Главная Отзывы Банк Открытие

Отзывы о Банке Открытие

Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Лицензия
2209
Сайт
open.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Открытие. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

О
Олег Васильевич Вклады Оценка: Нет

При заключении договора на депозит мою жену, пожилую женщину, оператор на М.Балканской заставил застраховаться (у неё же), выдав страховку за дополнительный вклад. Сегодня, через год, выяснилось, что 60 тысяч - это не вклад, а страховой взнос, и что они "сгорают".

Я уж не говорю, что сгорела совесть банка, я усматриваю признаки мошенничества и умышленного введения клиента в заблуждение.
Уверен, что прокуратура разберётся.

Подразделение банка
Офис "Невский" Санкт-Петербург, ул. Малая Конюшенная, д. 16/ Невский просп., д. 26
0   0
  • 11 февраля 2019, 14:05
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: 1

У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя пенсия. В январе месяце, привыкнув к нормальному оповещению от Бинбанка, я совершенно случайно зашла в отделение банка Открытие и узнала, что мои средства на карте могли быть заблокированы без оповещения. Почему? А потому что! Никаких других объяснений мне предоставлено не было.

ОК, пишу заявление на перевыпуск карты. Его принимают. Мне говорят, что новая карта будет через неделю. Через неделю СМС нет. Я звоню в колл-центр и узнаю, что не через неделю, а через 7 рабочих дней. ОК, но СМС опять нет. Зато приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то денег. СМС приходит мне.

Я прихожу в отделение банка и хочу получить деньги. Но карты нет. И никто не знает - почему ее нет, где она есть, кто туда перевел деньги и что со всем этим делать. Мне начинают врать. Просто откровенно врать. Причем все эти волшебные сотрудники этого волшебного банка не дают себе даже труда согласовать свое вранье между собой.

Мне последовательно говорили, что мне надо приехать в отделение и карта там, что мне надо приехать в другое отделение на другом конце города, что я должна открыть дополнительный счет, что я должна ждать рассмотрения заявки от 3 до 30 ...
Показать все

0   0
  • 8 февраля 2019, 12:03
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: 1

Очень сомнительная организация. О данном банке слышала только в рекламе по тв, никаких дел с ними никогда не имела. Долгое время поступали от них звонки, требовали некую Ильину Викторию Юрьевну, хотя среди всех моих знакомых ни одной Виктории Юрьевны нет. Объяснять это уже устала. Теперь звонят с автоответчика и требуют вернуть задолженность.

Причём этот номер ни в одном банке не "засвечен". Господа банкиры! Проверяйте номера телефонов, которые вам оставляют ваши клиенты сразу, " ни отходя от кассы".

0   0
  • 3 февраля 2019, 20:16
Л
Лидия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Уважаемые господа руководители банка "Открытие". Перестаньте обдирать и обманывать пенсионеров и инвалидов. С чего вдруг придумали со счетов до востребования при снятии малой суммы, которая формируется с субсидий по жилью и льготы по инвалидности, взимается комиссия - 300 руб. А за не использования счета до востребования в течении года, стали взимать комиссию - 600 руб. в месяц.

На то он и счет до востребования, что каждый вправе когда захочет, тогда и пользуется этим счетом. Это что за обдираловка. В вашей рекламе пишется, что в вашем банке обслуживается один миллион пенсионеров, приличная сумма ободранных денег получается. Что так не жить.

Убедительная просьба убрать эту обдираловку, и относиться к пенсионерам и инвалидам, которые вас кормят, с уважением.

0   0
  • 22 января 2019, 13:57
Н
Ника Дебетовые карты Оценка: 1

Банк Открытие на Советской 12 в Туле, некомпетентный банк. Зашли туда в этот банк на Советской 12 чтобы оформить карту МИР для бюджетников, либо социальную, на сайте их и по телефону - нам говорили что карта Мир оформляется в течение 9-ти дней, нужен только паспорт и на сайте тоже можно оформить, но через их сайт не удалось это сделать, пришлось топать в их офис.

