Главная Отзывы Россельхозбанк

Отзывы о Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
www.rshb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Россельхозбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Г
Горева Анна Александровна Потребительские кредиты Оценка: Нет

В ноябре 2005 г. мой отец Крячков Александр Леонидович, стал поручителем в получении кредита авантюристкой Русевой Ларисой Ивановной на большую сумму в кооперативе "МСТА". Она отказалась гасить кредит. Чтобы не потерять хорошую работу - бригадир такси "межгород", он вынужден был погасить кредит.

Для этого 9 марта 2007 г.заключил договор займа с ОАО Россельхозбанк № 070803/0036 на сумму 230000 руб.(Двести тридцать тысяч руб.) Я и мой муж Горев Денис Владимирович были у него поручителями. Согласно графика погашения кредита на 9 апреля 2009 г. отцом были погашены все проценты и основная сумма долга. Оплата проходила с опережением графика. Остаток долга составил 110098,83 руб. (сто десять тысяч девяносто восемь руб. 83 коп.)

15 апреля 2009 г. кредиторы забрали у отца автомобиль - основной источник заработка. Начался период "долговой ямы". Вновь вернули все проценты и пени за просрочку платежей. С мизерной пенсии отца высчитывали 50%. Он работал директором комиссионного магазина. На бизнесе сильно отразился финансовый кризис 2009-2011
годов. Люди старались сдавать вещи в комиссионный магазин, чтобы заработать какие-то деньги. Покупали вещи не охотно, так как не было возможности. Вырученных денег не хватало на оплату аренды и налогов, не говоря уже о зарплате продавцам и погашению кредита.

О тяжёлом финансовом положении отец писал Вам в апреле 2012 ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Новгородского регионального филиала Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 9
0   0
  • 17 сентября 2018, 13:31
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

На сайтах Россельхозбанк г. Фурманов режим работы с клиентами с 9 до 16 ч. Фактически работают по объявлению на двери с 10 до 14 ч. Почему вводите нас, ваших клиентов в заблуждение?

Подразделение банка
Дополнительный офис Фурманов Фурманов, ул. Д. Бедного, д. 22
1   0
  • 13 сентября 2018, 09:46
О
Оксана Дебетовые карты Оценка: Нет

Пришла в магазин, а картой не могу расплатиться - отказ. В чем дело? На карте деньги есть.

Подразделение банка
Операционный офис Челябинск (Комсомольский) Челябинск, Комсомольский пр., д. 41
0   0
  • 12 сентября 2018, 12:30
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

К вам не дозвониться, почему нет городских телефонов отделений на сайте? Телефон горячей линии просто недоступный, не дождешься ответа, для чего такая горячая линия?

Подразделение банка
Дополнительный офис Омск Омск, ул. Красный Путь, 3
0   0
  • 11 сентября 2018, 13:17
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Очень плохо, что банк работает так, что работающему человеку, чтобы получить услугу банка, надо отпрашиваться с работы, причем на неопределенное время. Нигде не указано время обеденного перерыва, но это не значит, что его там нет. Да, что-то по счету работники в обеденный перерыв сделают, но касса в это время (кстати, какое именно?) не работает.

И, конечно, не вина работников отделения, что в субботу банк закрыт. Тогда кто утверждает такой график? Получается, "проблемы негров шерифа не волнуют", банк и так имеет свои проценты. Ну и к отделению вообще не относится, что нет в городе банкомата РСХБ, а значит нет особой выгоды заводить банковскую карточку: все равно операции все проводить только в помещении самого банка и только в его рабочее время, опять же отпрашиваясь с работы.

Не очень похоже на заботу о клиентах, или это только мне кажется? А про проценты на вклады в отзыве можно и вовсе не говорить: по всей стране это куриные слезки, не то что ипотечные (РЕАЛЬНЫЕ, а не рекламируемые).

Подразделение банка
Дополнительный офис Чебаркуль Чебаркуль, ул. Ленина, д. 38
0   0
  • 11 сентября 2018, 13:08
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Как выяснилось у отделения есть ОБЕД! Можно и указать данную информацию на вывески режима работы.

