Главная Отзывы ОТП Банк Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Адрес
125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

А
Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Скажите, почему операторы по горячей линии в ОТП банке дают не верную информацию? И сумма при закрытии досрочного кредита увеличивается.

0   0
  • 3 ноября 2017, 11:06
Л
Лана Потребительские кредиты Оценка: 2

По договору 81 и так далее, от 16.12.14 под 20,9 процентов годовых пришла в банк 20.09.17 чтобы досрочно погасить кредит. Оставалось 26 месяцев до окончания срока погашения кредита. Подсчитала сумму по графику платежей, оставалось 113 тыс.рублей.

Специалист мне сказала, что вы не подсчитали проценты на остаток. Но я же возвращаю вам сумму, которой не буду пользоваться, за что такие проценты (а они составили еще 54 тыс.руб). Хотя при оформлении кредита за досрочное погашение не было никаких штрафов. Вот они куда их включили. Так что при оформлении договора узнавайте все мелочи.

Мало того что банк мне ни разу не предложил уменьшить процент кредита (как например мне предложили в другом банке ***), ни разу мне не предложили уменьшить срок платежа, что бы уменьшились проценты.

В общем ни банк, а разводилово. Зачисление сумм кредита у них только через два дня проходит, справку тоже сразу не выдали. Все для клиентов. Не советую ОТП, ходите в ***. Там хоть нормально все рассказывают и не сидят специалистки банка с зеркалом в ручках, самолюбованием не занимаются с высокомерным видом на быдло (им просто там некогда, работают).

0   0
  • 31 октября 2017, 13:55
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

В банке обманывают, говорят кредит можно платить через кассу без комиссия, а на самом деле взымают комиссию.

Подразделение банка
Операционный офис "Екатеринбургский-4" Екатеринбург, ул. Белинского, д. 163г
0   0
  • 19 октября 2017, 13:23
А
Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я, Евсиков Михаил Викторович, являлся клиентом ОТП Банка, досрочно погасил кредит. Я оформил надлежащим образом документы на возврат денег по страховому Договору, но деньги не были мне перечислены. На мое обращение (администратор банка) мне предложили самому обратиться в страховую компанию. Теперь я обращусь в суд.

Подразделение банка
Отделение "Марксистская, 3" Москва, ул. Марксистская, д. 3
0   0
  • 6 октября 2017, 13:47
Г
Галина Потребительские кредиты Оценка: 1

Я являюсь постоянным клиентом банка. И в очередной раз обратилась, мне сразу же одобрили кредит. Но мне включила сотрудница банка такую страховку под названием "БЛАГОСОСТОЯНИЕ" Не посоветовавшись со мной.

Этой страховкой она перекрыла свой месяц рабочий. И ввела меня в заблуждение, что от нее нельзя отказаться. Я потеряла свои деньги, хотя она бы и так получила бы свою премию. Я не советую банк ОТП на Фрунзе. Обманывают и вводят в заблуждения сотрудницы банка.

Подразделение банка
Операционный офис "Томский-3" Томск, просп. Фрунзе, д. 96
2   0
  • 6 октября 2017, 05:48
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: Нет

В 2008 г. брала кредит, погасила. Почему он оказался не закрыт? N1956312880 Киселева Наталья Михайловна

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис Чита, ул. Чкалова, д. 158
0   0
  • 5 октября 2017, 10:37
Б
Бибик Виктор Николаевич Потребительские кредиты Оценка: 1

Я брал кредит в Каневской в маг Эльдорадо 2 августа 2017 года, договор 2798410353 кредит погасил досрочно - но нет никаких данных от банка. Прошу срочно сообщить мне на мой моб тел. Я ваш клиент и с нормальной историей. Писал заявление об отказе от страховки - ответа нет. Работа с клиентами безобразна в вашем банке. Звонил неоднократно на горячую линию полной информации не получил. Завтра еду в Краснодар разбираться по своему кредиту.

0   0
  • 2 октября 2017, 10:22
И
Иван Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк просто «отличный». Количество банкоматов по Москве кране мало, поэтому приходится искать ближайший и пользоваться только им. При этом за последние два года раз шесть выходит из строя банкомат (он единственный в отделении). Причины всегда разные, но если вы столкнулись с таким, то смело починки ждать можно не менее недели.

Соответственно если вы используете их кредитные продукты, то перед вами 4 пути:
1. Воспользоваться их терминалом. Комиссия от 100 руб., до 0,5%
2. Пополнить счет через оператора. Комиссия еще больше.
3. Воспользоваться переводом. Нонсенс, но заплатить через условный Связной часто дешевле, чем воспользоваться их терминалом.
4. Просрочить платеж и получить пеню.

