Главная Отзывы Россельхозбанк

Отзывы о Россельхозбанке

Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Лицензия
3349
Сайт
www.rshb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Россельхозбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ощущение что нахожусь в отделении Почты России. Прихожу второй день подряд, необходимо оплатить ипотеку, в очереди вчера просидела полчаса и ушла не дождавшись. На следующий день все тоже самое, сидят 2 оператора, только одна принимает платежи.

Почему нельзя урегулировать работу операторов? Хотя бы на время когда собирается очередь?

Подразделение банка
Операционный офис Саратов (Усть-Курдюмская) Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д. 1А, пом. А-4
0   0
  • 13 июля 2018, 14:40
И
Инесса Ипотека Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание, затягивание сделки по ипотечному кредиту более месяца и завершения не видно. Менеджер вместо того чтобы самостоятельно заполнить предварительный договор, вызвав заемщика и продавца, выдала "рыбу" договора в печатном варианте и требует перепечатать договор с заполнением пустых граф. Это современный сервис?

Подумываем о отказе от сделки, потому что уже не знаем что еще ждать от такого банка. И непонятно, подобное отношение банка к своим клиентам это непрофессионализм менеджера или обычная практика и политика самого банка.

Подразделение банка
Дополнительный офис Кондрово Кондрово, ул. Кооперативная, д. 7
0   0
  • 11 июля 2018, 10:40
К
Калужская Наталья Вклады Оценка: 1

Несмотря на согласованное банком заявление о перечислении процентов по вкладу 1 числа следующего месяца банк РЕГУЛЯРНО нарушает взятые на себя обязательства, задерживая перечисления процентов НЕДЕЛЯМИ.

Жалобы и претензии никакого действия не имеют. Невероятное пренебрежение к клиентам. Сравнения со Сбербанком не может быть близко.

Подразделение банка
Офис Московского регионального филиала Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д. 7, стр 1.
0   0
  • 9 июля 2018, 19:37
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

По моему хуже банка у нас в Нальчике нет, имею ввиду обслуживание клиентов в отделении по ул. Кулиева. Первый раз нахамили моему мужу, хотел взять кредит. Кредит регулярно брал в Сбербанке, многолетняя кредитная история безупречная, пришел узнать об условиях кредитования в вашем банке, его отфутболили сказали что пенсионерам кредит не дают (он работающий пенсионер). Пошел в Сбербанк с удовольствием оформили кредит, без всяких проволочек.

Я сама посетила ваш банк, хотела открыть счет и положить серьезную сумму от продажи недвижимости, но к сожалению не дождалась, чтобы меня проинформировали о тарифах, взяла талон, но он так и не появился на табло, а обслужить меня ваши сотрудники не сочли нужным, приглашая клиентов кот. талоны взяли гораздо позже меня.

Я естественно ушла, нашла другой банк где меня обслужили подобающим образом и открыла там счет. Больше в ваш банк не ногой.

Подразделение банка
Офис Кабардино-Балкарского регионального филиала Нальчик, пр. Кулиева, д. 10а
0   0
  • 7 июля 2018, 17:27
Ю
Юрий Переводы Оценка: 1

Крайне негативно оцениваем работу персонала банка с клиентами. Конкретно в нашем случае платежное поручение было составлено ведущим менеджером-операционистом Туваевой Еленой Николаевной 27.06.2018 года без указания ФИО получателя и неправильно указан город получателя, вследствие чего, денежные средства не могли быть получены в указанный срок.

При обращении в банк о неполучении денег, персонал Россельхозбанка еще и обвинил отправителя (пенсионерку преклонного возраста), что она сама виновата, тем самым довели пожилого человека до слез и нервного срыва.

Подразделение банка
Офис Кемеровского регионального филиала Кемерово, пр-т Советский, д. 8а
0   0
  • 4 июля 2018, 13:04
Е
Елена Ипотека Оценка: 1

Не рекомендую этот банк. Заявление на ипотечный кредит рассмотрели за 2 дня, а потом началось. В банк дозвониться нельзя, автоответчик сообщает, что все очень заняты. Ожидание ответа 10 минут!? Не советую данный банк.

Согласование квартиры, выбранной по ипотеке идет 11 день, когда в других банках это решается за 3 дня. И пока ответа нет, сколько еще ждать. Ответ менеджера поразил: все в отпусках, работать некому. А зачем мне такой банк, который не дорожит клиентами, которые ему приносят деньги.

