Главная Отзывы МТС-Банк

Отзывы о МТС-Банке

Адрес
115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1
Лицензия
2268
Сайт
www.mtsbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в МТС-Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

К
Киселев Евгений Петрович Потребительские кредиты Оценка: Нет

Комсомольск на Амуре в банке сказали что задолженность по кредиту за телефон составляет 7,200 тыс, руб. Банк на ул. Первостроителей 19 номер счета 40817810500009469472, позвонили в Москву в банк, там сказали штраф составляет 9,600 тыс. руб, мол в октябре вовремя не заплатили.

У меня чек на руках об оплате за 10 октября, а срок оплаты до 19 числа каждого месяца это что, как такое возможно? СМС на телефон приходят регулярно из банка, что платеж поступил.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 29 Комсомольск-на-Амуре, просп. Первостроителей, д. 19
Здравствуйте, Евгений!

С Вами связался наш сотрудник и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации.
Благодарим за обращение.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
0   0
  • 15 ноября 2017, 13:42
И
Инна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. Купила телефон в кредит, в салоне связи мтс. 4 месяца платила по счетам исправно, решила закрыть кредит досрочно. И тут началось то сумма не та, то заявление на досрочное погашение не правильно оформлено.

В итоге через 40 дней смс вы ещё должны 30 р. Звоню в банк. Там только твердят про долг и не закрывают счёт. А откуда такая сумма не разъясняет. Банк вымогатель и портит отношение с клиентами.

Добрый день, Инна!

Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в данной ситуации. Для проверки информации по Вашему отзыву и предоставления ответа просим Вас написать обращение через форму обратной связи на сайте нашего банка, в котором необходимо указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения, контактный номер телефона, а также описать ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
0   0
  • 9 октября 2017, 18:14
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Вечно очередь, все делается плохо и медленно, банкоматы периодически не работают.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 29 Комсомольск-на-Амуре, просп. Первостроителей, д. 19
Александр, здравствуйте!
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе побудило вас к написанию негативного отзыва.
Мы будем признательны, если вы подробно опишите, с чем вам пришлось столкнуться в отделении банка и укажите адрес "проблемных" банкоматов, проверим их состояние и работоспособность. Пришлите всю информацию через форму обратной связи на нашем сайте со ссылкой на данный отзыв.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
0   0
  • 3 октября 2017, 18:09
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: 1

Целый день звоню на горячую линию, хочу получить PIN-код к карте.Так ничего и не добилась. На оператора не попадешь, 5 раз попадала, говорят: здрасте, МТС-банк, тут же срывается (перед этим ждешь минуты 3). Следую инструкции, которую прислали по СМС, все делаю пошагово , перед этим еле получила контрольный код, как в инструкции. Но робот требует кодовую дату. Дурдом. Очень хочется уже по матерному. Вот она самая, что не наесть горячая линия, звонишь, звонишь и начинается горячка.

Здравствуйте, Елена!

Кодовая дата является аналогом собственноручной подписи клиента банка для подтверждения операций, проводимых через удаленные каналы. В целях безопасности кодовая дата устанавливается клиентом самостоятельно при помощи входящего звонка от автоматизированной системы банка с номера +7 (495) 225-15-05, которая предлагает ввести сначала контрольной код (5 цифр, приходит в sms), а затем и кодовую дату (8 цифр в любом формате).
При возникновении трудностей обращайтесь в информационный центр банка по номеру 8 800 250 0 520, либо напишите нам на сайте банка, используя форму обратной связи, указав Ваши ФИО (полностью), дату рождения и контактный номер.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
0   0
  • 24 августа 2017, 14:49
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хочу рассказать как МТС-Банк вводит в заблуждение своих клиентов. Я подал заявку на получение кредита через сайт, через некоторое время мне позвонил оператор для уточнения моей информации и при этом сказал, что мне предварительно одобрена кредитная карта и что после разговора мне придет смс-уведомление об окончательном решении банка.

Да, действительно, мне пришло смс-уведомление с текстом, что мне одобрена кредит, но у нас нет домашнего телефона и прописаны мы в СНТ. ЗАЧЕМ ДАЮТ РЕКЛАМУ ОДОБРЕНИЕ ЗА МИНУТ?

