Главная Отзывы МТС-Банк
МТС-Банк

42 отзыва

Отзывы о МТС-Банке

Телефон
(495) 777 000 1
8 800 777 000 1 - (бесплатный звонок)
Адрес
115035, г. Москва, Садовническая ул., д. 75
Лицензия
2268
Сайт
www.mtsbank.ru

Отзывы о МТС-Банке

Нарушение закона о коллекторах и условий договора

Брала кредит на сотовый телефон.... После принятия закона, звонки из банка поступают 2-3 раза в день, хотя по закону не более 2 звонков в неделю.

Оплачено все несколько лет назад, требовали сначала 6 тыс руб, не раз отправляла чеки, теперь просят оплатить долг то 500 руб, то 600 руб. Сотрудник банка, который занимался моим договором просто начал игнорировать мои звонки после того, как я начала требовать назвать адрес офиса банка в моем городе и хотела подъехать, чтобы выяснить откуда образовалась задолженность. Из этого вывод, сплошной обман! Звонки! И постоянно разные суммы! С этим долгом не согласна.

  • 14 октября 2016
Самый ужасный банк

Во первых, начнем с того что там высокий процент. Любой продукт под высокие проценты. Как с частным лицом так и с юридическим. Оплата и начисление идет за все. Лишь бы содрать деньги. Сплошной обман. Консультанты обманывают тоже. В общем не банк, а шарашкина контора. Люди обходите стороной такие заведения. МТС банк это сплошной обман.

  • 26 сентября 2016
1001-ый отрицательный отзыв

Пользуюсь кредитной картой банка. Всегда платила исправно ежемесячные платежи. Сейчас испытываю денежные трудности и в течение двух месяцев плачу меньшими суммами, но плачу! И тут начался беспредел со стороны банка с угрозами, направлениями СМС с бредовым содержанием.

Например: "Способ №7 как заработать денег. Сдать комнату в квартире.." ( Я живу в однокомн. квартире). Сразу возникло любопытство о предыдущих шести... Поинтересовалась.. и услышала еще бредовей способы. Далее.. они возомнили себя уже судьями и выбирают меру наказания (лишение свободы) ссылаясь на ст. УК.. И все это из-за задолженности в 5000!! Вашу бы неуемную энергию да в другое русло, господа.

  • 13 августа 2016
МТС Банк оставил меня без денег

Добрый день!

Я являюсь клиентом МТС Банка, и нахожусь в шоке от того что мне без всяких предупреждений, и
объективных причин заблокировали и личный кабинет интернет банка, и мою карту на которой находятся мои личные средства ! Я не совсем понимаю какое право МТС Банк имеет блокировать, мне доступ, к моим средствам, насколько мне известно такое возможно лишь в случае ареста счета исполнительной службой либо по решению суда !

На сайте Мтс Банка когда я пытался зайти в личный кабинет, мне написало что мой профиль заблокирован и что я должен обратится к «администратору» ! Во первых, почему я должен обращаться, к администратору, если по факту это банк меня должен был оповестить о блокировке карты и личного кабинета. Ну в общем я обратился к "администратору" позвонив в банк.

Меня спросили все мои данные, которые я указывал при открытии счета в том числе и секретное слово пароль, и я все указал верно, на что мне ответили что помочь они мне ничем не могут и причин блокировки карты не сказали ! Это как вообще называется???!!! А называется это так, банк просто на данный момент отобрал у меня мои средства для жизни, и пользуется ими поскольку заблокированные средства на моей карте, это также банковский актив ! То есть, если я захочу к примеру поесть, то значит "Извините, но МТС Банк решил, что есть Вам больше не нужно и вообще можете пожить где-то под мостом!" таким образом любой человек может стать заложником банковской системы и ее рабом !

Моя карта дебетная ! Какой цинизм МТС банк который должен был хранить и преумножать мои средства просто лишил меня их !

  • 13 июля 2016
МТС Банк не выполняет своих обязательств, необоснованная комиссия

Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации, МТС Банк не выполняет своих обязательств, необоснованная комиссия.
Кредитную карту получил в МТС- банке 14.04.14 года, г.Пермь, ул. Ленина 58.

