Главная Отзывы ОТП Банк

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
otpbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ОТП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

В
Владимир Коллекторы банка Оценка: Нет

Я брал в вашем банке кредитную карту, но вовремя не выплатил по ней. После чего в судебном порядке у меня судебные приставы вычли весь долг. Прошло 6 месяцев и начались звонки от коллекторской фирмы Эверест, утверждающие, что я должен вашему банку ту же самую сумму, какую я уже выплатил.

Причем я неоднократно им пояснял что никакого долга нет и что уже все оплачено через судебных приставов, документы о погашении долга у меня на руках. Но они все равно продолжают требовать деньги от вашего имени.

Поэтому я вам предлагаю или вы заберете у них все мои данные или я подам на вас в суд за разглашение персональных данных и за вымогательство денежных средств.

0   0
  • Сегодня в 08:51
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый отвратительный банк. Обслуживают некомпетентные сотрудники. Задаешь вопрос - отсылают на другой номер, а там номер не отвечает. В ноябре случайно произошла недоплата 0-59р, а в декабре запарили звонками - начислен штраф 954-04р.

В декабре заплатила, но это еще не все, в январе откуда-то появились еще 624-00 р. Но самое ужасное, никто не может объяснить за что и почему начислили такую сумму.

ПОЗОР ВАШИМ СПЕЦИАЛИСТАМ И РУКОВОДСТВУ КОТОРОЕ ИМИ РУКОВОДИТ.

0   0
  • Сегодня в 00:17
А
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Банк не идёт на уступки,14 месяцев платила 23500, в декабре просрочка месяц, на реструктуризации несогласны, отсрочку тоже не дают. Сумма не маленькая, нагрузка большая, зарплата тоже снизилась. Сегодня позвонили с номера 9256582608, угрожали что домой придут коллекторы, чтобы я дома была. Когда сказала в суд подам за угрозу и хотела чтобы она представилась, бросила трубку.

Платить не отказываюсь, но в данный момент трудное финансовое положение. Все банки идут на встречу, 18 лет у меня была безупречная кредитная история, ну что делать, пусть теряют хороших клиентов!

1   0
  • Вчера в 12:23
О
Оксана Егорова Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Впервые воспользовалась услугой ОТП Банка, взяла товар в торговой точке. По началу все было отлично, мои платежи по кредиту приходили во время, в отделении банка операционисты распечатывали мне нужное заявление, т.к. я погашала кредит большей суммой досрочно.

И в очередной раз перед Новым годом 28 декабря, я зашла в отделение этого банка, чтобы уточнить сумму остатка по долгу, т.к. планировала закрыть кредит. Сотрудник банка назвала мне сумму и написала ее на листочке, чтобы я чего-то не перепутала. В тот же день, я оплатила эту сумму.

Когда 15 января я пришла снова к ним, чтобы получить справку о погашении этого кредита, выяснилось, что на моем счете образовалась переплата в сумме: 91 руб.68 коп. Сумма конечно не большая, НО! Если с каждого клиента удерживать по мимо процентов банку по кредиту еще и примерно такие суммы? Что же тогда получается, что банк нас обманывает? Либо не компетентные сотрудники так не качественно выполняют свою работу?

На мой вопрос: почему образовалась переплата, ведь я же уточняла у них сумму оставшегося долга и можно ли ее вернуть? При этом я показала листок, на котором рукой сотрудника была написана сумма, которую я должна погасить.

Сотрудники банка начали возмущаться и на повышенных тонах мне объяснять, что комиссия ...
Показать все

0   0
  • Вчера в 08:51
М
Марина Юрьевна Потребительские кредиты Оценка: 1

Люди не берите в этом банке. Самый ужасный банк. Три года назад взяла потребительский кредит. Внесла по графику последний платеж. Через неделю позвонила оператору, он подтвердил что мой платеж закрыт, все по нулям. Моя большая ошибка, что я не взяла справку о закрытии счета. Через три года, я решила взять ребенку ноутбук, пришла оформить кредит, а мне говорят, вам отказ во всех 11 банках, и это я слышу в канун нового года.

Я пошла в Сбербанк, запросила кредитную историю, мне тут же дали распечатку и всё рассказали. Оказывается у меня 17 просрочек, и я самых худший плательщик, у меня паника, ничего не понимаю. Сотрудник Сбербанка, сказал вам ОТП банк, все изгадил. У меня просрочка 24 рубля. Что нужно ехать с ними разбираться, т.к. сумма в графике указана два раза.

Вопрос откуда взяли? И почему за три года ни разу не позвонили? Представляете, как портят кредитную историю. После праздников поеду разбираться. Так что ребята не советую, я эту контору.