0   0
  • 2 июня 2017, 12:36
А
Анна Потребительские кредиты Оценка: 1

По горячим следам хочу написать отзыв. Ни в коем случае не связывайтесь с банком МТС. Поверьте мне. Такого бардака как там я не видела нигде. Напишу подробнее........в декабре оформили кредит на мужа в отделении мтс при покупки телефона. Черт нас дернул. По другому не скажешь. Куча идиотских вопросов по телефону и одобрение получено. Лучше б отказали изначально.

Все платежи у нас были своевременно, а вот в апреле просрочили на 1 день. Так уж получилось, что впереди праздники и нам с банка сказали что оплата пройдет только 2 мая и мы оплатим за просрочку платежа. С чем я, отмечу сразу, была согласна. Оператор по телефону сказала, что мне нужно оплатить теперь вместо 1200 - 3600, так как это проценты за просрочку. Эти 3600 они считают ни с суммы 1200, которую мы во время не проплатили, а со всей суммы задолженности. Это ж идиотизм. Даже с этим я согласна, так как моя вина и это оговорено договором.

Так вот, кладу на карту 3600, что б мне списали задолженность по кредиту и проценты и начинают атаковать менеджеры банка. С угрозами! А смысл в от в чем - они списали долг 1200, а проценты за просрочку они не списывают с карты, а теперь говорят что они так и будут на карте у меня в счет следующих платежей, а вот именно за просрочку по кредиту я должна через банк перевести на р\сч банка МТС. Это что за дебилизм, уважаемый МТС? Вы дали карту, по которой списывается долг, так почему вы не можете списать % просрочки с нее? И для чего вы изначально сказали что мы должны положить на карту 3600?

Если раньше МТС мошенничал только со списанием денежных средств с телефона поминутно, то теперь вы аферизничаете с кредитованием. Я уже больше года отказалась от услуг МТС и тут меня угораздило. Я не против оплатить ваши варварские проценты. Но почему вы не списываете их с карты? Люди! Будьте бдительны и связывайтесь с ними. Напишу этот отзыв во все доступные интернет ресурсы, что б народ не обдирали. Никогда больше не свяжусь с вами...

2   1
  • 3 мая 2017, 00:43
Н
Наталия Зарплатный проект Оценка: 1

Пришла в офис мобильной связи МТС в г. Электросталь, попросила завести на меня карту МТС банка, что б работодатель З/п перечислял. С собой не взяла сотовый телефон. Мне менеджер, оформлявший на меня, Вертинскую Н.Т., карту, сказал, что тогда я могу в другой день прийти и сделать к карте пин-код, если сама дома по инструкции не разберусь. Но менеджер не уведомил, что, если мой работодатель будет на меня переводить З/п, то 5 % будет удерживать банк (пример: из 35 000 р. банк удержит 1700 р. - не плохо, да?!). Это было 20 апреля 2017 г.

Сегодня прихожу в тот же МТС офис, та меня менеджер культурненько так решил отослать домой и самой сделать пин-код, говоря, что МТС офис - не банк, а посредник, но я не ушла, при менеджере позвонила в банк. На проводе меня просто-напросто начала оператор Анастасия загружать не понятной для меня, клиенту, цифросодержащей информацией: придумайте то-то, то-то....., цифры не д.б. датой вашего рождения, вам позвонит автоинформатор и скажет то-то, то-то............

Я этой самой Насте резко, без жеманства и с эпитетами сказала, что мне абсолютно не нужна эта цифровая информация, попросила, что б сам банк удостоверил мня и прислал мне пин-код... Так никто и не перезвонил. Я выбросила на эту "мертвую" карту 800 р. (200 р. - оформление из которых).

Уважаемые клиенты. Не ведитесь на отсутствие годового обслуживания, мозги заморочит этот МТС банк так, что лучше вы заплатите годовое обслуживание и уйдёте Сбербанк. Я в эту контору больше ни ногой.

0   0
  • 2 мая 2017, 16:08
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

Сняла деньги со своей кредитной карты, затем сразу вернула все вовремя, и специально спросила у работников банка - точно ли все погашено, проверьте, и получив положительный ответ, попросила закрыть карту. Проходит несколько лет, и выясняется, что у меня плохая кредитная история.

