Главная Отзывы ОТП Банк

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ОТП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

М
Мария Работа банкомата Оценка: Нет

Постоянная проблема с терминалами. Из-за этого начисляется пеня за просрочку. Банк специально их ломает?!

Подразделение банка
Операционный офис "Владивостокский" Владивосток, ул. Уборевича, д. 5а
0   0
  • 16 апреля 2018, 09:11
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый ужасный банк по моему мнению и мнению моих знакомых и друзей, обслуживание на 000,0 балла. Сотрудники грубят, толком нечем помочь не могут. Они еще и теперь комиссию берут за оплату их же продуктов 100 р, это где видано такое?

Давно надо слить этот банк, некому не рекомендую с ним связываться, когда потеряют клиентов может потом пересмотрят свою политику.

0   0
  • 16 апреля 2018, 08:25
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

16.01.18 (три месяца назад) мною в отделении банка было оставлено заявление на расторжение договора по обслуживанию банковской карты. На заявлении стоит печать сотрудника Орловой Ирины, подтверждающая принятие в работу моего заявления. Также мною было оставлено заявление на перевод остатка денежных средств по реквизитам на мой счет в другом банке.

На сегодняшний день по информации специалиста по кассовому обслуживанию (представиться сотрудник отказался...), с которым мне пришлось общаться по телефону 05.04.2018, моего заявления в базе банка НЕТ. Пояснить такую ситуацию он мне не смог, сославшись на то, что не разбирается в компьютерной программе ... Соединить со своим прямым руководителем отказался.

От предложенного варианта - приехать и на месте разобраться, я отказалась, т.к. тратить снова несколько часов на просиживание в очереди, а очереди в этом банке как за молоком в советские времена, правда причиной тому не повышенный спрос, а медленная работа сотрудников.

+подавать заявление повторно я НЕ согласна, так же как и оплачивать комиссию за обслуживание банка тех месяцев, которых не должно было быть. т.к. видимо данный ресурс единственный способ разрешить ситуацию и вернуть мои деньги.

Прошу представителя ОТП банка прокомментировать создавшуюся проблему. И предложить пути решения.
Номер обращения 18038160

1   0
  • 12 апреля 2018, 13:08
В
Виктория Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый паршивый банк в городе Омске. Такое впечатление, что мошенники. Обслуживание ужасное, работники грубые. Проценты высокие. Такой вот "хороший" банк.

1   0
  • 12 апреля 2018, 11:35
К
Корж Лариса Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Чтобы узнать как поменять карту, звоню уже по четвёртому телефону, перепинывают и никто не отвечает на вопрос где и когда, хотя мне эта замена на фиг не нужна.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Лермонтова, 43" Омск, ул. Лермонтова, д. 43
1   0
  • 11 апреля 2018, 07:01
О
Олег Кредитные карты Оценка: 1

В ОТП банке, куча всяких не понятных, скрытых комиссий, также не могут программиста нормального нанять. Я два раза погашал в ОТП банке свои карты под ноль, приходит смс, что всё классно. На следующей день захожу в интернет банкинг по ихнему смарт система, там на картах денег уже не хватает. Например есть комиссия, за то, что в не операционное время по полнил, без моего разрешения подключили смс банкинги на все мои карты, то есть с каждой карты драли за смс информирование.

Через интернет банкинг карту закрыть нельзя, а если человек за границей находится, то как быть? Из-за скрытых комиссий, вы так сразу и не угадаете, сколько нужно на карту денег закинуть, чтобы её в ноль погасить, если в поисковике ввести отп банк, и перейти по ссылке смарт, то вы попадёте на страницу регистрации, а не входа в систему смарт, то есть у них даже нормального программиста нету.

1   0
  • 9 апреля 2018, 18:14
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Очень не хороший банк. Мало того что грубо, прямо в трубку один мат слышится. Какое право имеет сотрудник банка мне грубить матом? На этот банк нужно подавать в суд и на девиц тоже. Ужас один.

1   0
  • 6 апреля 2018, 17:04
В
Вячеслав Кредитные карты Оценка: 1

Наше мнение никого не интересует. Венгерский банк - этим все сказано. Что Вы хотите? Вас "развели" с поддержкой государства. Как развели меня? У меня была кредитная карточка ОТП Банка. Платил как порядочный человек, без опозданий.

Однажды заехал в ТЦ, в отдел стройматериалов, цены поднялись, а у меня стояли без материала работы. На карточке денег не хватало. В коридоре ТЦ подскочили две девчушки... у Вас есть карточка ОТП Банка? Вы хотите по ней увеличить размер кредита на прежних условиях... Согласился! Очков не было с собой, подписал.

Купил материал на остаток денежных средств и на работу. Через несколько дней приходит новая карта. Я думаю - заменили старую на новую. Поехал за материалами, заплатил с этой карты...и только тогда понял, что вместо 17% мне "вбухали" новый кредит и новую карточку с 29%. А еще через несколько дней карту старую закрыли. Плачу по двум картам. Кроме этого включили и страховку по двум картам.

