Главная Отзывы Русфинанс Банк

Отзывы о Русфинанс Банке

Адрес
443013, Россия, г.Самара, Чернореченская, 42а
Лицензия
1792
Сайт
www.rusfinancebank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Русфинанс Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, кредитных карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

З
Зина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасная сотрудница Авакова Ульяна Леонидовна, обманным путем просит подписать договор кредита, и страховую премию.

Обманом включила в договор кредита, не давая прочитать договор и говоря, что нет в договоре никаких дополнительных плат.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 28 Чебоксары, пр-т Московский, д.19, корп. 9
0   0
  • 19 февраля 2018, 21:23
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взяла кредит на 30 000 рублей в 2008 году, выплачивала, но по закрытию предприятия немного были просрочки, но выплатила всё через приставов. Постоянные звонки, угрозы с приездами домой, чеки все есть.

Недавно был суд о замене сторон банка коллекторским бюро. Требуют опять эту же сумму...

0   0
  • 13 февраля 2018, 13:08
В
Венера Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не свяжусь больше с этим банком. И другим не рекомендую. Специалисты умышленно не договариваются все условия. Не дают полные распечатки о внесенных средствах и процентах. Автоматически включают услугу смс- информирования в сумму кредита, за что потом проценты взимают.

А чтобы отказаться от этой услуги, нужно пойти в банк и написать заявление. При досрочном погашении проценты берутся в двойном размере процентной ставки. Полный обман.

0   0
  • 9 февраля 2018, 05:05
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Дааааа, уж, модератор единственный, который пытается удержать репутацию этого банка, пусть даже такими нелепыми требованиями типа "укажите полностью фио и номер договора... Ко всем отзывам клиентов этого стрем-банка хочу добавить следующее.

Отсутствие терминалов, и прием денег терминалами по одной купюре, это еще не все. Вы, как ни в одном банке, окончательно получите незабываемое ощущения счастья после внесения денег через терминал, так как купюроприемник, который принимает только по одной купюре, расположен на уровне колен.

Внеся 29 купюр, причем принимает терминал по 15 купюр за один раз, медленно, постоянно их "выплевывает", при моем росте 176, как только Я неизламывалась: и на корточках перед купюроприемником, и согнувшись......, короче, 20 минут испытания моего терпения........

И все ради того, чтобы этого банка больше НИКОГДА не видеть, вместе с их сотрудниками, терминалами, с "горячей линией" и с "личным кабинетом", который, странным образом, обновляется только частично!)

0   0
  • 7 февраля 2018, 21:24
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Почитала отзывы про ЭТОТ банк и свои подозрения еще больше укрепила. Оказывается я не одна такая... А подозрения состоятся в том, что специалисты банка специально НЕ договаривают условия Рассрочки (кредита) для того чтобы превратить рассрочку в Кредит.

Взяла вещи в Рассрочку (кредит) на 0/0/11(12). Условия: Я оплачиваю 11 месяцев (стоимость покупки), а 12-ый месяц (проценты) выплачивает банк при условии если не было задолженности по оплате. Если хоть раз будет просрочен платеж, то 12-ый месяц оплачиваю Я и в итоге у меня получается не Рассрочка, а Кредит. Все эти условия специалист мне сказала.

А то что ВСЕ внесенные денежные средства до даты первого платежа списываются специалист не сказала. Оказывается это у них особенность первого платежа, как я потом узнала в Колл-центре по обслуживанию клиентов.

Я внесла в первом месяце сумму за два месяца, т.к. впереди были новогодние праздники и чтобы все во время списалось я так поступила. А в итоге у меня всё списали в первый месяц и я осталась в должниках, соответственно моя Рассрочка превратилась в Кредит.

Из этого делаю выводы, что умышленно специалисты банка не озвучивают Конкретную информацию, что бы банку денежки капали. Конечно мы должны прочитать и знать,что подписываем, но обычно надеемся на добропорядочность специалистов, которые озвучивают условия.

У меня отличная кредитная ...
Показать все

0   1
  • 5 февраля 2018, 13:28
Я
Я Кредитные карты Оценка: 1

В конкретном банке было выплачено три потребительских кредита, причем без единой просрочки. Поступали постоянно предложения от банка на получение новых кредитов, приходили письма как привилегированному клиенту.