Приходим, а нам тут такое отчебучевают говорят - что типа нужно подтверждение с гос-учреждения или откуда то - только для того чтоб получить какую то карту Мир, а по телефону указали что мы сами должны или банк, но только после как получим карту мир - направить данные карты куда должны перечисляются зачисления средств по пособию и тд и тому подобному и те данные мы ни кому не имеем право сообщать ни банкам и тп, нужно лишь документ удостоверяющий личность.

В итоге они спрашивают какое пособие, пенсия и зачисления - мы объясняем что социальное, в итоге а в ответ слышим какой то Бред такого бреда ещё ни слышали и взгляд как на **** провинившихся в чем то - такого отношения мы ещё нигде не видели, "Нет такой пенсии и тд социальной" - мы аж в недоумении были ...
Показать все

Подразделение банка
Офис "Тульский" Тула, ул. Советская, 12
0   0
  • 28 декабря 2018, 22:27
Н
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 2

Я получаю пенсию по карте Мир в банке Открытие. Сегодня прихожу на Среднеохтинский пр. cнять пенсию, а по этому адресу находится пустое помещение, которое сдается в аренду. Проехала несколько остановок на транспорте на Новочеркасский пр. - Та же картина: пустое помещение, банка нет. Не по одному адресу нет информации куда обращаться и где находится ближайшее отделение банка.

Считаю, что банк не уважает и не ценит своих клиентов. И вопрос: где мы, пенсионеры, проживающие на Большой Охте будем получать пенсию? Ездить на Ржевку на пр. Ударников или на Невский пр.?

0   0
  • 25 декабря 2018, 18:05
В
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: 1

В данном отделении банка работает управляющей Кайпан Инга которая считает что все ей должны. Ведет себя по хамски. Грубит и угрожает клиентам. Я не знаю кто ее поставил руководить отделением банка, но это была большая ошибка руководства банка. Поставить такого человека во главе отделения банка это просто ужас!

Ведь сотрудники это лицо банка. А с таким лицом банк просто растеряет всех клиентов.

Подразделение банка
Офис "Жулебино" Москва, Жулебинский б-р, д. 5
2   1
  • 14 декабря 2018, 23:23
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Что можно сказать о отделении банка на Чкаловской, когда стоишь к операционисту по полтора часа (!) постоянно. Что можно сказать про банк, если там управляющую зовут Асей, включая сотрудников банка. Что можно сказать про банк когда Управляющая абсолютно не компетентна в работе, по крайней мере, с клиентами банка.

Не хочется задавать риторический вопрос, чья это родственница или подруга, но тогда почему такой бардак в отделении. Хотелось бы что кто нибудь из менеджмента головного банка как нибудь днём подъехал и посмотрел.

Подразделение банка
Офис "Чкаловский" Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8, корп. 2, лит. А
0   0
  • 8 ноября 2018, 16:47
Е
Елена Рефинансирование ипотеки Оценка: 1

Не рекомендую данный банк. Брала ипотеку в ФК «Банк «Открытие». Процент высоковатый (13,9%), но на момент приобретения недвижимости меня устроил. Обслуживание в банке было замечательным: отделение работало до 19-00 и по субботам, легко можно было сделать платеж.

Потом началась проблема с ипотечной страховкой: банк передал всё напрямую страховой компании, теперь это работает так: в обычное рабочее время съездить в банк за расчетом страховки, потом в страховую – оплатить, потом снова в банк отвезти квитанцию.

Позже банк перешел на работу в рабочее для большинства страны время: с 9-00 до 18-00, суббота – выходной. Для оплаты взносов приходилось отпрашиваться с работы.

Решила уйти в другой банк: подала на рефинансирование в крупнейшие банки: все с удовольствием меня приняли, но попросили бумагу с остатком суммы и подтверждением передачи залоговой. ФК «Банк «Открытие» прислал официальное письмо, где он отказывает передать Закладную на квартиру. Более того, Закладная хранится в другом городе.

