Главная Отзывы Промсвязьбанк

Отзывы о Промсвязьбанке

Адрес
Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
Лицензия
3251
Сайт
www.psbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Промсвязьбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Ю
Юлия Обслуживание юрлиц Оценка: Нет

Добрый день. На обслуживание юридических лиц творится что-то ужасное. Ровно ГОД! как все очень сильно испортилось - постоянные очереди, постоянно меняются люди на обслуживании. Куда только смотрит Наталья Игоревна)))

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Запарина, д. 57
0   0
  • 15 июня 2018, 04:52
М
Марина Ипотека Оценка: 1

Договора с ошибками, отправляют за 10 минут до окончания рабочего дня и постоянно кормят завтраками. Тормоза жуткие. Лучше не брать у них ипотеку т.к платить им реально не за что. Тянут время МЕСЯЦАМИ выходят на сделку. Худший банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Варшавский" Москва, Варшавское ш., д. 90
0   0
  • 29 мая 2018, 18:36
В
Валентина РКО Оценка: Нет

Открыла ИП, позвонил сотрудник банка Промсвязьбанк предложил открыть расчетный счёт, при этом убедив что ничего платить не придётся, если даже не будем пользоваться, отправили документы, пришли получить ключ и выдали карту, подписали документы.

Был задан вопрос сотруднице ещё раз - нужно ли что то платить при закрытие счета, она утвердила что нет, так как тариф был выбран без комиссий, что если движений никаких не будет по расчетному счету то закрывается бесплатно.

Потом решила закрыть расчетный счёт через 2,5 месяца. В итоге сотрудница говорит, что вы должны заплатить за флэшку 1500 и за кодовое слово каждый месяц по сто рублей, при том что флэшку должны вернуть обратно, при том что я не пользовалась расчетным счетом и даже туда не заходила.

Что за обдирание денег? За что скажите я должна заплатить? Если ли какой то регламент где это прописано? Потом позвонили менеджеру мол что это за такое, он сказал что это по законодательству, но не оповестил нас о том что нужно оплатить в рамках разговора. Только узнаешь об этом когда закрываешь.

0   0
  • 25 мая 2018, 19:40
Н
Наталья Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Очень плохой банк. Без объяснения причин закрывают счет, а потом НЕДЕЛЯМИ НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ, ставя вас в ОЧЕРЕДЬ за собственными деньгами. Жулики и мошенники. Обещают горы золотые, только бы получить деньги на счет, а потом врут и деньги получить очень трудно и долго.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Сэкономите и нервы и деньги.

0   0
  • 17 мая 2018, 10:51
М
Марченкова Кредиты для бизнеса Оценка: Нет

Долгое оформление кредита. После всех процедур на последнем этапе, дают отказ. Почти два месяца. Тоже мне поддержка малого и среднего бизнеса. Складывается впечатление, что у банка просто нет денег. Грубо, и ненадежно.

Мы работающие, стабильные, нет плохой КИ. Просто потеряли время, а время деньги. Банк Промсвязьбанк. Жалко что не поработали. Ну да ладно.

0   0
  • 27 апреля 2018, 22:39
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительное отношение к людям. Весь персонал занят чем то своим. А на людей которые сидят и ждут просто наплевать.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Вознесенский" Санкт-Петербург, Вознесенский просп., д. 37/6, лит. А
0   0
  • 6 апреля 2018, 10:09
Ч
Чиркова Галина Трофимовна Вклады Оценка: Нет

2 месяца назад сделала вклад и оформила доверенность и чувствовала себя спокойно, а сейчас перечитала и обнаружила что по моей доверенности деньги не дадут. Умудрились, обманом, в доверенности подставить подпункты, мельчайшими буквами 1.2.3.4, где в 4, жалко не в 104 подпункте.

Указывается, что операции могут совершаться представителем клиента только при наличии дополнительной карточки с образцами подписи и оттиска печати в присутствии клиента и его представителя.

Мне восьмой десяток, зрение минус 12, сейчас после операции, меня заставили расписаться и не предупредили об этих подпунктах, попросту обокрали меня как быть?

Подразделение банка
Операционный офис "Оренбургский" Оренбург, пер. Матросский, д. 12
0   0
  • 25 марта 2018, 18:33
И
Ирина Коллекторы банка Оценка: 1

Дальний знакомый указал мой номер телефона в кредитном договоре как второй контактный, меня не спросив. Он просрочил кредит и на протяжении двух или трех месяцев (!!!) мне поступают регулярные звонки из банка с просьбой пригласить знакомого к телефону.

Каждый раз говорю, что этот номер ему не принадлежит. Просят передать информацию для него - говорю, не могу этого сделать, потому что даже не знаю где он живет и его номера телефона.

Сначала разговаривала с сотрудниками банка спокойно, пыталась объяснить, что номер телефона мой и у меня нет возможности передать что-то, что меня это вообще не касается, я посторонний человек.

Уже срываюсь. Устала два-три раза в неделю объяснять одно и то же, разговаривают как роботы. Ищу информацию как подать в суд на банк. Достали.

