Главная Отзывы Россельхозбанк

Отзывы о Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
www.rshb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Россельхозбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

Л
Л.М. Работа банкомата Оценка: 1

с 1 января 2018 г. не работает банкомат в п. Добринка Добринского р-на Липецкой области, к-й находится на обслуживается вашим офисом. Невозможно снять деньги и не на что жить. Когда введете банкомат в п.Добринка в рабочее состояние? Безобразие, что банкомат не работает так долго.

Подразделение банка
Офис Липецкого регионального филиала Липецк, ул. Водопьянова, д. 17А
0   0
  • 15 января 2018, 08:09
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: 2

Что за дурдом, надо срочно переслать деньги на карточку Россельхозбанк в другой город. Понимаю дни новогодние, праздничные. Подъехали в Бежецке к банку, ни одного объявления о графике работы нет. Объехали банкоматы, нигде нет банкомата что б я могла пополнить карточку, что б в последствии их переслать на другую карточку. Почему такое безобразие?

0   0
  • 5 января 2018, 14:45
И
Ирина Работа банкомата Оценка: 1

Очень неудобно в пользовании. Мало банкоматов по городу, деньги снять негде, один банкомат в который есть доступ круглосуточно в магазине Перекресток на Шестагинской и тот не выдает деньги. Хотелось бы чтоб больше было банкоматов в городе доступно в любое время суток.

Подразделение банка
Дополнительный офис Тейково Тейково, Першинская ул., д. 42
0   1
  • 3 января 2018, 21:50
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Нижний Тагил на Мира, операторы полные совки, ***, сидят при мне ногти точат, в игрушки играют на пк

0   0
  • 27 декабря 2017, 19:49
О
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 1

14.11.2017. Обращалась в банк г. СПб, на московский пр.,191, цель визита в банк была чтоб перевыпустить карту на другую фамилию, прошло 1,5 месяца, мне озвучены были сроки в течении 2-х недель, карта так и не перевыпущена.

Сколько ещё ждать не известно, очень долгое обслуживание, такое чувство что про тебя просто забыли. Мнение об этом банке ужасное. Они не ценят своих клиентов.

1   0
  • 27 декабря 2017, 18:25
С
Светлана Кредитные карты Оценка: Нет

Доброго дня. Закрывала действующую кредитную карту в октябре 2017 г. По прошествии времени пришло смс оповещение о за должности в 3 руб. Установили сроки погасить задолжность. Карту в банке изъяли, нахожусь в другом городе - договора на руках нет. Связалась по горячей линии с представителем Россельхозбанка - все продиктовали, но проплата не проходит.

У меня возникает вопрос: неужели сотрудник банка, закрывая карту не мог уведомить и просчитать сколько еще нужно положить денег на счёт, чтобы тебя через 1.5 месяца не трепали за 3 руб. Извините. Но больше не хочется иметь дела с Вами. Не цените своих клиентов и их время.

Подразделение банка
Дополнительный офис Петропавловск-Камчатский Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, д. 1
1   0
  • 14 декабря 2017, 02:29
Т
Тимур Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Вранье по режиму работы с физическими лицами. Последний пол года как не зайдешь и слышишь до 17.00 (до пяти). Администрация банка наведите порядок.

Подразделение банка
Дополнительный офис Обнинск Обнинск, пр. Ленина, д. 126А
0   0
  • 13 декабря 2017, 08:00
Е
Елена Борисовна Работа банкомата Оценка: Нет

Добрый. Живем в микрорайоне Давыдовский 2 г. Костромы, здесь расположен торговый центр Эльдорадо, где кроме него есть еще и "Высшая лига", а также много бутиков. Стоят терминалы и Сбербанка, и ВТБ 24, и Костромасельхозбанк, и еще несколько терминалов, а вашего терминала Россельхозбанка почему то нет.

Очень неудобно, а ближайший только в ТЦ Авокадо и на рынке Солнечный. Убедительная просьба позаботиться о своих клиентах и поставить терминал в нашем ТЦ Эльдорадо в Давыдовском 2 (ул. Профсоюзная 25б). Спасибо.

