Главная Отзывы Банк ФК Открытие

Отзывы о Банке Открытие

Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Лицензия
2209
Сайт
www.open.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Открытие. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

Е
Елена Валерьевна Дебетовые карты Оценка: Нет

Добрый вечер. Хочу рассказать о работе данного офиса банка "Открытие". У меня произошла такая ситуация. У нас на работе в июле месяце проводили замену заработных пластиковых карт... Замену производили абсолютно всем работникам и нас предупредили о том,что как только мы получаем первую заработную плату на новую карту, каждый должен обратиться в банк, для закрытия старой карты, так как за её обслуживание я буду платить со своего кармана... Это первое, что возмутило, так как работники не просили менять карту, и теперь должны найти в рабочее время "окно" и съездить в банк для закрытия карты.

Так вот, продолжу... В августе поступили первые выплаты по новой карте и в сентябре, найдя время, отпросившись с работы, взяв такси (потому, что от общественного транспорта организация, в которой я работаю находится в 1км, потом надо дождаться общественного транспорта, и потом уже от нужной остановки до банка тоже дойти пешком, порядка 5-7 мин), приехала в банк.

Подойдя к окошку, объяснила работнику банка, про нашу ситуацию с зарплаты и картами, попросила закрыть её. Написав заявление, девушка сказала, что все хорошо, долга нет, сама лично порезал мою карту... и я счастливая, вызвав такси вернулась на работу... Вроде, на этом должно быть все... Но не тут-то было в 20 числах сентября мне приходит смс о том, что у меня долг по старой карте (которую мне порезали) аж 0,02 руб. И я должна погасить их до 30.10.17 года. Ну, я конечно, сразу не побежала её гасить...

После очередного предупреждения (30.10.17г) я, отпросившись с работы, взяв такси, поехала 01.11.17 г опять в это же отделение банка. Там, хочу напомнить банк работает без перерыва, перед моим носом закрывается дверь и работник поясняет, что у них тех. перерыв на 15 мин.. Простояв на ветру 30 мин. мы (нас собралось там уже целая очередь) начали стучать. Через некоторое время дверь открыли.

Подойдя к окну и объяснив мою ситуацию, женщина в окошке мне сказала, что мне надо заплатить 0,30 руб. и все будет хорошо (напомню, что смс приходило с суммой 0,02 руб). Заплатив все наличной, вызвала такси, приехала на работу и все.... думаю все, я не в долгах.... Но, как же я была сегодня удивлена, когда пришла смс о долгое в 0,01 руб....Издевательство.....

Звоню в Москву, чтобы все выяснить... Мне говорят, что я должна поехать ещё раз в банк?! и оплатив долг, написать ещё раз заявление о закрытии счета, оказывается за две поездки к ним его мне ещё не закрыли?!... Как Вы думаете какие у меня были эмоции... Одно сплошное пи-пи-пи. Это я должна опять отпросится с работы, заплатить за такси и за все это никто ответственности не несёт.... Классные работники работают....

Подразделение банка
Офис «Южный» Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 55
0   0
  • 13 декабря 2017, 22:11
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное обслуживание, в обед работают 3 специалиста и 3 окна на получение коммунальных услуг. Чтобы попасть к специалисту сидишь по часу. На просьбу окрыть прием специалиста, отвечают, что они по 8 часов работают, прием ведут долго. Вывод перейду в Сбербанк. Банк работает плохо во Всех отношениях. В обед к специалистам не попасть.

Подразделение банка
Офис № 2 Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д. 3
0   0
  • 11 декабря 2017, 11:27
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа некоторых сотрудников просто поражает. По своей оплошности сотрудница банка разрезала действующую карту клиента (новую), извинилась конечно.

НО, пообещав позвонить сразу как будет готова другая карта, этого не сделала, хотя написала отчёт "НЕ ДОЗВОН" до клиента, когда телефон становится в зоне действия сети, то приходят смс оповещения, но таких смс не было. Не цените вы своих клиентов.