3   0
  • 23 марта 2018, 11:34
К
Кавия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я решила сделать рефинансирования, взять в Промсвязьбанке кредит и перекрыть в другом банке. Мне дали кредит, но не объяснили, что есть страховка, когда это выяснилось я захотела расторгнуть договор.

На второй день я пришла вернуть деньги и вернуть себе свою страховую часть суммы, но они мне отказали, они просто меня обманули. Но я всё же вернула им деньги в течении трёх рабочих дней и написала заявление о возврате страховой суммы.

Но мне они отказали, в итоге я оказалась ещё больше в долгу, не верьте люди и никогда не берите кредит в Промсвязьбанке, они просто обманывают людей.

2   0
  • 21 марта 2018, 07:30
Н
Нина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительный банк. Взяла 350 000 под бешеный процент, а когда решила досрочно погасить его с меня содрали все проценты... одним словом ворьё.

2   0
  • 16 марта 2018, 23:04
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Сотрудники Промсвязьбанка при оформлении кредитной карты мошенническом путем переводят пенсионные накопления в аффилированною структуру НПФ БУДУЩЕЕ, при этом не ставя в известность клиента.

Руководство бездействует, значит им это выгодно и они в этом заинтересованы.

0   0
  • 3 марта 2018, 18:00
H
Helen Дебетовые карты Оценка: 1

Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по московскому времени, с моей зарплатной карты Промсвязьбанка, в результате мошеннических действий, был совершён вывод средств в размере 19.000 рублей на Почтабанк.

Карту с минимальным остатком я заблокировала по телефону Промсвязьбанка 8 800 333 03 03. Так же, сотрудница Промсвязьбанка мне пояснила, что ей видно только то, что деньги ушли в Почтабанк, и больше никаких подробностей по переводу она не видит.

Так же она не смогла мне пояснить, откуда мошенникам стала известная сумма средств на счёте, и почему у меня, как у владельца карты, не потребовалось подтверждения платежа/перевода.

Мною написано заявление в Полицию, о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Так же я испытываю большие сомнения, о хранении сотрудниками Промсвязьбанка конфиденциальной информации клиентов в тайне.

Акт хищения средств в Промсвязьбанке у меня впервые. Но вот прозвоны сотрудников, с неоднозначными предложениями поступали и ранее. Два месяца назад, звонил молодой человек, с предложением оформить кредит под выгодный процент, причём настаивал на том, чтобы приехать ко мне домой, дабы оформить все необходимые бумаги, якобы он живёт недалеко от меня и ему по пути (меня сразу это насторожило).

У него была ПОЛНАЯ информация по моему счёту, суммы, проценты, даты следующих и прошедших выплат. (никто кроме сотрудников Промсвязьбанка этого знать не мог). Прозвоны ...
Показать все

0   0
  • 25 февраля 2018, 20:37
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 4

Хорошее вежливое обслуживание, но долго ждать приходится, когда подходит очередь. Но минус приходится ехать в другой город, чтобы получить зарплатную карту.

0   0
  • 22 февраля 2018, 11:53
А
Анонимно Работа банкомата Оценка: Нет

В Петроградском районе всего один банкомат на внесение наличных и тот периодически не работает. Если надо срочно погасить кредит приходится ездить в другой район.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Кантемировский" Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д. 5, лит. В
0   0
  • 18 февраля 2018, 00:13
М
Марина Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Второй месяц с нами не может связаться наш менеджер. Видимо сильно занят. Ужас, а мы являемся корпоративным клиентом.

Подразделение банка
Филиал "Приволжский" Нижний Новгород, ул. Нестерова, д. 31
0   0
  • 15 февраля 2018, 09:27
Ю
Юрий РКО Оценка: 1

Работал 4 месяца с расчетным счетом в Промсвязьбанке. Не с того не с сего, без всяких предупреждений наложили ограничения на движения по расчетному счету. Совпало именно это даже не в день, а в час перечисления мне денег за выполненные посреднические услуги. Выводы делайте сами.

Думаю там сидят специальные люди, которые анализируют, когда у клиента лучше наложить ограничения на его счет. В офисе банка никто ничего не объясняет, пришлось занимать денег и рассчитываться из заемных денег из за этих горе-акционеров. Налоги сдал во время, задолженности никакой не было не перед каким органом.

Сегодня написал заявление на закрытие расчетного счета, жду когда переведут деньги на другой счет. Первое образование у меня журналистика. Придется думаю возможно через связи там бороться с этим беспределом. Сумма на счету осталась не великая, не знаю на что у них дальше хватит выдумки. Информацию буду размещать на всех ресурсах. Возможно дело дойдет до суда, придется выставлять неустойку за каждый день моих убытков.

0   0
  • 10 февраля 2018, 23:23
В
Вадим Потребительские кредиты Оценка: Нет

Крайне негодяйский банк. При внесённом платеже звонят и вымогают деньги. Общение с ними может идти только через аудио и видеозапись с подтверждением платёжными документами. После этого даже не извиняются. Выжидают время, ни о чём тебя не уведомляют, чтобы содрать пеню и проценты.

