Главная Отзывы ОТП Банк Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
otpbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не собранные, грубые сотрудники отделения банка. Непрофессиональные. Положила на кредитный счет сумму в размере трех платежей, пришла в банк для того чтобы написать заявление на частично-досрочное погашение. Заявление приняли, через неделю приходит смс о том, что у меня просрочен платеж.

Позвонила на горячую линию, сначала сказали, что денег не видят, потом сказали, что у меня просрочен платеж, что мне нужно внести 2045 руб., звонила 02.11.2018 г., сказали, что до 27.11.2018 г. мне нужно положить деньги на счет, то что платеж ПРОСРОЧЕН, тогда я задала оператору вопрос о том, какое сегодня число?

Она не извинилась за свою некомпетентность, начала меня обвинять в том, что я ЖЕ ОБРАТИЛАСЬ В ИХ БАНК. После моих слов она мне сказала, что все таки просрочки нет, и сослалась на то что у них сбои в программе. Люди не ходите в этот банк. Там нет логики абсолютно.

Три разных мнения оператора. Которая смотрит в программу и не может сказать пришли деньги (денежные средства на счет вносились через банкомат ОТП Банка!), не пришли деньги, есть просрочка, нет просрочки. Оператор пыталась меня убедить, что у меня еще три платежа впереди, О КОТОРЫХ Я САМА ЗНАЮ.

ДЛЯ ЧЕГО БРАТЬ КРЕДИТ? ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ СРАЗУ ЕГО ПОГАСИТЬ!? Какая просроченная задолженность?! Возмущена ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис "Казанский-2" Казань, ул. Декабристов, д. 85 Б
0   0
  • 2 ноября 2018, 09:40
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Доброго времени суток. ОТП Банк самый худший из худших банков, точнее не банк, а компания "Рога и копыта"! Ни когда в жизни ни при каких обстоятельствах в него не обращусь и всем того же советую. Прежде чем сделать выбор, подумайте, по читайте отзывы об них. Если Вы все же являетесь клиентом, то очень Вам сочувствую.

Когда я потерял работу и не смог платить, связывался с банком на сайте, разговаривал сотрудниками ОТП банка и просил отсрочку или реструктуризацию, мне в грубой форме отказали, а это нарушение договора. Вскоре я устроился и все погасил (и неустойку), но как оказалось у них сразу же нашлись еще штрафы и начались звонки и требования погасить просрочку и штрафы (хотя все заплачено) в грубой форме, но это еще цветочки...

Мне звонит друг и говорит, что ему звонят из банка и спрашивают меня, а также присылают смс, чтоб он погасил просрочку - как Вам такое? Это ни в какие рамки не лезет. Сотрудники банка нарушают закон ст. 137 УК РФ,ст. 140 УК РФ. Я обращался в банк, звонил на горячую линию, претензии оставлял на сайте банка, но все зря, звонки и смс продолжаются. Хотя и здесь сотрудники умудряются показать свою безграмотность, хамство (130 УК РФ) и простите ...
Показать все

0   0
  • 28 октября 2018, 10:31
С
Соколова Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 2

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о ОТП банке и его обслуживании, конкретнее девушке которая меня обслуживала в городе Краснодаре по улице Ставропольской. Мне навязали дополнительные услуги страховку (но это не так важно). Я хотела бы сообщить как красиво были подколоты документы и как поданы и подписываешь, не обращаешь внимание.

Непосредственно хочу уточнить, что без подключения услуги Юрист 24 мне бы кредит не одобрили бы? Большое спасибо за подключение этой услуги на год, мои 9500 тысяч помогут бедным людям прокормить своих детей, ну а вам девушка "спасибо".

Мнение о банке и его сотрудников лично у меня упало. Хочу быстрее закрыть кредит и никогда не связываться с этим банком ОТП и его сотрудниками.

0   0
  • 27 октября 2018, 15:50
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взяла кредит наличными в ОТП банке, сотрудник сказал, что одобрено процентная ставка 14.9%, сумма не маленькая была. По итогу процент был огромен почти в 3 раза больше. Через 1,5 месяца потеряла работу, служба безопасности совсем не проверяет данные т.к на момент взятия кредита оказывается фирма была уже закрыта, но я не знала и продолжала работать.

