Главная Отзывы Ренессанс Кредит

Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Адрес
115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
Лицензия
3354
Сайт
www.rencredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Ренессанс Кредит. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва о банке Ренессанс Кредит

А
Анжелика Кредиты наличными Оценка: 1

ООО КБ Ренессанс Кредит не очень компания. Погасила досрочно кредит и мне обещали вернуть страховку, но вернули 748 рублей, а страховка была 48 000 руб. Обман у них заложен изначально, в договоре ничего не прописано, зато в банке тебе клянутся и божатся, что они честные и при досрочном полном закрытии кредита страховка возвращается.

А кроме одной бумажки с договором ничего не дают, никаких пояснений, даже не оговаривается, что к возврату будет только 2%, даже при полном досрочном погашении кредита. А еще совести хватает звонить и предлагать новый кредит ну на "очень выгодных условиях". Спасибо уже знаем. Не связывайтесь с этой компанией. Не страхуйтесь здесь.

И обходите стороной банк ООО КБ «Ренессанс Кредит», который работает с ООО СК "Ренессанс Жизнь". И наверно можно обратиться в суд, так как не предоставляют полный пакет документов по страхованию и досрочному погашению никаких разъяснений не дают.

0   0
  • 14 сентября 2017, 20:05
В
Валентина Кредиты наличными Оценка: 1

Отвратительный банк если хочешь погасить досрочно задолженность по кредиту, то банк набрасывает еще один платеж за месяц и доказать ни чего невозможно, даже слушать ничего не хотят. Не обращайтесь в этот банк ни при каких обстоятельствах.

0   0
  • 11 сентября 2017, 22:20
Е
Екатерина Кредиты наличными Нет оценки

Хочу оставить отзыв о банке в городе Рязани на Первомайском проспекте. Начну с того, что я подала заявку на потребительский кредит по телефону через менеджера. Тут же пришло положительное решение. Хотя ещё не встречала банка который одобряет окончательно решение по кредиту, все только предварительно, а в этом банке одобрили окончательно. На что я удивилась.

Записали меня на встречу в банк, пришла к назначенному времени. В банке было много народу, я взяла талончик и думала что буду ещё долго сидеть в очереди, но на что было моё удивление, когда меня вызвали к менеджеру через 3 мин ожидания. Девушка, которая обслуживала меня была очень вежливая, компетентная. Я подала необходимые документы, после чего сфотографировали и сказали ждать звонка с главного офиса мин 10-15.

Мне позвонили, уточнили все детали, задали пару вопросов, чтобы убедиться в предоставленной мной информации. Через 3 мин одобрили кредит. Я очень довольна этим банком. Советую всем этот банк. Кто действительно работает и платежеспособный идите в ренессанс кредит банк. И процент хороший и страховка не грабительская как в других банках и не верьте тем кто пишет плохие отзывы. Я сама на днях перед тем как ехать в банк начиталась этих отзывов, и уже как то была насторожена, но все сомнения развелись когда пришла туда. Советую.

0   0
  • 26 августа 2017, 02:52
В
Вадим Кредиты наличными Оценка: 2

02.08.17 г. оформлял в кредит в банке Ренессанс Кредит на 150 000 р. менеджер сообщила, что я "должен" могу взять 260 000 + 40 000 р. страховки. Я отказался и мне через 20 минут уже когда я получал карту банка отказали в кредите. То есть меня "наказали" за отказ от их условий "впарить" мне лишние деньги на менее выгодных условиях. Так они борются за клиента. Этого банка для меня больше не существует.

1   0
  • 5 августа 2017, 10:53
Л
Лилия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Угораздило оформить кредит этого банка в стоматологии. И вот первый платеж) В тесном душном офисе полный аншлаг, оказалось касса закрыта на обед до 13.00. Хотя многие клиенты воспользовались своим обеденным перерывом, чтобы посетить банк. За стойкой администратора никого, консультанта в зале нет. В добавок к нашему аншлагу появилась уборщица, вяло помахала тряпкой между толпящимися людьми.

С клиентами работало два менеджера. На возмущения клиентов отвечали грубо. В добавок В КАССЕ БАНКА с меня содрали 50 рублей комиссии за внесение платежа по кредиту (видимо процентов им показалось маловато). Как насмешка при этом на экране в качестве рекламы банка мелькала периодически надпись Для Вашего спокойствия нам ничего не жалко :)

2   0
  • 10 июля 2017, 11:56
М
Марина Кредиты наличными Оценка: 1

Обратилась через интернет с запросом на получение кредита, так как срочно понадобились деньги, откликнулись с десяток банков, так как у меня безупречная кредитная история, стали предлагать кредиты на различных процентах, в Ренессанс банке меня устроила процентная ставка, в связи с чем, через некоторое время со мной связалась сотрудник банка и заполнив все необходимые анкеты сообщила мне, что мне одобрен кредит на 200 000 рублей, после чего попросила обратиться в ближайший офис банка за получением кредита, пояснив при этом, что никакого одобрения уже не будет, мне необходимо просто подъехать подписать кредитный договор и получить карту.

