Главная Отзывы Россельхозбанк
Россельхозбанк

25 отзывов

Отзывы о Россельхозбанке

Телефон
(800) 200-02-90
(495) 787-7-787
(495) 777 -11-00
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
www.rshb.ru

Отзывы о Россельхозбанке

По вине банка испорчена кредитная история

С моего кредитного счета были сняты деньги абсолютно другому клиенту. И мой кредит вышел на просрочку. А сотрудники банка улыбаясь, сказали, что так бывает ничего страшного. Но тем не менее у меня теперь кредитная история испорченна .

  • 27 ноября 2016
С моего счета были не законно сняты деньги

Я являюсь клиентом Калужского РФ АО "Россельхозбанка" Дополнительного офиса №2701 г. Жуков (заемщик). 2 сентября 2016 года я пришла в банк и оплатила кредит, который должен списаться 20 числа данного месяца. Но по чистой случайности, по другому совсем вопросу, ни чего не подозревая я прихожу в банк 26 сентября 2016 года.

И ко меня уже почти на выходи из банка подходит операционист и спрашивает: "Вы собираетесь платить кредит в данном месяце?" Я растерявшись и не совсем понимающая, что происходит, и зачем мне задают такой вопрос. отвечаю - " Я оплатила кредит за данный месяц еще 02.09.2016 года." Показав им квитанцию от 02.09.2016 г. Банк убедился, что с моей стороны все было оплачено в срок и даже раньше. После того как сотрудники данного ДО №2701 г. Жуков стали поднимать документы дня, от 20.09.2016 года, они убедились, что с моего кредитного счета, были сняты деньги абсолютно другому клиенту. Причем расходный кассовый ордер был выписан на мое имя, но подпись получателя при этом была не моя. Но учитывая, что деньги были сняты не с простого (дебетового) счета, а с Кредитного, и кредит еще не списался.

Выдают деньги абсолютно не законно другому клиенту. И на моем счету остается не достаточная сумма денег для оплаты кредита, и по чьей то не внимательности, я выхожу на просрочку. Учитывая, что оплата кредита мною была произведена за 18 дней раньше положенного срока. И получается, что на 26.09.2016 года, я была не надежный клиент банка уже как 6 дней. После долгих выяснений обстоятельств, деньги мне вернули, но не в этот же день. И мне опять пришлось оплачивать кредит 26.09.2016 года, со своего кармана, причем уже со штрафам за просрочку. Сотрудники банка передо мной не извинились, а даже наоборот улыбались и делали вид, что нечего страшного не произошло.

Пытаясь меня успокоить словами "Так бывает, это просто в программе был сбой!". А на мой вопрос: "Что у меня теперь испорчена кредитная история?" Управляющая данного ДО №2701 г. Жуков мне ответила: "Ничего страшного не произошло, одна просрочка разрешается" (Я конечно с ней согласна, да разрешается, но когда клиент виноват сам, а не по вене сотрудников банка которые даже не сверяют паспорта и подписи клиентов кому выдают деньги и с какого счета) Через пять дней т.е 30.09.2016 года, меня попросили подойти в ДО №2701 г. Жуков, чтоб мне вернули деньги снятые с моего счета.

Деньги мне вернули. Но вот проценты за 6 дней просрочки, которые мне пришлось оплатить за них, управляющая мне возвращать отказалась. И мне пришлось буквально со скандалом, выпрашивать свои же деньги. И опять потратив свои силы, нервы и время, я все же добилась, чтоб мне вернули мои деньги. Но извинений я так и не дождалась. Мне очень обидно, что у меня теперь испорчена кредитная история, по вене сотрудников Калужского РФ АО "Россельхозбанка" ДО №2701 г. Жуков.

  • 27 ноября 2016
Верните терминал хотябы ...

Мы живём Карелия г. Пудож. Был филиал Россельхозбанка (оценка+4) закрыли объяснили - не рентабельно.Теперь сняли терминал (банкомат) где на карточки приходит пенсия и мы оплачивали кредиты и другие операции - опять объяснили не рентабельно.