Добавлю еще одно - Вас будут мучить телефонными звонками и СМС сообщениями в любое врем суток. Имеете полное право на эти звонки не реагировать и не вступать в разговоры. Вы собеседника не видите, и это могут быть мошенники. И Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. По всей стране сидят дома молодые мамочки и ...
Показать все

0   0
  • 6 апреля 2018, 04:30
Е
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Хочу написать отзыв о некомпетентности сотрудников банка, о том, как сотрудники банка нагло врут в глаза и скрывают истинные условия оформления кредита наличными.

В начале 2018 года я оформила кредит наличными, при оформлении заявки, сотрудник банка сказала о том, что обязательно нужно оформить страховку жизни и дееспособности.

На вопрос о том, что если я закрываю кредит раньше, смогу ли я расторгнуть договор и вернуть страховой взнос за неиспользуемый период, ответила, да конечно, напишите заявление и вам вернут часть взноса.

Закрыла кредит я за два месяца, обратившись в страховую компанию, получила ответ, что сотрудница банка меня обманула, деньги мне не вернут. Не советую обращаться в этот банк, ведь кто знает, как обманут вас.

Подразделение банка
Офис Омск, ул. Малунцева, д. 25
3   0
  • 19 марта 2018, 13:12
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк - беспредельщик. Выписку по счету получить можно только в центральном офисе. При этом выписку дают в таком виде, что сами работники, дающие эту выписку сами ничего не могут в ней понять, предлагают клиенту самому разбираться в этой выписке.

Несмотря на то, что было написано заявление об отказе от смс-сообщений, продолжают слать смс-сообщения и естественно брать за это деньги.

Было написано заявление об отказе от страховки - полное игнорирование и соответственно продолжается списание денег за страховку.

Короче-полный беспредел. Пожелания клиента никого не интересуют.

0   0
  • 16 марта 2018, 18:47
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Это не банк.обыкновенный микрозайм, где работники сидят и нагло обманывают посетителей. Мне прислали смс с одной процентной ставкой. Но при одобрении она оказалась другой.

Я отказалась, но работник банка объяснила, что на это не надо обращать внимания т.к. после 3 платежей будет произведено рефинансирование таковы правила банка.

Я оплатила 4 платежа пришла в банк. Но меня послали далеко и надолго. При этом навязали страховку для того что-бы произвести рефинансирование.

До каких пор будет происходить этот наглый обман? Большие проценты одобряют, а рефинансировать посылают.

1   0
  • 15 марта 2018, 10:29
А
Андрей Иванович Страхование Оценка: 1

Хочу оставить свое впечатление о навязывании услуги по переходу из одного НПФ в НПФ ВТБ банка. Пришел весной 2017 по вопросу своей пластиковой карты как постоянный клиент банка. Мне девушка сразу начала спрашивать в каком НПФ я обслуживаюсь и т.д.

Через некоторое время мне приходит СМС с кодом для перехода в НПФ ВТБ банка, т.е. пока я ей говорил про проблемы с карточкой она тихим сапом оформила онлайн-заявку на переход в другой НПФ.

На вопрос зачем она ответила для выполнения плана и что якобы перехода все равно не будет и эта заявка нужна была для количества. В марте 2018 г в моем личном кабинете пенсионного фонда уже отразился новый НПФ и в итоге я потерял все инвестиционные доходы за 2015-2017 г.

Молоденькая девушка выполнила план, получила премию, а я без накопленного инвестиционного дохода за 3 года. Поэтому не ходите в этот банк, где на Вас наживаются обманом.

0   0
  • 12 марта 2018, 00:04
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Почему берется комиссия за оплату вашего кредита через ваш же банкомат? Было 60 рублей сейчас уже 100. Не круто ли?

Подразделение банка
Операционный офис «"Новосибирск, Гоголя, 38" Новосибирск, ул. Гоголя, д. 38
0   0
  • 9 марта 2018, 05:48
А
Александр Кредитные карты Оценка: 1

Отвратительный банк. Сначала звонят и предлагают карту со словами что сумма уже ОДОБРЕНА. Присылают карту. Далее нужно её активировать.

При звонке оператор спрашивает, непонятно для чего, какие товары я покупал ранее, после этого требует несуществующее кодовое слово. Обходим слово альтернативным методом, и тут, ВАМ ОТКАЗАНО.

Вопрос, зачем озвучивать мне какие-то конкретные суммы, а потом кидать? Карту тут же уничтожил. Больше с этим банком связываться не буду. Отвратительный сервис.

