Главная Отзывы Русский Cтандарт

Отзывы о банке Русский Стандарт

Адрес
105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Лицензия
2289
Сайт
www.rs.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Русский Стандарт. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

Е
Елена Коллекторы банка Оценка: 1

Я не являюсь клиентом банка Русский Стандарт, но несколько лет назад моя знакомая взяла в нем кредит, указав меня, как контактное лицо (ФИО и телефон). Мы уже давно не общаемся, трубку она не берет, но мне уже три года звонят из банка. В последнее время звонят чаще, иногда несколько раз в день - разные сотрудники и с разных телефонов. Присылают голосовые сообщения. Требуют позвать знакомую к телефону, задают кучу вопросов, называют меня ее именем.

Каждый раз все объясняю заново, но снова и снова следуют звонки. Названивают и другим знакомым. Чего добивается банк годами тупо обзванивая одних и тех же людей, не имеющих никакого отношения к решению вопроса?!

1   0
  • 22 октября 2017, 22:58
Н
Наиль Обслуживание в отделении Оценка: 2

Спасибо банку что выдал когда то мне кредит на покупку машины. Я платил всегда вовремя что бы не подвести себя. Когда пришел забирать на машину документ, сотрудники отнеслись ко мне очень плохо, даже не вызвали руководителя офиса когда я потребовал. После этого я отношусь к этому банку не уважительно.

1   0
  • 28 сентября 2017, 17:46
О
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Обманывают пенсионеров, навязывают кредитные карты, чтобы заработать баллы. Позор.

0   0
  • 25 сентября 2017, 14:46
В
Варя Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мне не дают заблокировать карту т.к. мама не чего не видит и ляжачая, а это не реально. А у нас в городе нет вашего отделения. Что делать?

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Ткацкая, д. 36
0   0
  • 19 сентября 2017, 12:13
Ю
Юлия Давыденко Кредитные карты Оценка: Нет

Являлась клиентом банка более 10 лет. Была держателем кредитной карты. Со своей стороны четко выполняла условия договора. Своевременно и в полном объеме вносила ежемесячные платежи по остатку долга. Первый звоночек прозвенел, когда в 2014 году мне внезапно уменьшили кредитный лимит, с 50 000 до 8 000 рублей. Не уведомив меня. Полбеды, разобралась. Взамен выпустили новую карту, с лимитом 204 000 рублей.

Но, одна ошибка разрушила мои позитивные отношения с данной конторой. В марте 2017 года пришел счет на 567.16 руб. Второпях я отправила платеж не на ту карту. Получилась просрочка. В следующем месяце мне приходит счет на оплату 565.47 руб и 1.69 руб проценты на просроченный платеж. Я снова, по невнимательности (признаю) оплачиваю только 566 руб, т.к. решила, что 1.69 входит в сумму ежемесячного платежа.

И вот, барабанная дробь(!), в июне 2017 года, мне приходит счет на 1.16 руб комиссии и пеня 700 РУБЛЕЙ ЗА 1.69 РУБЛЕЙ просрочки за прошлый месяц. Несколько раз созвонившись и получив грубые объяснения, что эта сумма взята верно, что в следующем месяце мне придет ещё 700 рублей на 1.16, т.к. я снова не уложилась в сроки. Заплатила 12.06.2017, а нужно было 11.06.2017. Собираюсь расторгнуть договор с этой т.н. "КОНТОРОЙ", а также написать заявление в прокуратуру.

0   0
  • 13 июня 2017, 11:09
К
Кира Потребительские кредиты Оценка: 1

Правила игры этого так сказать банка таковы - загнать в просрочку, ввести в заблуждение. Это учреждение не обращается в суд, а обращается к мировым судьям - итог вы не присутствуете, выносят постановление всегда в пользу этого учреждения и вы должник. Договор не закрывают, желают чтобы все лохи их содержали.

Проверяйте оформлен ли кредит перед государством на сайте налоговой службы, сайт - центробанка - проверте кредитную историю, видно кредит или нет - записывайте разговор при оформлении любого договора с этим учреждением.

