Главная Отзывы Росгосстрах Банк

Отзывы о Росгосстрах Банке

Адрес
107078, г. Москва, ул. Мясницкая д. 43, стр. 2
Лицензия
3073
Сайт
rgsbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Росгосстрах Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям вкладов и дебетовых карт.

Написать отзыв

Тема отзыва

В
Владимир Вклады Оценка: 1

Предупредил в отделении за неделю до окончания вклада, что буду забирать деньги. Прошло четыре дня после окончания вклада, а деньги не отдают, ссылаясь на то, что денег инкассаторы не привезли.

Подразделение банка
Операционный офис "Новгородский" Великий Новгород, ул. Розважа, д. 11/1, пом 0035
0   0
  • 15 августа 2018, 06:04
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Предоставление услуг отделением Росгосстрах Банка — Операционный офис «На Мира» по адресу ул. Чернова, д. 1, Инта вообще не осуществляется в указанные в графике работы рабочие дни и в рабоче время.

Приходила в 13.30 21 мая 2018 с целью открыть вклад на сумму четверть миллиона. Сказали, что операционист работает только с до 13.00, поэтому приходите завтра до 13.00. На следующий день приехала с наличными деньгами заранее, чтобы в спокойной обстановке открыть вклад. Специалиста данного операционного офиса Сайгашевой Юлии Александровны на месте опять не оказалось.

Возмущена, что потеряла из-за нее столько своего драгоценного времени. Сочувствую руководству банка. С такими специалистами можно "вылететь в трубу". Обратилась в другой банк. В течение 40 минут оформила нужный мне, операционистки умницы, и я ушла очень довольная.

Всем своим друзьям и подписчикам в интернете, а их у меня более 1600 человек, расскажу эту историю со своей оценкой работы обоих банков. Думаю после такой рекламы в одном из них вкладчиков резко поубавиться, а в другом наоборот.

Подразделение банка
Операционный офис «На Мира» Инта, ул. Чернова, д. 1
0   0
  • 22 мая 2018, 17:05
М
Мария Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Клиенты в ужасе. В день страхуют 5 человек. На 1 клиента уходит полтора часа. Это издевательство над людьми. Звонили на телевидение. Ждем репортажа.

Подразделение банка
Операционный офис «Александровский» Рязань, Народный Бульв., д. 15
0   0
  • 10 мая 2018, 17:43
Ш
Шутько Наталья Анатольевна Переводы Оценка: 1

08.05.18 моему мужу Шутько А.А. было отказано в получении перевода по Золотой короне на том основании, что он гражданин РФ, а родился в Украине. Программное обеспечение, установленное в данном банке, не предусматривает того, что гражданин РФ может родиться не только в РФ, но и в других бывших республиках СССР.

Вследствие несовершенства ПО возникает дискриминация граждан по некоторым признакам, что можно рассматривать как нарушение прав граждан РФ.

Подразделение банка
Операционный офис "Ульяновский" Ульяновск, ул. Ленина, д. 89
0   0
  • 8 мая 2018, 10:44
О
Ольга Анатольевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное отношение к клиентам в этом отделении банка. 28 мая я пришла туда для того чтобы на кредитную карту положить очередной платеж, крайний срок по графику до 31 мая. Мне отказали, мотивируя тем, что не работает интернет, выставили меня на улицу и закрыли за мной дверь. Предложили позвонить по номеру 0530.

Я позвонила в головное отделение по адресу ул. Мопра 9, где специалист мне объяснил что очередной платеж не зависит от наличия интернета. Я крайне возмущена абсолютно хамским отношением сотрудников данного отделения к клиентам и прошу их наказать.

Такая работа в корне подрывает репутацию вашего банка.

Подразделение банка
Операционный офис «Отделение «Северо - Западное» Челябинск, ул. 40-летия Победы, д. 28
0   0
  • 29 апреля 2018, 09:13
И
Игорь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасный банк в городе Кемерово по ул. Дзержинского. Бестолковые сотрудники. Не связывайтесь, чтобы не жалеть. Обращались три раза по трем разным вопросам - три раза они накосячили.

0   0
  • 25 апреля 2018, 09:53
И
Ирина Переводы Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание. До сих пор не можем получить перевод "Золотая Корона", потому что сотрудников у них не хватает. А начальнику филиала некогда.

Подразделение банка
Операционный офис «Ленинский» Ленинск, ул. Им. К. Цеткин, 22
0   0
  • 8 февраля 2018, 12:17
А
Андрей Николаевич Обслуживание физлиц Оценка: 1

Все звонки остаются без ответа. Своих обязанностей не выполняют. Перечисление денежных средств по исполнительным листам не осуществляется. Банк только для отмывания денег.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отделение "Ушаковское" Санкт-Петербург, наб Ушаковская, д. 5А
0   0
  • 1 февраля 2018, 09:59
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Возмущенна отношением персонала. Вчера приехала уведомила о закрытие вклада, уточнила время в которое мне прийти (сотрудник сказал - в любое удобное). Сегодня придя, узнала, что сотрудник банка будет после 15 часов.

