Главная Отзывы ОТП Банк

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ОТП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Г
Гузель Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Непонятный банк. Звонят что одобрен кредит. Приезжаешь - отказ. Прислали кредитную карту - активирую, отказ. Зачем нужно звонить и отправлять, если нельзя активировать.

0   0
  • Вчера в 21:24
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Хочу узнать, вот я уже месяц жду кредитную карту. Операторам звоню каждый день, они каждый день другое говорят, одна говорит, что ваша карта отправлена, другая говорит не видно поступит смс сообщение.

Может кто то столкнулся с такой проблемой? Что делать? Сколько интересно еще ждать надо будет?

0   0
  • Вчера в 16:07
С
Сергей Олегович Потребительские кредиты Оценка: Нет

Черт меня дёрнул взял кредит в этом банке. Обслуживание просто 0. В приложении мои платежи не отображаются, благо, что плачу через Сбербанк, все данные есть. Ещё очень хотелось бы узнать почему на их карту в сутки можно положить только 15000 с комиссией в 2%, но спросить не у кого. На всех телефонах робот.

Решил закрыть этот кредит досрочно. Пусть идёт лесом этот ОТПбанк. Они просили не выражаться, но очень трудно сдержать себя.

0   0
  • 17 июня 2018, 15:08
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хочу написать отзыв ОТП Банке. Будьте внимательны. При приобретении кредита, читайте внимательно договор, я переплатил в двойне. У них завышенная процентная ставка будьте бдительны. Не советую.

0   0
  • 16 июня 2018, 20:35
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Господа, у вас что, односторонняя связь? Как узнать полную задолженность для погашения, если в нашем городе нет вашего банка, а онлайн забыла пароль? Как дозвониться?

Подразделение банка
Отделение "Проспект Мира" Москва, просп. Мира, д. 74, стр. 1
0   0
  • 5 июня 2018, 18:53
О
Ольга Отзыв сотрудника банка Оценка: Нет

Добрый день. Я являюсь сотрудником банка с 2011 и постоянным клиентом, не имеющим никогда ни одной просрочки. Обратилась в банк 29.05.2018 года за кредитом. У меня уже имеется кредит на 300 тыс; который я исправно плачу.

Хотела взять 600 тыс с учётом погашения 300. После прозвона в кредите мне отказали, наверное посчитали меня не кредитоспособной, так как я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. У меня есть дополнительные доходы чем оплачивать кредит.

Очень обидно что мошенникам дают кредиты, а постоянным клиентам, тем более сотрудникам нет.

0   0
  • 30 мая 2018, 15:33
А
Анатолий Кредитные карты Оценка: 1

Имел глупость, но по необходимости взять кредитную карту в данном банке. В ходе пользования данной картой банк не регулярно присылал счета-выписки. Проценты у данного банка просто грабительские. По истечению срока карты банк даже не соизволил предложить перевыпустить ее.

Задолженность по карте погасил досрочно и написал заявление о закрытии счета и выплате мне излишне перечисленной суммы. Мое заявление нерадивыми сотрудником банка было успешно потеряно, но хорошо, что заставил сделать подпись о приеме этого сотрудника.

Написал жалобу по данному поводу в банк, но по непонятным причинам ответа так и не получил. Направил вторую, но банк всячески тянет время. Сроки рассмотрения жалоб чрезмерно завышен. Уже почти три месяца не могу от этого горе-банка получить бумагу о закрытии счета и мои деньги.

Рекомендую всем не связываться с данным банком, если не хотите трепать себе нервы и остаться без денег.

0   0
  • 29 мая 2018, 10:38
К
Карина Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу предупредить всех тех кто решил все таки оформить кредит в ОТП банке вы имеете право в течении 5 дней отказаться от страховки и досрочно расторгнуть договор страхования.

При оформлении кредита наличными, сотрудники банка навязывают вам обязательное оформление страховки. Сотрудники банка в наглую врут, что при досрочном погашении кредита сумма страховки за полис вам вернется пропорционально.

В сентябре 2017 г. брала кредит досрочно погасила за 6 месяцев. Обратилась в банк для возврата страховки, на что сотрудники банка сообщили, что никакого отношения к страхованию они не имеют и для получения страховки нужно обращаться в страховую компанию.

Я позвонила в страховую компанию "СК Благосостояние ОС" и сообщила им что досрочно закрыла кредит и что хочу с ними расторгнуть договор. Так вот согласно полисам страхования расторгнуть договор можно только в течении 5 дней (в полисе Программа 1 пункт 5) и что страховка ни как к кредиту не привязана и возврата денег не будет.