Мне кажется, данный банк умеет зарабатывать только на комиссии, которую вынуждают тебя платить. Тех.поддержка не знает работает банкомат или нет. Могут ввести в заблуждение, что пополнение карты через терминал не облагается комиссией (обманывают, о чем я узнал на собственном опыте).

1   0
  • 28 сентября 2017, 21:38
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: 1

13.09.2017 г взяла кредит в отделении банка, находящегося по адресу Ростовская область, Белокалитвинский район, п. Шолоховский, ул. М.Горького, 20 офис 16. При заключении договора я говорила, что страховки мне не нужны, на что получила ответ: "Без страховки не дадут кредит".

Я хотела расторгнуть договор страхования и попросила дать мне бланк для написания заявления, на что получила ответ: "Мы никаких бланков не даём и ничего не знаем, только нужно обращаться в страховую компанию", хотя я точно знаю, что своим знакомым сами предлагают после выплаты кредита заполнить заявление на отказ от страховки и отправить письмом по почте.

Значит по знакомству делают всё, а остальные "в дураках" остаются. Ни о какой страховой премии мне не сказали, читать времени не хватило, так как банк уже закрывался и касса тоже. Как мне быть? Я рассчитывала на получение 150 000 р, а должна буду выплачивать намного больше. Не советую брать там кредиты

0   0
  • 15 сентября 2017, 18:00
А
Александра Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала потребительский кредит, платила исправно, в соответствии с графиком платежей, без просрочек (до 15-го числа каждого месяца). 30-го августа 2017 подала заявление о ПОЛНОМ досрочном погашении кредита. Внесла ВСЮ сумму, необходимую для закрытия кредита, - эта сумма указана в графике платежей, который является официальным документом, прилагающимся к Договору займа.

Когда пошла брать справку о закрытии кредита, выяснилось, что 30-го августа (в день обращения и внесения всей суммы для окончательного закрытия займа), из всей уплаченной мною суммы была списана в счет погашения только малая часть средств, которая была рассчитана "от балды".

На мои вопросы:
1. почему списание произошло не в полном объеме?
2. на основании чего рассчитана сумма ЧАСТИЧНОГО списания?

Администратор отделения ОТП Банка (Земляной вал, 39/1) - Максимов М.А., не дал вразумительного ответа: - "То что у вас в графике платежей написана окончательная сумма погашения - это неточная сумма, только для ориентировки". Получается, что и я банку могла бы платить "ориентировочно"? Администратор добавил, что это якобы какие-то другие проценты за пользование кредитом.

Что это за "другие проценты" и откуда они взялись, - если в графике платежей черным-по-белому стоит конкретная сумма, - администратор не ответил, а лишь добавил что: "Заплатите, иначе у вас будет просрочка" (это при полном-то досрочном погашении!). При дальнейшей попытке выяснения, администратор заявил: "Мне это не интересно", и ушел по своим делам.
Администратор Максимов М.А. продемонстрировал свою некомпетентность и хамство, что наверное и полагается делать сотруднику мошеннического банка.

Делаю вывод, что:
1. ОТП Банк заинтересован создании искусственных задолженностей у порядочных клиентов, чтобы за спиной начислять штрафы/пени и пр., тем самым увеличивая денежный поток в свой карман.
2. В Банке выписывают безосновательные доп.платежи, дурят клиентов, ведут себя нагло.

Никому не рекомендую. Себе дороже выйдет.

0   0
  • 11 сентября 2017, 23:30
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: 1

Согласно договору оплата 6.09 через приложение банка ОТП деньги вношу 6.09 к ним они поступили 7.09 и банк пытается мне доказать что просрочка. Что деньги нужно вносить за 5 дней. За пользование они проценты начисляют за 30 дней, позвольте почему я должна отдавать за 25 дней.

Почитав другие отзывы оказывается я не единственная такая. Тобишь банк специально через свое приложение деньги вовремя не зачисляет а проценты сдирает с клиетов. Кроме того деньги уже на счету и они угрожают порчей кредитной историей. Совсем обнаглели. Оператор составить претензию отказалась и бросила трубку. По этому поводу составлена жалоба где банк пытался ее защитить. А разговор был записан. В общем обходите этот банк стороной.

