Главная Отзывы Промсвязьбанк

Отзывы о Промсвязьбанке

Адрес
Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
Лицензия
3251
Сайт
psbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Промсвязьбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Т
Татьяна Мошенничество Оценка: Нет

Здравствуйте. Это не ложная информация. Прошу проверить эти нелегальные компании.
1. Остатки денежных средств на счете отсутствуют, либо незначительны;
2. Платежи не имеют отношения к затратам, присущим хозяйственной деятельности клиента.
3. Происходит резкое увеличение оборотов по счету, превышающее заявленные при открытии счета клиентом максимальные обороты денежных средств;
4. Со счета не производятся платежи в рамках ведения хозяйственной деятельности (арендные, коммунальные платежи, закупка канцтоваров и тд);

Денежные средства зачисляются с НДС и перечисляются в пользу контрагентов по объектам, не облагаемым НДС. Компании открыты в дополнительном офисе Автозаводской ул. Автозаводская д.6

ТД Оптовик (Кочеткова Мария Михайловна) опт торг мебелью
Мега СК (Лысый Андрей Сергеевич)
ООО ВитаЛюкс (Редников)
ООО Одеон ( Крамышева)
ООО Данте

Открыты! не только у вас но и в других более 10 банков. Я до вас не могу дозвониться
поэтому примите пожалуйста меры. Спасибо за понимание.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Автозаводский» Москва, ул. Автозаводская, д. 6
Татьяна, здравствуйте!
Попробуйте написать ваше сообщение в форму обратной связи банка на странице https://www.psbank.ru/Corporate/Contact

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 10 декабря 2018, 17:08
С
Сергей Александрович Дебетовые карты Оценка: 1

Не могу не поделиться вопиющим фактом работы Промсвязьбанка. Я являлся держателем валютной карты в долларах США. Учитывая, что в нашем городе у этого банка установлены только рублевые банкоматы, а у банка-партнера выдача возможна только по одной купюре, я обратился в отделение банка для получение своих денежных средств через кассу.

Для этого работником банка была выпущена Бесплатная виртуальная карта, где были отключены все платные услуги, и я получил часть своих средств наличными. Какого же было мое удивление, когда на следующий день я получил смс о списании 2$ за подключение смс уведомления! Я понимаю, сумма не большая... Позвонив в банк, в отдел претензий я озвучил ситуацию и девушка, с большим трудом и с третьего раза, разобралась в происходящем...

Действительно, в заявлении об открытии виртуальной карты услуга смс оповещения была отключена и она это увидела, но система, при снятии наличных, эту услугу подключила самостоятельно. Девушка принесла извинения, отключила данную услугу и направила претензию по данному факту, пообещав разобраться в течении 3-х рабочих дней.

Через два дня я захожу в личный кабинет и вижу, что у меня списали еще 2$... Я вновь звоню в банк и оставляю еще одну претензию, опять выслушав кучу бреда от работника банка, с третьего раза мне поясняют, что система вновь ...
Показать все

0   0
  • 9 декабря 2018, 10:27
А
Андрей Дебетовые карты Оценка: 1

Примерно в 17.50 вечера 6.12.18 операционистка банка на вопрос почему у меня с карты Промсвязьбанка, при выдаче 1000 рублей в банкомате банка-партнера, взяли 90 рублей то есть 9%, пыталась оспорить %, что это не 9%, а гораздо меньше, но проконсультировавшись с коллегой поверила, что что это действительно 9%. Дальше она заявила, что это абсолютно нормально для банкоматов. Поняв, что разговор с такой ''грамотной'' сотрудницей банка опасен для моей психики, я решил удалиться.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Октябрьская" Москва, Ленинский просп., д. 2а
0   0
  • 6 декабря 2018, 22:56
М
Марина Александровна Вклады Оценка: 1

Отзыв негативный. После смерти моей мамы у нотариуса узнала, что ее завещательное распоряжение, оформленное в банке, на депозитный вклад, сделанный 13.12.2012 в ДО "Можайский" Промсвязьбанка (Москва), исчезло. Это следует из официального ответа Начальника Управления сопровождения операционной работы И.В. Шороховой.

Все оригиналы документов у меня имеются, в т.ч. завещательное распоряжение, зарегистрированное в книге регистрации банка за № 97846119.