Пенсии так и приходят, а снять деньги (наличку) не можем, но правда кредиты высчитывают автоматически это +. Но у меня заканчивается срок действия карточки, а ближайший филиал за 200 км. г. Медвежьегорск Посоветовали ехать туда и продлить, а вот это для меня уже - НЕ РЕНТАБЕЛЬНО - ответ не чем помочь не можем. ОТ ЖИТЕЛЕЙ г. ПУДОЖА ПРОСИМ вернуть хотя бы терминал, если филиал накладно содержать.

  • 24 ноября 2016
Непрофессионализм сотрудников местного отделения и "горячей линии"

Решив открыть вклад в Россельхозбанке, я изучил информацию на сайте, выбрал подходящий и поехал в офис.... Заключил договор вклада "Управляемый" и тут началось... девушка-операционист сначала заявила, что снимать\докладывать деньги я не имею права, карта мгновенной выдачи мне не положена (вклад превышал 50000, а на сайте указано, что карта выдается к ЛЮБОМУ вкладу, превышающему указанную сумму).

Интернет-банк подключить нельзя....руководитель операционного отдела сразу признался, что этими вопросами он не владеет, так как у него другие служебные обязанности.... ладно, позвонив на федеральную горячую линию, девушка Ника повторила все тоже самое.... Возник вопрос: кто вводит в заблуждение - сайт или непрофессиональные работники этого банка?

  • 20 октября 2016
Нечестно работают

Обратилась в Россельхозбанк за потребительским кредитом 200000 на ремонт дома для родителей. Встретили замечательно, перезвонил сотрудник СБ, тоже очень вежливо общался. По разговору было понятно, что перед ним моя кредитная история. Вроде все хорошо... но Москва отказала.

Вопрос возникает такой: как без моего письменного согласия Россельхозбанк мог видеть мою кредитную историю (я ничего не подписывала при подаче документов). Ведь НЕЛЬЗЯ без согласия субъекта (т.е. заемщика) делать запрос о его кредитном досье. Даже зная паспортные данные – запрашивать кредитную историю о человеке без его согласия нельзя! Намереваюсь обратится в банк с жалобой.

  • 12 октября 2016
Отказ в выдаче кредита

Очень не доволен работай вашего банка, в том плане какое отношение работников к клиентам, одно сплошное хамство . Четыре раза обращался в банк, что бы получить кредит, но увы всё время отказы, а по какой причине ответа ни какого и комментариев тоже.

Хотя и имею хорошую кредитную историю. После каждого обращения на оформление кредита только аж через неделю (вместо 3-х рабочих дней) узнавал сам о том , что мне отказывают. Предъявляешь им претензии, а сотрудникам, что в лоб что по лбу . Так что в ваш банк дорога закрыта , и буду советовать друзьям и близким , что бы они к вам не обращались .

  • 24 июня 2016
Самый отстойный Интернет-банк

Я состоял/состою клиентом УралФД, Сбербанка, Восточного Експресс Банка. Такого количества и разнообразия сбоев в интернет обслуживании не встречал никогда.
Хочется посоветовать программистам этого банка продолжить образование, а не ограничиваться только сельской школой. Стыдно, господа.

  • 1 марта 2016

Самый ужасный банк из всех, где я кредитовался. Обман на каждом шагу и страховые суммы взымают космические, а потом их не возвращают.

