Главная Отзывы Росевробанк
Росевробанк

15 отзывов

Отзывы о Росевробанке

Телефон
8 (495) 777 11 11
8 (800) 777 11 11
Адрес
119991, Москва, ул. Вавилова, д. 24
Лицензия
3137
Сайт
www.rosevrobank.ru

Отзывы о Росевробанке

Неадекватные сотрудники Росевробанка

Доброго времени суток, столкнулся с ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работай сотрудников этого банка а именно с Бочкарниковым Сергеем и с Беловым Дмитрием, это сотрудники по продажи залогового имущества в данном банке.

Как все было, нашел я в октябре 2016 года на сайте Авито объявление о продаже автомобиля MITSUBISHI PAJERO, позвонил по телефону указанному в объявлении, оказалось продажа происходит от банка, а именно от банка "РосЕвроБанк" как залоговое имущество, разговор происходил с Бочкарниковым Сергеем, как потом выяснилось, информацию он мне по авто много не дал, мол приезжайте смотрите, после нашего разговора прошло два дня, в течении которых я не мог с ним договориться о встречи, он постоянно не мог (зачем обещать если не можешь).

Дозвониться до него целая проблема, телефон указанный в объявлении либо отключен либо трубку просто напросто не берет. Кое как дозвонился до Бочкарникова Сергея, на что мне опять я мол не могу уезжаю, но сможет другой сотрудник нашего банка вам показать автомобиль, ну мне то все равно, думаю кто будет показывать авто, на что я договариваюсь с другим сотрудником банка о встречи. Приезжаю, встречаемся, второй сотрудник банка представляется Беловым Дмитрием, показывает мне автомобиль, дает копию документов на авто, на что я отвечаю пробью документы по базам о запрете и перезвоню вам, он мне хорошо, звоните только Бочкарникову Сергею.

После проверки документов на авто (на это ушло у меня пару дней) начинаю перезванивать Бочкарникову Сергею, но там в ответ тишина, просто выключен его телефон. Так, я пытался дозвониться до него неделю. Через неделю думаю позвоню я Белову Дмитрию, нашел его номер, в своем телефоне, так как мы с ним созванивались когда проходила первая встреча, позвонил говорю авто мне понравилось готов в принципе купить у вас, но вот до Бочкарникова Сергея ни как дозвониться не могу, на что он мне отвечает продажей машин занимается только Сергей, что он ему передаст, что я звонил и он мне сам перезвонит, ок я думаю жду.

Прошло опять два дня, так ни кто мне и не перезвонил. Перезваниваю через три дня опять Белову Дмитрию говорю дозвониться до Сергея простоя не реально, он мне перезвоните через час, он будет на месте, ок. Через час сам дозваниваюсь до Бочкарникова Сергея, говорю я готов купить у вас автомобиль, но мне надо еще раз посмотреть машину с специалистом, что бы он его проверил, подключит сканер есть ли ошибки в компьютере в авто, если все ок, я заберу, на что я слышу ответ Сергея, машину вам отдать я не смогу сразу, нужно ждать договор две недели, я удивился какие 2 недели, договор купли продажи делается сразу, в течении каких то 5 минут, что можно делать 2 недели, на что я отвечаю давайте договоримся о встречи посмотрим авто, а там все решим. Договариваемся о встречи, я его еще раз переспросил Сергей вы точно будите в указанное время на месте, не получится что вас не будит и я не смогу дозвониться до вас, мне же еще с человеком договариваться (авто-экспертом), на что он мне все будет хорошо я с Беловым Дмитрием приеду в назначенное время. Я договариваюсь с авто-экспертом в назначенное время и место.

Ну и что вы думаете, я приехал с человеком (авто-экспертом) прождал в общей сложности два часа, и ни кто не приехал, трубку просто ни кто не брал ни один ни второй. Позвонил в банк, мне какой то человек говорит они мол на совещании, я ему объясняю ситуацию, он мне сразу они выехали но немного опаздывают, я в ответ как они же на совещании, он мне да не они выехали в пути, я прождал их еще час, и ни хера ни кто не приехал.

