Главная Отзывы ОТП Банк
ОТП Банк

212 отзывов

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru

Отзывы о ОТП Банке

Недовольство

Сначала была довольна данным банком. Но после того как оформила кредит и смотря документы уже дома была возмущена. Страховку включили обязательно, изначально об этом сказав,что без неё никак, ладно с этим я согласилась, но потом вижу еще и карту на меня оформили, взяв за это денежные средства и самое главное, когда я спросила под какой % мне одобрили кредит, мне сказали 16% (это я округлила до 16, было 15 с чем то).

Подписала документы не смотря. Домой пришла, а % то у меня стоит 33,9, молодцы ребята, обманным путём провели другую % ставку. Как будем решать проблему? Или для Вас - это нормально наглым образом обманывать.

  • 31 января 2017
Не берете кредиты

Я совершенно с вами согласна, у нас имелась кредитная карта этого банка 25 т.р. кредит, мы платили 2 года по минимальной ставке отдали 40 т.р а на счет из этих денег поступило всего лишь 2500, мы были в ужасе, зашли в онлайн и посмотрели куда уходили наши средства и были просто в шоке,

1) ежемесячный взнос за пользование картой,
2) ежемесячный взнос за пользование кредитом,
3) ежемесячная оплата смс оповещения (деньги снимали даже при том условии что мы его отменили),
4) ежемесячная оплата за выписку по карте (она должна в абсолютно любом банке предоставляться бесплатно),
5) ежегодный взнос за пользование картой (учитывая то что вы и так платите ежемесячный, за одно и тоже платите дважды), когда первый раз просрочили оплату по карте на 5 дней, то нас замучили звонками, говорили мы не платим и начали нам угрожать, хамить и оскорблять, и за просрочку нам влепили штраф и вдобавок начисление ежедневных огромных процентов (5% в день от суммы кредита)и пений за просрочку по кредиту.

Это были просто огромные цифры. В итоге мы нашли деньги (кредит в другом банке с маленьким процентом и безо всяких лишних процентов и оплат) и погасили сумму задолженности которую видели на мониторе компьютера в личном кабинете, а когда мы звонили оператору и спрашивали сумму задолженности так он нам сообщил на 3 т.р больше той, которая была в личном кабинете. Нам они это объяснили тем, что так показывает у них система, и говорили что перерасчет будет 20 числа и все лишние деньги нам потом якобы вернут.

Мы не стали их уже слушать погасили сумму в личном кабинете и на следующий день все было по нулям, а когда хотели аннулировать кредитку чтобы на за нее не платить, нам отказали, а до их офиса ехать очень далеко. УЖАСНЫЙ БАНК. ЛЮДИ НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЛЮБЫМИ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА

  • 28 января 2017
Никому не рекомендую ОТП банк

Добрый день. не любитель писать отзывы, но тут накипело. Взяли мы с мужем в 2013 году кредит в банке ОТП. Кредит на 1 млн руб на 5 лет. Переплата больше 500 тыс. Это ладно - все видели, все знали. согласились. Три года мы этот кредит исправно платили. Никаких просрочек и проблем с нами не было. Наоборот не раз закидывали вперед крупные суммы и никаких пересчетов не делали.

В конце 2016 года мы переехали в другой город. И тут случилась неприятность. Я крепко заболела. Соответственно - большие денежные расходы на переезд, плюс моя болезнь, хоть и по полису лечилась, но тем не менее потрачено было действительно много денег. Я еще не успела на работу устроиться. Работает только муж. Ну и мы как порядочные люди обратились в ОТП банк в нашем городе с просьбой дать нам отсрочку платежа - нормальная практика для других банков. Предоставили все документы, собрали справки, чеки - в общем все как положено. И.... ничего не добились.

Писали на сайт через обратную связь, звонили на горячую линию, писали в электронные почты кого только могли найти, ездили в два разных отделения банка . Ответ везде один - отп отсрочек не дает и вообще любые манипуляции с вашим кредитом можно делать только через то отделение в том городе где вы собственно кредит и оформляли.... на минуточку кредит мы брали в Сочи, а сейчас проживаем в Санкт-Петербурге. ТО есть чтобы подать заявление на отсрочку (которую банк ОТП не дает) - нам предложили слетать в Сочи.