Спустя три года я опять прихожу с просьбой написать письмо на остаток и передачу Закладной, на что мне предложили рефинансирование в самом банке ФК «Открытие» под 8,9% (!) Собрала все бумаги, сдала, в течение суток звонок, что всё одобрено. Через 2 дня опять звонок, где говорят, что никак не могут мне одобрить рефинансирование, нужно, чтобы ...
Показать все

0   0
  • 31 октября 2018, 19:30
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание в городе Пыть-Ях, чтобы получить справку нужно лично идти в банк и писать заявление. Раньше у нас был Ханты-Мансийский банк, достаточно было позвонить и через день забрать заказанную справку. Сейчас каждую справку ждём по две недели.

Сотрудники банка вечно что-то забывают, то не за все указанные года предоставляют справки об уплаченных процентов по кредитам, то недокладывают выписки по лицевому счету. В итоге опять идёшь, пишешь новые заявления и ждёшь неделями...

С нетерпением ждём когда закончится наша ипотека, чтобы расстаться с «Открытием» навсегда.

Подразделение банка
Офис "На Центральной" Пыть-Ях, мкрн 1, 18
0   0
  • 29 октября 2018, 20:48
М
Магамедгулиев Магамед Изафаддинович Рефинансирование кредита Оценка: 1

Заехал к вам в банк, после вашей рекламы, хотел реструктуризовать свой автокредит на 1,3 млн рублей, взятый в другом банке. После встречи с двумя вашими сотрудницами, особенно сидящей слева, то ли волчица, то ли волкодав, я себя почувствовал каким то нищим, просящим у этой особы-хозяйки банка, как она себя почувствовала.

У меня пропала охота вообще говорить что-либо хорошее о вашем совковом банке.

Подразделение банка
Офис "На Щербакова" Тюмень, ул. Щербакова, д. 90/4
0   0
  • 18 октября 2018, 21:48
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа отделения просто УЖАСНАЯ. Оставляла заявку на размен купюр на монеты. Пришла в назначенный день, кассир меня направил к операционистам, чтобы мне выписали приходный кассовый ордер на сумму комиссии, а именно на 50 рублей.

Операционисту Дмитрию пришлось несколько раз объяснять, что нужно сделать, после чего он пытался выяснить у коллег, что же и как же это сделать, после неудачных попыток решил таки позвонить в службу поддержки. Однако и после этого ничего у него не получилось. Прождав 40 минут, я была вынуждена уйти ни с чем, при этом мы договорились с Дмитрием, что я вернусь вечером, после 18-00, он изучит мат.часть и сможет закончить операцию.

Придя после работы, как было оговорено, я прождала еще 30 минут, но вопрос так и не был решен. Некомпетентные сотрудники со скоростью ЧЕРЕПАШКИ, видимо, визитная карточка этого банка в лице данного отделения.

Подразделение банка
Офис "Коньково" Москва, ул. Профсоюзная, д. 128, корп. 1
2   0
  • 13 сентября 2018, 19:54
А
Андрей Ипотека Оценка: Нет

Одобрили ипотеку, сделали оценку квартиры 31 августа, сейчас 10 сентября! Банк на звонки не отвечает. Сколько можно оставаться без жилья?

Подразделение банка
Офис "Нижегородский" Нижний Новгород, ул. Горького, д. 146
1   0
  • 10 сентября 2018, 14:31
А
Анонимно РКО Оценка: Нет

Представляю юридическое лицо. Два дня не могу дозвониться до отделения банка. По номеру 8 (800) 700-78-77 тех. поддержка, пытаются связаться с отделением банка- никто из сотрудников не берет трубку. Отправляли запрос на ответный звонок с пометкой "срочно"- реакция нулевая.