0   0
  • 6 мая 2017, 14:45
И
Инга Кредитные карты Оценка: 1

У меня были 2 карты этого банка, я ими долгое время не пользовалась, кредитные лимиты банк закрыл. Но мне регулярно приходили счета за обслуживание. Я не поленилась, съездила в Красноярск, т.к. у нас в городе их филиала нет, закрыла счета. Ещё спросила - у меня больше нет счетов в вашем банке, все закрыто? Мне ответили, что всё.

И что вы думаете - ни чего подобного. Снова меня поздравили, что я являюсь владельцем карты виза и пришел счет-выписка. Когда я позвонила по горячей линии, мне объяснили, что для закрытия счета мне надо приехать в отделение банка и написать заявление. Снова! Господа, которые пишут похвальные отзывы банку, видимо, оплачиваются где-нибудь по 40 руб/тыс символов. Не встречала ещё ни одного живого пользователя ЭТОГО банка, который был бы доволен этим банком.

1   0
  • 22 апреля 2017, 17:54
К
Константин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Списали незаконно 300 р., потребовал вернуть, вернули, но с возвращенной суммы удержали НДФЛ. Идиоты

0   0
  • 14 апреля 2017, 10:13
К
Карина Дебетовые карты Оценка: 1

Мне к вкладу в банк «Русский стандарт» буквально навязали дебетовую карту. Сказали, что мне ее обслуживание ничего не будет стоить, надо только ее активировать. Поскольку в других банках есть именно такая практика, я даже внимания не обратила. Активировала, сунула карту в стол и забыла об этом. А теперь, оказывается, что у меня за нее в предыдущем году списали, когда рассчитывали проценты по вкладу, 900 руб. - за обслуживание.

И в этом году выдали задолженность за обслуживание этой карты тоже в 900 руб. А я ей даже не пользовалась, понятие обо всем этом не имела. Хорошо, что хоть сейчас влезла в личный кабинет и обнаружила. И главное молча все молча: сами навязали, сами списывают.

Люди, будьте очень осторожны с картами «Русского Стандарта». Из-за такой агрессивной политики они нормальных клиентов будут лишаться. Я с этим банком отношения закончу, как только истечет срок моего последнего вклада, и больше никогда им ни рубля не дам!

0   0
  • 6 октября 2016, 18:56
А
Анон Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала кредит в 2014 г. После погашения, через месяц, приехала за справкой (о том ,что обязательства выполнены и кредит закрыт). В 2016 г. мне приходит письмо от коллекторов о задолженности... Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать... Поехала в банк, написала заявление. Пришёл ответ (по моему телефонному звонку ), что справку выдали по ошибке!

Как такое может быть? 1. При закрытии кредита, я уточняла сумму остатка у специалиста. 2. Справка о закрытии выдаётся специальной программой в их компьютерах, только после полного гашения...
Коллекторы указали сумму около 4 тр. После заявления в банк, банк сообщил мне: Вы хотя бы 1700 оплатите!
Написала повторное заявление - бесполезно... Письма от коллекторов также продолжались .
Ходила Роспотребнадзор, прокуратуру, милицию... Единственное, что можно - написать в милицию о вымогательстве... Не обращайтесь в банк Русский стандарт, мой вам искренний совет.

2   0
  • 19 сентября 2016, 21:57
В
Владислав Обслуживание в отделении Оценка: 1

Впарили карту толком ничего не объяснили. Не при открытии вклада не при закрытии. Теперь за неё требуют плату. СМС вообще надоели. Люди не связывайтесь с этим банком.

1   0
  • 13 сентября 2016, 15:42
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Втюхали карту "американ экспресс", оплатить ничего нельзя - не принимают, даже за железнодорожные билеты не смогла расплатиться! Только снятие наличных за большой процент... из-за болезни не смогла внести платеж-задержка была всего 5 дней, сразу же увеличили процент по кредиту, насчитали штрафы и замучили звонками.

Причем каждый раз называлась разная сумма моего долга (на самом деле всего 2600) из-за этой суммы угрожали, что достанут всех моих родственников, испортят всем им кредитные истории, и все в таком духе... методы бандитские! я в шоке! никогда не обращайтесь в этот банк-учитесь на ошибках тех, кто уже сглупил!