Оказывается, карту мне тогда не закрыли, а оставили на ней долг 30 руб, на которые набегали штрафы все это время, о чем даже ни разу не уведомили. Теперь из-за этих мошенников моя кредитная история испорчена навсегда.

0   1
  • 23 марта 2017, 02:41
Е
Екатерина Потребительские кредиты Оценка: 1

30.01.17 года я взяла телефон в кредит в салоне связи мтс, дата погашения 28.02.17 я оплатила в этот же день через сбербанк онлайн. 01.03.17 мне пришло смс оповещение что на мой счёт мтс-банк поступила денежная сумма. Ничего не предполагалось.

Но, сегодня пришло смс оповещение что у меня образовалось задолженность, что я должна ещё тысячу рублей за то, что деньги не пришли вовремя. ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ ЗА СУТКИ. Я изучила полностью договор, но не нашла ничего чтобы было указано о процентной ставки когда произошла просрочка. В договоре все завуалированно. Это не банк, а мошенничество.

1   0
  • 3 марта 2017, 19:54
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сегодня оплачивала кредит в банке. Сидят молодые девушки ничего объяснить не могут. Сделала замечание. Нахамили и обозвали ненормальной. Никогда не сталкивалась с таким хамством в других банках.

0   0
  • 14 февраля 2017, 17:08
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Банк МТС в г. Волжский на проспекте Ленина 239, работает как хочет, всегда закрыт на технический перерыв, снимите тогда график работы, чтоб к вам не было претензий, а лучше вообще закройтесь

0   0
  • 10 февраля 2017, 13:37
П
Полина Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Купила любимому человеку телефон в подарок на НГ, но не было с собой денег и продавцы магазина МТС уговорили взять его, как они сказали, " В РАССРОЧКУ", хотя я хотела сходить до дома и вернуться с наличными чтобы приобрести телефон.

В итоге рассрочка оказалась кредитом с процентной ставкой и еще и с доп. страхованием жизни заемщика. Теперь я имею головную боль и уже много дней потратила на хождения и ругательства с банком и магазином. Я была в магазине не одна, были вчетвером (есть свидетели) и подробно продавцов спрашивали о правилах рассрочки, так как ранее никогда не пользовались данной опцией.

Мы спрашивали конкретные вопрос причем несколько раз и не только я. Я спрашивала:

- это точно рассрочка без переплатит - меня заверили что да, что даже еще и выгоднее получится чем просто за наличку купить так как при досрочном погашение еще и 9% скидка будет (видимо они имели ввиду, что для них выгоднее):
- спрашивала конкретно, какую сумму я должна буду оплатить в банке, если планирую погасить досрочно? - мне ответили конкретной цифрой, показав прямо на чеки 8724 руб, спросили несколько раз. Так как смутила сумма в договоре 11033,21 руб

Кроме того года я стала расспрашивать что мне надо сделать и как оплатить- работники магазина уверяли, что приехав в банк (назвали улицу) мы просто откажемся от доп услуги и погасим досрочно с 9% скидкой в итоге к оплате будет 8724 руб - 9%, в другом случае я бы просто развернулась и ушла и даже не стала соглашаться на эти условия. Задавали и иные вопросы и только когда убедились в том что нам хотят предложить действительно выгодное предложение согласились перейти к подписанию договора.

Далее позвонил на сломанный телефон (телефон был в то время технически не исправен у моего молодого человека и поэтому я то и решила ему подарить новый) - у телефона плохо работает динамик и микрофон. Могли просто не услышать если в процессе разговора задавались важные вопросы работником банка. Хотя разговор был довольно короткий (уточнили данные персональные и позже перезвонили и сказали-одобрен). Кроме того я думаю телефонный разговор с клиентами записывается и можно поднять звонок, там точно не спрашивали нужны ли нам доп услуги.

Покупку совершила 18/12, а 24/12 обратилась в Банк МТС, где меня огорошили, что оплатить я должна не 8724 руб, а 11033,21 руб. Я была в шоке и у меня так поднялось давление (хотя мне 28 лет) что я 2 дня лежала.
Я не смогла добиться ничего в Банке, только записала на диктофон наше общение с сотрудником банка и оставила претензию (2 экз. 1 у меня).