Подразделение банка
Офис № 18 Нижневартовск, ул. Чапаева, д. 2
0   0
  • 16 ноября 2017, 15:39
Ч
Чиковинская Татьяна Ивановна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Прошу письменно ответить на мой вопрос. В 2014 году 15.01. мной заключен кредитный договор № 25-21/27088. Нарушений с моей стороны по выплате кредитных сумм не было. В сентябре этого года я досрочно погасила часть долга. В п. 4 договора написано, что при досрочном погашении части кредита уменьшается размер основного долга, срок кредита остается неизменным.

Пришла оплачивать очередной платеж, мне выдали новый график погашения кредита, где полгода одни нули, но проценты с нулей берутся. Почему не выдали новый график на оставшуюся сумму с равномерными ежемесячными платежами и соответственно процентами к ним? Почему это делают в других банках? Почему в одностороннем порядке изменили условия договора. Письменный ответ мне нужен для обращения в суд.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
0   0
  • 8 ноября 2017, 07:56
Н
Наталья Львовна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа не отлажена, сегодня 24.10. 2017 ездили третий раз для того что б закрыть кредит и написать заявление о получении ПТС и не написали - не прошло списание по кредиту, хотя вчера убеждали завтра придете все будет списано. Убили час своего времени. Вчера для того что б подписать заявление по погашении кредита еще 1,30 мин. Плохо, очень плохо.

Подразделение банка
Офис № 18 Нижневартовск, ул. Чапаева, д. 2
0   0
  • 24 октября 2017, 10:17
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Не могу понять, почему для подтверждения личности нужно тратить несколько часов, хотя эта процедура должна занимать не более минуты. Я так понял, что сотрудники этого банка создают видимость работы. Пора разогнать эту шарагу.

Подразделение банка
Дополнительный офис "На Баррикадной" Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 1
0   0
  • 12 октября 2017, 14:26
А
Альбина Сергеевна Вклады Оценка: Нет

Мнение о работе банка самое плохое. Никто не предупредил меня о возможных потерях при досрочном закрытии вклада. В договоре этого тоже не написано.

Теперь отбирают более трети вклада. Это настоящее мошенничество. Легко делать деньги на обмане старых и больных людей..

Подразделение банка
Офис "На Славы" Санкт-Петербург, пр-т Славы, 52, корп. 1, лит. А
0   0
  • 10 октября 2017, 15:51
О
Олег Работа банкомата Оценка: 1

Больше половины банкоматов неисправны или без денег.

0   0
  • 27 сентября 2017, 09:38
В
Виктор Потребительские кредиты Оценка: Нет

Одобрили кредит, фактически навязали, заключили договор и теперь деньги не дают. Неделю хожу в банк и не вижу денег. Завтра пойду в другой банк, очень жаль потерянного времени((( неделю отобрали у меня недееспособные, неадекватные, непрофессиональные люди в этом банке.

Подразделение банка
Офис "Томский" Томск, ул. Источная, д.42
0   0
  • 22 сентября 2017, 14:24
К
Каверзина Анна Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Пытаюсь открыть валютный счет. 21день! общаюсь с руководителем отдела с юр.лицами Ольгой. Неделю жду открытия счета. Звоню в группу поддержки: оказывается Ольга забыла сказать, что необходимо еще одно заявление на добавление в ДБО.

Я еще раз приехала в банк и написала заявление, оказалось: счет в евро, а надо в долларах. На письменную жалобу никто не реагирует. Банк снял 2 раза по 650 руб. за открытие счета. Моя-то вина в чем? Итог: счетом пока пользоваться не могу. Звоню в банк, оказывается она сейчас занята. Руководитель отдела по работе с юр.лицами Ольга, когда я могу работать со счетом? Вы тормозите мою работу и не дорожите репутацией своего банка. ИП Каверзина А.А.

Подразделение банка
Офис "Гражданский" Санкт-Петербург, Гражданский пр-т, д. 113
0   1
  • 12 сентября 2017, 10:48
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: Нет

Я являюсь VIP клиентом банка Открытие. 29 июня 17 года, находясь в отъезде заказала карту "Блэк Идишен Аэрофлот" курьерской доставкой, хотела по возвращении сразу получить и не ждать. Курьер приехал, привёз карту с ошибкой в дате рождения, отправили карту на переиздание. Приехал курьер второй раз, привёз карту, как оказалась старую, которую должны были аннулировать, а не новую. На сегодняшний день ( 24 июля) у меня принимают только претензии. Ни карты на руках, ни каких-либо предложений или решений.

