Главная Отзывы Россельхозбанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Россельхозбанка

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
www.rshb.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

И
Инна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Обслуживание на 2, объяснять не умеют, пришла открыть вклад, посылают из одного окна в другое и так уже три окна, жду уже 40 минут, при том что в банке 6 сотрудников работает и 4 клиента в банке.

Подразделение банка
Дополнительный офис Курск Курск, ул. Запольная, д. 47
0   0
  • 14 июня 2018, 14:53
В
Владимир Ф Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание на Блюхера, г. Москва. Работает одна касса и два сотрудника.

0   0
  • 14 июня 2018, 07:44
М
Мила Обслуживание в отделении Оценка: 2

Ужасная работа. Я клиент банка обратилась с бумагой от нотариуса оформить
возврат денег по карте умершего мужа. Работник банка должна была сделать это сразу, как это делается в других банках. Обещала позвонить в течении дней. А звонка нет.

Теперь думаю можно ли иметь дело с таким банком?

Подразделение банка
Операционный офис Санкт-Петербург (Московский пр.) Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 191, пом. 19Н
0   0
  • 14 мая 2018, 12:00
Ю
Юлия Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа. Пришла чтобы открыть счет, в очереди один человек, другого клиента обслуживает специалист. Через некоторое время другой специалист начинает вызывать клиентов, которые взяли талон после меня.

Обслужив несколько клиентов, удосуживаются спросить у меня, по какому я вопросу (до этого я возмущенно спросила: почему так долго и принимают только на погашение кредита?).

В конечном итоге я прождала 50 минут и ушла не дождавшись своей очереди! Может стоит администрации обратить внимание на работу персонала с клиентами. Это не первый случай при обращении в Ваш банк. 12.05.2018

Подразделение банка
Офис Томского регионального филиала Томск, Московский Тракт, д. 8б
0   0
  • 12 мая 2018, 11:09
Н
Николай Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасные сотрудники. Хотели досрочно погасить кредит, но они перепутали все и просто положили деньги на счет пласт. карты. В связи с с этим просрочка, испорчена кред. история, и сказали сами мы виноваты - смотреть надо было что делает сотрудник.

Подразделение банка
Операционный офис Нижний Новгород (пр. Октября) Нижний Новгород, пр-т Октября, д. 16, пом. 3
1   0
  • 2 мая 2018, 22:22
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка с 2014 года. У меня ипотечный кредит. В конце прошлого года в вашем банке сделал рефинансирование. Все прошло довольно быстро - сократили срок ипотеки на 6 лет. Затем мне нужно было снизить процентную ставку, чтобы ежемесячный платеж был на 1000 меньше. И тут началась история, которая длится уже пятый месяц и нет ей конца.

Сначала сотрудница банка неправильно заполнила документы. Таких, как я, которые к ней попали, было несколько человек. Были жалобы, и её уволили. Управляющая банка на ул. Кольцовской - Калинникова заверила, что моими документами она сама займется и через неделю всё будет оформлено и подписано. Мне нужно будет придти в банк и получить новый график платежей.

Я уже два месяца каждую неделю подхожу к управляющей Калинноковой и спрашиваю, когда это закончится наконец? На что она говорит, что ей некогда, у нее клиенты и "придите ещё через неделю". Я три месяца плачу по ипотеке больше на тысячу, хотя по закону уже не должен. А всё потому что сотрудники банка ничего не оформили с декабря месяца.

Звонить в банк нет вообще никакого смысла. Как ни спрошу, управляющая то на обеде, то занята, то уже ушла. Сколько будет продолжаться это издевательство над человеком? Спасибо.

1   0
  • 25 апреля 2018, 13:49
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень негативное впечатление от посещения офиса на улице Декабристов. С 13.00 до 14.00 работа банка без кассового обслуживания. Так в это время сотрудников вообще на местах нет, а уборщица всех клиентов не пускает, заставляя ждать на улице.

Заведующему вообще все без разницы: хотите жаловаться - пишите. И никакого замечания уборщице за хамское отношение. Видимо люди работать не хотят....

Подразделение банка
Операционный офис Казань (Декабристов) Казань, ул. Декабристов, д. 158
1   0
  • 21 марта 2018, 14:46
С
Сеня Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В Медвежьегорске график очень неудобный с 9-30 до 17-00, в Петрозаводске, Кондопоге и других городах банки в том числе и ваши работают до 18-00 и даже до 19-00.