В банке нам сказали. что мы не первые с таким вопросом к ним приходим и что нас обманули в магазине и мы должны туда ехать разбираться, что мы и сделали. Мы поехали сразу в магазин, я написала в жалобную книгу (у меня есть фото жалобы) и написала претензию в 2 экз (1 у меня). 29/12 я получила от магазина ответ, что мы сами виноваты, что надо читать внимательно договор. У меня в связи с этим вопрос. Когда ты подробно разбираешь условия займа а потом тебе подсовывают совершенно другие условия в письменном виде, надеясь на твою не образованность и доверчивость это разве не мошеннические действия (ввод в заблуждение)?

Для меня это сродни с тем, что мошенники ходят по квартирам и обирают доверчивых пенсионеров. Основной целью моего обращения является добиться справедливости и уберечь Нижегородцев от обмена!

0   0
  • 9 января 2017, 13:29
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брала кредит на сотовый телефон.... После принятия закона, звонки из банка поступают 2-3 раза в день, хотя по закону не более 2 звонков в неделю.

Оплачено все несколько лет назад, требовали сначала 6 тыс руб, не раз отправляла чеки, теперь просят оплатить долг то 500 руб, то 600 руб. Сотрудник банка, который занимался моим договором просто начал игнорировать мои звонки после того, как я начала требовать назвать адрес офиса банка в моем городе и хотела подъехать, чтобы выяснить откуда образовалась задолженность. Из этого вывод, сплошной обман! Звонки! И постоянно разные суммы! С этим долгом не согласна.

0   0
  • 14 октября 2016, 10:22
С
Саша Оценка: Нет

Во первых, начнем с того что там высокий процент. Любой продукт под высокие проценты. Как с частным лицом так и с юридическим. Оплата и начисление идет за все. Лишь бы содрать деньги. Сплошной обман. Консультанты обманывают тоже. В общем не банк, а шарашкина контора. Люди обходите стороной такие заведения. МТС банк это сплошной обман.

0   0
  • 26 сентября 2016, 23:17
А
Алабай Кредитные карты Оценка: Нет

Пользуюсь кредитной картой банка. Всегда платила исправно ежемесячные платежи. Сейчас испытываю денежные трудности и в течение двух месяцев плачу меньшими суммами, но плачу! И тут начался беспредел со стороны банка с угрозами, направлениями СМС с бредовым содержанием.

Например: "Способ №7 как заработать денег. Сдать комнату в квартире.." ( Я живу в однокомн. квартире). Сразу возникло любопытство о предыдущих шести... Поинтересовалась.. и услышала еще бредовей способы. Далее.. они возомнили себя уже судьями и выбирают меру наказания (лишение свободы) ссылаясь на ст. УК.. И все это из-за задолженности в 5000!! Вашу бы неуемную энергию да в другое русло, господа.

0   0
  • 13 августа 2016, 14:43
Н
Николай Красносвододцев Интернет банк Оценка: 1

Добрый день!

Я являюсь клиентом МТС Банка, и нахожусь в шоке от того что мне без всяких предупреждений, и
объективных причин заблокировали и личный кабинет интернет банка, и мою карту на которой находятся мои личные средства ! Я не совсем понимаю какое право МТС Банк имеет блокировать, мне доступ, к моим средствам, насколько мне известно такое возможно лишь в случае ареста счета исполнительной службой либо по решению суда !

На сайте Мтс Банка когда я пытался зайти в личный кабинет, мне написало что мой профиль заблокирован и что я должен обратится к «администратору» ! Во первых, почему я должен обращаться, к администратору, если по факту это банк меня должен был оповестить о блокировке карты и личного кабинета. Ну в общем я обратился к "администратору" позвонив в банк.

Меня спросили все мои данные, которые я указывал при открытии счета в том числе и секретное слово пароль, и я все указал верно, на что мне ответили что помочь они мне ничем не могут и причин блокировки карты не сказали ! Это как вообще называется???!!! А называется это так, банк просто на данный момент отобрал у меня мои средства для жизни, и пользуется ими поскольку заблокированные средства на моей карте, это также банковский актив ! То есть, если я захочу к примеру поесть, то значит "Извините, но МТС Банк решил, что есть Вам больше не нужно и вообще можете пожить где-то под мостом!" таким образом любой человек может стать заложником банковской системы и ее рабом !

