Главная Отзывы Русский Cтандарт

Отзывы о банке Русский Стандарт

Адрес
105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Лицензия
2289
Сайт
www.rs.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Русский Стандарт. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Алия Обслуживание физлиц Оценка: 5

Здравствуйте. Я клиент банка Русский стандарт. Хочу оставить отзыв сотруднику банка Станиславу Вячеславовичу. Он мне помог по кредитной карте восстановить хорошую кредитную историю. Отменил неустойку. Ооочень благодарна ему за это. Он вошел в положение и помог мне. Спасибо большое!

0   0
  • 14 октября 2018, 21:48
С
Светлана Кредитные карты Оценка: Нет

Закрывала карту, сотрудник ее удаляет и на все вопросы не должна ли я больше? Отвечают - нет. А спустя 3 месяца приходит сообщение, что у вас просрочка платежа. Отвечают что карта уничтожается, а договор еще действителен 60 дней, и я должна платить.

Люди за что я должна платить? И почему сотрудники банка скрывают такую информацию, и смс оповещение не приходит? Банк мошенник. Наживаются на горе людей, которые вынуждены обращаться за кредитами. Позор.

Не кому не советую связываться с этим банком.

0   0
  • 12 октября 2018, 11:54
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мнение такое - психология сотрудников всегда отражает принципы Организации.
Брал кредит на точке у представителя. Большими буквами что беспроцентный без переплат. До этого брал в другом банке и погасил досрочно.

По ходу дела выяснилось: 1) накрутили таки проценты; 2) навязали страховку, типа уже вошла, но в офисе Вам в течении 3х дней вернут - в офисе не вернули. 3) пришел платить 1-й платеж по кредиту в "рекомендованную дату". Зарплата через 5 дней, денег хватало впритык, но все же решил заблаговременно заплатить. Нужно было перепечатать график платежей, и правильную новую сумму 1-го взноса буквально заставил посчитать.

Девочка отправила на кассу ДВАЖДЫ ОШИБЛАСЬ почти на Тысячу в арифметическом действии в свою пользу, приходилось к ней возвращаться, и все это время кассир стояла как с пистолетом у виска. В итоге сказала: "Платеж уже вбит - ничего сделать не могу. Будете оплачивать?" и далее: "Я ни при чем. Выясняйте где Вам считали", - и убежала.
Зачем тогда спросила?

Понял что при любом контакте с сотрудником или переступании порога данного банка Человек уже расценен как тот кто сейчас же должен озолотить.

Арифметические ошибки девушка делала может быть потому, что по ходу решения ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ (ПОНЯТНО ДА?) ВАЖНОГО ДЛЯ КЛИЕНТА вопроса ДВАЖДЫ пыталась втюхать (видимо ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Ростов — Пушкинская" Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 181
0   0
  • 10 октября 2018, 19:38
М
Максим Потребительские кредиты Оценка: 1

Оставлял заявку на кредит, мне его одобрили. Сказали приезжать в банк для уточнения информации. По телефону никто ничего сказать не смог. После приезда в единственный банк (а живу далековато) я узнал, что одобренный мне кредит раз в 10 меньше того, что я заявлял.

Почему эту информацию нельзя было сказать по телефону, не понятно. Просто так прокатал деньги и время. В рейтинге самых отвратительных* банков, данный банк успешно занимает 3 строчку (мое личное мнение) после Тинь*ф и Почта б.

0   0
  • 24 сентября 2018, 10:28
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 5

Спасибо Еремину Валентину Новогиреево, Свободный пр., 20 а. Осталось очень довольна знанием своего дела, внимательным отношением. Расстаюсь с РК в мажорном настроении. Советую. Егорова Марина (вкладчик).

0   0
  • 19 сентября 2018, 13:11
Р
Равис Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый отвратительный и наглый банк! При покупке смартфона, на запрос менеджера по кредитам отказ пришёл только от этого банка. Смартфон я купил, за наличку, для меня это не проблема. Дальше больше..., на следующий день звонят с этого банка, сообщают что мне одобрен кредит на N-ую сумму и спрашивают когда можно будет со мной созвониться что бы обсудить детали кредитного договора, так как я был занят на работе, договорились на следующий день.

Позвонили с Москвы, начали выяснять персональные данные, ну обычная процедура и, самым не корректным и шокирующим вопросом для меня был вопрос:"на какие цели я беру такую сумму кредита"! Я объяснил что это конфиденциальная информация и будет озвучена при заключении договора это во-первых, во-вторых потребительский кредит я использую по своему усмотрению, на что последовал ответ: тогда мы вам кредит не дадим.

