Главная Отзывы ОТП Банк
ОТП Банк

217 отзывов

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
www.otpbank.ru

Отзывы о ОТП Банке

Без моего ведома банк сам заключил договор на кредит

Общались с сотрудником банка о том что я приеду к ним в офис чтобы заключить договор. Но видимо, сотрудникам банка не хватило терпения дождаться моего приезда, и через два дня мне уже пришло смс сообщение с графиком платежей. Естественно я ничего не подписывал и платить не собираюсь. А они все продолжают писать и угрожать штрафами.

Конечно, у этой истории есть своя предыстория. До этого уже был договор с этим банком. Но криворукие сотрудники аннулировали договор. Соответственно, по ошибке, но все же никаких обязательств перед банком не было. Связался сам с банком, договорился приехать к ним в офис чтобы заключить новый договор. Но как уже писал выше – новая услуга банка: дистанционное заключение договоров, без участия членов договоров.

  • 24 марта 2017
Очень плоххо

Брал кредит в этом банке. Отношение сотрудников отвратительное на оте""сь(: . Оплата по кредиту в банкомате, купюры принимает через раз по настроению, разовая оплата до 15 000 рублей - что очень неудобно. Сумма одобрения кредита очень маленькая, если просить больше, то процент возрастает минимум от 30%, навязывают большую страховку (которую потом не вернуть при досрочном погашении).

А вот еще сотрудники банка при оформлении несут бред, мол если гасить сумму больше, то процентная ставка меньше, хотя в договоре об этом ни слова. Сотрудники банка работают с клиентами по настроению. С выпиской проблемы, оплата - потом через неделю перерасчет (мол мы невидим сразу денег - бред больного полный). В общем негатива после "ОТП Банк" осталось через чур ооочеееень много(:. Стоит не раз подумать прежде чем брать кредит именно в этом банке.

  • 9 марта 2017
ОТП внаглую нарушает наши права

Здравствуйте. Просьба модераторов не объединять отзыв, так как это другой случай. Сегодня утром хотела погасить платеж, позвонила на ГЛ чтобы узнать, сколько будет стоить погасить через Эклекснет, мне ответили, что один процент от суммы платежа. Посчитать комиссию на калькуляторе у меня не было возможности и я попросила консультанта вежливо посчитать комиссию, так она, эта хамка сказала, что они не считают один процент от суммы платежа, сколько я ее не просила это сделать, она отказывала мне. Так и ничего не посчитала.

Не назвала по моему запросу ФИО, хотя в нормальных банках по запросу клиента озвучивают консультанты ФИО полностью. Видимо, девушка предпочла отвлечься, чай попить на рабочем месте, покурить, перекусить, а на клиентов ей было совершенно наплевать. Банк, основной, в котором я долго обслуживаюсь, всегда и считают по запросу клиента и комиссию за перевод через тот же Эклекснет, им нетрудно это сделать, а тут свинство такое в этом отвратительном недобанке. Звоню вечером повторно на ГЛ говорю, что разговор записываю, а так оно и было, прошу зафиксировать жалобу, так оба сотрудника мне отказали ее фиксировать бросили трубки в наглую, сказали, что моя жалоба необоснованная, хотя, по закону ОЗПП каждый имеет право составить жалобу хоть на сайте, хоть по телефону, тем более, что все свои данные я назвала верно.

И еще, эти беспредельщики консультанты заявили, что у консультантов нет калькуляторов вообще, такого не может быть, я знаю, что у них они должны быть, во всяком случае, в банке, где я долго обслуживаюсь -- это так. Пусть посетители портала прочитают эту жалобу, оценку этому банку ставлю неудовлетворительную, которому трудно составить жалобу и посчитать вместе с платежом комиссию на калькуляторе. Мы, клиенты, вообще не нужны им. Запомните это, потребители банковских услуг и не ходите в этот банк. А еще лучше, почитатайте в инете жалобы на этот *банк*, который доставит вам только проблемы.

Помните, любой консультант обязан по запросу клиента назвать ФИО и ответить на любые вопросы, связанные с погашением кредитного продукта, в противном случае, они нарушают наши права.... Жалуйтесь на такой беспредел во все вышестоящие организации. Всего хорошего.

  • 5 марта 2017
Без предупреждения может обнулить доступный лимит на карте

Навязали карту. Дали попользоваться. Начинаешь рассчитывать имеющиеся на карте средства и вдруг бац- на карте вместо нескольких тысяч - ноль. Без предупреждения. А узнаешь об этом только стоя у кассы в магазине. Объяснений не дают. Видать, просто нравится так развлекаться, издеваясь над клиентом, у которого чуть не сердечный приступ.