Карту брал для заправки транспорта, якобы выгодно по рекламе банка. Год пользовался картой, платил все вовремя, хотя все время у них, то смс не учитывались, то еще какие то затраты выскакивали. Я округлял, платил больше, писал им письма в личном кабинете, не на одно сообщение ответа не получил. Все переговоры с банком по телефону я записывал, и все смс копировал.

В срок платежа оператор банка по телефону называет одну цифру, а после платежа получается, что есть недоплата, оператор не учел что то. Но я успевал доплатить вовремя. Сразу было понятно что банк дешевый, не солидный, постоянно пытается обмануть клиента. В 2015 году я старался уже не пользоваться картой МТС- банка, так как постоянно после оплаты проходили какие то заморочки. Платил за смс и все.
20 марта 20016 года был в командировке в Казахстане на двух грузовиках, на топливо взял злополучную карту МТС-банка. В Казахстане обнаружилось что лимит по карте 40000р. превратился в 0р. Машины заправлять не чем, сроки сорваны, сделка сорвана. Получились одни убытки. Позвонил в Промсвязбанк, попросил добавить деньги на карту, без проблем все сделали.

В личном кабинете МТС- банка прошу объяснить за что меня так наказали, оказывается им штраф пришел в 500р. И они лимит у меня аннулировали, без смс сообщений, без предупреждений. Хотя шраф уже был оплачен в другом месте. Получается лимит у меня нулевой, долгов нет, так они его делают минус 3500р. Прошу дать официальный ответ в личном кабинете МТС-банка, не ответа не привета.

По телефону говорят мы работаем по договору какой вы подписали, а не по закону РФ. Договор я с ними не подписывал (правая рука на тот момент была прострелена), за меня брат расписался. После этого я заблокировал карты МТС- банка в личном кабинете, и написал им претензию, о том что все отношения прерываю и платить если что должен, буду после официального ответа банка. После этого пошли угрозы от МТС- банка по смс, вы должны 7,50 коп, мы вас внесем в черный список, испортим вам кредитную историю, вас никто не возьмет на работу. Ну я послал им на бедность, при долге 7,50 копеек 100 рублей на за блокиронную карту.

Они звонят и угрожают что долг уже стал 800 рублей, мы Вам историю испортим, то есть жизнь.( у меня все смс и разговоры записаны). МТС- банк, пока Вы не приедете в наш офис и не напишете заявление мы будем вам начислять проценты!!?? Так пускай сами приезжают, кто мне оплатит поездку за 70 км.

Если подавать жалобу в офисе банка, то срок рассмотрения до 60 дней, сколько они еще процентов насчитают. По договору, банк должен перечислить кэш-бек не позднее пяти рабочих дней после расчетного периода, кэш- бек не перечислен ,поддержка не отвечает. Больше работать с этим банком нет никакого желания. До техподдержки вы никогда не дозвонитесь в рабочее время. И даже если Вам повезет, то вас отправят же в филиал где работают одни дилетанты. Страшное заведение.

Я все могу понять, но добросовестного заемщика вносить в список недобросовестных? Интернет великая сила, надо всем рассказать о этом хреновом Банке. Оценка работы - отвратительно! Я получил огромный стресс и намерен опротестовать такую позицию банка ! Вы значительно ухудшили мое качество жизни!!! Люди, это настолько хреновый банк, что лучше с ним ни за что и никогда в вашей жизни, даже по большой нужде, с ним не иметь никаких
дел!

Вывод такой, Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» - удобный инструмент конкурентной борьбы недобросовестных банков. Когда депутаты его писали, они не могли не догадываться, что злоупотребления будут. И они есть, их масштабы растут с каждым днем. Благодаря нечестной конкурентной борьбе нечистоплотных банков десятки, а может быть и сотни тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей.

На сегодняшний, день готовлю иск в суд и хочу начать судебное разбирательство по данному факту о незаконного начисление процентов, и готовлю жалобу в ЦБ.