Ну, позвольте я у вас что кредит выпрашивал?, мне как-то по-потолку, дадите мне кредит или нет. На том и расстались. Такой вот у нас существует высокомерный и наглый банк. Между прочим у меня, безупречная кредитная история во многих уважающих себя банках.

А запись разговора я сохранил, сейчас вот думаю выкладывать в интернет или нет. Должно быть они забыли что телефонные звонки могут записывать и рядовые граждане. Мой совет: если ...
Показать все

0   0
  • 12 сентября 2018, 19:36
Р
Роман Кредитные карты Оценка: 1

Крайне не рекомендую. По-сути, мошеннический банк. Было два конкретных факта с моей картой:
1) В стороннем банкомате при снятии наличных вышел чек, что комиссии за снятие нет. Фактически баланс уменьшился на комиссию, которую видимо "по-тихому" снимает РС.
2) По истечении срока действия карты, остаток был списан "на ведение счета". Якобы остаток до 3 т.р. может быть списан банком.

Естественно никто из-за нескольких сотен рублей не обращается в суд в таких случаях. Хотя, по-сути, это банальное воровство.

0   0
  • 7 сентября 2018, 19:27
П
Павел Потребительские кредиты Оценка: 1

5.09.18 мне позвонили (судя по номеру) из московского головного банка, и сказали, что так-как я оплачиваю потребительский кредит вовремя, а иногда даже раньше времени то предложили кредит наличными. При обсуждении деталей кредита мне назвали сумму ежемесячной выплаты и для меня простого рабочего с небольшой зарплатой это предложение показалось приемлемым.

Я с помощью представителя московского банка составил заявку на кредит и в течении часа мне позвонили из филиала Челябинского банка и сообщили, что кредит одобрен и, что я могу приехать в отделение банка подписать бумаги и забрать деньги.

Но приехав в банк на следующий день мне назвали сумму ежемесячной выплаты выше, чем та которую мне озвучила представитель московского банка. На мой вопрос о том, что мне говорила представитель московского банка мне сказали, что этого не может быть и это ваша фантазия.

Скоро у меня последний взнос по потребительскому кредиту и я никогда больше не буду обращаться в этот банк и буду всегда отговаривать всех своих знакомых и родственников.

1   0
  • 5 сентября 2018, 18:25
В
Вартанесян Стелла Вардгесовна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте, хочу узнать почему отказ по кредиту? История у меня хорошая, платежи закрываю досрочно всегда. У меня может 10 кредитов и я всегда погашаю. Жаль что вы мне отказываете.

0   0
  • 29 августа 2018, 11:16
Н
Николай Халтурин Потребительские кредиты Оценка: Нет

Прошу администрацию разобраться по моему договору о закрытии дистанционно т.к. у нас в районе нет ваших офисов, а ехать в Тюмень у меня средств и здоровья по нулям идет восьмой десяток.

Номер договора №43268697, Халтурин Николай Яковлевич, проживающий г.Тавда Свердловской обл. ул. Дружбы ** и выслать мне соответствующие документы. Долгов у меня перед банком нет.

Спасибо за оказанную услугу. Прошу передать по назначению.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Ткацкая, д. 36
1   0
  • 13 августа 2018, 11:57
П
Павленко Иван Александрович Кредитные карты Оценка: 1

27.08.18 приехал получать кредитную карту. Дали кусок пластика без пин кода, при этом без моего участия сняли с карты оплату за страховку 6000 руб. впарить страховку основная цель сотрудников (а не выдать карту которой можно пользоваться).

Приехал домой, перечитал бумажки еще раз, как пользоваться картой и что за страховка. Все выходит только обманом с пустыми обещаниями с оговорками, а главное я получил только пустую карточку без пин кода, с которой каждый может снять деньги без моего участия, а я сам не могу воспользоваться кредитным лимитом и только буду должен не понятно за что.

На просьбу заблокировать карту и отменить все операции по телефону 800... только с 4-го раза вроде удалось заблокировать карту - смс пришла. Предыдущие 3 операторы только предлагали приехать в офис и написать заявление. По отмене операции на 6000 руб. которую я не совершал и доверие к страховому полису у меня столько же сколько к куску пластика без пин кода.