0   0
  • 24 июля 2017, 20:40
Ю
Юрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В банке Открытие (филиал на пр. Маршала Жукова"), я заключил Договор страхования жизни № 32000013660082 от 28.08.2015 г. с ООО "Открытие Страхование жизни" и вложил свои средства. Мне срочно понадобились деньги и 14 июня 2017 г. я пришёл в банк, что бы снять, согласно Договора, 50% вложенных средств (примерно 370 тыс. руб).

Мне сказали, что отдадут через десять дней, согласно какому-то внутреннему документу. Если бы я об этом знал, то никогда бы не пошёл бы на это. Когда я пришёл 15-го, то мне сказали, что в "страховании" им ответили, что деньги отдадут через МЕСЯЦ не объяснив причин. Везде и всегда деньги возвращают по требованию вкладчика в тот же день или на следующий.

Я не прошу страх. выплату, о которой указано в договоре - 30 дней, я прошу вернуть мои деньги, которые я вложил в банк "Открытие" на сохранение. Почему месяц, почему не три, полгода, год? Где это написано? В Договоре этого нет и никто меня не предупреждал. И теперь, имея деньги СВОИ, я вынужден занимать, платить проценты, что-то продавать. Это же не правильно. Беспредел.
Прошу разобраться в этом, сообщить мне.

0   0
  • 11 июля 2017, 17:17
Е
Евгений Саломатов Дебетовые карты Оценка: 1

Такого обслуживания и такого отношения к клиентам я не видел нигде, даже уборщики на улице лучше к людям относятся, нежели этот банк, если его можно вообще назвать таковым. Почти месяц пытался получить карту "Гладиатор" для покупки абонемента на сезон 2017\2018, продажи которого начинались по карте этого отвратительного банка 14.07.2017.

С 25.05.2017. Я пытался получить эту карту. Я три раза приезжал на встречу с курьером в г. Москва и во всех случаях так и не встретился в курьером. Номер курьерской службы у этого так называемого банка работает в одноканальном режиме, а сотрудники кол центра никогда не могут до них дозвониться. Три раза. Три. Я писал обращения в разных офисах банка. Но всё тщетно. Три раза мне клялись и божились, что привезут завтра карту, однако, так никто и не привез.

После очередного моего обращения и размещения на этом сайте отзыва, 09.06.2017 мне вновь позвонили сотрудники курьерской службы и поклялись, что 13.06.2017 я вот в этот раз точнее некуда получу свою карту, на вопрос, что делать, если же как в предыдущих трех случаях с 25 мая курьер не приедет и не позвонит, куда обращаться, так как у них одноканальный номер, мне сотрудник курьерской службы поклялся, что он сам лично проконтролирует доставку моей карты 13.06.2017. И что же вы думаете, мои дорогие читатели? Вот сегодня 14.06.2017... И конечно же нет. Нет , нет и ещё раз нет) Никто мне вчера не позвонил и никто карту мне не вручил)

Более того. Сегодня, 14.06.2017 мне позвонили с номера региона Нижнего Новгорода 7 831 431 77 00 и поинтересовались заинтересован ли я до сих пор в получении своей карты) Ну это был просто фейшн). Я мило отказался от неё, пояснив, что пропустил старт продаж абонемента по карте, на что мне сказали, что мою карту утилизируют. Вот такой вот никчемный банк, который вообще не имеет право называться банком А теперь я готовлю иск к этому "банку" с целью взыскания убытков МОЙ СОВЕТ - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ БАНКОМ.

0   0
  • 14 июня 2017, 16:10
Е
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк не компетентных работников. Кредитную историю испортить на раз два. Кто больше ни когда не хочет брать кредит тому к ним. В 2010 году брала авто кредит в банке Открытие. Сотрудник при приеме от меня ПТС забыл в программе сделать отметку о приеме. И мои ежемесячные платежи уходили в зачёт погашения процентов за несвоевременную сдачу ПТС, а не списания с основного долга.

