Главная Отзывы Промсвязьбанк

Отзывы о Промсвязьбанке

Адрес
Москва, ул. Смирновская, д. 10. стр. 22
Лицензия
3251
Сайт
www.psbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Промсвязьбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 4

Хорошее вежливое обслуживание, но долго ждать приходится, когда подходит очередь. Но минус приходится ехать в другой город, чтобы получить зарплатную карту.

0   0
  • 22 февраля 2018, 11:53
А
Анонимно Работа банкомата Оценка: Нет

В Петроградском районе всего один банкомат на внесение наличных и тот периодически не работает. Если надо срочно погасить кредит приходится ездить в другой район.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Кантемировский" Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д. 5, лит. В
0   0
  • 18 февраля 2018, 00:13
М
Марина Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Второй месяц с нами не может связаться наш менеджер. Видимо сильно занят. Ужас, а мы являемся корпоративным клиентом.

Подразделение банка
Филиал "Приволжский" Нижний Новгород, ул. Нестерова, д. 31
0   0
  • 15 февраля 2018, 09:27
Ю
Юрий РКО Оценка: 1

Работал 4 месяца с расчетным счетом в Промсвязьбанке. Не с того не с сего, без всяких предупреждений наложили ограничения на движения по расчетному счету. Совпало именно это даже не в день, а в час перечисления мне денег за выполненные посреднические услуги. Выводы делайте сами.

Думаю там сидят специальные люди, которые анализируют, когда у клиента лучше наложить ограничения на его счет. В офисе банка никто ничего не объясняет, пришлось занимать денег и рассчитываться из заемных денег из за этих горе-акционеров. Налоги сдал во время, задолженности никакой не было не перед каким органом.

Сегодня написал заявление на закрытие расчетного счета, жду когда переведут деньги на другой счет. Первое образование у меня журналистика. Придется думаю возможно через связи там бороться с этим беспределом. Сумма на счету осталась не великая, не знаю на что у них дальше хватит выдумки. Информацию буду размещать на всех ресурсах. Возможно дело дойдет до суда, придется выставлять неустойку за каждый день моих убытков.

0   0
  • 10 февраля 2018, 23:23
В
Вадим Потребительские кредиты Оценка: Нет

Крайне негодяйский банк. При внесённом платеже звонят и вымогают деньги. Общение с ними может идти только через аудио и видеозапись с подтверждением платёжными документами. После этого даже не извиняются. Выжидают время, ни о чём тебя не уведомляют, чтобы содрать пеню и проценты.

Оттуда нужно немедленно уходить, как только позволят условия. Правительством РФ установлены новые кредитные ставки, ипотечный фиксированный процент, но это Промсвязьбанку не указ. Моё мнение - банк- мошенники, как в 90-х. Кто думал, никогда не связывайтесь с этим банком.

Подразделение банка
Операционный офис "Воронежский" Воронеж, ул. 20 лет Октября, д. 78
0   0
  • 26 января 2018, 17:39
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 3

Добрый день. Прошу вас не в первый раз обратить внимание на скорость обслуживания в этом отделении. Персонал оочень медленный. Прошу если они не справляются выводить им дополнительного сотрудника. 4 человека сотрудника у каждого из них по клиенту и ещё 5 человек в очереди.

Ну это не нормально проводить здесь по 40 минут лишь для того чтобы пополнить счёт.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Марьино" Москва, ул. Люблинская, д. 163/1
0   0
  • 16 января 2018, 15:19
У
Украинский Юрий РКО Оценка: Нет

Меня зовут Украинский Юрий Васильевич. В вашем офисе у меня был открыт счет как ИП. Счет я закрыл в начале декабря 2017 г. И вот вчера получил СМС о задолженности в размере 300 р. за оказание пакета услуг ТВОЙ ПСБ Плюс = Как это следует понимать? Спасибо.

Подразделение банка
Операционный офис "Воронежский" Воронеж, ул. 20 лет Октября, д. 78
0   0
  • 15 января 2018, 09:25
Л
Лев Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Зачем присылать СМС приглашения воспользоваться услугами банка. Чтобы потом отказать клиенту в этих услугах?

0   0
  • 22 декабря 2017, 21:08
А
Ангелина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Не рекомендую этот банк: отвратительное обслуживание физических лиц. Проходила обслуживание в отделении г. Волгоград, просп. Университетский, д. 25 - отношение персонала к клиентам - не передать словами. Больше услугами этого банка не воспользуюсь.

0   0
  • 21 декабря 2017, 15:54
К
Константин РКО Оценка: 1

Новосибирск. 14.12.2017 был заблокирован расчетный счет организации. Организации больше 5 лет жизни. После долгого недозвона до ПСБ Серебренниковская (просто не берут трубку), быстрой поездки до банка выяснилось что заблокирован по решению финмониторинга банка.

Никаких официальных документов не предоставлено, кроме списка "написанного на коленке" сброшенного на эл.почту, предоставьте деятельность за 2017 год. 15.12.2017 был предоставлен полный пакет документов по хоз.деятельности за 2017 г по описи около 800 листов. 20.12.2017 повторно запрашивают выборочно документы из представленного списка ранее 15.12.2017, вероятно тянут время.