Подразделение банка
Офис Костромской регионального филиала Кострома, просп. Мира, д. 6
0   0
  • 8 декабря 2017, 18:39
Н
Николай Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Почему режим работы укорочен до 16-00. Там что инвалиды работают? Заплатить за обед ребенка в школе можно только у вас. А когда это сделать работающему человеку? Сделайте хотя бы один рабочий день до 18-00

Подразделение банка
Дополнительный офис Шемышейка Шемышейка, ул. Советская, д. 14
0   0
  • 8 декабря 2017, 11:03
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Результаты рассмотрения заявки прождали неделю, позвонили сами в банк. Результат - отказ. Но и в таком случае необходимо информировать клиентов.

На вопрос почему не сообщили, был ответ - не смогли дозвониться. Полная ерунда, всю неделю ждали звонка, не выпуская телефон из рук. Так что качество обслуживания - неудовлетворительное.

Подразделение банка
Дополнительный офис Клинцы Клинцы, ул. Октябрьская, д. 49
1   0
  • 5 декабря 2017, 10:34
О
Ольга Вклады Оценка: Нет

Приношу извинения за отзыв. Просто с увеличением продолжительности срока, процент уменьшается от 6.35 до 5.6. Я на это не обратила внимание сразу. Как-то не обычно, что чем дольше срок вклада, тем меньше процент.

0   0
  • 3 декабря 2017, 18:51
О
Олег Переводы Оценка: 1

Не возможно получить переводы вестерн юнион, то программа не работает, то кассиров нет, то денег нет.

Подразделение банка
Дополнительный офис Гагино Гагино, ул. Коммунистическая, д. 7
0   0
  • 1 декабря 2017, 21:00
М
Маргарита Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Проживаю по Усть-Курдюмскому направлению и мне территориально удобнее пользоваться офисом в пос. Юбилейный. Но персонал, включая директора, настолько неграмотный, что все мои обращения всегда сводятся к нулю.

Год назад подала документы на получение кредита - до сих пор звонят. Два дня назад позвонила и поинтересовалась до какого часа можно в этом отделении оплатить кредит. Сначала долго никто не брал трубку, потом телефон в течение часа был занят. Когда дозвонилась, трубку снял директор и сказал, что оплата принимается до 19.30. Но когда мы после работы подъехали, нам сообщили, что оплату принимают только до 18.30.

На следующий день мы снова приехали в этот банк. Так как уже в течение нескольких месяцев оплачиваем кредит через Россельхозбанк, я предоставила старшему менеджеру предыдущее платежное поручение и попросила повторить платеж. Но она не смогла перепечатать данные с этого документа, начала придираться к цифрам, говорить, что поручение неправильное, деньги не пройдут. Хотя, повторюсь, мы уже длительное время платим по этим реквизитам и все платежи проходят. Я обратилась к директору с просьбой помочь своему сотруднику в "столь нелегком деле". Но и он не смог этого сделать.

Пришлось обратиться в Россельхозбанк расположенный на пересечении улиц Радищева и Зарубина. Там оператор за несколько минут провела оплату по кредиту, то что другие - "старший менеджер" и "директор", не смогли сделать два дня.

Очень бы хотелось видеть ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ сотрудников и, тем более, руководство. Какой смысл содержать помещение, платить зарплату неграмотным сотрудникам.

Подразделение банка
Операционный офис Саратов (Усть-Курдюмская) Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д. 1А, пом. А-4
0   0
  • 28 ноября 2017, 16:41
Г
Галина Переводы Оценка: 1

Я не являюсь клиентом банка, но т.к. банк находится в шаговой доступности от моего дома я иногда захожу, чтобы получить переводы по системе Western Union. Очень медленное обслуживание, сотрудники неохотно отвечают на вопросы и постоянно говорят по телефону.

Часто у них не подключена система Western Union, т.к. только на одном компьютере возможно оформление перевода и только определенный сотрудник этим занимается. Это бред. Сегодня в 9.20 я зашла в это "сонное царство", все сотрудники сидели с унылыми лицами, уткнувшись в мониторы, не было сотрудника, который мог бы оформить перевод, а остальные "не умеют это делать, не обучены....".