  • 2 марта 2017
Ужас. Не берите кредит в этом банке.

Не кому не советую пользоваться кредитной картой этого банка. Деньги кладешь просто в пропасть проваливаются. Кладешь по минималке, а на счет поступают копейки. Ужас. Бегите бегом от этого банка там одно мошенничество.

  • 27 февраля 2017
Недовольство

Сначала была довольна данным банком. Но после того как оформила кредит и смотря документы уже дома была возмущена. Страховку включили обязательно, изначально об этом сказав,что без неё никак, ладно с этим я согласилась, но потом вижу еще и карту на меня оформили, взяв за это денежные средства и самое главное, когда я спросила под какой % мне одобрили кредит, мне сказали 16% (это я округлила до 16, было 15 с чем то).

Подписала документы не смотря. Домой пришла, а % то у меня стоит 33,9, молодцы ребята, обманным путём провели другую % ставку. Как будем решать проблему? Или для Вас - это нормально наглым образом обманывать.

  • 31 января 2017
Не берете кредиты

Я совершенно с вами согласна, у нас имелась кредитная карта этого банка 25 т.р. кредит, мы платили 2 года по минимальной ставке отдали 40 т.р а на счет из этих денег поступило всего лишь 2500, мы были в ужасе, зашли в онлайн и посмотрели куда уходили наши средства и были просто в шоке,

1) ежемесячный взнос за пользование картой,
2) ежемесячный взнос за пользование кредитом,
3) ежемесячная оплата смс оповещения (деньги снимали даже при том условии что мы его отменили),
4) ежемесячная оплата за выписку по карте (она должна в абсолютно любом банке предоставляться бесплатно),
5) ежегодный взнос за пользование картой (учитывая то что вы и так платите ежемесячный, за одно и тоже платите дважды), когда первый раз просрочили оплату по карте на 5 дней, то нас замучили звонками, говорили мы не платим и начали нам угрожать, хамить и оскорблять, и за просрочку нам влепили штраф и вдобавок начисление ежедневных огромных процентов (5% в день от суммы кредита)и пений за просрочку по кредиту.

Это были просто огромные цифры. В итоге мы нашли деньги (кредит в другом банке с маленьким процентом и безо всяких лишних процентов и оплат) и погасили сумму задолженности которую видели на мониторе компьютера в личном кабинете, а когда мы звонили оператору и спрашивали сумму задолженности так он нам сообщил на 3 т.р больше той, которая была в личном кабинете. Нам они это объяснили тем, что так показывает у них система, и говорили что перерасчет будет 20 числа и все лишние деньги нам потом якобы вернут.

Мы не стали их уже слушать погасили сумму в личном кабинете и на следующий день все было по нулям, а когда хотели аннулировать кредитку чтобы на за нее не платить, нам отказали, а до их офиса ехать очень далеко. УЖАСНЫЙ БАНК. ЛЮДИ НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЛЮБЫМИ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА

  • 28 января 2017
Никому не рекомендую ОТП банк

Добрый день. не любитель писать отзывы, но тут накипело. Взяли мы с мужем в 2013 году кредит в банке ОТП. Кредит на 1 млн руб на 5 лет. Переплата больше 500 тыс. Это ладно - все видели, все знали. согласились. Три года мы этот кредит исправно платили. Никаких просрочек и проблем с нами не было. Наоборот не раз закидывали вперед крупные суммы и никаких пересчетов не делали.

В конце 2016 года мы переехали в другой город. И тут случилась неприятность. Я крепко заболела. Соответственно - большие денежные расходы на переезд, плюс моя болезнь, хоть и по полису лечилась, но тем не менее потрачено было действительно много денег. Я еще не успела на работу устроиться. Работает только муж. Ну и мы как порядочные люди обратились в ОТП банк в нашем городе с просьбой дать нам отсрочку платежа - нормальная практика для других банков. Предоставили все документы, собрали справки, чеки - в общем все как положено. И.... ничего не добились.

Писали на сайт через обратную связь, звонили на горячую линию, писали в электронные почты кого только могли найти, ездили в два разных отделения банка . Ответ везде один - отп отсрочек не дает и вообще любые манипуляции с вашим кредитом можно делать только через то отделение в том городе где вы собственно кредит и оформляли.... на минуточку кредит мы брали в Сочи, а сейчас проживаем в Санкт-Петербурге. ТО есть чтобы подать заявление на отсрочку (которую банк ОТП не дает) - нам предложили слетать в Сочи.