Также работают по субботам хоть и неполный рабочий день, очень неудобный график для клиентов у вас. Подумайте хорошенько

Подразделение банка
Дополнительный офис Медвежьегорск Медвежьегорск, ул. Советская, д. 18
2   0
  • 27 февраля 2018, 21:43
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Нижний Тагил на Мира, операторы полные совки, ***, сидят при мне ногти точат, в игрушки играют на пк

0   0
  • 27 декабря 2017, 19:49
О
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 1

14.11.2017. Обращалась в банк г. СПб, на московский пр.,191, цель визита в банк была чтоб перевыпустить карту на другую фамилию, прошло 1,5 месяца, мне озвучены были сроки в течении 2-х недель, карта так и не перевыпущена.

Сколько ещё ждать не известно, очень долгое обслуживание, такое чувство что про тебя просто забыли. Мнение об этом банке ужасное. Они не ценят своих клиентов.

1   0
  • 27 декабря 2017, 18:25
Т
Тимур Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Вранье по режиму работы с физическими лицами. Последний пол года как не зайдешь и слышишь до 17.00 (до пяти). Администрация банка наведите порядок.

Подразделение банка
Дополнительный офис Обнинск Обнинск, пр. Ленина, д. 126А
1   0
  • 13 декабря 2017, 08:00
Н
Николай Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Почему режим работы укорочен до 16-00. Там что инвалиды работают? Заплатить за обед ребенка в школе можно только у вас. А когда это сделать работающему человеку? Сделайте хотя бы один рабочий день до 18-00

Подразделение банка
Дополнительный офис Шемышейка Шемышейка, ул. Советская, д. 14
0   0
  • 8 декабря 2017, 11:03
М
Маргарита Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Проживаю по Усть-Курдюмскому направлению и мне территориально удобнее пользоваться офисом в пос. Юбилейный. Но персонал, включая директора, настолько неграмотный, что все мои обращения всегда сводятся к нулю.

Год назад подала документы на получение кредита - до сих пор звонят. Два дня назад позвонила и поинтересовалась до какого часа можно в этом отделении оплатить кредит. Сначала долго никто не брал трубку, потом телефон в течение часа был занят. Когда дозвонилась, трубку снял директор и сказал, что оплата принимается до 19.30. Но когда мы после работы подъехали, нам сообщили, что оплату принимают только до 18.30.

На следующий день мы снова приехали в этот банк. Так как уже в течение нескольких месяцев оплачиваем кредит через Россельхозбанк, я предоставила старшему менеджеру предыдущее платежное поручение и попросила повторить платеж. Но она не смогла перепечатать данные с этого документа, начала придираться к цифрам, говорить, что поручение неправильное, деньги не пройдут. Хотя, повторюсь, мы уже длительное время платим по этим реквизитам и все платежи проходят. Я обратилась к директору с просьбой помочь своему сотруднику в "столь нелегком деле". Но и он не смог этого сделать.

Пришлось обратиться в Россельхозбанк расположенный на пересечении улиц Радищева и Зарубина. Там оператор за несколько минут провела оплату по кредиту, ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис Саратов (Усть-Курдюмская) Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д. 1А, пом. А-4
0   0
  • 28 ноября 2017, 16:41
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте. График работы очень не удобен. Ни утром перед работой не попасть, работает с 8.30, ни вечером после работы, работает до 16.00. Прошу пересмотреть график работы и хотелось бы продлить рабочее время до 17.00. Спасибо.

Подразделение банка
Дополнительный офис Коченево Коченево, ул. Победы, д. 13
0   0
  • 24 ноября 2017, 05:33
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Убедительная просьба и пожелание - сделать субботу рабочим днем, т.к часы работы банка совпадают с часами работы клиентов. Не рабочая суббота - большой промах и неудобство для клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис Чебаркуль Чебаркуль, ул. Ленина, д. 38
0   0
  • 18 ноября 2017, 05:58
К
Клава Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное отделение, охранник спихивал женщину со ступенек...

Подразделение банка
Офис Липецкого регионального филиала Липецк, ул. Водопьянова, д. 17А
0   0
  • 13 ноября 2017, 12:23
И
Иван Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудники неграмотны и хамоваты, разговаривать с клиентами не умеют. Помочь разобраться в ситуации не хотят.

Подразделение банка
Дополнительный офис Андреаполь Андреаполь, ул. Новгородская, д. 37
0   0
  • 8 ноября 2017, 16:24
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Взяла ипотеку в данном банке в январе 2014 года. Всё устроило по оплате, по процентам, по срокам. Оплачивать езжу, каждый месяц, в филиал на ул. Платонова. д.10. Последний год в данном филиале обслуживание всё хуже и хуже. Даже с учётом того, что поставили терминал с талонами.