А если бы они проверили обезопасить и меня и себя, но видимо им это не интересно. Отсрочку не дают, что делать не знаю. Если кто может подскажите пожалуйста.

0   2
  • 26 октября 2018, 21:40
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Специалист банка неоднократно звонили предлагали приехать в банк так как по онлайн заявке кредит предодобрен. Но на самом деле в офисе банка отказ и мне и мужу. При нас ещё два человека получили отказ! Что за банк, который не определился чего предложить клиенту.

Мой совет не пользоваться этим банком, только потеря времени.

0   0
  • 26 октября 2018, 19:50
O
Otpnet Потребительские кредиты Оценка: 1

Отвратительный банк. Самый паршивый сервис изо всех какие только возможны - в ОТП банке. Оказывается чтобы уточнить информацию по досрочному погашению кредита, нужно обратиться в отделение ЛИЧНО. Потому что автоинформатор, по словам сотрудников банка, дает недостоверную информацию.

Дозвониться по телефонам горячей линии НЕВОЗМОЖНО. Кроме того же робота никто не отвечает. Чудесный номер 0707 вообще не работает, в ответ слышишь - неверно набранная нумерация. А если в вашем городе нет отделения?

У меня была именно такая ситуация. Информацию могла получить только из мобильного приложения и от автоинформатора. И что в итоге?! Вся сумма для досрочного погашения была внесена вовремя, но кредит почему-то не закрыли, как было обещано. Просто списали сумму очередного платежа.

В итоге досрочное погашение не осуществлено в срок и я вынуждена вновь оплачивать проценты за целый месяц. Потому что погасить в день обращения невозможно. Даже если вы придете в отделение банка лично.

Когда не пришло уведомление о полном погашении кредита, мне пришлось ехать в другой город чтобы разобраться что произошло. Уже в отделении милая девушка посоветовала мне постоянно нажимать ноль, чтобы, как она выразилась, "попасть на живого человека". Это полная ерунда. Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО на какие бы кнопки ты не нажимал. Девушке оператору в отделении этого чудо-банка на мои вопросы ...
Показать все

4   0
  • 3 октября 2018, 14:13
Н
Надежда Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Хочу отметить работу банка на единицу. За перевод денег в банкомате берут большой процент, гоняют из офиса в офис, толком не разговаривают, страховку не убирают хотя заявление об отказе на страховку написано сразу. С оператором не свяжется.

Мне очень не понравилось обслуживание.

1   0
  • 28 сентября 2018, 20:25
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

По договору рассрочки переплата 25% годовых, плюс при внесении платежа в офисе банка 100 руб. комиссии. Внес деньги через терминал, в результате 100 руб. не доплатил. Сразу звонкий хамский тон, штраф.

Обходить банк за 100 км.

1   0
  • 22 сентября 2018, 10:10
Л
Лиля Потребительские кредиты Оценка: 1

Самый отвратительнейший банк. Более трех лет назад закрыла кредит в банке ОТП. На прошлой неделе пришло СМС что моя задолженность в размере 19 рублей продана коллекторскому агентству. И понеслось... названивают с неизвестных номеров молчат и скидывают.

А вчера позвонили с московского номера представились сотрудниками коллекторского агентства и заявили о моей задолженности в 14 (четырнадцать) копеек перед данным банком.

Т.е. банк 3 года молчал о моей задолженности, а через три года, после продажи задолженности в размере ЧЕТЫРНАДЦАТИ КОПЕЕК, вспомнили.

3   0
  • 10 сентября 2018, 11:51
И
Иван Потребительские кредиты Оценка: 1

Скотская организация, закрыл кредит досрочно, раньше на 3 месяца, звонят и предъявляют копеечный долг и хамят. Все документы есть об оплате, буду судиться принципиально. Не связывайтесь с этим банком.

1   0
  • 4 сентября 2018, 13:53
А
Ася Потребительские кредиты Оценка: 1

Отвратительный банк, при получении кредита идет защита и конфиденциальность данных, но в этом банке мои данные слили в другую организацию, с которой сотрудничает этот банк, и у меня украли деньги в день открытия кредита.

Теперь вынуждена судиться, чтоб вернуть деньги, а когда внесла последнюю сумму, кредит должны были закрыть, но он до сих пор активный, когда приходишь все выяснить, то они не могут ничего сделать, не знают сразу как программой в компьютере пользоваться.