Моя карта дебетная ! Какой цинизм МТС банк который должен был хранить и преумножать мои средства просто лишил меня их !

0   0
  • 13 июля 2016, 22:04
v
valeri64 Оценка: 1

Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации, МТС Банк не выполняет своих обязательств, необоснованная комиссия.
Кредитную карту получил в МТС- банке 14.04.14 года, г.Пермь, ул. Ленина 58.

Карту брал для заправки транспорта, якобы выгодно по рекламе банка. Год пользовался картой, платил все вовремя, хотя все время у них, то смс не учитывались, то еще какие то затраты выскакивали. Я округлял, платил больше, писал им письма в личном кабинете, не на одно сообщение ответа не получил. Все переговоры с банком по телефону я записывал, и все смс копировал.

В срок платежа оператор банка по телефону называет одну цифру, а после платежа получается, что есть недоплата, оператор не учел что то. Но я успевал доплатить вовремя. Сразу было понятно что банк дешевый, не солидный, постоянно пытается обмануть клиента. В 2015 году я старался уже не пользоваться картой МТС- банка, так как постоянно после оплаты проходили какие то заморочки. Платил за смс и все.
20 марта 20016 года был в командировке в Казахстане на двух грузовиках, на топливо взял злополучную карту МТС-банка. В Казахстане обнаружилось что лимит по карте 40000р. превратился в 0р. Машины заправлять не чем, сроки сорваны, сделка сорвана. Получились одни убытки. Позвонил в Промсвязбанк, попросил добавить деньги на карту, без проблем все сделали.

В личном кабинете МТС- банка прошу объяснить за что меня так наказали, оказывается им штраф пришел в 500р. И они лимит у меня аннулировали, без смс сообщений, без предупреждений. Хотя шраф уже был оплачен в другом месте. Получается лимит у меня нулевой, долгов нет, так они его делают минус 3500р. Прошу дать официальный ответ в личном кабинете МТС-банка, не ответа не привета.

По телефону говорят мы работаем по договору какой вы подписали, а не по закону РФ. Договор я с ними не подписывал (правая рука на тот момент была прострелена), за меня брат расписался. После этого я заблокировал карты МТС- банка в личном кабинете, и написал им претензию, о том что все отношения прерываю и платить если что должен, буду после официального ответа банка. После этого пошли угрозы от МТС- банка по смс, вы должны 7,50 коп, мы вас внесем в черный список, испортим вам кредитную историю, вас никто не возьмет на работу. Ну я послал им на бедность, при долге 7,50 копеек 100 рублей на за блокиронную карту.

Они звонят и угрожают что долг уже стал 800 рублей, мы Вам историю испортим, то есть жизнь.( у меня все смс и разговоры записаны). МТС- банк, пока Вы не приедете в наш офис и не напишете заявление мы будем вам начислять проценты!!?? Так пускай сами приезжают, кто мне оплатит поездку за 70 км.

Если подавать жалобу в офисе банка, то срок рассмотрения до 60 дней, сколько они еще процентов насчитают. По договору, банк должен перечислить кэш-бек не позднее пяти рабочих дней после расчетного периода, кэш- бек не перечислен ,поддержка не отвечает. Больше работать с этим банком нет никакого желания. До техподдержки вы никогда не дозвонитесь в рабочее время. И даже если Вам повезет, то вас отправят же в филиал где работают одни дилетанты. Страшное заведение.

Я все могу понять, но добросовестного заемщика вносить в список недобросовестных? Интернет великая сила, надо всем рассказать о этом хреновом Банке. Оценка работы - отвратительно! Я получил огромный стресс и намерен опротестовать такую позицию банка ! Вы значительно ухудшили мое качество жизни!!! Люди, это настолько хреновый банк, что лучше с ним ни за что и никогда в вашей жизни, даже по большой нужде, с ним не иметь никаких
дел!

Вывод такой, Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» - удобный инструмент конкурентной борьбы недобросовестных банков. Когда депутаты его писали, они не могли не догадываться, что злоупотребления будут. И они есть, их масштабы растут с каждым днем. Благодаря нечестной конкурентной борьбе нечистоплотных банков десятки, а может быть и сотни тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей.