2   0
  • 25 августа 2016, 11:12
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

К сожалению, обманным путем 13 марта 2013 года банк Русский Стандарт вручил мне кредитную карту, не назвав при этом ни пароля, ни какой другой информации. Я этой картой не пользовалась вообще (даже не планировала). Вдруг появились СМС об оплате. Сначала сумма была небольшая, но с каждым разом все больше и больше. Разобраться с ситуацией так и не могу.

Уже прошло 3 года и 6 месяцев, а от меня так и не отстали: звонят не только мне, но и моей несовершеннолетней дочери. Откуда появилась сумма к выплатам так и не знаю. На мою просьбу выслать мне какой-то документ о движении средств на якобы моей карте, банк никак не реагирует. Когда звоню в отдел начисления платежей, мне отвечают, что банк и не обязан высылать какие-либо документы и даже график платежей, как я могу знать что и сколько платить). В общем, сплошной обман. Думаю обращаться в судебные инстанции.

0   0
  • 17 августа 2016, 11:07
М
Михаил Кредитные карты Оценка: Нет

Такого кощунства от банка я еще не встречал, самый пожалуй отвратный банк. Ни когда не обращайтесь за услугами этого банка. Пояснение:

1) Высокий процент годовых
2) Автоматическая навязывание страховки (доп. списание средств)
3) Высокий процент обналичивания с других терминалов не принадлежащих Русскому Стандарту.

0   0
  • 9 июля 2016, 01:32
А
Александр Оценка: Нет

Добрый день всем!
Хочу рассказать о схеме обмана посетителей и потенциальных клиентов этого, так называемого банка. Вечером, после работы, зашел в банк с целью получить потребительский кредит, срочно понадобились деньги, до следующей зарплаты.

Как и положено в отделении Новогиреево отстоял очередь 1,5-2 часа, это норма в этом отделении, заходил закрывать карту, а так же аннулировать рассылку и звонки из этого банка, стабильно 1-2 часа в очереди.

Так вот, возвращаясь к кредиту, молодой человек сказал, что если одобрят кредит, то его надо куда то перечислять, а для этого необходимо получить кредитную карту на которую будут перечислять кредит. Виновен, был уставший после работы и не подумал, что карта оформляется после кредита, как повёлся на "честные глаза" менеджера не пойму, наверно совковый менталитет доверия солидной организации под названием "банк". В общем оформил он мне Транспортную карту с кредитным лимитом 1000 руб. Конечно же после 30-40 минут ожидания он сказал, что в кредите отказано, за оформление карты я оплатил 150 руб. Вышел я из банка и забыл эту историю. Через полгода я потерял кошелёк и карта эта там была.

Я позвонил в банк и сообщил, что карту потерял и попросил заблокировать, оператор ответил, что принял информацию и карта блокирована, при этом я сказал, что не намерен восстанавливать карту, так как я ей не пользовался и движения по счёту, а так же списаний не было. Через год приходит извещение, что я должен по карте 100 руб, хотя карта утеряна и я ей ни разу не пользовался. Оператор сказал, что я обязан оплатить. Я приехал, оплатил и закрыл счёт и карту. Дело не в деньгах, а именно в "честном менеджере" который всучил эту карту под предлогом, что кредит куда то надо будет перечислять. Мелкий банк и мелкие аферисты работают там же. Я понимаю, менеджеры получают з/п от количества всученых карт.

Буду писать везде свой отзыв, так как вижу эта схема работает и процветает по сей день, людям золотые и платиновые карты всучают с годовым обслуживание по 3-5 тыс. И ясно, что это делается умышленно.

1   0
  • 11 июня 2016, 13:36
Я
ЯНА Оценка: Нет

Зашла я в банк на ленинском пр.138 в санкт-петербурге. сказала, я что хочу кредитную карту сделать просидела минут 10 мне сказали, что дали добро и карта будет делаться в течения 5 дней (был месяц апрель числа 27.2016 г), но мне пришла смс через 3 дня, что мол кредитка уже готова поехала просидела там минут 30, пока мою карту искали в итоге нашли мою карту, и сказали, что они мне сделали обычную карту хоть я такую не заказывала.