  • 25 мая 2016
Мошенники!!!

Банк мошенническим образом портит кредитные истории сотрудников зп проектов. 1 августа 2012 года мною был заключен договор на карту по проекту зарплатный клиент, 11 ноября 2013 года договор был закрыт и погашен, карта разрезана в присутствии сотрудника, имеется справка.

И вот выяснилось, в 2016 году я обратилась за ипотечным кредитом в другой банк, где мне выдали информацию из Бюро Кредитных Историй будто бы я имею просрочку по этой карте. Я позвонила на горячую линию МТС банка, никаких просрочек нет и не было. Налицо, обман! В данный момент я занимаюсь исправлением мошеннических действий банка через Национальное Бюро Кредитных Историй.

Для этого необходимо взять выписку из НБКИ о недостоверной информации, затем идти в этот банк МТС, где необходимо с ними судиться и прочее. То есть если вы хоть каким то образом коснетесь этого банка в свой жизни то будьте готовы, что вам испортят кредитную историю, независимо не от чего, просто так, просто из за того что вы есть или были в их базе. Вот и всё. Я не первая кто пострадал. Я считаю что необходима петиция.

  • 23 мая 2016
претензия к банку

Снимала деньги в банкомате мтс произошло отключение электроэнергии деньги не вышли с банкамата, а списали с счета. Почему на банкоматах не стоят бесперебойники? Почему так долго идет проверка?

  • 17 апреля 2016
Илдар

Такого Г...банка я еще не встречал. Испортили мою кредитную историю. Выплатил досрочно кредит, через три месяца выясняется деньги не дошли. Пришлось выплачивать остаток суммы с штрафами. Я два раза писал претензии они требовали чек об оплате. Я нашел все-таки чек. До сих пор ищут как могли пропасть деньги. Ни каких извинений, очень негативный осадок. Своим детям и друзьям буду настоятельно рекомендовать обходить стороной МТС банк. Запросил кредитную историю с БКИ. А там оказалось два негатива (якобы была просрочка) в МТС банке.

Как выяснилось с первым кредитным договором они потеряли мои деньги (на стадии разбирательства) благо все чеки сохранил. Второй кредитный договор закрыт, оплачивал заблаговременно, а в истории стоит просрочка. Как они умудряются, так испортить кредитную историю. Я работаю на крайнем севере с хорошим стабильным заработком. МТС банк таким образом теряет своих платежеспособных клиентов. Если не исправят мою безупречную кредитную историю я не остановлюсь. До Путина В.В. дойду, надо найти на них управу.

  • 22 марта 2016
Договор с МТС-банком - кабальная сделка.

1 раз просрочила платеж на несколько дней. Потом внесла его. Сверху мне насчитали штраф 30%!! В договоре такого не было. (Начала разбираться, оказывается, такие условия прописаны у них на сайте, не в нашем договоре, а на сайте!)

Дальше хуже...плачу следующий платеж, думаю, ну ладно, штраф попозже внесу, как будет возможность. Они в одностороннем порядке, не информируя меня, накручивают новый штраф от суммы, которую они мне выставили к следующему месяцу. В общем, таким образом 30 000 руб.они с меня списали на штрафы. Я спокойно сплю, думая, что я плачу и дог мой уменьшается, а ничего подобного. Все платежи за 3 мес.были списаны на штрафы и получилось, будто я не вносила ежемесячный платеж эти 3 мес.и они всё это сплюсовывали, как просрочку и снежным комом накручивали мне каждый раз штраф 30%. Заметьте! Платеж размером в 10 тыс.руб.я просрочила только 1 раз! А оказалась должна 30 000 руб.

Не хило? Такая сделка является кабальной, согласно ГК РФ и подлежит расторжению. Врагу не пожелаю воспользоваться кредитом в МТС-банке. Деньги гораздо лучше заработать, чем связываться с такими конторами.

  • 29 декабря 2015
Что делать??????