Ближайший офис банка находился в 300 км от места моего постоянного проживания, в связи с чем, я выехала на своем автомобиле в ближайший офис банка, проделав трехчасовой путь, я получила в банке ответ, что кредит я могу взять только на 100 000 рублей, и меня заново начали проверять, так как встреча наша состоялась в субботу, специалист банка пояснила, что мне отказано в выдаче кредита, так как специалист банка не смог дозвониться до моей работы, однако никто почему то не учел, что офис фирмы в которой я работаю, в субботу не работает, так как у нас пятидневная рабочая неделя, причем всем было глубоко плевать на то, что я приехала за несколько сотен км, затратив деньги на бензин, у меня отказались принять претензию письменную и послали куда подольше, в итоге на обратном пути я еще и попала в аварию, вот так мне вылилось мое знакомство с указанным банком.

В этом банке просто одни мошенники и непорядочные люди, Но я упорно не останавливаюсь во все инстанции буду писать, пусть не накажут этих гадов, но хоть нервы потреплют, потому что моих нервов и эмоционального состояния мне не восстановить наверное ближайший месяц.

1   0
  • 17 июня 2017, 23:59
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Нет оценки

Было рефинансирование кредита, хотел подключить сервис - пакет УДОБНЫЙ, НО.... до банка не возможно дозвониться уже вторую неделю.

0   0
  • 7 июня 2017, 14:11
Н
Ник Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день! Сегодня столкнулся с удивительным непрофессионализмом и неприкрытым хамством, а точнее изящно завуалированным, практически всех сотрудников отделения у метро Звездная, кроме, пожалуй, милой девушки на ресепшн, которая конечно могла бы и сообщить, когда я беру номерок в кассу, что через терминалы платеж теперь поступает сразу, а не через сутки, как было раньше.

Итак, взяв номерок, я попадаю в 1ю кассу к Андросовой Елене, которая занимает должность старшего регионального кассира, или как-то так. Елена сотрудник, который никуда не торопится, очереди его не смущают. Взяла у меня документы, заполненную квитанцию и крайне медленно раскладывала это все у себя на столе, то прижимая паспорт клавиатурой и степлером, то поправляя бумажки, не имеющие отношения к делу, крепко накрепко фиксируя их приставляя клей-карандаш и другие подручные средства. Несколько минут ушло на то, чтобы создать удобную для набирания на клавиатуре позицию, но тут раздался звонок внутреннего телефона. Елена, даже не взглянув ни на меня ни на мою реакцию, взяла трубку и крайне мило беседовала с собеседником несколько минут, продолжая игнорировать мое присутствие. После разговора Елена все же сообщила, что эта милая продолжительная беседа была с каким-то руководителем, сделала вид что извинилась, но очень важно сказала коллеге-кассиру "я же говорила что она сейчас позвонит!" и так же, не введя ни символа по моему платежу, начала о чем-то мило перешептываться с коллегой, не сказав мне банальную "одну минуту" или что-то другое.

В этот момент я уже начал терять терпение, и, перебив милое перешептывание, попросил Елену обратить внимание на то, что я тут вообще стою и уже долго и попросил приступить к вводу данных для совершения платежа. Никак особо не среагировав, так же вальяжно и не спеша и явно затягивая время данные все же были внесены, проценты посчитаны, деньги взяты и проверены, после чего мне выдали приходный кассовый ордер с комментарием "проверяйте ФИО и расписывайтесь". Я, видя откровенную опечатку в отчестве супруги, (Константинова вместо Константиновна), сообщаю Елене, что тут ошибка, тут же пишу на своем экземпляре ПКО недостающую букву и ставлю подпись. На что получаю длинную тираду от Елены, что я не имел никакого права писать на ПКО, это могут делать только очень большие начальники из Москвы, кто я вообще такой и кто дал мне право, но одновременно с этим пытаясь мне доказать, что наличие опечатки - это не существенная проблема. Хотя она, как работник банка, прекрасно знает что одна буква может многого стоить, например, при судебном разбирательстве в суде и т.д.

Не отказываясь от того факта, что это просто опечатка, о чем мне очень активно доказывала Елена, я попросил все же принять у меня деньги, но не рассказывать что это не имеет НИКАКОГО значения. Елену мои комментарии окончательно, видимо, задели, после чего она сказала что раз я такой умный, то она отказывается принимать у меня платеж, не смотря на то что только что собиралась это сделать, а я в свою очередь и не отказывался, и сказала что банк не сможет принять платеж пока владелец договора не приедет с паспортом в офис для смены данных, видимо таким образом она решила показать свою "власть" и "наказать" меня, только за что - непонятно.