Подразделение банка
Дополнительный офис Чайковский Чайковский, ул. Советская, д. 43а
0   0
  • 4 сентября 2018, 11:52
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Качество работы банка очень плохое. Работают медленно, не качественно, не внимательны. В банкомате банка вечно отсутствуют деньги. Простояла в очереди полтора часа только, чтобы снять деньги.

Почему с утра не проверяется банкомат на наличие денег. Обязательно надо говорить.

Подразделение банка
Дополнительный офис Бай-Хаак Бай-Хаак, ул. Оюн Данчай, д. 45
0   0
  • 21 августа 2018, 04:51
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Офис отделения банка производит самое негативное впечатление. Изначально бросается в глаза отсутствие дрескода и бейджиков на сотрудниках. Далее работа персонала, который не знаком со своими же правилами работы, оставляет желать лучшего.

Если клиент не проявил настойчивости, его будут футболить от одного сотрудника к другому. При решении каких-либо вопросов клиента в зал не приглашают руководителя, скорее всего - его нет на месте.

У меня был вопрос по поводу того, что на мой счёт должны были поступить деньги, но они не зачислились. Сотрудницы объяснили мне, что деньги никуда не денутся, возможно их когда-нибудь вернут обратно, а возможно не вернут и зачислят на новый счёт. Точно ответить не могут, т.к. они в этом вопросе не компетентны, и вообще не стоит им докучать своими проблемами.

Подразделение банка
Офис Карачаево-Черкесского регионального филиала Черкесск, ул. Космонавтов, 102 А
0   0
  • 20 августа 2018, 09:50
Л
Леонид Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Банк хорош только на рекламе. Дозвониться смог только через два часа. Заблокировали дебетовую карту, требуют документы. Какие не говорят. Заявление о закрытии счета не принимают. Всё для клиентов.

Безобразный банк, как впрочем и всё наше сельское хозяйство.

Подразделение банка
Офис Нижегородского регионального филиала Нижний Новгород, ул. Кулибина, д. 3
1   0
  • 14 августа 2018, 13:25
К
Ксения Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительная работа сотрудников. Подала заявку на кредит 3 недели назад и ни ответа ни привета. На горячей линии им не видно была заявка или нет. Дозвониться до офиса невозможно. В вышестоящем банке пытались разобраться, постоянно предлагая не ложить трубку и через 10 мин. связь прерывалась.

Но о моем вопросе все было ясно, неужели нельзя было перезвонить.

0   0
  • 7 августа 2018, 20:22
Е
Елена Васильевна Вклады Оценка: 1

По-моему, банк совершенно не дорожит репутацией. Жадные до дополнительных бонусов сотрудники буквально навязывают индивидуальное страхование жизни. До сих пор не могу понять, как я оказалась во власти мошенников. Вряд ли пожилой, неграмотный в финансовых вопросах человек будет читать несколько страниц мелкого текста, несмотря на все призывы читать все, что вы подписываете.

Просто поверила, что можно получить никак не меньше 7% годовых, а то и 20. В итоге прибыль за 6 месяцев - 0%. Так обидно содержать мошенников, лучше бы в больницы, дома престарелых, детские дома пожертвовать.

Теперь думаю, что есть риск потерять всю вложенную сумму, а она для меня очень значима.

Подразделение банка
Офис Нижегородского регионального филиала Нижний Новгород, ул. Кулибина, д. 3
0   0
  • 6 августа 2018, 12:44
Н
Негодующая клиентка Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа банка. Неудовлетворительная. Работники более, чем не профессионалы. Лепят ошибки, исправить не могут, обещают перезвонить и на этом все. В отделение не дозвониться.

Будь я на месте Управляющего уволила бы всех и набрала профессиональных работников.

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Краснопрудная) Москва, ул. Краснопрудная, д. 30-34, стр. 1
0   0
  • 27 июля 2018, 12:50
К
Козырев Валерий Алексеевич Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Принес об отмене снятия денежных средств от приставов от 29.06.2018. Так мало того банк заблокировал карту рабочую, так снимают денежные средства, которые заработал.
Все, теперь по вине банка сижу без копейки денег, а ребенка надо собрать в 1 класс и как жить?