На 21.12.2017г предоставлены документы повторно, счет заблокирован. Не рекомендую этот банк для юр.лиц. Переводите расч/счета в другие банки, чтобы не заморозить счет в ПСБ.

0   0
  • 21 декабря 2017, 11:55
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

До введения санации все было хорошо. Как только ЦБ сегодня объявил о санации банка, банк прекратил проведение платежей, причем в интернет-банке просто ограничил права клиента, т.е. сегодня невозможно создать и отправить платежное поручение, выдается ошибка "нет прав".

На звонки в кол центр, естественно, бедные операторы мычат, что техническая ошибка, скоро все исправят. Информация для банка: счет открыт в Санкт-Петербурге, последние цифры расчетного счета: 11988

0   0
  • 15 декабря 2017, 14:24
О
Оксана РКО Оценка: 1

На протяжение большого времени Промсвязьбанк в городе Самаре, отказывается закрывать расчетный счет, тел сотрудника банка 8 927 606 68 01, ссылаясь на то что у них не хватает каких то документов, я предоставила все что можно, но каждый раз у банка новые требования, на расчетном счете моей фирмы есть большие средства которые банк удерживает не законно, и каждый день списывает за выдуманные нужды, по которым так до сих пор ни кто не предоставил пояснение.

Сообщив банку о том что он принял заявление и обязан в течение 7 дней деньги перевести, куда я предоставила реквизиты, на что сотрудники банка сначала в хор отвечали, что они не имеют право этого делать, после чего, что они не могут переводить на счета ИП, предъявив им выписку по счету, что я уже переводила ранее на данные реквизиты, сотрудники банка задумались, и тут начались новые истории, то им нужны учредительные документы, то выписка с синей печатью, вообщем каждый раз когда мы им привозили потребованный документ они вспоминали, что еще забыли о другом документе, и что без него перевод денег не возможен.

Вообщем не рекомендую вам открывать счет в данном банке, да вообще пользоваться данным банком, так как счет не проработал и неделю, огромные комиссии за все, ...
Показать все

0   1
  • 10 декабря 2017, 15:45
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

Вопрос о наличии авто стоянки для клиентов банка, поставил сотрудников кол центра в "ступор". Ответ не был получен. Прискорбно.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Стромынка" Москва, ул. Стромынка, д. 18, стр. 27
0   0
  • 6 декабря 2017, 14:48
Н
Наталья Вклады Оценка: Нет

Очень не удобно каждый раз оформлять доверенность. Каждые 3 мес. как только заканчивается срок вклада, приходится переоформлять доверенность. Хотелось бы, чтобы она оформлялась на длительный срок (к примеру 5 лет) на любой вклад банка.

0   0
  • 28 ноября 2017, 21:04
Л
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: 1

Мне пришлось открыть аккредитив в связи с продажей квартиры. После регистрации договора в Росреестре я направила уполномоченного представителя для предоставления оригинала Договора о совершении сделки (в генеральной доверенности указаны все виды деятельности уполномоченного лица).

Сотрудник банка Екатерина не стала смотреть оригинал, а по телефону сказала представителю, что его необходимо отправить продавцу т.е. мне, создав таким образом дополнительные трудности по отправке и материальным затратам.

Из-за такого отвратительного отношения к клиентам, я больше никогда не обращусь за услугами в этот банк и своим знакомым соответственно не буду рекомендовать.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Красногорский" Красногорск, ул. Комсомольская, д. 23
0   0
  • 17 ноября 2017, 21:20
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Оценка работы отделения - НЕУД... из принимавших физических лиц двух сотрудниц работает одна. При очереди в два человека простоял 30 мин. И ушел. Сотрудники банка в клиентах не заинтересованы.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Дзержинский" Волгоград, ул. имени 8-й Воздушной Армии, д. 35
0   0
  • 15 ноября 2017, 17:44
Н
Николай Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я, Цвирко Николай Евгеньевич, являюсь клиентом вашего банка. 17 октября 2017года, я внес в кассу офиса вашего банка 180 000 тысяч рублей, из которых 169 500 по моему заявлению должны быть списать со счета основной задолженности по кредиту.

07 ноября я приехал за новым графиком платежей и узнаю, что из суммы 169 500 зачислены в счет погашения долга зачислены половина суммы, почему при принятии заявления, оператор банка не предупредили меня, о списании денег на проценты, для вас это просто цифры, а для меня это большие деньги. Когда получил новый график платежей, сотрудник банка так же не смогла ответить на мой вопрос, куда списалось половина суммы.

В процессе общения, подошла управляющая офисом, и ее хамское отношение ко мне, меня очень сильно возмутило. В выписке по операциям с моими деньгами, не было предоставлено. Вернувшись домой, я попытался позвонить по горячей линии в банк, сбился со счета, сколько сотрудников меня переводили с одной линии на другую, столько же раз я называл данные своих документов. Находясь на связи очень длительное время, я получил ответ, что нужно обратиться в офис банка.