я давно погасила задолженность, закрыла счет. Мне звонили сами с банка и оповещали, что все закрыто и я ничего не должна. Опять всплыла задолженность. Звоня в Мтс банк говорят, что счет не закрывался. Что делать????!

  • 3 декабря 2014
Сотрудничество с МТС-Банком угрожает Вашей репутации

Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту. Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю.
Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект.

Вот так МТС-Банк испортил мою репутацию.
Оформил претензию.

Диалог с сотрудником банка:
сотрудница с хитрым прищуром - а сумму Вам сотрудник устно сказал?
я - Да
сотрудница с торжествующим видом - в этом была Ваша ошибка!
я - но у меня нет оснований не доверять словам ваших сотрудников!
сотрудница смеясь - а это не наш сотрудник, это вообще салон связи (ха-ха-ха)
я - а на каком основании тогда этот сотрудник утверждает, что может посмотреть сумму
платежа, берет паспорт и произносит сумму платежа?! Послал бы меня за договором и не было
бы никаких неприятностей
сотрудница - я не знаю, это вообще не мои проблемы, а ваши
я - я хочу подать заявление на досрочное погашение всех обязательств и закрыть все счета
сотрудница - вот заполните бланки
я - но тут везде написано "частичное" погашение, а я хочу полностью все закрыть
сотрудница - у нас нет такого бланка
я - но по Гражданскому кодексу я имею право это сделать
сотрудница нехотя - ну попробуйте вот в свободной форме написать....

У меня такое чувство, что все это происходит в дурном сне. Сотрудники крупного банка в купе с сотрудниками крупного оператора связи глумятся над клиентами. Они торжествуют и жирно гогочут над нашей наивностью, над тем, что поимели нас. Потому что они, в отличие от нас, обладают тайным знанием: им все это позволено делать. Им их руководство не просто это разрешило, им дали прямое указание делать именно так.

Столкнувшись с такой ситуацией, я решил посмотреть отзывы о МТС-Банке и, к моему удивлению обнаружил, что интернет завален негативными отзывами и жалобами на намеренную порчу кредитных историй. На финансовом рынке России есть нечистоплотный банк, благодаря которому десятки тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей, испорченной намеренно. Более того, есть масса отзывов о мошеннических действиях сотрудников МТС-Банка с использованием документов граждан. На них оформили кредиты без их ведома.
Даже заявления пострадавших в полицию не помогают.

Вот ссылка на видео: http://www.banki.ru/news/video/?id=5737200

А ведь все мы знаем, что исправить кредитную историю может только банк, который ее испортил. Может быть банк сознательно портит кредитную историю, которую исправить законными способами невозможно? Таким образом, хороший заемщик уже не может взять кредит в другом банке и вынужден опять брать кредит у этого банка, под очень высокие проценты.
Этот способ получения прибыли не запрещен законом, но разве наша репутация ничего не стоит, чтобы вот таким бессовестным способом ею пользоваться?
Скоро каждый платежеспособный заемщик, которому МТС-Банк испортил кредитную историю, будет в финансовом рабстве у этого банка.
Тому, какие способы использует МТС-Банк для достижения своих целей есть только одно название: БЕСПРЕДЕЛ. И этот беспредел узаконен. От него страдают десятки, а может быть уже и сотни тысяч Российских граждан.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» - удобный инструмент конкурентной борьбы недобросовестных банков. Когда депутаты его писали, они не могли не догадываться, что злоупотребления будут. И они есть, их масштабы растут с каждым днем. Благодаря нечестной конкурентной борьбе нечистоплотных банков десятки, а может быть и сотни тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей.

