Главная Отзывы ОТП Банк

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ОТП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Если это банк, то.... хуже нет. Сотрудники хамы, клиенту присесть некуда, работают два человека, в час по чайной ложке. Зачем нужен такой «банк»? Только для того, чтобы попить людям настроение и усложнять жизнь.

Ни один банк не требует обновления личных данных клиента, причём при обязательном личном посещения банка и сидении в очереди. Впечатление от банка ОТП: больше ни ногой. Контора «рога и копыта».

0   0
  • 16 декабря 2017, 14:49
О
Огородникова Людмила Юрьевна Коллекторы банка Оценка: Нет

Претензия. На мой номер телефона +7 914 904 73 5* с вашего банка периодически поступают звонки и смс о несуществующем долге. У вас неверные данные, прошу исключить меня из ваших черных списков, так как я не являюсь клиентом вашего банка.

Подразделение банка
Операционный офис "Иркутский-2" Иркутск, ул. Ленина, д. 19
0   0
  • 16 декабря 2017, 05:46
К
Кристина Потребительские кредиты Оценка: 1

Отвратительно. Люди, обращайте внимание на проценты предлагаемые ОТП банком. 08.12.2017 г. одобренный под 14,5 % кредит при на деле оказался 23,9%. Реклама о ставках - это полная чушь. Жаль потраченного времени.

0   0
  • 8 декабря 2017, 23:22
М
Марина) Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное отношение персонала, клиентам подсказывают что-либо с одолжением, так же любимым ответом сотрудников является "не знаю". Кассир Джаникян Каринэ (возможно ошибаюсь, в точности фамилии) отъявленная хамка, во время обслуживания разговаривает по мобильному телефону (по личным делам), на просьбу обслужить меня, с недовольным лицом начала дерзить и хамить, на просьбу разговаривать подобающе ответила "не нравится банк, не приходите", а мне банк нравится, а вот отвратительное отношение сотрудников нет.

В итоге обслуживание произведено не было, по личным принципам кассира. Так как я обратилась с заявкой в соответствующую инстанцию, и там мне ответили, что системных ошибок ни каких нет. В этом отделении банка всегда небольшая очередь, а время ожидания просто огромное (раньше чем через 40 минут, Вы точно не уйдете). И даже когда в очереди около 15 человек, сотрудники молча встают и строем выходят курить.

Каждое моё посещение отделения ОТП банка на Волгоградском проспекте, д. 98, к.2, стр.2 обязательно наблюдаю недовольство клиентов и скандалы и это неудивительно, так как отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Другими словами - такого бардака, я больше не встречала нигде.

За такими сотрудниками стоит особо следить и наказывать за подобное поведение с клиентами. Если у Вас возникнет необходимость посетить данное отделение - лучше обойдите его стороной, уверяю Вас сохранение нервов и здоровья того стоит.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Волгоградский проспект, 98" Москва, Волгоградский просп., д. 98, корп. 2, стр. 2
1   0
  • 7 декабря 2017, 18:27
М
Марина Кредитные карты Оценка: 1

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Я много лет являюсь держателем карты до перевыпуска карты было еще терпимо, но после того как мне заменили карту начался беспредел.

Плачу и платила всегда вовремя и деньги приходили сразу, а сейчас поступают на 3 или 5 день и они мне еще штрафы рисуют. Испортился банк нужно заканчивать с ними сотрудничать

0   0
  • 5 декабря 2017, 08:44
И
Игорь Потребительские кредиты Оценка: 1

Брал кредит 76 000, 4 года платил по 3 800, вышло 184 000. Потом просрочил, подали в суд, теперь должен 64 000 Судебным приставам. Надо было сразу ничего не платить. Глядишь уже рассчитался бы давно)

0   0
  • 4 декабря 2017, 07:58
Е
Елена Рефинансирование Оценка: Нет

Ужасный банк. Сделала рефинансирование. Банк перевел всю сумму моего кредита на счет ОТП банка. На следующий день я оплатила оставшиеся проценты в этом банке. Приехала взять справку о погашении кредита, а мне говорят что я еще должна им. Подаю в суд на банк и некомпетентных сотрудников ОТП банка.