На сегодняшний, день готовлю иск в суд и хочу начать судебное разбирательство по данному факту о незаконного начисление процентов, и готовлю жалобу в ЦБ.

0   0
  • 25 мая 2016, 08:36
А
Анонимно Оценка: 1

Банк мошенническим образом портит кредитные истории сотрудников зп проектов. 1 августа 2012 года мною был заключен договор на карту по проекту зарплатный клиент, 11 ноября 2013 года договор был закрыт и погашен, карта разрезана в присутствии сотрудника, имеется справка.

И вот выяснилось, в 2016 году я обратилась за ипотечным кредитом в другой банк, где мне выдали информацию из Бюро Кредитных Историй будто бы я имею просрочку по этой карте. Я позвонила на горячую линию МТС банка, никаких просрочек нет и не было. Налицо, обман! В данный момент я занимаюсь исправлением мошеннических действий банка через Национальное Бюро Кредитных Историй.

Для этого необходимо взять выписку из НБКИ о недостоверной информации, затем идти в этот банк МТС, где необходимо с ними судиться и прочее. То есть если вы хоть каким то образом коснетесь этого банка в свой жизни то будьте готовы, что вам испортят кредитную историю, независимо не от чего, просто так, просто из за того что вы есть или были в их базе. Вот и всё. Я не первая кто пострадал. Я считаю что необходима петиция.

0   0
  • 23 мая 2016, 08:30
Е
Елена Оценка: Нет

Снимала деньги в банкомате мтс произошло отключение электроэнергии деньги не вышли с банкамата, а списали с счета. Почему на банкоматах не стоят бесперебойники? Почему так долго идет проверка?

0   0
  • 17 апреля 2016, 06:15
И
Илдар Оценка: 1

Такого Г...банка я еще не встречал. Испортили мою кредитную историю. Выплатил досрочно кредит, через три месяца выясняется деньги не дошли. Пришлось выплачивать остаток суммы с штрафами. Я два раза писал претензии они требовали чек об оплате. Я нашел все-таки чек. До сих пор ищут как могли пропасть деньги. Ни каких извинений, очень негативный осадок. Своим детям и друзьям буду настоятельно рекомендовать обходить стороной МТС банк. Запросил кредитную историю с БКИ. А там оказалось два негатива (якобы была просрочка) в МТС банке.

Как выяснилось с первым кредитным договором они потеряли мои деньги (на стадии разбирательства) благо все чеки сохранил. Второй кредитный договор закрыт, оплачивал заблаговременно, а в истории стоит просрочка. Как они умудряются, так испортить кредитную историю. Я работаю на крайнем севере с хорошим стабильным заработком. МТС банк таким образом теряет своих платежеспособных клиентов. Если не исправят мою безупречную кредитную историю я не остановлюсь. До Путина В.В. дойду, надо найти на них управу.

0   0
  • 22 марта 2016, 14:16
И
Ирина Оценка: Нет

1 раз просрочила платеж на несколько дней. Потом внесла его. Сверху мне насчитали штраф 30%!! В договоре такого не было. (Начала разбираться, оказывается, такие условия прописаны у них на сайте, не в нашем договоре, а на сайте!)

Дальше хуже...плачу следующий платеж, думаю, ну ладно, штраф попозже внесу, как будет возможность. Они в одностороннем порядке, не информируя меня, накручивают новый штраф от суммы, которую они мне выставили к следующему месяцу. В общем, таким образом 30 000 руб.они с меня списали на штрафы. Я спокойно сплю, думая, что я плачу и дог мой уменьшается, а ничего подобного. Все платежи за 3 мес.были списаны на штрафы и получилось, будто я не вносила ежемесячный платеж эти 3 мес.и они всё это сплюсовывали, как просрочку и снежным комом накручивали мне каждый раз штраф 30%. Заметьте! Платеж размером в 10 тыс.руб.я просрочила только 1 раз! А оказалась должна 30 000 руб.

Не хило? Такая сделка является кабальной, согласно ГК РФ и подлежит расторжению. Врагу не пожелаю воспользоваться кредитом в МТС-банке. Деньги гораздо лучше заработать, чем связываться с такими конторами.

