Главная Отзывы Россельхозбанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Россельхозбанка

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
www.rshb.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Н
Негодующая клиентка Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа банка. Неудовлетворительная. Работники более, чем не профессионалы. Лепят ошибки, исправить не могут, обещают перезвонить и на этом все. В отделение не дозвониться.

Будь я на месте Управляющего уволила бы всех и набрала профессиональных работников.

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Краснопрудная) Москва, ул. Краснопрудная, д. 30-34, стр. 1
0   0
  • 27 июля 2018, 12:50
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ощущение что нахожусь в отделении Почты России. Прихожу второй день подряд, необходимо оплатить ипотеку, в очереди вчера просидела полчаса и ушла не дождавшись. На следующий день все тоже самое, сидят 2 оператора, только одна принимает платежи.

Почему нельзя урегулировать работу операторов? Хотя бы на время когда собирается очередь?

Подразделение банка
Операционный офис Саратов (Усть-Курдюмская) Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д. 1А, пом. А-4
0   0
  • 13 июля 2018, 14:40
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

По моему хуже банка у нас в Нальчике нет, имею ввиду обслуживание клиентов в отделении по ул. Кулиева. Первый раз нахамили моему мужу, хотел взять кредит. Кредит регулярно брал в Сбербанке, многолетняя кредитная история безупречная, пришел узнать об условиях кредитования в вашем банке, его отфутболили сказали что пенсионерам кредит не дают (он работающий пенсионер). Пошел в Сбербанк с удовольствием оформили кредит, без всяких проволочек.

Я сама посетила ваш банк, хотела открыть счет и положить серьезную сумму от продажи недвижимости, но к сожалению не дождалась, чтобы меня проинформировали о тарифах, взяла талон, но он так и не появился на табло, а обслужить меня ваши сотрудники не сочли нужным, приглашая клиентов кот. талоны взяли гораздо позже меня.

Я естественно ушла, нашла другой банк где меня обслужили подобающим образом и открыла там счет. Больше в ваш банк не ногой.

Подразделение банка
Офис Кабардино-Балкарского регионального филиала Нальчик, пр. Кулиева, д. 10а
0   0
  • 7 июля 2018, 17:27
_
__ Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратились в Россельхозбанк по нужде, нужно было оформить ипотеку. Отвратительное поведение сотрудников, которые пытаются высмеивать социальное положение людей и ставят себя выше, просто поражает. С ходу у нас попросили справки НДФЛ, и начали активно внушать нам, что нам не одобрят ипотеку и вдобавок ко всему нас ещё занесут в чёрный список.

В общем впечатление ужасное. До сих пор перед глазами недовольные и наглые лица сотрудниц этого банка. А хотя об этом банке ничего плохого и не скажешь...

Подразделение банка
Дополнительный офис Чернь Чернь, ул. Карла Маркса, д. 25
0   0
  • 26 июня 2018, 15:31
И
Инна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Обслуживание на 2, объяснять не умеют, пришла открыть вклад, посылают из одного окна в другое и так уже три окна, жду уже 40 минут, при том что в банке 6 сотрудников работает и 4 клиента в банке.

Подразделение банка
Дополнительный офис Курск Курск, ул. Запольная, д. 47
0   0
  • 14 июня 2018, 14:53
В
Владимир Ф Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание на Блюхера, г. Москва. Работает одна касса и два сотрудника.

0   0
  • 14 июня 2018, 07:44
М
Мила Обслуживание в отделении Оценка: 2

Ужасная работа. Я клиент банка обратилась с бумагой от нотариуса оформить
возврат денег по карте умершего мужа. Работник банка должна была сделать это сразу, как это делается в других банках. Обещала позвонить в течении дней. А звонка нет.

Теперь думаю можно ли иметь дело с таким банком?

Подразделение банка
Операционный офис Санкт-Петербург (Московский пр.) Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 191, пом. 19Н
0   0
  • 14 мая 2018, 12:00
Ю
Юлия Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа. Пришла чтобы открыть счет, в очереди один человек, другого клиента обслуживает специалист. Через некоторое время другой специалист начинает вызывать клиентов, которые взяли талон после меня.

Обслужив несколько клиентов, удосуживаются спросить у меня, по какому я вопросу (до этого я возмущенно спросила: почему так долго и принимают только на погашение кредита?).

В конечном итоге я прождала 50 минут и ушла не дождавшись своей очереди! Может стоит администрации обратить внимание на работу персонала с клиентами. Это не первый случай при обращении в Ваш банк. 12.05.2018

Подразделение банка
Офис Томского регионального филиала Томск, Московский Тракт, д. 8б
0   0
  • 12 мая 2018, 11:09
Н
Николай Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасные сотрудники. Хотели досрочно погасить кредит, но они перепутали все и просто положили деньги на счет пласт. карты. В связи с с этим просрочка, испорчена кред. история, и сказали сами мы виноваты - смотреть надо было что делает сотрудник.

