Главная Отзывы Промсвязьбанк

Отзывы о Промсвязьбанке

Адрес
Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
Лицензия
3251
Сайт
www.psbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Промсвязьбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Д
Директор ООО "ДонКавСтрой" Магарамов А.Т. РКО Оценка: Нет

ООО "ДонКавСтрой" ИНН 6150053235, КПП 615001001 открыли спец счет (26 тыс. руб.) в операционном офисе вашего бонка в г. Новочеркасске для обеспечения заявок для участия в электронных аукционах на площадке ЭП ЗАО «Сбербанк-АСТ».

15.10.2018 г. подали заявку на участие в аукционе 0358100028718000033. 16.10.2018 г. 9-00 время окончания подачи заявки. Оператор ЭП в Ваш адрес в 9-00 16.10.2018 г. направил запрос на блокирование денежных средств.

Банк прислал отказ в блокировании денежных средств 25 975 рублей 89 копеек, необходимых для обеспечения завки. В результате чего заявка оператором ЭП была отозвана и мы лишились права участвовать в данном аукционе и потеряли возможность выиграть данный аукцион в сумме 2 597 589 рублей 46 копеек.

Прошу разобраться.

Подразделение банка
Операционный офис "Новочеркасск" Новочеркасск, ул. Московская, д. 56
0   0
  • 17 октября 2018, 11:00
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

УЖАС. Буду подавать в суд. Кредит погашен и у них никакого кредита и просрочки нет. А в БКИ висит задолженность с просрочкой платежей. Кроме этого испорчена кредитная история, написала заявление обещали отзвониться и тишина. Как такое может быть? Их прямой косяк, который не могут исправить быстро.

У меня сорвалась сделка, т.к. я не смогла взять кредит в ВТБ банке. Там был отказ. Я не понимала почему? Была в недоумении. И только в СБЕРЕ мне помогли установить причину отказа. Мою кредитную репутацию и историю полностью испортил ПРОМСВЯЗЬБАНК.

Этот факт для них просто так не пройдет - буду судиться и выставлять все потери которые понесла моя семья из-за них.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Красногорский" Красногорск, ул. Комсомольская, д. 23
1   0
  • 3 октября 2018, 08:43
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 2

В 2017 году взял кредит в Промсвязьбанке и заключил договор о страховании. Год спустя, после досрочного погашения, мне сказали что страховку можно вернуть за минусом года пользования страховкой...

я взял следующий кредит, который сейчас выплачиваю, но в возврате средств мне отказали ...сослались на то что я являюсь третьим лицом, а таковое (третье лицо) не предусмотрено договором (ответ страховой компании "Абсолют Страхование").

На мой запрос непосредственно в Промсвязбанк, меня так же культурно послали, прикрывшись умными фразами... Я так понимаю, это просто развод на деньги... Молодцы... отговорю каждого, кто спросит о банке...

2   0
  • 16 сентября 2018, 20:34
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 4

Добрый день. Очень неудобно общаться с банком через кол-центр. Очень много времени тратится на прослушивание рекламы. Одну и ту же информацию приходится объяснять несколько раз.... плюс ожидание, когда соединят конкретно с банком, где являешься с клиентом.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 163/1
1   0
  • 10 сентября 2018, 16:30
Е
Екатерина Дебетовые карты Оценка: 1

Ужасное обслуживание, невыгодные условия. Завела карту с кешбеком специально для оплаты стоматологии. Проверила МСС-код, рассчитала, сколько в каком месяца я буду тратить и заказала карту.

Сюрпризы начались еще в офисе. Сотрудник начал вести себя на столько странно, что я уже передумала брать карту, решив, что она мне просто невыгодна. И поехала в стоматологию без нее.

Потом приехав домой и посчитав, я поняла что сотрудник банка просто меня дезинформировал. Вернулась в банк за картой. Поехала в стоматологию, потратила более 20 тр. Начала ждать кешбек. А он не пришел. Выяснилось, что утром 29 августа покупки засчитывались. А уже днем этого же дня - нет. И кешбек за август - НОЛЬ.

Вопрос - зачем мне эта карта? Я могла оплатить картой другого банка и получить кешбек хотя бы 1%. В следующем месяце мне предстоят покупки на сумму 100.000р по категории здоровье. Какой смысл пользоваться этой картой, если нет гарантии начисления кешбека?