0   0
  • 10 сентября 2017, 12:26
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 2

Я брала несколько раз кредит в этом банке и гасила досрочно. Когда потребовалась сумма больше, они отказали в заявке, через два месяца сами предложили прийти и снова подать заявку, в который благополучно снова отказали и так четыре раза подряд. Формулировка "Предварительно одобрен " как правило обозначает, что в 90% случаев кредит дадут.

1   0
  • 28 августа 2017, 07:40
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Были просрочки по кредиту наличными. Потом решил уточнить сумму долга и оплатить. Оплатил даже на 200 рублей больше. Сказали ждать закрытия кредитного счета, а через два дня позвонили и сказали что я должен ещё 512.99 р. Я оплатил 550, звоню на следующий день, а мне говорят что деньги пришли и списались, а на сегодня я должен ещё 512.99... Откуда берутся эти суммы никто пояснить не может. Одним словом мошенники.

0   0
  • 26 августа 2017, 14:32
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Много лет пользовалась картой ОТП банка, все устраивало, в марте 2017 г. рефинансировала имеющиеся кредиты и сразу обратилась с просьбой закрыть счёт, написала уже 4 заявления после каждого жду 40 дней, то остаток средств на счёте, то сбой в программе заявление не дошло, то теперь говорят, что надо написать заявление на отказ от страховки, и опять ждать 40 дней, отправляют из офиса в офис, операторы на вопросы ответить не могут, ссылаются на программу компьютера.

Не понимаю почему при первом же посещении нельзя сразу проинформировать клиента по всем аспектам закрытия счёта и почему нельзя получить остаток средств в кассе или перекинуть на телефон клиента. Обидно, если клиент задержит платёж хоть на день, сразу обзвонятся, а если обращаешься в банк до тебя никому дела нет. При каждом обращении выдвигают новые требования, не знаю что ещё ждать и сколько.

Из-за Вашей бюрократии банк, который рефинансировал мои кредиты уже добавил проценты, т.к не могу предоставить справку о закрытии счёта, теперь плачу ежемесячно на 1400 рублей больше. Одним словом благодаря Вам несу убытки. Прошу разобраться в ситуации, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

0   0
  • 8 августа 2017, 13:35
К
Крошкин Максим Александрович Потребительские кредиты Оценка: 1

08.04.2017 я взял рассрочку (договор 2784416040) в ОТП банке на оплату стиральной машины, которую приобрел в "техносиле" в Люберцах. Исправно вносил платежи в течении двух месяцев. Затем решил досрочно закрыть кредит и 17.06.2017 обратился в отделение ОТП банка в Люберцах.

Сотрудник банка - молодой человек рассчитал мне конечную сумму, которую я должен был внести в терминал, я все заплатил, а именно 28 440 руб, которые были указаны в бумаге, распечатанной молодым человеком. Молодой человек сказал, чтобы я еще раз подошел к ним в банк после 10 июля, чтобы написать заявление о досрочном погашении кредита.

Я пришел в банк 18.07.2017 а мне сообщают, что кредит не погашен и что якобы я должен еще заплатить 1000 руб. А это значит, что теперь мне еще придется оплатить проценты банку за два месяца. Считаю, что на лицо умышленное введение в заблуждение клиента сотрудником банка. Вот такая лживая система.

0   0
  • 20 июля 2017, 10:43
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужас. В 2015 году покупала телефон посредством кредита в ОТП-банке. В январе 2016 его погасила и в июне запросила справку о погашенной задолженности. СПРАВКУ МНЕ ПРЕДОСТАВИЛИ КАК ПОЛОЖЕНО, а ровно через год мне пришло смс сообщение, что у меня просроченная задолженность в 3 копейки+пени.

СПРАШИВАЕТСЯ. Почему дали справку о погашенной задолженности? и она не работает. Это у меня 3 копейки, а если больше? Не берите кредиты здесь - обманывают как хотят.

0   0
  • 13 июня 2017, 14:45
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1

Сегодня работник данного банка отказала в потребительском кредите в магазине "Энергия", г. Чудово, Новгородской области, в сумме 140 000 (хотя сам банк кредит одобрил), ссылаясь на то, что я категорически отказалась страховать свою жизнь и подписывать договор на кредитную карту данного банка, которые почему-то обязательно прилагаются, со слов работницы, в пакете с потребительским кредитом на покупку техники. Хотела взять на два месяца, но оформить предложили на восемь.