Мне есть с чем сравнивать, поэтому я с уверенностью оцениваю работу сотрудников - непрофессиональны, не компетентны, не внимательны.

Подразделение банка
Дополнительный офис Магнитогорск Магнитогорск, ул. Труда, д. 21, корпус Б
0   0
  • 28 ноября 2017, 09:57
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте. График работы очень не удобен. Ни утром перед работой не попасть, работает с 8.30, ни вечером после работы, работает до 16.00. Прошу пересмотреть график работы и хотелось бы продлить рабочее время до 17.00. Спасибо.

Подразделение банка
Дополнительный офис Коченево Коченево, ул. Победы, д. 13
0   0
  • 24 ноября 2017, 05:33
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Свинское отношение к своим клиентам. Мало того что нам их навязали добровольно принудительно, так они ещё и сроки срывают. Работаю на большом предприятии. P.S. ещё и хамят.

0   0
  • 23 ноября 2017, 19:34
Н
Назаров А. Ю. Обслуживание физлиц Оценка: Нет

С лиственничной аллеи банк переехал. Сообщений об этом мы не получали. Где можно получить проценты по вкладу не известно. Справку по телефону я жду час. Обратного звонка нет. Отношение к вкладчикам - пренебрежительное. Обидно. Спасибо сказать не что, зато получаем рекламу по кредитам. Этот банк не посоветую некогда. Оценка:" неуд"!

Подразделение банка
Офис Московского регионального филиала Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д. 7, стр 1.
0   0
  • 21 ноября 2017, 16:44
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Убедительная просьба и пожелание - сделать субботу рабочим днем, т.к часы работы банка совпадают с часами работы клиентов. Не рабочая суббота - большой промах и неудобство для клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис Чебаркуль Чебаркуль, ул. Ленина, д. 38
0   0
  • 18 ноября 2017, 05:58
А
Анна Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Ужасное обслуживание юр. лиц. Информация, предоставленная по телефону о тарифах подготовки пп не совпадает с действительностью. Компетентность работников равна уровню "школьной программы", поэтому для бизнеса этот банк не подходит. Неоправданно дорогое обслуживание. Расчетный счет в ближайшее время будем закрывать и переходить в другой банк.

Подразделение банка
Операционный офис Пермь (Мира) Пермь, ул. Мира, д. 68
0   0
  • 17 ноября 2017, 14:47
r
riet10 Оценка: 1

Пришел в банк 15 ноября 2017 г. около 13.10, вынужден был уйти в 13.50, т.к. заканчивался обед, а до моей очереди было еще 6 граждан, при этом за время моего нахождения в банке, единовременно в нем находилось не более 15 клиентов, обслуживали нас 3 работника банка.

Причиной, как я понимаю, оказалось изменение порядка очередности вызова физических лиц: до моего последнего посещения банка - 15 октября работала нормальная система, где очередность определялась порядковым номером (АО 1,2,3 и т.д. по всем категориям вызовов к оператору банка).

В день моего обращения работал иной алгоритм вызова: например, клиенты с номером 8,9,10 обслуживались ранее клиента с номером 1 и так по всем категориям вызовов. Это приводило к непониманию и возмущению со стороны граждан всех возрастов, особенно людей пенсионного возраста, которые считали, что их очередь уже прошла (никакой реакции со стороны операторов).

Создается неравноправие среди посетителей банка в зависимости от вида услуги, за которой они к вам обратились. Даже при большей численности единовременного нахождения посетителей и меньшего количества операторов я всегда успевал оплатить кредит за время обеда. Полагаю должен существовать и норматив обслуживания клиента - никак ни час и ни полтора, как это могло быть в моем случае, тем более при столь низком количестве клиентов.

Срок погашения моего кредита - 16 ноября т.г. - надеюсь, что мне не придется стоять в очереди более установленного регламентом срока. Прошу внимательнее относится к нововведениям и просчитывать их результаты, а также изменить критерии определения очередности приема клиентов работниками банка (верните ранее действующую систему).

