Главная Отзывы Ренессанс Кредит

Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Адрес
115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
Лицензия
3354
Сайт
rencredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Ренессанс Кредит. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Непорядочный банк. Компромиссов не знает. Можно смело сказать мошеннический подход к оформлению кредитов. Оформила кредит 6.11.18, включили в него страховку 120000 тыс., смс-1800., сервис-пакет "Удобный" 3000, пока мадам менеджер оформляла бумаги, между делом сунула молча кредитную историю, говорит почитайте пока. "Почитайте пока" обошлось в 900 р., но об этом уже узнала дома, при более внимательном прочтении.

Итого 767700 кредит, на руки 650000, все сделано молча, без предупреждения, подсунули бумаги - подписала. И никаких цыган не надо и так вводят в транс. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что платёж единовременный и списан за услуги.

Но... платить то я должна за их сервисы на протяжении 4 лет, выходит все доп.услуги куплены в кредит и их стоимость увеличивается в разы в конце срока выплаты.

Посмотрела я на все это мошенничество и вернула кредит им обратно. Теперь судиться с ними буду. Не обращайтесь в АО КБ "Ренессанс кредит" никогда. Невменяемый банк, с отвратительной репутацией и подходам к клиентам. Хамское отношение к людям, засчет которых живут и наживаются.

Всех буду предостерегать обращаться к ним, чем больше людей узнает о их подходе к людям, тем больше на наших ошибках научаться выбирать правильные банки.

0   0
  • 13 ноября 2018, 18:25
Х
Хананыкина Валентина Александровна Кредит на товар Оценка: 1

В январе прошлого года купила телефон в кредит, погасила досрочно через Сбербанк.
ВНИМАНИЕ! Перед банком Ренессанс Кредит я не отчиталась, заплатила досрочно (оказывается надо было позвонить отчитаться). Через полгода мне пришла смс что у меня висит долг за кредит. Я в таком гневе, пусть сумма небольшая, но не приятно.

На вопрос почему мне сразу сотрудники банка не позвонили после моего последнего платежа мне сказали, что клиентов у них много и они не обязаны всех обзванивать.

Больше в этот банк не ногой! Выберу время отпишусь во всех соц. сетях. Люди проходите мимо банка Ренессанс.

0   0
  • 13 ноября 2018, 17:15
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасный банк, особенно отделение на улице Зелёный проспект 22. Работники грубые и невежественные, час сидели в отделении, вопрос решен не был. Не советую этот банк.

0   0
  • 9 ноября 2018, 20:08
N
Nataly Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала несколько раз кредит в данном банке. Выплатив кредит, на кредитном счете осталась некая сумма переплаты. Когда пришла в офис за данной суммой спустя полтора месяца, мне объявили, что денег на счете нет. Поинтересовалась куда делась сумма переплаты с кредитного счета.

Мне ответили что она списана в пользу банка. Не буду описывать как писала в книгу жалоб, звонила юристам банка, писала отрицательный отзыв... Получила ответ от банка: банк пошел мне на встречу и вернул сумму переплаты.

Сейчас закрываю последний кредит в этом банке. Пришла в офис на Павелецкой, подошла к сотруднице на ресепшене для уточнения окончательной суммы погашения кредита. Сотрудница, глянув в компьютер назвала сумму. Я оплатила указанную сумму и спокойно ушла.

Но в день очередного платежа пришла СМС что за мной числится просрочка! Позвонив в банк, выясняется что у меня недоплата плюс 20% от задолженности. Я начала возмущаться, что сотрудница банка дала ложную информацию. На что мне ответили, что к сожалению этого они не слышали и мне придется оплатить пени и не доплату.

Люди, не берите в данном банке кредиты - один сплошной обман. Навязывают страховку липовую, услуги юристов, списывают на счет банка суммы переплат с кредитных счетов, подают ложную информацию, для того что бы можно было потом вынудить клиентов платить ...
Показать все

1   0
  • 7 ноября 2018, 23:09
Т
Татьяна Викторовна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Оставляю свое мнение об отделении Ренессанс банка в Орске. В отделении грязь. Пришла с пятитысячной купюрой. Нужно было заплатить 2500, послали меня по магазинам разменивать, все таки думала не в автобусе за проезд оплачиваю, а в банке).