Подразделение банка
Офис "Василеостровский" Санкт-Петербург, Малый пр-т В.О., д. 35
1   0
  • 5 сентября 2018, 11:41
А
Алексей РКО Оценка: 1

Не хотят обслуживать расчётный счёт. Банк придрался что по последнему уставу 2009 года ООО ЮГ "А-2" - директор руководитель, а по выписке МИФНС на 25.08.18 - генеральный директор руководитель.

На кого можно в суд подавать - на Минфин РФ или на банк?

Подразделение банка
Офис "Красноармейский" Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 49
1   0
  • 31 августа 2018, 09:11
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Баек отвратительный. Работают не компетентные сотрудники. Я 16 июля написала заявление о переводе суммы по договору страхования, который заключила 3 года назад. Сказали, что позвонить через месяц. Я позвонила, мне ответили, что перевод осуществляется не через 30 календарных, дней а рабочих.

27 августа в течение целого дня пыталась дозвониться до оператора (звонила раз 6), но трубку так никто и не взял. Позвонила в московский офис страховой компании и мне сообщили, что моего заявления у них нет.

Прошло уже 1.5 месяца, как я написала заявление и оно где-то валяется. И в итоге я должна отпрашиваться с работы, чтобы лично приехать в этот банк и разбираться с их безалаберностью. Я не могу получить собственные деньги, которыми пользовалась страховая компания и не известно, что еще получу с учетом инфляции за 3 года.

Никому не советую связываться с этим банком. Не зря его признали банкротом в прошлом году. Какое руководство - такие и сотрудники.

Подразделение банка
Офис "Ярославский" Ярославль, ул. Свободы, д. 42
1   0
  • 27 августа 2018, 20:51
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень плохой уровень сервиса. Один операционист на весь банк работает, остальные кофе пьют по кабинетам. Примите меры по улучшению работы персонала вашего банка с клиентами.

Подразделение банка
Офис "Комендантский" Санкт-Петербург, Комендантский пр-т, 17, кор. 1, лит. А
1   0
  • 24 августа 2018, 14:51
Л
Леа Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Нереально дозвониться, как до Кремля. Вы там умерли, АЛЛЛЛОООО! Гнилая система Банка Открытие. Другие Банки работают отлично, дозвониться до любого отделения не составляет и труда, а с Вашем то что?!

Подразделение банка
Офис "Московский" Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 189, лит. А
1   0
  • 20 августа 2018, 12:42
О
Овсейко Людмила Евгеньевна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Почему нет ваших телефонов, которые бы работали? Почему с вами нельзя связаться в срочные и критические моменты? Для кого вы работаете?

Подразделение банка
Офис "В Парковом переулке" Федоровский, Парковый пер., 11
2   0
  • 8 августа 2018, 14:30
К
Коробкова Наталия Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ориентируясь на то, что режим работы (с 9ч. до 19 ч.) данного отделения банка вполне позволяет мне посетить его после моей занятости на работе (с 9 ч. до 18ч.), я обратилась туда во время своего отпуска (в конце июля) с вопросом получения накопительной части от НПФ "ЛУКОЙЛ-Гарант".

Сразу же была разочарована из-за того, что справка с реквизитами социальной карты МИР для перечисления причитающихся мне денег была отвергнута и навязана пенсионная карта банка Открытие, что предусматривало необходимость дополнительного посещения вышеупомянутого офиса для получения этой карты.

Во второе свое посещение офиса за 20 минут до окончания рабочего дня банка (в 18-40 ч.) мне пришлось ещё раз огорчиться от того, что карту, как оказалось, получить быстро (по времени) не получится, да и операционист, у которого она находятся, работает только до 18-00 ч., о чём в режиме банка не упоминается и при оформлении заявки на карту объявлено не было.

Т.к. в субботу отделение банка не работает, получается, что получить свою карту я смогу либо в период следующего своего отпуска, либо в случае оформления отпуска без сохранения зарплаты (моей!). Другого выхода я не вижу. Похоже, в этом банке считают, что пенсионерам и делать больше нечего, как обслуживаться в рамках подобных режимов.