Подразделение банка
Офис Новгородского регионального филиала Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 9
0   0
  • 15 ноября 2017, 17:28
К
Клава Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное отделение, охранник спихивал женщину со ступенек...

Подразделение банка
Офис Липецкого регионального филиала Липецк, ул. Водопьянова, д. 17А
0   0
  • 13 ноября 2017, 12:23
И
Иван Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудники неграмотны и хамоваты, разговаривать с клиентами не умеют. Помочь разобраться в ситуации не хотят.

Подразделение банка
Дополнительный офис Андреаполь Андреаполь, ул. Новгородская, д. 37
0   0
  • 8 ноября 2017, 16:24
Н
Николай Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительный банк..так как в нашем маленьком городе сбер банк монополист.. и проценты на кредиты кабальные... увидев сайт россельхозбанка с сказочными процентами для пенсионеров, мама решила взять не большой кредит, ближайшее отделение банка в 120 км... Оформив заявку на сайте.. ей перезвонил оператор и пообещал всё объяснить, скинуть на электронную почту весь список требуемых для кредита пенсионный бумаг, и даже назначил встречу в ближайшем филиале, я удивился.. и сразу не поверил что в нашем, далёком от Москвы захолустье начали по человечески обращаться с простыми людьми, пенсионерами.

Сумму мама хотела взять не большую, всего 50 т.р... на 3 года, оператор, девушка, умным голосом сообщила по телефону.. все документы необходимые под именно под ваш кредит скинула на эл почту, вам осталось только собрать и появиться на назначенную встречу в банк.. бедная мама.. отстояла очередь в пенсионном, кое как в один день все документы из перечня были собраны.. в пять утра, отправил на автобусе счастливую маму в "россельхозгазмясбанк".

На месте оказалось, что в Москве не очень осведомлённые операторы и они ошиблись, что надо справку из пенсионного не за последний месяц, а за шесть, и что в любом случае нужны ещё оказывается копии всех страниц трудовой книги с печатями работодателя, и процент который вам назвали это предположительный.. и якобы одобренная сумма тоже оказалась просто незначительной информацией... и сроки рассмотрения могут растянутся не на 5 рабочих дней....

В итоге прождав, выслушав всё это, потеряв рабочий день, время, нервы на сбор справок, денег на билеты туда обратно. Расстроенная вернулась домой.. заявляю.. что сайт и саппорты на бесплатной линии, вводят людей в заблуждение, имеет место просто обман с целью любыми сказками о одобренных суммах.. заставить человека появится в отделении этого банка... не советую никому.. тем более пенсионерам связываться с данным банком.. пустая трата времени, и как в старых советских поликлиниках, дайте бумажку подтверждающую прошлую бумажку.. сплошная бюрократия и не профессионализм на местах.. скотское отношение к людям. Что со стороны работников так и со стороны тел линии.. ужас..

0   0
  • 1 ноября 2017, 15:51
Т
Татьяна Евтухова Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ждала соединение с оператором в течение 41 минуты, так и не дождалась. Автответчик обещал соединение сначала через 10 минут, потом через 7, потом чере 5, а затем снова сказал ожидать более 10 минут. Неужели в течение 40 минут ни один оператор так и не освободился. Единственное желание возникло прекратить всякую связь с таким банком.

Подразделение банка
Операционный офис г. Петрозаводск (пр. Ленина) Петрозаводск, пр. Ленина, д. 16
0   0
  • 1 ноября 2017, 14:08
М
Мещеряков Сергей Геннадьевич Вклады Оценка: 1

17 октября 2017 я обратился в данный дополнительный офис с заявлением на разовое перечесление со счёта открытого в другом ДО Россельхозбанке на свой счёт открытый в Вашем. Вот уже 8 суток, а деньги почему-то не перечислины.

Думаю разное, так как хотел переложить со счёта на вклад в вашем ДО в г. Коломна. Теряю проценты если бы уже открыл вклад "доходный", проще думаю надо было съездить и переложить там со счета на вклад так как пошёл в убыток, связавшись с ДО г. Коломны.

Подразделение банка
Дополнительный офис Коломна Коломна, ул. Гражданская, д. 10
0   0
  • 24 октября 2017, 18:33

Реклама