0   0
  • 5 декабря 2018, 21:28
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Являюсь клиентом Вашего банка. Имею зарплатную карту 5..........8946. 24/11/18 года был в банке по адресу: проспект Дружбы 85a. Хотел сделать вклад. Работала одна сотрудница. Очередь двигалась медленно и в добавок в нарушение электронной очереди она приняла свою знакомую. Мотивировала тем что женщина с маленьким ребёнком.

Хотя передо мной стоял мужчина тоже с маленьким ребёнком. Мы оба с ним ушли. Видимо нет заинтересованности в клиентах-вкладчиках. Мой номер был Е-1...

Подразделение банка
Дополнительный офис "Волжский" Волжский, ул. Дружбы, д. 85а
0   0
  • 24 ноября 2018, 11:28
Л
Любовь Ипотека Оценка: 1

Пока были потенциальными клиентами банка, т.е. до взятия ипотеки, за нами ходили специалисты банка. Как только стали клиентами - стали ходить мы. Кругами. От страховой и до ипотечного центра банка. Классика жанра, видимо!

Нужно продлить договор ипотечного страхования. Но про этот договор знают только в ипотечном центре, а они с клиентами не общаются, про недоступность специалистов подтверждают и в КЦ. В страховой договор в глаза не видели.

Подскажите, каким образом в вашем банке нужную информацию получить? Или деньги просто в тумбочку положить?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Китай-город 2" Москва, Славянская пл., д. 2/5/4, стр. 3
Любовь, здравствуйте!
Попробуйте написать о вашей ситуации в форму обратной связи на странице https://www.psbank.ru/Bank/Quality/Feedback/Complaint

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 21 ноября 2018, 14:10
А
Александр РКО Оценка: Нет

"Промсвязьбанк" фактически не работает с клиентами, привлекает для того чтобы при любой возможности внести в "черный список" ссылаясь на 115 ФЗ по малейшему поводу и без, блокирует счета у малого бизнеса и отправляет в ЦБ с характеристикой "по подозрению в незаконных операциях", в следствии чего другие банки видят это и не разбираясь отказывают в открытии р/с.

Сам "Промсвязьбанк" находится под санацией ЦБ, топит своих клиентов вероятно в надежде избежать наказания за махинации. Фактически подрывает доверие к банкам, мешает развитию малого бизнеса и наносит вред регионам где работает.

После знакомства с "Промсвязьбанк" предприниматели "уходят в тень" или закрываются.

0   0
  • 19 ноября 2018, 19:43
Т
Татьяна Ипотека Оценка: 1

Добрый день. Дозвониться не возможно. Информацию по ипотеке предоставить никто не может, кроме закрепленного менеджера. А он не берет трубку и не отвечает на письма. В итоге одобрение ипотеки есть, а взять ее невозможно. Зачем людям морочить голову? Закройте ипотечные продукты и все.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Китай-город 2" Москва, Славянская пл., д. 2/5/4, стр. 3
3   0
  • 25 октября 2018, 08:36
Л
Ляпуновский Тимофей Михайлович Ипотека Оценка: 1

Убедились в очередной раз, что это не банк, а разводилово. Подали заявку на ипотеку - получили одобрение. Пока искали квартиру - оказалось, что нам менеджер уволился, и никаких извещений по этому поводу нам не поступило. Чтобы узнать, кто нами теперь занимается - пришлось два дня обрывать телефон, в итоге выяснили, что наш новый менеджер некий Никулин Роман.

Пообщаться с ним не удалось, ни на мобильный, ни на почту, ни по общей линии - до него не достучаться. Пришлось самим ехать в офис на Китай-городе, прождали его еще час, пока соизволил выйти. При встрече сказал, что все нормально, продолжайте собирать документы, но нужно переподтвердить (?) ипотеку. Заверил, что это обычная процедура, никаких проблем не будет.

В итоге нашли квартиру, собрали документы, заказали оценку, отдали аванс - переслали все этому Роману. Тут начался полный треш. На телефон он не отвечает, на почту тоже - чтобы узнать что почта ему дошла (!) пришлось дважды ездить в офис - только так его можно поймать. Как итог всего этого - звонок от этого Романа - вам отказано (!) в ипотеке. Как можно отказать в подтвержденной заявке - внятно объяснить отказался. Письменного ответа с отказом так же не последовало.