В службе качества даже не захотели меня слушать. Я потратила свое время на ожидание и дозвон до них, но меня даже не захотели выслушать. В этом банке у меня уже год хранится от 500.000 до 1.000.000р. В ближайшее свободное время я заберу свои деньги и забуду про этот банк. Есть более выгодные банки с более приятным ...
Показать все

0   0
  • 8 сентября 2018, 01:40
Р
Резида Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Отвратительный банк. Юр.лица не связывайтесь с ним, будете свои деньги неделями ждать.

0   0
  • 3 сентября 2018, 15:12
Т
Тамилла Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное обслуживание в банке на Октябрьской, Ленинский, д. 2а. Размагнитилась зарплатная карта, поехала в банк, чтобы написать заявление на новую. Мало того, сидят 2,5 человека, которые работают как сонные мухи, так еще и хамское отношение. Сказала, что размагнитилась карта, нужно получить новую, сказала, что карта зарплатная.

Молодая особа, которая меня обслуживала, даже не взглянула на карту (как же ваш оператор говорит, что работник должен проверить карту?), сказала, что перевыпуск платный 600 р на том основании, что карта у меня не месяц и банк не виноват. Да? У меня все сотрудники на работе поменяли ваши треклятые карты, и им приносили извинения, что это ошибка банка.

На мои возмущения начала откровенно хамить, сказала, что отправят карту на экспертизу. Потом как выяснилось, перевыпуск бесплатный, а работник просто не владеет информацией. На мою просьбу написать заявление мне отказали, потому что мне должны начислить отпускные в ближайшие дни. Было озвучено, что я должна ждать начисление денег, потом приехать заново, снять эти день и только потом писать заявление на перевыпуск. Это что за бред вообще?

Счет карты такой же, я бы получила новую карту уже с этими отпускными. На вас управа есть вообще? Ни старшего сотрудника в банке, персонал неграмотный, не знающий правил. Вы где их ...
Показать все

0   0
  • 30 августа 2018, 09:01
О
Ольга Геннадьевна РКО Оценка: 1

Промсвязьбанк сборище жуликов и негодяев. Банк ни за что не несёт ответственности, снимает деньги в свою пользу при любом удобном случае. Сотрудники бесцеремонны и относятся к клиентам как «нищему отребью, которое посмело у барина денег просить». Послать нецензурной бранью, само собой разумеется.

Расчетный счёт обдираловка, Эквайринг отдельная песня. Особенно отличается Кирилл Зазин,тамошний начальник, который с магазина терминалы ворует, а потом отказывается возмещать стоимость купленного терминала для эквайринга.

Не покупайтесь на рекламу, она не для всех. Если на сайте написано, то это ещё ничего не значит. Промсвязьбанк - безответственный партнёр.

0   0
  • 10 августа 2018, 17:44
Л
Лариса Вклады Оценка: Нет

При оформлении вклада навязали карту с якобы бесплатным годовым обслуживанием. Картой не пользовалась. При закрытии содрали около 2000р за два года.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Гражданский проспект" Санкт-Петербург, Гражданский просп., д. 114, корп.1
0   0
  • 10 августа 2018, 15:16
Е
Екатерина Обслуживание в отделении Оценка: 5

Меня зовут Екатерина, я из Коломны, являюсь держателем зарплатой карты Промсвязьбанка. Давно мечтала взять кредит на постройку дачного дома, но условия и проценты в различных банках были очень не подходящими.

Этим летом я обратилась в Промсвязьбанк, с надеждой взять кредит, т.к. для меня, как для зарплатного клиента были созданы особые условия. К сожалению в Коломне нет офиса данного банка и мне приходилось ездить в Воскресенск, но это было единственное неудобство.

Сотрудники банка очень внимательно выслушали меня, предложили ряд вариантов. Позже со мной связалась Инга Курочкина, она стала моим персональным менеджером и той путеводной звездой, что светила мне, пока я определялась и оформляла кредит. Прошу отметить руководством банка данного сотрудника, по моему своим родным и близким так не помогают, как мне помогала Инга.

Я оформляла кредит и через офис и через личный кабинет, после работы. Время давно не рабочее, вечернее, но Инга Курочкина была на связи, была доступна и помогала, и консультировала, и подсказывала во всем.

Я очень рада, что такие профессиональные, душевные и отзывчивые люди работают в Промсвязьбанке. Инга, удачи Вам, профессионального роста, и всего самого наилучшего. Спасибо!

