Главная Отзывы Росевробанк

Отзывы о Росевробанке

Адрес
119991, Москва, ул. Вавилова, д. 24
Лицензия
3137
Сайт
www.rosevrobank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Росевробанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Ю
Юрий Ипотека Оценка: Нет

Доброго времени суток. В отделении "Красные ворота" РосЕвроБанка был одобрен ипотечный кредит, в ходе подписания кредитного договора 10.05.2018 выяснилось, что нотариально заверенного согласия супруги на покупку недвижимости недостаточно и необходимо ее личное присутствие.

Заблаговременно о необходимости личного присутствия супруги сотрудники банка не предупреждали. Как мне объяснили уже после срыва подписания договора кредитования, этот момент клиент или его представитель должны знать.

В результате сделка по покупке квартиры сорвалась и о банке осталось негативное впечатление. Придется обратиться в другой банк, где сотрудники более ориентированы на клиента.

0   0
  • 10 мая 2018, 19:34
В
Владимир Ипотека Оценка: Нет

Добрый день. Не могу оформить квартиру в собственность. Взял ипотеку в вашем банке и всем доволен, пока не столкнулся с оформлением, позвонил в банк и мне сотрудник банка Позднякова Людмила сказала, что нужно сделать оценку квартиры для них и сказала, что на сайте есть компании у которых делать. Обыскался на вашем сайте и не нашел ни каких компаний. Позвонил в Единую Оценочную Компанию (ЕОК) и они сказали, что работают с банком.

После того, как все было сделано я отправил на почту сотруднику компании, на что получил грубый ответ и то что мы не работаем с этой компанией и пишите заявление в свободной форме (какой не указали) рассмотрение будет в течении ТРЕХ МЕСЯЦЕВ, но по закону нет таких сроков, максимум 21 рабочий день.

Оригинал я отвез в главный офис на Красные Ворота, ни какой расписки мне не дали, что получили документы, и теперь Позднякова Л не отвечает на звонки.

0   0
  • 3 мая 2018, 13:12
Н
Наталья Николаевна Ипотека Оценка: 1

Расскажу свою историю, а идти с РосЕвроБанк или нет, решать Вам. На дворе октябрь 2017 года. Все банки снижают ставки по ипотечному кредитованию и не только. У меня ипотека в ТКБ - 12,4 %, попросила (устно) снизить ставку, сказали у вас гос поддержка - не положено. Если гос поддержка, должно быть меньше!? Кто, кого поддерживает не понятно. Наверное я государство. Но не суть.

Увидела рекламу РосЕвроБанк – 9%, отправила заявку. Запросили пакет документов (трудовую, 2НДФЛ, кред договор, документы на квартиру), все предоставила. Так как у меня не ипотека, а рефинансирование ставка будет - 9,75. Я согласилась, 9,75 % лучше, чем 12,4% !? И Заявка отправилась в службу безопасности.

Я работаю Главным бухгалтером (с правом подписи) в приличной фирме. Работаю пол года. Служба безопасности РосЕвроБанк позвонили моему Генеральному директору и сказали, что Главный бухгалтер не платит кредиты и хочет провести рефинансирование долгов. Директор их послала, а меня вызвала на ковер. Был очень не приятный разговор, мне пришлось оправдываться, как школьнице и доказывать, что я не верблюд.

В кредите отказано – репутация подмочена. Очень хочется применить ненормативную лексику.

5   0
  • 31 октября 2017, 14:26
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Недавно попала в неприятную ситуацию. Оплачивала в магазине покупки, но терминал по какой-то причине не захотел принимать оплату. Самое обидное было то, что деньги списались, терминал показал ошибку, но обратно деньги не вернулись. Кассир скала, чтобы я подождала пару часов и деньги придут. Прождала до вечера, возврата так и не последовало.

Начала шерстить интернет в поисках ответа как вернуть свои кровные. Начиталась кучу материала про ожидание в 30 дней, про мошенников с терминалами... В итоге решила позвонить в банк и узнать что же все-таки делать.

Дозвонилась очень быстро и на том конце провода мне меньше чем за минуту разъяснили порядок действий и скинули заявление. Уже утром следующего дня банк рассмотрел заявление и сделал возврат средств. Спасибо, дорогой банк за оперативность.

0   0
  • 28 августа 2017, 14:15
Я
Я Кредитные карты Оценка: 1

В данном банке была оформлена кредитная карта. По окончанию срока действия, выставили к оплате всю сумму при этом сообщив, что перевыпуск карты невозможен. Спустя два года, приходит смс сообщение о задолженности за обслуживание карты (конверт с пин кодом не получала). Очень интересно откуда все это взялось.