1   0
  • 2 января 2019, 12:33
Е
Евгений Кредитные карты Оценка: 1

Никогда, ни при каких обстоятельствах не берите кредитную карту банка ОТП, процентная ставка одна, а по факту совсем все по другому, они начисляют вам проценты - не только на кредитный лимит, но и на ваши же средства внесённые же вами.

Вот пример, кредит 300 тыс выкупили что то, и по ставке 24,9% должно быть процентов в районе чуть больше 6 тыс в мес, я внёс минимальный платёж около 15 тыс из них должны быть проценты 6300 примерно. После из этих денег я сделал покупку на сумму 5000 тыс и после покупки спустя 2,5 недели уже набежало процентов 9600 на сей день, а лимит то не увеличился, получается на ваши деньги взятые вновь начисляюсь ещё проценты, итого уже не 24, а 48 годовых, и вы никогда не выберетесь из этой кабалы и это не все.

Я обратился в банк и хотел закрыть карту, пополнил баланс на 300 тыс и мне сказали нужно доплатить ещё 3300 так как срок что бы закрыть кредит он заканчивается 09 января. Я спросил, но я же пришёл сегодня закрыть, зачем я должен платить ещё 3 тыс что бы закрыть карту получатся с меня сняли процент до 09 января 2019 года, хотя карта полная уже и средствами ...
Показать все

0   0
  • 26 декабря 2018, 07:53
А
Анастасия Кредитные карты Оценка: 1

Самый ужасный банк с которым я сталкивалась, во-первых плачу кредитную карту уже 3 года и от 10 тысяч выплачено только около 1500, несколько раз в год сталкиваюсь с тем что якобы ухожу в просрочки, хотя в выписки мне приходит что платёж 6. А по телефону они мне говорят что 3, иногда перевод почему то до них не доходит хотя в той компании через которую делаю перевод зачисляют деньги мгновенно в этот же день.

На горячей линии дают ложную информацию, например сотрудник меня уговорил перевести деньги через сайта банка и утверждал, что никакой комиссии у них нет и деньги зачисляются моментально, но не тут то было взяли комиссию со 100 рублей 32 рубля.

Параллельно плачу карту Альфа банка и платежи нормально приходят и чувствуется что гаситься задолженность, хотя плачу так же теми же платежами, что приходят по смс.

1   0
  • 10 декабря 2018, 11:33
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Самый ужасный банк, у мужа идут просрочки, а он находится не на свободе, а сотрудники банка звонят и угрожают мне. С тем что почему я не плачу его кредит. Короче никогда не связывайтесь с этим банком. Сотрудники отвратительные, по факту ничего сказать не могут, работу свою не знают.

2   0
  • 9 декабря 2018, 10:19
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 2

Обманывают о страховках. Показываю, что в договоре написано, что можно отказаться в течении 14 дней они мне доказывают что нет и что они даже говорить об этом не имеют право. Хотела вообще в Центрбанк звонить и отказываться от кредита - муж отговорил.

Подразделение банка
Операционный офис "Новокузнецкий" Новокузнецк, просп. Курако, д. 45
0   0
  • 8 декабря 2018, 16:58
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Подводные камни полезли как только я захотела закрыть полностью кредит в этом банке. Жесть... Люди обходите этот банк стороной.

3   0
  • 6 декабря 2018, 20:43
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

За всю мою кредитную историю не было ни разу таких проблем как с этим банком. Никакой информации предоставить не могут. На горячую линию не дозвонишься. Ужас. Больше ни ногой туда.

0   0
  • 3 декабря 2018, 16:26
М
Маргарита Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день. Я неоднократно оформляла мебель технику в кредит через ОТП Банк и брала кредит наличными платила и плачу своевременно, мне приходила смс, что можете ещё взять кредит и я хотела взять ещё, но к сожалению мне отказали. Пробывала мебель оформить тоже отказали, по какой причине непонятно! Очень уж огорчена этим банком и в последующем брать не буду.

0   0
  • 1 декабря 2018, 10:13
Т
Татьяна К. Кредитные карты Оценка: Нет

Никогда не оформляйте карту и кредит в этом банке. Проценты скрытые и огромные... сколько по карте вношу денег... никак не могу погасить, учитывая что наличку не снимаю, а только безнал... Самый худший банк! Всем рекомендую обходить этот банк стороной, чтобы не влипнуть, как я:((

3   0
  • 26 ноября 2018, 21:52
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Безобразное поведение охранника. Являюсь клиентом банка. Приехала немного раньше до начала работы банка. Дверь открыта, в холле свободно, стоят диванчики. Охранник отправляет на улицу. Зима. Мороз. Считаю это неправильным по отношению к клиентам! Так нельзя.