От такого хамства я потерял дар речи и потребовал тут же вызвать управляющего. Ко мне подошел Голубев Максим, спросил в чем дело, я ему все пересказал, он, естественно, принял автоматически сторону кассира, но так и не смог мне объяснить, на каком основании мне отказывают в принятии платежа, ведь я, как плательщик, показывал СВОЙ паспорт и что там написано в договоре клиента никого в этот момент не должно волновать. Максим отвел меня "вот к этому молодому человеку", позже я узнал, что это заместитель управляющего Машир Вячеслав, и сказал изложить ему суть проблемы. Проблема была одна - хамское поведение кассира и невозможность внести средств, не смотря на желание сделать это через кассу с комиссией для гарантии точности и сроков.

Решив все же не тратить свое время на разбирательства, услышав из очереди, что терминалы теперь тоже поступают в этот же день, я решил не разжигать дальше ссору и молча удалился оплачивать. Тем не менее во-первых, в терминале новая система с СМС-подтверждением, поэтому приходилось дозваниваться супруге, ждать когда придет смс, уточнять и вводить пароль, но после введения номера счета система в терминале долго думала несколько минут и писала КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА" и все сбрасывалось. Я сразу уточнил у девушки на ресепшн, все ли в порядке, она сказала да и предложила попробовать еще раз.

Я попробовал. Еще несколько минут ожидания и то же самое. После чего я опять к ней обратился и она сказала мне, что нужно воспользоваться вторым терминалом. Подождав, пока другой клиент оплатит я опять провел минут 5 у другого терминала, пока дошла смс, пока вводился счет, пока система висела и увидел, снова "критическую ошибку" и все сбросилось снова, после чего я уже потерял все терпение, которое у меня было, потому что надо мной как будто специально издевались, поэтому я снова обратился к Машир Вячеславу с убедительной просьбой повлиять на эту ситуацию и принять таки у меня платеж через кассу и отпустив меня наконец, т.к. к тому моменту я провел уже 40 МИНУТ в офисе, чтобы просто внести платеж. Вместо того, чтобы сразу пойти и отправить меня в кассу, Вячеслав решил совершить четвертую попытку оплаты через терминал, откровенно намекая что дело не в терминале, а дело во мне (не смотря на три попытки совместно с сотрудниками банка, с явным программным сбоем, потом когда у него не получилось или скорее он сам потерял терпение, я еще постоял в очереди, ожидая, когда освободится Елена, после чего Вячеслав закрылся к 1й кассе с Еленой и несколько минут они там "совещались", чем окончательно меня вывели из себя.

Постучав и открыв дверь в кассу, я попросил Вячеслава не тянуть время и, если он действительно заместитель управляющего, просто сказать Елене, чтобы она перестала поступать мне назло и приняла этот платеж. На что Вячеслав, не обращая внимания на мои просьбы, очень настоятельно попросил меня просто закрыть дверь, никак не комментируя происходящее и саму ситуацию и не проявляя ни капельки интереса ко мне, как к клиенту, а просто говорил "закройте дверь, вы тянете время, закройте дверь, здесь нельзя находиться", хотя находился я за пределами кассовой зоны.

Очень получилась длинная история, прошу прочитать внимательно и по прочтению:

Провести воспитательную беседу с Еленой, которая является крайне непрофессиональным сотрудником. Находясь в дурном настроении, она "отыгрывалась" на клиентах, которые несут день в ваш банк, в частности на мне, целенаправленно затягивая время обслуживания, ведя себе неприкрыто вызывающе, занимаясь чем угодно, кроме приема денег. И, если Елена все же выдумала причину для отказа в приеме платежа, в чем я уверен, потому что у нее и у меня не было возможности сверки реальных данных клиента и отношения могли строиться только со мной, как с плательщиком, тогда я прошу ее максимально депремировать в качесвте урока, что личные эмоции не могут мешаться с рабочими моментами.

Если Елена права, и есть хоть одна причина законодательно или по процедурам банка не принимать у меня платеж - тогда прошу пояснить, почему она сначала совершенно спокойно собиралась принять платеж, доказывая мне что это "всего лишь опечатка", а когда я ей возразил, тут же решили меня "наказать". Я уверен, что если бы это было по закону, то платеж у меня бы так и не приняли.

Также прошу обратить внимание на бесполезность участия Голубева Максима, который зачем-то выслушал меня, потом перенаправил дальше "К молодому человеку". И особое внимание прошу обратить на непрофессионализм Машир Вячеслава, который за всю конфликтную ситуацию ни разу не пытался со мной поговорить, объяснить ситуацию, меня успокоить, встать на мою сторону, а только защищал хамивших мне сотрудников отделения, не комментируя происходящее и также по сути своими действиями просто дополнительно тянул время, по сути ничего так и не решив и усложнив ситуацию еще больше, чем она была изначально. При этом он крайне плохо юридически подкован и не умеет отстаивать свою позицию, использую технику "вам все запрещено, я так сказал, она не имеет права" ни разу не сославшись ни на внутренние инструкции ни на законодательство, те просто диктовавшего свои условия моего поведения, никак не аргументируя.