После того я еще время подождала, и уже позвонила я числа 10 мая 2016 г в банк говорят, что карта мол моя кредитная готова могу забрать я поехала в банк по адресу ленинский пр. еще минут 30 просидела в итоге опять говорят, что не готова карта кредитная.

А в банке говорят что она уже есть в банке русский стандарт, что могу ее забрать. не честные люди работают почему я не могу получить карту, что жалко зажали кусок пластика? Люди не обращайтесь в этот банк - берегите нервы свои.

1   0
  • 12 мая 2016, 17:43
Н
Наталья Георгиевна Королева Оценка: Нет

07.07.2015 умер мой муж-клиент банка "Русский стандарт" г.Зеленоград Москва. Я своевременно поставила банк в известность и мне порезали(уничтожили) банковские карты. Далее я оформляла через нотариуса свидетельство о праве на наследство. После того, как банк "Русский стандарт" получил запрос нотариуса о состоянии счета - деньги исчезли, хотя ранее банк сообщал о наличии средств на счете мужа.Выясняя эти нюансы, я ходила в этот банк как на работу. 24.03.2016г. я в очередной раз пришла в банк.

Сотрудница банка г-жа Строчкова "наезжала" на меня по полной программе. Мол банк делал все правильно и списал деньги за обслуживание карты. Нормально? Оказывается покойники тоже могут пользоваться картами.Узнав, что я являюсь инвалидом 2 группы, г-жа Строчкова пригрозила мне вызовом психиатрички. Видите ли у меня через чур много эмоций. Я обмолвилась походом в прокуратуру и суд. В итоге она сжалилась и приняла у меня заявление о возврате денег.

Далее идет еще больше цинизма. Мы получаем от банка СМС с обращением " Уваж. Владимир Ал. Ваше обращение от 24.03.16 находится на рассмотрении и т.д." Следом другое СМС также с обращением к моему умершему мужу, что его обращение рассмотрено и принято положительное решение. От этих СМС вся моя семья в шоке. Почему обращаются к умершему? Ведь заявление писала я и телефон указан мой.И это еще не все. Прихожу в банк - денег опять нет. Списали.

Мое терпение лопнуло. Я оставила этой Строчковой реквизиты моей карты, чтобы перевели деньги на нее( может быть). А далее прокуратура, суд и т.д. Вот так владельцы банка "Русский стандарт" сколачивают свой капитал и ничем не гнушаются.

1   0
  • 5 мая 2016, 18:31
s
serega63t Оценка: Нет

кратко, уговорили на кредитку, и сразу "обули на 400 рублей" технично и красиво. вот такие сотрудники в тольятти на свердлова. карточку вернул и договор закрыл, вспоминать буду только плохое про этот банк и сотрудников.

0   0
  • 22 апреля 2016, 19:05
В
Валерий Оценка: Нет

Учредители этого банка хапуги, воры и мошенники. Случайно связался с ним на свою седую голову. Навязали через других мошенников кредит, который я по глупости подписал.

Ошибочно оплатил 4000 руб в декабре и до сих пор не знал куда эти деньги делись. Деньги перевести с одного счета на другой сразу не могут, надо написать заявление и ждать ответа как соловей лета. За 4 месяца по заявлению не позвонили, а когда приходил в феврале 2016 г. и спрашивал, что они сделали, мне ответили, что этот простой вопрос рассматривается 2 месяца.

Я пенсионер и проездной карты мне не нужно и тут я узнаю что мне необходимо заплатить за пользование карты 100 рублей. Карты я вообще не видел. Чтобы закрыть эту карту надо заплатить эти 100 рублей, а потом через неделю надо прийти и написать заявление о её закрытии. В других банках все эти вопросы решаются моментально. Я связан картами с 4 банками, но нигде не работают так плохо как в русском стандартном банке.