0   0
  • 5 июня 2017, 15:43
Н
Надежда Александровна Потребительские кредиты Оценка: 1

10.04.2017г в Тюмени хотела взять в банке 50 000 рублей, надеялась на процентную ставку, которую обещают от 14,9% до 20%, но итоге при подписании 46,9% годовых. Все листы, которые дают на подпись клиенту не озвучивают, оформление делается быстро, вникнуть мне пенсионерке удалось только дома.

Когда изучила всю кипу бумаг, еще оказалось были оформлены две страховки в разных компаниях на сумму 8010-93 руб. об этом я так-же не была проинформирована менеджером Штирбу Еленой, которая оформляла мне кредит, если-бы все в доходчивой форме мне рассказали, я в вашем банке не стала-бы оформлять кредит.

В итоге на следующий, после бессонной ночи, началась эпопея отказа от кредита, я вернула в кассу 50 тысяч. руб., поехала в страховые написать заявления об отказе по собственному желанию. Возврат денег из страховых в банк пришел 10.04 и 18.04.2017 г. Не имея на руках не копейки денег из банка, на 24.04.2017г. выставили долг 336-85 руб. Хотела-бы получить ответ из банка, за что?

1   0
  • 26 апреля 2017, 11:05
А
Потребительские кредиты Оценка: 1

Чтобы оплатит кредит придется доплатить 140 рублей. Через банкомат ОТП камися 70 рублей через кассу 2%. Я хотел оплатить 1000 руб кредит, через кассу не пускали, через терминал доплатил 140 руб. комиссия 1140. Где справедливость, сотрудники неграмотные, ужасные, особенно на Титова, 9 в Новосибирске.

0   0
  • 20 апреля 2017, 11:04
А
Алёна Потребительские кредиты Оценка: 3

Здравствуйте. Начну так - брала ни раз кредит в этом банке, в основном на товары, процент небольшой и меня все устраивает, но была такая ситуация и не понадобились деньги наличными. По идее я получается постоянный клиент, ни одной просрочки не было. Все что брала закрыла и взяла справки от греха подальше. Мне отказали в получении наличных потом спустя немного времени мне приходит смс, что без 15 минут 172 тысячи мои нужно только паспорт.

Я пришла отказали. Прошло еще немного времени и мне опять прислали смс что 172 тысячи без 15 минут мои. Но я не пошла и не пойду даже. вопрос такой зачем банк сам предлагает мне кредит и отказывает? Ведь он видит что все кредиты закрыты. Положительная история. Я брала ни один раз. Все мои данные есть и все что нужно я могу предоставить и т.д. а в итоге отказ.

Тогда пожалуйста не тревожьте зря людей своими якобы предложениями, еще пробовала брать в кредит телефон. Сижу такая даже не думаю что откажут ведь я постоянный клиент с положительной историей и тд и опять отказали. Почему? в чем причины отказа? После таких случаев не хочется обращаться в этот банк. Так вы теряете своих клиентов.

0   0
  • 8 апреля 2017, 10:30
И
Иван Потребительские кредиты Оценка: 1

Брал кредит в этом банке. Отношение сотрудников отвратительное на оте""сь(: . Оплата по кредиту в банкомате, купюры принимает через раз по настроению, разовая оплата до 15 000 рублей - что очень неудобно. Сумма одобрения кредита очень маленькая, если просить больше, то процент возрастает минимум от 30%, навязывают большую страховку (которую потом не вернуть при досрочном погашении).

А вот еще сотрудники банка при оформлении несут бред, мол если гасить сумму больше, то процентная ставка меньше, хотя в договоре об этом ни слова. Сотрудники банка работают с клиентами по настроению. С выпиской проблемы, оплата - потом через неделю перерасчет (мол мы невидим сразу денег - бред больного полный). В общем негатива после "ОТП Банк" осталось через чур ооочеееень много(:. Стоит не раз подумать прежде чем брать кредит именно в этом банке.

0   0
  • 9 марта 2017, 21:44
А
Альбина Потребительские кредиты Оценка: 1

Сначала была довольна данным банком. Но после того как оформила кредит и смотря документы уже дома была возмущена. Страховку включили обязательно, изначально об этом сказав,что без неё никак, ладно с этим я согласилась, но потом вижу еще и карту на меня оформили, взяв за это денежные средства и самое главное, когда я спросила под какой % мне одобрили кредит, мне сказали 16% (это я округлила до 16, было 15 с чем то).

Подписала документы не смотря. Домой пришла, а % то у меня стоит 33,9, молодцы ребята, обманным путём провели другую % ставку. Как будем решать проблему? Или для Вас - это нормально наглым образом обманывать.