В итоге для совершения платежа по кредиту супруги я потратил примерно ПЯТЬДЕСЯТ минут своего драгоценного времени, получил несколько порций откровенного хамства, прикрытого хамства, а также надменного отношения, ни разу не почувствовав, что мне хоть кто-то хочет помочь в такой примитивной ситуации как оплата кредита. Зато люди, находящиеся в очереди прекрасно видели ситуацию со стороны клиента и искренне сопереживали и делали такие же выводы как и я о качестве обслуживания и уровне "профессионализма" ваших "руководителей" как кассы так и отделения.

А прекрасную и милую девушку на ресепшн, которая была единственным улыбающимся и располагающим к себе сотрудником, знающим, кто такой клиент и как надо с ним общаться, просьба за это поощрить. Но вот то, что она не сообщает людям, берущим номерок в кассу, что в терминале можно оплатить без комиссии и также быстро и без надменных взглядов кассиров - не очень хорошо.

И я искренне надеюсь, что 4 неудачных попытки оплатить в терминале никак не связаны с конфликтом с Еленой, потому что мысли такие возникают, когда все вокруг платят за секунды а твой счет не открывается, по моему мнению, это могло быть в т.ч. из-за действий Елены, например, если она не закрыла в кассе программу работы с нашим лицевым счетом, уж не знаю случайно или специально она это сделала.

1   0
  • 21 апреля 2017, 02:08
Т
Татьяна Кредиты наличными Нет оценки

Банк не проверяет клиента при выдачи кредита: клиент при получении кредита дает свой номер на который приходит смс - этот номер проверен, а далее указывается любой дополнительный номер, который не проверяется. Если клиент не платить по кредиту то начинают звонить коллекторы человеку, который ничего не знает о мошеннике, которому сам банк выдал кредит.

Причем при получении кредита банк делает ксерокопию паспорта. Если мошенник, который взял кредит и умышленно блокирует проверенную сим карту, то коллекторы звонят совершенно незнакомому человеку и просят пригласить мошенника, которому сам банк выдал деньги не удосуживаясь проверить даже документы мошенника и связаться с полицией по месту регистрации человека, который их обманул.

0   0
  • 9 апреля 2017, 09:30
Б
Бурлак Галина Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: 5

Выражаю глубокую благодарность сотрудникам головного офиса КБ "Ренессанс Кредит", а также сотруднице Армавирского офиса Семенченко Ксении за понимание и внимательное отношение к проблемам клиента, за профессионализм и оперативность в решении возникших вопросов, за доброжелательность и отзывчивость. Большое человеческое спасибо! Всем добра и здоровья.

0   0
  • 25 марта 2017, 12:50
Ю
Юлия Кредиты наличными Оценка: 1

Мошейники, работают в паре с Ренесанс-жизнью. Страховку (две и три) навяжу обманным путем, глазом не моргнете "вы не поставили галочку" и даже не удосужатся выдать полис (там два листа, на втором будет про 2 процента возврата сумм страховки при досрочном, остальное - БАНКУ без возвратно), но второй лист вам и не покажут.

Страховку можно вернуть за пять рабочих дней, если разберетесь срочно. Смотрите внимательно, сколько их у вас навязано. Потом будете платить все и с процентами (36 на все суммы). НИКОГДА не связывайтесь. Читайте и требуйте все документы.

1   0
  • 15 марта 2017, 11:29
И
Ирина Обслуживание в отделении Нет оценки

Филиал банка "Ренессанс Кредит" в г.Воронеже по ул. Никитинской 27. Убедительно прошу вышестоящее руководство: наведите там порядок, иначе пойду по всем инстанциям. Вы достали, по-русски говоря. Мало, грабительские проценты и всевозможные страховки.

Так вечно неработающий банкомат, а касса одна, да и та с очередью из... человек и комиссией. ДО КАКОЙ ПОРЫ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ? ПРИМИТЕ МЕРЫ. ИНАЧЕ... КОРОЧЕ, терпение лопнуло, управа должна найтись.

1   0
  • 13 марта 2017, 18:49
В
Виктор Кредиты наличными Оценка: 1

Обращался банк ренесанс для получения рассрочки на товар. Рассрочку давали со страхованием жизни, а это 22000 в среднем. Банк нагло обманывает своих потребителей. Как можно? В МВидео в Мурманске консультант, сидевший там, не рассказал про условия этой страховки, хотя в договоре в самом низу прописанно, что меня ознакомили с полюсными условиями. Ничего подобного.

Подсунули документы для того что бы расписаться и все. Грешу на свою не внимательность, вернуть эту страховку не возможно. Обратился в банк за разъяснениями, в банке никто ничего не хотят объяснять, все на повышенных тонах , грубость и недовольство. Впредь больше никогда с этим банком связываться не буду. Отговариваю настойчиво всех знакомых и друзей от рассрочки в этом банке. Обман чистой воды.