Люди в очереди сидят часами, чтобы решить простой вопрос. Я был свидетелем многих скандалов в этом банке. Так, чтобы просто внести деньги на вклад люди приходят на следующий день и ждут часами. Такого я не видел нигде. Один пенсионер при мне скандалил по вопросы оплаты за пользование проездной картой. Ему тоже не нужна эта карта, но когда он хотел её закрыть, то ему раньше сказали что нужно оплатить 100 руб, а на следующий день 300 руб. Вот такие специалисты работают в этом банке.

0   0
  • 19 апреля 2016, 22:41
В
Владимир Оценка: Нет

Меня зовут Владимир. В том году оформил реструктуризацию и была устная договорённость с юристом банка, что через пол года оформят отсрочку платежей на 2 года.

В итоге телефон юриста не отвечает, банк отказывается от всего что обещал юрист и теперь я не знаю что мне делать. Я могу платить только 2 - 3 тысячи потому что выплачиваю другие кредиты, а нужно 22 тысячи выплачивать. И теперь жалею, что поверил на уверению юристаи не оформил всё документально.

0   0
  • 15 апреля 2016, 17:39
И
Игорь Оценка: 1

Прежде чем открывать у них счет, мне надо было бы почитать о них отзывы. Жалею, что этого не сделал. Они действительно подворовывают деньги с счетов клиентов небольшими суммами. И разбираться не с кем, сидят одни стажеры, которые ничего не знают и не во что не вникают, которых просто посадили посидеть. На специалистов банк не тратится. Там даже управляющие, похоже, студенты. Обходите стороной этот банк.

0   0
  • 12 апреля 2016, 12:17
В
Владимир Оценка: Нет

Добрый день!
Меня зовут Владимир. Я в 2013 году оформлял потребительский кредит в банке Русский стандарт и при оформлении заполнил анкету, где указал всю необходимую информацию, в том числе и место работы. Затем, я досрочно погасил кредит, тем самым исполнив все свои обязательства перед банком.

Спустя, примерно, 1,5 года мне стали поступать звонки из банка Русский стандарт, а именно с отдела по задолжности, с попытками выяснения знаю ли я Земского Павла. Мои неоднократные ответы о том, что данного человека я не знаю и представления не имею о нем и его обязательствами перед Вашим банком, не были услышаны, так как звонки, с определенной периодичностью продолжали поступать, причем с разных регионов РФ и в разное время. Могли позвонить в 6.00 утра, или в 23.00 вечера или 13.00 или в 19.00. Мои неоднократные(а если точнее, то восемнадцать) заявок в центр с просьбой разобраться и прояснить ситуацию и больше не звонить, остались без внимания.
При очередном звонке, я самостоятельно выяснил, что данный человек (Земской Павел) взял кредит в вашем банке в 2012 году и в своей анкете, он указал тоже место работы, где работаю и я!

Данного человека я не знаю, мы никогда не пересекались ни по работе, ни по личным делам! Моих данных, и тем более контактов он знать не мог, так же как я не знаю его контактов. Не смотря на это, так как данные звонки меня уже мягко СКАЗАТЬ УТОМИЛИ, я нашел его в социальной сети Фейсбук (данная переписка у меня сохранилась) и спросил на каком основании он оставил мои контакты в банке в качестве поручителя или связующего звена! На ЧТО мне был четкий ответ, что Павел не знал бы как меня и зовут, не найди я его и уж точно он не знает мой телефон и мои Ф.И.О. и никакой информации обо мне он не давал! Из чего я делаю вывод, что банк использует мои данные(выяснив, одно и тоже место работы должника и бывшего клиента, с хорошей кредитной историей) для решения вопросов со своими задолжниками! Банк вынуждает меня связываться с человеком, которого я никогда не знал и лично не общался и тем более не являюсь его поручителем, для того, чтобы я напомнил задолжнику о обязательствах перед банком?!!

Объясните мне, пожалуйста, имеются ли у вас видеозапись или иные доказующие материалы, что Земской Павел оставлял мои данные в качестве поручителя или человека, через которого можно с ним связаться?! На каком основании банк использует мои контакты для решения своих вопросов с должниками???? У нас появились законы позволяющие это?!

