Главная Отзывы Русский Cтандарт

Отзывы о банке Русский Стандарт

Адрес
105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Лицензия
2289
Сайт
www.rs.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Русский Стандарт. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый день. У меня скорее не отзыв, а вопрос. Банком довольна, все расписано и понятно. Как увеличить лимит по карте? При каких критериях банк его увеличивает? Картой пользуюсь...

Ольга, если кратко, то можно ответить на ваш вопрос так:

1. Пользуйтесь платными услугами банка и не возвращайте всю сумму в беспроцентный период (дайте банку заработать на процентах);
2. Платите за товары и услуги, которые говорят банку, что вы получаете большой доход (авиабилеты, рестораны, престижные магазины);
3. Стабильно (постоянно) тратить деньги с карты;
4. Систематически расходуйте почти полностью все средства на карте;
5. Не допускайте просрочек;
6. Гасите очередной платеж заранее, а не в последний момент;
7. Погасите просрочки в других банках;
8. Не берите много кредитов;
9. Положите вклад в банк;
10. Будьте на связи с банком всегда (отвечайте на звонки из банка);
11. Сообщайте банку об изменениях в ваших доходах (справка 2-ндфл, налоговая декларация или есть доп. неофициальный доход);
12. Размещайте иногда на карте собственные средства, от 15% от текущего кредитного лимита;
13. Не обналичивайте кредитный лимит, если эта возможность прямо не предусмотрена договором;
14. Не обманывайте банк)

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 14 июня 2018, 14:14
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый отвратительный банк. Кабальные условия по договору, навязывание страховки, обман по реструктуризации, аннулирование договора в одностороннем порядке. Никогда не связывайтесь с этим поганым банком.

1   0
  • 28 мая 2018, 18:32
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Уважаемый управляющий, нам нравился ваш банк именно из-за обслуживания, но сегодня я была, мягко говоря, в шоке. Сегодня мне нужно было произвести ПОСЛЕДНИЙ платёж, а так как мы немного переплачивали, нужна была точная сумма. Месяц назад мой муж приезжал и договаривался, что в связи с операцией у Илизарова, последний платёж произведу я, его жена. Нас уверили, что проблем с оплатой не будет.

Когда я сегодня приехала, то ваша сотрудница Галанова Елена, не дала даже слово сказать, обгавкала меня и запретила оплатить через кассу, объясняя это тем, что она помощник управляющего, и не даст мне заплатить. Когда я начала ей объяснять, что муж в больнице, после тяжёлой операции, с аппаратом на ноге, она прокричала, что ей все равно, и как она сказала, так и будет. В итоге я оплатила через терминал.

У меня два вопроса. Ваша сотрудница, судя по неадекватном поведению, что то употребляет? Банк остался нам немного должен, пенни будут начисляться на ваш долг нам? Муж выйдет из больницы только в июне, нам писать заявление в прокуратуру, чтоб вернуть деньги? Жду вашей реакции, надеюсь адекватной. Мой телефон 8 909 **3 95 02.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Курган — Советская" Курган, ул. Советская, д. 39а
3   0
  • 4 мая 2018, 16:57
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: 1

Банк мошенник. Как и следовало ожидать, т.к. не однократно слышала в самом банке нелицеприятное общение сотрудников и клиентов банка. Вот и на мне решили заработать. Закрывала карту, при мне сотрудник ее удаляет, и на все вопросы Не должна ли я больше? Отвечают что нет.

А спустя 3 месяца приходит сообщение, что у вас просрочка платежа. На что они отвечают что карта уничтожается, а договор еще действителен 60 дней, и я должна платить. Люди за что я должна платить? И почему сотрудники банка скрывают такую информацию, и смс оповещение не приходит?

Буду писать заявление на сотрудника с которым общалась, и на руководящий состав этого банка.

1   0
  • 26 апреля 2018, 11:43
Ю
Юлия Кредитные карты Оценка: Нет

Банк мошенник. Я взяла в 2012 г кредитную карту с лимитом 27 000 ₽, на сегодняшний день я им должна 84 858 ₽ 00 коп платежи у меня дифференцированные, начиная с апреля 2018 г по март 2023 г общая сумма выплат 173 670 ₽ 00к, переплата составит 89 670 ₽ или 109,75%.