И еще один нюанс сотрудники банка впаривают вам 2 полиса с одноименными услугами что по закону о страховании не законно. Также сотрудники банка стоимость страховки включают в тело кредита, что является нарушением.

0   0
  • 18 мая 2018, 16:32
Н
Наталья РКО Оценка: 1

Добрый вечер. Очень хочется написать о некомпетентности сотрудников банка. Я как юр. лицо два года обслуживались в банке, при закрытии счета обнаружилось обременение от октября 2017 года в сумме 113 руб 99 коп, меня никто об этом обременении не уведомил, мало того, ну снимите со счета эти "великие" деньги (были б великие, точно б были сняты).

На момент закрытия счета, 113 руб 99 коп. необходимо было проехать в налоговую чтоб налоговая дала добро на снятие, налоговая дала добро, все деньги перечислили, есть на руках платежка. Казалось все, но нет, счет закрыть, принять заявление отказались, нужно опять подтверждение налоговой что деньги к ним поступили. Я в шоке!

Операции по счетам не проводятся, Интернет банк не отключен, за все эти обслуживания капают деньги. Менеджеры за стойкой вообще не владеют никакой информацией.

Попросила книгу жалоб, мне ее предоставили через полчаса и абсолютно новую. Видимо при каждой жалобе заводится новая книга жалоб. Одним словом, очень жалею что открывали счет в банке ОТП. Хуже банка нет.

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 104, лит. А
0   0
  • 11 мая 2018, 14:35
Н
Нина Кредитные карты Оценка: Нет

Активировала карту в 2012 г., выплачиваю уже 6 лет. Проценты 37%. Денег заплатила уже 4 раза по столько, а сумма не уменьшается. У нас в городе нет офиса ОТП банка.

Рефинансирование не делают, на письма не отвечают. Звонят по 25 раз в сутки и требуют денег.

Подразделение банка
Головной офис/Дополнительный офис «Ленинградское шоссе, 16» Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр.1
0   0
  • 8 мая 2018, 20:42
Т
Тома Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый вечер. Такого негативного мнения у меня не сложилось ни об одном другом банке. Ситуация следующая: заполнила онлайн заявку на кредит. Мне перезвонил сотрудник ОТП банка и говорит о том, что мне одобрили кредит, уточнив, где я живу и работаю, сотрудница банка сказала, что в этом городе мне могут выдать сумму меньше, чем я запросила...

При этом у меня есть предложения от других банков, но сумма мне нужна больше и именно поэтому, я оформила онлайн заявку. На что сотрудница банка отвечает, что вообще - то мне одобрили именно ту сумму, которая мне нужна, но только выдать такую сумму могут в Краснодаре. Для понимания, в Краснодар мне надо ехать на поезде почти 7 часов. Я переспросила, т.е. если я поеду в Краснодар, то там мне выдадут ту сумму, которая мне нужна? "- Да" - был ответ сотрудницы банка.

Раз вы записывайте разговоры, можете переслушать разговор во время звонка. Решила, конечно, поехать. Приехала в отделение, которое мне указали. Оформляла меня девушка, которая хотела уйти на технический перерыв. Все мы люди, я всё могу понять, но объясняю, что раз вы идёте на перерыв, то позовите другого сотрудника, мне ещё возвращаться обратно. А это другой город и опять 7 часов езды.

Она сама начала оформлять. ...
Показать все

0   0
  • 5 мая 2018, 20:15
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Оформляя рассрочку на остекление балкона, мне предоставили договор этого банка. Раньше я с ним не связывалась. В общем пришла я на ул. Победы, 95, Самара перенести дату платежа. Без проблем мне распечатывают заявление, я расписываюсь и тут оказывается, что система у них не работает. Приходите завтра.

Я уточнила будет ли завтра система исправна? Конечно отвечает мне сотрудница. Живу не близко, пришла через 2 дня. Подхожу к той же красотке, говорю помните я была 2 дня назад, дату платежа хочу поменять. Она мне возьмите талон, вас вызовут. Взяла.

Вызывает меня другое окно (такая же "грамотейка") Все тоже самое, только еще дольше. Возвращает мне документы со словами: "Сегодня мы не можем вам предоставить эту услугу." Молодцы, просто 5 баллов. 2 дня прошло ни одна из них не в курсе, что у них система не восстановлена. Больше в этот банк я не обращусь.

0   0
  • 3 мая 2018, 08:40
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: 1

Увидел ОТП - Беги. Постарайтесь обойти этот банк как лихо. Взяв рассрочку, я почитал что за шарага. Занять, но быстро отдать.