  • 23 февраля 2016
Отличный банк

Здравствуйте! Моя мама взяла пенсионный кредит наличными под 19% годовых, на 21мес. Одобрили 33000т. На руки дали 32300т. За вычетом страховки. Она просила 50000т. не дали так как имелся другой не погашений кредит в другом банке. Обслуживание говорит на высшем уровне, персонал вежлив и обходителен. Правда пришлось собирать справки. Пенсию исправно переводят на карту и приятный бонус 7% годовых на остаток. Операционный офис Ростовского ОАО"Россельхозбанк" 3349/7/2 на Добровольского 2/1 г. Ростов-на-Дону

  • 31 августа 2015
Ужас

Никогда не берите там ипотеку, они сначала дают одобрение, потом требуют ПОЛНЫЙ пакет документов на вас, зарплату, мужа, закрыть все кредитные карты, на квартиру ВСЕ документы: оценку, кадастровый, свидетельства, аванс внести.....а перед сделкой ОТКАЗ! и Вы потеряли ВСЕ!!!!!!!все деньги, которые вложили уже за эту квартиру..и ее тоже Вы потеряли!(продавец побежал дальше продавать ее)

  • 24 октября 2014
Банк и операторы отдыхают

При попытки воспользоваться банкоматом в пос. Витязево по адресу Пионерский 114 (санаторий Парус) были удивлены кол-вом паутины и его неработоспособностью в разгаз курорта, обратились по тел. к оператору на что тот приложил записать номер обслуживающий компании в Адлере. -Получается проблему сообщил в банк а там по фигу, мне еще надо связаться с теми кто обслуживает, представте какое впечатление у нас сложилось от вашего банка. Подскажите когда будет удалена паутина и банко мат заработает? и правильно ли вел себя оператор? Банкомат не работает 2 месяца !!!!

  • 23 августа 2014
КолхозБанк

Такого отношения к клиентам я не встречал ни в одном банке! Обратился в данный банк на предмет ипотеки на земельный участок в г.Магнитогоске, цена вопроса 1,5 млн. руб., + материнский капиталл, т.е. фактически – цена вопроса 1,2 млн.р., первый раз мне отказал банк из–за якобы больших долгов в других банках! Потравил время и деньги на снижение задолженности и лимитов по действующим кредитам, предоставил все справки и .т.д., ХОРОШО меня пропустили, буквально через 2 недели ОПЯТЬ отказали ! – не устроил мой поручитель!, ХОРОШО , нашел нового поручителя с хорошей ЗП, кристальночистой кредитной историей, изучали ЕЩЕ 3 НЕНЕЛИ! Сегодня узнаю что отказ, только на этот раз причину мне не сообщили...
Т.е. Ввывод –
Если вы хотите купить земельный участок и воспользоваться при этом заемными средствами, то вам не в ЭТОТ банк! Это трата вашего времени и денег под предлогом снижения вашей долговой нагрузки. УЖАСНЫЙ БАНК ! Ни кому не советую!

  • 7 апреля 2014

не закрывайте Банк в Моршанске.Привыкли к Вам,сотрудничаем уже 10 лет.Слаженная команда(это редкость в наше время),удобное место расположения банка(Центр,рынок рядом)В этом Банке можно сделать перевод,если есть все реквизиты,другие банки не берутся.Сотрудники отзывчивые,всегда помогут.Всегда приятно клиенту быть нужным Банку

  • 21 декабря 2013

Подавал заявку на кредит САДОВОД, при консультации спец сказала мне что нужны справки о дох, св-во на землю, членскую книжку и главное справку с дачного СНТ членом которого я являюсь. Собрал справки, а главное с большим трудом достал справку с СНТ (только начинался весенний период). Пришел подавать заявку, спеца который консультировал меня не оказалось, ну сел к другой, начали подавать заявку, тут выяснилось что справка с СНТ и членская книжка ненужны!!!!!!!! Я был в шоке!!! Ну да ладно, оформили все, сказали ждать. Неделю звонка от них небыло. Сам начал звонить, то трубку часами не берут, то соединяют и сразу скидывают. Еле дозвонился и когда услышал долгожданный голос на проводе, начал спрашивать о результате заявки. Девушка долго узнавала что и как и в результате был ответ ВАМ ОТКАЗАНО!!!! Без обьяснения причин бросили трубку!!! И это с хорошей кредитной историей в других банках!!!! Только время потратил на весь этот дурдом!!! НЕ ВЕРЬТЕ РОССЕЛЬХОЗУ!!!!