1   0
  • 13 марта 2017, 11:48
А
Кредиты наличными Оценка: 1

Ужасный банк. Это не банк, а не понятно что хочу досрочно погасить весь кредит мне за срочность начислили 2000 т.р. не понятно за что и толком ни чего не объясняют. При оформлении кредита данные клиента распространяют по другим банкам. Я с этим банком в первые и сделала вывод что здесь обманщики и мошенники не берите здесь кредит никогда не связывайтесь с этим банком.

1   0
  • 10 марта 2017, 20:12
K
Kisozavr Кредиты наличными Оценка: 1

Про мелкие мошеннические фирмы-однодневки я знала давно, а вот тем, что с ними сотрудничают крупные банки, крайне удивлена. Однако это факт, о котором знаю из первых уст.

Моя мама – пенсионер, 40 лет отработала на заводе, имеет огромные проблемы со здоровьем. Вот уже долгое время она страдает от проблем с суставами, практически не может ходить. Откуда-то (тоже интересный момент, каким образом получают телефонные базы подобные конторы) некое ООО «Экселент» (г. Красноярск) узнало ее номер телефона и постоянно названивало, предлагая якобы почти бесплатные медицинские услуги. После очередного звонка наивный измученный болезнью пенсионер (к слову, в государственных поликлиниках получить эффективную медицинскую помощь человеку, отработавшему всю свою жизнь на государство, довольно проблематично) решает попробовать (ну а что? бесплатно ведь!).

Мама пришла по указанному адресу, где ее встретили приветливые сотрудники компании. Что же они предложили? Бесплатное обследование и консультация по итогам этого обследования, опять же бесплатная повязка на колено, первый месяц бесплатного лечения, а последующие месяцы уже стоимость лечения составит 3 000 рублей.

– Ну я же смогу после первого месяца отказаться?
– Конечно! Если Вас что-то не устроит, Вы всегда можете прекратить лечение.
– Хорошо, раз обследование и первый месяц бесплатно, давайте попробуем.
– Хорошо, давайте тогда заключим договор, чтобы нам отчитаться о количестве проведенных бесплатных процедур.
– Я же ничего пока вам не должна? Никаких кредитов не беру? – шутя спросила мама.
– Конечно же, нет! Что Вы? – уверили сотрудники компании, мило улыбаясь.

Под психологическим давлением («Давайте быстренько вот тут, тут, тут и тут поставьте подпись, у нас очередь») обманным путем («Нет, конечно, никаких кредитов») сотрудники компании получили подписи пенсионера на кредитном договоре! Ежемесячные суммы выплат были представлены как суммы за лечение после первого месяца за каждый последующий месяц, от которых «Вы всегда можете отказаться». Шапка договора (собственно, его наименование) была закрыта бумагами.

Мама имеет серьезные проблемы со зрением, практически не видит напечатанный текст, поэтому переспросила у сотрудников, что именно написано и под чем она расписывается. Ответ – выше: это договор на оказание бесплатных (!) услуг в первый месяц и платных услуг в последующие месяцы, от которых всегда можно отказаться. Ни слова о кредите! Хотя по закону при получении подписи на подобных бумагах сотрудник обязан (!) устно уточнить, понимает ли человек, на что он соглашается. Как выяснилось, мама подписала договор на покупку «бесплатной» повязки, стоимость которой более 50 тысяч рублей, и кредитный договор, по которому она берет деньги на оплату этой повязки, деньги перечисляются компании, а мама платит кредит банку (с процентами «бесплатная» повязка обошлась более 70 тысяч рублей).

При чем здесь банк «Ренессанс Кредит»? Очевидно, что ООО «Экселент» не имеет никакого права заключать кредитный договор от лица банка. Как выяснилось позже, среди сотрудников компании в момент подписания договора был представитель банка «Ренессанс Кредит», который постоянно находится в офисе этой компании (т.е. это представитель банка, сотрудничающего с ООО). Почему сотрудник банка не представился? На каком основании он предложил подписать кредитный договор? Главное – почему он не сказал, что пенсионер подписывает кредитный договор?!

В этот же день мама с сестрой пришли, чтобы расторгнуть договор купли-продажи повязки (что абсолютно законно), но оказалось, что деньги из банка были переведены ООО «Экселент» в полном объеме в течение пары часов (а может, и меньше)! И это в субботу! Т.е. очень похоже на отлаженную схему, когда максимально быстро переводятся деньги – и делайте, что хотите, но вы уже обязаны платить по кредиту!

Еще в течение нескольких дней разбирались с ООО, о чем здесь писать неуместно. ООО закрылось (чего же еще ждать?), а мама подала иск в суд на ООО и на банк «Ренессанс Кредит». Суд назначен только на май, сейчас сотрудники банка терроризируют звонками маму. Им было объяснено: мы не признаем кредитный договор действительным, потому пока платить ничего не будем; если по решению суда договор будет признан действительным, то мы выплатим все в полном объеме, все пени и проценты. Но пока оставьте в покое! Банк в курсе, что поступил иск, банк выступает как ответчик. Ждите суда, а потом звоните! Сделайте себе пометку в базе, или у сотрудников банка на это ума не хватает? Русским языком сказано: «До суда никаких выплат не будет!». Сотрудники банка звонят с угрозами передать дело коллекторам… Очень интересно, как это и на каком основании дело, находящееся на судебном рассмотрении, банк собрался продавать коллекторам? К чему эти угрозы? Звоните после суда! Причина вполне адекватна и может быть непонятна только или кретинам, или мошенникам. Признают договор действительным – все выплатим, не волнуйтесь. Или есть основания волноваться и хочется стрясти деньги угрозами уже сейчас?