Может быть банк подскажет, ...
Показать все

Подразделение банка
Офис "На Ново-Садовой" Самара, ул. Ново-Садовая, 106
1   0
  • 7 августа 2018, 17:27
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: 1

Ужасное обслуживание. Дурят бедных пенсионеров как могут, толком ничего не объясняют. Подсовывают свои страховки, говоря что без них одобрения не будет. Обращалась один раз, больше в жизни не зайду. Не советую никому.

Подразделение банка
Офис "На Ленина" Нальчик, ул. Ленина, 59а
1   0
  • 3 августа 2018, 20:12
Н
Надежда В. Дебетовые карты Оценка: 5

Не поверите: в течение часа пытаюсь оставить положительный отзыв о работе карты "МаsterCard" во время моего пребывания в Европе с 16.06 по 23.06.18 г., но, увы:постоянно всплывает окно с деж. юристом. Достал. А Банку "Открытие" огромное спасибо за бесперебойную работу карты.

0   0
  • 25 июня 2018, 15:31
Ю
Юлия Вклады Оценка: 1

Я открыла в данном банке счет "Моя копилка", внесла почти 1 млн рублей, сообщила что открываю счет, потому что возможно в какой-то перспективе 3-х месяцев деньги понадобятся.

Через 3 недели после открытия банк понизил ставку на 1%. Эту новость мне сообщил непонятно откуда взявшийся личный менеджер Кристина. Свое появление она объяснила размером суммы вклада. В "заботе" о моем вкладе она предложила переоформить счет в срочный вклад, т.к. там процент не был столь низок. Наивно полагая, что банки дорожат клиентами я согласилась.

Менеджер приехала, привезла необходимые бумаги на следующий же день. По истечении календарного месяца, я поняла ее заботу - вместо обещанных % по счету, которые должны были составить за 3 недели около 3 тысяч рублей банк гордо начислил мне 4,5 рубля.

Обратившись в банк, оказалось, что менеджера Кристины уже нет, но меня выслушали и пообещали разобраться в ситуации. Поэтому я оставила деньги на вкладе. Руководитель филиала на Ломоносовском Ирина созвонилась со мной, мы пообщались и договорились, что банк поищет возможность нивелировать в какой-то степени ситуацию, в которой я понесла убытки по вине сотрудника банка. Ирина предложила в удобное время посетить филиал.

Сегодня я его посетила, но оказалось что моим вопросом никто так и не занимался, Ирины, как сообщили нет - ...
Показать все

0   0
  • 6 июня 2018, 15:35
М
Мила Вклады Оценка: 1

Работа сотрудников офиса Коньково отвратительная. Крайне юридической безграмотностью отличился сотрудник Фадеев Герман 17 мая 2018 г. принесла ему
нотариальный запрос о вкладе умершего лица от нотариуса Леоновой О.М. за
исходящим номером 147 от 17.05.2018 года, что вызвало у него крайнее удивление.

В результате ответа от банка к нотариусу до сих пор не поступило, в связи с чем вынуждена обратится в прокуратуру с жалобой на сокрытие информации о вкладе и нарушения закона, а именно ст 15 Основ Законодательства и Правил совершения нотариальных распоряжений.

Думаю, что запрос нотариуса Фадеевым благополучно утерян.

Подразделение банка
Офис "Коньково" Москва, ул. Профсоюзная, д. 128, корп. 1
1   0
  • 1 июня 2018, 21:23
А
Александра РКО Оценка: Нет

22 мая поданы документы по смене директора ООО "Мультилайн". 28 мая были довезены дополнительные документы по требованию юр. отдела. Сегодня 31 мая изменения не проведены. Нет возможности оплатить счета. Фактически деятельность организации остановлена.

Подразделение банка
Офис "На Михайлова" Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 19, лит. А
0   0
  • 31 мая 2018, 12:17

Реклама