Разговаривать по-человечески они не умеют. Вот совсем. Хамством конечно не назову, но твердят одно и то же как роботы и ничем их не проймешь. В итоге мы куда могли написали в электронном виде, что в таком то месяце мы не сможем в срок оплатить платеж, просрочка составит 9 дней и мы просим не начислять нам пени. Всего 9 дней!!!. НО буквально со второго дня просрочки начал этот замечательный банк названивать в телефон. И что бы вы думали - тон говорящего кардинально поменялся. Это были уже не те милые ласковые девушки которые предлагали нам оформить новый кредит или твердили как роботы заученные фразы с заученной улыбкой. Это были грубые, хамоватые девицы, которые нагло "интересовались" - какого ... мы не заплатили платеж.

В течение этих 9 дней просрочки нам звонили несколько раз. Сколько точно сказать не могу, потому что я общалась только первый раз. Дальше с ними разговаривал мой муж. В итоге мы просрочили платеж на 9 дней и нам насчитали пени в полном объеме - как указано в договоре. С таким отношением мы не встречались ни в одном банке. Я напомню, что до этого случая мы 3 года исправно без единого нарекания закрывали этот кредит. С нами вообще не было никак проблем. Мы, заранее зная о финансовых трудностях попытались предупредить банк, договориться с ними - ни фига. Они не ценят совершенно своих клиентов. Поэтому я больше никогда не обращусь в этот банк. И ни друзьям ни врагам не посоветую к ним идти

  • 19 января 2017
Вторжение в персональные данные

Добрый день, я не являюсь клиентом ОТП Банка, и никогда им не была. А произошло следующее: на протяжении последних 3-х дней названивают работники этого банка (разговаривают грубо и требовательно) и спрашивают незнакомого мне человека. Я уже устала говорить, что не знаю его и свои координаты не оставляла . Звонки до сих пор не прекращаются.Пришлось намекнуть им, что если не оставят меня в покое придется обратиться в соответствующие органы.

  • 17 января 2017
Оценка работы сотрудников

Уроды, хуже судебных приставов довели мою старую маму до больницы за долг 161 рубль. Ни кому не советую никогда с этими тварями не связываться, все равно они скоро сядут в тюрьму за свои аферы.

  • 14 января 2017

Самый худший банк. Прислали карту по почте бросили в почтовый ящик. Решили ее активировать на Новый год купить подарки. Лимит карты узнают после активации она еще оказалась пустой на ней нет средств.Теперь еще и заявление на отказ нужно ехать и писать в банке.

  • 28 декабря 2016
Ловушка. Будьте бдительны

Я вообще не клиент этого Банка, и никогда им не была (а теперь и не собираюсь). Надеюсь, не попалась на их уловку. А произошло следующее: целый день мне названивали работники этого банка (грубовато и требовательно) и спрашивали незнакомого мне человека. Я уже устала говорить, что не знаю его. Звонки прекратились, а на следующий день мне пришла СМС о том, что я (якобы) обещала совершить платеж до такого то числа на указанную сумму.

Повторяю, никаких договоров с ними не заключала и этого человека знать не знаю. Попытки позвонить и написать им о том, что мой телефон ошибочно указан, закончились тем, что и по телефону, и в переписке от меня стали требовать МОИ персональные данные. Зачем? Очевидно, чтобы уже накрепко "привязать" меня к чужому кредиту. Будьте осторожны при передаче своих данных вообще, и с этим банком в частности.

  • 27 декабря 2016
СМС оповещение

Привет всем. Угораздило меня как-то взять кредит в ОТП банке и через месяц первая смс. Если вы не внесете платёж, то есть я ещё ничего не нарушил, а они типа запугивать, я взбешен, этому банку нет места на рынке, ни одного хорошего отзыва, где совесть, одни деньги в глазах.

  • 16 декабря 2016
Самый отвратительный банк... Обманщики... Мошенники

Доброго времени суток! Долго молчала, но больше не могу. С тех самых времён, как Омскпромстройбанк превратился в ОТП - это исщадие ада... .Обратилась за деньгами в 2013 году.... Одобрили кредит, так как раньше моя кредитная история была безупречной.