0   0
  • 29 декабря 2015, 14:43
Н
Настя Оценка: Нет

я давно погасила задолженность, закрыла счет. Мне звонили сами с банка и оповещали, что все закрыто и я ничего не должна. Опять всплыла задолженность. Звоня в Мтс банк говорят, что счет не закрывался. Что делать????!

0   0
  • 3 декабря 2014, 09:29
А
Анонимно Оценка: 1

Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту. Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю.
Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект.

Вот так МТС-Банк испортил мою репутацию.
Оформил претензию.

Диалог с сотрудником банка:
сотрудница с хитрым прищуром - а сумму Вам сотрудник устно сказал?
я - Да
сотрудница с торжествующим видом - в этом была Ваша ошибка!
я - но у меня нет оснований не доверять словам ваших сотрудников!
сотрудница смеясь - а это не наш сотрудник, это вообще салон связи (ха-ха-ха)
я - а на каком основании тогда этот сотрудник утверждает, что может посмотреть сумму
платежа, берет паспорт и произносит сумму платежа?! Послал бы меня за договором и не было
бы никаких неприятностей
сотрудница - я не знаю, это вообще не мои проблемы, а ваши
я - я хочу подать заявление на досрочное погашение всех обязательств и закрыть все счета
сотрудница - вот заполните бланки
я - но тут везде написано "частичное" погашение, а я хочу полностью все закрыть
сотрудница - у нас нет такого бланка
я - но по Гражданскому кодексу я имею право это сделать
сотрудница нехотя - ну попробуйте вот в свободной форме написать....

У меня такое чувство, что все это происходит в дурном сне. Сотрудники крупного банка в купе с сотрудниками крупного оператора связи глумятся над клиентами. Они торжествуют и жирно гогочут над нашей наивностью, над тем, что поимели нас. Потому что они, в отличие от нас, обладают тайным знанием: им все это позволено делать. Им их руководство не просто это разрешило, им дали прямое указание делать именно так.

Столкнувшись с такой ситуацией, я решил посмотреть отзывы о МТС-Банке и, к моему удивлению обнаружил, что интернет завален негативными отзывами и жалобами на намеренную порчу кредитных историй. На финансовом рынке России есть нечистоплотный банк, благодаря которому десятки тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей, испорченной намеренно. Более того, есть масса отзывов о мошеннических действиях сотрудников МТС-Банка с использованием документов граждан. На них оформили кредиты без их ведома.
Даже заявления пострадавших в полицию не помогают.

Вот ссылка на видео: http://www.banki.ru/news/video/?id=5737200

А ведь все мы знаем, что исправить кредитную историю может только банк, который ее испортил. Может быть банк сознательно портит кредитную историю, которую исправить законными способами невозможно? Таким образом, хороший заемщик уже не может взять кредит в другом банке и вынужден опять брать кредит у этого банка, под очень высокие проценты.
Этот способ получения прибыли не запрещен законом, но разве наша репутация ничего не стоит, чтобы вот таким бессовестным способом ею пользоваться?
Скоро каждый платежеспособный заемщик, которому МТС-Банк испортил кредитную историю, будет в финансовом рабстве у этого банка.
Тому, какие способы использует МТС-Банк для достижения своих целей есть только одно название: БЕСПРЕДЕЛ. И этот беспредел узаконен. От него страдают десятки, а может быть уже и сотни тысяч Российских граждан.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» - удобный инструмент конкурентной борьбы недобросовестных банков. Когда депутаты его писали, они не могли не догадываться, что злоупотребления будут. И они есть, их масштабы растут с каждым днем. Благодаря нечестной конкурентной борьбе нечистоплотных банков десятки, а может быть и сотни тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей.

Подпишите петицию – давайте вместе бороться против беспредела нечистоплотно банка МТС:
https://www.change.org/ru/%D0%BF%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%B8/%D0%BD%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%83%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%8D%D0%BB%D1%8C%D0%B2%D0%B8%D1%80%D0%B5-%D1%81%D0%B0%D1%85%D0%B8%D0%BF%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E-%D1%83-%D0%BD%D0%B5%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D1%82%D1%81

Вот что пишет сотрудник банка:
http://orabote.net/feedback/show/id/97185#comments

0   0
  • 19 мая 2014, 11:23
К
Ксения Ипотека Оценка: 1

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями от обращения в ипотечный отдел банка МТС гор.Комсомольска-на-Амуре, пр.Первостроителей, 18, ибо накипело. По роду своей деятельности сталкиваюсь с банковским обслуживанием довольно часто и , поверьте, мне есть с чем сравнивать. В МТС не обращались давненько, и после этого обращения я зареклась - больше никогда , ни одного клиента я не приведу в оный банк.