Подразделение банка
Операционный офис Вологда Вологда, ул. Петина, д. 4
0   0
  • 27 июля 2018, 11:10
И
ИП Мошинская Анастасия Сергеевна Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Добрый день. Я очень разочарована в этом банке по работе с юр. лицами. С утра решила снять свои собственные денежные средства по чековой книжке. Меня гоняли (в прямом смысле слова) ее переписывать, при чем с первого раза мне, не все мои ошибки объяснили, а объясняли с каждой новой переписанной страницей.

За каждое обращение к сотрудники с меня снимают денежные средства (даже будь то что я просто подошла спросить). Мне очень не нравится сервис и обращение кассира к клиенту.

То кассир сидит разговаривает по телефону и ему совершенно все равно что клиент его ждет минут 15, а то и 20; то грубоватым надменным голосом показывает ошибки клиента.

Новосибирская область, Черепановский р-н, г. Черепаново, ул. Кирова, д. 1А

0   0
  • 23 июля 2018, 05:57
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ощущение что нахожусь в отделении Почты России. Прихожу второй день подряд, необходимо оплатить ипотеку, в очереди вчера просидела полчаса и ушла не дождавшись. На следующий день все тоже самое, сидят 2 оператора, только одна принимает платежи.

Почему нельзя урегулировать работу операторов? Хотя бы на время когда собирается очередь?

Подразделение банка
Операционный офис Саратов (Усть-Курдюмская) Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д. 1А, пом. А-4
0   0
  • 13 июля 2018, 14:40
И
Инесса Ипотека Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание, затягивание сделки по ипотечному кредиту более месяца и завершения не видно. Менеджер вместо того чтобы самостоятельно заполнить предварительный договор, вызвав заемщика и продавца, выдала "рыбу" договора в печатном варианте и требует перепечатать договор с заполнением пустых граф. Это современный сервис?

Подумываем о отказе от сделки, потому что уже не знаем что еще ждать от такого банка. И непонятно, подобное отношение банка к своим клиентам это непрофессионализм менеджера или обычная практика и политика самого банка.

Подразделение банка
Дополнительный офис Кондрово Кондрово, ул. Кооперативная, д. 7
1   0
  • 11 июля 2018, 10:40
К
Калужская Наталья Вклады Оценка: 1

Несмотря на согласованное банком заявление о перечислении процентов по вкладу 1 числа следующего месяца банк РЕГУЛЯРНО нарушает взятые на себя обязательства, задерживая перечисления процентов НЕДЕЛЯМИ.

Жалобы и претензии никакого действия не имеют. Невероятное пренебрежение к клиентам. Сравнения со Сбербанком не может быть близко.

Подразделение банка
Офис Московского регионального филиала Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д. 7, стр 1.
0   0
  • 9 июля 2018, 19:37
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

По моему хуже банка у нас в Нальчике нет, имею ввиду обслуживание клиентов в отделении по ул. Кулиева. Первый раз нахамили моему мужу, хотел взять кредит. Кредит регулярно брал в Сбербанке, многолетняя кредитная история безупречная, пришел узнать об условиях кредитования в вашем банке, его отфутболили сказали что пенсионерам кредит не дают (он работающий пенсионер). Пошел в Сбербанк с удовольствием оформили кредит, без всяких проволочек.

Я сама посетила ваш банк, хотела открыть счет и положить серьезную сумму от продажи недвижимости, но к сожалению не дождалась, чтобы меня проинформировали о тарифах, взяла талон, но он так и не появился на табло, а обслужить меня ваши сотрудники не сочли нужным, приглашая клиентов кот. талоны взяли гораздо позже меня.

Я естественно ушла, нашла другой банк где меня обслужили подобающим образом и открыла там счет. Больше в ваш банк не ногой.

Подразделение банка
Офис Кабардино-Балкарского регионального филиала Нальчик, пр. Кулиева, д. 10а
0   0
  • 7 июля 2018, 17:27
Ю
Юрий Переводы Оценка: 1

Крайне негативно оцениваем работу персонала банка с клиентами. Конкретно в нашем случае платежное поручение было составлено ведущим менеджером-операционистом Туваевой Еленой Николаевной 27.06.2018 года без указания ФИО получателя и неправильно указан город получателя, вследствие чего, денежные средства не могли быть получены в указанный срок.