3   0
  • 8 марта 2018, 13:02
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасно. Простояла в электронной очереди более 25 мин. Подходила к сотруднику спросила что так долго? Подождите был ответ. И мой вопрос так и не был решен. А за справку, о том что ты банку ничего не должен - еще и надо платить?! Теперь я понимаю почему среди ваших "вынужденных" клиентов рейтинг 2,4.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Бизнес-центр "Преображенская площадь, 6"" Москва, Преображенская пл., д. 6
0   0
  • 3 марта 2018, 11:17
Д
Денис Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня хотел взять кредит в ОТП, мне сотрудница банка говорит, что вам не одобрят потому что я не сказал номер телефона рабочий.

Я ей ответил что телефон забыл, посмотрите в истории кредита там же все есть так как я брал кредит неоднократно. Да и код с банка пришёл, ей продиктовал.

Она стояла на своём и говорит я должна знать так как она сотрудник банка. После этого забрал паспорт и ушёл. Очень неприятно работают в Чебоксарах в МТВ центре, как зовут не знаю потому что нет бейджика.

0   0
  • 2 марта 2018, 18:49
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужасный банк. Очень жалею, что оформила кредит в этом банке при покупке телефона. Сотрудники банка не информируют, что деньги списываются через 30 дней, я платила досрочно кредит, а списание оказывается списывается через 30 дней. Вопрос? Где мои деньги 30 дней ходят? Ужас!

0   0
  • 1 марта 2018, 14:16
Г
Галина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обслуживание безобразное. Не хватает сотрудников. Народу много. Кассира на месте никогда нет. Банк теряет лицо, соответственно и клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Люберцы" Люберцы, ул. Смирновская, д. 16
1   0
  • 26 февраля 2018, 19:02
С
Сара Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Проклинаю тот день когда связалась с этим банком .... раздают кредиты, а сами терминалы не могут открыть в тех городах где их работники ... и в общем не довольна горячей линией.

1   0
  • 26 февраля 2018, 11:33
С
Светлана Переводы Оценка: 1

Просто возмущена работой вашего банка. 3 раза посещала ваш филиал по вопросу получения перевода вестерн юнион и 3 раза отказали.

На горячей линии круглосуточной просто отказались дать вразумительный ответ, направив меня в другое отделение банка, просто смешно.

Подразделение банка
Филиал "Омский" Омск, ул. Орджоникидзе, д. 3а
0   0
  • 19 февраля 2018, 16:32
Н
Надежда Обслуживание физлиц Оценка: Нет

С прошлого года постоянно получаю смс от банка о перечислении и снятии средств со счета. При этом не являюсь ни клиентом, ни работником банка. Обращалась на официальный сайт, обещали разобраться. Но без результатов.

0   0
  • 12 февраля 2018, 14:05
Б
Басанец Александр Сергеевич Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Это самый мутный и плохой банк, который я знаю, одни обманы, отвратительное отношение к клиентам, неуважение и непонятные ответы на вопросы.

Сотрудники банка не могут решить простейшие вопросы на месте, приходится звонить на горячую линию, да и там не всё нормально, не советую связываться с этим банком, это моё мнение, проверенное лично на себе, сплошной негатив...

0   0
  • 11 февраля 2018, 17:17
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: Нет

Доброго всем. Был клиентом банка, выплатил без просрочек, предварительно мол как добросовестному заёмщику одобрен кредит. В моём городе офиса нет, ближайший 200 км. Приезжаю и отказ. Потраченные средства и время. Вот и влетел на растраты почём зря.

0   0
  • 9 февраля 2018, 19:34
Е
Евгения Кредитные карты Оценка: 1

ОТП банк - это очень нечестный банк, пытающийся надурить своих клиентов. Недавно по почте получила кредитную карту. Карта не была активирована.

В конце января мне позвонил специалист банка и предложил оформить страховку в размере сначала 500 руб, но я отказалась, а потом 166 руб, по незнанию я огласилась, подумав, что, данная сумма снимется в том случае, если я активирую карту.

Хорошо, что дочь моя зашла в личный кабинет ОТП банка, и увидела, что 166 рублей сняты со счета, причем об этом сотрудники банка меня никак не уведомили, ведь на снятую сумму бы все равно начислялись бы проценты.

Т.е, если бы дочь не зашла и не увидела это, то неизвестно какая бы сумма у меня накапала. Обидно то, что я пенсионерка и многого не понимаю, не разбираюсь. Хорошо, что дети помогли и досмотрели.

Итак государство пенсии копеечные платит, да еще и банки дурят и обманывают людей. ОТП банк не рекомендую. Обходите его стороной.

4   0
  • 8 февраля 2018, 16:57
И
Ирина Шубина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Качество услуг плохое. Брала кредит в 2015 году с условием в контракте досрочного погашения (с перерасчетом), теперь не могу выяснить остаток моего долга (с перерасчетом), что бы закрыть кредит.

Надеюсь на скорый ответ на мою эл. почту kuznetsova-62@mail.ru

Подразделение банка
Офис Омск, Космический просп., д. 27
0   0
  • 8 февраля 2018, 16:32

Реклама