Удалось добавить только телефона его руководителя - некой ...
Показать все

0   0
  • 23 октября 2018, 14:53
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасный банк. Плачу по мировому соглашению, все в срок, без просрочек, у меня график платежей. Мало того что по мировому обещали одно, а в реальности загнали в нереальные/заведомо невыполнимые условия, так еще в БКИ висит огромная просрочка на всю сумму задолженности. Ежемесячно приезжаю в банк беру справку и пытаюсь решить вопрос, но безрезультатно.

Наконец-то мне руководитель Вяткин Андрей Владимирович операционного офиса "Уфимский", находящего по адресу г.Уфа, ул. К. Маркса,46, поручил своему сотруднику довести до меня информацию, что оказывается данный вопрос в Промсвязьбанк не решен на программном уровне, и по приоритетам очередности отодвинут руководством на не понятный срок исполнения. Отлично!

Вы, наши дорогие клиенты, выполняйте свои обязательства, а мы, коммерческий банк заточенный на извлечение прибыли, будем слагать сказки о вашей кредитной истории, и к сожалению негативную историю. И им совершенно не интересно, что испорчена кредитная история, пишите заявления. Когда-нибудь они обязательно мой вопрос решат.


Как такое может быть?! Их прямые не доработки, которые они не могут исправить, а мы клиенты от этого страдаем. И почему на сайте только положительные оценки? Банк заслуживает отрицательного отзыва!

1   0
  • 22 октября 2018, 14:05
Д
Директор ООО "ДонКавСтрой" Магарамов А.Т. РКО Оценка: Нет

ООО "ДонКавСтрой" ИНН 6150053235, КПП 615001001 открыли спец счет (26 тыс. руб.) в операционном офисе вашего бонка в г. Новочеркасске для обеспечения заявок для участия в электронных аукционах на площадке ЭП ЗАО «Сбербанк-АСТ».

15.10.2018 г. подали заявку на участие в аукционе 0358100028718000033. 16.10.2018 г. 9-00 время окончания подачи заявки. Оператор ЭП в Ваш адрес в 9-00 16.10.2018 г. направил запрос на блокирование денежных средств.

Банк прислал отказ в блокировании денежных средств 25 975 рублей 89 копеек, необходимых для обеспечения завки. В результате чего заявка оператором ЭП была отозвана и мы лишились права участвовать в данном аукционе и потеряли возможность выиграть данный аукцион в сумме 2 597 589 рублей 46 копеек.

Прошу разобраться.

Подразделение банка
Операционный офис "Новочеркасск" Новочеркасск, ул. Московская, д. 56
0   0
  • 17 октября 2018, 11:00
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

УЖАС. Буду подавать в суд. Кредит погашен и у них никакого кредита и просрочки нет. А в БКИ висит задолженность с просрочкой платежей. Кроме этого испорчена кредитная история, написала заявление обещали отзвониться и тишина. Как такое может быть? Их прямой косяк, который не могут исправить быстро.

У меня сорвалась сделка, т.к. я не смогла взять кредит в ВТБ банке. Там был отказ. Я не понимала почему? Была в недоумении. И только в СБЕРЕ мне помогли установить причину отказа. Мою кредитную репутацию и историю полностью испортил ПРОМСВЯЗЬБАНК.

Этот факт для них просто так не пройдет - буду судиться и выставлять все потери которые понесла моя семья из-за них.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Красногорский" Красногорск, ул. Комсомольская, д. 23
2   0
  • 3 октября 2018, 08:43
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 2

В 2017 году взял кредит в Промсвязьбанке и заключил договор о страховании. Год спустя, после досрочного погашения, мне сказали что страховку можно вернуть за минусом года пользования страховкой...

я взял следующий кредит, который сейчас выплачиваю, но в возврате средств мне отказали ...сослались на то что я являюсь третьим лицом, а таковое (третье лицо) не предусмотрено договором (ответ страховой компании "Абсолют Страхование").

На мой запрос непосредственно в Промсвязбанк, меня так же культурно послали, прикрывшись умными фразами... Я так понимаю, это просто развод на деньги... Молодцы... отговорю каждого, кто спросит о банке...