Отношение конечно у них к своим клиентам отвратительное, я почитал отзывы о непосредственных клиентах данного банка, все отрицательные, я надеюсь руководство прочитает мой комментарий и примет в отношении данных своих сотрудников кардинальные меры. Так то конечно не понятно вообще зачем выставляют товар на продажу если их сотрудники продать данный товар не стремятся и нет у них этого желания.

Мое знакомство с данным банком конечно оставило впечатление ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ.
РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ К СВОИ СОТРУДНИКАМ.

  • 3 ноября 2016
Не банк, а детский сад.

Не банк, а детский сад. Получаю половина ЗП в этом банке. Позвонили, предложили кредитную карту. Я отказалась, начали уговаривать, я сказала, что пока не собираюсь ничего покупать, сказали, что когда соберусь, уже не дадут под эти проценты. Согласилась. Прикинули сумму кредита, получилось 200 000.

Попросили подвести в офис справку о доходе, так как не видят вторую часть ЗП которую получаю на карту Сбербанка. Привезла, заполнила анкету, честно сказала, что есть кредитная карта Сбербанка и там осталось выплатить 15 000. Прислали после этого смс, что банк одобрил выдачу кредита. После позвонил сотрудник банка, выбрали время, когда подъехать получить карту. Все строго, назначают конкретное время, обзывают все это сделкой. Вроде все серьезно.

Правда кредит дают не на 200 000, а на 130 000. Но подумала, что наверно из-за того, что есть кредит в Сбербанке. Накануне так называемой сделки, звонят из банка и говорят, что банк не одобрил решение, так как у меня есть кредит в другом банке, на сегодняшний день долг тому банку 14 000. Я должна срочно погасить тот кредит и еще привезти справку, что я ничего не должна. Честно, мне хотелось их послать.

Мало того, что мне не нужна их карта, которую мне просто навязали, я потратила впустую на них время. И в конце концов, эту волшебную карту на 130 000 не дали. Если б сильно нужны были деньги, наверно мне бы пришлось срочно погасить кредит в Сбербанке, взять оттуда справку, опять приехать к ним, потом подождать, пока они опять подумают, достойна я ли их 130 000. У меня хорошая кредитная история и если вдруг мне понадобятся деньги, я ни за что не обращусь в РосЕвробанк. Кредит оформлю в других банках. И своим родственникам и знакомым буду теперь советовать никогда не связываться с этим детским садом.

  • 16 апреля 2016
убогий сервис РосЕвроБанка

Жуткое сервис РосЕвроБанка отделения Якиманка! Нескольких звонков не хватило выяснить готова ли моя карточка. Менеджеры не представляются, общаются с клиентами как на рынке: развязано и неприятно. Мерзкое ощущение совка!

  • 14 апреля 2016
Активация карты

В первый раз столкнулась с таким отношением с клиентом по телефону! Оператор не слышит клиента, проверьте аппаратуру, а не хамским тоном требуйте говорить громче! Клиент, конечно, не всегда прав, но можно-же сказать нормально, а не грубить! Если бы был выбор, то в качестве зарплатной карты, я оставила карту Сбербанка! Вежливые операторы на горячей линии всегда готовы помочь!

  • 16 апреля 2015

Судя по малому количеству отзывов, они либо удаляются, либо клиентов очень мало. Столкнулся с элементарной ошибкой менеджера, которую можно было решить максимум за день. В результате трех звонков (!!!!) по указанным на сайте банка телефонам три менеджера откровенно лгали, либо не выполняли данные ими обещания. Не в состоянии решить элементарную проблему, возникшую по вине самих сотрудников банка. Очень негативное впечатление.