1. Закинул деньги. Ну и решил что через банк клиент закрою. Такая опция отсутствует. Т.к. надо ехать и писать заявление.
2. Работники кол центра - чудо. От слова Чугун. Ни чего не вижу, ни чего ни знаю, ни кому ни скажу.

3. Досрочно вы не можете закрыть. Как заявляли работницы кол центра. После объяснений статей нарушений. Оказывается можно. Но такое ни кто ни делает. Т.е. плати % 29.9% Ставка просто чудо.
4. СМС информирование вы не снимите. Будут что угодно говорить, но свои 69 серебрянников заберут.

5. Вы закрыли. Переплатили по договору? Браво. Теперь идите пишите заявление куда вам остаток сбросить.
6. Написали. А теперь с вашей суммы еще 1.5% снимут.
7. Хотите получить выписку - пишите снова. После только в центральное отделение - от меня за 60 км. Т.е. 120 км всего. И получите.

Совет если закрыли - пишите еще одно заявление, что не разрешаете этому банку использовать ваши личные данные. И советую, увидите ОТП - убегайте. В нашем регионе Сочи, ну деревня. Нет ни одного ОТП банкомата. Банк шикарный. Венгерская рапсодия развода кроликов на бабки.

0   0
  • 2 мая 2018, 20:37
Д
Дмитрий Кредитные карты Оценка: 1

В 2013 году оформил кредит в этом банке. На 3 года. Ближе к концу была просрочка пару месяцев, после которой полностью закрыл кредит. В октябре 2017 выяснилось что счёт и карта, на которой выдали деньги, не закрыты. Я написал заявление на закрытие счета и карты.

В ответ на это банк закрыл кредит со статусом "Переуступка прав", как если бы его коллекторам продали. Я написал заявление на исправление статуса закрытого кредита. Меня заверили, что статус изменят. Сегодня проверил кредитную историю, статус кредита остался таким же, а вот мой рейтинг упал до минимального.

Никогда не связывайтесь с этим банком. Они испортят вашу кредитную историю как пить дать.

0   0
  • 24 апреля 2018, 10:19
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. У вас всегда операторы скидывают трубку когда дозваниваешься?

0   0
  • 23 апреля 2018, 18:53
М
Мария Работа банкомата Оценка: Нет

Постоянная проблема с терминалами. Из-за этого начисляется пеня за просрочку. Банк специально их ломает?!

Подразделение банка
Операционный офис "Владивостокский" Владивосток, ул. Уборевича, д. 5а
0   0
  • 16 апреля 2018, 09:11
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый ужасный банк по моему мнению и мнению моих знакомых и друзей, обслуживание на 000,0 балла. Сотрудники грубят, толком нечем помочь не могут. Они еще и теперь комиссию берут за оплату их же продуктов 100 р, это где видано такое?

Давно надо слить этот банк, некому не рекомендую с ним связываться, когда потеряют клиентов может потом пересмотрят свою политику.

0   0
  • 16 апреля 2018, 08:25
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

16.01.18 (три месяца назад) мною в отделении банка было оставлено заявление на расторжение договора по обслуживанию банковской карты. На заявлении стоит печать сотрудника Орловой Ирины, подтверждающая принятие в работу моего заявления. Также мною было оставлено заявление на перевод остатка денежных средств по реквизитам на мой счет в другом банке.

На сегодняшний день по информации специалиста по кассовому обслуживанию (представиться сотрудник отказался...), с которым мне пришлось общаться по телефону 05.04.2018, моего заявления в базе банка НЕТ. Пояснить такую ситуацию он мне не смог, сославшись на то, что не разбирается в компьютерной программе ... Соединить со своим прямым руководителем отказался.

От предложенного варианта - приехать и на месте разобраться, я отказалась, т.к. тратить снова несколько часов на просиживание в очереди, а очереди в этом банке как за молоком в советские времена, правда причиной тому не повышенный спрос, а медленная работа сотрудников.

+подавать заявление повторно я НЕ согласна, так же как и оплачивать комиссию за обслуживание банка тех месяцев, которых не должно было быть. т.к. видимо данный ресурс единственный способ разрешить ситуацию и вернуть мои деньги.

Прошу представителя ОТП банка прокомментировать создавшуюся проблему. И предложить пути решения.
Номер обращения 18038160

1   0
  • 12 апреля 2018, 13:08
В
Виктория Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый паршивый банк в городе Омске. Такое впечатление, что мошенники. Обслуживание ужасное, работники грубые. Проценты высокие. Такой вот "хороший" банк.

