Главная Отзывы Росбанк

Отзывы о Росбанке

Адрес
107078, Россия, Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
Лицензия
2272
Сайт
www.rosbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Росбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Елена Обмен валюты Оценка: 1

14 августа 2018 года пришла в Росбанк продать доллары, перед кассой весела табличка с курсом 66 рублей, касса работала одна, очередь шла долго, кассир операции совершала по тетрадке, видимо работала первый день.

В итоге кассир отсчитала мне по курсу 65 рублей, сказав что табличку поменять забыли. Она распечатала 2 бумажки сама на них расписалась.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис «Ставропольский» Ставрополь, ул. Ленина, д. 375
0   0
  • 14 августа 2018, 12:54
М
Михаил Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Очень не адекватные и даже гадливые сотрудники работают в Росбанке. После того, как ты отказываешься от услуг работника данного банка он тут же выкладывает гаденький отзыв на фламп. Это даже шантажом не назовешь, так примерно делает кот, который находится на аватарке дамы-сотрудника по имени Екатерина, они гадят под не понравившуюся дверь.

Что это в банке новый подход разработали?

0   0
  • 3 августа 2018, 12:12
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасный банк. Не могу забрать свои деньги уже 2 месяца. Каждый раз отправляют заявку и говорят ждите 3 дня мы рассмотрим и перезвоним, и каждый раз одно и тоже.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Домодедово" Домодедово, Каширское шоссе, д. 70, пом. 4
0   0
  • 1 августа 2018, 12:05
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасный банк. В графике платежей сумма остатка долга одна, а банк требует погасить долг на 14.000 больше. И никто объяснить не может почему такое расхождение. Как быть уже не знаю...

0   0
  • 15 июля 2018, 07:26
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное обслуживание клиентов в офисе ул. Профсоюзная дом 43/1. Уже неделю отсутствует банкомат, в который можно положить деньги до 10.00. Работники, каждый день обещают - завтра, завтра, завтра. Разговаривают грубо. Не дают пройти к банкомату, который делает все операции сразу, до 10.00.

Не учитывают, что клиент работает в таком же графике, как и ваш банк. Хотя все приличные банки (Сбербанк, Альфа банк) начинают свою работу с 9.30, чтобы клиент мог до работы совершить операции. Никому не посоветую обращаться в ваш банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Черемушки» Москва, ул. Профсоюзная, д. 43, корп. 1
0   0
  • 6 июля 2018, 10:21
С
Сергей РКО Оценка: Нет

Всем привет. НЕ РАЗДЕЛЯЮ восторженных отзывов. Объясню почему. Решил открыть в этом банке расчетный счет как юрлицо. Пришел в понедельник в отделение по ул.Маши Порываевой. Девушка сняла все копии, нужные для операции.

Пообещали максимум за 2 рабочих дня. Вторник - тишина... среда - результат тот же. Звоню на горячую линию. Оператор принимает информацию. Обещает, что мне перезвонят в течении часа... И снова тишина. Ближе к вечеру позвонил молодой человек. СНОВА получил от меня всю информацию и, с обещанием перезвонить утром, пропал...

В четверг сам звонил пять! раз. Ответ один: "сейчас свяжусь с отделом, оставлю информацию и вам перезвонят." Я не конфликтный человек, но вот это по...ое отношение просто выбешивает.

Сказали бы прямо, прос...ли копии ваших документов, приезжайте, мы вас в лучшем виде обслужим. В общем я прям в гневе..

Подразделение банка
Головной офис/Дополнительный офис "Красные ворота" Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
0   0
  • 5 июля 2018, 18:46
Н
Наталья Работа банкомата Оценка: Нет

А как попасть к банкомату для того чтобы положить деньги, если там закрыта дверь, а написано круглосуточно.

