Главная Отзывы ОТП Банк

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ОТП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

С
Светлана Переводы Оценка: 1

Просто возмущена работой вашего банка. 3 раза посещала ваш филиал по вопросу получения перевода вестерн юнион и 3 раза отказали.

На горячей линии круглосуточной просто отказались дать вразумительный ответ, направив меня в другое отделение банка, просто смешно.

Подразделение банка
Филиал "Омский" Омск, ул. Орджоникидзе, д. 3а
0   0
  • 19 февраля 2018, 16:32
Н
Надежда Обслуживание физлиц Оценка: Нет

С прошлого года постоянно получаю смс от банка о перечислении и снятии средств со счета. При этом не являюсь ни клиентом, ни работником банка. Обращалась на официальный сайт, обещали разобраться. Но без результатов.

0   0
  • 12 февраля 2018, 14:05
Б
Басанец Александр Сергеевич Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Это самый мутный и плохой банк, который я знаю, одни обманы, отвратительное отношение к клиентам, неуважение и непонятные ответы на вопросы.

Сотрудники банка не могут решить простейшие вопросы на месте, приходится звонить на горячую линию, да и там не всё нормально, не советую связываться с этим банком, это моё мнение, проверенное лично на себе, сплошной негатив...

0   0
  • 11 февраля 2018, 17:17
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: Нет

Доброго всем. Был клиентом банка, выплатил без просрочек, предварительно мол как добросовестному заёмщику одобрен кредит. В моём городе офиса нет, ближайший 200 км. Приезжаю и отказ. Потраченные средства и время. Вот и влетел на растраты почём зря.

0   0
  • 9 февраля 2018, 19:34
Е
Евгения Кредитные карты Оценка: 1

ОТП банк - это очень нечестный банк, пытающийся надурить своих клиентов. Недавно по почте получила кредитную карту. Карта не была активирована.

В конце января мне позвонил специалист банка и предложил оформить страховку в размере сначала 500 руб, но я отказалась, а потом 166 руб, по незнанию я огласилась, подумав, что, данная сумма снимется в том случае, если я активирую карту.

Хорошо, что дочь моя зашла в личный кабинет ОТП банка, и увидела, что 166 рублей сняты со счета, причем об этом сотрудники банка меня никак не уведомили, ведь на снятую сумму бы все равно начислялись бы проценты.

Т.е, если бы дочь не зашла и не увидела это, то неизвестно какая бы сумма у меня накапала. Обидно то, что я пенсионерка и многого не понимаю, не разбираюсь. Хорошо, что дети помогли и досмотрели.

Итак государство пенсии копеечные платит, да еще и банки дурят и обманывают людей. ОТП банк не рекомендую. Обходите его стороной.

0   0
  • 8 февраля 2018, 16:57
И
Ирина Шубина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Качество услуг плохое. Брала кредит в 2015 году с условием в контракте досрочного погашения (с перерасчетом), теперь не могу выяснить остаток моего долга (с перерасчетом), что бы закрыть кредит.

Надеюсь на скорый ответ на мою эл. почту kuznetsova-62@mail.ru

Подразделение банка
Офис Омск, Космический просп., д. 27
0   0
  • 8 февраля 2018, 16:32
В
Виктор Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отказывают в предоставлении мне справок о том что я банку Нечего не должен. При том что я брал кредиты и выплатил их досрочно в 2016 г.

0   0
  • 8 февраля 2018, 14:21
Н
Надежда Михайловна Потребительские кредиты Оценка: Нет

При оформлении кредита сотрудник банка Багданов на Профсоюзной обманным способом оформил страховку, сказав что без нее не одобрят кредит. Звоним в банк, сотрудница отвечая на звонок грубо отвечает на вопросы((

Люди будьте осторожнее, там не только обманывают со страховками еще и очень большой %. Берите в других банках.

0   0
  • 6 февраля 2018, 15:47
В
Владимир Анатольевич Кредитные карты Оценка: Нет

Интересная история, позвонили из банка, предложили оформить кредитную карту, воспользовался я ею один льготный период, т.е. 55 дней, а после погашения задолженности банк обнулил кредитный лимит, и карта стала дебетовой, без объяснения каких либо причин.

