Главная Отзывы Ренессанс Кредит

Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Адрес
115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
Лицензия
3354
Сайт
www.rencredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Ренессанс Кредит. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

С
Сергей Кредит на товар Оценка: 1

Купил товар в интернет магазине и там была рассрочка с небольшой переплатой и я решил воспользоваться этой рассрочкой, о чём потом сильно пожалел. Рассрочка предлагалась банком ренессанс кредит. Дома в личном кабинете глянул никакой информации о кредите нет. Ещё мне банк навязал страховку и какой-то пакет лайт, всё естественно платно, о чем я узнал уже дома.

На все мои претензии банку по поводу этих ненужных мне услуг был дан ответ, что я сам виноват. Хотя я эти услуги требовал отключить, пакет лайт не работал и дня. Спустя 2 месяца я решил досрочно погасить весь кредит на что в банке я получил отказ, они начали врать мне, что кредит ещё авторизован так-как продавец не передал им документы по кредиту.

Пришлось мне найти этого продавца, хотя это было не легко, банк никакой информации по продавцу не дал, хотя продавец их партнер. Итак продавец мне сказал что передал банку все документы и сразу после заключения договора. Попытки погасить кредит досрочно я не прекращаю. На звонок на горячую линию отвечает робот и дает неработающие ссылки якобы для досрочного погашения, с оператором или представителем банка связаться невозможно.

После нескольких звонков робот наконец озвучил мне сумму досрочного погашения. Названную сумму я зачислил на счет о чём ...
Показать все

1   0
  • 20 сентября 2018, 12:09
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительный, и мерзкий банк Ренессанс. Вы меня замучили своими телефонными звонками. После подобной атаки телефонной, трехдневной, ваш банк меня не интересует, прекратите мне слать свои предложения.

Мне не интересны Ваши предложения. Себе их оформите и своим близким.

0   0
  • 16 сентября 2018, 10:50
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Навязывают страховку, которая больше не возвращается. Сумма приличная за 20 дней с меня взяли: получила 115000 руб, а взяли 152855 руб. Досрочное расторжение.

0   0
  • 5 сентября 2018, 16:51
Н
Наталия Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала уже третий раз у них кредит, так получилось что была в дроге 4 дня из Украины в Россию (получилось так что задержались на неделю, из-за перевозчика). Должна была заплатить кредит 27, а заплатила 29. Эти нелюди отдали мою просрочку в отдел кредитных историй на второй день, хотя они обновляют ее раз в пять дней.

В общем специально так сделали, дай Бог что бы у них брали кредиты только те, кто их вообще не отдаёт! У меня был рейтинг 5 а стал 3, из-за ихнего кредита. Им плевать на своих клиентов с большой горы. Они ненавидят своих клиентов, это точно 100% правда. Никакие мольбы не дали результата. Мне с семьёй придется жить на улице из-за этих нелюдей, потому что мы собирались брать ипотеку (нет собственного жилья).

Желаю им всего самого наихудшего. Что бы их закрыли побыстрее. Люди не берите у этих извергов кредит (и кстати это моя первая просрочках за всю жизнь).

0   0
  • 3 сентября 2018, 17:49
Р
Раиса Александровна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хамство, унижение, которое я испытала не сравнить ни с чем. Теплый офис, стабильная зарплата развращают клерков. Отсюда хамство и нежелание работать с клиентами. Отвратительное чувство осталось от посещения банка и нежелание его посещать никогда.

Всем своим знакомым буду рассказывать и отговаривать от услуг данного банка. Оценка минус единица. Вот так теряются клиенты.

Подразделение банка
Головной офис/Дополнительный офис "Павелецкий" Москва, ул. Кожевническая, д. 14
1   0
  • 29 августа 2018, 12:40
Н
Нинель Вклады Оценка: 1

Я нерезидент РФ. Хотела открыть депозит в отделении по ул.Мира в 2017 году, но из-за некомпетентности сотрудника, Анастасии, мои деньги были положены в другой банк. В 2018 году я снова обратилась в это же отделения по поводу открытия вклада.