При обращении в банк о неполучении денег, персонал Россельхозбанка еще и обвинил отправителя (пенсионерку преклонного возраста), что она сама виновата, тем самым довели пожилого человека до слез и нервного срыва.

Подразделение банка
Офис Кемеровского регионального филиала Кемерово, пр-т Советский, д. 8а
0   0
  • 4 июля 2018, 13:04
Е
Елена Ипотека Оценка: 1

Не рекомендую этот банк. Заявление на ипотечный кредит рассмотрели за 2 дня, а потом началось. В банк дозвониться нельзя, автоответчик сообщает, что все очень заняты. Ожидание ответа 10 минут!? Не советую данный банк.

Согласование квартиры, выбранной по ипотеке идет 11 день, когда в других банках это решается за 3 дня. И пока ответа нет, сколько еще ждать. Ответ менеджера поразил: все в отпусках, работать некому. А зачем мне такой банк, который не дорожит клиентами, которые ему приносят деньги.

Буду забирать документы и направлять в другой банк.

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Наставнический пер.) Москва, Наставнический переулок, д. 17, стр. 1
1   0
  • 3 июля 2018, 10:20
С
Стерхова Мария Ипотека Оценка: 1

Отвратительна работа менеджеров ипотечного кредитования, ПОЗОР банку. Являюсь риэлтором, ни одного клиента в этот банк за ипотекой не отправлю. У вас работают не менеджеры, а продавщицы с прилавков, которые даже разговаривать не умеют, продукты банка и условия вообще не знают.

Устраивали бы хоть проверки время от времени.

Подразделение банка
Операционный офис Шексна Шексна, ул. Труда, д. 5А
1   0
  • 27 июня 2018, 15:38
_
__ Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратились в Россельхозбанк по нужде, нужно было оформить ипотеку. Отвратительное поведение сотрудников, которые пытаются высмеивать социальное положение людей и ставят себя выше, просто поражает. С ходу у нас попросили справки НДФЛ, и начали активно внушать нам, что нам не одобрят ипотеку и вдобавок ко всему нас ещё занесут в чёрный список.

В общем впечатление ужасное. До сих пор перед глазами недовольные и наглые лица сотрудниц этого банка. А хотя об этом банке ничего плохого и не скажешь...

Подразделение банка
Дополнительный офис Чернь Чернь, ул. Карла Маркса, д. 25
1   0
  • 26 июня 2018, 15:31
К
Ксюша Обмен валюты Оценка: 1

Пришла менять валюту на рубли после отдыха 08.06.18, зашла в кассу, там сидела "барышня", отношение которой меня возмутило, поэтому решила оставить отзыв. Дала ей купюры евро и доллара, она, не просканировав их через детектор валют, начала их кидать через одну, и говорить, что не примет, видите ли они ей не понравились на вид, хотя купюры были в идеальном состоянии.

Я тут же пошла в Сбербанк и их пропустили через детектор и все обменяли, проблем не возникло никаких. У меня в Россельхозбанке есть кредит достаточно на большую сумму и этому банку я доверяла и имела хорошее отношение, поэтому пошла именно туда. НО я разочаровалась из-за обслуживания.

Пишу отзыв именно о Интернациональной 17, и именно о 08,06,18, потому что знаю, что посменно люди работают. Прошу обратить ОГРОМНОЕ ВНИМАНИЕ начальства на обслуживание кассира по этому адресу и числа, которое я указала и принять меры, а может и большие меры. Потеряете клиентов из-за такого рода "сотрудников".

Подразделение банка
Операционный офис Рязань Рязань, ул. Интернациональная, д. 17
0   0
  • 14 июня 2018, 22:04
И
Инна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Обслуживание на 2, объяснять не умеют, пришла открыть вклад, посылают из одного окна в другое и так уже три окна, жду уже 40 минут, при том что в банке 6 сотрудников работает и 4 клиента в банке.

Подразделение банка
Дополнительный офис Курск Курск, ул. Запольная, д. 47
0   0
  • 14 июня 2018, 14:53
В
Владимир Ф Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание на Блюхера, г. Москва. Работает одна касса и два сотрудника.

0   0
  • 14 июня 2018, 07:44

Реклама