Самое ужасное - это поток ненормального ора одного из сотрудников на другого во время работы. Выясняли бабы отношения. Позор.

Время посещения 2 ноября 2018 года,13.20
г. Орск, просп. Ленина, д. 31

0   0
  • 2 ноября 2018, 12:17
П
Павел Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень плохой банк. Людей разводят по полной, взяли кредит на 150 тыщ, а какая то страховка получилась 44 тыщи, при том что сумму всего кредита нам не сообщили. В общем дурят людей.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "СПб Проспект Просвещения" Санкт-Петербург, просп. Энгельса, д. 132, корп. 1, лит. А
0   0
  • 25 октября 2018, 13:24
Р
Радугин С.Р. Вклады Оценка: Нет

Вчера, 17 октября 2018 года, в липецком офисе банка по ул. Неделина, 15а, меня ввели в заблуждение, сообщив информацию, которая вынудила меня сделать неправильный выбор при пролонгации договора на мой вклад. От меня было утаено, что новый договор на мой вклад я мог заключить на более выгодных для себя условиях под больший процент годовой ставки.

Сотрудница банка Горланова И.Н. (рабочее место № 7) эту информацию до меня не довела, несмотря на то, что в начале нашего общения я специально довёл до её сведения мои намерения.

В сложившейся ситуации я считаю, что был обманут и на этом основании планирую расторгнуть договор с банком "Ренессанс Кредит" и забрать из него свой вклад.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Липецк Региональный Центр" Липецк, ул. Неделина, д. 15а
0   0
  • 18 октября 2018, 08:36
Н
Нелля Потребительские кредиты Оценка: 1

Ни когда не берите кредит в данном банке. Потребительский кредит банк одобряет под 13,5%,а потом оказывается 24,10%. Менеджер РАЧИНСКАЯ ОЛЬГА ЮРЬЕВНА ничего не объясняла. Я взяла 78000, а вернуть 126838. Всё это я уже поняла только в кассе.

Когда я подошла после кассы к Рачинской, ответ был прост ЭТО ВАС НЕ КАСАЕТСЯ. Это не банк, а мошенничество.

2   0
  • 10 октября 2018, 23:50
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Мне не понравился очень этот банк. Когда я погасил кредит у меня получилась переплата, хотел вернуть 2000 руб. Они мне сказали, что вам надо приехать в центральный офис. Офис их находится от моего города 200 км, перевести на карту они не могут. Но их ответ меня поразил, если я не при еду, то они будут снимать по 500 р. каждый месяц с этого счёта. Вопрос? За что?

Я не стал больше звонить и не проехал, на бензин потрачу эти деньги, смысла нету. Вот такой банк ренессанс. Мошенники.

0   0
  • 9 октября 2018, 13:14
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 5

Отличный банк. Читаю отзывы, я просто в шоке, как же люди могут врать. Я в этом банке брала кредит сначала на телефон 20 000 рублей - переплата за год 2 тысячи, я считаю это нормально, так как бесплатный сыр только в мышеловке.

Потом я решила поменять грузовую машину, мне не хватало денег и я опять обратилась в банк нужно мне было 200 000 руб. Да, не спорю страховка была 50 тыс, но мне работник банка сразу про нее все сказал и все объяснил и я считаю что все хотят на халяву денежки срубить но такого не бывает.

Так как я плачу все во время без всех просрочек, у меня нет претензий к банку, а те кто нагло берет деньги в банке, а потом не платит и пытается обвинить банк в плохом обслуживание, так извините нужно было думать головой, когда тратили деньги банка, чем вы потом будете платить.

Отличный банк! Пенза.

1   0
  • 7 октября 2018, 12:35
В
Валерия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное отношение к клиентам, повышенный тон при разговоре, перебивание, больше никогда не буду иметь дело с этим банком.

