Главная Отзывы Ренессанс Кредит

Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Адрес
115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
Лицензия
3354
Сайт
www.rencredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Ренессанс Кредит. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

В
Виктория Потребительские кредиты Оценка: 1

В одном из магазинов решили приобрести товар в рассрочку. Сотрудница отправила запрос в банк, после чего мне позвонили, как и положено задавая разные вопросы. В итоге кредит не одобрили. Дело даже не в этом.

Меня поразила больше другая ситуация, которой ни в одном из других банков никогда не было. Сотрудница говорит, что кредит не одобрен; спрашиваю почему - она: банк в праве не оглашать решение; говорю: хорошо. Она: если хотите все таки одобрения, можете на другого человека оформить. Я спрашиваю: он должен быть обязательно официально трудоустроен? На что она отвечает: я сейчас не могу огласить все требования банка. Спрашиваю: почему?

Она мне: служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования. На мой вопрос: а что я должна сама экстрасенсорными способностями узнать какие требования? Она меня только спросила: остались ли ещё вопросы? В смысле ещё вопросы?

Что значит служба безопасности банка, вправе не оглашать все требования? Вы когда нибудь с таким сталкивались? Самый дебильный банк. И самые хамоватые сотрудники. Аж выбесили.

0   0
  • 10 июля 2018, 19:36
М
Маргарита Потребительские кредиты Оценка: 1

​Вчера зашла в этот банк узнать могу ли я взять потребительский кредит. Санкт-Петербург м. Новочеркасская. Старший менеджер РК ККО Пицентий А.А. была любезна со мной как кошка со сметаной. Сказала что мне одобрен кредит на определенную сумму под 11.7% годовых, была бы ниже ставка, но я отказалась от страховой компании.

Я согласилась на подписание договора 74750449042 правда она предупредила, что с меня возьмут 4800 за подключение sms-оповещение и за сервис-пакета Удобный. Я стала возражать, что мне это не надо, т.к.есть интернет-кабинет. Сотрудник сказала, что я тогда не получу кредит, эти услуги нельзя отменить. Просто жесть. Когда договор был готов началась игра процентов, как в переходе раньше в стопочки лохотронили. Спрашиваю почему 20% годовых пишут, а не 11.7%, объяснения что это общая переплата будет, а так все пучком.

Хорошо идём дальше подписываю договор и чё вижу в последних строчках договора, что плата за подключение осуществляется исключительно на добровольной основе. Я опять возражаю что надо исправить договор в ответ услышала, что он уже подписан и исправить его никак нельзя.

Позже где-то через час я позвонила на горячую линию и высказала свои возражения и что я не хочу эти насильно навязанные услуги. Оператор сказала что может отключить их, но деньги не вернут. Пипец эти 4800 ...
Показать все

0   0
  • 1 июля 2018, 13:24
В
Виталий Обслуживание в отделении Оценка: 1

25 июля получил СМС от банка Ренессанс Кредит о спецпредложении по кредиту. Оставил заявку, перезвонили, пригласили в отделение банка к 18-15 по адресу: ул. Верхняя Радищевская, 22. В отделении банка, менеджер подтвердила, что для меня у банка есть спецпредложение по кредиту под 12,12% годовых.

От страховки отказался, но добавили 1800 руб. за СМС информирование и 3000 руб. за возможность досрочно погасить кредит, по крайней мере, менеджер преподнес это именно так. Конечно моя вина в том, что я не внимательно прочитал договор № 7475046455 (не ожидал, что так нагло можно врать), но в итоге процент по кредиту составил 20,50% годовых.

27 июля решил закрыть кредит, приехал в тоже отделение банка и тут начался настоящий ад. Молодой человек Чурикан Игорь Сергеевич, который представился администратором вел себя, как натуральное быдло, хамил, повышал голос, постоянно ухмылялся, наверное бесстрашие ему придавало большое количество камер видеонаблюдения.

Сказал мне, что кредит я смогу закрыть, только при условии оплаты процентов по кредиту за месяц (хотя кредит я получил 2 дня назад), т.е. 499800 руб. сам кредит и 13384 руб. проценты по нему. На мою просьбу показать мне распечатанный им договор (свой я не взял) и показать данный пункт, порвал его и выбросил в мусорное ведро.

Кредит закрыть в ...
Показать все

0   0
  • 28 июня 2018, 15:25
А
Анна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Хотела закрыть кредит в Ренессанс кредит. Позвонила уточнить остаток по кредиту,(планировала в пн. отнести деньги и успокоится). Сказала, что хочу погасить кредит, мне нужно точную сумму знать и что мне нужна выписка из банка о том, что я вам ни чего не должна. На что мне ответили, что все смотрите в личном кабинете, и что я прошу у них совсем разные вещи.