Подразделение банка
Операционный офис «Курский» Курск, ул. Ленина, д. 94
0   0
  • 6 июня 2018, 21:32
М
Михаил Коллекторы банка Оценка: 1

"Росбанк" - Самый ужасный банк. Сотрудники отдела по работе с задолженностью какие-то невоспитанные маргиналы, непонятно как они попали в этот банк. Имею в банке 4 вовремя погашенных кредита, на общую сумму более 2 миллионов рублей.

Кредитовался в разных банках, но такого хамства и скотского отношения не видел нигде. Теперь навязали кредитную карту, по которой возникла просрочка в 4 дня с суммой 5 тр. Так эти хамы вынесли все мозги.

Люди, если берете кредит, то только не в Росбанке, посмотрите на более крупные и достойные банки, где с вами не будут общаться как со скотом.

2   0
  • 31 мая 2018, 18:20
Д
Дина Вклады Оценка: 1

Все знают, что при досрочном расторжении вклада начисленные %% теряются, это понятно и логично. Но только Росбанк на таких вкладах решил еще и заработать на клиенте - при досрочном расторжении все деньги клиента не отдают. А удерживают 1% от собственных средств клиента, к которым банк не имеет никакого отношения, но тем не менее пытается отжать с них 1%.

Причем при заключении договора менеджеры даже не упоминают об этом. Оно и понятно - кто в адекватном состоянии согласится в таком случае оставить у них деньги? Разве что если денег немерено.

Конечно, банки зарабатывают как могут, но такой наглости и борзежа я еще не встречала.

1   0
  • 24 мая 2018, 14:25
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Будьте осторожнее и внимательны по кредитным картам. Воруют и обманывают сотрудники банка. Пишите жалобы и заявления. И увидите как меняется персонал.

0   0
  • 22 мая 2018, 22:47
У
Узакова Автокредиты Оценка: 1

Ужасное обслуживание. Пришла в банк отделение Крылатское получить не именную карту по автокредиту, а мне говорят, что карту могут выпустить только именную. Им видите ли не привозят не именную. Отправили в отделение в Строгино.

В Строгино сказали, что не именных они не выпускают вообще. В итоге проделала Длинный и непонятный путь. И да, кстати, нет никаких беспроцентных переводов как утверждала сотрудник банка в автосалоне. Все платно.

Сотрудники дезинформируют.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Рублевское шоссе» Москва, Осенний бул., д. 9
0   0
  • 10 мая 2018, 19:19
Н
Незарегистрированный Потребительские кредиты Оценка: 1

Росбанк кредитует только с зарплаты от 20 000, это высвечивается в форме заявки, так что информация об 8000 зп требующейся в регионах не соответствует действительности.

0   0
  • 4 мая 2018, 22:29
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый проблемный банк из всех с какими приходилось сталкиваться. В очереди сидишь по часу. Переводы в другие банки идут долго. Режим работы в предпраздничные дни не понятен вообще. Информацию при этом не предоставляют даже в интернете. В результате два просроченных платежа.

Я очень дорожу своей кредитной историей, "делала" её несколько лет, и в итоге по вине горе - банковских работников я злостный нарушитель. Вы не дорожите как своей репутацией, так и репутацией своих клиентов.

Подразделение банка
Операционный офис «Читинский» Чита, ул. Амурская, д. 88
0   0
  • 28 апреля 2018, 19:01
И
Иван Обслуживание физлиц Оценка: 1

Слава Богу. Рассчитался с этим банком. Сотрудники не адекватные, видно сотрудники не обучены. Просто дерут бабло. Документы о закрытии счета, выдают только через три дня. По закону должны выдать сразу. Но этот банк видно работает не по законам РФ, а по своим.

0   0
  • 10 апреля 2018, 03:51
Г
Галина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное обслуживание, целый час просидела в ожидании с учетом того, что банк был пустой, менеджеры не отключают на своих местах номера талонов, которые уже давно ушли. Ходят из кабинки в кабинку, получали видимо з/п карты свои.

