Отзывы по ипотеке Райффайзенбанка

Адрес
129090, Москва, ул.Троицкая, д.17, стр.1
Лицензия
3292
Сайт
raiffeisen.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Э
Эльвира Ипотека Оценка: 1

Невозможно забрать собственную закладную на квартиру. По информации справочной отделение работает до 19 часов, а фактически человек (единственный), который имеет доверенность и может подписать документ уходит до 18-00.

Все для людей, это для клиентов банка, которые выполнили все обязательства по ипотечному кредиту, и заплатили все проценты (и не малые).

Подразделение банка
Филиал "Северная Столица" Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 36
0   0
  • 5 сентября 2018, 16:48
А
Анастасия Ипотека Оценка: 1

Доброго времени суток. 25 апреля я обратилась в отделение Райффайзенбанк «Австрийская площадь» с заявкой на ипотечный кредит. Менеджер Савельева Елена сказала, что заявка будет рассмотрена в течение 3-4 рабочих дней, и мне будет озвучен ответ.

3 мая я позвонила в колл-центр, чтобы узнать о статусе заявки, на что оператор ответил, что в период праздников заявки рассматриваются до 7 рабочих дней. Идти в отделение смысла нет и остается только ждать. 10 мая я повторила свой звонок, оператор пообещала, что менеджер перезвонит в ближайшее время. Менеджер Елена Савельева перезвонила в течение получаса и сказала, что заявка вернулась с рассмотрения, поскольку в одной из нужных граф отсутствует моя подпись.

На моё возражение о том, почему она не смогла оповестить меня об этом ранее, а оповестила только по истечению 8 рабочих дней, Елена сказала, что звонила мне, но я не брала трубку. Я могу предоставить список входящих вызовов за данных период от моего сотового оператора, звонков от Елены не поступало. 10 мая мне пришлось снова посетить отделение «Австрийская площадь», чтобы доподписать документы, росписи в которых не хватало по ошибке Елены.

14 мая со мной связалась менеджер Ирина и сказала, что предварительно мне могут согласовать сумму 1 900 000 рублей. Поскольку сумма оказалась ниже запрашиваемой (2 ...
Показать все

3   0
  • 23 мая 2018, 11:54
А
Александр Ипотека Оценка: 1

Очень медленно работают менеджеры и аналитики ипотечного кредитования. Все справки были переданы, рассматривали 7 дней, затем им что то не понравилось в копиях документов, просили переделать их.

Еще через 7 дней аналитики попросили в свободной форме резюме, написал, отправил. Еще через 7 дней позвонил менеджер Елена расспрашивала все по тем же вопросам что и документы и через час пришла смс "мы вынуждены вам отказать". По каким причинам не сказали.

Но суть не в том, а в том что по ихнему регламенту рассмотрение заявки длится от 2 до 5 дней, а у меня 21 день.

2   0
  • 12 мая 2018, 14:15
С
Сергей Ипотека Оценка: Нет

Доброе утро администраторам данной группы Раффайзенбанка. Меня зовут Сергей и я являюсь клиентом вашего банка по ипотеке. Хотелось бы пока не объективно решить проблемы связанные с работой сотрудников в отделениях банка города Самары. Дело в том, что на протяжении 85 дней меня специально загнали в просрочку по ипотечному страхованию, по самой оплате за ипотеку просрочек нет.

Неоднократно связывался с менеджарами и консультантами и ни один не дал мне ни одного ответа по погашению задолжности по ипотечному страхованию. Ни один сотрудник не дает ни какой либо информации или консультации по тому с кем можно связаться, чтобы узнать точную сумму и какими способами погасить и внести оплату по ипотечному страхованию. В ответ, я получаю угрозы, высказывания о том, что я ни чего не соблюдаю. На мои вопросы ни кто не отвечает, а звучат только слова:" ваши проблемы; это вам надо; ищите сами номера. И все в такой формулировке".