Ну да, разные! Остаток по кредиту и после закрытия выписку. Ребята, а вы в курсе, что бывают такие ситуации, что человек не всегда имеет доступ в интернет? Так поговорили конечно... фуу.

Ни за что к вам больше не обращусь. Думала кредит закрыть и вклад открыть, а у вас там такое обслуживание, ужас. Спасибо, что ответили на звонок. Но лучше б не отвечали.

0   0
  • 24 июня 2018, 15:53
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мне не понравился этот банк. Приехала за кредитом с Нового Оскола и всё зря. Подала заявку мне одобрили. Мы созвонились, всё обговорили и я несколько раз говорила, что в декрете. Сказала приезжайте. Приехала - ни кредита, ни извинений, ни денег за моральный ущерб, в общем ничего.

Для чего они это делают? Думаю что хотят видимость работы создать. Заявки есть, люди приходят, а вот так бывает не одобрили. Так, что не тратьте время как я его потратила приехав за 120 км.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Белгород Региональный Центр" Белгород, просп. Славы, д. 42
0   0
  • 23 июня 2018, 21:32
Н
Нина Дюжикова Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полное безобразие. Меня не предупредили, что при оформлении кредита надо оформить страхование жизни на 41 тыс рублей, а также посчитали мне ненужные платные услуги на суммы 5900, 3000,1800. Переделывать договор отказались.

Договор страхования я не читала, а там указано, что инвалиды и больные сахарным диабетом не имеют права заключать этот договор. Меня просто обманули. Офис на профсоюзной, специалист Галина.

Если бы я знала, ни за что не заключила бы договор кредитования. Просто теперь не знаю как закрыть договор. Вместо 45 тыс руб мне сказали нужно платить 99 тыс руб сразу. Я пенсионер, инвалид 2 группы.

Безобразное отношение. Полный лохотрон.

0   1
  • 21 июня 2018, 02:31
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Почитав отзывы, понимаю, что не одна я оказалась в такой ситуации, что конечно, не уменьшает расстройства от случившегося. ОБМАН по всем статьям.

Как человек, первый раз столкнувшийся с необходимостью взять небольшой кредит на потребительские нужды, я многого не знала, но теперь получила прям колоссальный НЕГАТИВНЫЙ опыт, спасибо Ренессанс Кредиту.

Вкратце:
- обманули с процентом - сотрудница банка Иванова Ю.Д. несколько раз подчеркивала, что процент 14,25%, при этом на договоре было указано 25,50%, и Иванова Ю.Д. прям настаивала, что это процент за весь срок страхования, т.е. за 2 года, хотя, конечно, при дальнейших расчетах оказалось всё не так - это именно 25,50% в ГОД;

- навязали страховку и СМС обслуживание - я пыталась отказаться, но Иванова Ю.Д. отказалась переделывать договор, ссылаясь на то, что всё уже согласовано именно со страхованием, и либо нужно заново согласовывать, что может привести к увеличению процента, либо подписывать так, при этом -

- обманули с суммой возврата страховки - Иванова Ю.Д. уверяла, что при досрочном погашении кредита (а я задавала такой вопрос) мне будет возвращен остаток по договору страхования примерно пропорционально оставшемуся периоду, при этом совершенно забыв упомянуть, что страхования компания берет за свои административные расходы 99%.

То есть, из суммы страховки в 41 тыс мне вернули 664 рубля. Договор страхования ...
Показать все

1   0
  • 5 июня 2018, 15:53
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Если есть возможность никогда не берите деньги в этом банке. Меня обманули со страховкой, обещали 45 тысяч за 3 года, напечатали 45 в год. Обещанные проценты это смешно, я взяла 160 000 руб., в результате обмана выплачиваю 330 000.

Договор подменили во время распечатывания экземпляров. Теперь очень страдает моя семь и мне очень тяжело.

0   0
  • 2 июня 2018, 11:40
Л
Лидия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк Ренессанс Кредит - это современный паук. Он организовывает преступные сообщества со всякими спа-салонами "Дешели", салонами по "борьбе с ожирением" и др. Как это работает?

Работают люди на телефонах (номера телефонов покупаются), они начинают обзванивать абонентов: У нас проходит акция "Красота и Здоровье". Мы приглашаем всех девушек и женщин с 28 лет до 69 лет на бесплатную спа-процедуру по уходу за кожей лица. Хотели бы вы сделать такой подарок? Девушки и женщины соглашаются и попадают в кабалу к банку РЕНЕССАНС КРЕДИТ. Им навязывают дорогостоящую косметику, за которую невозможно расплатиться. Я видела толпы людей, пытающихся обратно сдать чемоданчики с косметикой.