Из выписки начиная с 2012 г внесение денежных средств 152 150 ₽, 126 031,54₽ - это проценты. Если сложить эти суммы 173 670+89 670+152 150+126 031 = 541 521 ₽! По этому с меня каждый месяц взымаются только %, а основной долг у меня не уменьшается.

Но согласно 319 ст. "Банк обязан направлять средства заёмщика в первую очередь на оплату основного долга и процентов". Люди не пользуйтесь этим банком, таких мошенников свет ещё не видовал. Прежде чем идти к ним почитайте сколько народу они посадили в денежную кабалу, люди для них быдло, с которых они доят годами.

Сколько людей пострадали от их действий, сейчас это все можно найти в интернете. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ С ЭТИМ БАНКОМ.

3   0
  • 20 апреля 2018, 00:24
Л
Любовь Александровна Любченко Обслуживание физлиц Оценка: 1

Пришло сообщение о задолженности, хотя все долги погасила уже давно. Кроме того, пришла в банк, уточнила, не придется ли еще что-нибудь платить. Заверили, что обслуживание бесплатное. Звоню в банк, мне сообщают, что задолженность 696.88 RUR! Образовалась из-за того, что подключена платная услуга Membership Rewards.

Уважаемый Русский стандарт. Я отдам вам сегодня деньги, не обеднею. Но меня, как клиента, вы потеряли навсегда. Плюс отзывы о вас на всех сайтах. Прощайте.

0   0
  • 12 апреля 2018, 16:46
О
Олег Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Все хуже и хуже. Не могу получить проценты, т.к. сокращено время работы кассира. Присылают всякую ненужную информацию, а то что время работы кассы уменьшилось на час не сообщили.

Все пытаются навязать свои карты. ЗАЧЕМ? БАНКОМАТОВ Русского Стандарта ни где нет. ЗАЧЕМ КАРТЫ?

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Ростов — Пушкинская" Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 181
0   0
  • 31 марта 2018, 13:32
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень плохой банк - одни проценты выплачиваешь. Я брала в июне месяце и пришла в банк, у меня не списалась ни копейки. Они говорят это у вас проценты. Люди лучше брать в другом банке.

0   1
  • 12 марта 2018, 15:48
В
Вера Потребительские кредиты Оценка: 3

Обратилась за кредитом на сайте, перезвонили. Сначала сказали вам предварительно одобрено было, пришла в офис сказали вам отказали.

0   0
  • 22 февраля 2018, 11:57
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый плохой и нечеловеческий банк. Бога не боятся. Бог вам судья.

1   0
  • 18 января 2018, 09:57
Г
Галина Вклады Оценка: 2

Вклад делала летом. Народу много. Работают очень медленно. Кондиционеров нет. Мало того, истрепала нервы. После хранения вклада перед снятием в 6 утра прочла и обалдела. В наше время обманов на документе не было моей подписи.

Первая мысль ну все, меня обманули. Деньги собранные потом и кровью как говорится теряю. Еле дожила до 9 до открытия. Поднялось давление, слава Богу дозвонилась. Все рассказала. Выяснила что и как. Сказали все хорошо. Завтра иду перекладывать в другой банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отрадное" Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
0   0
  • 26 декабря 2017, 10:54
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Я поражен работой банка. Сегодня жена пошла закрывать кредит. Банк открылся в 10:00, а касса в 12:00, сервис крутой просто. Это как в магазин пришел за хлебушком, а там ХЕРАК, а пробить вы его сможете только через 2 часа. Я просто в шоке. Больше вашими услугами пользоваться после такого мы не намерены.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Зеленоград" Зеленоград, Зеленоград, корп. 1824
0   0
  • 12 декабря 2017, 11:54
Е
Елена Коллекторы банка Оценка: 1

Я не являюсь клиентом банка Русский Стандарт, но несколько лет назад моя знакомая взяла в нем кредит, указав меня, как контактное лицо (ФИО и телефон). Мы уже давно не общаемся, трубку она не берет, но мне уже три года звонят из банка.

В последнее время звонят чаще, иногда несколько раз в день - разные сотрудники и с разных телефонов. Присылают голосовые сообщения. Требуют позвать знакомую к телефону, задают кучу вопросов, называют меня ее именем.