0   0
  • 7 октября 2018, 11:09
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 3

Всегда много народу, 2-3 менеджера принимают и 1 кассир, в обед перерыв касса совсем не работает. Всегда тратишь 40 - 60 минут минимум на посещение банка (открыт вклад операции - пополнение или снятие).

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "На ул. Коминтерна" Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 139
0   0
  • 3 октября 2018, 14:54
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полный лахотрон. Не берите кредиты - навязывают страховку и смс оповещение пакет 5000 руб. Взял 60000 руб. а отдавать 105000 за два года. А досрочно 85000. Полный лохотрон, хуже чем быстрые деньги, там хоть в известность ставят, а здесь врут...

0   0
  • 3 октября 2018, 03:59
С
Сергей Кредит на товар Оценка: 1

Купил товар в интернет магазине и там была рассрочка с небольшой переплатой и я решил воспользоваться этой рассрочкой, о чём потом сильно пожалел. Рассрочка предлагалась банком ренессанс кредит. Дома в личном кабинете глянул никакой информации о кредите нет. Ещё мне банк навязал страховку и какой-то пакет лайт, всё естественно платно, о чем я узнал уже дома.

На все мои претензии банку по поводу этих ненужных мне услуг был дан ответ, что я сам виноват. Хотя я эти услуги требовал отключить, пакет лайт не работал и дня. Спустя 2 месяца я решил досрочно погасить весь кредит на что в банке я получил отказ, они начали врать мне, что кредит ещё авторизован так-как продавец не передал им документы по кредиту.

Пришлось мне найти этого продавца, хотя это было не легко, банк никакой информации по продавцу не дал, хотя продавец их партнер. Итак продавец мне сказал что передал банку все документы и сразу после заключения договора. Попытки погасить кредит досрочно я не прекращаю. На звонок на горячую линию отвечает робот и дает неработающие ссылки якобы для досрочного погашения, с оператором или представителем банка связаться невозможно.

После нескольких звонков робот наконец озвучил мне сумму досрочного погашения. Названную сумму я зачислил на счет о чём ...
Показать все

1   0
  • 20 сентября 2018, 12:09
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительный, и мерзкий банк Ренессанс. Вы меня замучили своими телефонными звонками. После подобной атаки телефонной, трехдневной, ваш банк меня не интересует, прекратите мне слать свои предложения.

Мне не интересны Ваши предложения. Себе их оформите и своим близким.

0   0
  • 16 сентября 2018, 10:50
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Навязывают страховку, которая больше не возвращается. Сумма приличная за 20 дней с меня взяли: получила 115000 руб, а взяли 152855 руб. Досрочное расторжение.

0   0
  • 5 сентября 2018, 16:51
Н
Наталия Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала уже третий раз у них кредит, так получилось что была в дроге 4 дня из Украины в Россию (получилось так что задержались на неделю, из-за перевозчика). Должна была заплатить кредит 27, а заплатила 29. Эти нелюди отдали мою просрочку в отдел кредитных историй на второй день, хотя они обновляют ее раз в пять дней.

В общем специально так сделали, дай Бог что бы у них брали кредиты только те, кто их вообще не отдаёт! У меня был рейтинг 5 а стал 3, из-за ихнего кредита. Им плевать на своих клиентов с большой горы. Они ненавидят своих клиентов, это точно 100% правда. Никакие мольбы не дали результата. Мне с семьёй придется жить на улице из-за этих нелюдей, потому что мы собирались брать ипотеку (нет собственного жилья).

Желаю им всего самого наихудшего. Что бы их закрыли побыстрее. Люди не берите у этих извергов кредит (и кстати это моя первая просрочках за всю жизнь).

0   0
  • 3 сентября 2018, 17:49
Р
Раиса Александровна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хамство, унижение, которое я испытала не сравнить ни с чем. Теплый офис, стабильная зарплата развращают клерков. Отсюда хамство и нежелание работать с клиентами. Отвратительное чувство осталось от посещения банка и нежелание его посещать никогда.