Буду забирать документы и направлять в другой банк.

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Наставнический пер.) Москва, Наставнический переулок, д. 17, стр. 1
0   0
  • 3 июля 2018, 10:20
С
Стерхова Мария Ипотека Оценка: 1

Отвратительна работа менеджеров ипотечного кредитования, ПОЗОР банку. Являюсь риэлтором, ни одного клиента в этот банк за ипотекой не отправлю. У вас работают не менеджеры, а продавщицы с прилавков, которые даже разговаривать не умеют, продукты банка и условия вообще не знают.

Устраивали бы хоть проверки время от времени.

Подразделение банка
Операционный офис Шексна Шексна, ул. Труда, д. 5А
0   0
  • 27 июня 2018, 15:38
_
__ Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратились в Россельхозбанк по нужде, нужно было оформить ипотеку. Отвратительное поведение сотрудников, которые пытаются высмеивать социальное положение людей и ставят себя выше, просто поражает. С ходу у нас попросили справки НДФЛ, и начали активно внушать нам, что нам не одобрят ипотеку и вдобавок ко всему нас ещё занесут в чёрный список.

В общем впечатление ужасное. До сих пор перед глазами недовольные и наглые лица сотрудниц этого банка. А хотя об этом банке ничего плохого и не скажешь...

Подразделение банка
Дополнительный офис Чернь Чернь, ул. Карла Маркса, д. 25
0   0
  • 26 июня 2018, 15:31
К
Ксюша Обмен валюты Оценка: 1

Пришла менять валюту на рубли после отдыха 08.06.18, зашла в кассу, там сидела "барышня", отношение которой меня возмутило, поэтому решила оставить отзыв. Дала ей купюры евро и доллара, она, не просканировав их через детектор валют, начала их кидать через одну, и говорить, что не примет, видите ли они ей не понравились на вид, хотя купюры были в идеальном состоянии.

Я тут же пошла в Сбербанк и их пропустили через детектор и все обменяли, проблем не возникло никаких. У меня в Россельхозбанке есть кредит достаточно на большую сумму и этому банку я доверяла и имела хорошее отношение, поэтому пошла именно туда. НО я разочаровалась из-за обслуживания.

Пишу отзыв именно о Интернациональной 17, и именно о 08,06,18, потому что знаю, что посменно люди работают. Прошу обратить ОГРОМНОЕ ВНИМАНИЕ начальства на обслуживание кассира по этому адресу и числа, которое я указала и принять меры, а может и большие меры. Потеряете клиентов из-за такого рода "сотрудников".

Подразделение банка
Операционный офис Рязань Рязань, ул. Интернациональная, д. 17
0   0
  • 14 июня 2018, 22:04
И
Инна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Обслуживание на 2, объяснять не умеют, пришла открыть вклад, посылают из одного окна в другое и так уже три окна, жду уже 40 минут, при том что в банке 6 сотрудников работает и 4 клиента в банке.

Подразделение банка
Дополнительный офис Курск Курск, ул. Запольная, д. 47
0   0
  • 14 июня 2018, 14:53
В
Владимир Ф Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание на Блюхера, г. Москва. Работает одна касса и два сотрудника.

0   0
  • 14 июня 2018, 07:44
Т
Татьяна (пенсионерка) Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Плохо. Все плохо. Предлагают кредиты - дозваниваются до меня. Теперь я хочу узнать о состоянии своего платежа по кредиту - не возможно дозвониться. Отвечает попугай на линии одно и то же. Нажмите кнопку, нажимаю, без ответа.

Как можно так к своим клиентам относиться?

Подразделение банка
Операционный офис г. Москва (Химкинский б-р) Москва, б-р Химкинский, д. 21
0   0
  • 13 июня 2018, 13:33
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый отвратительный банк в Кемерово. Осенью 2017 года подавал на отсрочку платежа. Потом стали названивать, что у меня долг. Хотя сами звонили, что все хорошо и отсрочка одобрена. В декабре снова звонки типа долг.

Давай разбираться с менеджером, так та уверяла и божилась что все замечательно и долгов нет. В концовке в мае 2018 г расторгли договор и подали в суд. Вины с обманом так и не признают.