Таким образом, сотрудники банка «Ренессанс Кредит»
1) сотрудничают с мошенническими организациями;
2) обманом заставили подписать кредитный договор (не представившись; не сказав, что именно подписывает человек; обманув, сказав, что никаких кредитов брать не надо);
3) занимаются вымогательством, заставляя платить по недействительному кредитному договору, используя угрозы коллекторами (действительность договора установит суд в мае, пока мы признаем его недействительным; о суде сотрудники банка в курсе, так что это или вымогательство, или некомпетентность).

Я еще худо-бедно понимаю схемы в духе тренинга «Как заработать первый миллион» со стоимостью участия 1 000 рублей при 1 000 участников… Но наживаться на здоровье (!) пенсионеров (!) – это, по-моему, уже слишком…

Честность? Клиентоориентированность? «Ренессанс Кредит»: только мошенничество, только хардкор!

0   0
  • 4 февраля 2017, 18:34
Н
Николай Кредиты наличными Нет оценки

Одним словом хочу сказать, что это самый отвратительный банк. Расписывать даже не хочется. Сотрудники данного банка губы, так еще не соображают ничего в своей работе. Так еще обманывают. После чего говорят, что вышла ошибка. Не советую брать кредит в этом ужасном банке.

0   0
  • 13 января 2017, 23:33
З
Заур Обслуживание в отделении Нет оценки

Ни один сотрудник не вежлив. Обращаются как с собаками. После досрочного погашения у меня осталось на лицевом счёте средство сумма которого составляет около 14 тыс. Но я не могу забрать их в своём городе я должен переехать в другой город. И это они считают в норме.

Ни номеров банков ни чего нет чтоб связаться с банком чтоб решили этот вопрос. Служба горячей линии вообще не работает а просто как попугай отвечают на вопросы как зомбированные роботы. И потом жалуются что люди берут кредит и не оплачивают. Правильно делают. Не советую никому с ними связываться.

0   0
  • 10 января 2017, 13:05
В
Вячеслав Кредиты наличными Оценка: 1

Новокузнецк - 2 офиса "ренесанс", в каждом по 1 терминалу для погашения кредита без %, огромные очереди т.к. терминал сумму более 15,000 не принимает. В каждом офисе есть своя же касса, где за погашение кредита снимают лишние деньги.

В сентябре оформил 200.000 налом, из них 159 000 на руки + 2 бумаги (по 5000 каждая) типо мед.консультация + смс оповещение 600 р + запрос о платежеспособности за счет клиента и т.п (в общем 41тыс. оставляешь банку за всякий мусор). В декабре досрочно перевел весь остаток 193000, выходит за 3 месяца я заплатил всего 7000 р. Не рекомендую этот банк, оценка 1.

0   0
  • 27 декабря 2016, 15:54
Т
Татьяна Дебетовые карты Оценка: 1

Ранее была сотрудником банка и мне была выдана зарплатная карта банка. После ухода из банка, какой-то период времени всё еще пользовалась ей, но потом заметила как с моего счета пропала сумма в размере 300 рублей, без уведомления по смс.

Позвонив на горячую линию выяснилось, что это годовое обслуживание картой, т.к. я не являюсь более сотрудником и что тариф мой изменился. После попыток объяснить сотруднику, что меня никто не уведомлял об изменение тарифа, мне сказали, что я сама должна была звонить на горячую линию и узнавать об изменениях. Пытаясь объяснить сотруднику, что это самовольничество банка и что я с этим не согласна, мне пообещали передать мою жалобу другому отделу, где её рассмотрят в течении 3-х дней. Позже со мной связался сотрудник и опять пытается уверить меня, что это не по правилам банка, что я сама должна смотреть, что и как у меня поменялось, что деньги никто возвращать мне не будет и что я сама виновата.

Сказав, что я вновь не согласна с политикой банка, мне пообещали связаться со мной через 7 дней. Позже позвонил оператор, сказала, что никто ничего возвращать не будет, что к тому же за снятие денежных средств с меня к тому же будет сниматься комиссия в размере 0,5% + 50 рублей за снятие в других терминалах банка.
Итог за 7211 рублей, которые я снимала в терминале Сбербанка, я не смогла снять всю сумму сразу и мне пришлось снимать два раза: первый раз 5000 р и второй раз 1800 р, т.к. была уже недостаточная сумма для снятия 2200, на руки я получала сумму в размере 6800 и остаток по карте 77р. Сумма за снятие составила 334 рубля.