На этот раз мною занималась старший менеджер Алина, мы просидели четыре часа, но упорство и терпение сотрудницы не принесли результат. Она обещала перезвонить при любом результате, но мне никто не перезвонил.

Видно так дорожат своими клиентами, которые хотят принести деньги, а не оформить кредит.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Вологда Региональный Центр" Вологда, ул. Мира, д. 38
0   0
  • 28 августа 2018, 15:30
Е
Елена Петровна Потребительские кредиты Оценка: 1

Пригласили в офис на ул. Димитрова в Самаре, пообещав кредит на нужную мне сумму. Оказалось, что вся их реклама - вранье: кредит пенсионерам ограничен до 200 000 тыс. Справки с работы тоже нужны. Я занимаюсь бизнесом без трудовой, ежемесячно получаю пенсию - но увы, отказ.

Подошел Вася Пупкин, работает дворником, через месяц его уволят за пьянку, ему одобрили. Чудеса, да и только. Где ум и логика у учредителей банка? Пойду, в другом банке обещали дать.Тьфу.

1   0
  • 22 августа 2018, 14:13
К
Кравчук Марина Эдвардовна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

7.08.2018 внесла - 40100 рублей в счет частичного погашение кредита № 61755359823. На просьбу выдать новый график платежей получила отказ, что нарушает п.7 кредитного договора. Прошу принять меры.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Калининград Региональный Центр" Калининград, ул. Шевченко, д. 1—5, 11а
0   0
  • 7 августа 2018, 17:33
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ничего хорошего. Приехал за 120 км взять справку - говорят платное.

0   0
  • 4 августа 2018, 13:05
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят из вот этого банка и угрожают, что мы должны им какой-то кредит, требуют адрес, а мы даже о нем никогда не слышали (810792378561 - такой номер звонит почти каждый день), звонили на горячую линию, но какой-то странный ответ дают (отправим уведомление на сотовый телефон, но его у них нет, сообщения не приходят) и отключаются. В милицию (полицию) смысла нет идти.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Барнаул Центральный" Барнаул, просп. Ленина, д. 63
0   0
  • 3 августа 2018, 11:40
А
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк может и хороший, но как и все работают, чтобы обмануть людей. Такой вывод сделал по прочитанным отзывам.

0   0
  • 22 июля 2018, 09:06
В
Виктория Потребительские кредиты Оценка: 1

В одном из магазинов решили приобрести товар в рассрочку. Сотрудница отправила запрос в банк, после чего мне позвонили, как и положено задавая разные вопросы. В итоге кредит не одобрили. Дело даже не в этом.

Меня поразила больше другая ситуация, которой ни в одном из других банков никогда не было. Сотрудница говорит, что кредит не одобрен; спрашиваю почему - она: банк в праве не оглашать решение; говорю: хорошо. Она: если хотите все таки одобрения, можете на другого человека оформить. Я спрашиваю: он должен быть обязательно официально трудоустроен? На что она отвечает: я сейчас не могу огласить все требования банка. Спрашиваю: почему?

Она мне: служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования. На мой вопрос: а что я должна сама экстрасенсорными способностями узнать какие требования? Она меня только спросила: остались ли ещё вопросы? В смысле ещё вопросы?

Что значит служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования? Вы когда нибудь с таким сталкивались? Самый дебильный банк. И самые хамоватые сотрудники. Аж выбесили.

0   3
  • 10 июля 2018, 19:36
М
Маргарита Потребительские кредиты Оценка: 1

​Вчера зашла в этот банк узнать могу ли я взять потребительский кредит. Санкт-Петербург м. Новочеркасская. Старший менеджер РК ККО Пицентий А.А. была любезна со мной как кошка со сметаной. Сказала что мне одобрен кредит на определенную сумму под 11.7% годовых, была бы ниже ставка, но я отказалась от страховой компании.