Каждый раз все объясняю заново, но снова и снова следуют звонки. Названивают и другим знакомым. Чего добивается банк годами тупо обзванивая одних и тех же людей, не имеющих никакого отношения к решению вопроса?!

1   1
  • 22 октября 2017, 22:58
Н
Наиль Обслуживание в отделении Оценка: 2

Спасибо банку что выдал когда то мне кредит на покупку машины. Я платил всегда вовремя что бы не подвести себя. Когда пришел забирать на машину документ, сотрудники отнеслись ко мне очень плохо, даже не вызвали руководителя офиса когда я потребовал. После этого я отношусь к этому банку не уважительно.

1   0
  • 28 сентября 2017, 17:46
О
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Обманывают пенсионеров, навязывают кредитные карты, чтобы заработать баллы. Позор.

0   0
  • 25 сентября 2017, 14:46
В
Варя Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мне не дают заблокировать карту т.к. мама не чего не видит и ляжачая, а это не реально. А у нас в городе нет вашего отделения. Что делать?

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Ткацкая, д. 36
0   0
  • 19 сентября 2017, 12:13
Ю
Юлия Давыденко Кредитные карты Оценка: Нет

Являлась клиентом банка более 10 лет. Была держателем кредитной карты. Со своей стороны четко выполняла условия договора. Своевременно и в полном объеме вносила ежемесячные платежи по остатку долга. Первый звоночек прозвенел, когда в 2014 году мне внезапно уменьшили кредитный лимит, с 50 000 до 8 000 рублей. Не уведомив меня. Полбеды, разобралась. Взамен выпустили новую карту, с лимитом 204 000 рублей.

Но, одна ошибка разрушила мои позитивные отношения с данной конторой. В марте 2017 года пришел счет на 567.16 руб. Второпях я отправила платеж не на ту карту. Получилась просрочка. В следующем месяце мне приходит счет на оплату 565.47 руб и 1.69 руб проценты на просроченный платеж. Я снова, по невнимательности (признаю) оплачиваю только 566 руб, т.к. решила, что 1.69 входит в сумму ежемесячного платежа.

И вот, барабанная дробь(!), в июне 2017 года, мне приходит счет на 1.16 руб комиссии и пеня 700 РУБЛЕЙ ЗА 1.69 РУБЛЕЙ просрочки за прошлый месяц. Несколько раз созвонившись и получив грубые объяснения, что эта сумма взята верно, что в следующем месяце мне придет ещё 700 рублей на 1.16, т.к. я снова не уложилась в сроки. Заплатила 12.06.2017, а нужно было 11.06.2017. Собираюсь расторгнуть договор с этой т.н. "КОНТОРОЙ", а также написать заявление в прокуратуру.

1   0
  • 13 июня 2017, 11:09
К
Кира Потребительские кредиты Оценка: 1

Правила игры этого так сказать банка таковы - загнать в просрочку, ввести в заблуждение. Это учреждение не обращается в суд, а обращается к мировым судьям - итог вы не присутствуете, выносят постановление всегда в пользу этого учреждения и вы должник. Договор не закрывают, желают чтобы все лохи их содержали.

Проверяйте оформлен ли кредит перед государством на сайте налоговой службы, сайт - центробанка - проверьте кредитную историю, видно кредит или нет - записывайте разговор при оформлении любого договора с этим учреждением.

4   1
  • 6 мая 2017, 14:45
И
Инга Кредитные карты Оценка: 1

У меня были 2 карты этого банка, я ими долгое время не пользовалась, кредитные лимиты банк закрыл. Но мне регулярно приходили счета за обслуживание. Я не поленилась, съездила в Красноярск, т.к. у нас в городе их филиала нет, закрыла счета. Ещё спросила - у меня больше нет счетов в вашем банке, все закрыто? Мне ответили, что всё.

И что вы думаете - ни чего подобного. Снова меня поздравили, что я являюсь владельцем карты виза и пришел счет-выписка. Когда я позвонила по горячей линии, мне объяснили, что для закрытия счета мне надо приехать в отделение банка и написать заявление. Снова! Господа, которые пишут похвальные отзывы банку, видимо, оплачиваются где-нибудь по 40 руб/тыс символов. Не встречала ещё ни одного живого пользователя ЭТОГО банка, который был бы доволен этим банком.