4   0
  • 16 сентября 2018, 20:34
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 4

Добрый день. Очень неудобно общаться с банком через кол-центр. Очень много времени тратится на прослушивание рекламы. Одну и ту же информацию приходится объяснять несколько раз.... плюс ожидание, когда соединят конкретно с банком, где являешься с клиентом.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 163/1
1   0
  • 10 сентября 2018, 16:30
Е
Екатерина Дебетовые карты Оценка: 1

Ужасное обслуживание, невыгодные условия. Завела карту с кешбеком специально для оплаты стоматологии. Проверила МСС-код, рассчитала, сколько в каком месяца я буду тратить и заказала карту.

Сюрпризы начались еще в офисе. Сотрудник начал вести себя на столько странно, что я уже передумала брать карту, решив, что она мне просто невыгодна. И поехала в стоматологию без нее.

Потом приехав домой и посчитав, я поняла что сотрудник банка просто меня дезинформировал. Вернулась в банк за картой. Поехала в стоматологию, потратила более 20 тр. Начала ждать кешбек. А он не пришел. Выяснилось, что утром 29 августа покупки засчитывались. А уже днем этого же дня - нет. И кешбек за август - НОЛЬ.

Вопрос - зачем мне эта карта? Я могла оплатить картой другого банка и получить кешбек хотя бы 1%. В следующем месяце мне предстоят покупки на сумму 100.000р по категории здоровье. Какой смысл пользоваться этой картой, если нет гарантии начисления кешбека?

В службе качества даже не захотели меня слушать. Я потратила свое время на ожидание и дозвон до них, но меня даже не захотели выслушать. В этом банке у меня уже год хранится от 500.000 до 1.000.000р. В ближайшее свободное время я заберу свои деньги и забуду про этот банк. Есть более выгодные банки с более приятным ...
Показать все

0   0
  • 8 сентября 2018, 01:40
Р
Резида РКО Оценка: Нет

Отвратительный банк. Юр.лица не связывайтесь с ним, будете свои деньги неделями ждать.

0   0
  • 3 сентября 2018, 15:12
Т
Тамилла Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное обслуживание в банке на Октябрьской, Ленинский, д. 2а. Размагнитилась зарплатная карта, поехала в банк, чтобы написать заявление на новую. Мало того, сидят 2,5 человека, которые работают как сонные мухи, так еще и хамское отношение. Сказала, что размагнитилась карта, нужно получить новую, сказала, что карта зарплатная.

Молодая особа, которая меня обслуживала, даже не взглянула на карту (как же ваш оператор говорит, что работник должен проверить карту?), сказала, что перевыпуск платный 600 р на том основании, что карта у меня не месяц и банк не виноват. Да? У меня все сотрудники на работе поменяли ваши треклятые карты, и им приносили извинения, что это ошибка банка.

На мои возмущения начала откровенно хамить, сказала, что отправят карту на экспертизу. Потом как выяснилось, перевыпуск бесплатный, а работник просто не владеет информацией. На мою просьбу написать заявление мне отказали, потому что мне должны начислить отпускные в ближайшие дни. Было озвучено, что я должна ждать начисление денег, потом приехать заново, снять эти день и только потом писать заявление на перевыпуск. Это что за бред вообще?

Счет карты такой же, я бы получила новую карту уже с этими отпускными. На вас управа есть вообще? Ни старшего сотрудника в банке, персонал неграмотный, не знающий правил. Вы где их ...
Показать все

0   0
  • 30 августа 2018, 09:01
О
Ольга Геннадьевна РКО Оценка: 1

Промсвязьбанк сборище жуликов и негодяев. Банк ни за что не несёт ответственности, снимает деньги в свою пользу при любом удобном случае. Сотрудники бесцеремонны и относятся к клиентам как «нищему отребью, которое посмело у барина денег просить». Послать нецензурной бранью, само собой разумеется.

Расчетный счёт обдираловка, Эквайринг отдельная песня. Особенно отличается Кирилл Зазин,тамошний начальник, который с магазина терминалы ворует, а потом отказывается возмещать стоимость купленного терминала для эквайринга.

Не покупайтесь на рекламу, она не для всех. Если на сайте написано, то это ещё ничего не значит. Промсвязьбанк - безответственный партнёр.