0   0
  • 29 ноября 2017, 05:14
С
Симонян Анаит Симоновна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. Я стала клиентом вашего банка через мед. клинику "Clinic". Так как я поняла что эта клиника не надежная на следующее утро я сразу позвонила и просила не отправлять мои заявление в банк и что я отказываюсь лечится в этом клинике. Согласились. Но мою заявку отправили, после я два раза была в клинике но они мне не дали акт расторжение.

Через пять дней мне в руки дают акт расторжения и говорят что только через 10 дней я должна являться банк и платить проценты. За что мне платить за их обман, за то что дурят пенсионеров как я? Я прошу вас если можно примите мне на собеседование. С уважением Анаит Симоновна Симонян.

Подразделение банка
Филиал "Самарский" Самара, ул. Авроры, д. 150
0   0
  • 28 ноября 2017, 12:47
О
Олег Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Не банк а сплошное разводилово. Делают деньги из воздуха. Мало того что насчитали лишнего для полного досрочного погашения кредита, так ещё дерут за не оказанную услугу смс банк, хотя я завесь период не получил ни одного уведомления от них. Я не советую этот банк.

0   0
  • 8 ноября 2017, 20:06
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Скажите, почему операторы по горячей линии в ОТП банке дают не верную информацию? И сумма при закрытии досрочного кредита увеличивается.

0   1
  • 3 ноября 2017, 11:06
Л
Лана Потребительские кредиты Оценка: 2

По договору 81 и так далее, от 16.12.14 под 20,9 процентов годовых пришла в банк 20.09.17 чтобы досрочно погасить кредит. Оставалось 26 месяцев до окончания срока погашения кредита. Подсчитала сумму по графику платежей, оставалось 113 тыс.рублей.

Специалист мне сказала, что вы не подсчитали проценты на остаток. Но я же возвращаю вам сумму, которой не буду пользоваться, за что такие проценты (а они составили еще 54 тыс.руб). Хотя при оформлении кредита за досрочное погашение не было никаких штрафов. Вот они куда их включили. Так что при оформлении договора узнавайте все мелочи.

Мало того что банк мне ни разу не предложил уменьшить процент кредита (как например мне предложили в другом банке ***), ни разу мне не предложили уменьшить срок платежа, что бы уменьшились проценты.

В общем ни банк, а разводилово. Зачисление сумм кредита у них только через два дня проходит, справку тоже сразу не выдали. Все для клиентов. Не советую ОТП, ходите в ***. Там хоть нормально все рассказывают и не сидят специалистки банка с зеркалом в ручках, самолюбованием не занимаются с высокомерным видом на быдло (им просто там некогда, работают).

0   0
  • 31 октября 2017, 13:55
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 2

Я досрочно полностью погасила кредит, хотела оплатить через кассу, т.к. считаю этот вид надежнее, но оператор не разрешила, затем попросила справку о погашении кредита, но оператор ушла, даже не потрудилась объяснить процедуру получения справки.

Вопрос к администрации: как получить справку о погашении кредита согласно нормативным документам ОТП Банка? Руководству: серьезно поработать над ошибками и думать о дальнейшей репутации банка.

Подразделение банка
Операционный офис "Казанский-2" Казань, ул. Декабристов, д. 85 Б
0   1
  • 30 октября 2017, 21:41
А
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: 2

Сколько не пытался задавать вопросы сотрудникам банка, то вечно невозможно получить ответ. Причем это происходило в разных отделениях и с разными операторами ихними. Из чего можно сделать вывод, что это направленная и продуманная политика банка такая. Т.е. получают деньги, вводят дополнительные поборы под названием обслуживание и страховка, но информированием клиентов не занимаются. Очень плохой банк.

0   0
  • 19 октября 2017, 14:29
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

В банке обманывают, говорят кредит можно платить через кассу без комиссия, а на самом деле взымают комиссию.

Подразделение банка
Операционный офис "Екатеринбургский-4" Екатеринбург, ул. Белинского, д. 163г
0   0
  • 19 октября 2017, 13:23
К
Корягин Владислав Владимирович Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня посетил отделение на Комарова, взял электронную очередь, вызываются пришедшие позднее люди, по более позднему номеру. Начал спрашивать почему - молчание, не хотят даже разговаривать.