Жуть, обходите стороной, не ведитесь на низкие процентные ставки, последствия могут оказаться плачевными.

Подразделение банка
Операционный офис "Пермский-2" Пермь, ул. Революции, д. 7
1   0
  • 29 августа 2018, 19:56
Г
Геннадий Петрович Потребительские кредиты Оценка: Нет

При заключении договора обратите особое внимание на ИНН организации АО "ОТП Банк", его просто нет! Есть ИНН только у "Страховщика" АО "СКБЛАГОСОСТОЯНИЕ". В Договоре займа (правильно так он называется), расчетный счет плательщика что в АО "ОТП Банк", что ООО МФК "ОТП Финанс" одинаков.

Вопрос: "Почему скрывается ИНН?". Я например хочу погасить кредит и перечислить денежные средства в "ОТП" из другого Банка, но вот незадача ИНН то нет. А без идентификационного номера налогоплательщика не получится осуществить перевод.

Информация к размышлению.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Бизнес-центр "Профсоюзная, 43" Москва, ул. Профсоюзная, д. 43, корп. 1
1   0
  • 12 августа 2018, 23:52
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

22 марта 2018 в офисе на пр. Мира г. Москва оформлял потребительский кредит на 250000 руб. наличными. Сотрудник Сидоренко Д.И. вынудил страховку 46360. Он же предложил получить деньги не в кассе, а через дебетовую карту в любых банкоматах без процентов типа удобно, надежно.

Я согласился, подписал не читая до каждой запятой и не вникая доверился порядочности сотрудника. Деньги нужны были срочно. На карту зачислено 263 500 - сотрудник попросил снять 13 500 и вернуть в кассу. Осталось ровно 250 000. Платить по договору за 296360.

Все бы ни чего - так нет карта оказалась не просто для снятия потребительского кредита, а с периодами 1 месяц- платеж под 25% и период 2 - 35 месяцев под 32% потому, что я должен был не менее 70% кредита использовать по безналичному расчету. И до меня только через три месяца дошло, что это полная ж..., натуральное разводилово на доверии.

Написал обращение в банк с требованием разобраться и посмотреть каким образом сотрудник банка потребительский кредит наличными превратил в карту на услуги, покупки. Если у кого то была подобная история *** может кто знает что делать в данной ситуации?

4   1
  • 13 июля 2018, 21:36
Н
Николай Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформлял кредит в банке, потом выяснилась, что это какая то хитрая контора под крылом банка. Обратился к адвокату, он запросил все сведения в центр кредитных историй и выяснилась такая вещь, что мой кредит там не числится и самое интересное кредитная карта тоже.

Хитрый банк. Однако люди, не поленитесь, проверьте вы там есть? Вся услуга обошлась 1500 рублей.

4   1
  • 10 июля 2018, 11:12
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. При оформлении кредита, мне навязали страховку (которая по условиям договора является добровольной), сказали, что это обязательное условие банка и в эту страховку запихнули какой-то фин. продукт Юрист 24 стоимостью 9 500 руб. При этом меня даже не поставили в известность.

В конце оформления кредита просто выдали мне какой то сертификат, в котором даже росписи моей нету. На мои вопросы сотрудники банка не могли внятно ответить, даже не могли сказать под какой процент мне одобрили кредит.

Сотрудница банка для того чтобы выполнить дневной план готова продать любой продукт, не поставив в известность клиента. В любом случае в этот банк я больше никогда не обращусь, и всем своим родственникам и друзьям буду советовать ни в коем случае не обращаться туда.

2   0
  • 9 июля 2018, 12:29
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Являюсь клиентом ОТП банка лет 5. Ни одной просрочки по кредитам не было и нет в следствии чего банк засыпал меня спец.предложениями о кредите. Предложили выгодные условия, заверили, что заявка уже одобрена и нужно только узнать ставку в офисе банка.

Пришла в офис, запросила сумму - одобрили, но навязали фин.защиту порядка 50 т.р. (при сумме кредита 170т.р.). Без страховок отказались оформлять, подошёл старший специалист, в грубой форме сообщил, что от страховки отказаться нельзя "так одобрили" (я, как специалист, который лет 10 в кредитовании знаю, что услуга финансовой защиты добровольная).