Я согласилась на подписание договора 74750449042 правда она предупредила, что с меня возьмут 4800 за подключение sms-оповещение и за сервис-пакета Удобный. Я стала возражать, что мне это не надо, т.к.есть интернет-кабинет. Сотрудник сказала, что я тогда не получу кредит, эти услуги нельзя отменить. Просто жесть. Когда договор был готов началась игра процентов, как в переходе раньше в стопочки лохотронили. Спрашиваю почему 20% годовых пишут, а не 11.7%, объяснения что это общая переплата будет, а так все пучком.

Хорошо идём дальше подписываю договор и чё вижу в последних строчках договора, что плата за подключение осуществляется исключительно на добровольной основе. Я опять возражаю что надо исправить договор в ответ услышала, что он уже подписан и исправить его никак нельзя.

Позже где-то через час я позвонила на горячую линию и высказала свои возражения и что я не хочу эти насильно навязанные услуги. Оператор сказала что может отключить их, но деньги не вернут. Пипец эти 4800 ...
Показать все

3   1
  • 1 июля 2018, 13:24
В
Виталий Обслуживание в отделении Оценка: 1

25 июля получил СМС от банка Ренессанс Кредит о спецпредложении по кредиту. Оставил заявку, перезвонили, пригласили в отделение банка к 18-15 по адресу: ул. Верхняя Радищевская, 22. В отделении банка, менеджер подтвердила, что для меня у банка есть спецпредложение по кредиту под 12,12% годовых.

От страховки отказался, но добавили 1800 руб. за СМС информирование и 3000 руб. за возможность досрочно погасить кредит, по крайней мере, менеджер преподнес это именно так. Конечно моя вина в том, что я не внимательно прочитал договор № 7475046455 (не ожидал, что так нагло можно врать), но в итоге процент по кредиту составил 20,50% годовых.

27 июля решил закрыть кредит, приехал в тоже отделение банка и тут начался настоящий ад. Молодой человек Чурикан Игорь Сергеевич, который представился администратором вел себя, как натуральное быдло, хамил, повышал голос, постоянно ухмылялся, наверное бесстрашие ему придавало большое количество камер видеонаблюдения.

Сказал мне, что кредит я смогу закрыть, только при условии оплаты процентов по кредиту за месяц (хотя кредит я получил 2 дня назад), т.е. 499800 руб. сам кредит и 13384 руб. проценты по нему. На мою просьбу показать мне распечатанный им договор (свой я не взял) и показать данный пункт, порвал его и выбросил в мусорное ведро.

Кредит закрыть в ...
Показать все

4   0
  • 28 июня 2018, 15:25
А
Анна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Хотела закрыть кредит в Ренессанс кредит. Позвонила уточнить остаток по кредиту,(планировала в пн. отнести деньги и успокоится). Сказала, что хочу погасить кредит, мне нужно точную сумму знать и что мне нужна выписка из банка о том, что я вам ни чего не должна. На что мне ответили, что все смотрите в личном кабинете, и что я прошу у них совсем разные вещи.

Ну да, разные! Остаток по кредиту и после закрытия выписку. Ребята, а вы в курсе, что бывают такие ситуации, что человек не всегда имеет доступ в интернет? Так поговорили конечно... фуу.

Ни за что к вам больше не обращусь. Думала кредит закрыть и вклад открыть, а у вас там такое обслуживание, ужас. Спасибо, что ответили на звонок. Но лучше б не отвечали.

2   0
  • 24 июня 2018, 15:53
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мне не понравился этот банк. Приехала за кредитом с Нового Оскола и всё зря. Подала заявку мне одобрили. Мы созвонились, всё обговорили и я несколько раз говорила, что в декрете. Сказала приезжайте. Приехала - ни кредита, ни извинений, ни денег за моральный ущерб, в общем ничего.

Для чего они это делают? Думаю что хотят видимость работы создать. Заявки есть, люди приходят, а вот так бывает не одобрили. Так, что не тратьте время как я его потратила приехав за 120 км.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Белгород Региональный Центр" Белгород, просп. Славы, д. 42
0   0
  • 23 июня 2018, 21:32
Н
Нина Дюжикова Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полное безобразие. Меня не предупредили, что при оформлении кредита надо оформить страхование жизни на 41 тыс рублей, а также посчитали мне ненужные платные услуги на суммы 5900, 3000,1800. Переделывать договор отказались.