Замучили меня своими письмами и предложениями, и тут срочно понадобились наличные на определённую покупку в подарок для ребенка на день рождения. Решила воспользоваться данным предложением. Приехала в офис, где менеджер сказал что выгоднее брать карту вместо наличных, я согласилась. Мне сразу одобрили, подписали документы и сказали ждать три дня, якобы придёт на почту письмо с картой.

По итогу карта шла две недели, получив её, сказали что пин код, придёт ещё через две недели. Это как? Ребёнок ждёт подарка, а как ему сказать что банк так обманывает клиентов. Пин код решила подождать, тем более покупка у меня должна быть в интернете. Для активации карты должно прийти смс. Проходит время, нет смс, звоню в банк и тут ...очень сложно описать что творилось у меня в голове.

Оператор сказала, что Вам отказано! Это как? Что за лохотрон? Выпустили именную карту, прислали её мне и отказали в активации. Я очень огорчена этим банком и больше не буду являться их "привилегированным клиентом" Решила написать этот отзыв, чтобы люди знали. И не брали у них кредитные лохо-карты.

0   0
  • 2 февраля 2018, 13:44
К
Кхаан Потребительские кредиты Оценка: 1

Брал кредит в этом банке, так как других в поселке не было. Досрочно погасил через 3 месяца. Естественно страховку не пересчитали (как в других банках). Ну да, ладно.

Прошел год, не смог взять кредит в другом банке-потому что в БКИ все еще висит кредит в Русфинансе. Они просто не закрыли его. А сейчас мне были срочно нужны деньги, а их не дают. Мол идите разберитесь сначала с тем банком и БКИ.

0   0
  • 2 февраля 2018, 03:50
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сплошное жульничество и надувательство. Оформила кредит на покупку шкафа через магазин. Только после подписания договора увидела, что сумма кредита на 800 руб. больше. Оказывается подсунули страховку совершенно незаконным способом.

Решила погасить кредит досрочно, уточнила сумму в банке, заплатила. в личном кабинете увидела, что сумму мне назвали больше, чем должна, но вернуть мне ее никто не собирается, она остается у кредитора. Спасибо за услуги, господа жулики. Дарю вам эти деньги на лекарства.

0   0
  • 18 января 2018, 14:06
Ш
Шеповалова Наталия Потребительские кредиты Оценка: 1

Это худший банк, с которым я имела дело. Плачу кредит за товары. Несколько раз оба банкомата не работали, а касса платёж не принимает. Как быть? Платить пени пока не отремонтируют банкоматы. Молодые девочки, которые там работают, оказывается ответственность за работу банкомата не несут. Книгу жалоб предъявили с радостью (потому что их за это не наказывают).

Вчера 12. 01.18 года вообще закрыли отделения банка раньше времени (без объявлений и предупреждений). В окно видно, что банкоматы работают, девочки - работники собираются на гулянку (укладывают волосы, красят ногти), дверь закрыта, на телефон не отвечают. Беспредел. А Вы платите пени, ведь впереди два выходных.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 213 Калуга, ул. Суворова, д 113
0   0
  • 13 января 2018, 11:41
И
Игорь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительный банк - и это мягко сказано. Не берите в этом банке кредит - сплошной обман. Даже видя, что на счёт поступили деньги, дня через два-три звонят родственникам, что вы должник. Работники некомпетентны. Это все в Ростове на Дону. Как в других городах - незнаю.

0   0
  • 12 января 2018, 21:20
В
Вера Потребительские кредиты Оценка: 1

Мне нужны срочно деньги, я отправила заявки. 20.12.17 позвонили с Русфинанс банк, мне так по крайне мере представились, одобрено 100 000. А потом началось - перевидите деньги, то активизация, то курьерская доставка, страховка и всё по звонку. Только номера менялись.

А потом выяснилось что я одну цифру не правильно ввела. Не видать мне кредита. А где же мои деньги? Я перевела на № счёта который мне диктовали.

Вера, здравствуйте!