Дебетовых карт у меня пруд пруди, а вот эта кредитка была единственной, в итоге карта по сути оказалась одноразовой, банк даёт постоянно разную и постоянно некорректную информацию, операторы полнейшие идиоты, банк получает : -10 баллов из 10-ти, больше никогда не воспользуюсь услугами этого никчёмного банка, и так же буду отговаривать всех друзей и знакомых, оставлять «хорошие отзывы» и ни при каких обстоятельствах не контактировать ни коем образом с данным «горе» банком.

Не умеете грамотно предоставлять услуги, будете всегда на дне коммерческого рынка, так что остаётся вам лишь пожелать развалиться и с новыми силами сделать что то стоящее, пока же из года в год, банк всё ниже в таблице клиентоориентирования.

Думаю, что скорее всего, он уже вылетел с данной таблице и котируется хуже чем банк Тиньков, что даёт ассоциацию ужасного обслуживания, постоянного обмана своих клиентов, и наплевательского обслуживания и отсутствия системы оценивания обслуживания. Самый худший банк из всех существующих в нашей стране.

1   0
  • 6 февраля 2018, 11:07
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк не удовлетворил мои надежды. Дурацкий способ кредитования, не понятно зачем делать онлайн заявку, если все равно при встречи снова делают заявку. Смысл от вашей онлайн заявки ноль.

Так же о предварительном одобрении - это полная ерунда все равно откажут. Так же и об рассылки смс с предложениями. *** Так что я не доволен ОТП банком.

0   0
  • 2 февраля 2018, 14:21
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

При оформлении кредита в магазине ДНС, сотрудник банка ОТП Васильев Александр Васильевич не проинформировал о наличии дополнительных страховок включенных в договор и не было выдано часть документов, в которых прописаны эти условия. Обнаружила это спустя месяц, при первом платеже.

Обратилась в магазин в котором выдавался кредит, сотрудники ничем не могли помочь, так как страховку можно вернуть только в течении 14 дней со дня покупки. Написала письмо в страховую компанию о возврате денежных средств и жду ответа. Будьте внимательны.

0   0
  • 2 февраля 2018, 08:56
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 1

Вчера 30.01.2018 года зашла оплатить в отделение Стара-Загора 167. Заранее посмотрела что отделение банка работает до 20.00 чтобы не опоздать после работы. В итоге зайдя в банк девушка грубо со мной разговаривала и сказала, что закрываются через 15 минут, хотя на часах было всего 19.10.

Когда я сняла деньги и зашла чтобы оплатить не через терминал, а через кассу без комиссии она таким же грубым тоном сказала произвести оплату через терминал, так как они уже закрываются.

Никакого объявления что банк работает в этот день по другому не было. Очень хамское отношение к клиентам. Ужасное обслуживание. Просьба наказать сотрудника.

0   0
  • 31 января 2018, 11:04
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: Нет

Это самый мутный Банк, который встречался в моей жизни, погасил кредит досрочно, приехал в Екатеринбург в этот ОТП Банк за справкой о досрочном погашении, но получить эту справку я не смог. Сотрудник банка сказала, что статус погашения у меня ещё нулевой и справку выдать нет никакой возможности, хотя кредит был погашен уже несколько дней назад и они это знают, у них это всё высвечивается.

Да, ещё справки у них платные, 120 рублей стоит, ни в одном банке нет такого безобразия. Мне сказали приехать на следующий день, как будто я живу в пяти минутах от банка. А я живу в Каменске-Уральском. По телефону позвонили из Москвы, поблагодарили о досрочном погашении кредита, предложили кредит до 300 000 рублей на очень выгодных условиях для меня под 12, 9 % годовых.

Когда я в банке спросил об этом предложении, мне ответили, что можно взять такой кредит, но проценты будут гораздо выше. Обманам нет конца, мнение об этом банке у меня уже не изменится и Вам советую подумать, прежде чем связываться с этим банком. Банк находится по ул. Белинского 163Г.