Ко мне подошел охранник спросил брала ли я талон или нет, я показала ему талон и сказала, что уже час жду, на что он сказал подойти самой к менеджеру и спросить. Подошла, оправили к менеджеру Казанцевой, там тоже все интересно, у нее звонит мобильный, она разговаривает по личному вопросу, потом звонит стационарный и не поверите, тоже по личному вопросу.

Уважаемые руководители. Вам видимо клиенты вообще не нужны. Такого обслуживания я не видела нигде.

Подразделение банка
Операционный офис «Читинский» Чита, ул. Амурская, д. 88
0   0
  • 8 апреля 2018, 07:52
А
Антонина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый. Претензий к банку нет. Но ужасно удивило, некомпетентность и вульгарность слов, не уравновешенное поведение руководителя, как потом выяснилось. Не понимаю как такой человек занимает такую должность, за какие заслуги и как тяжело с ним сотрудникам. Если она так ведет себя с клиентами.

Офис г. Астрахань.ул.Карла Макса 18. Ужас.

0   0
  • 6 апреля 2018, 22:24
Л
Лариса Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Дозвониться до кого-либо невозможно(( Открываем ИП в вашем отделении, возникли вопросы, по телефону, который клиентский менеджер нам дала дозвониться не смогли, по другим стационарным так же....265-07-01, 265-07-04, 265-10-04, 265-07-09.

Первый раз встречаюсь с таким отношением к клиенту. Сотрудничаю по работе со многими банками, но такого безобразия нет больше нигде нет. Оставила информацию через телефон горячей линии, обещали перезвонить с отделения, никто не перезвонил. Довольно странное отношение к клиентам (.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Центральный" Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3
0   0
  • 6 апреля 2018, 09:37
В
Виолетта Вклады Оценка: 1

4 апреля заказала деньги на 6 апреля через горячую линию в офис на ул. Большая Казачья (закончился счет). Придя в банк, в выдаче денег было отказано на основании полной неосведомленности сотрудников банка о том, что сделан за 2 дня заказ. Конкретно пудрили мозги и делали вид, что не в курсе.

Позвонила снова на горячую линию. Заявка зарегистрирована и принята. То есть банк специально тянет резину, не желая возвращать деньги вкладчиками. Причем пришлось оформлять новую заявку, чтобы деньги мне отдали аж через 4 дня (!!!).

То есть неделю значительная сумма денег будет лежать без %. Думайте сами, хотите ли Вы обслуживаться в таком месте.

Подразделение банка
Отделение «Территориальный офис Саратовский» Саратов, ул. Большая Казачья, д. 49/65
0   0
  • 6 апреля 2018, 09:14
Р
Рамиль Обслуживание физлиц Оценка: 1

Нужен был небольшой кредит, решил взять в другом банке. Во время оформления мне говорят, что у меня просрочка по ипотеке в Росбанке 26 дней (это так показала кредитная история). Я сразу же позвонил в Росбанк где мне ответили, что у меня все в порядке задолженности нет, просто забыли изменить информацию в кредитной истории.

Вот КАК это называется просто забыли?! В итоге из, за этого "ЗАБЫЛИ" мне отказали в кредите. В итоге зря потраченное время и нервы.

Кто за это ответит? Росбанк уже не тот, как он стал самым лучшим для меня загадка.

0   0
  • 4 апреля 2018, 13:45
О
Ольга Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Здравствуйте. Обратилась в конце марта 2018 г. в г. Барнауле (ул.Никитина) в отделение Росбанка для подачи заявки на рефинансирование кредита. Специалист Олеся Ф. приняв пакет документов, озвучила сумму ежемесячного платежа. Надо было предоставить еще к пакету документов справку из банка по остатку основного долга. Привезла.

Специалист банка, мило улыбаясь, сообщила, что не может внести мои данные (место рождения ставит программа банка НЕ ВЕРНО). Хотя в первое мое посещение она сказала, что банк одобрил мое заявление и мне предоставят рефинансирование кредита. Пришлось приехать в банк в 3 раз.