  • 1 мая 2013

Хочу рассказать неудачный опыт получения кредита для строительства жилого дома на арендуемой земле в «россельхоз банке» Новосибирской области, получения которого растянулось на 1 год (без результатный). Который при первом общении подавал большие надежды на положительный результат, по словам работников я подходил по условиям кредитования. Работаю госслужащим среднемесячный доход по справке 2 ндфл за 6 месяцев выходит 52000 рублей. Обратился в ближайший офис банка г. Каргат общался со «спецом» Анной. 8 месяцев так сильно хотела помочь, но то одной бумажки, то второй не хватает, а может не знала как вежливо отправить по дальше и сказать, что банк со 100% государственным капиталом не хочет с ним (с капиталом) расставаться. А может быть этот капитал для сельхоз нужд, ну тогда я теперь понимаю почему у нас сельское хозяйство в России загибается (капитал то должен быть 100% в государстве, зачем его раздавать). Так вот Анна выполнила свою задачу растянула «резину», пока не вступил в силу новый закон по арендной земле и я стал не подходить по условиям. Со словами «как, что изменится. я вам позвоню» мы расстались (до сих пор жду). Я решил, что спрошу в другом доп.офисе может быть там не так сильно пекутся о государственном капитале. Филиал находится в г. Коченёво. Позвонил, рассказ о моих мечтах и желаниях. Сказали надо те и те документы, так как я эти документы собирал 8 месяцев они конечно были у меня на руках и не о каком изменении в условиях о земле не сказали. Я посчитал, что Анна слишком волновалась за капитал и решила закон по раньше ввести в действие. А тут нет по закону так по закону, сроки соблюдают. Общался со «спецом» Маргаритой, которая меня уверила, что у меня есть шанс (выяснилось потом, что это был 1 на 100) приняла документы, попросила привезти еще парочку свежих, я же знал, что время деньги и предоставил их в короткие сроки. Но политика в банке я так понял «тише едешь, больше будет(капитал)» и мне сообщили «в силу вступил закон о земле и я не подхожу по условиям» и на лице читалось «мы так рады, что наши деньги остались у нас», так что оформляйте землю в собственность и приходите к нам, что ни будь придумаем ,(что бы не дать вам кредит). Я приехал в головной офис г. Новосибирска ул. Фабричная 13 (не думал, что эта дюжина сыграет свою роль) и пообщался с начальником кредитного отдела Татьяной Евгеньевной и рассказ не удачный опыт общения со спецами доп.офисов. Она выслушала и пояснила, что закон действительно вступил в силу и мы вам подберем нецелевой кредит на других условиях. Больше всего подходило кредит под залог имеющегося имущества. Я был согласен. Передала мое дело по её словам специалисту (по року судьбы её звали Анна), которая приняла анкету и попросила подождать проверку службы безопасности в течении пяти дней вам позвонят о результате. Прошло 14 дней я позвонил Татьяне Евгеньевне и спросил, что её спец пропал и не выходит на связь. Она пояснила, что отсутствовала и сейчас выяснит. «Выяснила» на следующий день мне позвонили и сказали, что банк не может (а может и не хочет) со мной сотрудничать, но причину мы не сообщим, так как имеем право не сообщать. (С.Б. наверно вообще ни кого не подпускает к капиталу). И не каких возможных изменений условий и помощи не предложили, как пообещала Татьяна Евгеньевна. Я большого мнения о вашем банке и буду всем советовать у кого много свободного времени для оформления кредита. Удачи вам и в том же духе. Скорее всего вам надо только деньги на электрочайники выдавать и то только пенсионерам у них пенсия стабильная.
P.S. Честно жалко потраченного времени на этот банк. С уважением Степан Иванович.
А пишу на вашу связь потому, что в Новосибирске и Москве нет обратной связи. Можете им передать привет.