Подпишите петицию – давайте вместе бороться против беспредела нечистоплотно банка МТС:
https://www.change.org/ru/%D0%BF%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%B8/%D0%BD%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%83%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%8D%D0%BB%D1%8C%D0%B2%D0%B8%D1%80%D0%B5-%D1%81%D0%B0%D1%85%D0%B8%D0%BF%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E-%D1%83-%D0%BD%D0%B5%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D1%82%D1%81

Вот что пишет сотрудник банка:
http://orabote.net/feedback/show/id/97185#comments

  • 19 мая 2014

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями от обращения в ипотечный отдел банка МТС гор.Комсомольска-на-Амуре,пр.Первостроителей, 18, ибо накипело. По роду своей деятельности сталкиваюсь с банковским обслуживанием довольно часто и , поверьте, мне есть с чем сравнивать. В МТС не обращались давненько, и после этого обращения я зареклась - больше никогда , ни одного клиента я не приведу в оный банк. Начну с того, что при первичной беседе с кредитным специалистом Еленой, я сообщила, что главная наша просьба с клиентом - сделать сделку с 06 по 09 декабря, на что меня заверили, что именно так и будет. Оснований не верить специалисту у меня не было, и мы с клиентом подали документы. Далее началось нечто. С периодичностью в несколько дней специалист звонила и говорила, что возникают разного рода проблемы с пакетом документов ( довольно глупые) - как то - не все страницы паспорта поручителя заверены и т.п., а когда пришла пора делать независимую оценку кредитный инспектор вообще сказала оценщику , что у нее нет такого заемщика! - Решив прояснить ситуацию я дозванивалась ей несколько часов - наша специалист просто напросто не брала трубку!!! Когда я позвонила ей с другого номера банковский сотрудник как ни в чем не бывало подняла трубочку с первого гудка! Далее: через несколько дней нам позвонили и сказали . что в кредите отказано! - НО есть еще шанс! - и если мы подождем еще два-три дня. то все будет ок. Вчера заемщице позвонили из банка и спросили - не теряла ли она паспорт, т.к. у них информация , что он недействителен! Получив ответ, что паспорт не терялся, и вообще нигде и никогда не возникало вопросов по этому поводу, клиенту было предложено сбегать по морозцу с грудным ребенком и взять справочку о том, что паспорт ее действителен, " а вообще вы не волнуйтесь, все хорошо - принесете справочку и положительный ответ у вас в кармане"! В общем на дворе 12 (!) декабря, сегодня нам сказали что ответ будет в лучшем случае 16-го! Господа, этот бред длится уже более трех недель, и практически каждый день нам говорят, что ответ будет завтра к вечеру. Сделки, которые мы начинали одновременно с этой, в других банках уже сданы! И, кстати, забыла сказать. При стоимости приобретаемой квартиры 2 850 000, клиент не берет никаких заемных средств, кроме средств в размере материнского капитала (390 000), которые через полтора месяца гарантировано будут банку возмещены. Вот такая вот ситуация! Ставлю единицу, потому что отрицательных отметок тут нет

  • 11 декабря 2013

Мы с мужем ОЧЕНЬ пожалели,что связались с этим Г...-банком!Взяли кредит под безумные проценты и вскоре решили погасить полностью и закрыть карту.Мы погасили всю сумму,оказалось не хватило 50 копеек.Приехали-внесли.Думали все закрыли.Через два месяца звонит коллекторское агенство,говорят мы задолжали 30 рублей МТС-банку.Ладно!Приехали вносить. Менджер говорит.вы должны 64 рубля и распечатывает расходный лист( ВНИМАНИЕ!)на 80 рублей!Сказал-на всякий случай(то есть случаи значит бывают часто такие).Очередь смеется,говорит быстрее платите,а то сейчас сумма вырастет!Мы заплатили 80 рублей!Написали заявление на закрытие счета,карту порезали.Снова звонит коллекторское агенство буквально через пару дней. Мы должны еще 17 рублей. Приезжаем вчера в банк, звоним в общую справочную-говорят (ВНИМАНИЕ!!!) вы должны 618 рублей!!Карту забрали месяц назад!Списали 600 рублей за информирование по карте. Сказали писать претензию. Мы сходили к управляющей, она написала письмо в офис, что с нас не правомерно сняли 600 рублей, а 20 рублей мы заплатили в кассу. Сегодня звонит управляющая и говорит надо писать претензию(хотя мы настаивали вчера её написать-она сказала не надо,все сама написала),потому что у них что-то там не получается. История еще не окончена,поедем снова сегодня снова тратить свое время,нервы и деньги! Выводы делайте сами.