Без справок о доходах, только лишь с копией трудовой книжки. И началось... Я не снимаю с себя ответственности, были просрочки, в связи с которыми я вносила позже большую сумму с перспективой на будущее.... Трижды обращалась в банк с целью перенести дату погашения кредита... тщетно...

На данный момент с меня требую сверху 12500 тысяч, якобы пеня... Звонки ... .я просто со счёта сбилась сколько раз поступают мне на телефон. Это считается нормой звонить в 22:00 и позже...? Хамское обращение... Абсолютное неумение подачи информации... Сотрудники, как цепные Церберы, тх специально обучают этому? Цель одна-свести заёмщика сума, чтобы он отдал последнее... Никогда и никому в жизни не посоветую этот отвратительный банк... Считаю ему существовать нельзя!

  • 13 декабря 2016
Мошенники

Взяли страховку за один год 3000 выплатили раньше времени положеного, но выплату страховку не отдали. Старушку маму кинули...

  • 12 декабря 2016
Ужас!

По карте плачу ежемесячно по 6100 рублей - прибавляется по 1 тысяче рублей - куда уходят остальные деньги? Где отчет по карте, которая не действует с апреля 2016 года, что за бардак.

  • 5 декабря 2016
Мошенничество

Внезапно стали звонить коллекторы из первого коллекторского. Денис Валентинович, мол, у вас долг! 45 тыщ с чем-то рублей. Наглые обезьяны, всё как положено. С трудом узнал, что за "долг" - в 2005 году, в г. Ярославле (где я не жил тогда), на моё имя была выпущена карта, по которой были какие-то транзакции, потом образовался долг.

С трудом допытался, что за банк - оказалось "ОТП банк". Не поленился, съездил в банк, запросил все документы, очень хотелось посмотреть на свою подпись и копию паспорта. Спросил, в каком отделении-то дело было? Говорят - а не было у нас отделений в Ярославле в том году ещё. Я малость изумился. Через день пришёл ответ! На этом шаге изумился побольше.

Ответ состоял из одной странички, текст, дословно: "В ответ на Ваше обращение АО "ОТП Банк" (далее - Банк) сообщает следующее. 04.05.2005 на Ваше имя была выпущена карта N 4329 ******** 0498 (номер карты скрыт в целях безопасности) (далее - Карта), которую Вы активировали 04.05.2005, тем самым заключив с Банком договор о предоставлении и обслуживании банковской карты N 1060944961 (далее - Договор). В связи с не оплатой кредита, согласно статьи 24 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Банком 24.10.2014 права требования по Договору уступлены коллекторскому агентству НАО "Первое коллекторское бюро". На момент продажи Договора сумма долга составляла 45682.94 руб. Настоящим сообщаем, что обязательства перед Банком у Вас отсутствует."

В этом ответе на *запрос копий документов и выписки* прекрасно решительно всё. Начиная с отсутствия запрошенных копий и заканчивая милостивым сообщением, что обязательство перед банком отсутствуют.
Не уважаемый банк! У меня перед вами никогда и не было обязательств.

Решил-таки дожать хоть как-то. Сам позвонил коллекторам, говорю - давайте мне все документы, хочу знать Правду. Если это я такой уж склеротик и правда там моя подпись и т. д. - оплачу. А нет, говорят. Не имеем права вам эти бумажки давать, а банк просто с вами дела иметь не хочет. Можем показать договор на переуступку долга. Отличные ребята, просто отличные. Говорю, ну идите в суд, подавайте на меня иск. Нет, нам это не надо. Это, говорят, надо вам, Денис Валентинович, вот вы и идите. Поржал над убогими.
Периодически позванивают, я их дежурно посылаю. С удовольствием схожу в суд, если что, но сомневаюсь, что они сами подадут.

Сдаётся мне, что в 2005 году некто, используя мои паспортные данные, при соучастии сотрудников банка что-то там скрысил по мелочи. Не ходите в ОТП банк, не всё там ладно с безопасностью и/или с сотрудниками.