Судя по вашему описанию вы попались на уловки мошенника. Скорее всего к Русфинанс банку данная ситуация не имеет отношения. Советуем вам обратиться в правоохранительные органы.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 26 декабря 2017, 14:28
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасный банк. Постоянно не работают терминалы, а операционисты не принимают платежи. Невозможно оплатить платеж по кредиту. Не обращайтесь никогда в этот банк

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 160 Тула, ул. Демонстрации, д. 28а
0   0
  • 26 декабря 2017, 10:37
П
Панина Ирина Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Безобразная работа. Банкоматы постоянно не работают. Офис в недоступной среде - третий этаж, торговый центр-из рук вон-при входе нет поручней. При входе в офис-ступенька, хотя и есть предупреждение-осторожно, ступенька. Пыталась позвонить по указанным номерам - трубку в 9:33 не берут, включается факс. Такого не уважения к своим клиентам еще не получала нигде....

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 24 Набережные Челны, ул. Татарстан, д. 9а
0   0
  • 26 декабря 2017, 09:45
И
Иванова Тамара Рефинансирование кредита Оценка: Нет

10.04.2017 я брала потребительский кредит в вашем банке. У меня был еще кредит в Сбербанке России. Чтобы уменьшить выплаты по кредитам я заключила новый договор на рефинансирование кредитов с ПАО АКБ "Связь-Банк".

Связь-Банк погасил мои кредиты 12.12.2017г. Сбербанк России справку об отсутствии задолженности выдал мне сразу, а ваш ООО "Русфинанс Банк" в городе Чебоксары справку об отсутствии задолженности мне не дает, говорят, приходите через месяц после 10 числа в январе 2018 года.

Сообщаю Вам, что ваши работники ООО "Русфинанс Банк" в городе Чебоксары поступают неправомерно ведут себя по отношению к клиентам непорядочно не только в этом случае. Они обманули меня - пенсионерку, сказали, что справка об остатке задолженности в их банке стоит 100 рублей, я заплатила (в других банках эти справки выдают бесплатно). А теперь занимаются волокитой, чинят препятствия, умышленно тянут время, не дают мне справку об отсутствии задолженности для ПАО АКБ "Связь-Банк".

Остаточную сумму по кредитному договору я оплатила 13.12.2017 года. Думаю, что работники ООО "Русфинанс Банк" в городе Чебоксары должны:
1. передо мной извинится за хамское отношение ко мне за мои же собственные деньги;
2. вернуть мне 100 рублей;
3. немедленно выдать мне справку об отсутствии задолженности.

Такие некрасивые поступки работников создают плохой имидж и подрывают репутацию вашего ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Самара, ул. Чернореченская, д. 42а
1   0
  • 13 декабря 2017, 14:51
Е
Евгения Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брала рассрочку в банке от магазина Алеф. Когда выписывали документы, работник кредитного отдела сказала, что 13 месяц не будет считаться, он существует, как дополнительный месяц, в случает если будет не оплата.

Весь год оплачивала, правда 2 раза чуть позже, но оплата была с процентами, в итоге, в конце рассрочки приходит сообщение об оплате 13-го месяца. После разговора с сотрудником банка, выясняется, что его оплачивать надо, потому что были задержки с оплатой и не важно, что они были оплачены с процентами.

Плюс в магазине отдала предоплату 10%, а сумму покупки расписывали полной, плюс 13 месяц и того переплата 18200 рублей. Вот вам и 0%годовая рассрочка. Никому не рекомендую.

1   0
  • 4 декабря 2017, 16:34
И
Ильдар Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый ужасный банк. Нет бесплатной горячей линии для вопросов по кредиту. Операторы хамят кидают трубку не дослушав клиента. Звонишь на платную линию, а там одна реклама и подождите пока оператор ответит вам. А деньги капают за ожидания. Мой вам совет не связывайтесь с этой шарагой.

0   0
  • 3 декабря 2017, 13:35
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый стремный банк, ищут тупее себя и им это будет сделать крайне тяжело. Даже не тратьте время на этих отбросов, сплошной обман. Не рекомендую кому-либо оформлять кредит в этом горе-банке, потом 1 000 раз пожалеете, очень много подводных камней, условия КАБАЛЬНЫЕ.

1   0
  • 13 ноября 2017, 13:12
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Не берите кредит в этом банке. Голимый обман. Взяла потребительский кредит 0-0-12 по итогу оказалось, что % насчитали. Платила ежемесячно сумму больше положенного, но когда пыталась выяснить остаток долга, работника банка как то забыли учесть переплату. В общем надо писать в ЦБ

2   0
  • 7 ноября 2017, 07:53
Е
Елена Автокредиты Оценка: 1

Закрыла авто кредит, сказали что ПТС выдадут в течение 2х дней. Неделю согласовывают. Жесть. Дозвониться в банк ни так то просто. Самый дебильный банк. Не кому не рекомендую.