Где компетентность всех вышеперечисленных сотрудников?! Очень надеюсь на порядочность руководства банка, что разберутся в моей ситуации и вернут пропавшую сумму, в счет погашения основного ...
Показать все

1   0
  • 9 ноября 2017, 05:16
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа "Промсвязьбанка" оставляет желать лучшего. Дополнительный офис банка на Цветном бульваре работает отвратительно. Из трех операционных окошек работает только одно. В очереди просидела 1ч.10 мин. Люди возмущаются, вечернее время все после работы. Куда смотрит руководство? Оценка плохо - даже много для такой работы.

0   0
  • 8 ноября 2017, 19:29
Б
Бережной Александр Работа банкомата Оценка: 1

Отвратительно. 3-го ноября пытался положить деньги на карту, произошел сбой системы, деньги банкомат не вернул и на карту не зачислены. Работники банка взяли заявление и обещали решить вопрос оперативно. Сегодня 7-е число, денег нет, звонка обещанного тоже.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Киришский" Кириши, пр. Ленина, д. 26а
0   0
  • 7 ноября 2017, 12:51
Г
Герман Работа банкомата Оценка: Нет

28 сентября я пополнял карту в Кузьминском отделении Промсвязьбанке через банкомат. Банкомат принял деньги выплюнул карту и написал сбой системы. Я написал заявление на возврат ден.средств которое будет рассмотрено в течении 30 дней.

Прождал положенные 30 дней, но денег не увидел. Начались бесконечные звонки в Промсвязьбанк. Никто внятного ответа куда делись деньги не дал. Сегодня 1 ноября деньги не вернули. Если не хотите проблем обходите стороной Промсвязьбанк.

1   0
  • 1 ноября 2017, 14:11
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Вечная очередь.... Весь день можно проторчать в банке... самый ужасный банк

Подразделение банка
Дополнительный офис "Таганский" Москва, ул. Марксистская, д. 3, стр. 1
0   0
  • 26 октября 2017, 13:59
Е
Елхов Геннадий Вклады Оценка: 1

22.09.201 г. мне без подписи зав. отделения не выдали вклад

Подразделение банка
Дополнительный офис "Красноармейский" Волгоград, просп. Героев Сталинграда, д. 29
0   0
  • 22 сентября 2017, 10:42
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа в филиале организована из рук вон плохо. Управляющий банком занимается чем угодно, только не своей работой. Почему-то когда в зале есть клиенты, операторы считают возможным уйти на обед на час. Если организация работает без обеда, то обедать работники должны во время, когда нет клиентов, и не по часу уж тем более. Ведь клиенты приходят в банк во время своего обеденного перерыва и им приходится ждать, когда сотрудники пообедают и соизволят их принять.

Также безобразно поставлена работа с жалобами. По моей жалобе, которую я оставила в "книге жалоб" было написано: дан ответ клиенту по телефону. Это просто смешно. Никакого звонка мне не поступало.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Полтавский" Нижний Новгород, ул. Полтавская, д. 3
0   1
  • 19 сентября 2017, 13:14
Л
Лидия Арка Обслуживание в отделении Оценка: 2

Мне нужно закрыть вклад и получить деньги. Позвонила на горячую линию. Чтобы не заказывать деньги на следующий день, решила узнать напрямую в своём отделении, есть ли возможность снять их сейчас, т. к. сегодня я уезжаю и на след. день я их не могу получить. Либо я их хочу получить через несколько дней к моменту приезда. Связаться с банком не удаётся уже почти 10 минут. Никто не берет трубку, хотя горячая линия переключила меня конкретно на ваше отделение, вкладчиком которого я являюсь.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Балашиха" Балашиха, ул. Советская, д. 13
0   1
  • 14 сентября 2017, 14:51
Б
Беляцкая Алевтина Юрьевна Рефинансирование кредита Оценка: 2

11.0102017 г. взяла кредит в Промсвязьбанке и 13.01.2017 г. была уволена с работы по собственному желанию в связи с выходом на пенсию. Мне 62 года и кредит оформили только на 3 года. Пенсия моя в размере 28 000 рублей и платеж 32 000. Конечно если бы я работала то никаких проблем по оплате не было. Полгода я кое-как смогла платить.Но вот уже второй месяц выхожу на просрочку.

Мне постоянно поступают звонки с горячей линии от работников с должниками. Они пытаются меня стыдить и спрашивают какие меры я предпринимаю для решения данной ситуации. Весь разговор сводится к тому что они говорят заученный текст и звучат фразы о том что банк вправе потребовать от меня внести всю сумму кредита. Выхода в данной ситуации у меня нет никакого.

Я дважды обращалась в банк с просьбой о реструктуризации но осталась при своих интересах. Я понимаю что банк не обязан предоставлять реструктуризацию. Но ведь иногда можно сделать исключения из правил и проявить милосердие. Мне конечно очень стыдно и неприятно за такую ситуацию. Но ведь и для банка тоже было бы наверное лучше если я вносила бы половину платежа только при продлении срока. Кредит мой застрахован. Очень хотелось быть услышанной.

0   1
  • 29 августа 2017, 11:38

Реклама