  • 28 ноября 2016
Отказ от страховки

Взяв кредит на приобретение мебели написала отказ от страховки. Теперь требуют с меня просрочку по кредиту, якобы документов на отказ у них нет. В нашем городе нет филиалов, а по телефону не хотят слушать, якобы не оплатите будет хуже. Ехать я тоже не могу ребенок маленький подскажите что делать...

  • 31 октября 2016
Расторжение договоров на облуживание банковских карт

Многоуважаемые господа, подскажите сколько же Вам нужно времени что бы расторгнуть договора по злополучным банковским картам, которые Вы так навязчиво шлёте. У Вас же все документы уже на руках уже больше месяца.

  • 29 октября 2016
Работа с не клиентами

Моя соседка по дому взяла в этом банке кредит после она умерла, а меня тревожат инвалида первой группы по телефону за её кредит. Я даже не знал что она дала мой номер телефона без спросу. Я банку объясняю что она умерла, но они и слышать не хотят.

  • 27 октября 2016
Обслуживание клиентов

Брал в этом ужасном банке кредит, сделал переплату почти на 2 тысячи рублей ни одного уведомления не прислали, зато когда платил кредит регулярно приходили смс и прозванивали менеджеры чтобы я не пропустил очередной платёж.

Когда приехал в один из дополнительных офисов в Санкт-Петербурге ул. Большая Московская д.1-3 для подачи заявления на возврат денежных средств, просидел в очереди 4 часа из-за того что в субботу обслуживал один менеджер. Больше я в этот банк обращаться не буду.

  • 22 октября 2016
Отказали прислать график платежа

Оплачиваю кредит ежемесячно, но почему то всегда разными суммами попросила выслать график платежей но получила отказ оператора.

  • 14 октября 2016
Работа с клиентами

Добрый день! Ужасный банк! Совсем не следит за клиентами! Никогда не брала кредит в этом банке. Передали коллекторам мой номер. Слушать ничего не хотят! Объясняю, что я не их клиент. Задолженности у меня нет. Звонят и в 5 часов ночи и это уже на протяжении более полугода. Что за люди там работают? Кошмар (

  • 7 октября 2016
Бардак

Я скажу сразу, что ничего хорошего об этом банке сказать не могу. Взяла кредит на телефон в Евросети, процент по кредиту был самый большой из предложенных, НО! Все отказали кроме ОТП (спрашивается почему?) окей, допустим. Я согласилась на условия, потому что вопрос был срочный.

Скачала приложение, в котором указывались сроки платежей, напоминалки, долг. Первым удивлением было то, что придя в отделение банка, через их банкомат с меня сдирают ещё и комиссию, за то что я оплачиваю через ИХ банкомат! Через кассу платежи не принимаются. Плачу исправно третий месяц, в срок и полную сумму. Приложение пишет что у меня накопился долг за это время 1500р. Терминал, в котором плачу пишет тоже о долге. Спрашиваю откуда??

Получаю ответ, что-то типа "не обращайте внимание, наверно сбой в программе. Шикарно! прошу распечатку счета! А таааааам! Оказывается мой долг с какой-то другой суммой, откуда этот долг объяснить никто не может. Кроме того, оказывается я подписана на рассылку какой платной корреспонденции ни мою почту. Никаких согласий на неё я не подписывала! Дурдом, а не банк! Просто бардак! Никогда не буду больше связываться с этим банком! И хорошим людям не советую!!!

  • 23 сентября 2016
Нет слов

С 2010 г. Я постоянный клиент ОТП банка. Брал кредиты, пользовался кредитной картой, вовремя делал ежемесячный платеж 4200 и ни каких претензий от банка не было до сентября 2016 г. Как обычно заплатив 4200 за сентябрь стали приходить смс звонки от банка, что мне нужно срочно ещё заплатить 5500.

Делаю запрос в банк следующая оплата у меня только в октябре и просрочки нет. С 2010 г. я мог в онлайн личном кабинете банка контролировать операции по своему кредиту, сейчас всё перекрыто и ни чего не добьёшься. Мой отзыв - я больше ни кому не посоветую брать в кредит в этом банке. И хороших отзывов в интернете уже нет. отп банк потерял свою репутацию!

  • 18 сентября 2016

Реклама