  • 6 декабря 2013

Ужасный банк! Взяла в кредит 5 тысяч буквально на месяц.это было в феврале. мне дали карту на которой лежали деньги. Я сняла только 3800, потому что 1200 куда то делись!! оплатила в нужный срок , забила на эти 1200. вообщем карту себе оставила, потому выбросила. Сегодня звонили от туда и сказали что моей картой пользовались,и что я должна 3500, т.к ,якобы, я их долго нсла мне приписали 5000 фиг знает за что, в общем 8500 я должна этому *бнутому банку.

  • 5 декабря 2013

ОО Полный обман и оскорбление клиентов ! Пришла погашать кредит на распечатке была одна сумма а потребовали другую почти на 9ооо тысяч больше ,и как сказали что считает компьютер а не они и от их это не зависит .Прошу если кто то прочитает мой отзыв не оформляйте и не берите пожалеете об этом ,я работала с Альфа банком ,с Ренесанс банком вот к ним не каких жалоб .

  • 25 ноября 2013

Я начала работать с этим банком в 2007 году, еще когда он назывался МБРР (Московский банк реконструкции и развития). Работала с ними на протяжении 4-х лет, все было здорово.
После того, как прошла реорганизация и банк стал называться МТС-банк у меня начались с ними одни проблемы.
Теряют заявления на перевод денег, какие-то непонятные "молодые специалисты" дают неверные консультации, молодой человек, к которому я обратилась с жалобой на работу услуги вообще хотел от меня отмахнуться, с трудом заставила его проверить мои данные, дать какие-то разъяснения.
В результате неверных консультаций сотрудников о возможности перечисления денег на другие счета (в другие отделения банка) я 2 раза опоздала с оплатой ипотеки, в результате с меня списали пени.
Написала жалобу, попросила ответ по звонку сообщить или на эл.почту. Через 3 недели сама позвонила в колл-центр, выяснила что жалоба рассмотрена, признана необоснованной, но почему-то мне никто не позвонил/не написал.
Но это не все. Примерно год назад мне предложили (сами позвонили и предложили) у них оформить кредитную карту. Оформила. Оказалось, что при выдаче карты кто-то что-то сделал в программе неверно, в результате карта оказалась дебитовой. Переделать это почему-то не было никакой возможности, внятного ответа я пыталась от банка добиться месяца 2, плюнула и пришла катру закрыть. В результате с меня еще хотели снять 600 руб - за ее годовое обслуживание. Не удалось - я устроила безобразную сцену скандала прямо в отделении банка.
Никому не рекомендую связываться с этим банком!!!

  • 26 июля 2013

Го..но, а не банк!

«Го..но, а не банк!» – это самый подходящий слоган для данной шараги.
Угораздило меня как-то взять телефон в кредит у МТС-банка. Тогда я и не подозревал, что вляпался в нечто похожее на субстанцию выделяемую организмами после процесса пищеварения.

Сумма-то была небольшая 5990 руб., кредит позиционировался как рассрочка на 12 месяцев, то есть проценты были сразу включены в стоимость телефона – вроде было выгодно, вот и решил воспользоваться.

Оно началось через 6 месяцев в июне 2013 г., когда я решил досрочно погасить кредит. Звоню в Кал-центр, чтобы уточнить сумму для досрочного погашения: должно быть приблизительно 2000 рублей.

«Достоинства» Кал-центра сразу определяют МТС-банк на первое место в рейтинге банков, естественно, с конца рейтинга: ожидание ответа по 5-6 минут, качество связи дореволюционное, - и это у крупнейшего оператора сотовой связи в России! Браво!
И вот оно: вместо 2000 руб. насчитали мне 4300 руб. Оказывается, я не внёс 3 месяца назад (в марте) ежемесячный платёж 426 руб. и вот теперь должен выплатить штраф 2000 руб. и оплату за март.