Прождал ровно час и только когда обратился к руководителю филиала, объявили мой номер. Разговаривают как из одолжения, такого отношения не встречал ни в одном банке.

0   0
  • 17 октября 2017, 14:28
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хотели в "Сеть техники " г. Нижнеудинска, приобрести в кредит холодильник. Уважаемое руководство банка научите ваших сотрудниц общению с клиентами и конкурентами. Весь сыр бор начался из-за того, что мы хотели оформить кредит в другом банке, но ваши сотрудницы повели некорректно себя по отношению к покупателю и конкуренту банку, не считаясь с мнением покупателя.

Покупка была сорвана в этом магазине. Клиента потерял магазин. Вопрос: вы так зарабатываете себе репутацию. ПРОСЬБА НАУЧИТЕ ВЕЖЛИВОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИЦ.

0   0
  • 11 октября 2017, 14:46
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я, Евсиков Михаил Викторович, являлся клиентом ОТП Банка, досрочно погасил кредит. Я оформил надлежащим образом документы на возврат денег по страховому Договору, но деньги не были мне перечислены. На мое обращение (администратор банка) мне предложили самому обратиться в страховую компанию. Теперь я обращусь в суд.

Подразделение банка
Отделение "Марксистская, 3" Москва, ул. Марксистская, д. 3
0   0
  • 6 октября 2017, 13:47
Г
Галина Потребительские кредиты Оценка: 1

Я являюсь постоянным клиентом банка. И в очередной раз обратилась, мне сразу же одобрили кредит. Но мне включила сотрудница банка такую страховку под названием "БЛАГОСОСТОЯНИЕ" не посоветовавшись со мной. Этой страховкой она перекрыла свой месяц рабочий. И ввела меня в заблуждение, что от нее нельзя отказаться.

Я потеряла свои деньги, хотя она бы и так получила бы свою премию. Я не советую банк ОТП на Фрунзе. Обманывают и вводят в заблуждения сотрудницы банка.

Подразделение банка
Операционный офис "Томский-3" Томск, просп. Фрунзе, д. 96
4   0
  • 6 октября 2017, 05:48
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: Нет

В 2008 г. брала кредит, погасила. Почему он оказался не закрыт? N1956312880 Киселева Наталья Михайловна

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис Чита, ул. Чкалова, д. 158
0   0
  • 5 октября 2017, 10:37
Б
Бибик Виктор Николаевич Потребительские кредиты Оценка: 1

Я брал кредит в Каневской в маг Эльдорадо 2 августа 2017 года, договор 2798410353 кредит погасил досрочно - но нет никаких данных от банка. Прошу срочно сообщить мне на мой моб тел. Я ваш клиент и с нормальной историей. Писал заявление об отказе от страховки - ответа нет. Работа с клиентами безобразна в вашем банке. Звонил неоднократно на горячую линию полной информации не получил. Завтра еду в Краснодар разбираться по своему кредиту.

0   0
  • 2 октября 2017, 10:22
И
Иван Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк просто «отличный». Количество банкоматов по Москве крайне мало, поэтому приходится искать ближайший и пользоваться только им. При этом за последние два года раз шесть выходит из строя банкомат (он единственный в отделении). Причины всегда разные, но если вы столкнулись с таким, то смело починки ждать можно не менее недели.

Соответственно если вы используете их кредитные продукты, то перед вами 4 пути:
1. Воспользоваться их терминалом. Комиссия от 100 руб., до 0,5%
2. Пополнить счет через оператора. Комиссия еще больше.
3. Воспользоваться переводом. Нонсенс, но заплатить через условный Связной часто дешевле, чем воспользоваться их терминалом.
4. Просрочить платеж и получить пеню.

Мне кажется, данный банк умеет зарабатывать только на комиссии, которую вынуждают тебя платить. Тех.поддержка не знает работает банкомат или нет. Могут ввести в заблуждение, что пополнение карты через терминал не облагается комиссией (обманывают, о чем я узнал на собственном опыте).