Сотрудники сами, без моих подтверждений слов об отказе и соблюдении кредитного договора, фиксируют ложные отказы. Прослушав телефонные переговоры, все это можно услышать. Убедительная просьба, проверить сотрудников и представителей вашего банка на пригодность и квалификацию о праве работы с клиентами. Так как можно сделать выводы, что сотрудники не обладают ни какой информацией.

Мне удалось найти ...
Показать все

3   0
  • 24 декабря 2017, 08:50
П
Павел Ипотека Оценка: 1

Месяц назад клюнул на рекламу данного ростовщика о рефинансировании ипотечного кредита. Вот и попал. И как всё начиналось... Обратился сотруднику кредитного отдела, очень доброжелательная девочка Виктория была готова сама приехать всё рассказать, показать, проконсультировать. Слегка насторожило.

Посему, имея три ипотечных кредита, к разговору готовился. Написал вопросы на которые хотел услышать вопросы. Поехал на встречу в банк по адресу пр. Кировский 42. И о чудо, Предложили 10,9% на 16 лет, равными долями, с возможностью досрочного погашения, и страховка копеечная (только строения). Посчитали ежемесячный платёж (который порадовал). Приносите документы и ВСЁ. Начал собирать и отсылать документы. Все подходят, но вот оценку провести надо в определённой и достаточно дорогой компании, да ещё нотариально её заверить (6000 руб.). Ну надо так надо.

Вот выписку с живой печатью из кадастра (600 руб), электронная бесплатная не подошла. Согласие супруги нотариально заверенное (1600 руб). И вот вроде всё. НО НЕТ. Закройте все кредитные обязательства. Ну закрыл все кредитки. Принесите справки о закрытии кредиток которые ни кто не даёт. Со скандалом сбербанк печатал справки в ручную. Вот месяц и прошёл. Потеряно время. Заплачено 8000 рублей. Звонят. Завтра подписание приезжайте.

И денег возьмите на оплату комплексной страховки в сумме 10 600 руб. на человека. Тут я и о------л. Минут сорок ругался ...
Показать все

5   1
  • 26 апреля 2017, 21:09
Н
Наталья Ипотека Оценка: 1

Абсолютно некомпетентные сотрудники. С 10 апреля пытаемся провести сделку с привлечением ипотечных средств банка, обрастая по дороге все новыми требованиями все новых дополнительных документов. Причем некоторые должны быть нотариально заверены, что вызывает у нотариусов сплошное недоумение.

И вот таким образом каждый новый менеджер (все что сказал предыдущий можно смело перечеркнуть и начать все сначала) диктует свои правила, подчас совершенно абсурдные. Дата проведения все время передвигается.

2   2
  • 19 апреля 2017, 22:56
О
Оксана Ипотека Оценка: 5

Выражаем благодарность старшему ипотечному менеджеру Широковой Валерии за просто отличную работу в подготовке ипотечной сделки по покупки квартиры. Четко, ясно и очень профессионально Валерия сначала помогла нам получить кредит на выгодных условиях, далее- собрать и согласовать пакет документов по квартире. Саму сделку вела Яковлева Ольга.

Просто блестяще! Всё подготовлено. Практически, без ошибок. Грамотно. А главное- быстро! Без сидения в бесполезном ожидании, без перерывов и долгих отлучек- всё прошло настолько качественно и оперативно, что просто невозможно оставить работу таких сотрудников без благодарности. И в кассе, кстати, время ожидания составило 7 минут. Спасибо большое. Так держать! Блестящая работа сотрудников Райффайзен.

0   0
  • 2 августа 2016, 14:23
А
Анонимно Ипотека Оценка: Нет

Ипотеку оформляли очень долго! абсолютно непрофессиональные кредитные инспектора! На проверку документов ушло почти две недели, постоянно просили донести различные справки (почему нельзя это сделать списком?).

После получения покупателем свидетельства деньги получили только через два дня, т.е. квартира уже не наша, а денег нет. А если бы случилось что то с покупателем или продавцом, вообще бы денег не увидели? Поэтому совет - никогда не связывайтесь с этим банком. г. Новороссийск

1   0
  • 16 июня 2016, 17:24

Реклама