Главная Отзывы Русфинанс Банк
Русфинанс Банк

202 отзыва

Отзывы о Русфинанс Банке

Телефон8(495) 926-7007
Адрес443013, Россия, г.Самара, Чернореченская, 42а
Лицензия1792
Сайтwww.rusfinancebank.ru
Написать отзыв

Отзывы о Русфинанс Банке

всем кто пользуется услугами Русфинанс банка!

Здравствуйте, пишу всем кто пользуется услугами Русфинанс банка! Брали там кредит, нам навязали страховку точно так же, как и в любых коммерческих банках, при этом сказали в случае отказа от страховки вам вернут за нее деньги которые были уплачены, только понадобиться написать заявление!

Приехали через 4 месяца, хотели погасить всю сумму и вернуть деньги за страховку, написали заявление. В итоге наше заявление никто никуда не передавал, а просто сказали в банке что в страховке отказано, это МОШЕННИКИ, страховка эта ничего не дает, просто и навязывают людям, чтоб мы платили свои деньги им в карман, очень круто все обыграли. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите потерять свои деньги. ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСНОВАНА НА МОШЕННИЧЕСТВЕ.

  • 24 марта 2016
Откуда долг, непонятно!

2 года назад в этом банке брала кредит на ноутбук, все платила вовремя, в декабре 2015 внесла последний взнос.И теперь уважаемый банк мне названивает по 100 раз на дню, и заявляет что мне накапала какие -то пенни, и что я должна, я в шоке конечно!Все квитанции об оплате у меня сохранены, а они мне угрожают, вот буду писать заявление в прокуратуру, кто там кому должен!

  • 14 марта 2016
Мошенничество этого банка в суде!!!

Попал с залоговым авто. Купил Ниссан (по среднерыночной цене через комисионный магазин), 3 года ездил - без проблем. ПТС без отметок, оригинал. Машину поставили на учете в ГИБДД тоже без проблем. Тут приходит письмо - оказывается я по решению суда я должен возвратить авто, так как предыдущий хозяин должен банку ещё 300К рублей. Легкий шок, так как никаких писем, что суд состоится, я не получал (а их аж, как мне сказали 3 было!!!!). Жена постоянно дома, так как в декрете - тоже никаких почтальонов не было. Итог решение суда и сразу перед фактом, что в кратчайшее время должен предоставить приставам авто и ПТС. Тут же сел за инет - почитал закон - глушняк!!! ВАС принимает сторону конторы иногда, но физ лица в судах общего делопроизводства идут лесом, даже если они допропорядочные преобретатели (в 99,99% банки отбирают)!!!!

Брешь в законе, которая на руку мошенникам и банкам. Комисионки этой уже нет - сменила вывеску, другое юр лицо. Остается искать должника, либо продавать по запчастям, а пока прятать. Так и сделал - на время загнал другу в пустующий гараж, пока выход не найду. Связался с должником через соцсети. Человек оказался порядочный, хоть и уехал уже в США на ПМЖ. Уговорил его связаться с банком и продолжить платежи. Тем временем подал апелляцию в Мособлсуд, что не был извещен должным образом. На первом заседании моя защита была построена на том, что по условиям договора, залогопреобретатель должен был вернуть ПТС сразу после регистрации в ГИБДД (в течении 5 дней). А он не вернул его вообще и хранил у себя более 2-х лет!!!! И банк не почесался, почему ПТС по договору не возвращается!!! Вобщем суд не признал меня ни добросовесным преобретателем, ни счет договор недействительным!!!

