Главная Отзывы Росгосстрах Банк

Отзывы о Росгосстрах Банке

Адрес
107078, г. Москва, ул. Мясницкая д. 43, стр. 2
Лицензия
3073
Сайт
rgsbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Росгосстрах Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

И
Игорь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасный банк в городе Кемерово по у Дзержинского. Бестолковые сотрудники. Не связывайтесь, чтобы не жалеть. Обращались три раза по трем разным вопросам - три раза они накосячили.

0   0
  • 25 апреля 2018, 09:53
И
Ирина Переводы Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание. До сих пор не можем получить перевод "Золотая Корона", потому что сотрудников у них не хватает. А начальнику филиала некогда.

Подразделение банка
Операционный офис «Ленинский» Ленинск, ул. Им. К. Цеткин, 22
0   0
  • 8 февраля 2018, 12:17
А
Андрей Николаевич Обслуживание физлиц Оценка: 1

Все звонки остаются без ответа. Своих обязанностей не выполняют. Перечисление денежных средств по исполнительным листам не осуществляется. Банк только для отмывания денег.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отделение "Ушаковское" Санкт-Петербург, Ушаковская Наб., д. 5а
0   0
  • 1 февраля 2018, 09:59
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Возмущенна отношением персонала. Вчера приехала уведомила о закрытие вклада, уточнила время в которое мне прийти (сотрудник сказал - в любое удобное). Сегодня придя, узнала, что сотрудник банка будет после 15 часов.

Сидят две девочки, инфантильного вида (скучают) и толком не могут или не хотят объяснить или как то посодействовать... Не понимаю почему работа банка завязана на одного сотрудника? Почему люди должны тратить свое время, что бы "словить" сотрудника банка и получить свои деньги?

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Богомолова» Королев, ул. Богомолова, д. 4, К. 22
0   1
  • 16 января 2018, 12:47
А
Анонимно Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Работаю агентом в Росгосстрахе. Очень неудобный график работы (до 17часов).

0   0
  • 11 января 2018, 09:29
Б
Белоглазова Лариса Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Первый раз обратилась в банк г. Нефтекамск: причина перевод пенсии в ваш банк. Дата обращения 06.12.2017 На мой телефон должен был прийти логин. Но до сих пор его нет, а сегодня уже 11.12 ничего не пришло. Мне дали номер телефона 89173501451 два раза мне ответили по этому номеру и сказали, что нет связи и велели ждать, а сейчас вообще не отвечают.

Но когда моему мужу делали такую же услугу логин пришел сразу же. Так вот я до сих пор понять не могу, за это время неужели не было связи к кому обратиться?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отделение "Нефтекамск" Нефтекамск, ул. Ленина, д. 50
0   0
  • 11 декабря 2017, 17:28
Г
Галина Переводы Оценка: 1

Сегодня 05.12.2017 на Фрунзе 96 оператор по выплате перевода по системе Money Gram вообще не владеет информацией, почему-то затребовала отчество получателя. Якобы отправитель не указал его.

В свою очередь я назвала страну, имя и фамилию отправителя, и код перевода - это то, что необходимо для получения перевода. В итоге мне отказали в выплате. Я просто потеряла зря время. Далее я получила этот же перевод в Сбербанке без подтверждения отчества. Учитесь работать с клиентами грамотно. Постараюсь к вам больше не обращаться.

0   0
  • 5 декабря 2017, 11:36
С
Сергей Николаевич Интернет банк Оценка: 1

Вылетел банк-клиент, мало того что не смогли помочь и поправить, постоянно перекидывали с одной тех поддержки на другую, так и сама тех поддержка ничего не может и не знает.

0   0
  • 19 октября 2017, 07:43
Т
Татьяна Станиславовна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Невозможно дозвониться. На улице набрала номер 8-495-921-20-11 и зашла в банк, телефон у них звонит, но трубку никто не берет. Клиентов не было вообще.

0   0
  • 6 октября 2017, 13:23
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень негативное впечатление. Жаль потраченное время. Не желанием оформлять страховку на машину ссылаются на сбой зависание в системе. Плохом интернете. Зато с радостью оформят КАСКО, да подороже.