0   0
  • 5 июня 2017, 17:20
В
Вероника Интернет банк Оценка: 1

При попытке провести операцию через интернет на сайте Росевробанка не приходит код подтверждения по смс. 3D Secure подключен, у оператора телефона нет ограничений на смс с коротких номеров (из Сбербанка аналогичные коды подтверждения кстати приходят без проблем).

Обратилась по телефону в службу поддержки банка. Оператор направила заявку в технический отдел, чтобы они узнали в чём причина (02.02.2017) Интернет-банк у меня не был подключен, но как сказала оператор - это не имеет значения, код подтверждения должен приходить на указанный телефонный номер, его мы ещё раз сверили, номер указан верно.

На сегодняшний день (07.02.2017) так никто и не позвонил, хотя оператор обещала что со мной свяжутся... Сколько по времени нужно ждать решения данного вопроса?! Месяц? Год?... Есть огромное желание просто перестать пользоваться услугами этого банка и закрыть счёт. Потому как карта при помощи которой я не могу совершать никакие операции мне ни к чему. Очень неприятно.

1   0
  • 7 февраля 2017, 08:07
о
олег Обслуживание в отделении Оценка: 1

Доброго времени суток, столкнулся с ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работай сотрудников этого банка а именно с Бочкарниковым Сергеем и с Беловым Дмитрием, это сотрудники по продажи залогового имущества в данном банке.

Как все было, нашел я в октябре 2016 года на сайте Авито объявление о продаже автомобиля MITSUBISHI PAJERO, позвонил по телефону указанному в объявлении, оказалось продажа происходит от банка, а именно от банка "РосЕвроБанк" как залоговое имущество, разговор происходил с Бочкарниковым Сергеем, как потом выяснилось, информацию он мне по авто много не дал, мол приезжайте смотрите, после нашего разговора прошло два дня, в течении которых я не мог с ним договориться о встречи, он постоянно не мог (зачем обещать если не можешь).

Дозвониться до него целая проблема, телефон указанный в объявлении либо отключен либо трубку просто напросто не берет. Кое как дозвонился до Бочкарникова Сергея, на что мне опять я мол не могу уезжаю, но сможет другой сотрудник нашего банка вам показать автомобиль, ну мне то все равно, думаю кто будет показывать авто, на что я договариваюсь с другим сотрудником банка о встречи. Приезжаю, встречаемся, второй сотрудник банка представляется Беловым Дмитрием, показывает мне автомобиль, дает копию документов на авто, на что я отвечаю пробью документы по базам о запрете и перезвоню вам, он ...
Показать все

0   0
  • 3 ноября 2016, 22:01
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: 1

Не банк, а детский сад. Получаю половина ЗП в этом банке. Позвонили, предложили кредитную карту. Я отказалась, начали уговаривать, я сказала, что пока не собираюсь ничего покупать, сказали, что когда соберусь, уже не дадут под эти проценты. Согласилась. Прикинули сумму кредита, получилось 200 000.

Попросили подвести в офис справку о доходе, так как не видят вторую часть ЗП которую получаю на карту Сбербанка. Привезла, заполнила анкету, честно сказала, что есть кредитная карта Сбербанка и там осталось выплатить 15 000. Прислали после этого смс, что банк одобрил выдачу кредита. После позвонил сотрудник банка, выбрали время, когда подъехать получить карту. Все строго, назначают конкретное время, обзывают все это сделкой. Вроде все серьезно.

Правда кредит дают не на 200 000, а на 130 000. Но подумала, что наверно из-за того, что есть кредит в Сбербанке. Накануне так называемой сделки, звонят из банка и говорят, что банк не одобрил решение, так как у меня есть кредит в другом банке, на сегодняшний день долг тому банку 14 000. Я должна срочно погасить тот кредит и еще привезти справку, что я ничего не должна. Честно, мне хотелось их послать.

Мало того, что мне не нужна их карта, которую мне просто навязали, я потратила впустую на них ...
Показать все

0   0
  • 16 апреля 2016, 14:15
Д
Дина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Жуткое сервис РосЕвроБанка отделения Якиманка. Нескольких звонков не хватило выяснить готова ли моя карточка. Менеджеры не представляются, общаются с клиентами как на рынке: развязано и неприятно. Мерзкое ощущение совка.

0   0
  • 14 апреля 2016, 10:28
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В первый раз столкнулась с таким отношением с клиентом по телефону. Оператор не слышит клиента, проверьте аппаратуру, а не хамским тоном требуйте говорить громче. Клиент, конечно, не всегда прав, но можно-же сказать нормально, а не грубить.

Если бы был выбор, то в качестве зарплатной карты, я оставила карту Сбербанка. Вежливые операторы на горячей линии всегда готовы помочь.

0   0
  • 16 апреля 2015, 20:06
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Судя по малому количеству отзывов, они либо удаляются, либо клиентов очень мало. Столкнулся с элементарной ошибкой менеджера, которую можно было решить максимум за день. В результате трех звонков (!!!!) по указанным на сайте банка телефонам три менеджера откровенно лгали, либо не выполняли данные ими обещания.