Другой способ ВЫСАСЫВАНИЯ ДЕНЕГ: также обученные люди обзванивают абонентов и говорят: "У нас для вас хорошая новость: в рамках указа ПРЕЗИДЕНТА по улучшению здоровья населения мы приглашаем вас на бесплатную консультацию эндокринолога".

Или: мы приглашаем вас на бесплатную диагностику. У вас по вашему возрасту есть какие-то заболевания. Вы не будете сидеть в очереди, как в поликлинике. Вас встретят. Только не забудьте паспорт.

Встречают людей и обрабатывают так, что люди подписывают бумаги, не понимая значения их, и попадают в кабалу к банку РЕНЕССАНС КРЕДИТ. Банк начинает требовать деньги, звонить, угрожать. ГДЕ НАША ПОЛИЦИЯ? ГДЕ НАША ПРОКУРАТУРА? ПОЧЕМУ ЭТОГО ПАУКА не прихлопнут?

3   0
  • 29 мая 2018, 17:26
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк - мошенник, сотрудники банка - аферисты. Предложили кредит на 15,9% без страховки. Чудным образом договор оказался на 28,9%. Меня обманули на 150 000 руб.

А как настойчиво там уговаривают взять кредитную карту. Мне менеджер паспорт не отдавал. Полчаса там просидела. Измором берут. Реально хотела полицию вызывать.

Забрала свои документы и бежать.

2   0
  • 23 мая 2018, 05:01
К
Ксюша Кредитные карты Оценка: Нет

Ужасный банк. Не смотря на огромные скрытые проценты, третий месяц подряд берут плату за годовое обслуживание. Пытаюсь уточнить, говорят в предыдущем месяце не списывались годовое обслуживание, и так каждый месяц.

Хотя постоянно уточняла у операторов когда должны списывать годовое, а теперь каждый следующий говорит, что это не я вам говорил, обязательно контролируйте списывание, очень все не точно!

1   1
  • 16 мая 2018, 12:34
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Сегодня, 10,05,2018 г. в 19-00, хотела оплатить кредит в Люберецком отделении банка. Терминал для внесения оплаты без комиссии не работал (в этом отделении сломанный терминал - обычное явление). Внести наличные денежные средства через кассу банка без комиссии тоже нельзя.

Данную комиссию могут отключить только в головном офисе, но когда это произойдет никто не знает. Руководитель офиса ответил, что заявку на отключение комиссии подал. На этом его руководящие функции закончились, звоните по телефону горячей линии. Но и там все то же, "моя хата с краю, ничего не знаю".

А подали заявку или нет никто не знает, таким образом отделение подымает свою доходность, т.к заемщикам ничего не остается кроме как заплатить комиссию за внесение наличных и % по кредиту в полном объеме.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Люберецкий" Люберцы, ул. Смирновская, д. 8
1   0
  • 10 мая 2018, 22:11
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Я 25.04.18г оформляла кредит наличными (Кредитный договор №74750418990, Договор страхования №274750418990) в КБ Ренессанс Кредит по адресу Самарская область, г. Сызрань, ул. Образцовская 7, ТЦ "Мираж", 2 этаж.

Работник отделения Банка Оргеткина Юлия Александровна не уведомила меня о том, что сумма страхования, платная услуга "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" включены в кредитный договор. Так же она сообщила мне что процентная ставка в процентах годовых 14,7%. Хотя фактически данная ставка составляет 24,7% , а переплата в год в процентах годовых 15%.

Оргеткина Юлия Александровна предоставила мне неполную и недостоверную информацию по кредитному договору, из чего следует что она не в полной мере знает объем информации для предоставления клиентам, что ставит под вопрос ее способности, как специалиста. В связи с этим 29.04.18 г. я позвонила в колл-центр КБ Ренессанс Кредит и оставила претензию №24685212 на Оргенкину Ю.А., с просьбой о том, чтобы со всей строгостью провелась внутренняя проверка на соответствие занимаемой должности кредитного специалиста Оргеткиной Юлии Александровны.

Так же, в этом отделении банка, 29.04.18 г я оставила претензию с требованием признать покупку услуг "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" недействительными, в связи с нарушением Статей 8,10,16 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 "О защите прав потребителей". Изначально работник отделения Васильченко Людмила Геннадьевна не хотела принимать ...
Показать все

3   0
  • 10 мая 2018, 13:27
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк лохотрон. Прислали персональное предложение кредит под 13%. Взял кредит. На словах всё так, а дома когда прочитал договор был шок - 24% и впарили смс уведомление 1448 р., пакет удобный 3000 р., страховка.