0   0
  • 31 января 2017, 15:32
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. не любитель писать отзывы, но тут накипело. Взяли мы с мужем в 2013 году кредит в банке ОТП. Кредит на 1 млн руб на 5 лет. Переплата больше 500 тыс. Это ладно - все видели, все знали. согласились. Три года мы этот кредит исправно платили. Никаких просрочек и проблем с нами не было. Наоборот не раз закидывали вперед крупные суммы и никаких пересчетов не делали.

В конце 2016 года мы переехали в другой город. И тут случилась неприятность. Я крепко заболела. Соответственно - большие денежные расходы на переезд, плюс моя болезнь, хоть и по полису лечилась, но тем не менее потрачено было действительно много денег. Я еще не успела на работу устроиться. Работает только муж. Ну и мы как порядочные люди обратились в ОТП банк в нашем городе с просьбой дать нам отсрочку платежа - нормальная практика для других банков. Предоставили все документы, собрали справки, чеки - в общем все как положено. И.... ничего не добились.

Писали на сайт через обратную связь, звонили на горячую линию, писали в электронные почты кого только могли найти, ездили в два разных отделения банка . Ответ везде один - отп отсрочек не дает и вообще любые манипуляции с вашим кредитом можно делать только через то отделение в том городе где вы собственно кредит и оформляли.... на минуточку кредит мы брали в Сочи, а сейчас проживаем в Санкт-Петербурге. ТО есть чтобы подать заявление на отсрочку (которую банк ОТП не дает) - нам предложили слетать в Сочи.

Разговаривать по-человечески они не умеют. Вот совсем. Хамством конечно не назову, но твердят одно и то же как роботы и ничем их не проймешь. В итоге мы куда могли написали в электронном виде, что в таком то месяце мы не сможем в срок оплатить платеж, просрочка составит 9 дней и мы просим не начислять нам пени. Всего 9 дней!!!. НО буквально со второго дня просрочки начал этот замечательный банк названивать в телефон. И что бы вы думали - тон говорящего кардинально поменялся. Это были уже не те милые ласковые девушки которые предлагали нам оформить новый кредит или твердили как роботы заученные фразы с заученной улыбкой. Это были грубые, хамоватые девицы, которые нагло "интересовались" - какого ... мы не заплатили платеж.

В течение этих 9 дней просрочки нам звонили несколько раз. Сколько точно сказать не могу, потому что я общалась только первый раз. Дальше с ними разговаривал мой муж. В итоге мы просрочили платеж на 9 дней и нам насчитали пени в полном объеме - как указано в договоре. С таким отношением мы не встречались ни в одном банке. Я напомню, что до этого случая мы 3 года исправно без единого нарекания закрывали этот кредит. С нами вообще не было никак проблем. Мы, заранее зная о финансовых трудностях попытались предупредить банк, договориться с ними - ни фига. Они не ценят совершенно своих клиентов. Поэтому я больше никогда не обращусь в этот банк. И ни друзьям ни врагам не посоветую к ним идти

0   0
  • 19 января 2017, 12:46
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Привет всем. Угораздило меня как-то взять кредит в ОТП банке и через месяц первая смс. Если вы не внесете платёж, то есть я ещё ничего не нарушил, а они типа запугивать, я взбешен, этому банку нет места на рынке, ни одного хорошего отзыва, где совесть, одни деньги в глазах.

0   0
  • 16 декабря 2016, 18:54
А
Потребительские кредиты Оценка: 1

Доброго времени суток! Долго молчала, но больше не могу. С тех самых времён, как Омскпромстройбанк превратился в ОТП - это исщадие ада... .Обратилась за деньгами в 2013 году.... Одобрили кредит, так как раньше моя кредитная история была безупречной.

Без справок о доходах, только лишь с копией трудовой книжки. И началось... Я не снимаю с себя ответственности, были просрочки, в связи с которыми я вносила позже большую сумму с перспективой на будущее.... Трижды обращалась в банк с целью перенести дату погашения кредита... тщетно...

На данный момент с меня требую сверху 12500 тысяч, якобы пеня... Звонки ... .я просто со счёта сбилась сколько раз поступают мне на телефон. Это считается нормой звонить в 22:00 и позже...? Хамское обращение... Абсолютное неумение подачи информации... Сотрудники, как цепные Церберы, тх специально обучают этому? Цель одна-свести заёмщика сума, чтобы он отдал последнее... Никогда и никому в жизни не посоветую этот отвратительный банк... Считаю ему существовать нельзя!

0   0
  • 13 декабря 2016, 18:47

Реклама