1   0
  • 3 ноября 2017, 11:42
Ю
Юрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

До 6 работают и в выходные не работают. Как платить? я на заводе работаю до 18 00 пятидневка. Что это за сервис? В следующий раз из за этого в другом банке буду обязательно... даже возможно переведу кредит в другой банк.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 114 Липецк, ул. Первомайская, д. 101
2   0
  • 14 октября 2017, 13:36
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Надо работать в субботу обязательно и плохо что филиал один.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 114 Липецк, ул. Первомайская, д. 101
1   0
  • 30 сентября 2017, 08:50
А
Анонимно Работа банкомата Оценка: Нет

Большинство банкоматов не работает в Ростове

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 108 Ростов-на-Дону, Театральный просп., д. 60/ ул. Текучева, д. 348
0   1
  • 26 сентября 2017, 14:06
М
Москвина Светлана Викторовна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Безобразие. Взяла кредит, не могу от вас получить пароль. Звонила на горячую линию, утверждают, что отправили или ждите.

0   0
  • 25 сентября 2017, 10:23
И
Инна Автокредиты Оценка: Нет

Без звонка, письменного уведомления банк подал в суд о досрочном погашении автокредита. В связи с финансовыми трудностями 1 раз банк звонил, общался и договорились, встали в график, юрист Максимова Артем очень склонял к продаже машине через свои связи за копейки и так откровенно, но мы выровнялись. И снова через три месяца проблем и вот задержка платежа в четыре месяца, и мы узнаем спустя месяц от суда, что, банк подал в суд.

Естественно мы звоним в банк, и набираем деньги за четыре месяца, но поздно. Приехали к юристу, а и оприходовал сумму последнюю не тем числом, и уже в остаток кредита включил пошлину по суду, которого еще не было говорит платите, а то машину заберу. По кредиту осталось в районе 50 тыс. руб., а банк выставляет 113 тыс.

Первое слушание суда перенесли, но юрист не успокаивается говорит не заплатите до суда отниму машину угрожает по телефону откровенно. 8.08. 2017 суд уже присудил арест машины на сделки а только 28.08.2017 мы вообще узнали, что банк подал в суд. И вот суд назначен на 12.09.2017, но юрист уехал в отпуск и перенес суд на 28.09.2017.

Но сегодня 18.09.2017. юрист звонит говорит платите, я говорю до суда, а он я машину заберу. Машину даже ...
Показать все

1   0
  • 19 сентября 2017, 23:02
И
Игорь Автокредиты Оценка: 1

Здравствуйте, делюсь первым опытом автокредитованием. Летом планировал приобрести новый автомобиль у официального диллера хендай, думал в таких местах нету "Шараж Монтаж" банков, но я ошибся.

Решил взять автокредит в Русфинанс Банк на новый авто, был выбор из 3-х банков. Автокредит нужен был на короткий промежуток времени, и с минимальными переплатами. Повелся на процентную ставку 6,699% годовых в Русфинанс Банк. Первоначальный взнос был 50% от стоимости авто. Навязали страхование жизни нагрузка на 13.5% от суммы кредита в "Сосетье Женераль" (Название говорит само за себя). Сотруднице банка говорил что цель кредита на короткий срок и минимальная переплата за кредит. Навязали на 36 месяцев (Якобы меньше платеж), когда я мог взять и на 12. Чем больше месяцев кредита, тем больше с вас слижут за страхование жизни.

Кредит был на 36 месяцев, первый месячный платеж за кредит был еще 50% от остаточной суммы кредита. Во второй месяц я его покрыл полностью. Получается я кредит закрыл за 2 месяца.

Начал узнавать как мне вернуть за "Страхование Жизни", меня обрадовали что вернут 80% от остаточной суммы после досрочного закрытия. (Конечно я договор не читал, но и сотрудница банка про -80% ни слова ни сказала). Кредит закрывали к концу рабочего дня, что бы не было возможности написать заявления ...
Показать все

1   0
  • 16 сентября 2017, 18:09

Реклама