0   0
  • 10 августа 2018, 00:16
Д
Дмитрий Коллекторы банка Оценка: 1

Звонили с этого банка. Коллектор "мальчик" угрожал, что если я не отдам кредит, то он приедет в Раменское и всем сделает плохо мене жене и ребенку (6 лет).

0   0
  • 10 июля 2018, 14:37
И
Илья Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Являюсь юридическим клиентом вашего банка. У вас зависли мои деньги, из за некомпетентности сотрудников в данном отделении, вернуть их не могу уже 3 месяца. Они там вообще ничего не знают, только гоняют то одни документы, то другие. Или что сам банк не хочет возвращать и дал им такой указ!

На данный момент банк пользуется моими денежными средствами. Куда обратиться для наказания этих сотрудников?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Пугачевский" Самара, ул. Пугачевский тракт, д. 74
0   0
  • 10 июля 2018, 09:56
Ю
Юлия Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Добрый день. На обслуживание юридических лиц творится что-то ужасное. Ровно ГОД! как все очень сильно испортилось - постоянные очереди, постоянно меняются люди на обслуживании. Куда только смотрит Наталья Игоревна)))

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Запарина, д. 57
0   0
  • 15 июня 2018, 04:52
М
Марина Ипотека Оценка: 1

Договора с ошибками, отправляют за 10 минут до окончания рабочего дня и постоянно кормят завтраками. Тормоза жуткие. Лучше не брать у них ипотеку т.к платить им реально не за что. Тянут время МЕСЯЦАМИ выходят на сделку. Худший банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Варшавский" Москва, Варшавское ш., д. 90
0   0
  • 29 мая 2018, 18:36
В
Валентина РКО Оценка: Нет

Открыла ИП, позвонил сотрудник банка Промсвязьбанк предложил открыть расчетный счёт, при этом убедив что ничего платить не придётся, если даже не будем пользоваться, отправили документы, пришли получить ключ и выдали карту, подписали документы.

Был задан вопрос сотруднице ещё раз - нужно ли что то платить при закрытие счета, она утвердила что нет, так как тариф был выбран без комиссий, что если движений никаких не будет по расчетному счету то закрывается бесплатно.

Потом решила закрыть расчетный счёт через 2,5 месяца. В итоге сотрудница говорит, что вы должны заплатить за флэшку 1500 и за кодовое слово каждый месяц по сто рублей, при том что флэшку должны вернуть обратно, при том что я не пользовалась расчетным счетом и даже туда не заходила.

Что за обдирание денег? За что скажите я должна заплатить? Если ли какой то регламент где это прописано? Потом позвонили менеджеру мол что это за такое, он сказал что это по законодательству, но не оповестил нас о том что нужно оплатить в рамках разговора. Только узнаешь об этом когда закрываешь.

0   0
  • 25 мая 2018, 19:40
Н
Наталья Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Очень плохой банк. Без объяснения причин закрывают счет, а потом НЕДЕЛЯМИ НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ, ставя вас в ОЧЕРЕДЬ за собственными деньгами. Жулики и мошенники. Обещают горы золотые, только бы получить деньги на счет, а потом врут и деньги получить очень трудно и долго.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Сэкономите и нервы и деньги.

0   1
  • 17 мая 2018, 10:51
М
Марченкова Кредиты для бизнеса Оценка: Нет

Долгое оформление кредита. После всех процедур на последнем этапе, дают отказ. Почти два месяца. Тоже мне поддержка малого и среднего бизнеса. Складывается впечатление, что у банка просто нет денег. Грубо, и ненадежно.

Мы работающие, стабильные, нет плохой КИ. Просто потеряли время, а время деньги. Банк Промсвязьбанк. Жалко что не поработали. Ну да ладно.

0   0
  • 27 апреля 2018, 22:39
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное отношение к людям. Весь персонал занят чем то своим. А на людей которые сидят и ждут просто наплевать.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Вознесенский" Санкт-Петербург, Вознесенский просп., д. 37/6, лит. А
0   0
  • 6 апреля 2018, 10:09
Ч
Чиркова Галина Трофимовна Вклады Оценка: Нет

2 месяца назад сделала вклад и оформила доверенность и чувствовала себя спокойно, а сейчас перечитала и обнаружила что по моей доверенности деньги не дадут. Умудрились, обманом, в доверенности подставить подпункты, мельчайшими буквами 1.2.3.4, где в 4, жалко не в 104 подпункте.