Ушла, оставила жалобу на горячей линии - пришёл ответ, что я права и фин.защита не должна быть навязана, а специалист, который меня обслуживал отправится на дополнительное обучение. Сегодня 03.07.18 пришла в этот же офис банка (специалист не на обучении, а сидит себе и работает, ну да ладно, дело не в нем).

Села я к другому специалисту Анне, объяснила ситуацию на что она в категорической форме отказалась мне оформлять одобренный кредит без страховок. Книгу отзывов давать тоже отказалась, старший специалист как-будто отсутствовал, а управляющий в отпуске, причем все это очень грубо было сказано. Бейдж прикрыт волосами, пришлось просить их убрать, чтоб посмотреть с кем говорю.

После того, как сотрудники поняли, что я ...
Показать все

8   0
  • 3 июля 2018, 15:45
Л
Линар Потребительские кредиты Оценка: 5

Самый хороший банк. Мне 10 лет не давали кредит все банки отказ отказ. Работаю на заводе много лет зп стабильно без задержек. Но все в отказ. Даже мобильники за 5000 отказ. А тут как то раз зашел в салон Мегафон думая что все равно отказ и БАХ аааа вам одобрено, я был в шоке.

ОТП банк дал мне телефон за 30 000. О супер наконец то я был рад. И до сих пор рад. Так что банк что надо всем советую.

0   5
  • 26 июня 2018, 06:34
С
Сергей Олегович Потребительские кредиты Оценка: Нет

Черт меня дёрнул взял кредит в этом банке. Обслуживание просто 0. В приложении мои платежи не отображаются, благо, что плачу через Сбербанк, все данные есть. Ещё очень хотелось бы узнать почему на их карту в сутки можно положить только 15000 с комиссией в 2%, но спросить не у кого. На всех телефонах робот.

Решил закрыть этот кредит досрочно. Пусть идёт лесом этот ОТПбанк. Они просили не выражаться, но очень трудно сдержать себя.

2   1
  • 17 июня 2018, 15:08
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хочу написать отзыв ОТП Банке. Будьте внимательны. При приобретении кредита, читайте внимательно договор, я переплатил в двойне. У них завышенная процентная ставка будьте бдительны. Не советую.

4   0
  • 16 июня 2018, 20:35
К
Карина Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу предупредить всех тех кто решил все таки оформить кредит в ОТП банке вы имеете право в течении 5 дней отказаться от страховки и досрочно расторгнуть договор страхования.

При оформлении кредита наличными, сотрудники банка навязывают вам обязательное оформление страховки. Сотрудники банка в наглую врут, что при досрочном погашении кредита сумма страховки за полис вам вернется пропорционально.

В сентябре 2017 г. брала кредит досрочно погасила за 6 месяцев. Обратилась в банк для возврата страховки, на что сотрудники банка сообщили, что никакого отношения к страхованию они не имеют и для получения страховки нужно обращаться в страховую компанию.

Я позвонила в страховую компанию "СК Благосостояние ОС" и сообщила им что досрочно закрыла кредит и что хочу с ними расторгнуть договор. Так вот согласно полисам страхования расторгнуть договор можно только в течении 5 дней (в полисе Программа 1 пункт 5) и что страховка ни как к кредиту не привязана и возврата денег не будет.

И еще один нюанс сотрудники банка впаривают вам 2 полиса с одноименными услугами что по закону о страховании не законно. Также сотрудники банка стоимость страховки включают в тело кредита, что является нарушением.

3   0
  • 18 мая 2018, 16:32
Т
Тома Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый вечер. Такого негативного мнения у меня не сложилось ни об одном другом банке. Ситуация следующая: заполнила онлайн заявку на кредит. Мне перезвонил сотрудник ОТП банка и говорит о том, что мне одобрили кредит, уточнив, где я живу и работаю, сотрудница банка сказала, что в этом городе мне могут выдать сумму меньше, чем я запросила...

При этом у меня есть предложения от других банков, но сумма мне нужна больше и именно поэтому, я оформила онлайн заявку. На что сотрудница банка отвечает, что вообще - то мне одобрили именно ту сумму, которая мне нужна, но только выдать такую сумму могут в Краснодаре. Для понимания, в Краснодар мне надо ехать на поезде почти 7 часов. Я переспросила, т.е. если я поеду в Краснодар, то там мне выдадут ту сумму, которая мне нужна? "- Да" - был ответ сотрудницы банка.

