Главная Отзывы ОТП Банк

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ОТП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

И
Иван Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Работа банка отличная в отличии от сотрудницы Сирота Мария г. Новосибирск игнорирует клиента, такое впечатление что я к ней пришел, а не в банк.

0   0
  • 14 августа 2018, 06:57
Г
Геннадий Петрович Потребительские кредиты Оценка: Нет

При заключении договора обратите особое внимание на ИНН организации АО "ОТП Банк", его просто нет! Есть ИНН только у "Страховщика" АО "СКБЛАГОСОСТОЯНИЕ". В Договоре займа (правильно так он называется), расчетный счет плательщика что в АО "ОТП Банк", что ООО МФК "ОТП Финанс" одинаков.

Вопрос: "Почему скрывается ИНН?". Я например хочу погасить кредит и перечислить денежные средства в "ОТП" из другого Банка, но вот незадача ИНН то нет. А без идентификационного номера налогоплательщика не получится осуществить перевод.

Информация к размышлению.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Бизнес-центр "Профсоюзная, 43" Москва, ул. Профсоюзная, д. 43, корп. 1
0   0
  • 12 августа 2018, 23:52
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Я никогда не обращалась в ОТП Банк, но почему-то они требуют, чтобы я погасила задолженность. Какую? Оказалось - оформленную совершенно на другого человека, который указал мой номер телефона. Теперь пока я не привезу в банк подтверждение, что это мой номер, они будут меня терроризировать сообщениями и звонками.

Интересно, в этом банке служба безопасности работает? И почему я должна что-то доказывать? Если это не прекратится, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в полицию.

0   0
  • 8 августа 2018, 17:34
К
Клоков Пётр Кредитные карты Оценка: Нет

Никогда больше не буду связываться с этим банком. Оформил кредитную карту на 90000 р. Потом мне её без моего согласия увеличили до 150000р. Я потратил примерно 80000 р. Третий год не могу погасить задолженность. При платеже 3000 р. на счёт зачисляют менее 1150 р. Остальное идёт на проценты.

Посчитайте сами на досуге. Обдираловка полная.

1   0
  • 2 августа 2018, 12:23
Р
Роман Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый ужасный банк, что я знаю. Из-за ошибки операторов была не доплата 100 рублей. Через 2 месяца позвонили и насчитали 290, но дело не в деньгах, а в том что этот дебильный банк испортил мне кредитную историю.

А раньше я брал и 300 000 и 90 000 и досрочно гасил. Теперь мне не дадут даже 500 рублей в кредит...

1   0
  • 1 августа 2018, 22:11
А
Анна Переводы Оценка: Нет

ОТП Банк г. Волгодонск - отвратительный банк. Несколько раз обращалась к ним по поводу получения денежного перевода Western Union. И ни разу они мне его не выдали, постоянно придумывали какие-то некомпетентные отговорки.

Тогда я шла в нормальный банк, там не было вообще никаких проблем с получением денег. Персонал ОТП банка - неадекватный и непрофессиональный. Никому не рекомендую ОТП-Банк.

0   0
  • 31 июля 2018, 10:49
Ю
Юрий Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочу оставить отзыв о работниках ОТП банка. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, терпеливые очень спокойно и профессионально помогают клиентам банка. Особенно хочу отметить сотрудника Тукову Илону.

За время моего пребывания в офисе она успевала помочь всем клиентам, хотя среди клиентов попадают не всегда адекватные люди. Её терпеливость и профессионализм выше всех оценок. Хотел бы посоветовать руководству банка, присмотреться к таким сотрудникам для продвижения по работе.

0   1
  • 15 июля 2018, 14:12
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

22 марта 2018 в офисе на пр. Мира г. Москва оформлял потребительский кредит на 250000 руб. наличными. Сотрудник Сидоренко Д.И. вынудил страховку 46360. Он же предложил получить деньги не в кассе, а через дебетовую карту в любых банкоматах без процентов типа удобно, надежно.

Я согласился, подписал не читая до каждой запятой и не вникая доверился порядочности сотрудника. Деньги нужны были срочно. На карту зачислено 263 500 - сотрудник попросил снять 13 500 и вернуть в кассу. Осталось ровно 250 000. Платить по договору за 296360.

