Главная Отзывы Ренессанс Кредит Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в банке Ренессанс Кредит

Адрес
115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
Лицензия
3354
Сайт
www.rencredit.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый ужасный банк. Неясное местонахождение во Владивостоке и некомпетентные сотрудники. Началось все ранее, но отслеживать историю удаётся с 4.05.18. Не ходите туда.

1. Ранее при взятии кредита пришла в офис с вопросами по оплате. Необразованные консультанты мычали и не могли дать полную инфо по платежным системам. Хотела написать отзыв, но не стала терять на это время.

2. Позвонив по горячей линии узнала, что не могу заказать нужную мне справку на почту и мне необходимо за ней лично придти в офис. Пришла... а там написано что они переехали на другой этаж и временно не принимают! Временно? Что за бред? Когда это объявление было написано информации тоже нет.

Позвонив на горячую линию.... Тадам! Мне сказали, что они работают. Мы разговаривали 11 минут и доказывали, свою правоту.... мне говорили адрес и время Работы и что др инфо у них нет. Я читала тот самый листик на стене.

Короче. Справка мне нужна и мне предложили написать кому то там мой вопрос и со мной свяжутся. Тадам! Кто бы подумал, но время рассмотрения моей заявки 7 дней. Жесть..... что делать... я в замешательстве и шоке.... Получилось эмоционально. По другому никак. Я не знаю что мне делать.

И вот примерно 20:45 7 мая мне позвонили и стали убеждать, офис ...
Показать все

1   0
  • 7 мая 2018, 14:56
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Очень плохой банк, сотрудники обманывают клиентов, водят их заблуждения, навязывают подарочные сертификаты, которые стоят большие деньги. Когда хочешь погасить досрочно кредит называют одну сумму, но когда идет день списания выплывает еще дополнительная сумма. Банк мошенник.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Пятигорск" Пятигорск, пл. Ленина, д. 2
0   0
  • 12 апреля 2018, 06:43
И
Илья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это не банк, а издевательство над людьми. Сижу уже более часа, вперед пропускают вновь пришедших, которые хотят влезть в кредитную лодку, а мне например карту их закрыть надо.

Администратор ни на что не реагирует, только по телефону разговаривает и курить бегает. Последний раз работаю с этим банком.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "На ул. Ленина" Екатеринбург, просп. Ленина, д. 99
0   0
  • 17 марта 2018, 11:12
К
Ксения Обслуживание физлиц Оценка: 1

С утра поговорила по телефону с оператором Ксенией Сергеевной - борзая и хамовитая женщина, оставила неприятный осадок. Поехала сегодня же в офис на Пр. Вернадского, с третьего круга (по Ленинскому и пр. Вернадского) я припарковалась у офиса и то - официальных и платных парковок там нет. Паркуйтесь и бойтесь, что эвакуируют, с их сервисом обслуживания - это и произойдет.

Так вот, прихожу в контору - единственный аппарат на несколько районов Москвы - не принимает 1000 руб. купюры ... Банк не сообщает почему. Отправили в огромнейшую очередь в единственную кассу. Спустя час ожидания, прям перед моим носом касса закрывается на обед.

Вы там курите что ли все? У вас миллион клиентов, а единственная касса каждые два часа на обед закрывается? Вы на сотруднице экономите? О репутации своей думайте. Психанула, уехала в офис на Профсоюзную, там тоже нет парковок никаких.

Со второго раза случайно повезло найти место у ЗАГСа. Прихожу к офису - а он закрыт. С какого лешего? Это что за шарашкина контора-то? С таким неуважением я ни разу не сталкивалась. Ужаснейшая колхозная организация.

0   0
  • 6 марта 2018, 16:02
С
Смирнов Вадим Обслуживание физлиц Оценка: 1

На телефон горячей линии не дозвониться, постоянно отвечает автомат, время ожидания больше 5 мин. В своё городе Иваново впечатление сидят мало грамотные или плохо осведомлённые сотрудники. Как можно так работать?

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Иваново Региональный Центр" Иваново, ул. Калинина, д. 48
0   0
  • 11 января 2018, 11:00
Я
Якут Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Вообще то рекомендую обходить этот банк стороной. Шизофреникам выдают любые кредиты, а официально работающим проблематично взять. Ну и если выдали кредит, то за шизофреника, вы ещё выплатите. С того что они могут взять?

На моём пути есть такой случай. Не где не работающий и стоящий в дурке на учете, получил и не малый. А за счет нас порядочных будут ворачивать его кредит. Советую почитать комменты про банк. Думаю что забудете про Ренессанс что он есть.

1   1
  • 27 декабря 2017, 03:20
Г
Григорий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Неумелые, глупые сотрудники. Большие проценты и очереди в терминал, как во время войны за хлебом.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Калуга" Калуга, ул. Тульская, д. 34/2
0   1
  • 5 октября 2017, 13:07
Г
Галкина Виктория Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Недовольна работой банка. По горячей линии дозвонится невозможно. Целый год платила по реквизитам через сбербанк онлайн. Никаких вопросов не было. Совершая платеж в текущем месяце столкнулась с проблемой, что счет якобы не верный.

Обратилась в Сбербанк, там сообщили, что у них проблем нет, обратитесь в Ренессанс. По горячей линии дозвониться невозможно. Дозвонилась в отделение банка г. Саратов, мне сообщили, что реквизиты не менялись. Как мне быть ? и куда обращаться? Должником никогда не была и быть не хочу.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Саратов Региональный Центр" Саратов, ул. Большая Садовая, д. 239
0   0
  • 25 сентября 2017, 14:50
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Было рефинансирование кредита, хотел подключить сервис - пакет УДОБНЫЙ, НО.... до банка не возможно дозвониться уже вторую неделю.

0   1
  • 7 июня 2017, 14:11
Б
Бурлак Галина Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: 5

Выражаю глубокую благодарность сотрудникам головного офиса КБ "Ренессанс Кредит", а также сотруднице Армавирского офиса Семенченко Ксении за понимание и внимательное отношение к проблемам клиента, за профессионализм и оперативность в решении возникших вопросов, за доброжелательность и отзывчивость. Большое человеческое спасибо! Всем добра и здоровья.

0   1
  • 25 марта 2017, 12:50

Реклама