1   0
  • 12 апреля 2018, 11:35
К
Корж Лариса Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Чтобы узнать как поменять карту, звоню уже по четвёртому телефону, перепинывают и никто не отвечает на вопрос где и когда, хотя мне эта замена на фиг не нужна.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Лермонтова, 43" Омск, ул. Лермонтова, д. 43
1   0
  • 11 апреля 2018, 07:01
О
Олег Кредитные карты Оценка: 1

В ОТП банке, куча всяких не понятных, скрытых комиссий, также не могут программиста нормального нанять. Я два раза погашал в ОТП банке свои карты под ноль, приходит смс, что всё классно. На следующей день захожу в интернет банкинг по ихнему смарт система, там на картах денег уже не хватает. Например есть комиссия, за то, что в не операционное время по полнил, без моего разрешения подключили смс банкинги на все мои карты, то есть с каждой карты драли за смс информирование.

Через интернет банкинг карту закрыть нельзя, а если человек за границей находится, то как быть? Из-за скрытых комиссий, вы так сразу и не угадаете, сколько нужно на карту денег закинуть, чтобы её в ноль погасить, если в поисковике ввести отп банк, и перейти по ссылке смарт, то вы попадёте на страницу регистрации, а не входа в систему смарт, то есть у них даже нормального программиста нету.

2   0
  • 9 апреля 2018, 18:14
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Очень не хороший банк. Мало того что грубо, прямо в трубку один мат слышится. Какое право имеет сотрудник банка мне грубить матом? На этот банк нужно подавать в суд и на девиц тоже. Ужас один.

1   0
  • 6 апреля 2018, 17:04
В
Вячеслав Кредитные карты Оценка: 1

Наше мнение никого не интересует. Венгерский банк - этим все сказано. Что Вы хотите? Вас "развели" с поддержкой государства. Как развели меня? У меня была кредитная карточка ОТП Банка. Платил как порядочный человек, без опозданий.

Однажды заехал в ТЦ, в отдел стройматериалов, цены поднялись, а у меня стояли без материала работы. На карточке денег не хватало. В коридоре ТЦ подскочили две девчушки... у Вас есть карточка ОТП Банка? Вы хотите по ней увеличить размер кредита на прежних условиях... Согласился! Очков не было с собой, подписал.

Купил материал на остаток денежных средств и на работу. Через несколько дней приходит новая карта. Я думаю - заменили старую на новую. Поехал за материалами, заплатил с этой карты...и только тогда понял, что вместо 17% мне "вбухали" новый кредит и новую карточку с 29%. А еще через несколько дней карту старую закрыли. Плачу по двум картам. Кроме этого включили и страховку по двум картам.

Добавлю еще одно - Вас будут мучить телефонными звонками и СМС сообщениями в любое врем суток. Имеете полное право на эти звонки не реагировать и не вступать в разговоры. Вы собеседника не видите, и это могут быть мошенники. И Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. По всей стране сидят дома молодые мамочки и ...
Показать все

0   0
  • 6 апреля 2018, 04:30
Е
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Хочу написать отзыв о некомпетентности сотрудников банка, о том, как сотрудники банка нагло врут в глаза и скрывают истинные условия оформления кредита наличными.

В начале 2018 года я оформила кредит наличными, при оформлении заявки, сотрудник банка сказала о том, что обязательно нужно оформить страховку жизни и дееспособности.

На вопрос о том, что если я закрываю кредит раньше, смогу ли я расторгнуть договор и вернуть страховой взнос за неиспользуемый период, ответила, да конечно, напишите заявление и вам вернут часть взноса.

Закрыла кредит я за два месяца, обратившись в страховую компанию, получила ответ, что сотрудница банка меня обманула, деньги мне не вернут. Не советую обращаться в этот банк, ведь кто знает, как обманут вас.

Подразделение банка
Офис Омск, ул. Малунцева, д. 25
4   0
  • 19 марта 2018, 13:12
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк - беспредельщик. Выписку по счету получить можно только в центральном офисе. При этом выписку дают в таком виде, что сами работники, дающие эту выписку сами ничего не могут в ней понять, предлагают клиенту самому разбираться в этой выписке.

Несмотря на то, что было написано заявление об отказе от смс-сообщений, продолжают слать смс-сообщения и естественно брать за это деньги.

Было написано заявление об отказе от страховки - полное игнорирование и соответственно продолжается списание денег за страховку.

Короче-полный беспредел. Пожелания клиента никого не интересуют.

1   0
  • 16 марта 2018, 18:47

Реклама