Отзывы по обслуживанию физических лиц в Промсвязьбанке
- Адрес
- Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
- Лицензия
- 3251
- Сайт
- psbank.ru
Добрый день. Очень неудобно общаться с банком через кол-центр. Очень много времени тратится на прослушивание рекламы. Одну и ту же информацию приходится объяснять несколько раз.... плюс ожидание, когда соединят конкретно с банком, где являешься с клиентом.
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 163/1
Зачем присылать СМС приглашения воспользоваться услугами банка. Чтобы потом отказать клиенту в этих услугах?
До введения санации все было хорошо. Как только ЦБ сегодня объявил о санации банка, банк прекратил проведение платежей, причем в интернет-банке просто ограничил права клиента, т.е. сегодня невозможно создать и отправить платежное поручение, выдается ошибка "нет прав".
На звонки в кол центр, естественно, бедные операторы мычат, что техническая ошибка, скоро все исправят. Информация для банка: счет открыт в Санкт-Петербурге, последние цифры расчетного счета: 11988
Вопрос о наличии авто стоянки для клиентов банка, поставил сотрудников кол центра в "ступор". Ответ не был получен. Прискорбно.
Дополнительный офис "Стромынка" Москва, ул. Стромынка, д. 18, стр. 27
Списываю комиссии тайные. Подключают платные услуги. Без моего ведома переводят мои деньги по своим счетам.