Сидят две девочки, инфантильного вида (скучают) и толком не могут или не хотят объяснить или как то посодействовать... Не понимаю почему работа банка завязана на одного сотрудника? Почему люди должны тратить свое время, что бы "словить" сотрудника банка и получить свои деньги?

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Богомолова» Королев, ул. Богомолова, д. 4, К. 22
0   1
  • 16 января 2018, 12:47
А
Анонимно Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Работаю агентом в Росгосстрахе. Очень неудобный график работы (до 17часов).

0   0
  • 11 января 2018, 09:29
Б
Белоглазова Лариса Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Первый раз обратилась в банк г. Нефтекамск: причина перевод пенсии в ваш банк. Дата обращения 06.12.2017 На мой телефон должен был прийти логин. Но до сих пор его нет, а сегодня уже 11.12 ничего не пришло. Мне дали номер телефона 89173501451 два раза мне ответили по этому номеру и сказали, что нет связи и велели ждать, а сейчас вообще не отвечают.

Но когда моему мужу делали такую же услугу логин пришел сразу же. Так вот я до сих пор понять не могу, за это время неужели не было связи к кому обратиться?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Отделение "Нефтекамск" Нефтекамск, ул. Ленина, д. 50
0   0
  • 11 декабря 2017, 17:28
Г
Галина Переводы Оценка: 1

Сегодня 05.12.2017 на Фрунзе 96 оператор по выплате перевода по системе Money Gram вообще не владеет информацией, почему-то затребовала отчество получателя. Якобы отправитель не указал его.

В свою очередь я назвала страну, имя и фамилию отправителя, и код перевода - это то, что необходимо для получения перевода. В итоге мне отказали в выплате. Я просто потеряла зря время. Далее я получила этот же перевод в Сбербанке без подтверждения отчества. Учитесь работать с клиентами грамотно. Постараюсь к вам больше не обращаться.

0   0
  • 5 декабря 2017, 11:36
С
Сергей Николаевич Интернет банк Оценка: 1

Вылетел банк-клиент, мало того что не смогли помочь и поправить, постоянно перекидывали с одной тех поддержки на другую, так и сама тех поддержка ничего не может и не знает.

0   0
  • 19 октября 2017, 07:43
Т
Татьяна Станиславовна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Невозможно дозвониться. На улице набрала номер 8-495-921-20-11 и зашла в банк, телефон у них звонит, но трубку никто не берет. Клиентов не было вообще.

0   0
  • 6 октября 2017, 13:23
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень негативное впечатление. Жаль потраченное время. Не желанием оформлять страховку на машину ссылаются на сбой зависание в системе. Плохом интернете. Зато с радостью оформят КАСКО, да подороже.

Подразделение банка
Операционный офис «На Космонавтов» Пермь, Индустриальный Район, Шоссе Космонавтов, д. 256
0   0
  • 4 октября 2017, 14:40
В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Невозможно снять или пополнить вклад из-за отсутствия компьютерной связи.

0   0
  • 2 октября 2017, 18:08
Т
Тамара Андреевна Страхование Оценка: 2

К вам обращается пенсионерка 1949 г.р., ветеран труда, инвалид 2-й группы. Я более 10-и лет страхую свою квартиру в Росгосстрахе. За этот период слава богу ничего не случалось в квартире. Но вдруг, 4-го августа 2017 г. - произошло проникновение воды из вышерасположенных квартир. А 6-го августа 2017 г. было зарегистрировано дело за №0015623949.

Через несколько дней я прибыла в Росгосстрах и отдала требуемые документы. На что мне в руки был дан конверт с картой клиента MasterCart с личным секретным кодом и сказали, что сразу же сообщат когда на карту поступят деньги. Но этого не происходило. Стала уточнять - сказали надо довезти акт от ГБУ. В следующий мой визит я привожу акт от представителей ГБУ "Жилищник района Восточное Дегунино" от 04.08.17 г. Ничего больше у меня не попросили. Время идет- тишина. Я звоню сегодня по тел.8-495-926-55-55 (со мной говорила девушка Алина) и узнаю, что я должна еще представить либо отказ сына, либо его реквизиты, т.к. у него 1/3 доля.

А что это нельзя было сразу все запросить? Ей богу, складывается у меня впечатление, что это еще не все перечисленные требования. И скажите мне, пожалуйста, хоть примерно о какой все-таки сумме идет речь? И стоит ли мне еще раз тратить 2 тыс. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Отделение «На Обручева» Москва, ул. Обручева, д. 52, стр 3
1   0
  • 19 сентября 2017, 16:51
Э
Эльвира Страхование Оценка: 1

Киряткова Н. В. пять лет подряд проводила махинации со страхованием нашей машины. У супруга водительский стаж с 1999 года (18 лет) по страховке она указывала его, как новичка 3 года. Разницу в денежном выражении присваивала себе. Написано заявление в суд на агента. Безобразная, грязная работа Вашего агента пора этой женщине идти на покой. Ну а с ней мы встретимся в суде.