  • 11 февраля 2014

Мы делаем ремонт в новой квартире, и вот настал такой момент, когда не обойтись без кредита. Обратилась в РосЕвроБанк, т.к. у меня там зарплатная карточка. На сайте банка указано, что для клиентов банка особые условия по кредитам - всего 16% и т.д. Заполнила заявку онлайн. Пришло смс: "Ваша заявка на кредит предварительно одобрена, ждите звонка от сотрудника банка".

Позвонила девушка из банка, задала несколько уточняющих вопросов про регистрацию, место работы и т.д. И спросила: "У вас дети есть?" Я ответила, что да, есть один ребенок, 7 лет. Ответ меня, мягко говоря, поразил: "Тогда извините, но в нашем банке вы не сможете получить кредит ни при каких условиях!" То есть, ни то что я являюсь клиентом банка, ни то, что я могу досрочно погасить кредит, и что муж у меня тоже работает, и мы оба москвичи - раз у вас есть ребенок - мы вам кредит не дадим и точка!!!!!! Я впервые слышу о таком условии! Меня это просто возмутило. Я не хочу даже вникать в причины такого условия. Это какой-то маразм! Такое впечатление, что иметь детей плохо?

РосЕвро что, хочет способствовать вымиранию русской нации? И еще - если у банка такое постоянное условие, почему о нем не написано большими красными буквами сразу у них на сайте? Сколько людей будут тратить свое время на заполнение онлайн-заявки и предоставлять свои паспортные и прочие личные данные этому банку, чтобы потом вот такой отказ получить?

А апофеозом всего было последующее смс от РосЕвроБанка, цитирую дословно: "Уважаемый клиент! Мы внимательно изучили вашу заявку и рекомендуем вам обратиться за кредитом позже. Мы готовы рассмотреть вашу новую заявку после изменения ваших личных, профессиональных или финансовых обстоятельств." То есть мне РосЕвроБанк рекомендует избавиться от моего ребенка????? Издевательство какое-то, просто слов нет.....(((((((

  • 26 июля 2013

Брали ипотеку год назад, потому что нигде больше нет 1% годовых в первый год кредита. Посмотрим что будет дальше, но самый сложный период мы пережили.

  • 17 июня 2013

Хотели взять кредит на свадьбу, 250т.р. на 3 года. Я являюсь получателем з/п на карту росевробанка - 28750руб. В итоге мне сказали что я с такой заработной платой смогу взять только примерно 150т.р. на 5-7лет по клиентской программе!!!!!! С чего так без понятия( обычно банки оценивают платежеспособность и срок кредита как 1/3 от дохода...т.е. платить в моем случае 10т.р. в месяц это нормально, если брать даже переплату 100т.р. выходит: 350т.р. /12 = 9722руб. вполне реальная сумма для кредита на 3 года с моей з/п.!!! а у них выходит что я буду платить тыщи 3-4 лет 7....и с огромной переплатой!!! Реально бред. как такое вообще возможно. Или сотрудники такие "умные" что сами ничего не знают...что скорее всего

  • 25 апреля 2013

самый плохой банк и ужасное обслуживание

  • 10 февраля 2013

Здравствуйте, хочу рассказать вам наш случай как мы хотели взять ипотеку в банке «росевробанк». Подали мы документы в банк, заполнили анкеты и по доходу нам посчитал менеджер банка, что 20% своих денег на первоначальный взнос (по условиям банка не менее 20%), и на оставшиеся 80% , кредита по ипотеке нам хватит по доходам.