Всем своим знакомым буду рассказывать и отговаривать от услуг данного банка. Оценка минус единица. Вот так теряются клиенты.

Подразделение банка
Головной офис/Дополнительный офис "Павелецкий" Москва, ул. Кожевническая, д. 14
1   0
  • 29 августа 2018, 12:40
Н
Нинель Вклады Оценка: 1

Я нерезидент РФ. Хотела открыть депозит в отделении по ул.Мира в 2017 году, но из-за некомпетентности сотрудника, Анастасии, мои деньги были положены в другой банк. В 2018 году я снова обратилась в это же отделения по поводу открытия вклада.

На этот раз мною занималась старший менеджер Алина, мы просидели четыре часа, но упорство и терпение сотрудницы не принесли результат. Она обещала перезвонить при любом результате, но мне никто не перезвонил.

Видно так дорожат своими клиентами, которые хотят принести деньги, а не оформить кредит.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Вологда Региональный Центр" Вологда, ул. Мира, д. 38
0   0
  • 28 августа 2018, 15:30
Е
Елена Петровна Потребительские кредиты Оценка: 1

Пригласили в офис на ул. Димитрова в Самаре, пообещав кредит на нужную мне сумму. Оказалось, что вся их реклама - вранье: кредит пенсионерам ограничен до 200 000 тыс. Справки с работы тоже нужны. Я занимаюсь бизнесом без трудовой, ежемесячно получаю пенсию - но увы, отказ.

Подошел Вася Пупкин, работает дворником, через месяц его уволят за пьянку, ему одобрили. Чудеса, да и только. Где ум и логика у учредителей банка? Пойду, в другом банке обещали дать.Тьфу.

2   0
  • 22 августа 2018, 14:13
К
Кравчук Марина Эдвардовна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

7.08.2018 внесла - 40100 рублей в счет частичного погашение кредита № 61755359823. На просьбу выдать новый график платежей получила отказ, что нарушает п.7 кредитного договора. Прошу принять меры.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Калининград Региональный Центр" Калининград, ул. Шевченко, д. 1—5, 11а
0   0
  • 7 августа 2018, 17:33
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ничего хорошего. Приехал за 120 км взять справку - говорят платное.

0   0
  • 4 августа 2018, 13:05
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят из вот этого банка и угрожают, что мы должны им какой-то кредит, требуют адрес, а мы даже о нем никогда не слышали (810792378561 - такой номер звонит почти каждый день), звонили на горячую линию, но какой-то странный ответ дают (отправим уведомление на сотовый телефон, но его у них нет, сообщения не приходят) и отключаются. В милицию (полицию) смысла нет идти.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Барнаул Центральный" Барнаул, просп. Ленина, д. 63
0   0
  • 3 августа 2018, 11:40
А
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк может и хороший, но как и все работают, чтобы обмануть людей. Такой вывод сделал по прочитанным отзывам.

0   0
  • 22 июля 2018, 09:06
В
Виктория Потребительские кредиты Оценка: 1

В одном из магазинов решили приобрести товар в рассрочку. Сотрудница отправила запрос в банк, после чего мне позвонили, как и положено задавая разные вопросы. В итоге кредит не одобрили. Дело даже не в этом.

Меня поразила больше другая ситуация, которой ни в одном из других банков никогда не было. Сотрудница говорит, что кредит не одобрен; спрашиваю почему - она: банк в праве не оглашать решение; говорю: хорошо. Она: если хотите все таки одобрения, можете на другого человека оформить. Я спрашиваю: он должен быть обязательно официально трудоустроен? На что она отвечает: я сейчас не могу огласить все требования банка. Спрашиваю: почему?

Она мне: служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования. На мой вопрос: а что я должна сама экстрасенсорными способностями узнать какие требования? Она меня только спросила: остались ли ещё вопросы? В смысле ещё вопросы?

Что значит служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования? Вы когда нибудь с таким сталкивались? Самый дебильный банк. И самые хамоватые сотрудники. Аж выбесили.

0   3
  • 10 июля 2018, 19:36

Реклама