Итог банк забрал себе 634 рубля без оснований для этого. Понимаю,что сумма не большая и поддавать в суд глупо, дороже выйдет, но постараюсь написать всем, что банк самовольничает и прикрывается тем, что это не входит в политику банка!

0   0
  • 7 декабря 2016, 23:46
Г
Галина Петровна Кредиты наличными Нет оценки

Необходимо было взять кредит 500 тысяч - сумма которую я озвучила, и о которой был разговор с работником банка. Радостно мне сообщили, что сумма мне одобрена, и я могу получить кредит в течение 10 минут. Так как рядом отделения нет, надо было ехать в Подольск (было предложен офис). Далековато. Сказала на днях съезжу.

После этого каждый день названивали, мол когда поедете? Уточнила, мол все будет в порядке получу нужную сумму? да да в ответ. В итоге 05.12. на улице метель, погода дрянь. Потащилась. И девочка мне объявила что одобрено 120 000? Что за отношение к людям? Или думают не глядя будут подписывать бумажки, а потом когда поймут будет поздно. Отвратительное отношение. Выходя от туда: крыла всеми словами, проклиная этот банк.

0   0
  • 5 декабря 2016, 17:53
А
Александр Кредиты наличными Нет оценки

Уважаемые  пользователи данного ресурса. Ни в коем случае не повторяйте моих ошибок. Есть уже отзыв мною написанный от 22.10.2016 заголовок "Страхование жизни" ( на сайте банки.ру) Прочив мой отзыв обратите внимание на ответ последовавший от представителя банка.

В ответе нет ни слова, о моих замечаниях по страхованию и по обещаниям сотрудницы о возврате страховых денежных средств при досрочном погашении кредита. Сотрудница уверяла меня что при досрочном погашении сумма страхования вернется, а что на деле?

А получилось следующие мною был погашен досрочно кредит спустя  меньше месячного срока. 6.10.2016 был оформлен кредит а 31.10.2016 кредит зарыт. Для возврата денежных средств нужно позвонить в страховую компанию,об этом меня проинформировала еще кредитный специалист в момент оформления кредита для уточнения всех действий.  Звоню, оператор спросил номер договора и называет мне цифры вы только вдумайтесь до 2% от страховой суммы, 2 % от 20160 рублей это приблизительно 210 рублей.

Кредит был оформлен на 36 месяцев и страховка рассчитывается на весь срок кредита, а кредит погашен за 1 месяц. Я готов был что мне вернут сумму 40-50%,  но 2% ( да к тому же из уст девушки оператора прозвучали слова  До 2%) после этого я просто недоумеваю как так работает банк с клиентами который имеет еще и неплохие рейтинги. От сотрудников банка конечно можно услышать ответ на претензию что страховка просто предлагается и что клиент сам соглашается, но это не так. 

Перед подачей  заявления на кредит про страховку ни слова, после получения положительно решения Вам говорят что вот одобрено со страховкой и сделать ничего нельзя. А если настаивать на отказе от страховики Вам просто скажут погасите досрочно и Вам все вернут. Что бы распрощаться с этим банком, и погасить досрочно кредит пришлось обратиться в другой банк. Где кстати я не являюсь проверенным клиентом был удивлен вместо 28.5% годовых для проверенного клиента дали под 16% не для проверенного, и никакой страховки. Считаю недопустимой такую работу с клиентами и обходите стороной этот банк. Надеюсь кому-то будет полезен этот отзыв.

0   0
  • 2 ноября 2016, 15:25
Н
Наталья Кредиты наличными Оценка: 1

Необходимо было взять кредит на ремонт квартиры. 300 тысяч - сумма которую я озвучила, и о которой был разговор с работником банка. Радостно улыбаясь мне сообщили, что сумма мне одобрена, и я могу получить кредит в течение 10 минут.

Стали оформлять документы. Подписи ставила невнимательно. Про страховку сказали, что сумма не большая и я ее не замечу... вот я и расслабилась, решив, что страховка включена в стоимость процентов за кредит. В кассе мне выдали 300 тысяч.... И там я еще расписалась за всякую ерунду, суммы были маленькими, самая большая 5000... Не вчитывалась... Так как увидела 300 тыщ, и в голову не пришло, что это все уже "дополнительно"...

В общем, уже дома внимательно все прочитала.. 384 тыщ. вместо 300... Оказалось, что мне втюхали и адвоката, и брелочки и даже мою кредитную историю подали мне за деньги, на которые потом и проценты накрутили. Главное, что в кассе за страховку я не расписывалась, а это 70 тыщ. рублей! и платежки на нее не выдают... видно чтобы в глаза не бросалась сумма... В общем...шоковое состояние...

Ибо вместо обещанных 16% выходят все 26% годовых... Тут же позвонила купленному за 5 тыщ. юристу. Он нехотя ответил мне, как вернуть страховку. Пошла в Банк, девушка также честно смотрела мне в глаза и сказала, что ничем не может мне помочь. Позвонила в Страховую.... там сказали, что нужно прислать для отмены страховки, и что это нужно сделать в течение пяти суток.