Оттуда нужно немедленно уходить, как только позволят условия. Правительством РФ установлены новые кредитные ставки, ипотечный фиксированный процент, но это Промсвязьбанку не указ. Моё мнение - банк- мошенники, как в 90-х. Кто думал, никогда не связывайтесь с этим банком.

Подразделение банка
Операционный офис "Воронежский" Воронеж, ул. 20 лет Октября, д. 78
2   0
  • 26 января 2018, 17:39
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 3

Добрый день. Прошу вас не в первый раз обратить внимание на скорость обслуживания в этом отделении. Персонал оочень медленный. Прошу если они не справляются выводить им дополнительного сотрудника. 4 человека сотрудника у каждого из них по клиенту и ещё 5 человек в очереди.

Ну это не нормально проводить здесь по 40 минут лишь для того чтобы пополнить счёт.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 163/1
0   0
  • 16 января 2018, 15:19
У
Украинский Юрий РКО Оценка: Нет

Меня зовут Украинский Юрий Васильевич. В вашем офисе у меня был открыт счет как ИП. Счет я закрыл в начале декабря 2017 г. И вот вчера получил СМС о задолженности в размере 300 р. за оказание пакета услуг ТВОЙ ПСБ Плюс = Как это следует понимать? Спасибо.

Подразделение банка
Операционный офис "Воронежский" Воронеж, ул. 20 лет Октября, д. 78
0   0
  • 15 января 2018, 09:25
Л
Лев Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Зачем присылать СМС приглашения воспользоваться услугами банка. Чтобы потом отказать клиенту в этих услугах?

0   0
  • 22 декабря 2017, 21:08
А
Ангелина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Не рекомендую этот банк: отвратительное обслуживание физических лиц. Проходила обслуживание в отделении г. Волгоград, просп. Университетский, д. 25 - отношение персонала к клиентам - не передать словами. Больше услугами этого банка не воспользуюсь.

1   0
  • 21 декабря 2017, 15:54
К
Константин РКО Оценка: 1

Новосибирск. 14.12.2017 был заблокирован расчетный счет организации. Организации больше 5 лет жизни. После долгого недозвона до ПСБ Серебренниковская (просто не берут трубку), быстрой поездки до банка выяснилось что заблокирован по решению финмониторинга банка.

Никаких официальных документов не предоставлено, кроме списка "написанного на коленке" сброшенного на эл.почту, предоставьте деятельность за 2017 год. 15.12.2017 был предоставлен полный пакет документов по хоз.деятельности за 2017 г по описи около 800 листов. 20.12.2017 повторно запрашивают выборочно документы из представленного списка ранее 15.12.2017, вероятно тянут время.

На 21.12.2017г предоставлены документы повторно, счет заблокирован. Не рекомендую этот банк для юр.лиц. Переводите расч/счета в другие банки, чтобы не заморозить счет в ПСБ.

0   0
  • 21 декабря 2017, 11:55
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

До введения санации все было хорошо. Как только ЦБ сегодня объявил о санации банка, банк прекратил проведение платежей, причем в интернет-банке просто ограничил права клиента, т.е. сегодня невозможно создать и отправить платежное поручение, выдается ошибка "нет прав".

На звонки в кол центр, естественно, бедные операторы мычат, что техническая ошибка, скоро все исправят. Информация для банка: счет открыт в Санкт-Петербурге, последние цифры расчетного счета: 11988

0   0
  • 15 декабря 2017, 14:24
О
Оксана РКО Оценка: 1

На протяжение большого времени Промсвязьбанк в городе Самаре, отказывается закрывать расчетный счет, тел сотрудника банка 8 927 606 68 01, ссылаясь на то что у них не хватает каких то документов, я предоставила все что можно, но каждый раз у банка новые требования, на расчетном счете моей фирмы есть большие средства которые банк удерживает не законно, и каждый день списывает за выдуманные нужды, по которым так до сих пор ни кто не предоставил пояснение.

Сообщив банку о том что он принял заявление и обязан в течение 7 дней деньги перевести, куда я предоставила реквизиты, на что сотрудники банка сначала в хор отвечали, что они не имеют право этого делать, после чего, что они не могут переводить на счета ИП, предъявив им выписку по счету, что я уже переводила ранее на данные реквизиты, сотрудники банка задумались, и тут начались новые истории, то им нужны учредительные документы, то выписка с синей печатью, вообщем каждый раз когда мы им привозили потребованный документ они вспоминали, что еще забыли о другом документе, и что без него перевод денег не возможен.

Вообщем не рекомендую вам открывать счет в данном банке, да вообще пользоваться данным банком, так как счет не проработал и неделю, огромные комиссии за все, ...
Показать все

0   1
  • 10 декабря 2017, 15:45
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

Вопрос о наличии авто стоянки для клиентов банка, поставил сотрудников кол центра в "ступор". Ответ не был получен. Прискорбно.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Стромынка" Москва, ул. Стромынка, д. 18, стр. 27
1   0
  • 6 декабря 2017, 14:48

Реклама