3   0
  • 10 мая 2018, 07:44
В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый ужасный банк. Неясное местонахождение во Владивостоке и некомпетентные сотрудники. Началось все ранее, но отслеживать историю удаётся с 4.05.18. Не ходите туда.

1. Ранее при взятии кредита пришла в офис с вопросами по оплате. Необразованные консультанты мычали и не могли дать полную инфо по платежным системам. Хотела написать отзыв, но не стала терять на это время.

2. Позвонив по горячей линии узнала, что не могу заказать нужную мне справку на почту и мне необходимо за ней лично придти в офис. Пришла... а там написано что они переехали на другой этаж и временно не принимают! Временно? Что за бред? Когда это объявление было написано информации тоже нет.

Позвонив на горячую линию.... Тадам! Мне сказали, что они работают. Мы разговаривали 11 минут и доказывали, свою правоту.... мне говорили адрес и время Работы и что др инфо у них нет. Я читала тот самый листик на стене.

Короче. Справка мне нужна и мне предложили написать кому то там мой вопрос и со мной свяжутся. Тадам! Кто бы подумал, но время рассмотрения моей заявки 7 дней. Жесть..... что делать... я в замешательстве и шоке.... Получилось эмоционально. По другому никак. Я не знаю что мне делать.

И вот примерно 20:45 7 мая мне позвонили и стали убеждать, офис ...
Показать все

2   0
  • 7 мая 2018, 14:56
П
Павел Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я инвалид третьей группе. 04/05/2018 года. Подал заявку по телефону на 360 тысяч рублей. И пока проверяли данные мои по звонку мне сказали, что банк одобрил кредит. Можете собрать некоторые документы и получите деньги.

Я как идиот собрал документы позвонил мне ответили что все документы правильно собрали и можно приезжать. Поехал, но тут не тут то было, оказалось что я собрал документы уже не нужны. Они не годные теперь им почему-то надо третий документ водительские права или документ на недвижимость.

А так по двум документам одобрили кредит 90 тысяч рублей, а если предоставлю права или документ на недвижимость. То 130 тысяч рублей. Но пока разговаривали тут уже банк одобрил кредит по двум документам 70 тысяч рублей, а по трём документом 90 тысяч рублей. И сказали что платеж будет 3,650 рублей это 70 тысяч рублей. А вот 90 тысяч рублей платеж 3,900 рублей и сказали что это 22 процента.

Но вот сегодня прислали смс и куда зайти чтоб посмотреть. Я очумел. Прочитал отзывы и не поверил как банк обманывает. Это оказалось правда. Мне говорили в банке 22 процента. А оказалось мне одобрили кредит аж 29,9 процента. Такой кредит мне не нужен.

И ещё читал отзыв как делают в банки что сами ...
Показать все

0   0
  • 6 мая 2018, 08:28
Л
Людмила Владимировна Потребительские кредиты Оценка: 2

Это действительно мошенники. Когда брала кредит, спрашивала: "Какой %?". Они: "Сейчас все скажем". Так и не ответили. Зафигачили мне под 36,9%. Здесь же мне, за мои деньги купили мне Кредитную историю и так же приписали это к кредиту.

Через год пришла к ним попросила сделать мне рефинансирование - отказали.

3   0
  • 5 мая 2018, 06:17
Р
Раиса Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное отделение по обслуживанию. Персонал не компетентен в рабочих вопросах. Касса вечно на перерыве. Расписание в кассу висит так что его ни кто не видит. Клиентов не замечают на протяжении 15 минут.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Сокол" Москва, Ленинградский просп., д. 80, корп. 20
1   2
  • 27 апреля 2018, 15:10
Е
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Имела неосторожность взять рассрочку через этот мошеннический, с позволения сказать, банк. В магазине оформляла дверь в рассрочку. Для тех кто не знает, рассрочка в магазине - это когда проценты по кредиту за товар, за тебя оплачивает - магазин.

Когда я оформляла договор, менеджер магазина связалась с банком и уточнила интересующие меня вопросы: будут ли какие либо переплаты, или дополнительные платные услуги? Менеджер банка ответил, что да они есть, это страховка и смс оповещения, я сразу же потребовала их мне не подключать, так какого мне не нужны.

На что мне был ответ: что до подписания договора я от этих услуг ну никаким образом не могу отказаться, а вот сразу после подписания договора- у меня есть 5 рабочих дней на отказ от этих услуг и возврат за них средств.