Подразделение банка
Операционный офис «Сегежский» Сегежа, пр. Бумажников, д. 14
0   0
  • 15 сентября 2017, 19:07
И
Ирина Дебетовые карты Оценка: 1

Случайно заехала с подругой в банк Росгосстрах г. Вольска Саратовской области. Мне предложили дебетовую карту, сказав, что в продуктовых магазинах кэшбэк - 5%, но умолчали, что на счете всегда должно быть не меньше 20 000 и др. тонкости. Деньги за обслуживание сняли сразу же. От карты я отказалась на следующий день, не воспользовавшись ей (кроме активации и пополнения счета), "обнаружив" др. тонкости по телефону горячей линии.

У меня приняли заявление об отказе и претензию о возврате денег за обслуживание. За обслуживание мне деньги не вернули, т.к. в договоре я подписывала, что предварительно получила всю информацию. Но откуда я знаю, всю мне выдали информацию или нет. Т.е. получается, прежде чем подписать договор, нужно перелопатить все источники. В общем ничего не дав, обворовали на 300 р. и все по закону. Мошенничество.

1   0
  • 29 августа 2017, 13:54
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хочу выразить благодарность сотрудникам Росгосстрах Банка Марии Вадимовне и руководителю подразделения Глазовой Светлане Владимировне. Не смотря на занятость, она находит подход к каждому человеку и по возможности решает его проблемы. Спасибо за отличное обслуживание и внимательность в работе с клиентами.

0   0
  • 24 августа 2017, 19:03
И
Илья Вклады Оценка: Нет

21 июля 2017 года записался в Росгорстрах банке для получения страхового возмещения по вкладу в АКБ "ЛЕГИОН". Был дан номер телефона управляющей данного банка. 01 августа позвонил по телефону и получил приглашение. По стечении обстоятельств не успел получить.

02 августа все выплаты получил. Очень приветливый персонал. Все разъяснили, рассказали. Оформили быстро. Особо хочу отметить отличную работу руководителя данного подразделения - Светлану Владимировну.

0   0
  • 22 августа 2017, 15:34
В
Вадим Салтыков Дебетовые карты Оценка: 1

Взял карту "Отличная карта", купился на 5% кэшбек на супермаркеты. Банк сразу же начал старательно отпугивать меня своей незамутненной мизантропией и депрессией. Сначала все мои заявки на сайте отправлялись в /dev/null позже уточнил у специалиста по телефону что эта возможность работает только для правильных городов, а не для всяких там Челябинсков проживать в котором мне не посчастливилось. А в Челябинске будь добр лично подъехать в отделение и реши свой вопрос.

Вносить деньги через банкоматы нельзя, да я и не расстроился, банкоматов два с половиной штуки, поэтому только касса, только хардкор. Но что не сделаешь ради заветных 5%?! Карту выдали и тут же заблокировали, это у них порядок такой. Ну да это легко решается, надо просто связаться по телефону, подождать минут пять-десять оператора, сообщить все то что написал в анкете по телефону несколько раз и делов то. Карта уже в течение 3 дней разблокируется. Но может и быстрее (как сказала специалист по телефону). К слову мне всегда везло и все то что может занять до трех дней у меня обычно проходило часа за четыре. Так что я можно сказать счастливчик.

Все прекрасно если не одно НО. Дождавшись окончания расчетного периода наблюдаю торжественно начисленный мне кэшбек (к слову, начисление которого может занять ...
Показать все

0   0
  • 15 августа 2017, 11:55
А
Андрей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение Серпухов, Российская 6а, банк Росгосстрах. Производил там обмен валюты, на сайте в долларах был курс 59.75 , а когда приехал менять курс уже 59.65 ну фигня в принципе. Но вот персонал ужас, сидят две недовольные своей работой деревенские дурнушки и потихонечку хамят.

Особенно отличилась Краснощёкова М.С. Доллары когда принимала - проверила их через аппарат, а на мою просьбу проверить рубли - отказались. Говорят мы серьезная контора, у нас есть лицензия, мы БАНК , а проверить деньги на подлинность не могут. Вот тебе и банк. Обходите стороной данный филиал, если не хотите испортить себе настроение из-за персонала который в нем работает.

0   0
  • 8 августа 2017, 15:43
Т
Татьяна Вклады Оценка: Нет

Это безобразие, а не банк. Страховые выплаты по банку Легион организованы ужасно. Неужели руководство филиалов не может нормально организовать очередь?

0   0
  • 25 июля 2017, 15:38
А
Александр Дебетовые карты Оценка: 1

При посещении банка на киевской менеджер очень долго вешал лапшу о пользе пенсионной карты в ихнем банке. После оформления выяснилось, что ихние банкоматы наличные не принимают, а только выдают. Надо ходить искать оператора, а это уже посещение офиса. Больший идиотизм трудно представить.

Так же потом выяснилось, что 5,5% на остаток если сумма больше 20 000 тыс. У меня как раз такая сумма, но по справочному телефону все говорят по-разному: на сайте сказано если превышает, а по тел. говорят если равна или более. Так ничего конкретного и не смог выяснить. В общем, паршивый банк, паршивое обслуживание. Надо забирать и уходить. Не советую с ними связываться.

0   0
  • 10 апреля 2017, 21:24

Реклама