Специалист взяв весь мой пакет документов ушла к начальнику отдела (якобы та должна заверить ....). Вернувшись, девушка продолжила оформление кредита, но уже огласив сумму ежемесячного платежа на МНОГО БОЛЬШЕ. Пыталась уговорить меня взять больше суммы рефинансирования... Я у нее спросила, что где же смысл в рефинансировании кредита, если сумма рефинансирования стала больше суммы кредита?

Потеряла времени 1,5 недели, также поездки с одного конца города в другой. ОТЗЫВ О РОСБАНКЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ.

0   0
  • 4 апреля 2018, 07:24
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Посетили банк 31.03.2018 на Амурской, д.187 с целью открыть вклад. Время посещения 13.20 -14.00. В операционных залах не было ни одного клиента. Взяли талон Е010 (с количеством знаков могу ошибаться). Через минут 5 пригласили в окно 5 операционный зал N1. Сожалею, что не уточнила фамилию менеджера, ваш работник сидел не в общем зале, а в отдельном кабинете в левом углу.

Когда мы вошли нам не предложили сесть, от менеджера прозвучал вопрос: "На какую сумму?" Я ответила, когда вы нас проконсультируете о вкладах и условиях, мы определимся. Менеджер ответила, я вас перенаправлю. Табло показало стол N5, но уже операционного зала N2.

Я с мужем перешла во второй зал и села за 5 стол в ожидании. Никто не подошёл, для того чтобы нас проконсультировать, но так как это был выходной день, мы решили ещё подождать. Потом мы обратились к сотруднику, девушке, когда же с нами поработают? Нас снова перенаправили, но это было окно N13.

Каково же было мое удивление, когда я увидела, что это касса, но тем не менее мы вошли в кассу. Работник сказала давайте деньги, мы ответили,что нам нужен договор, девушка сказала, что договор она не заключает, ей только приносят деньги и сказала, что перенаправит нас.

Мы вышли из кассы и ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «Амурский» Благовещенск, ул. Амурская, д. 187
0   0
  • 3 апреля 2018, 08:51
О
Оксана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Все хорошо, но к сожалению одно единственное отделение в Орехово-Зуево и не работает в субботу(

Подразделение банка
Дополнительный офис "Орехово-Зуево" Орехово-Зуево, ул. Ленина, 15
0   0
  • 30 марта 2018, 22:29
М
Михаил Александрович Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очень плохое обслуживание ввиду разъяснений о продуктах банка. Бездушное, я бы сказал маргинальное отношение к клиентам, не имеющее понятие о кредитовании.

Особенно в лице сотрудницы Фадеевой Е.А., которая своим небрежным видом не дает уверенности как ведущий специалист. Спасибо.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Муром" Муром, ул. Войкова, д. 1б
0   1
  • 29 марта 2018, 04:10
Б
Белоус Надежда Анатольевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Разберитесь со своей ошибкой по системе, которая произошла в декабре и не требуйте с меня никаких взносов на кредитную карту. Сколько я взяла налички в декабре 2017 столько и положила в декабре и еще плюс 36 000 сверху.

Вопрос: когда банк вернет мои деньги, а то я буду вынуждена обратиться в суд. Нахожусь за границей и неоднократно обращалась по скайпу и проблема, возникшая не по моей вине не решена. Лично смогу подойти 2 апреля.

Подразделение банка
Операционный офис «Кировский» Киров, ул. Воровского, д. 119
0   0
  • 22 марта 2018, 19:52
К
Ксеня Обслуживание в отделении Оценка: 1

В данный момент сиду в очереди в банке. Работает один специалист, причем с одним клиентом уже 40 минут, очередь не двигается, а банк работает до 8 часов, а время то уже 19.07.

Сижу, смотрю ролики про хороший Росбанк и понимаю, а пофиг им до меня, как то очень не приятно, осадок огромный. Давно бы уже ушла, да обидно вчера онлайн заявку оставила, хотела все таки узнать окончательное решение банка...

0   0
  • 19 марта 2018, 18:10

Реклама