Такова блин у них суд практика!!!! Вобщем срок восстановили и я начал опять ездить. Далее про банк - в ноябре начались слушания - представители банка на 2 назначенные заседания не явились, хотя мною были извещены. Распечатки по счету мне тоже естественно не давали - высылал только по электронной почте мне должник. Но я позвонил в банк и мне сказали, что остаток несущественный и уже в начале декабря я думал, что на последнем заседании снимут с авто все обременения. В середине декабря на заседание таки появился представитель банка и о ужас - я узнаю, что последний платеж был в октябре!!!!! Итог суда - решение оставить без изменений до выплаты остатка долга. Я звоню должнику - он присылает мне чеки, что за ноябрь оплата была и за декабрь уже часть тоже он оплатил!!!! Я связываюсь с менеджером - Кочетовым Александром. Он подтверждает, что да, оплата за ноябрь была!!!

Так какого черта, говорю, 15 декабря вы предоставили данные, в которые не попал ноябрьский платеж????!!!!! Мое мнение - они мошенники!!!! Суд, за незначительностью остатка мог снять ограничения, тем более что в кредитном договоре прописано, залоговое имущество может быть возвращено залогодателю, если долг составляет более 5% от рыночной стоимости!!! Это мелкое, но очень неприятное мошенничество со стороны банка. Александр по телефону объяснил это ошибкой того, кто готовил документы! Но эта ошибка повлияла на решение суда!!!! Может на них в суд подать за мошенничество!!!! В итоге - должник почти все выплатил, банк обещает начать готовить доки на снятие ограничений и перешлет их судебным приставам. Но нам то опять нужно будет идти к приставам, брать у них определение, потом опять в суд на снятие ареста. Вобщем опять куча времени!!!! Мой вердикт - услышите Русфинансбанк - бегите от него подальше!!!!!!!

PS И да - по VIN моя машина так у них до сих пор не в залоге, хотя на многих сайтах у них якобы сотрудничество по залоговым авто и вы, типа, можете посмотреть, находится ли оно в залоге или нет! Так вот всё это фуфло!!!! Да, там есть какие-то машины - но далеко не все!!!! Пытался написать письмом на их официальный адрес (на сайте) - из 3-х писем они ни на одно не ответили!!!!

  • 20 декабря 2015
Автокредит "Русфинанс" СПб на Дунайском

июнь 2015 г.
Оформляю кредит на авто в "Автомире" Дунайский.
Два представителя банка "Русфинанс" Дарья и Елизавета.
Быстро подготовили предварительный расчет, на основании суммы автомобиля, первоначального взноса и каско. Одобрение из банка пришло через час. УРА! Еду оформляться.
На этом сказка кончается.
Пока ехала, узнала, что можно оформлять страхование жизни не сразу на весь период, а ежегодно. Попросила оформить на год. Согласились, пересчитали. Вместо 28000 вышло 21000. ОК. В этот день не удалось распечатать кредитный договор (закончился картридж). Приехала на следующий. Подписываю документы, вдруг, глазам не верю: у меня оформлено ДМС (14 000 руб). Откуда?!
-"Мы же вам вчера НАЗЫВАЛИ сумму страховки 21000 руб, вас все устроило".
Т.е., вместо 3 лет страхования жизни, 1 год и САМИ включили ДМС за 14000 руб! Увидев документы, прошу заодно отключить и смс-оповещение (2160 руб).
-"Нет, это на весь срок кредита. И досрочно отключить нельзя".
Ладно, переделывайте то, что можно.
Почему-то закрались сомнения, на следующий день звоню в банк, там, конечно, сообщают:
-"Пока кредитный договор не подписан, можно отказаться от доп. услуг".
Снова звоню в салон. И меня УБИВАЮТ вопросом:
"А почему же вы не сказали нам ВЧЕРА, что хотите отказаться от смс? Мы вам уже дважды переделывали документы, если переделать в третий, вам откажут в кредите».
Думаю, Бог с вами! Только б уже вас не видеть.
Итог: подписываю как есть, готовлюсь ехать через пол-города, чтобы отстоять все очереди, написать отказ от СМС и ждать.
Клевые девчонки! А все вокруг лопухи! Браво, Русфинанс!

  • 19 июня 2015
Банк украл деньги, помогите, пожалуйста!