0   0
  • 12 июня 2018, 10:45
П
Поелуева Галина Николаевна Переводы Оценка: Нет

Хочу довести до сведения руководство Россельхозбанка о безответственном отношении работников филиалов банка номер 3349/63/01, г. Москвы и филиала банка г. Камышина, Волгоградской области, к своей работе.

С 12.05.2018 года пытаюсь перевести деньги со своего счета из города Камышина в Москву, сегодня уже - 6 июня, а деньги так и не переведены.

Конечно, теперь я расстанусь с вашим банком, и всем своих друзей и знакомых осведомлю о недобросовестном отношении банка к клиентам. Разберитесь.

0   0
  • 5 июня 2018, 09:26
Т
Татьяна Вклады Оценка: 4

Вклад Пенсионный плюс, необходимо разрешить частичное снятие для пенсионеров.

0   0
  • 29 мая 2018, 14:29
С
Светлана Вклады Оценка: 1

Я делала инвестиционный вклад 86 000 руб. на 6 месяцев в г. Похвистнево Сам. обл. Деньги пролежали, как мне сказали, на текущем счету без процентов. Банк деньгами пользовался, а проценты не начислили.

Похвистневское отделение мою претензию передали в ваш банк. В ответе проблема решена не была. Не покидает чёткое ощущение, что просто обманули. Т.к. 23.11.2017 был сделан вклад, а уже 30.11.2017 г. стало известно об отказе регистратора в их принятии.

Кроме того за весь период пока вклад лежал я неоднократно приходила в банк и меня никто не оповестил о том, что деньги лежат на текущем счёте без процентов. Это наглый обман.

Подразделение банка
Офис Самарского регионального филиала Самара, ул. Академика Платонова, д. 10
0   0
  • 28 мая 2018, 13:13
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Несколько раз звонили из банка отчитывали, что не доплатил по очередному взносу за кредит. Хотя каждый раз я вносил на 1-2 тысячи больше чем сумма в смс-напоминании. Испортили КИ.

После жалобы в Москву прислали отписку что мол у них все там правильно. Но безобразия прекратились. Совпадение? Не думаю :) Закрыл кредит еще в декабре полностью. А в апреле приходит новый "долг" в 4000 руб... Это рэкет какой-то.

Хуже банка не видел. Обслуживание долго. Все психуют, ругаются... Все решения в Москве. На месте только исполнители.

0   0
  • 18 мая 2018, 11:41
М
Мила Обслуживание в отделении Оценка: 2

Ужасная работа. Я клиент банка обратилась с бумагой от нотариуса оформить
возврат денег по карте умершего мужа. Работник банка должна была сделать это сразу, как это делается в других банках. Обещала позвонить в течении дней. А звонка нет.

Теперь думаю можно ли иметь дело с таким банком?

Подразделение банка
Операционный офис Санкт-Петербург (Московский пр.) Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 191, пом. 19Н
0   0
  • 14 мая 2018, 12:00
Ю
Юлия Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа. Пришла чтобы открыть счет, в очереди один человек, другого клиента обслуживает специалист. Через некоторое время другой специалист начинает вызывать клиентов, которые взяли талон после меня.

Обслужив несколько клиентов, удосуживаются спросить у меня, по какому я вопросу (до этого я возмущенно спросила: почему так долго и принимают только на погашение кредита?).

В конечном итоге я прождала 50 минут и ушла не дождавшись своей очереди! Может стоит администрации обратить внимание на работу персонала с клиентами. Это не первый случай при обращении в Ваш банк. 12.05.2018

Подразделение банка
Офис Томского регионального филиала Томск, Московский Тракт, д. 8б
0   0
  • 12 мая 2018, 11:09
Р
Радмир Потребительские кредиты Оценка: 1

Наша семья занимается сельским хозяйством уже более 20 лет. Клиентами Россельхозбанка - 13 лет. Брали кредиты на развитие. Чистая кредитная история. Никаких претензий ни когда не было. Единственный счет - в Россельхозбанке. Но уже третий год, кредиты мы не можем получить. Привозим кучу справок и документов. Но всегда отказ.

О закрытии кредитов в других банках - были предоставлены справки. Но нам отказывают, под любыми причинами. Сегодня опять отказ и причина - не закрытый кредит в другом банке. Хотя даже подлинную справку предоставили с этого банка.

Для кого этот банк? Если он не поддерживает предпринимателей работающих на земле. А об процентной ставке - отдельная тема. Решили уничтожить малый бизнес? Скорее всего придется перевозиться в другой банк. И написать о работе этого банка в администрацию Путина.