Все бы ни чего - так нет карта оказалась не просто для снятия потребительского кредита, а с периодами 1 месяц- платеж под 25% и период 2 - 35 месяцев под 32% потому, что я должен был не менее 70% кредита использовать по безналичному расчету. И до меня только через три месяца дошло, что это полная ж..., натуральное разводилово на доверии.

Написал обращение в банк с требованием разобраться и посмотреть каким образом сотрудник банка потребительский кредит наличными превратил в карту на услуги, покупки. Если у кого то была подобная история *** может кто знает что делать в данной ситуации?

1   1
  • 13 июля 2018, 21:36
Н
Николай Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформлял кредит в банке, потом выяснилась, что это какая то хитрая контора под крылом банка. Обратился к адвокату, он запросил все сведения в центр кредитных историй и выяснилась такая вещь, что мой кредит там не числится и самое интересное кредитная карта тоже.

Хитрый банк. Однако люди, не поленитесь, проверьте вы там есть? Вся услуга обошлась 1500 рублей.

1   0
  • 10 июля 2018, 11:12
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. При оформлении кредита, мне навязали страховку (которая по условиям договора является добровольной), сказали, что это обязательное условие банка и в эту страховку запихнули какой-то фин. продукт Юрист 24 стоимостью 9 500 руб. При этом меня даже не поставили в известность.

В конце оформления кредита просто выдали мне какой то сертификат, в котором даже росписи моей нету. На мои вопросы сотрудники банка не могли внятно ответить, даже не могли сказать под какой процент мне одобрили кредит.

Сотрудница банка для того чтобы выполнить дневной план готова продать любой продукт, не поставив в известность клиента. В любом случае в этот банк я больше никогда не обращусь, и всем своим родственникам и друзьям буду советовать ни в коем случае не обращаться туда.

1   0
  • 9 июля 2018, 12:29
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Давно пользуюсь кредитной картой ОТП банка. Было всегда все замечательно. Всегда выручала. Платежи вносились всегда вовремя без просрочки и задержек. Как то поступил звонок начали предлагать страховку от мошенников и т.д., я не однократно отказывалась и тут началось.

На остатке было 11 тыс, после очередной проверки баланса у меня уже осталось 5 тыс, ну думаю сняли проценты, не обратила внимание. Через месяц мне якобы одобрили лимит в 87 тыс, проверяю баланс, у меня уже снято 15 тыс, на следующий день еще 3 тыс. долг мой уже составил 60 тыс, а не мои 45 тыс. без объяснений повода снятия.

Блокирую карту, думала хоть так остановлю операции по моей карте. Когда я приехала в банк начали разбираться, то мой долг уже был 67 тыс. Перевела долг по карте в простой кредит. Написала претензию в ОТП банк.

Следующий мой шаг подать на банк жалобу в прокуратуру и наверно все же если не будет адекватного решения по этому вопросу, подам заявление в суд. Это просто слов нет обнаглели. И больше я с этим банков никаких дел не хочу иметь.

0   0
  • 8 июля 2018, 14:15
А
Анастасия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. На сайте отзывик уже оставила один комментарий. Сегодня 05.07.18 посетила помещение по адресу г. Новосибирск.ул. Гоголя 38. И я снова в ужасе и снова не могу удержаться от отзыва. А я до такого редко дохожу. Во-первых, медленно работают. Считай ничего не сказала. Женщины просто прохлаждаются, перемещаясь по залу или за столом.

Во-вторых, я насчитала около 8-ми мест, столов рабочих мест. Занято было 4 в 11-00. Через час их было 2. Скажите обед? В коммерческом банке? Где цель существования прибыль? Ну как скажите :)

Особо хочу отметить женщину, сидящую на раб. месте #1. Я имени не помню, но для руководства могу назвать время и дату моего присутствия в помещении камеры там есть. И есть шанс что рабочие. Так вот #1 очень неподходящий сотрудник. Для любого типа работа, ну ладно кассир или оператор ук. Но услуги, банк... нет, нет и нет.

Инф-ю сообщает как ей кажется дружелюбие? да ладно, просто улыбка? Видимо не для клиентов. Общается, в лицо не смотрит и так меланхолично, ну вроде как опять вы что ли. Отсутствует на месте чаще чем допустимо. То за обедом, то покурить, то просто нет.