Договор страхования я не читала, а там указано, что инвалиды и больные сахарным диабетом не имеют права заключать этот договор. Меня просто обманули. Офис на профсоюзной, специалист Галина.

Если бы я знала, ни за что не заключила бы договор кредитования. Просто теперь не знаю как закрыть договор. Вместо 45 тыс руб мне сказали нужно платить 99 тыс руб сразу. Я пенсионер, инвалид 2 группы.

Безобразное отношение. Полный лохотрон.

1   1
  • 21 июня 2018, 02:31
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Почитав отзывы, понимаю, что не одна я оказалась в такой ситуации, что конечно, не уменьшает расстройства от случившегося. ОБМАН по всем статьям.

Как человек, первый раз столкнувшийся с необходимостью взять небольшой кредит на потребительские нужды, я многого не знала, но теперь получила прям колоссальный НЕГАТИВНЫЙ опыт, спасибо Ренессанс Кредиту.

Вкратце:
- обманули с процентом - сотрудница банка Иванова Ю.Д. несколько раз подчеркивала, что процент 14,25%, при этом на договоре было указано 25,50%, и Иванова Ю.Д. прям настаивала, что это процент за весь срок страхования, т.е. за 2 года, хотя, конечно, при дальнейших расчетах оказалось всё не так - это именно 25,50% в ГОД;

- навязали страховку и СМС обслуживание - я пыталась отказаться, но Иванова Ю.Д. отказалась переделывать договор, ссылаясь на то, что всё уже согласовано именно со страхованием, и либо нужно заново согласовывать, что может привести к увеличению процента, либо подписывать так, при этом -

- обманули с суммой возврата страховки - Иванова Ю.Д. уверяла, что при досрочном погашении кредита (а я задавала такой вопрос) мне будет возвращен остаток по договору страхования примерно пропорционально оставшемуся периоду, при этом совершенно забыв упомянуть, что страхования компания берет за свои административные расходы 99%.

То есть, из суммы страховки в 41 тыс мне вернули 664 рубля. Договор страхования ...
Показать все

1   0
  • 5 июня 2018, 15:53
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Если есть возможность никогда не берите деньги в этом банке. Меня обманули со страховкой, обещали 45 тысяч за 3 года, напечатали 45 в год. Обещанные проценты это смешно, я взяла 160 000 руб., в результате обмана выплачиваю 330 000.

Договор подменили во время распечатывания экземпляров. Теперь очень страдает моя семь и мне очень тяжело.

1   0
  • 2 июня 2018, 11:40
Л
Лидия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк Ренессанс Кредит - это современный паук. Он организовывает преступные сообщества со всякими спа-салонами "Дешели", салонами по "борьбе с ожирением" и др. Как это работает?

Работают люди на телефонах (номера телефонов покупаются), они начинают обзванивать абонентов: У нас проходит акция "Красота и Здоровье". Мы приглашаем всех девушек и женщин с 28 лет до 69 лет на бесплатную спа-процедуру по уходу за кожей лица. Хотели бы вы сделать такой подарок? Девушки и женщины соглашаются и попадают в кабалу к банку РЕНЕССАНС КРЕДИТ. Им навязывают дорогостоящую косметику, за которую невозможно расплатиться. Я видела толпы людей, пытающихся обратно сдать чемоданчики с косметикой.

Другой способ ВЫСАСЫВАНИЯ ДЕНЕГ: также обученные люди обзванивают абонентов и говорят: "У нас для вас хорошая новость: в рамках указа ПРЕЗИДЕНТА по улучшению здоровья населения мы приглашаем вас на бесплатную консультацию эндокринолога".

Или: мы приглашаем вас на бесплатную диагностику. У вас по вашему возрасту есть какие-то заболевания. Вы не будете сидеть в очереди, как в поликлинике. Вас встретят. Только не забудьте паспорт.