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Ориентировочно 18 февраля 2015 г. оплачивали кредит в терминале на каширском шоссе, магазин Media Markt. Банк нашу оплату не увидел и утверждает,что банкомат не работал в период с 05 февраля по 26 февраля, но я же не сумасшедшая и платила. Если кто-то платил в этот период или точно знает какого числа банкомат не работал, прошу написать об этом в комментариях, любая информация будет полезна. Обидно,что можно вот так просто красть денежные средства. заранее спасибо!

  • 21 апреля 2015
Потребительский кредит

Мошеннический банк, отсутствие профессионализма... Взяла кредит на холодильник. Внесла первоначальный взнос, а в общей сумме вдруг вижу, что она уменьшилась всего на 160 руб. Сотрудница ничего не объяснила, сказав с милой улыбкой, что она новичок и если что не так, то перед последним платежом надо к ним обратиться - сделают перерасчёт.
Стала дома разбираться сама. Человек я от бухгалтерии далёкий, но в конечном итоге, обнаружила, что на меня навесили 2 дополнительные, совсем недешёвые, услуги! Одна из них - страхование жизни.
Никогда больше не стану иметь дел с Русфинансбанком и другим НЕ советую!

  • 22 августа 2014
отвратительная организация!!!

в Калуге более 400 тысяч, а круглосуточный банкомат один и тот не русфинанса, а партнера! и он регулярно "обслуживается" почти по паре суток подряд, а когда не обслуживается - очередь такая, что теряешь по часу и больше времени.
а, кстати, сам банкомат просто фееричен! соей кривой работой он бесит не только меня, он бесит всех! люди отходят от него в лучшем случае с испорченным настроением, а чаще поливая матом гнилую кантору.
если у вас есть возможность взять кредит у кого-то еще - берите не раздумывая. русфинанс крайне неудобная кантора с омерзительным сервисом на уровне клоунады. вам буквально придется бегать за ними с деньгами и пытаться их им отдать!
я влип, но надеюсь, что хоть кого-то предостерег от таких же удивительных приключений.

  • 18 августа 2014
Последний платеж в подарок

Перечислили 08.05.14 через сбербанк онлайн платеж за 2 месяца ,текущий и последний по кредиту а на счет поступили 12.05.14 ,по словам специалиста банка штраф и потеря «последний платеж в подарок» в задержке платежной системы .И виноваты все кроме Русфинанса .В течении нескольких месяцев полная тишина .Если существует проблема почему не позвонили сразу ?= Обман на числах , преднамеренное вовлечение клиента на штрафные санкции и лишение обещанного подарка .
Мой договор 08079979132

  • 21 июля 2014
Дезинформирование и наплевательское, халатное отношение к клиентам.