Поступающие звонки из банка с запросом информации о человеке, которого я не знаю, негативно сказываются на моей трудоспособности и психическом состоянии, особенно, если учесть, что корректности общения сотрудников банка еще учиться не один год! Ни такта, ни внимательности, ни логики!

ПОЧЕМУ-ТО, ДЛЯ БАНКА ЭФФЕКТИВНЕЕ ДОЛБИТЬ ЗВОНКАМИ ПОСТОРОННЕГО ЧЕЛОВЕКА, ЧЕМ НАЙТИ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ ДОЛЖНИКА ИЛИ ПРИСЛАТЬ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПИСЬМО ЕМУ ПО МЕСТУ РАБОТЫ!!!!!
Прошу разобраться в данном вопросе и принять меры!

0   0
  • 21 марта 2016, 16:25
В
Виктория Оценка: Нет

Добрый день. Я Марченко Виктория обращаюсь к вам за помощью . 16.02 на мой сот.тел позвонили коллекторы Банка " Русский стандарт". Тел 89287771320, 89604643844 И потребовали заплатить просроченный платеж по кредиту, который я не брала. 17.02 я позвонила на горячую линию банка и мне сообщили, что на мне числится кредит на сумму 96.тыс 898 руб Договор был оформлен в г.Сочи от 27.12.15 , где я якобы воспользовалась медицинской услугой ООО "Совершенство" Который находится по адресу Пер.Виноградный д.2 а кв 12. (со слов сотрудника банка) К данному кредиту не имею никакого отношения. Прошу вас разобраться по факту мошенничества . Все анкетные данные не мои, кроме паспортных данных. Даже прописка не моя!!! Фото не мое!!

В отделении банка запросила скан копию договора 17.02.16
но до сих пор ответа не получила. Почему ваши сотрудники бездействуют!!!
А я должна доказывать, что к данному кредиту не имею никакого отношения!!!
Почему договор до сих пор активный!!!

0   0
  • 13 марта 2016, 14:54
А
Анонимно Оценка: Нет

Я обслуживаюсь в банке Русский Стандарт в отделении на ул. Земляной Вал. Я положила деньги на депозит. Через три месяца надо было получить проценты. Мне выдали карточку, чтобы я через банкомат получила денежные средства. Сотрудники мне активировали карточку. Банкомат мне не выдал положенную мне сумму. Сотрудник банка мне сказал, а зачем вы с банкомата снимаете денежные средства?Получите деньги в кассе. А для чего выдавали карточку, активировали её? В кассе меня заставили написать заявление, что не с того счёта снимаются деньги. Заставили меня положить деньга на счёт через банкомат, и тогда выдали проценты.

А теперь говорят мы с Вас возьмём комиссию. За что? За ошибки сотрудников.Я раньше являлась клиентом банка Русский Стандарт. При расчёте с банком мне не выдали последние 200 рублей. Когда я стала снова клиентом банка, то потребовали написать заявление на выплату этих денежных средств на карточку. Но деньги эти я так и не получила. Эти деньги списал с меня банк как комиссию. За что? Полное безобразие.Сотрудники банка стажёры. Чтобы получить расходник надо сидеть перед работником пол часа. Ходят туда сюда, не зная работы. Банк мошенник.

0   0
  • 26 февраля 2016, 11:09
А
Анонимно Оценка: 4

Работаю в банке много лет,до этого работала в других банках..могу вам сказать одно, лучше банка я не встречала. читайте внимательно договор, слушайте сотрудника и задавайте вопросы сразу.. и у вас не будет проблем.. в договорах прописано: штрафы за просрочку и т д.. и не бывает человеческих факторов, вы взяли деньги в банке, а не у бабушки в долг...

попробуйте в сбере не оплатить три месяца... вас затаскают по судам... читаю даже смешно.. вы обязаны выполнять условия договора, и еще ...вас не заставляют брать кредит. вы сами за ним идете, а потом ищите виновных, если вы не понимаете, что такое кредит, не берите!!!!!! и для девушки которая работала: полный бред вы несете...не знаю как у вас там было,у меня отличное руководство!

0   0
  • 11 сентября 2015, 05:41

Реклама