Вся эта история тянулась больше года. Я писала претензионные письма в банк мне обещали все исправить в это время Служба безопасности банка терроризировала меня и всю мою семью. Спустя 1.5 года наконец-то все мои платежи были восстановлены и сотрудники банка звонили, извинялись, говорили что, из бюро кредитных историй все будет удалено. В итоге опять из за халатности сотрудников, решив на днях взять потребительский кредит узнаю, что я являюсь злостным не плательщиком. Все банки мне отказывают из - за плохой кредитной истории. В итоге опять в банк писать претензионный письма. Мой совет обходите Банк Открытие стороной.

0   0
  • 4 апреля 2017, 12:55
О
Ольга Обслуживание юрлиц Оценка: 1

После закрытия расчетного счета не могу получить выписку в Саратовском филиале. Мало того, что мне обещали, что до конца месяца интернет-клиент будет работать, так еще и в банке получить выписку невозможно. Нужно написать запрос, юристы его рассмотрят, потом, если решение положительное, то вышлют эту несчастную выписку.

Теперь я понимаю, почему у них все так медленно делается. Сама мысль о том, что мне могут не дать выписку по моему расчетному счету ставит в тупик (я же не за 10 лет прошу, мне полгода-год надо). Правда, объяснить, почему, на каком основании могут отказать, мне не смогли. + очень неудобный интернет клиент, высокие тарифы, а чтобы попасть в офис, нужно по 15 минут звонить по телефону, чтоб тебе пропуск оформили.

0   0
  • 2 февраля 2017, 16:44
М
Марина Оценка: 2

процентные ставки в банке нормальные, адекватные, но сервис страдает и очень сильно!!! необходимо побольше уделить внимание сервису! девушки в застиранных рубашках, грубят, хамят, задержка произошла на 3 дня, позвонили сказали оплатите приехала в офисах прождала 30 минут!!!!чтоб мне сказали сколько необходимо довнести недождалась!!!! заплатила наугад!!!уделите внимание сервису!

0   0
  • 15 января 2014, 17:01
А
Анонимно Оценка: 1

С тех пор, как банк поменял опытных сотрудников по работе с юр.и физ.лицами на вчерашних выпускниц в нашем филиале, стало совершенно невозможно работать. Операционисты очень-очень некомпетентны, у каждой свои требования по заполнению документов. На любые вопросы только пожимают плечами.

0   0
  • 3 июня 2013, 15:41
Ю
Юлия Коллекторы банка Оценка: Нет

Здравствуйте. Хотела поделиться своей проблемой и узнать можно ли как то её решить. Мой муж является клиентом номос банка один раз была просрочена оплата в связи с тем что поменял работу, сейчас платит всё испарвно, но на домашний телефон уже в течении примерно 2-х месяцев периодически звонит один и тот же сотрудник номос банка.

Мужчина и постоянно утверждает что у мужа задолженность ,что муж скрывается от банка и не берёт трубку на мобильном, что мой муж завязан с криминалом и т.д. потом когда муж перезванивает в банк уже другой представитель банка говорит ему что всё нормально и задолженности нету. Как мне быть этот мужчина из номос банка звонит и всё равно настаивает на своём, постоянно хамит, говорит про мужа гадости что он боится банка и завязан с криминалом, у нас есть все чеки я сама лично оплачиваю с мужем кредит, и точно знаю что ни каких просрочек нету, как нам бороться с этим хамом из номос банка я незнаю.

Почему в банке работают такие не компетентные люди которые не умеют общаться с людьми? и почему представители номос банка предоставляют разную информацию,когда звонит муж в банк женщина ему говорит что задолжности нету, а хамоватый мужчина звонит именно на домашний, а не на сотовый мужу,и рассказывает всякие небылицы?