0   0
  • 30 января 2018, 10:57
Е
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужас, получить точную информацию нет возможности. Приезжаю уже 3-тий раз. Телефону на автоответчике, просто ерунда. Кредит погашен, а на моем счету переплата, так как оператор ОШИБСЯ, на 4 тысячи, (и это работник банка).

Сначала сказали, что деньги переведут на сбер. книжку, вчера привезла копию и оригинал, оказалась нет такой возможности.

Оператор ОБЪЯСНИЛА: "Можно на зарплатную карту, УЗНАЙТЕ в банки какое-то число. Оно начинается на 4 ". Мне напомнило это слова из сказки "сходи туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что. .."

Подразделение банка
Дополнительный офис "Люберцы" Люберцы, ул. Смирновская, д. 16
1   1
  • 19 января 2018, 12:22
Т
Таня Потребительские кредиты Оценка: Нет

Пора этих мошенников закрывать (опыт у них уже был - под именем Инвест банк), деньги с потребителя срубают по-черному (якобы не прошел платеж).

0   1
  • 7 января 2018, 14:52
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Доброе утро. В июне этого года я взяла кредит в вашем банке. Сегодня мне позвонила сотрудница вашего банка Мария Шнайдер и начала свой диалог в грубой, хамской форме. По договору платежи я должна внести до 26 числа каждого месяца. В декабре я внесла платеж 30 числа.

Я попыталась объяснить вашей сотруднице, что я уже внесла платеж, но она слушать меня не хотела, быстро говорила текст, перебивая меня. Потом сказала, что нужно было думать раньше и платить вовремя. Я в шоке от такого отношения к клиентам. Новогоднее настроение с самого утра испорчено. Прошу руководство обратить внимание.

0   1
  • 3 января 2018, 10:44
А
Анатолий Потребительские кредиты Оценка: 1

После того как написал заявление о частично досрочном погашении, оплатил сумму за 3 месяца, списали за 1 месяц, а представитель банка уверила спишут все деньги. Как она объяснила можете переводить суммы больше и все спишется, и писать заявления больше не нужно.

Но увы, с остатка 336 руб до полного погашения, за месяц выросли до 533 руб. Срок рассрочки заканчивается в марте 2018. Подумайте прежде чем связываться с этим банком.

0   1
  • 30 декабря 2017, 15:21
В
Вадим Обслуживание в отделении Оценка: 1

Уважаемые господа прошу обратить внимание на хамство и не соответствие с должностью старшего кассира которая обслуживала клиента 29.12.2017 г. Между 17.00-18.00 по мимо того что она роскошно хамила клиенту банка при его ребенке и грозилась вызвать охрану.

По видимому из за ее же крика когда я попросил разобраться на счет денежного перевода/штрафа гбдд/который у них не известно куда ушел с моими деньгами в конце 2015 года /при условии что приставы арестовали счет пока я не показал что уже платил в банке за этот штраф/ концов так и не нашел куда он отправился)

Так этот кассир пыталась сперва победить меня своим ором и комментариями что милицию на вас вызову потом стала при мне пересчитывать содержимое банковской ячейки, что категорически воспрещается внутренними и внешними уставами банка после чего немного успокоясь, все таки дола лист бумаги что бы я написал претензию к банку.

Такое чувство что я залез в ее карман а не они в мой. Если бы не ребенок который был со мной я бы смог с ней поспорить вплоть до того что бы она вылетела с работы в этом банке например в магнит поломойкой который стоит на против считаю там ей и место.

СЛУЖБА СОБСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на этого кассира который своими ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Омск, просп. Мира, д. 100 Б
0   0
  • 30 декабря 2017, 00:52
Н
Наталья Кредитные карты Оценка: Нет

Люди. Если Вы возьмете в ОТП банке кредитную карту с минимальной суммой (хотя бы 30-40 тысяч) Вы попадете на ипотеку. Я запрашивала справку с ОТП банка о задолженности по договору № 2********5 от 19.03.2014 г. Для рефинансирования их грабительских %. Ждала ее 2 недели, так как офиса ОТП банка в нашем городе нет.

Справка наконец то пришла, но на договор № 2********4 от 26.03.2013 г. У меня вопрос: Это их головотяпство и безалаберность, или умышленное затягивание ответа? Очень не довольна ОТП банком. Надеюсь больше не иметь с ними дел. Оценка минус 5 по пяти бальной шкале. С сожалением Наталья.