Ждем ответа банка, в течение недели звонит девушка, проверяет и уточняет информацию на работе и дома. Звонит мне и говорит вам предварительно одобрили 2200000, что на 400000 меньше чем мы рассчитывали, спрашивает, будем ли дальше оформлять ипотеку и есть ли что продать, чтобы набрать недастоющую сумму. Мы подумали и решили продать машину. Через 4 дня звонит другой менеджер и говорит, что нам одобрен кредит и нужно проверить электронную почту там все написано и какие, привезти недастоющие документы в банк. Прихожу домой открываю почту вижу:

От кого: V.Taskaeva@roseurobank.ru
«Сумма кредита– 2 100 000,00 рублей
Ставка – 14% годовых
Срок – 240 месяцев
Ежемесячный платеж при вышеперечисленных условиях составит- 26 134,02 рублей
Размер первоначального взноса – не менее 30%»

Звоню по указанным телефонам, спрашиваю - почему изменилась сумма кредита и почему «не менее 30%» . Отвечает, мол, так решил кредитный комитет, а первоначальный взнос зависит от объекта, что за идиотизм, при чем тут объект, зачем тогда условия, которые банк выставляет, и который их меняет, когда захочет, просто РАЗВОД, а росевробанк «ПУСТЫШКА». А где квалифицированные специалисты? Которые не могут объяснить, откуда взялся такой процент первоначального взноса, а отговорки «это зависит от объекта и то, что это процент от застройщика», просто тупизм, а не нравится, пишите заявление на перерасмотрение. ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ СОТРУДНИЧЕСТВА с этим банком!!!!

  • 10 февраля 2013

Очень хороший и стабильный банк с множеством интересных предложений!Я являюсь обладательницей кобрендинговой кредитки,уже получала скидку на поездку за накопленные баллы в тур фирме,а самое приятное,что просто расплачиваешься за покупки, а баллы накапливаются!Обращалась в банк за кредитом наличными на ремонт квартиры,осталась довольна и обслуживанием и умеренными процентными ставками.

  • 13 декабря 2012

Очень доволен обслуживанием в Росевробанке.Случайно услышал от знакомых про этот банк и его программы,в то время когда мы задумывались о покупке жилья. Много информации пересмотрели, выбирали и остановились на РосЕвробанке.
Сотрудники очень подробно все рассказали, составили список необходимых документов. По выбранной нами программе первый год предложили по сниженной ставке оплачивать, всего 1%! Объяснили, что остатки с первого года просто распределяются по оставшимся платежам в виде рассрочки, без лишних процентов. Оформили все в кратчайшие сроки, выбрали квартиру, оформили договор. Очень положительные эмоции остались.

  • 8 декабря 2012

Добрый день! Я являюсь клиентом Росевробанка уже год. Очень доволен качеством обслуживания,менеджеры банка всегда внимательно выслушают и ответят на интересующие меня вопросы.В офисах чисто и комфортно,сотрудники выглядят стильно и доброжелательные. Два месяца назад открыл здесь вклад "Свободный"с ежемесячной выплатой процентов.

  • 5 декабря 2012

Очень доволен своим выбором, хочу поделиться с вами, может кому–то пригодится. Два года назад решили сменить свою однокомнатную хрущевку на более новое жилье. К вопросу подошли обстоятельно, т.к. никогда не связывались с банками по такому серьезному вопросу. Долго читали, выбирали, даже несколько раз пытались взять в крупных банках, после чего я совсем разуверился в них, ибо там нам либо отказывали, либо предлагали совершенно не выгодные нам варианты.
Через некоторое время поисков решили обратиться в Росевробанк. Там нас радушно приняли, рассказали все, составили список документов, все шло как по маслу. Первый год предложили по сниженной ставке оплачивать, всего 1%! Объяснили, что остатки с первого года просто распределяются по оставшимся платежам в виде рассрочки, без лишних процентов. Оформили все в кратчайшие сроки, выбрали квартиру, взяли кредит, все просто. Теперь сделали ремонт, живем в своей уютной квартирке. Чему очень рады!

  • 25 ноября 2012

закрывала карточный счёт. просидела в отделении на Мясницком больше часа по вине банка. даже не извинились за то, что мне пришлось так долго ждать. надо было там орать и ругаться, что бы реакция была?

  • 28 апреля 2009

Реклама