Подразделение банка
Операционный офис «На Космонавтов» Пермь, Индустриальный Район, Шоссе Космонавтов, д. 256
0   0
  • 4 октября 2017, 14:40
В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Невозможно снять или пополнить вклад из-за отсутствия компьютерной связи.

0   0
  • 2 октября 2017, 18:08
Т
Тамара Андреевна Страхование Оценка: 2

К вам обращается пенсионерка 1949 г.р., ветеран труда, инвалид 2-й группы. Я более 10-и лет страхую свою квартиру в Росгосстрахе. За этот период слава богу ничего не случалось в квартире. Но вдруг, 4-го августа 2017 г. - произошло проникновение воды из вышерасположенных квартир. А 6-го августа 2017 г. было зарегистрировано дело за №0015623949.

Через несколько дней я прибыла в Росгосстрах и отдала требуемые документы. На что мне в руки был дан конверт с картой клиента MasterCart с личным секретным кодом и сказали, что сразу же сообщат когда на карту поступят деньги. Но этого не происходило. Стала уточнять - сказали надо довезти акт от ГБУ. В следующий мой визит я привожу акт от представителей ГБУ "Жилищник района Восточное Дегунино" от 04.08.17 г. Ничего больше у меня не попросили. Время идет- тишина. Я звоню сегодня по тел.8-495-926-55-55 (со мной говорила девушка Алина) и узнаю, что я должна еще представить либо отказ сына, либо его реквизиты, т.к. у него 1/3 доля.

А что это нельзя было сразу все запросить? Ей богу, складывается у меня впечатление, что это еще не все перечисленные требования. И скажите мне, пожалуйста, хоть примерно о какой все-таки сумме идет речь? И стоит ли мне еще раз тратить 2 тыс. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Отделение «На Обручева» Москва, ул. Обручева, д. 52, Стр. 3
1   0
  • 19 сентября 2017, 16:51
Э
Эльвира Страхование Оценка: 1

Киряткова Н. В. пять лет подряд проводила махинации со страхованием нашей машины. У супруга водительский стаж с 1999 года (18 лет) по страховке она указывала его, как новичка 3 года. Разницу в денежном выражении присваивала себе. Написано заявление в суд на агента. Безобразная, грязная работа Вашего агента пора этой женщине идти на покой. Ну а с ней мы встретимся в суде.

Подразделение банка
Операционный офис «Сегежский» Сегежа, пр. Бумажников, д. 14
0   0
  • 15 сентября 2017, 19:07
И
Ирина Дебетовые карты Оценка: 1

Случайно заехала с подругой в банк Росгосстрах г. Вольска Саратовской области. Мне предложили дебетовую карту, сказав, что в продуктовых магазинах кэшбэк - 5%, но умолчали, что на счете всегда должно быть не меньше 20 000 и др. тонкости. Деньги за обслуживание сняли сразу же. От карты я отказалась на следующий день, не воспользовавшись ей (кроме активации и пополнения счета), "обнаружив" др. тонкости по телефону горячей линии.

У меня приняли заявление об отказе и претензию о возврате денег за обслуживание. За обслуживание мне деньги не вернули, т.к. в договоре я подписывала, что предварительно получила всю информацию. Но откуда я знаю, всю мне выдали информацию или нет. Т.е. получается, прежде чем подписать договор, нужно перелопатить все источники. В общем ничего не дав, обворовали на 300 р. и все по закону. Мошенничество.

1   0
  • 29 августа 2017, 13:54
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хочу выразить благодарность сотрудникам Росгосстрах Банка Марии Вадимовне и руководителю подразделения Глазовой Светлане Владимировне. Не смотря на занятость, она находит подход к каждому человеку и по возможности решает его проблемы. Спасибо за отличное обслуживание и внимательность в работе с клиентами.

0   0
  • 24 августа 2017, 19:03
И
Илья Вклады Оценка: Нет

21 июля 2017 года записался в Росгорстрах банке для получения страхового возмещения по вкладу в АКБ "ЛЕГИОН". Был дан номер телефона управляющей данного банка. 01 августа позвонил по телефону и получил приглашение. По стечении обстоятельств не успел получить.