1   0
  • 3 мая 2018, 09:49
Н
Николай Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасные сотрудники. Хотели досрочно погасить кредит, но они перепутали все и просто положили деньги на счет пласт. карты. В связи с с этим просрочка, испорчена кред. история, и сказали сами мы виноваты - смотреть надо было что делает сотрудник.

Подразделение банка
Операционный офис Нижний Новгород (пр. Октября) Нижний Новгород, пр-т Октября, д. 16, пом. 3
1   0
  • 2 мая 2018, 22:22
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка с 2014 года. У меня ипотечный кредит. В конце прошлого года в вашем банке сделал рефинансирование. Все прошло довольно быстро - сократили срок ипотеки на 6 лет. Затем мне нужно было снизить процентную ставку, чтобы ежемесячный платеж был на 1000 меньше. И тут началась история, которая длится уже пятый месяц и нет ей конца.

Сначала сотрудница банка неправильно заполнила документы. Таких, как я, которые к ней попали, было несколько человек. Были жалобы, и её уволили. Управляющая банка на ул. Кольцовской - Калинникова заверила, что моими документами она сама займется и через неделю всё будет оформлено и подписано. Мне нужно будет придти в банк и получить новый график платежей.

Я уже два месяца каждую неделю подхожу к управляющей Калинноковой и спрашиваю, когда это закончится наконец? На что она говорит, что ей некогда, у нее клиенты и "придите ещё через неделю". Я три месяца плачу по ипотеке больше на тысячу, хотя по закону уже не должен. А всё потому что сотрудники банка ничего не оформили с декабря месяца.

Звонить в банк нет вообще никакого смысла. Как ни спрошу, управляющая то на обеде, то занята, то уже ушла. Сколько будет продолжаться это издевательство над человеком? Спасибо.

1   0
  • 25 апреля 2018, 13:49
М
Марина Переводы Оценка: 1

Пришла получать перевод Вестрн Юнион. Сказали что по тех причинам отдел не работает. Звоните.. звоню там грубиянка мне отвечает, что придете на следующей недели к другому специалисту и получите.. А если мне срочно нужны деньги на похороны на свадьбу, да на кредит? Это как понимать... нет слов.

1   0
  • 21 апреля 2018, 20:12
К
Киркина Любовь Михайловна РКО Оценка: 1

Работа отвратительная. Я работник предприятия ОАО "Торговый дом" ИНН 2334012337 расчетный счет 40702810803180000077 В Каневском отделении РСХБ. Предприятию закрыли счета без объяснения причин и уведомлений. Предприятие банкротное, идут торги. Почему не уведомили?

Бардак и произвол. Дозвониться куда либо невозможно, или не отвечают на телефон, или несут ахинею не отвечая на поставленный вопрос. Надеюсь отзовётесь.

Подразделение банка
Офис Краснодарского регионального филиала Краснодар, ул. им. Короленко, д. 2
1   0
  • 11 апреля 2018, 11:24
М
Махаббат Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала кредит в 2011-м году, были самые выгодные ставки, квалифицированные специалисты, приятные взаимовыгодные отношения. На этой волне решила оформить кредит снова. Сумма небольшая - всего 150 тысяч. Подала заявку, позвонили, сказали, на 36 месяцев сумма платежа в месяц 5099 руб.

Ок, подготовила пакет документов (трудовая, справка о зп), приехала в банк, выяснилось, что еще 10% сверху- страховка, т.е. кредит уже не на 150 тыс, а на 165 тыс. Посчитали, выяснилось что теперь ежемесячный платеж уже не 5099, а 5600. Помониторила - без страховок банки не дают кредиты, согласилась и на эти условия.

Приехала подписывать договор - в графике платежей сумма уже не 5600, а 5900. Т.е. переплата в месяц составляет, если не морочить нам голову терминологией, 5900-4167=1733 руб, или 41,6%, включая страховку. А если отталкиваться от суммы со страховкой, то 5900-4854= 1046 в месяц или 21,55%, и это уже со страховкой.

При этом банк нагло заявляет, что ставка по кредиту 13,5 процентов. Специалисты - девочки-мальчики 20-ти лет, ни опыта работы, ни знаний. Насколько опустился банк. Конечно, отказалась.

1   0
  • 9 апреля 2018, 22:58

Реклама