Подразделение банка
Операционный офис Нижний Новгород (пр. Октября) Нижний Новгород, пр-т Октября, д. 16, пом. 3
1   0
  • 2 мая 2018, 22:22
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка с 2014 года. У меня ипотечный кредит. В конце прошлого года в вашем банке сделал рефинансирование. Все прошло довольно быстро - сократили срок ипотеки на 6 лет. Затем мне нужно было снизить процентную ставку, чтобы ежемесячный платеж был на 1000 меньше. И тут началась история, которая длится уже пятый месяц и нет ей конца.

Сначала сотрудница банка неправильно заполнила документы. Таких, как я, которые к ней попали, было несколько человек. Были жалобы, и её уволили. Управляющая банка на ул. Кольцовской - Калинникова заверила, что моими документами она сама займется и через неделю всё будет оформлено и подписано. Мне нужно будет придти в банк и получить новый график платежей.

Я уже два месяца каждую неделю подхожу к управляющей Калинноковой и спрашиваю, когда это закончится наконец? На что она говорит, что ей некогда, у нее клиенты и "придите ещё через неделю". Я три месяца плачу по ипотеке больше на тысячу, хотя по закону уже не должен. А всё потому что сотрудники банка ничего не оформили с декабря месяца.

Звонить в банк нет вообще никакого смысла. Как ни спрошу, управляющая то на обеде, то занята, то уже ушла. Сколько будет продолжаться это издевательство над человеком? Спасибо.

1   0
  • 25 апреля 2018, 13:49
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень негативное впечатление от посещения офиса на улице Декабристов. С 13.00 до 14.00 работа банка без кассового обслуживания. Так в это время сотрудников вообще на местах нет, а уборщица всех клиентов не пускает, заставляя ждать на улице.

Заведующему вообще все без разницы: хотите жаловаться - пишите. И никакого замечания уборщице за хамское отношение. Видимо люди работать не хотят....

Подразделение банка
Операционный офис Казань (Декабристов) Казань, ул. Декабристов, д. 158
1   0
  • 21 марта 2018, 14:46
С
Сеня Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В Медвежьегорске график очень неудобный с 9-30 до 17-00, в Петрозаводске, Кондопоге и других городах банки в том числе и ваши работают до 18-00 и даже до 19-00.

Также работают по субботам хоть и неполный рабочий день, очень неудобный график для клиентов у вас. Подумайте хорошенько

Подразделение банка
Дополнительный офис Медвежьегорск Медвежьегорск, ул. Советская, д. 18
2   0
  • 27 февраля 2018, 21:43
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Нижний Тагил на Мира, операторы полные совки, ***, сидят при мне ногти точат, в игрушки играют на пк

0   0
  • 27 декабря 2017, 19:49
О
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 1

14.11.2017. Обращалась в банк г. СПб, на московский пр.,191, цель визита в банк была чтоб перевыпустить карту на другую фамилию, прошло 1,5 месяца, мне озвучены были сроки в течении 2-х недель, карта так и не перевыпущена.

Сколько ещё ждать не известно, очень долгое обслуживание, такое чувство что про тебя просто забыли. Мнение об этом банке ужасное. Они не ценят своих клиентов.

1   0
  • 27 декабря 2017, 18:25
Т
Тимур Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Вранье по режиму работы с физическими лицами. Последний пол года как не зайдешь и слышишь до 17.00 (до пяти). Администрация банка наведите порядок.

Подразделение банка
Дополнительный офис Обнинск Обнинск, пр. Ленина, д. 126А
1   0
  • 13 декабря 2017, 08:00
Н
Николай Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Почему режим работы укорочен до 16-00. Там что инвалиды работают? Заплатить за обед ребенка в школе можно только у вас. А когда это сделать работающему человеку? Сделайте хотя бы один рабочий день до 18-00

Подразделение банка
Дополнительный офис Шемышейка Шемышейка, ул. Советская, д. 14
0   0
  • 8 декабря 2017, 11:03
М
Маргарита Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Проживаю по Усть-Курдюмскому направлению и мне территориально удобнее пользоваться офисом в пос. Юбилейный. Но персонал, включая директора, настолько неграмотный, что все мои обращения всегда сводятся к нулю.