02 августа все выплаты получил. Очень приветливый персонал. Все разъяснили, рассказали. Оформили быстро. Особо хочу отметить отличную работу руководителя данного подразделения - Светлану Владимировну.

0   0
  • 22 августа 2017, 15:34
В
Вадим Салтыков Дебетовые карты Оценка: 1

Взял карту "Отличная карта", купился на 5% кэшбек на супермаркеты. Банк сразу же начал старательно отпугивать меня своей незамутненной мизантропией и депрессией. Сначала все мои заявки на сайте отправлялись в /dev/null позже уточнил у специалиста по телефону что эта возможность работает только для правильных городов, а не для всяких там Челябинсков проживать в котором мне не посчастливилось. А в Челябинске будь добр лично подъехать в отделение и реши свой вопрос.

Вносить деньги через банкоматы нельзя, да я и не расстроился, банкоматов два с половиной штуки, поэтому только касса, только хардкор. Но что не сделаешь ради заветных 5%?! Карту выдали и тут же заблокировали, это у них порядок такой. Ну да это легко решается, надо просто связаться по телефону, подождать минут пять-десять оператора, сообщить все то что написал в анкете по телефону несколько раз и делов то. Карта уже в течение 3 дней разблокируется. Но может и быстрее (как сказала специалист по телефону). К слову мне всегда везло и все то что может занять до трех дней у меня обычно проходило часа за четыре. Так что я можно сказать счастливчик.

Все прекрасно если не одно НО. Дождавшись окончания расчетного периода наблюдаю торжественно начисленный мне кэшбек (к слову, начисление которого может занять ...
Показать все

0   0
  • 15 августа 2017, 11:55
А
Андрей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение Серпухов, Российская 6а, банк Росгосстрах. Производил там обмен валюты, на сайте в долларах был курс 59.75 , а когда приехал менять курс уже 59.65 ну фигня в принципе. Но вот персонал ужас, сидят две недовольные своей работой деревенские дурнушки и потихонечку хамят.

Особенно отличилась Краснощёкова М.С. Доллары когда принимала - проверила их через аппарат, а на мою просьбу проверить рубли - отказались. Говорят мы серьезная контора, у нас есть лицензия, мы БАНК , а проверить деньги на подлинность не могут. Вот тебе и банк. Обходите стороной данный филиал, если не хотите испортить себе настроение из-за персонала который в нем работает.

0   0
  • 8 августа 2017, 15:43
Т
Татьяна Вклады Оценка: Нет

Это безобразие, а не банк. Страховые выплаты по банку Легион организованы ужасно. Неужели руководство филиалов не может нормально организовать очередь?

0   0
  • 25 июля 2017, 15:38
А
Александр Дебетовые карты Оценка: 1

При посещении банка на киевской менеджер очень долго вешал лапшу о пользе пенсионной карты в ихнем банке. После оформления выяснилось, что ихние банкоматы наличные не принимают, а только выдают. Надо ходить искать оператора, а это уже посещение офиса. Больший идиотизм трудно представить.

Так же потом выяснилось, что 5,5% на остаток если сумма больше 20 000 тыс. У меня как раз такая сумма, но по справочному телефону все говорят по-разному: на сайте сказано если превышает, а по тел. говорят если равна или более. Так ничего конкретного и не смог выяснить. В общем, паршивый банк, паршивое обслуживание. Надо забирать и уходить. Не советую с ними связываться.

0   0
  • 10 апреля 2017, 21:24
Н
Наталья Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Добрый день! Пригласили на собеседование в РОСГОССТРАХ Банк на позицию "секретарь управляющего филиалом". Начальник отдела кадров Наталья провела со мной телефонное интервью и мы договорились на том что, она мое резюме передаст руководителю на рассмотрение и в случае заинтересованности перезвонит.

Ближе к вечеру она перезванивает и назначает мне встречу на следующий день! Я довольная соглашаюсь) В итоге наступил день собеседования, приезжаю к назначенному времени, меня пригласили в кабинет и тут в процессе разговора я узнаю о том что..... с руководителем не получится пообщаться (вдруг возникли важные дела, хотя до этого нач.отдела кадров Наталья сказала что именно в 11:30 у управляющей есть окно), ну да ладно, что больше всего повергло меня в шок, это декретная ставка, о чем мне сообщили только в конце разговора! Ну как так? Что за отдел кадров?