Еще хочется отметить Ольгу. Место раб. не помню, а вот имя запомнилось. Особенно ее работа. Пока я ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «"Новосибирск, Гоголя, 38" Новосибирск, ул. Гоголя, д. 38
2   0
  • 5 июля 2018, 16:42
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Являюсь клиентом ОТП банка лет 5. Ни одной просрочки по кредитам не было и нет в следствии чего банк засыпал меня спец.предложениями о кредите. Предложили выгодные условия, заверили, что заявка уже одобрена и нужно только узнать ставку в офисе банка.

Пришла в офис, запросила сумму - одобрили, но навязали фин.защиту порядка 50 т.р. (при сумме кредита 170т.р.). Без страховок отказались оформлять, подошёл старший специалист, в грубой форме сообщил, что от страховки отказаться нельзя "так одобрили" (я, как специалист, который лет 10 в кредитовании знаю, что услуга финансовой защиты добровольная).

Ушла, оставила жалобу на горячей линии - пришёл ответ, что я права и фин.защита не должна быть навязана, а специалист, который меня обслуживал отправится на дополнительное обучение. Сегодня 03.07.18 пришла в этот же офис банка (специалист не на обучении, а сидит себе и работает, ну да ладно, дело не в нем).

Села я к другому специалисту Анне, объяснила ситуацию на что она в категорической форме отказалась мне оформлять одобренный кредит без страховок. Книгу отзывов давать тоже отказалась, старший специалист как-будто отсутствовал, а управляющий в отпуске, причем все это очень грубо было сказано. Бейдж прикрыт волосами, пришлось просить их убрать, чтоб посмотреть с кем говорю.

После того, как сотрудники поняли, что я ...
Показать все

4   0
  • 3 июля 2018, 15:45
Н
Надежда Обслуживание физлиц Оценка: 1

Не банк, а ужас какой то. Пол дня не могла дозвониться. Обслуживание ужасное, никакой конкретики. Отвратительно. Руководство банка обратите внимание.

Подразделение банка
Операционный офис "Уссурийский-2" Уссурийск, ул. Крестьянская, д. 75
1   0
  • 2 июля 2018, 11:49
Л
Линар Потребительские кредиты Оценка: 5

Самый хороший банк. Мне 10 лет не давали кредит все банки отказ отказ. Работаю на заводе много лет зп стабильно без задержек. Но все в отказ. Даже мобильники за 5000 отказ. А тут как то раз зашел в салон Мегафон думая что все равно отказ и БАХ аааа вам одобрено, я был в шоке.

ОТП банк дал мне телефон за 30 000. О супер наконец то я был рад. И до сих пор рад. Так что банк что надо всем советую.

0   2
  • 26 июня 2018, 06:34
В
Василий Коллекторы банка Оценка: 1

Мерзкий банк. Звонят на мой номер и постоянно спрашивают какого то неизвестного мне человека. На просьбу отметить что тут такого персонажа нет - игнор. Система ослеживания своих клиентов - безобразна.

0   0
  • 24 июня 2018, 14:20
Г
Гузель Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Непонятный банк. Звонят что одобрен кредит. Приезжаешь - отказ. Прислали кредитную карту - активирую, отказ. Зачем нужно звонить и отправлять, если нельзя активировать.

2   0
  • 19 июня 2018, 21:24
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Хочу узнать, вот я уже месяц жду кредитную карту. Операторам звоню каждый день, они каждый день другое говорят, одна говорит, что ваша карта отправлена, другая говорит не видно поступит смс сообщение.

Может кто то столкнулся с такой проблемой? Что делать? Сколько интересно еще ждать надо будет?

0   0
  • 19 июня 2018, 16:07
С
Сергей Олегович Потребительские кредиты Оценка: Нет

Черт меня дёрнул взял кредит в этом банке. Обслуживание просто 0. В приложении мои платежи не отображаются, благо, что плачу через Сбербанк, все данные есть. Ещё очень хотелось бы узнать почему на их карту в сутки можно положить только 15000 с комиссией в 2%, но спросить не у кого. На всех телефонах робот.

Решил закрыть этот кредит досрочно. Пусть идёт лесом этот ОТПбанк. Они просили не выражаться, но очень трудно сдержать себя.

1   1
  • 17 июня 2018, 15:08
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хочу написать отзыв ОТП Банке. Будьте внимательны. При приобретении кредита, читайте внимательно договор, я переплатил в двойне. У них завышенная процентная ставка будьте бдительны. Не советую.

1   0
  • 16 июня 2018, 20:35
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Господа, у вас что, односторонняя связь? Как узнать полную задолженность для погашения, если в нашем городе нет вашего банка, а онлайн забыла пароль? Как дозвониться?