Хотел купить автомобиль через автосалон с использованием кредитных средств. Автосалон «Автоцентр Револт» г. Москва, Тюменский проезд, дом 5.
В воскресенье (08.06.2014) обратился к представителям Русфинанс Банка в автосалоне «Автоцентр Револт», там меня встретила молодая девушка Юлия, которая оформила со мной заявку на получение автокредита, при оформлении я попросил, чтобы мне озвучили все условия и не включали в кредит дополнительных (не обязательных, страховок) КАСКО собирался оплачивать за наличные, решение должно было быть на следующий день (так как я не смог сразу назвать номер военного билета). Также я внес авансовый платеж.
В оговоренные сроки (09.06.2014) со мной связались из кредитного отдела та же самая девушка Юлия сказала, что мой кредит был одобрен и необходимо оформить страховку КАСКО, тогда я поинтересовался, какие банк выдвигает требования по оформлению страховки, на что она мне ответила, что требований нет, я попросил уточнить по поводу страховых рисков, так как в большинстве банков есть риски, которые должны быть обязательно включены в страховку. Юлия уточнила и перезвонила, а также направила СМС сообщение, что должно быть включено только 2 обязательных риска "угон, хищение или тотал", на этом у нас с этой девушкой общение закончилось.
На следующий день (10.06.2014) я сам позвонил в банк русфинанс на общую горячую линию (+7 495 9267007), для подробной консультации по кредиту. И в итоге я выяснил, что оказывается не 2 риска, а 3: угон, ущерб, полная гибель. Тогда я позвонил опять специалистам из автосалона, чтобы узнать, кто же прав. Мне ответил молодой человек (как представился не помню), сказал, что сотрудник Юлия являлась стажером и поэтому она предоставила некорректную информацию и в итоге необходимо было оформить страховку с 3-мя необходимыми рисками (хорошо, что я еще не успел ее оформить к этому времени). Также я поинтересовался на счет своей заявки и оказалось, что там тоже были подключены дополнительные программы страхования (как мне сказали – расширение по КАСКО), на которые я не соглашался, на что мне предложили их убрать и пересмотреть заявку, я согласился. Решение было только вечером того же дня.
В среду я уже был готов оформит КАСКО, выбрал страховую компанию, подготовил необходимые документы, но для успокоения души решил еще раз позвонить в кредитный отдел автосалона (позвонил на номер автосалона +7 495 6019601), мне ответила девушка Анастасия, которая не спросив даже как меня зовут начала мне рассказывать про мой кредит, готова была выложить любую информацию про меня (видимо закон о банковской тайне на этот банк не распространяется - говорит, что узнала меня, видимо по голосу), но условия опять отличались, страховку КАСКО почему-то включили в сумму кредита и дополнительно мне подключили СМС оповещение (от которого я отказался еще до этого), специалист сказала, что мою заявку еще раз придется пересмотреть, и тут же мне назвала решение по новой заявке. Я взял документы и поехал в страховую компанию для оформления КАСКО, пока я ехал мне перезванивает Анастасия и говорит, что по заявке было принято отрицательное решение из-за того, что я слишком часто менял условия, и что банк таких не любит. (якобы я сам виноват).
Я понимаю, что банк вправе принять решение даже без объяснения причины, меня это сильно не расстроило. Но такое дезинформирование и наплевательское, халатное, хамское отношение к клиентам неприемлемо.

  • 13 июня 2014

Работала раньше в этом Банке!!! Банк прямо скажем отвратительный, плохо относятся не только к клиентам, но и к сотрудникам, операторов постоянно прослушивают оценивают и просят общаться "пожестче", куда жестче то? не перерывов тебе человеческих ни графика работы нормального! Все злые! и клиенты злые, потому что их эти постоянные звонки уже выводят из себя и работники злые, потому что морально очень тяжело работать так! Я не говорю про проценты и штрафы! В общем не берите кредиты! Копите деньги! Как вспомню, аж мурашки....

  • 23 декабря 2013

Доброго всем времени суток. Скажу просто. Не доволен качеством обслуживания в Русфинанс Банке :

1) Когда звонишь в офис банка операторы разговаривают с тобой так как будто денег ты должен именно им, а не банку (то есть абсолютно по хамски).

2) Большинство тех же операторов скорее сказать компетентны в большинстве вопросов, но в основном стараются либо размыто и уж точно абсолютно непродуктивно для Вас ответить по заданным вопросам (для обычного несведущего в банковской сфере человека вообще ничего не понятно, и разъяснено не будет, а в ответ получите "читайте договор, там все написано").

3) Руководство банка практически всегда в ооооочень занятом состоянии, достучаться до них невозможно и как факт они уходят от прямого общения! Сам факт наличия стольких негативных отзывов указывает на наличие глобальных проблем у банка с клиентами, или точнее у клиентов с банком.

4) В общих манерах банк ведет себя как большинство знаменитых на всю Россию банков типа РусскийСтандарт и т.п. (выдает кредиты малоимущим людям со средним достатком, тем самым Якобы дав им надежду на красивое будущее. Но в итоге лишив их возможности даже нормально мыслить, лишь только об одном как поскорей погасить образовавшуюся брешь в своем бюджете из-за Якобы видимой красивой жизни).