Обычно в вакансии указывается такой момент! А здесь просто завлекают людей, потому что видать никто не идет) Очень неприятный осадок остался после общения! Уважаемые соискатели, если вас приглашают на собеседование, обязательно уточняйте все вопросы! А Банку РОСГОССТРАХ желаю набрать опытных, грамотных сотрудников HR. г. Санкт-Петербург

0   0
  • 24 января 2017, 16:44
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Служба поддержки реально НЕ РАБОТАЕТ - ожидание ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ (!) 42 минуты, электронная почта с сайта самого РГСБ - все равно, что в пустоту, никто не ответит, проверял сам не раз... Списываются средства с карточного счета на проведение операции, платеж получает статус "отказано", средства на счет НИКТО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ, информации НОЛЬ...

Если вдруг кому повезет пообщаться с оператором, то скорее всего, пообещают перезвонить позднее - не надейтесь, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИТ. Кто хочет, может попробовать с этим учреждением поработать.
Для остальных - господа вкладчики, есть вменяемые банки.

0   0
  • 16 апреля 2016, 19:40
Д
Денис Оценка: Нет

Хочу порекомендовать Банк как работодателя. Если стоите перед выбором - в какой Банк пойти работать, то, безусловно к нам. Сам сменил ни один Банк, но принял решение остаться в этом. Отличная команда профессионалов, достойный заработок, возможность роста, вполне реальные преспективы. В общем, делайте правильный выбор в пользу Росгосстрах Банка.

0   0
  • 10 октября 2013, 10:47
А
Алексей Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Несколько лет являлся клиентом (юр.лицо) и (физ.лицо)данного банка. Когда он был РУСЬ-БАНКОМ,работа велась добросовестно и оперативно. После того как сменилось руководство и название (теперь РОСГОССТРАХ), работа стала напоминать как мышиная возня. Сплошные ошибки и косяки, до головного офиса не дозвониться. Сотрудники доп офис в г.Мытищи вообще разбежался включая управляющего.

Теперь руководства вообще не найти, девочки сидят без допуска к банковской программы. Недавно назначили управляющим молоденького паренька (жаль его). Бегает, суетится, а все зря. Как то раз заехал вообще он один бедолага сидит за стойкой операционистов, и разрывается на части. Пришлось вывести все обороты и закрыть все счета. Что произошло с банком сами можете догадаться, его уже называют не РОСГОССТРАХ, а РОСГОСУЖАСБАНК (в народе). Руководству видимо совсем до фонаря на их работу.

Предлагаю ЦБ проверять почаще такие банки и их работу. Так как страдают ВСЕ мы с вами. А они только % лупят от живота. Страховая вообще отдельная песня. Выплаты делают такие что в магазине з/п можно лампочку купить от жигулей и то придется доплатить. Сами в банке сотрудники говорят чтобы на банк подавали в суд, и еще адреса и телефоны с удовольствием раздают куда обращаться. На вопрос почему так работают, отвечают: Нам платят 15 000р и чего вы хотите? Зажрались они ...
Показать все

0   0
  • 4 сентября 2013, 19:25
С
Светлана Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Никогда не пользуйтесь услугами РОСГОССТРАХ БАНК. Если они позволяют вести себя так с нами с юрид. лицами, так я представляю, какое бессилие испытывают физ.лица вступающие с ними в отношения.

Короче:
1) Деньги списывают когда хотят и сколько хотят (постоянно ошибки), потом не возвращают.
2) Блокируют счета по своему усмотрению (не являясь фискальными органами), чтобы бумажку им принести, а после еще и списывают комиссию, за то что счет не работал.

Кроме всего прочего работают отмороженные операционисты - хамят, грубят и кладут нашу выручку на другой расчетный счет совершенно другой организации. Если хотите сохранить нервы не идите в этот банк. Боже Вас сохрани

0   0
  • 5 августа 2013, 13:06

Реклама