Начну с того, что при первичной беседе с кредитным специалистом Еленой, я сообщила, что главная наша просьба с клиентом - сделать сделку с 06 по 09 декабря, на что меня заверили, что именно так и будет. Оснований не верить специалисту у меня не было, и мы с клиентом подали документы. Далее началось нечто. С периодичностью в несколько дней специалист звонила и говорила, что возникают разного рода проблемы с пакетом документов ( довольно глупые) - как то - не все страницы паспорта поручителя заверены и т.п., а когда пришла пора делать независимую оценку кредитный инспектор вообще сказала оценщику , что у нее нет такого заемщика! - Решив прояснить ситуацию я дозванивалась ей несколько часов - наша специалист просто напросто не брала трубку!!! Когда я позвонила ей с другого номера банковский сотрудник как ни в чем не бывало подняла трубочку с первого гудка!

Далее: через несколько дней нам позвонили и сказали . что в кредите отказано! - НО есть еще шанс! - и если мы подождем еще два-три дня. то все будет ок. Вчера заемщице позвонили из банка и спросили - не теряла ли она паспорт, т.к. у них информация , что он недействителен! Получив ответ, что паспорт не терялся, и вообще нигде и никогда не возникало вопросов по этому поводу, клиенту было предложено сбегать по морозцу с грудным ребенком и взять справочку о том, что паспорт ее действителен, " а вообще вы не волнуйтесь, все хорошо - принесете справочку и положительный ответ у вас в кармане"!

В общем на дворе 12 (!) декабря, сегодня нам сказали что ответ будет в лучшем случае 16-го! Господа, этот бред длится уже более трех недель, и практически каждый день нам говорят, что ответ будет завтра к вечеру. Сделки, которые мы начинали одновременно с этой, в других банках уже сданы! И, кстати, забыла сказать. При стоимости приобретаемой квартиры 2 850 000, клиент не берет никаких заемных средств, кроме средств в размере материнского капитала (390 000), которые через полтора месяца гарантировано будут банку возмещены. Вот такая вот ситуация! Ставлю единицу, потому что отрицательных отметок тут нет.

1   0
  • 11 декабря 2013, 07:11
А
Алиса Оценка: 1

Мы с мужем ОЧЕНЬ пожалели,что связались с этим Г...-банком!Взяли кредит под безумные проценты и вскоре решили погасить полностью и закрыть карту.Мы погасили всю сумму,оказалось не хватило 50 копеек.Приехали-внесли.Думали все закрыли.Через два месяца звонит коллекторское агенство,говорят мы задолжали 30 рублей МТС-банку.Ладно!Приехали вносить. Менджер говорит.вы должны 64 рубля и распечатывает расходный лист( ВНИМАНИЕ!)на 80 рублей!Сказал-на всякий случай(то есть случаи значит бывают часто такие).Очередь смеется,говорит быстрее платите,а то сейчас сумма вырастет!Мы заплатили 80 рублей!Написали заявление на закрытие счета,карту порезали.Снова звонит коллекторское агенство буквально через пару дней. Мы должны еще 17 рублей. Приезжаем вчера в банк, звоним в общую справочную-говорят (ВНИМАНИЕ!!!) вы должны 618 рублей!!Карту забрали месяц назад!Списали 600 рублей за информирование по карте. Сказали писать претензию. Мы сходили к управляющей, она написала письмо в офис, что с нас не правомерно сняли 600 рублей, а 20 рублей мы заплатили в кассу. Сегодня звонит управляющая и говорит надо писать претензию(хотя мы настаивали вчера её написать-она сказала не надо,все сама написала),потому что у них что-то там не получается. История еще не окончена,поедем снова сегодня снова тратить свое время,нервы и деньги! Выводы делайте сами.

1   0
  • 6 декабря 2013, 13:19

Реклама