0   0
  • 1 апреля 2013, 11:55
А
Анонимно Оценка: Нет

ужасный банк, сегодня зашли с мужем оплатить кварплату в отделение на пересечении Московского шоссе/Гастелло, там работает по приему физ лиц 4 окна, все операцианисты были на месте,очередь состояла из 3 чел. вместе со мной, учитывая что окна 4. Мы стояли и слушали как Сухарева Екатерина обсуждала с коллегами клиента взявшего кредит в этом банке,не обращая на нас никакого внимания. Такой савдепии мы с мужем давно не видели

0   0
  • 14 марта 2013, 18:21
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Столкнулся с беспределом в банке "Открытие" (бывший номос-банк). Хотел воспользоваться кредитом от банка Открытие, подписал в офисе на ул. Гарибальди кредитный договор до одобрения банком, получил 2 не именные карты. Через 3 часа получил смс "кредит 300 тыс. одобрен, ещё через час деньги поступили на счёт. Почитав дома условия решил что переплата очень высока, позвонил в банк сказал что хочу отказаться, мне предложили написать заявление на досрочное погашение.

По телефону оператор мне сказала что после рассмотрения заявления а это 5 дней, мне нужно будет оплатить проценты около 4500 руб. В центральном офисе. Я написал заявление об отказе от кредита, по телефону и письменно попросил заблокировать карты выданные мне банком, так же написал что буду жаловаться в ЦБ и ОЗПП.

Ответ пришел из ЦБ, в двух совах "обращайтесь в суд" мы не надзорный орган. Однако президиум высшего арбитражного суда недвусмысленно высказался "Потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 ГК РФ)."

0   0
  • 2 октября 2012, 10:49
Б
Бывший клиент Номос-банка Оценка: Нет

Банк нечистоплотный. Вынуждает клиентов платить довольно крупные штрафы за задолженности, о которых не возможно узнать ни в call центре, ни в номос-линке, ни у сотрудников банка в офисе. А объявляют о невесть откуда взятой задолженности только тогда, когда срок платежа уже просрочен. С меня (и не только) взяли штраф 700 рублей за то, что не уплатил вовремя 35 рублей. Смешно! Не связывайтесь с этим банком!

0   0
  • 3 августа 2012, 22:19
A
Alex Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Наше небольшое, но сплоченное общество является клиентом ОАО «НОМОС-БАНК» вот уже много лет и, кроме стандартного расчетно-кассового обслуживания, нам предложили установить система «Банк-клиент». При этом только один человек, наш генеральный имел право на доступ и проведение операций через систему «Банк-клиент» от лица общества.

26 апреля 2010 года ГД сделал платеж через систему «Банк-клиент» на маленькую сумму в и в этот же день работа его компьютера была нарушена, после чего машина была сдана в ремонт. 30 апреля 2010 года, при попытке авторизоваться в системе «Банк-клиент» генеральный директор обнаружил, что флеш-носитель с электронно-цифровой подписью (ЭЦП) является неработоспособным, о чем была уведомлена служба техподдержки системы «Банк-клиент» НОМОСА.

05 мая 2010 года генеральный директор обратился с письменным заявлением в службу техподдержки системы «Банк-клиент» НОМОСа с просьбой об изготовлении нового дистрибутива на флеш-носителе.
06 мая 2010 года генеральному директору был предоставлен новый сертификат доступа системы «Банк-клиент».

11 мая 2010 года при генерации выписки движения по вышеуказанному счету генеральным директором был обнаружен факт списания со счета денежных средств в сумме почти 3 миллиона рублей Получателем денежных средств указано некое ООО «Три Ха-ХА», зарегистрированное 07 апреля 2010 года в г. Екатеринбурге.

Понятно, что такая платежка нашим Генеральным не создавалась, не подписывалась и в банк не отправлялась, а эту «помойку»» из Екаты естественно в глаза не видели. Т.к. мы давно являемся клиентами НОМОСА, то обратились к ним, там провели проверку, встречались с нами даже, признали, что в их системе «Банк-Клиент» есть «»дыры», но… вины своей не признали и фактически стали сообщникам тех ворюг, которые украли наши честно заработанные деньги.

Мы конечно не сдаемся, как и положено написали заявление о возбуждении уголовного дела, подали иск в арбитражный суд. Вывод из нашего печального опыта напрашивается один: С ТАКИМ ЗАЖРАВШИМСЯ И НЕПОРЯДОЧНЫМ БАНКОМ КАК НОМОС ДЕЛА ИМЕТЬ НЕ СТОИТ.

P.S. И конечно мы клиентами НОМОСА больше не являемся, что и всем советуем.

0   0
  • 26 августа 2010, 13:05

Реклама