Подразделение банка
Отделение "Университетское" Омск, ул. Андрианова, д. 5
0   0
  • 23 ноября 2018, 05:43
Я
Яна Кредит на товар Оценка: 1

Шок! Взяла кредит год назад на шубу. Кредитные специалисты сказали, что нужно платить через Ника банк каждый месяц до 16 числа. Обычно гасила в числах 14, но в этом месяце совсем забыла, и погасила 16 утром.

Сегодня 19.11, приходит сообщение о том, что у меня просрочка 2300₽! 2300! Даже если виною стал Ника банк, что не сразу получилось отправить платёж, неужели так может быть, чтоб за 3 дня такая сумма набежала?

0   0
  • 19 ноября 2018, 15:18
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не собранные, грубые сотрудники отделения банка. Непрофессиональные. Положила на кредитный счет сумму в размере трех платежей, пришла в банк для того чтобы написать заявление на частично-досрочное погашение. Заявление приняли, через неделю приходит смс о том, что у меня просрочен платеж.

Позвонила на горячую линию, сначала сказали, что денег не видят, потом сказали, что у меня просрочен платеж, что мне нужно внести 2045 руб., звонила 02.11.2018 г., сказали, что до 27.11.2018 г. мне нужно положить деньги на счет, то что платеж ПРОСРОЧЕН, тогда я задала оператору вопрос о том, какое сегодня число?

Она не извинилась за свою некомпетентность, начала меня обвинять в том, что я ЖЕ ОБРАТИЛАСЬ В ИХ БАНК. После моих слов она мне сказала, что все таки просрочки нет, и сослалась на то что у них сбои в программе. Люди не ходите в этот банк. Там нет логики абсолютно.

Три разных мнения оператора. Которая смотрит в программу и не может сказать пришли деньги (денежные средства на счет вносились через банкомат ОТП Банка!), не пришли деньги, есть просрочка, нет просрочки. Оператор пыталась меня убедить, что у меня еще три платежа впереди, О КОТОРЫХ Я САМА ЗНАЮ.

ДЛЯ ЧЕГО БРАТЬ КРЕДИТ? ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ СРАЗУ ЕГО ПОГАСИТЬ!? Какая просроченная задолженность?! Возмущена ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис "Казанский-2" Казань, ул. Декабристов, д. 85 Б
0   0
  • 2 ноября 2018, 09:40
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Была в шоке, когда за оплату кредита ОТП банка в их же банкомате в их же офисе с меня была взята комиссия 100! рублей. Редкостный банк с редкостными обдиральными условиями. Больше к ним ни ногой. Сбер взял комиссию за перевод в ОТП всего 6 руб. 80 коп.

0   0
  • 31 октября 2018, 14:20
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Доброго времени суток. ОТП Банк самый худший из худших банков, точнее не банк, а компания "Рога и копыта"! Ни когда в жизни ни при каких обстоятельствах в него не обращусь и всем того же советую. Прежде чем сделать выбор, подумайте, по читайте отзывы об них. Если Вы все же являетесь клиентом, то очень Вам сочувствую.

Когда я потерял работу и не смог платить, связывался с банком на сайте, разговаривал сотрудниками ОТП банка и просил отсрочку или реструктуризацию, мне в грубой форме отказали, а это нарушение договора. Вскоре я устроился и все погасил (и неустойку), но как оказалось у них сразу же нашлись еще штрафы и начались звонки и требования погасить просрочку и штрафы (хотя все заплачено) в грубой форме, но это еще цветочки...

Мне звонит друг и говорит, что ему звонят из банка и спрашивают меня, а также присылают смс, чтоб он погасил просрочку - как Вам такое? Это ни в какие рамки не лезет. Сотрудники банка нарушают закон ст. 137 УК РФ,ст. 140 УК РФ. Я обращался в банк, звонил на горячую линию, претензии оставлял на сайте банка, но все зря, звонки и смс продолжаются. Хотя и здесь сотрудники умудряются показать свою безграмотность, хамство (130 УК РФ) и простите ...
Показать все

0   0
  • 28 октября 2018, 10:31
С
Соколова Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 2

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о ОТП банке и его обслуживании, конкретнее девушке которая меня обслуживала в городе Краснодаре по улице Ставропольской. Мне навязали дополнительные услуги страховку (но это не так важно). Я хотела бы сообщить как красиво были подколоты документы и как поданы и подписываешь, не обращаешь внимание.

Непосредственно хочу уточнить, что без подключения услуги Юрист 24 мне бы кредит не одобрили бы? Большое спасибо за подключение этой услуги на год, мои 9500 тысяч помогут бедным людям прокормить своих детей, ну а вам девушка "спасибо".

Мнение о банке и его сотрудников лично у меня упало. Хочу быстрее закрыть кредит и никогда не связываться с этим банком ОТП и его сотрудниками.