Не в состоянии решить элементарную проблему, возникшую по вине самих сотрудников банка. Очень негативное впечатление.

0   0
  • 11 февраля 2014, 01:20
Л
Лариса Потребительские кредиты Оценка: 1

Мы делаем ремонт в новой квартире, и вот настал такой момент, когда не обойтись без кредита. Обратилась в РосЕвроБанк, т.к. у меня там зарплатная карточка. На сайте банка указано, что для клиентов банка особые условия по кредитам - всего 16% и т.д. Заполнила заявку онлайн. Пришло смс: "Ваша заявка на кредит предварительно одобрена, ждите звонка от сотрудника банка".

Позвонила девушка из банка, задала несколько уточняющих вопросов про регистрацию, место работы и т.д. И спросила: "У вас дети есть?" Я ответила, что да, есть один ребенок, 7 лет. Ответ меня, мягко говоря, поразил: "Тогда извините, но в нашем банке вы не сможете получить кредит ни при каких условиях!" То есть, ни то что я являюсь клиентом банка, ни то, что я могу досрочно погасить кредит, и что муж у меня тоже работает, и мы оба москвичи - раз у вас есть ребенок - мы вам кредит не дадим и точка.

Я впервые слышу о таком условии. Меня это просто возмутило. Я не хочу даже вникать в причины такого условия. Это какой-то маразм! Такое впечатление, что иметь детей плохо? РосЕвро что, хочет способствовать вымиранию русской нации? И еще - если у банка такое постоянное условие, почему о нем не написано большими красными ...
Показать все

1   0
  • 26 июля 2013, 12:43
Г
Гриша Шилов Оценка: 4

Брали ипотеку год назад, потому что нигде больше нет 1% годовых в первый год кредита. Посмотрим что будет дальше, но самый сложный период мы пережили.

0   0
  • 17 июня 2013, 16:19
i
invis Потребительские кредиты Оценка: 2

Хотели взять кредит на свадьбу, 250 т.р. на 3 года. Я являюсь получателем з/п на карту росевробанка - 28 750 руб. В итоге мне сказали что я с такой заработной платой смогу взять только примерно 150 т.р. на 5-7 лет по клиентской программе.

С чего так без понятия (обычно банки оценивают платежеспособность и срок кредита как 1/3 от дохода...т.е. платить в моем случае 10 т.р. в месяц это нормально, если брать даже переплату 100 т.р. выходит: 350 т.р. /12 = 9722 руб. вполне реальная сумма для кредита на 3 года с моей з/п..

А у них выходит что я буду платить тыщи 3-4 лет 7....и с огромной переплатой. Реально бред. как такое вообще возможно. Или сотрудники такие "умные" что сами ничего не знают...что скорее всего

0   0
  • 25 апреля 2013, 12:49
И
Иван Ипотека Оценка: Нет

Здравствуйте, хочу рассказать вам наш случай как мы хотели взять ипотеку в банке «росевробанк». Подали мы документы в банк, заполнили анкеты и по доходу нам посчитал менеджер банка, что 20% своих денег на первоначальный взнос (по условиям банка не менее 20%), и на оставшиеся 80% , кредита по ипотеке нам хватит по доходам.

Ждем ответа банка, в течение недели звонит девушка, проверяет и уточняет информацию на работе и дома. Звонит мне и говорит вам предварительно одобрили 2 200 000, что на 400 000 меньше чем мы рассчитывали, спрашивает, будем ли дальше оформлять ипотеку и есть ли что продать, чтобы набрать недостающую сумму.

Мы подумали и решили продать машину. Через 4 дня звонит другой менеджер и говорит, что нам одобрен кредит и нужно проверить электронную почту там все написано и какие, привезти недостающие документы в банк. Прихожу домой открываю почту вижу:

От кого: V.Taskaeva@roseurobank.ru
«Сумма кредита– 2 100 000,00 рублей
Ставка – 14% годовых
Срок – 240 месяцев
Ежемесячный платеж при вышеперечисленных условиях составит- 26 134,02 рублей
Размер первоначального взноса – не менее 30%»

Звоню по указанным телефонам, спрашиваю - почему изменилась сумма кредита и почему «не менее 30%» . Отвечает, мол, так решил кредитный комитет, а первоначальный взнос зависит от объекта, что за идиотизм, при чем тут ...
Показать все

0   0
  • 10 февраля 2013, 19:50
А
Акулина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Закрывала карточный счёт. Просидела в отделении на Мясницком больше часа по вине банка. Даже не извинились за то, что мне пришлось так долго ждать. Надо было там орать и ругаться, что бы реакция была?

0   0
  • 28 апреля 2009, 10:17

Реклама