Отзывы по ипотеке Промсвязьбанка

Адрес
Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
Лицензия
3251
Сайт
psbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Л
Любовь Ипотека Оценка: 1

Пока были потенциальными клиентами банка, т.е. до взятия ипотеки, за нами ходили специалисты банка. Как только стали клиентами - стали ходить мы. Кругами. От страховой и до ипотечного центра банка. Классика жанра, видимо!

Нужно продлить договор ипотечного страхования. Но про этот договор знают только в ипотечном центре, а они с клиентами не общаются, про недоступность специалистов подтверждают и в КЦ. В страховой договор в глаза не видели.

Подскажите, каким образом в вашем банке нужную информацию получить? Или деньги просто в тумбочку положить?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Китай-город 2" Москва, Славянская пл., д. 2/5/4, стр. 3
Любовь, здравствуйте!
Попробуйте написать о вашей ситуации в форму обратной связи на странице https://www.psbank.ru/Bank/Quality/Feedback/Complaint

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 21 ноября 2018, 14:10
Т
Татьяна Ипотека Оценка: 1

Добрый день. Дозвониться не возможно. Информацию по ипотеке предоставить никто не может, кроме закрепленного менеджера. А он не берет трубку и не отвечает на письма. В итоге одобрение ипотеки есть, а взять ее невозможно. Зачем людям морочить голову? Закройте ипотечные продукты и все.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Китай-город 2" Москва, Славянская пл., д. 2/5/4, стр. 3
3   0
  • 25 октября 2018, 08:36
Л
Ляпуновский Тимофей Михайлович Ипотека Оценка: 1

Убедились в очередной раз, что это не банк, а разводилово. Подали заявку на ипотеку - получили одобрение. Пока искали квартиру - оказалось, что нам менеджер уволился, и никаких извещений по этому поводу нам не поступило. Чтобы узнать, кто нами теперь занимается - пришлось два дня обрывать телефон, в итоге выяснили, что наш новый менеджер некий Никулин Роман.

Пообщаться с ним не удалось, ни на мобильный, ни на почту, ни по общей линии - до него не достучаться. Пришлось самим ехать в офис на Китай-городе, прождали его еще час, пока соизволил выйти. При встрече сказал, что все нормально, продолжайте собирать документы, но нужно переподтвердить (?) ипотеку. Заверил, что это обычная процедура, никаких проблем не будет.

В итоге нашли квартиру, собрали документы, заказали оценку, отдали аванс - переслали все этому Роману. Тут начался полный треш. На телефон он не отвечает, на почту тоже - чтобы узнать что почта ему дошла (!) пришлось дважды ездить в офис - только так его можно поймать. Как итог всего этого - звонок от этого Романа - вам отказано (!) в ипотеке. Как можно отказать в подтвержденной заявке - внятно объяснить отказался. Письменного ответа с отказом так же не последовало.

Удалось добавить только телефона его руководителя - некой ...
Показать все

0   0
  • 23 октября 2018, 14:53
М
Марина Ипотека Оценка: 1

Договора с ошибками, отправляют за 10 минут до окончания рабочего дня и постоянно кормят завтраками. Тормоза жуткие. Лучше не брать у них ипотеку т.к платить им реально не за что. Тянут время МЕСЯЦАМИ выходят на сделку. Худший банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Варшавский" Москва, Варшавское ш., д. 90
0   0
  • 29 мая 2018, 18:36
В
Вероника Ипотека Оценка: Нет

Здравствуйте! Хочу уберечь очередных жертв мошенничества и обмана этого банка. Люди не берите ипотеку! Мы собрали документы, получили положительное кредитное решение под одну хорошую процентную ставку, которой они нас привлекли. На радостях нашли квартиру, составили предварительный договор купли-продажи, отдали задаток.

После чего банк проверил все документы, назначил дату сделки и за 2 дня до сделки поздно вечером нам позвонил представитель банка и сказал, что неожиданно поднимает нам ставку на 3% и ежемесячный платеж соответственно! Люди вы должны понимать, что значат 3% по ипотеке. В результате чего мы понимаем, что платить не сможем такую сумму.

Нам приходится отказываться от всего, мы потеряли задаток, квартиру.... нам никто ничего не вернул! Я желаю, чтобы руководство этого банка тоже осталось без денег и квартир и вообще пусть банк быстрее обанкротится, я буду молиться всем богам за это!!! Пусть бог накажет этих мошенников и воров!!!!

0   0
  • 30 октября 2014, 08:10
А
Анонимно Ипотека Оценка: Нет

Решили с женой взять ипотеку.

Пришли в банк... все как полагается со всеми документами... кое как нашли сотрудника который занимается данными операциями ( не буду ничего говорить про его безумную прическу, видимо в банке отдельный регламент к сотрудникам). Начали заполнять анкеты, сотрудник снова куда-то смылся, т.е как хотите так и заполняйте. Вообщем все заполнили. Документы поданы!

Спустя 2 недели звонит сотрудник принимавший документы, и сообщает, что справки о доходах устарели, нужно принести новые. Сделано! Спустя 4 недели звонит снова этот сотрудник и сообщает, что не может дозвониться до отдела кадров работодателя (позже выяснилось, что он дозвонился, где ему было предложено сделать официальный запрос на получение данных о сотруднике, почему то он этого не стал делать....Возможно не умеет...). Т.к. мы люди желающие получить ипотеку и обладающие некоторым терпением, очередной раз решили позвонить самостоятельно сотруднику банка, т.к устали уже ждать. Сотрудник сообщил, что ему не дают ответ из отела кадров ( в который он не стал делать официальный запрос).

По личной договоренности с отделом кадров сотруднику было предложено сделать запрос через эл. почту, на что сотрудник радостно согласился. Уже через 5 недель снова звоним сотруднику поинтересоваться, как обстоят дела, на что он отвечает, что запрос был сделан, но ответа нет. Сотрудники отдела кадров сообщают, ...
Показать все

0   0
  • 9 октября 2014, 21:50

Реклама