0   0
  • 27 октября 2018, 15:50
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взяла кредит наличными в ОТП банке, сотрудник сказал, что одобрено процентная ставка 14.9%, сумма не маленькая была. По итогу процент был огромен почти в 3 раза больше. Через 1,5 месяца потеряла работу, служба безопасности совсем не проверяет данные т.к на момент взятия кредита оказывается фирма была уже закрыта, но я не знала и продолжала работать.

А если бы они проверили обезопасить и меня и себя, но видимо им это не интересно. Отсрочку не дают, что делать не знаю. Если кто может подскажите пожалуйста.

0   2
  • 26 октября 2018, 21:40
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Специалист банка неоднократно звонили предлагали приехать в банк так как по онлайн заявке кредит предодобрен. Но на самом деле в офисе банка отказ и мне и мужу. При нас ещё два человека получили отказ! Что за банк, который не определился чего предложить клиенту.

Мой совет не пользоваться этим банком, только потеря времени.

1   0
  • 26 октября 2018, 19:50
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Хамство, грубость, непрофессионализм и мошенничество - вот стратегия этого "банка". Даже говорить об этой конторе не хочется. Никому не рекомендую.

3   0
  • 9 октября 2018, 15:30
Н
Наталья М Кредитные карты Оценка: 1

Пользуюсь картой Молния ОТП Банка одиннадцать месяцев, процентная ставка 29,9% годовых. Обещанного снижения процентной ставки до 19,9% так и не дождались, как сказали на горячей линии на усмотрение банка делают снижение. Условия при которых снижается % ставка, а это внесения вовремя первых 6 минимальных платежей был выполнен. Очередной обман. Не советую связываться есть большой выбор подобных карт в других банках с более низкими процентами.

А вот, что мне ответили... Согласно условиям Акции для снижения процентной ставки по кредитной карте «Молния» до 19,9 процентов годовых необходимо внесение 6 первых ежемесячных платежей без просрочки.

Ежемесячный платеж формируется в расчетную дату, в качестве которой выступает дата формирования в Банке ежемесячной выписки по карте. За период использования кредитной карты, платежи вносились до даты формирования ежемесячной выписки, в связи с чем в платежный период выставляемая сумма ежемесячного платежа составляла 0,00 руб. В связи вышеизложенным, условия для снижения процентной ставки по договору не были Вами выполнены.

В документах которые мне выдали написано... Как снизить ставку до 19,9% годовых, все очень просто! Вам надо внести вовремя первые 6 минимальных платежей по кредитной карте подряд. После этого ставка за оплату товаров и услуг автоматически снизится до 19,9% годовых.

Мой платеж должен проходить до 5 числа каждого месяца. И естественно я эти ...
Показать все

2   0
  • 5 октября 2018, 16:00
O
Otpnet Потребительские кредиты Оценка: 1

Отвратительный банк. Самый паршивый сервис изо всех какие только возможны - в ОТП банке. Оказывается чтобы уточнить информацию по досрочному погашению кредита, нужно обратиться в отделение ЛИЧНО. Потому что автоинформатор, по словам сотрудников банка, дает недостоверную информацию.

Дозвониться по телефонам горячей линии НЕВОЗМОЖНО. Кроме того же робота никто не отвечает. Чудесный номер 0707 вообще не работает, в ответ слышишь - неверно набранная нумерация. А если в вашем городе нет отделения?

У меня была именно такая ситуация. Информацию могла получить только из мобильного приложения и от автоинформатора. И что в итоге?! Вся сумма для досрочного погашения была внесена вовремя, но кредит почему-то не закрыли, как было обещано. Просто списали сумму очередного платежа.

В итоге досрочное погашение не осуществлено в срок и я вынуждена вновь оплачивать проценты за целый месяц. Потому что погасить в день обращения невозможно. Даже если вы придете в отделение банка лично.

Когда не пришло уведомление о полном погашении кредита, мне пришлось ехать в другой город чтобы разобраться что произошло. Уже в отделении милая девушка посоветовала мне постоянно нажимать ноль, чтобы, как она выразилась, "попасть на живого человека". Это полная ерунда. Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО на какие бы кнопки ты не нажимал. Девушке оператору в отделении этого чудо-банка на мои вопросы ...
Показать все

8   0
  • 3 октября 2018, 14:13
И
Ирина Кредитные карты Оценка: 1

Шарашкина контора. Миллион минусов в работе. По горячим линиям не дозвониться, номера клиентов блокируют на дозвон. С оператором не соединиться вообще никогда. карту кредитную не могу закрыть уже неделю. Каждый день начисляют процент, хотя на карте кредитный лимит уже перекрыт.

На претензию через интернет на их сайт не отвечают. Доступ в интернет банк в представительстве не дают, по горячей линии не дают. СМС уже две недели не приходят. Никогда, не обращайтесь в этот банк.

Пожалейте свои деньги и нервы.

9   2
  • 3 октября 2018, 13:53

Реклама