Каждый раз чтобы оплатить кредит, ждать нужно по 30-35 минут. У операционисток оформление и проведение моей операции занимает ровно 2-3 минуты. Сегодня очередной раз ездила, просидела 35 минут, за 2 минуты оформили и приняли у меня деньги и всё. Я рабочий человек. Приезжаю в обед для оплаты ипотеки и каждый раз трачу в пустую своё время. При этом оформление карты, для оплаты кредита через банкомат, не могу добиться и оформить от банка. Безобразие.

Такое ощущение, что деньги банку НЕ НУЖНЫ. В следующем месяце пойду на рефинансирование в ***, там всё намного проще по системе приёма и платежей. И не буду тратить своё время в пустую. Моя оценка обслуживания данным филиалом "МИНУС".

Подразделение банка
Офис Самарского регионального филиала Самара, ул. Академика Платонова, д. 10
0   0
  • 23 октября 2017, 12:35
Л
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: 1

Звоню третий день - безрезультатно. Ни один телефон не отвечает. Как работать с таким банком? Видимо, придется поменять кредитную организацию, где к клиентам относятся с должным уважением.

Подразделение банка
Операционный офис Вологда Вологда, ул. Петина, д. 4
1   0
  • 19 октября 2017, 14:43
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Режим работы отвратительный, чтобы заплатить кредит приходится отпрашиваться с работы. Неужели нельзя поставить банкомат на прием денег круглосуточный.

Подразделение банка
Дополнительный офис Сызрань Сызрань, ул. Советская, д. 22
0   0
  • 16 октября 2017, 11:28
Е
Елисеева Марина Михайловна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Невнимательное, поверхностное отношение к документам оператора офиса РСХБ в РСо Алания г. Моздок Чернеги С.В.: закрыла не тот счет, который просил клиент. В результате клиент потерял проценты по счету, до закрытия которого осталось около одного месяца.

0   0
  • 9 октября 2017, 00:32
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 2

Здравствуйте! Мы не успеваем добежать до банка)) личного транспорта нет и транспорт ходит не очень. Желательно работать банку хотя бы до 19 часов. Чтоб успевать после работы заехать к вам. Жители Снежногорска.))))

Подразделение банка
Операционный офис Полярный Полярный, ул. Лунина, д. 9
1   0
  • 26 сентября 2017, 09:36
Т
Тамара Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Непонятно, простояв час в очереди, решив открыть счет мне заявляют, что это будет долго минут 10, причем работала только одна? Что обслуживание идет по степени долгости или по очереди? Тогда надо это крупными буквами написать, чтобы для клиентов не было неожиданностью.

Подразделение банка
Дополнительный офис Сенгилей Сенгилей, ул. Октябрьская, д. 51
0   0
  • 10 сентября 2017, 03:15
А
Антон Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Прошу разобраться с отсутствием сервиса в подачи заявки на ипотеку в Ульяновском филиале банка. Связавшись по телефону со специалистом банка был приглашен для подачи документов на ипотеку. 20.07.2017г. пришел подавать документы на ипотеку. Предоставил снилс, паспорт, заверенную трудовую, справку 2 ндфл, справку о кредитной истории в Альфа банке, на Гарн.......о. Девушка сняла копии не объяснив ничего приняла документы и сказала, что в любом случае мне позвонят в течении 5 дней. На предложение приложить копию документов на земельный участок, автомобиль сказала, что ей больше от меня ничего не нужно.

В течении пяти дней мне никто не позвонил. Обратившись 27.08.2017 г. мне сказали, что у меня одобрение по нулям. Что толком это значит не пояснили. Спустя 3 недели 16.08.2017 г. подал заявку на сайте. Позвонил оператор. Обсудив условия с оператором и определившись где мне удобно сдать необходимые документы договорились, что я подойду в офис на ул. Минаева с 18-00 до 19-00. 17-30 я пришел в офис, взял квиток и стал ждать. Без десяти шесть меня спросили, что я жду. Объяснив ситуацию меня направили в 14 кабинет. Зайдя в кабинет я застал человек 7 девушек собирающихся уходить. Выслушав мне сказали, что мы дескать работаем до 18-00 и сейчас принимать ничего не будут.

Остаются ...
Показать все

1   0
  • 18 августа 2017, 08:23
Ф
Фаина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Вечно очереди, что по вкладам, или получить консультацию, сотрудники разменные, ведут себя так, как будто к ним домой пришли названные гости

0   0
  • 15 августа 2017, 06:24

Реклама