3   0
  • 22 апреля 2017, 17:54
К
Константин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Списали незаконно 300 р., потребовал вернуть, вернули, но с возвращенной суммы удержали НДФЛ. Идиоты.

1   0
  • 14 апреля 2017, 10:13
К
Карина Дебетовые карты Оценка: 1

Мне к вкладу в банк «Русский стандарт» буквально навязали дебетовую карту. Сказали, что мне ее обслуживание ничего не будет стоить, надо только ее активировать. Поскольку в других банках есть именно такая практика, я даже внимания не обратила. Активировала, сунула карту в стол и забыла об этом. А теперь, оказывается, что у меня за нее в предыдущем году списали, когда рассчитывали проценты по вкладу, 900 руб. - за обслуживание.

И в этом году выдали задолженность за обслуживание этой карты тоже в 900 руб. А я ей даже не пользовалась, понятие обо всем этом не имела. Хорошо, что хоть сейчас влезла в личный кабинет и обнаружила. И главное молча все молча: сами навязали, сами списывают.

Люди, будьте очень осторожны с картами «Русского Стандарта». Из-за такой агрессивной политики они нормальных клиентов будут лишаться. Я с этим банком отношения закончу, как только истечет срок моего последнего вклада, и больше никогда им ни рубля не дам!

0   0
  • 6 октября 2016, 18:56
А
Анон Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала кредит в 2014 г. После погашения, через месяц, приехала за справкой (о том, что обязательства выполнены и кредит закрыт). В 2016 г. мне приходит письмо от коллекторов о задолженности... Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать... Поехала в банк, написала заявление. Пришёл ответ (по моему телефонному звонку ), что справку выдали по ошибке.

Как такое может быть? 1. При закрытии кредита, я уточняла сумму остатка у специалиста. 2. Справка о закрытии выдаётся специальной программой в их компьютерах, только после полного гашения...

Коллекторы указали сумму около 4 тр. После заявления в банк, банк сообщил мне: Вы хотя бы 1700 оплатите. Написала повторное заявление - бесполезно... Письма от коллекторов также продолжались. Ходила Роспотребнадзор, прокуратуру, милицию... Единственное, что можно - написать в милицию о вымогательстве... Не обращайтесь в банк Русский стандарт, мой вам искренний совет.

4   0
  • 19 сентября 2016, 21:57
В
Владислав Обслуживание в отделении Оценка: 1

Впарили карту толком ничего не объяснили. Не при открытии вклада не при закрытии. Теперь за неё требуют плату. СМС вообще надоели. Люди не связывайтесь с этим банком.

1   0
  • 13 сентября 2016, 15:42
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Втюхали карту "американ экспресс", оплатить ничего нельзя - не принимают, даже за железнодорожные билеты не смогла расплатиться. Только снятие наличных за большой процент... из-за болезни не смогла внести платеж-задержка была всего 5 дней, сразу же увеличили процент по кредиту, насчитали штрафы и замучили звонками.

Причем каждый раз называлась разная сумма моего долга (на самом деле всего 2600) из-за этой суммы угрожали, что достанут всех моих родственников, испортят всем им кредитные истории, и все в таком духе... методы бандитские! я в шоке! никогда не обращайтесь в этот банк-учитесь на ошибках тех, кто уже сглупил.

4   0
  • 25 августа 2016, 11:12
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

К сожалению, обманным путем 13 марта 2013 года банк Русский Стандарт вручил мне кредитную карту, не назвав при этом ни пароля, ни какой другой информации. Я этой картой не пользовалась вообще (даже не планировала). Вдруг появились СМС об оплате. Сначала сумма была небольшая, но с каждым разом все больше и больше. Разобраться с ситуацией так и не могу.

Уже прошло 3 года и 6 месяцев, а от меня так и не отстали: звонят не только мне, но и моей несовершеннолетней дочери. Откуда появилась сумма к выплатам так и не знаю. На мою просьбу выслать мне какой-то документ о движении средств на якобы моей карте, банк никак не реагирует.

Когда звоню в отдел начисления платежей, мне отвечают, что банк и не обязан высылать какие-либо документы и даже график платежей, как я могу знать что и сколько платить). В общем, сплошной обман. Думаю обращаться в судебные инстанции.

1   0
  • 17 августа 2016, 11:07

Реклама