Разговаривать по-человечески они не умеют. Вот совсем. Хамством конечно не назову, но твердят одно и то же как роботы и ничем их не проймешь. В итоге мы куда могли написали в электронном виде, что в таком то месяце мы не сможем в срок оплатить платеж, просрочка составит 9 дней и мы просим не начислять нам пени. Всего 9 дней!!!. НО буквально со второго дня просрочки начал этот замечательный банк названивать в телефон. И что бы вы думали - тон говорящего кардинально поменялся. Это были уже не те милые ласковые девушки которые предлагали нам оформить новый кредит или твердили как роботы заученные фразы с заученной улыбкой. Это были грубые, хамоватые девицы, которые нагло "интересовались" - какого ... мы не заплатили платеж.

В течение этих 9 дней просрочки нам звонили несколько раз. Сколько точно сказать не могу, потому что я общалась только первый раз. Дальше с ними разговаривал мой муж. В итоге мы просрочили платеж на 9 дней и нам насчитали пени в полном объеме - как указано в договоре. С таким отношением мы не встречались ни в одном банке. Я напомню, что до этого случая мы 3 года исправно без единого нарекания закрывали этот кредит. С нами вообще не было никак проблем. Мы, заранее зная о финансовых трудностях попытались предупредить банк, договориться с ними - ни фига. Они не ценят совершенно своих клиентов. Поэтому я больше никогда не обращусь в этот банк. И ни друзьям ни врагам не посоветую к ним идти

  • 19 января 2017
Вторжение в персональные данные

Добрый день, я не являюсь клиентом ОТП Банка, и никогда им не была. А произошло следующее: на протяжении последних 3-х дней названивают работники этого банка (разговаривают грубо и требовательно) и спрашивают незнакомого мне человека. Я уже устала говорить, что не знаю его и свои координаты не оставляла . Звонки до сих пор не прекращаются.Пришлось намекнуть им, что если не оставят меня в покое придется обратиться в соответствующие органы.

  • 17 января 2017
Оценка работы сотрудников

Уроды, хуже судебных приставов довели мою старую маму до больницы за долг 161 рубль. Ни кому не советую никогда с этими тварями не связываться, все равно они скоро сядут в тюрьму за свои аферы.

  • 14 января 2017

Самый худший банк. Прислали карту по почте бросили в почтовый ящик. Решили ее активировать на Новый год купить подарки. Лимит карты узнают после активации она еще оказалась пустой на ней нет средств.Теперь еще и заявление на отказ нужно ехать и писать в банке.

  • 28 декабря 2016
Ловушка. Будьте бдительны

Я вообще не клиент этого Банка, и никогда им не была (а теперь и не собираюсь). Надеюсь, не попалась на их уловку. А произошло следующее: целый день мне названивали работники этого банка (грубовато и требовательно) и спрашивали незнакомого мне человека. Я уже устала говорить, что не знаю его. Звонки прекратились, а на следующий день мне пришла СМС о том, что я (якобы) обещала совершить платеж до такого то числа на указанную сумму.

Повторяю, никаких договоров с ними не заключала и этого человека знать не знаю. Попытки позвонить и написать им о том, что мой телефон ошибочно указан, закончились тем, что и по телефону, и в переписке от меня стали требовать МОИ персональные данные. Зачем? Очевидно, чтобы уже накрепко "привязать" меня к чужому кредиту. Будьте осторожны при передаче своих данных вообще, и с этим банком в частности.

  • 27 декабря 2016
СМС оповещение

Привет всем. Угораздило меня как-то взять кредит в ОТП банке и через месяц первая смс. Если вы не внесете платёж, то есть я ещё ничего не нарушил, а они типа запугивать, я взбешен, этому банку нет места на рынке, ни одного хорошего отзыва, где совесть, одни деньги в глазах.

  • 16 декабря 2016
Самый отвратительный банк... Обманщики... Мошенники

Доброго времени суток! Долго молчала, но больше не могу. С тех самых времён, как Омскпромстройбанк превратился в ОТП - это исщадие ада... .Обратилась за деньгами в 2013 году.... Одобрили кредит, так как раньше моя кредитная история была безупречной.

Без справок о доходах, только лишь с копией трудовой книжки. И началось... Я не снимаю с себя ответственности, были просрочки, в связи с которыми я вносила позже большую сумму с перспективой на будущее.... Трижды обращалась в банк с целью перенести дату погашения кредита... тщетно...