1   0
  • 28 сентября 2017, 21:38
А
Анастасия Барашкова Обслуживание физлиц Оценка: 1

Обслуживание не доброжелательное и не корректно обговаривают условия соглашения, заплатить за кредит еще большая проблема, один терминал на весь Уссурийск, и тот не работает, платить в кассе банка процент снимают больше чем через кассу другого банка. Постараюсь больше никогда не связываться с этим банком и никому не советую.

Подразделение банка
Операционный офис "Уссурийский-2" Уссурийск, ул. Крестьянская, д. 75
0   0
  • 25 сентября 2017, 02:41
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 1

Работает плохо. Направил запрос в ЦЕНТР. Зарегистрировано 02.08.17 - плановый срок ответа: 22.08.17. Должны прислать по домашнему адресу. 20.09.17 не прислали, надо ехать самому в отделение банка. Вот тебе и "венгерская дочка".

0   0
  • 20 сентября 2017, 08:21
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: 1

13.09.2017 г взяла кредит в отделении банка, находящегося по адресу Ростовская область, Белокалитвинский район, п. Шолоховский, ул. М.Горького, 20 офис 16. При заключении договора я говорила, что страховки мне не нужны, на что получила ответ: "Без страховки не дадут кредит".

Я хотела расторгнуть договор страхования и попросила дать мне бланк для написания заявления, на что получила ответ: "Мы никаких бланков не даём и ничего не знаем, только нужно обращаться в страховую компанию", хотя я точно знаю, что своим знакомым сами предлагают после выплаты кредита заполнить заявление на отказ от страховки и отправить письмом по почте.

Значит по знакомству делают всё, а остальные "в дураках" остаются. Ни о какой страховой премии мне не сказали, читать времени не хватило, так как банк уже закрывался и касса тоже. Как мне быть? Я рассчитывала на получение 150 000 р, а должна буду выплачивать намного больше. Не советую брать там кредиты

0   0
  • 15 сентября 2017, 18:00
А
Александра Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала потребительский кредит, платила исправно, в соответствии с графиком платежей, без просрочек (до 15-го числа каждого месяца). 30-го августа 2017 подала заявление о ПОЛНОМ досрочном погашении кредита. Внесла ВСЮ сумму, необходимую для закрытия кредита, - эта сумма указана в графике платежей, который является официальным документом, прилагающимся к Договору займа.

Когда пошла брать справку о закрытии кредита, выяснилось, что 30-го августа (в день обращения и внесения всей суммы для окончательного закрытия займа), из всей уплаченной мною суммы была списана в счет погашения только малая часть средств, которая была рассчитана "от балды".

На мои вопросы:
1. почему списание произошло не в полном объеме?
2. на основании чего рассчитана сумма ЧАСТИЧНОГО списания?

Администратор отделения ОТП Банка (Земляной вал, 39/1) - Максимов М.А., не дал вразумительного ответа: - "То что у вас в графике платежей написана окончательная сумма погашения - это неточная сумма, только для ориентировки". Получается, что и я банку могла бы платить "ориентировочно"? Администратор добавил, что это якобы какие-то другие проценты за пользование кредитом.

Что это за "другие проценты" и откуда они взялись, - если в графике платежей черным-по-белому стоит конкретная сумма, - администратор не ответил, а лишь добавил что: "Заплатите, иначе у вас будет просрочка" (это при полном-то досрочном погашении!). При дальнейшей попытке выяснения, администратор заявил: "Мне это не интересно", и ушел по своим делам.
Администратор Максимов М.А. продемонстрировал свою некомпетентность и хамство, что наверное и полагается делать сотруднику мошеннического банка.

Делаю вывод, что:
1. ОТП Банк заинтересован создании искусственных задолженностей у порядочных клиентов, чтобы за спиной начислять штрафы/пени и пр., тем самым увеличивая денежный поток в свой карман.
2. В Банке выписывают безосновательные доп.платежи, дурят клиентов, ведут себя нагло.

Никому не рекомендую. Себе дороже выйдет.

0   0
  • 11 сентября 2017, 23:30

Реклама