1   0
  • 28 декабря 2017, 21:07
Е
Екатерина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего Банка. Приехав первый раз в Банк по адресу: г. Самара, ул. Авроры, д. 150, столкнулась с грубыми, непрофессиональными сотрудниками Банка, а именно, Свиридова Алена. Из-за неквалифицированного ответа сотрудника Свиридовой Алены, мне пришлось платить проценты, хотя обратилась я к ней, чтобы полностью закрыть свой кредитный договор.

Очень хамское отношение к клиентам Банка, переговариваются с клиентами. В Банке находилась с 17.30 до 20.00 с несовершеннолетним ребенком. Написала претензию, претензию брать отказались, начали грубить. (Свиридова Алена, Магеева, Агапонова).

Прошу применить меры дисциплинарной ответственности к данным сотрудникам. После данного инцидента, сотрудничать с Вашим Банком нет никакого желания

Подразделение банка
Филиал "Самарский" Самара, ул. Авроры, д. 150
0   0
  • 27 декабря 2017, 14:06
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Я просто в ужасе от того ,что со мной произошло. Признаю, что виновата сама, что в наше время никому нельзя верить. Но чтобы так обманывали, встречаюсь первый раз с таким. Сотрудница банка мне столько наговорила за 2 часа, что просто запутала в информации.

В результате придется платить финансовую защиту в размере 45 тысяч, которую нельзя вернуть. Хочу пожелать сотрудницам банка после этого спокойного сна, если им спится после такого.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Богдана Хмельницкого, 17" Челябинск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 17
0   0
  • 26 декабря 2017, 07:49
К
Кирилл Обслуживание в отделении Оценка: 2

Сидим, ждём... точнее, стоим в очереди в кассу. Это заветное слово, касса. Кто-то нервно ходит, кто-то просто мечтает о высоком. Неполадки в кассе... а как все хорошо начиналось... Начало; я наконец-то дозвонился в отдельное на Земляном Валу! Счастье. Мне подтвердили, что зарплатная карта готова. Ура.

Попытка это выяснить с самого начала ноября месяца увенчалась успехом. Это настолько секретная информация, что никто ни на одном телефоне не может просто сказать- да, готова, приезжайте. Блеск. 21век.

Ну, вот я и в Хопре. Знаменитая реклама 90х... Да, вот я и в ОТП банке на земляном валу. Девушка (стол номер 1), где можно забрать новую карту? - чево? (ответ дословно)

Подразделение банка
Дополнительный офис "Бизнес-центр "Земляной вал"" Москва, ул. Земляной вал, д. 39/1, стр. 1
1   0
  • 21 декабря 2017, 13:59
И
Ирина Оценка: Нет

Отвратительный банк, не советую туда обращаться никогда и никому, одобряют кредит заочно, сто раз перезванивают, пишут СМС о 100% одобрении кредита.

А когда ты потеряв единственный выходной приходишь в банк, отказывают, и все это при грабительский страховке, от которой ты не можешь отказаться и заоблачных процентах.

0   1
  • 19 декабря 2017, 08:39
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Если это банк, то.... хуже нет. Сотрудники хамы, клиенту присесть некуда, работают два человека, в час по чайной ложке. Зачем нужен такой «банк»? Только для того, чтобы попить людям настроение и усложнять жизнь.

Ни один банк не требует обновления личных данных клиента, причём при обязательном личном посещения банка и сидении в очереди. Впечатление от банка ОТП: больше ни ногой. Контора «рога и копыта».

1   0
  • 16 декабря 2017, 14:49
О
Огородникова Людмила Юрьевна Коллекторы банка Оценка: Нет

Претензия. На мой номер телефона +7 914 904 73 5* с вашего банка периодически поступают звонки и смс о несуществующем долге. У вас неверные данные, прошу исключить меня из ваших черных списков, так как я не являюсь клиентом вашего банка.

Подразделение банка
Операционный офис "Иркутский-2" Иркутск, ул. Ленина, д. 19
0   0
  • 16 декабря 2017, 05:46

Реклама