Я несколько раз уточняла, точно ли это, и меня заверили что подобные отказы - это обычная практика при оформлении рассрочки. Несложно догадаться, что как только я подписала договор, пришла домой и позвонила в банк, мне Тут же отказали в возврате денежных средств. За покупку 15 000, с магазина взяли 1200₽ процентов, а с меня ещё 2000₽ за страховку и услугу смс оповещения. Не хило для рассрочки?
Правда?

Никогда не посоветую данный банк своим ...
Показать все

2   0
  • 24 апреля 2018, 14:43
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Сегодня на центральном портале Екатеринбурга была статья о пенсионере, на которого в клинике оформили кредит. Это далеко не единичный случай оформления кредита в этом банке на пенсионеров. У моих родственников произошла точно такая же история, и именно с этим банком.

Кредит может оформить любая шаражкина контора под видом ремонтников, докторов, социальных служб, придя домой к пенсионеру, впарив какую-нибудь говноуслугу и скопировав его СНИЛС и паспорт. После того, как кредит таким образом оформлен, банк изъявляет желание общаться только с пенсионером, ссылая на закон о защите персональных данных.

Люди, будьте осторожны!

2   0
  • 18 апреля 2018, 12:05
А
Анонимно Оценка: Нет

Когда уже прекратятся издевательства над людьми и будет установлен нормальный терминал? Каждый месяц на протяжении четырех лет мы тратим время часами чтобы оплатить кредит. То он не принимает тысячи, то пять тысяч, ты должен бегать по ближайшим магазинам менять деньги.

Но и это не панацея он начинает выплевывать не понравившиеся ему купюры. Я что должен в банк ходить с двадцатью тысячами разного номинала и качества чтобы оплатить кредит? Срочно примите меры!

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Калуга" Калуга, ул. Тульская, д. 34/2
0   0
  • 13 апреля 2018, 20:44
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Очень плохой банк, сотрудники обманывают клиентов, водят их заблуждения, навязывают подарочные сертификаты, которые стоят большие деньги. Когда хочешь погасить досрочно кредит называют одну сумму, но когда идет день списания выплывает еще дополнительная сумма. Банк мошенник.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Пятигорск" Пятигорск, пл. Ленина, д. 2
0   0
  • 12 апреля 2018, 06:43
Ю
Юлия Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк Ренессанс кредит - мошенники. В июне 2017 года мною была оформлена рассрочка через магазин М.Видео в банке Ренессанс. Кредит на 10 месяцев. Исправно и частично досрочно погашая рассрочку, оформляя заявление на частично досрочное погашение, которое учитывается однако только через месяц.

В ноябре 2017 года я получила предложения от ведущего сотрудника отделения банка на Ленина, 99 Екатеринбург Дашкова Ильи взять кредит наличными. Я как раз искала банк для погашения остатка ипотеки, и рассказала, что другой банк дает мне 13% годовых. Данный сотрудник сказал, что мне одобрен кредит до 700 000 рублей под 12,75%. И показал бумагу с этой цифрой, которую убрал и не вернул.

Казалось бы, отличный процент, только порадоваться можно. Однако далее произошло следующее. Договор мне дали подписывать по одной странице, начиная с той, где стояла фраза "фактическая переплата по кредиту 12,75% годовых". Это была не первая страница.

Далее сотрудник выдавая и забирая страницы, весь договор мне не отдал, а дал еще один на кредитную карту, якобы за тем, что наличными сейчас они выдают, перечисляя на карту и дал мне направление в кассу. Кредитный договор целиком на руки я получила только после получения денег.

И каково же было мое удивление, когда дома я увидела, что в договоре стоит ставка ...
Показать все

0   0
  • 5 апреля 2018, 13:14
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Клиенты банка Ренессанс! Внимательно следите за своей переплатой, так как если у вас на счету останутся хоть какие-то копейки, это будет расцениваться, как пользование счетов, 500 р в месяц.

И эту информацию нужно самим узнавать, сотрудники вам сами этого не скажут.

1   0
  • 28 марта 2018, 15:54
И
Илья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это не банк, а издевательство над людьми. Сижу уже более часа, вперед пропускают вновь пришедших, которые хотят влезть в кредитную лодку, а мне например карту их закрыть надо.

Администратор ни на что не реагирует, только по телефону разговаривает и курить бегает. Последний раз работаю с этим банком.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "На ул. Ленина" Екатеринбург, просп. Ленина, д. 99
0   0
  • 17 марта 2018, 11:12

Реклама