Встречают людей и обрабатывают так, что люди подписывают бумаги, не понимая значения их, и попадают в кабалу к банку РЕНЕССАНС КРЕДИТ. Банк начинает требовать деньги, звонить, угрожать. ГДЕ НАША ПОЛИЦИЯ? ГДЕ НАША ПРОКУРАТУРА? ПОЧЕМУ ЭТОГО ПАУКА не прихлопнут?

4   0
  • 29 мая 2018, 17:26
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк - мошенник, сотрудники банка - аферисты. Предложили кредит на 15,9% без страховки. Чудным образом договор оказался на 28,9%. Меня обманули на 150 000 руб.

А как настойчиво там уговаривают взять кредитную карту. Мне менеджер паспорт не отдавал. Полчаса там просидела. Измором берут. Реально хотела полицию вызывать.

Забрала свои документы и бежать.

3   0
  • 23 мая 2018, 05:01
К
Ксюша Кредитные карты Оценка: Нет

Ужасный банк. Не смотря на огромные скрытые проценты, третий месяц подряд берут плату за годовое обслуживание. Пытаюсь уточнить, говорят в предыдущем месяце не списывались годовое обслуживание, и так каждый месяц.

Хотя постоянно уточняла у операторов когда должны списывать годовое, а теперь каждый следующий говорит, что это не я вам говорил, обязательно контролируйте списывание, очень все не точно!

1   1
  • 16 мая 2018, 12:34
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Сегодня, 10,05,2018 г. в 19-00, хотела оплатить кредит в Люберецком отделении банка. Терминал для внесения оплаты без комиссии не работал (в этом отделении сломанный терминал - обычное явление). Внести наличные денежные средства через кассу банка без комиссии тоже нельзя.

Данную комиссию могут отключить только в головном офисе, но когда это произойдет никто не знает. Руководитель офиса ответил, что заявку на отключение комиссии подал. На этом его руководящие функции закончились, звоните по телефону горячей линии. Но и там все то же, "моя хата с краю, ничего не знаю".

А подали заявку или нет никто не знает, таким образом отделение подымает свою доходность, т.к заемщикам ничего не остается кроме как заплатить комиссию за внесение наличных и % по кредиту в полном объеме.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Люберецкий" Люберцы, ул. Смирновская, д. 8
1   0
  • 10 мая 2018, 22:11
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Я 25.04.18г оформляла кредит наличными (Кредитный договор №74750418990, Договор страхования №274750418990) в КБ Ренессанс Кредит по адресу Самарская область, г. Сызрань, ул. Образцовская 7, ТЦ "Мираж", 2 этаж.

Работник отделения Банка Оргеткина Юлия Александровна не уведомила меня о том, что сумма страхования, платная услуга "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" включены в кредитный договор. Так же она сообщила мне что процентная ставка в процентах годовых 14,7%. Хотя фактически данная ставка составляет 24,7% , а переплата в год в процентах годовых 15%.

Оргеткина Юлия Александровна предоставила мне неполную и недостоверную информацию по кредитному договору, из чего следует что она не в полной мере знает объем информации для предоставления клиентам, что ставит под вопрос ее способности, как специалиста. В связи с этим 29.04.18 г. я позвонила в колл-центр КБ Ренессанс Кредит и оставила претензию №24685212 на Оргенкину Ю.А., с просьбой о том, чтобы со всей строгостью провелась внутренняя проверка на соответствие занимаемой должности кредитного специалиста Оргеткиной Юлии Александровны.

Так же, в этом отделении банка, 29.04.18 г я оставила претензию с требованием признать покупку услуг "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" недействительными, в связи с нарушением Статей 8,10,16 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 "О защите прав потребителей". Изначально работник отделения Васильченко Людмила Геннадьевна не хотела принимать ...
Показать все

3   0
  • 10 мая 2018, 13:27
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк лохотрон. Прислали персональное предложение кредит под 13%. Взял кредит. На словах всё так, а дома когда прочитал договор был шок - 24% и впарили смс уведомление 1448 р., пакет удобный 3000 р., страховка.

3   0
  • 10 мая 2018, 07:44

Реклама