Люди не берите ни какие Кредиты ни в Этом Банке и ни в каком другом Я ВАС УМОЛЯЮ, пусть подавятся своими долговыми деньгами, ведь когда человек берет у кого-то в долг он портит свое внутреннее Я (оно незаметно, но съедает тебя каждый день без остатка), свою карму и свой внутренний мир, да что я говорю ВЫ и САМИ это знаете.
Посмотрите Фильм Эпоха Алчности (2013) основанный не на реальных событиях, а может и на них самих и примените это к себе и ко всем вокруг, ведь именно так поступил бы и Я!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

P.S. Я тот кто уже избавился от всех кредитов и долгов, хотя это было и тяжело :(..................................

  • 8 декабря 2013

это пипец какой-то в августе расплатилась по кредиту,а в ноябре выяснилось что я должник сумма не большая заплатила через несколько дней приходит сообщение набежали пени.сколько брала кредиты с таки столкнулась в первый раз что за хрень и что делать дальше??

  • 24 ноября 2013

Отвратительный банк, взяла в кредит диван. Оплачивала все в срок и оказыается, что у меня задолженность по оплате за кредит. Звоню в представительство банка ничего толком не объясняют. Завтра пойду в сам банк с договором разбираться.

  • 15 ноября 2013

Отношение отвратное ... обслуживание ужасное ...персонал хамы ... в общем все из рук вон плохо

  • 11 октября 2013

работаю в данном банке искренне жаль клиентов банк холодный и бездушный

  • 10 октября 2013

Редкие хамы, не имеющие понятия о вежливом обслуживании, но что говорить, деревня она есть деревня....

  • 28 августа 2013

Никогда не брала никаких кредитов в этом банке,но этот так называемый банк умудрился втянуть меня в целый судебный процесс. которому уже нет конца.Купила в июле 2012г за свои кровно заработанные деньги Хюндай Элантру. Через 9 месяцев обрушился Русфинансбанк с требованием вернуть им машину, так как она у них в залоге. Их заемщица по автокредиту умудрилась ее продать, а кредит им не платит.Решили сделать меня ответчицей по ее долгам!!!Полный беспредел.При выдаче ей кредита рисовали зарплату 50000 рублей, не замечали ее 3 детей.Теперь она у них резко стала безработной и неимущей.О том, что машина в залоге, в ГИБДД не сообщали.Судилищу нет конца и края.Совсем потеряли совесть, человек никогда к ним не обращался, никогда никаких кредитов не брал, и должен с судах доказывать, что является добросовестным приобретателем!!!Расходы на адвоката уже 50000 рублей, и это не конец.Никогда не обращайтесь к ним, специалистов нет, просто хапуги какие-то.Машину я им не отдам, пусть взыщут с той, которой давали автокредит 610000 рублей ( безработной бомжихе с 3 детьми).

  • 26 августа 2013

Я брала в банке деньги потребительский кредит,у меня была задержка 10дней ,и теперь я в чёрном списке.Ни один банк не даёт мне кредит.Я Русфинанс банку ни чего не должна,но почему то этот банк мне всегда показывает задолжность.Что мне делать??

  • 11 июня 2013

Имела честь получить в этом банке рассрочку на меховое изделие все четыре месяца платила исправно на четвертый платеж задержала, позвонила в банк вежливо ответили что на пять дней это не страшно. НО!!!! Меня смутила звездочка в последней строке, по поводу того что последний платеж нужно уточнить позвонив в банк. Так я и сделала в итоге сказали одну сумму, перед тем как оплатить я еще раз позвонила и назвали другую сумму, расхождение было около 50 рублей. Хотелось бы узнать у банка как это понимать??? В принципе банком довольна, смс присылают исправно, отвечают вежливо!!!

  • 20 мая 2013

самый самый самый отвратительный банк. Интересно руководители читают про свой банк или нет.Я бы от стыда повесиласть от таких отзывов.Но как говорится им все "божья роса".

  • 16 мая 2013

Реклама