На данный момент с меня требую сверху 12500 тысяч, якобы пеня... Звонки ... .я просто со счёта сбилась сколько раз поступают мне на телефон. Это считается нормой звонить в 22:00 и позже...? Хамское обращение... Абсолютное неумение подачи информации... Сотрудники, как цепные Церберы, тх специально обучают этому? Цель одна-свести заёмщика сума, чтобы он отдал последнее... Никогда и никому в жизни не посоветую этот отвратительный банк... Считаю ему существовать нельзя!

  • 13 декабря 2016
Мошенники

Взяли страховку за один год 3000 выплатили раньше времени положеного, но выплату страховку не отдали. Старушку маму кинули...

  • 12 декабря 2016
Ужас!

По карте плачу ежемесячно по 6100 рублей - прибавляется по 1 тысяче рублей - куда уходят остальные деньги? Где отчет по карте, которая не действует с апреля 2016 года, что за бардак.

  • 5 декабря 2016
Мошенничество

Внезапно стали звонить коллекторы из первого коллекторского. Денис Валентинович, мол, у вас долг! 45 тыщ с чем-то рублей. Наглые обезьяны, всё как положено. С трудом узнал, что за "долг" - в 2005 году, в г. Ярославле (где я не жил тогда), на моё имя была выпущена карта, по которой были какие-то транзакции, потом образовался долг.

С трудом допытался, что за банк - оказалось "ОТП банк". Не поленился, съездил в банк, запросил все документы, очень хотелось посмотреть на свою подпись и копию паспорта. Спросил, в каком отделении-то дело было? Говорят - а не было у нас отделений в Ярославле в том году ещё. Я малость изумился. Через день пришёл ответ! На этом шаге изумился побольше.

Ответ состоял из одной странички, текст, дословно: "В ответ на Ваше обращение АО "ОТП Банк" (далее - Банк) сообщает следующее. 04.05.2005 на Ваше имя была выпущена карта N 4329 ******** 0498 (номер карты скрыт в целях безопасности) (далее - Карта), которую Вы активировали 04.05.2005, тем самым заключив с Банком договор о предоставлении и обслуживании банковской карты N 1060944961 (далее - Договор). В связи с не оплатой кредита, согласно статьи 24 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Банком 24.10.2014 права требования по Договору уступлены коллекторскому агентству НАО "Первое коллекторское бюро". На момент продажи Договора сумма долга составляла 45682.94 руб. Настоящим сообщаем, что обязательства перед Банком у Вас отсутствует."

В этом ответе на *запрос копий документов и выписки* прекрасно решительно всё. Начиная с отсутствия запрошенных копий и заканчивая милостивым сообщением, что обязательство перед банком отсутствуют.
Не уважаемый банк! У меня перед вами никогда и не было обязательств.

Решил-таки дожать хоть как-то. Сам позвонил коллекторам, говорю - давайте мне все документы, хочу знать Правду. Если это я такой уж склеротик и правда там моя подпись и т. д. - оплачу. А нет, говорят. Не имеем права вам эти бумажки давать, а банк просто с вами дела иметь не хочет. Можем показать договор на переуступку долга. Отличные ребята, просто отличные. Говорю, ну идите в суд, подавайте на меня иск. Нет, нам это не надо. Это, говорят, надо вам, Денис Валентинович, вот вы и идите. Поржал над убогими.
Периодически позванивают, я их дежурно посылаю. С удовольствием схожу в суд, если что, но сомневаюсь, что они сами подадут.

Сдаётся мне, что в 2005 году некто, используя мои паспортные данные, при соучастии сотрудников банка что-то там скрысил по мелочи. Не ходите в ОТП банк, не всё там ладно с безопасностью и/или с сотрудниками.

  • 28 ноября 2016
Отказ от страховки

Взяв кредит на приобретение мебели написала отказ от страховки. Теперь требуют с меня просрочку по кредиту, якобы документов на отказ у них нет. В нашем городе нет филиалов, а по телефону не хотят слушать, якобы не оплатите будет хуже. Ехать я тоже не могу ребенок маленький подскажите что делать...

  • 31 октября 2016
Расторжение договоров на облуживание банковских карт

Многоуважаемые господа, подскажите сколько же Вам нужно времени что бы расторгнуть договора по злополучным банковским картам, которые Вы так навязчиво шлёте. У Вас же все документы уже на руках уже больше месяца.

  • 29 октября 2016
Работа с не клиентами

Моя соседка по дому взяла в этом банке кредит после она умерла, а меня тревожат инвалида первой группы по телефону за её кредит. Я даже не знал что она дала мой номер телефона без спросу. Я банку объясняю что она умерла, но они и слышать не хотят.

  • 27 октября 2016

Реклама