Побежала на почту, заказным первого класса отправила все необходимые документы... И все бы хорошо... Но по пути следования мое письмо таинственным образом исчезло!, уже в Москве, на предпоследнем этапе передачи адресату. То есть и адресату не вручили, и в нужное отделение связи не пришло... Почта России в случае утери предлагает мизерную компенсацию, страховая говорит, что если письмо отправлено позже пяти суток после заключения договора, дело отказа от страхования вообще не рассматривается...

То есть новое письмо я уже не имею право отправить. вот такая история... Если кто-нибудь не дай Бог также влипнет со страховкой, и будет необходимость отправлять документы, отправляйте несколькими способами! Хоть какое-то письмо прорвется через беззаконие. Всем добра.

0   0
  • 20 августа 2016, 01:16
Д
Дмитрий Кредиты наличными Оценка: 1

Добрый день! Хотел бы поделиться ситуацией, которая у меня сначала вызвала иронию и искреннее удивление, но потом оставила неприятный осадок.

Итак, теперь по существу:
В августе 2016 г. у меня возникла мысль провести дорогостоящий ремонт квартиры, куда я планирую переехать. С этой целью мною было принято решение об оформлении потребительского кредита суммой от 400т.р. до 1 млн. рублей сроком на 5 лет.


Подав заявки в несколько банков, я начал ожидать решение. И неожиданно для меня, на мой сотовой телефон 10.08.2016 г. раздался звонок с приветливым голосом девушки - сотрудницы «Ренесанс Кредита», которая радостно сообщила, что мне уже давно пред одобрен кредит и не собираюсь ли я воспользоваться этим замечательным предложением. Естественно мною был озвучен положительный ответ и ориентировочно необходимая сумма в размере 500 т.р.. Приветливый голос из трубки ответил, что нет никаких проблем и записал меня на прием (в этот же день) в офис «Ренесанс Кредит».

При обращении мною в офис, сотрудницей была составлена и отправлена заявка на запрашиваемую мной сумму. Какого же было мое удивление, когда через час сотрудница перезвонила мне и сообщила, что мне одобрено 50 т.р., на мой вопрос о несоответствии необходимой мне сумме она сказала, что отправит повторно заявку. На следующий день сотрудница позвонила мне и сказала, что в кредите мне отказано в полном объеме.

Теперь по существу, почему я испытал сначала чувство иронии и искреннего удивления, но потом оставила неприятный осадок.

О себе:
1. Являюсь государственным – гражданским служащим ОГВ субъекта РФ.
2. Стаж работы на должности 7 лет.
3. Имеется и представлялась сотрудникам банка заверенная копия трудовой, и справка 2НДФЛ (где средний заработок более, чем соответствовал возможности погашения большей, чем запрашиваемая сумма и на меньший срок кредитования).
4. У меня идеальная кредитная история, ни разу за все время кредитования у меня не было ни одной просрочки и штрафов, отсутствуют любые претензии со стороны налоговой, СПП, ГИБДД в отношении меня.
5. При получении ответов из других банков предлагаемая к кредитованию сумма превышала «одобренную» «Ренесанс Кредитом» более чем в 27 раз.

Исходя их вышеизложенного, я сильно пожалел потраченного времени на «Ренесанс Кредит» и сделал для себя вывод о несерьезности «Ренесанс Кредита» в отношении к лицам, которые могла бы стать его надежными клиентами.

0   0
  • 11 августа 2016, 10:43
Л
Лёля Кредиты наличными Оценка: 1

Хотела взять кредит.. позвонила.. оформила... сказали что одобрено.. Звонили почти каждый день узнавала когда приеду... как одним местом чуала что дело не чисто... отпросилась с работы и поехала не в Москву а в м видео....там мне якобы назначено было.... и в итоге отказ.... беспредел... а если бы я поехала в Москву... день потрачен зря и на дорогу деньги потрачены... а в итоге шишь...

0   0
  • 24 мая 2016, 20:09
А
Кредиты наличными Нет оценки

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. Банк НАГЛО ОБМАНЫВАЕТ клиентов при выдаче кредита. Сначала называют одни цифры по кредиту, когда человек кредит оформляет, появляются совершенно другие гораздо выше.

Я, когда оформлял кредит, задал сотруднику банка конкретный вопрос, какую сумму я буду должен внести при досрочном погашении. Сотрудник банка дала мне конкретный ответ, я оформил кредит и когда звонил в банк чтобы его погасить выяснилось, что те первоначальные средства, которые я внес, по какой-то причине явились не взносом по кредиту, а каким-то платежом в магазин, и сумма при досрочном погашении увеличилась почти на 7 т.р. по сравнению с той суммой которую мне сотрудник банка называл при оформлении.

ПОЭТОМУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА. Ну и просто почитайте отзывы от людей по этому банку. Один из самых плохих банков который собирает больше всего негативных отзывов от клиентов.

0   0
  • 12 апреля 2016, 12:10

Реклама