Указывается, что операции могут совершаться представителем клиента только при наличии дополнительной карточки с образцами подписи и оттиска печати в присутствии клиента и его представителя.

Мне восьмой десяток, зрение минус 12, сейчас после операции, меня заставили расписаться и не предупредили об этих подпунктах, попросту обокрали меня как быть?

Подразделение банка
Операционный офис "Оренбургский" Оренбург, пер. Матросский, д. 12
0   0
  • 25 марта 2018, 18:33
И
Ирина Коллекторы банка Оценка: 1

Дальний знакомый указал мой номер телефона в кредитном договоре как второй контактный, меня не спросив. Он просрочил кредит и на протяжении двух или трех месяцев (!!!) мне поступают регулярные звонки из банка с просьбой пригласить знакомого к телефону.

Каждый раз говорю, что этот номер ему не принадлежит. Просят передать информацию для него - говорю, не могу этого сделать, потому что даже не знаю где он живет и его номера телефона.

Сначала разговаривала с сотрудниками банка спокойно, пыталась объяснить, что номер телефона мой и у меня нет возможности передать что-то, что меня это вообще не касается, я посторонний человек.

Уже срываюсь. Устала два-три раза в неделю объяснять одно и то же, разговаривают как роботы. Ищу информацию как подать в суд на банк. Достали.

3   0
  • 23 марта 2018, 11:34
К
Кавия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я решила сделать рефинансирования, взять в Промсвязьбанке кредит и перекрыть в другом банке. Мне дали кредит, но не объяснили, что есть страховка, когда это выяснилось я захотела расторгнуть договор.

На второй день я пришла вернуть деньги и вернуть себе свою страховую часть суммы, но они мне отказали, они просто меня обманули. Но я всё же вернула им деньги в течении трёх рабочих дней и написала заявление о возврате страховой суммы.

Но мне они отказали, в итоге я оказалась ещё больше в долгу, не верьте люди и никогда не берите кредит в Промсвязьбанке, они просто обманывают людей.

2   0
  • 21 марта 2018, 07:30
Н
Нина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительный банк. Взяла 350 000 под бешеный процент, а когда решила досрочно погасить его с меня содрали все проценты... одним словом ворьё.

3   0
  • 16 марта 2018, 23:04
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Сотрудники Промсвязьбанка при оформлении кредитной карты мошенническом путем переводят пенсионные накопления в аффилированною структуру НПФ БУДУЩЕЕ, при этом не ставя в известность клиента.

Руководство бездействует, значит им это выгодно и они в этом заинтересованы.

0   0
  • 3 марта 2018, 18:00
H
Helen Дебетовые карты Оценка: 1

Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по московскому времени, с моей зарплатной карты Промсвязьбанка, в результате мошеннических действий, был совершён вывод средств в размере 19.000 рублей на Почтабанк.

Карту с минимальным остатком я заблокировала по телефону Промсвязьбанка 8 800 333 03 03. Так же, сотрудница Промсвязьбанка мне пояснила, что ей видно только то, что деньги ушли в Почтабанк, и больше никаких подробностей по переводу она не видит.

Так же она не смогла мне пояснить, откуда мошенникам стала известная сумма средств на счёте, и почему у меня, как у владельца карты, не потребовалось подтверждения платежа/перевода.

Мною написано заявление в Полицию, о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Так же я испытываю большие сомнения, о хранении сотрудниками Промсвязьбанка конфиденциальной информации клиентов в тайне.

Акт хищения средств в Промсвязьбанке у меня впервые. Но вот прозвоны сотрудников, с неоднозначными предложениями поступали и ранее. Два месяца назад, звонил молодой человек, с предложением оформить кредит под выгодный процент, причём настаивал на том, чтобы приехать ко мне домой, дабы оформить все необходимые бумаги, якобы он живёт недалеко от меня и ему по пути (меня сразу это насторожило).

У него была ПОЛНАЯ информация по моему счёту, суммы, проценты, даты следующих и прошедших выплат. (никто кроме сотрудников Промсвязьбанка этого знать не мог). Прозвоны ...
Показать все

0   0
  • 25 февраля 2018, 20:37
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 4

Хорошее вежливое обслуживание, но долго ждать приходится, когда подходит очередь. Но минус приходится ехать в другой город, чтобы получить зарплатную карту.

0   0
  • 22 февраля 2018, 11:53

Реклама