  • 18 апреля 2013

Работал в Московском филиале.Зам.директора филиала обращается с сотрудниками как с рабами-ни уважения, ни помощи.Директор самоустранился от работы и сам себе нравится.Отсюда и отношение к клиентам.Нормальные сотрудники бегут,остаются бездельники и преспособленцы.Собираюсь уходить тоже

  • 26 июля 2012

Здравствуйте! Реальный недавний случай - мошенники, работавшие в банке сняли деньги со счета пенсионерки (и многих других). Банк отказался возвращать деньги. Остается только догадываться каким образом суд принял сторону банка основываясь на ничем не подкрепленных утверждениях представителя банке и не приняв во внимание результаты почерковедческой экспертизы и много другое. В связи с этим, я считаю, что мошенником является сам банк.

  • 16 января 2012

Банк - супер беспредельный!!!! Работала в мордовском региональном филиале! Зарплата -мизер, постоянное депремирование! Рабочий день -12,5 часов, практически каждая суббота - рабочая! Выходя на работу в праздничные дни, двойную оплату не дают, заставляют работать за отгулы, а отгулы они не оплачивают!!!! Просто супер-кошмар!!!! Работа в аду!!!!!!!!!!
А как к клиентам относятся, я вообще молчу!!!!!!! Беспределят, как хотят!!! Отдел по работе с корпоративными клиентами работать не хочет совсем!!!! Кредиты выдают блатникам в течение 1-го дня, без заключенеий соответствующих служб и без наличия необходимых документов!!!! А об простых людей - без блата просто-напросто вытирают ноги!!!!! Швыряют их туда-обратно! Бедолагам по 3-4 раза приходится собирать нужные справки, так как пока сотрудники банка "пинают один мужской орган" (простите, что позволяю себе выражения подобного рода, просто уже зла на них не хватает!!!), срок действия справок уже истекает!!!! А как всем известно - срок действия справок составляет 1 месяц, так вот путем нескольких несложных математических манипуляций можно рассчитать, что кредиты юр.лицам без блата выдаются в течение 3-4 месяцев!!!! Вы только представьте себе!!!!!
А на новогодних корпоративах кредитные отделы показывают веселые сценки, о том, как долго тянется процесс выдачи кредита в их банке! Вот ведь как весело бывает!!!!! Напиваются, как свиньи, что аж забывают о том, что они цивилизованные люди!
Люди, кто собирается идти работать в эту шарагу - одумайтесь!!!!! Пожалейте себя и свои нервы!!!!

  • 14 января 2012

Речь идёт о Филиале данного банка в г Кирове Кировская Область
По факту
1) Некомпетентность сотрудников данного банка начиная менеджерами заканчивая руководством .
2) полное незнание собственных должностных обязанастей и компетенции.
3) Введение в заблуждение клиентов путем предоставления ложной информации .
4)Затягивание процесса получения кредита да такой степени что получение кредита становится невозможным.
Кем то в данных отзывах было упомянуто что банком собирается как можно больше информации о заемщике чтобы оценить его платежеспособность и обезопасить себя ТАК ВОТ ДЛЯ ВАС ПРИВОЖУ СЛОВА ДИРЕКТОРА РОССЕЛЬХОЗ БАНКА точнее ответ на ворос как можно увеличить сумму кредита ОТВЕТ - нужно было попросить что бы в бугалтерии организации в которой вы работаете в справке о доходах вам написали зарплату выше чем на самом деле !. Выводы делать вам... Считаю целесообразным создать сайт или хотябы блог посвященный ситуации в данном банке ...

  • 25 июля 2011

Мы только вот взяли кредит в этом банке. Для дачи. Называется "Садовод". Все, о чем вы тут пишете как будто не про РоссельхозБанк. Может разные филиалы. Мы брали в Калуге. Очень хорошее обслуживание и условия кредита нас устроили.

  • 26 апреля 2011

Реклама