0   0
  • 10 августа 2018, 17:44
Л
Лариса Вклады Оценка: Нет

При оформлении вклада навязали карту с якобы бесплатным годовым обслуживанием. Картой не пользовалась. При закрытии содрали около 2000р за два года.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Гражданский проспект" Санкт-Петербург, Гражданский просп., д. 114, корп.1
0   0
  • 10 августа 2018, 15:16
Е
Екатерина Обслуживание в отделении Оценка: 5

Меня зовут Екатерина, я из Коломны, являюсь держателем зарплатой карты Промсвязьбанка. Давно мечтала взять кредит на постройку дачного дома, но условия и проценты в различных банках были очень не подходящими.

Этим летом я обратилась в Промсвязьбанк, с надеждой взять кредит, т.к. для меня, как для зарплатного клиента были созданы особые условия. К сожалению в Коломне нет офиса данного банка и мне приходилось ездить в Воскресенск, но это было единственное неудобство.

Сотрудники банка очень внимательно выслушали меня, предложили ряд вариантов. Позже со мной связалась Инга Курочкина, она стала моим персональным менеджером и той путеводной звездой, что светила мне, пока я определялась и оформляла кредит. Прошу отметить руководством банка данного сотрудника, по моему своим родным и близким так не помогают, как мне помогала Инга.

Я оформляла кредит и через офис и через личный кабинет, после работы. Время давно не рабочее, вечернее, но Инга Курочкина была на связи, была доступна и помогала, и консультировала, и подсказывала во всем.

Я очень рада, что такие профессиональные, душевные и отзывчивые люди работают в Промсвязьбанке. Инга, удачи Вам, профессионального роста, и всего самого наилучшего. Спасибо!

0   0
  • 10 августа 2018, 00:16
Д
Дмитрий Коллекторы банка Оценка: 1

Звонили с этого банка. Коллектор "мальчик" угрожал, что если я не отдам кредит, то он приедет в Раменское и всем сделает плохо мене жене и ребенку (6 лет).

1   0
  • 10 июля 2018, 14:37
И
Илья РКО Оценка: Нет

Являюсь юридическим клиентом вашего банка. У вас зависли мои деньги, из за некомпетентности сотрудников в данном отделении, вернуть их не могу уже 3 месяца. Они там вообще ничего не знают, только гоняют то одни документы, то другие. Или что сам банк не хочет возвращать и дал им такой указ!

На данный момент банк пользуется моими денежными средствами. Куда обратиться для наказания этих сотрудников?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Пугачевский" Самара, ул. Пугачевский тракт, д. 74
1   0
  • 10 июля 2018, 09:56
Ю
Юлия РКО Оценка: Нет

Добрый день. На обслуживание юридических лиц творится что-то ужасное. Ровно ГОД! как все очень сильно испортилось - постоянные очереди, постоянно меняются люди на обслуживании. Куда только смотрит Наталья Игоревна)))

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Запарина, д. 57
0   0
  • 15 июня 2018, 04:52
М
Марина Ипотека Оценка: 1

Договора с ошибками, отправляют за 10 минут до окончания рабочего дня и постоянно кормят завтраками. Тормоза жуткие. Лучше не брать у них ипотеку т.к платить им реально не за что. Тянут время МЕСЯЦАМИ выходят на сделку. Худший банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Варшавский" Москва, Варшавское ш., д. 90
0   0
  • 29 мая 2018, 18:36
В
Валентина РКО Оценка: Нет

Открыла ИП, позвонил сотрудник банка Промсвязьбанк предложил открыть расчетный счёт, при этом убедив что ничего платить не придётся, если даже не будем пользоваться, отправили документы, пришли получить ключ и выдали карту, подписали документы.

Был задан вопрос сотруднице ещё раз - нужно ли что то платить при закрытие счета, она утвердила что нет, так как тариф был выбран без комиссий, что если движений никаких не будет по расчетному счету то закрывается бесплатно.

Потом решила закрыть расчетный счёт через 2,5 месяца. В итоге сотрудница говорит, что вы должны заплатить за флэшку 1500 и за кодовое слово каждый месяц по сто рублей, при том что флэшку должны вернуть обратно, при том что я не пользовалась расчетным счетом и даже туда не заходила.

Что за обдирание денег? За что скажите я должна заплатить? Если ли какой то регламент где это прописано? Потом позвонили менеджеру мол что это за такое, он сказал что это по законодательству, но не оповестил нас о том что нужно оплатить в рамках разговора. Только узнаешь об этом когда закрываешь.

0   0
  • 25 мая 2018, 19:40

Реклама