Подразделение банка
Отделение "Проспект Мира" Москва, просп. Мира, д. 74, стр. 1
0   0
  • 5 июня 2018, 18:53
О
Ольга Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Добрый день. Я являюсь сотрудником банка с 2011 и постоянным клиентом, не имеющим никогда ни одной просрочки. Обратилась в банк 29.05.2018 года за кредитом. У меня уже имеется кредит на 300 тыс; который я исправно плачу.

Хотела взять 600 тыс с учётом погашения 300. После прозвона в кредите мне отказали, наверное посчитали меня не кредитоспособной, так как я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. У меня есть дополнительные доходы чем оплачивать кредит.

Очень обидно что мошенникам дают кредиты, а постоянным клиентам, тем более сотрудникам нет.

1   0
  • 30 мая 2018, 15:33
А
Анатолий Кредитные карты Оценка: 1

Имел глупость, но по необходимости взять кредитную карту в данном банке. В ходе пользования данной картой банк не регулярно присылал счета-выписки. Проценты у данного банка просто грабительские. По истечению срока карты банк даже не соизволил предложить перевыпустить ее.

Задолженность по карте погасил досрочно и написал заявление о закрытии счета и выплате мне излишне перечисленной суммы. Мое заявление нерадивыми сотрудником банка было успешно потеряно, но хорошо, что заставил сделать подпись о приеме этого сотрудника.

Написал жалобу по данному поводу в банк, но по непонятным причинам ответа так и не получил. Направил вторую, но банк всячески тянет время. Сроки рассмотрения жалоб чрезмерно завышен. Уже почти три месяца не могу от этого горе-банка получить бумагу о закрытии счета и мои деньги.

Рекомендую всем не связываться с данным банком, если не хотите трепать себе нервы и остаться без денег.

0   0
  • 29 мая 2018, 10:38
К
Карина Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу предупредить всех тех кто решил все таки оформить кредит в ОТП банке вы имеете право в течении 5 дней отказаться от страховки и досрочно расторгнуть договор страхования.

При оформлении кредита наличными, сотрудники банка навязывают вам обязательное оформление страховки. Сотрудники банка в наглую врут, что при досрочном погашении кредита сумма страховки за полис вам вернется пропорционально.

В сентябре 2017 г. брала кредит досрочно погасила за 6 месяцев. Обратилась в банк для возврата страховки, на что сотрудники банка сообщили, что никакого отношения к страхованию они не имеют и для получения страховки нужно обращаться в страховую компанию.

Я позвонила в страховую компанию "СК Благосостояние ОС" и сообщила им что досрочно закрыла кредит и что хочу с ними расторгнуть договор. Так вот согласно полисам страхования расторгнуть договор можно только в течении 5 дней (в полисе Программа 1 пункт 5) и что страховка ни как к кредиту не привязана и возврата денег не будет.

И еще один нюанс сотрудники банка впаривают вам 2 полиса с одноименными услугами что по закону о страховании не законно. Также сотрудники банка стоимость страховки включают в тело кредита, что является нарушением.

2   0
  • 18 мая 2018, 16:32
Н
Наталья РКО Оценка: 1

Добрый вечер. Очень хочется написать о некомпетентности сотрудников банка. Я как юр. лицо два года обслуживались в банке, при закрытии счета обнаружилось обременение от октября 2017 года в сумме 113 руб 99 коп, меня никто об этом обременении не уведомил, мало того, ну снимите со счета эти "великие" деньги (были б великие, точно б были сняты).

На момент закрытия счета, 113 руб 99 коп. необходимо было проехать в налоговую чтоб налоговая дала добро на снятие, налоговая дала добро, все деньги перечислили, есть на руках платежка. Казалось все, но нет, счет закрыть, принять заявление отказались, нужно опять подтверждение налоговой что деньги к ним поступили. Я в шоке!

Операции по счетам не проводятся, Интернет банк не отключен, за все эти обслуживания капают деньги. Менеджеры за стойкой вообще не владеют никакой информацией.

Попросила книгу жалоб, мне ее предоставили через полчаса и абсолютно новую. Видимо при каждой жалобе заводится новая книга жалоб. Одним словом, очень жалею что открывали счет в банке ОТП. Хуже банка нет.

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 104, лит. А
0   0
  • 11 мая 2018, 14:35

Реклама