Также не нашел понимания не по телефону со страховой, не у пустышек на 800.. Самый бесполезный банк как по работе сотрудников в офисе так и по приему обращений по телефону.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Санкт-Петербург — Купчино" Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д. 5
0   0
  • 28 июля 2018, 11:21
О
Олег Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я полностью согласен с мнением других клиентов. Это мошенники, клиентов за людей они не считали никогда. Те кто работает в этом банке, эти люди продали свою совесть гендиректору этого так называемого банка. Олег.

2   0
  • 9 июля 2018, 22:32
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ранее кредитовалась в этом банке, кредит наличными, одобрили сразу, все выплатила. И решила вновь взять кредит и тут несколько дней принимали решения и отказали, как так там работают, наверное они наугад решают кому одобрить кому нет.

Планировала сотрудничать с этим банком, но тут служба безопасности все испортила. Вышестоящие руководители хоть бы контролировали их как они решения принимают.

Оказывается в других банках намного все проще и ответ сразу и лояльней к клиентам, которые уже обращались.

0   0
  • 25 июня 2018, 13:34
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый день. У меня скорее не отзыв, а вопрос. Банком довольна, все расписано и понятно. Как увеличить лимит по карте? При каких критериях банк его увеличивает? Картой пользуюсь...

Ольга, если кратко, то можно ответить на ваш вопрос так:

1. Пользуйтесь платными услугами банка и не возвращайте всю сумму в беспроцентный период (дайте банку заработать на процентах);
2. Платите за товары и услуги, которые говорят банку, что вы получаете большой доход (авиабилеты, рестораны, престижные магазины);
3. Стабильно (постоянно) тратить деньги с карты;
4. Систематически расходуйте почти полностью все средства на карте;
5. Не допускайте просрочек;
6. Гасите очередной платеж заранее, а не в последний момент;
7. Погасите просрочки в других банках;
8. Не берите много кредитов;
9. Положите вклад в банк;
10. Будьте на связи с банком всегда (отвечайте на звонки из банка);
11. Сообщайте банку об изменениях в ваших доходах (справка 2-ндфл, налоговая декларация или есть доп. неофициальный доход);
12. Размещайте иногда на карте собственные средства, от 15% от текущего кредитного лимита;
13. Не обналичивайте кредитный лимит, если эта возможность прямо не предусмотрена договором;
14. Не обманывайте банк)

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 14 июня 2018, 14:14
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый отвратительный банк. Кабальные условия по договору, навязывание страховки, обман по реструктуризации, аннулирование договора в одностороннем порядке. Никогда не связывайтесь с этим поганым банком.

4   0
  • 28 мая 2018, 18:32
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Уважаемый управляющий, нам нравился ваш банк именно из-за обслуживания, но сегодня я была, мягко говоря, в шоке. Сегодня мне нужно было произвести ПОСЛЕДНИЙ платёж, а так как мы немного переплачивали, нужна была точная сумма. Месяц назад мой муж приезжал и договаривался, что в связи с операцией у Илизарова, последний платёж произведу я, его жена. Нас уверили, что проблем с оплатой не будет.

Когда я сегодня приехала, то ваша сотрудница Галанова Елена, не дала даже слово сказать, обгавкала меня и запретила оплатить через кассу, объясняя это тем, что она помощник управляющего, и не даст мне заплатить. Когда я начала ей объяснять, что муж в больнице, после тяжёлой операции, с аппаратом на ноге, она прокричала, что ей все равно, и как она сказала, так и будет. В итоге я оплатила через терминал.

У меня два вопроса. Ваша сотрудница, судя по неадекватном поведению, что то употребляет? Банк остался нам немного должен, пенни будут начисляться на ваш долг нам? Муж выйдет из больницы только в июне, нам писать заявление в прокуратуру, чтоб вернуть деньги? Жду вашей реакции, надеюсь адекватной. Мой телефон 8 909 **3 95 02.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Курган — Советская" Курган, ул. Советская, д. 39а
5   0
  • 4 мая 2018, 16:57
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: 1

Банк мошенник. Как и следовало ожидать, т.к. не однократно слышала в самом банке нелицеприятное общение сотрудников и клиентов банка. Вот и на мне решили заработать. Закрывала карту, при мне сотрудник ее удаляет, и на все вопросы Не должна ли я больше? Отвечают что нет.