Раз вы записывайте разговоры, можете переслушать разговор во время звонка. Решила, конечно, поехать. Приехала в отделение, которое мне указали. Оформляла меня девушка, которая хотела уйти на технический перерыв. Все мы люди, я всё могу понять, но объясняю, что раз вы идёте на перерыв, то позовите другого сотрудника, мне ещё возвращаться обратно. А это другой город и опять 7 часов езды.

Она сама начала оформлять. ...
Показать все

2   1
  • 5 мая 2018, 20:15
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Увидел ОТП - Беги. Постарайтесь обойти этот банк как лихо. Взяв рассрочку, я почитал что за шарага. Занять, но быстро отдать.

1. Закинул деньги. Ну и решил что через банк клиент закрою. Такая опция отсутствует. Т.к. надо ехать и писать заявление.
2. Работники кол центра - чудо. От слова Чугун. Ни чего не вижу, ни чего ни знаю, ни кому ни скажу.

3. Досрочно вы не можете закрыть. Как заявляли работницы кол центра. После объяснений статей нарушений. Оказывается можно. Но такое ни кто ни делает. Т.е. плати % 29.9% Ставка просто чудо.
4. СМС информирование вы не снимите. Будут что угодно говорить, но свои 69 серебрянников заберут.

5. Вы закрыли. Переплатили по договору? Браво. Теперь идите пишите заявление куда вам остаток сбросить.
6. Написали. А теперь с вашей суммы еще 1.5% снимут.
7. Хотите получить выписку - пишите снова. После только в центральное отделение - от меня за 60 км. Т.е. 120 км всего. И получите.

Совет если закрыли - пишите еще одно заявление, что не разрешаете этому банку использовать ваши личные данные. И советую, увидите ОТП - убегайте. В нашем регионе Сочи, ну деревня. Нет ни одного ОТП банкомата. Банк шикарный. Венгерская рапсодия развода кроликов на бабки.

1   0
  • 2 мая 2018, 20:37
Е
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Хочу написать отзыв о некомпетентности сотрудников банка, о том, как сотрудники банка нагло врут в глаза и скрывают истинные условия оформления кредита наличными.

В начале 2018 года я оформила кредит наличными, при оформлении заявки, сотрудник банка сказала о том, что обязательно нужно оформить страховку жизни и дееспособности.

На вопрос о том, что если я закрываю кредит раньше, смогу ли я расторгнуть договор и вернуть страховой взнос за неиспользуемый период, ответила, да конечно, напишите заявление и вам вернут часть взноса.

Закрыла кредит я за два месяца, обратившись в страховую компанию, получила ответ, что сотрудница банка меня обманула, деньги мне не вернут. Не советую обращаться в этот банк, ведь кто знает, как обманут вас.

Подразделение банка
Офис Омск, ул. Малунцева, д. 25
7   0
  • 19 марта 2018, 13:12
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк - беспредельщик. Выписку по счету получить можно только в центральном офисе. При этом выписку дают в таком виде, что сами работники, дающие эту выписку сами ничего не могут в ней понять, предлагают клиенту самому разбираться в этой выписке.

Несмотря на то, что было написано заявление об отказе от смс-сообщений, продолжают слать смс-сообщения и естественно брать за это деньги.

Было написано заявление об отказе от страховки - полное игнорирование и соответственно продолжается списание денег за страховку.

Короче-полный беспредел. Пожелания клиента никого не интересуют.

2   0
  • 16 марта 2018, 18:47
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Это не банк.обыкновенный микрозайм, где работники сидят и нагло обманывают посетителей. Мне прислали смс с одной процентной ставкой. Но при одобрении она оказалась другой.

Я отказалась, но работник банка объяснила, что на это не надо обращать внимания т.к. после 3 платежей будет произведено рефинансирование таковы правила банка.

Я оплатила 4 платежа пришла в банк. Но меня послали далеко и надолго. При этом навязали страховку для того что-бы произвести рефинансирование.

До каких пор будет происходить этот наглый обман? Большие проценты одобряют, а рефинансировать посылают.

3   0
  • 15 марта 2018, 10:29

Реклама