Год назад подала документы на получение кредита - до сих пор звонят. Два дня назад позвонила и поинтересовалась до какого часа можно в этом отделении оплатить кредит. Сначала долго никто не брал трубку, потом телефон в течение часа был занят. Когда дозвонилась, трубку снял директор и сказал, что оплата принимается до 19.30. Но когда мы после работы подъехали, нам сообщили, что оплату принимают только до 18.30.

На следующий день мы снова приехали в этот банк. Так как уже в течение нескольких месяцев оплачиваем кредит через Россельхозбанк, я предоставила старшему менеджеру предыдущее платежное поручение и попросила повторить платеж. Но она не смогла перепечатать данные с этого документа, начала придираться к цифрам, говорить, что поручение неправильное, деньги не пройдут. Хотя, повторюсь, мы уже длительное время платим по этим реквизитам и все платежи проходят. Я обратилась к директору с просьбой помочь своему сотруднику в "столь нелегком деле". Но и он не смог этого сделать.

Пришлось обратиться в Россельхозбанк расположенный на пересечении улиц Радищева и Зарубина. Там оператор за несколько минут провела оплату по кредиту, ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис Саратов (Усть-Курдюмская) Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д. 1А, пом. А-4
0   0
  • 28 ноября 2017, 16:41
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте. График работы очень не удобен. Ни утром перед работой не попасть, работает с 8.30, ни вечером после работы, работает до 16.00. Прошу пересмотреть график работы и хотелось бы продлить рабочее время до 17.00. Спасибо.

Подразделение банка
Дополнительный офис Коченево Коченево, ул. Победы, д. 13
0   0
  • 24 ноября 2017, 05:33
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Убедительная просьба и пожелание - сделать субботу рабочим днем, т.к часы работы банка совпадают с часами работы клиентов. Не рабочая суббота - большой промах и неудобство для клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис Чебаркуль Чебаркуль, ул. Ленина, д. 38
0   0
  • 18 ноября 2017, 05:58
К
Клава Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное отделение, охранник спихивал женщину со ступенек...

Подразделение банка
Офис Липецкого регионального филиала Липецк, ул. Водопьянова, д. 17А
0   0
  • 13 ноября 2017, 12:23
И
Иван Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудники неграмотны и хамоваты, разговаривать с клиентами не умеют. Помочь разобраться в ситуации не хотят.

Подразделение банка
Дополнительный офис Андреаполь Андреаполь, ул. Новгородская, д. 37
0   0
  • 8 ноября 2017, 16:24
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Взяла ипотеку в данном банке в январе 2014 года. Всё устроило по оплате, по процентам, по срокам. Оплачивать езжу, каждый месяц, в филиал на ул. Платонова. д.10. Последний год в данном филиале обслуживание всё хуже и хуже. Даже с учётом того, что поставили терминал с талонами.

Каждый раз чтобы оплатить кредит, ждать нужно по 30-35 минут. У операционисток оформление и проведение моей операции занимает ровно 2-3 минуты. Сегодня очередной раз ездила, просидела 35 минут, за 2 минуты оформили и приняли у меня деньги и всё. Я рабочий человек. Приезжаю в обед для оплаты ипотеки и каждый раз трачу в пустую своё время. При этом оформление карты, для оплаты кредита через банкомат, не могу добиться и оформить от банка. Безобразие.

Такое ощущение, что деньги банку НЕ НУЖНЫ. В следующем месяце пойду на рефинансирование в ***, там всё намного проще по системе приёма и платежей. И не буду тратить своё время в пустую. Моя оценка обслуживания данным филиалом "МИНУС".

Подразделение банка
Офис Самарского регионального филиала Самара, ул. Академика Платонова, д. 10
0   0
  • 23 октября 2017, 12:35
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: 1

Звоню третий день - безрезультатно. Ни один телефон не отвечает. Как работать с таким банком? Видимо, придется поменять кредитную организацию, где к клиентам относятся с должным уважением.

Подразделение банка
Операционный офис Вологда Вологда, ул. Петина, д. 4
1   0
  • 19 октября 2017, 14:43
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Режим работы отвратительный, чтобы заплатить кредит приходится отпрашиваться с работы. Неужели нельзя поставить банкомат на прием денег круглосуточный.

Подразделение банка
Дополнительный офис Сызрань Сызрань, ул. Советская, д. 22
0   0
  • 16 октября 2017, 11:28
Е
Елисеева Марина Михайловна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Невнимательное, поверхностное отношение к документам оператора офиса РСХБ в РСо Алания г. Моздок Чернеги С.В.: закрыла не тот счет, который просил клиент. В результате клиент потерял проценты по счету, до закрытия которого осталось около одного месяца.

0   0
  • 9 октября 2017, 00:32

Реклама