А спустя 3 месяца приходит сообщение, что у вас просрочка платежа. На что они отвечают что карта уничтожается, а договор еще действителен 60 дней, и я должна платить. Люди за что я должна платить? И почему сотрудники банка скрывают такую информацию, и смс оповещение не приходит?

Буду писать заявление на сотрудника с которым общалась, и на руководящий состав этого банка.

2   0
  • 26 апреля 2018, 11:43
Ю
Юлия Кредитные карты Оценка: Нет

Банк мошенник. Я взяла в 2012 г кредитную карту с лимитом 27 000 ₽, на сегодняшний день я им должна 84 858 ₽ 00 коп платежи у меня дифференцированные, начиная с апреля 2018 г по март 2023 г общая сумма выплат 173 670 ₽ 00к, переплата составит 89 670 ₽ или 109,75%.

Из выписки начиная с 2012 г внесение денежных средств 152 150 ₽, 126 031,54₽ - это проценты. Если сложить эти суммы 173 670+89 670+152 150+126 031 = 541 521 ₽! По этому с меня каждый месяц взымаются только %, а основной долг у меня не уменьшается.

Но согласно 319 ст. "Банк обязан направлять средства заёмщика в первую очередь на оплату основного долга и процентов". Люди не пользуйтесь этим банком, таких мошенников свет ещё не видовал. Прежде чем идти к ним почитайте сколько народу они посадили в денежную кабалу, люди для них быдло, с которых они доят годами.

Сколько людей пострадали от их действий, сейчас это все можно найти в интернете. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ С ЭТИМ БАНКОМ.

7   0
  • 20 апреля 2018, 00:24
Л
Любовь Александровна Любченко Обслуживание физлиц Оценка: 1

Пришло сообщение о задолженности, хотя все долги погасила уже давно. Кроме того, пришла в банк, уточнила, не придется ли еще что-нибудь платить. Заверили, что обслуживание бесплатное. Звоню в банк, мне сообщают, что задолженность 696.88 RUR! Образовалась из-за того, что подключена платная услуга Membership Rewards.

Уважаемый Русский стандарт. Я отдам вам сегодня деньги, не обеднею. Но меня, как клиента, вы потеряли навсегда. Плюс отзывы о вас на всех сайтах. Прощайте.

1   0
  • 12 апреля 2018, 16:46
О
Олег Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Все хуже и хуже. Не могу получить проценты, т.к. сокращено время работы кассира. Присылают всякую ненужную информацию, а то что время работы кассы уменьшилось на час не сообщили.

Все пытаются навязать свои карты. ЗАЧЕМ? БАНКОМАТОВ Русского Стандарта ни где нет. ЗАЧЕМ КАРТЫ?

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Ростов — Пушкинская" Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 181
0   0
  • 31 марта 2018, 13:32
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень плохой банк - одни проценты выплачиваешь. Я брала в июне месяце и пришла в банк, у меня не списалась ни копейки. Они говорят это у вас проценты. Люди лучше брать в другом банке.

3   1
  • 12 марта 2018, 15:48
В
Вера Потребительские кредиты Оценка: 3

Обратилась за кредитом на сайте, перезвонили. Сначала сказали вам предварительно одобрено было, пришла в офис сказали вам отказали.

0   0
  • 22 февраля 2018, 11:57
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый плохой и нечеловеческий банк. Бога не боятся. Бог вам судья.

4   0
  • 18 января 2018, 09:57
Г
Галина Вклады Оценка: 2

Вклад делала летом. Народу много. Работают очень медленно. Кондиционеров нет. Мало того, истрепала нервы. После хранения вклада перед снятием в 6 утра прочла и обалдела. В наше время обманов на документе не было моей подписи.

Первая мысль ну все, меня обманули. Деньги собранные потом и кровью как говорится теряю. Еле дожила до 9 до открытия. Поднялось давление, слава Богу дозвонилась. Все рассказала. Выяснила что и как. Сказали все хорошо. Завтра иду перекладывать в другой банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отрадное" Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
0   0
  • 26 декабря 2017, 10:54
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Я поражен работой банка. Сегодня жена пошла закрывать кредит. Банк открылся в 10:00, а касса в 12:00, сервис крутой просто. Это как в магазин пришел за хлебушком, а там ХЕРАК, а пробить вы его сможете только через 2 часа. Я просто в шоке. Больше вашими услугами пользоваться после такого мы не намерены.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Зеленоград" Зеленоград, Зеленоград, корп. 1824
0   1
  • 12 декабря 2017, 11:54

Реклама