Оплату в марте я вносил через терминал, но чек не сохранил, так как всегда всё было ровно. А в этот раз всё вышло боком. Естественно, без чека ничего никому не докажешь и я решил выплатить и штраф, и досрочно погасить кредит.

Я был «поражен»:

1. Банк не сообщил мне о задолженности. Вместо сообщений от банка в мае стали приходить СМС от странной фирмы MBA Finance о задолженности. Я не стал уточнять в МТС Банке лишь по трём причинам:
a. МБА-финанс по многочисленным отзывам в интернете – это мошенники, которые рассылают СМС о задолженности. При звонке к ним со счёта списывается от 300 до 1000 руб. и т.д. Зачем МТС-банку коллекторы с такой репутацией это очень интересный вопрос. И ответ на него прост – МТС-Банк от них ничем не отличается.
b. У меня была уверенность, что все платежи внесены.
c. Я просто рассчитывал, что если есть задолженность, то сам банк проинформирует о просрочке, как это делают другие банки. Но я не знал что это же ..овно, а не банк.

2. Непонятная система начисления штрафов.

3. Размер штрафа: не уплатил 450 руб. - штраф 2000 руб. Ох…но!

Далее ещё интересней!

Приезжаю в отделение банка – единственное в г. Перми. На минуточку это город-миллионник. У дверей в банк стоит очередь, как в 80-е, в самом банке народ тоже в ожидании, а на обслуживании всего 1 сотрудник из возможных 4-х. Красота!
Интересуюсь причиной отсутствия сотрудников и получаю в ответ: «А у нас сотрудники до 18.00 работают!» При том, что в режиме работы банка указано до 20.00. То есть в то время, когда работающие граждане после рабочего дня приходят по делам в банк – сотрудники банка идут домой. И им абсолютно неважно, что ты после рабочего дня ехал через весь город, чтобы отдать им деньги. Браво!
Пока ждал своей очереди на улице, слышал от нескольких выходящих из банка в разных интерпретациях фразу «…овно, а не банк». Так что слоган для банка уже, как говорится, в народе.
Очередь в банке по принципу «Кто последний?», поэтому не понятно кто за кем.

Захожу в кассу и спрашиваю можно ли оплатить штраф и погасить кредит без захода к операционисту. Говорят, что нельзя, только через операциониста – она напишет бумажку и только с ней на оплату.
Когда через час я добрался до операциониста, она мне сказала: «Так надо было сразу в кассу идти оплачивать!» П…Ц!
Операционист насчитала 4400 руб. вместо 4300 руб. и сказала что 100 руб. будет на моём счете и я потом их могу забрать, снова приехав к ним. По другому никак. КАЙФ!

Резюме: ..овно, а не банк!

Сочту своим гражданским долгом предостерегать мирных граждан от пользования данным заведением.

  • 25 июня 2013

я не понемаю я погосил просрочку довно и все чеки имею на руках.а в других банках мне говорят что у меня зодолжность весит.............что делать??????????????

  • 18 июня 2013

ЖАЛОБА БАНК МТС
зовут меня Григор Рубикович 30 ого апреля 2013 г мне на карту банка( МБРР ) МТС ПЕРЕЧИСЛИЛИ 25000 РУБЛЕЙ из этих денег каким то загадочным образом исчезли 6000 рублей, до этого из 5000 исчезли 3000, уже месяц как звоню в единую службу банка МТС я уже устал звонить по 88002500520 и устал слышать от сотрудников что они отправляют заявку и что в течение 3 дней вопрос будет решен и так с 30 апреля по сей день со счёта пропадают деньги до сих пор этот вопрос не решили. 29 05 2013 я хочу снять остаток денег с карточки, банкомат не выдает денег спускаюсь в кассу и мне говорят на счете денег нет звоню по номеру 88002500520 мне говорят что было списано 70000 рублей но я денег не снимал и не видел я пишу обращение в банке МТС и мне отвечают надо ждать 60 рабочих дней скажите пожалуйста что мне дальше делать я уже устал от МТС банка (притом операторы дают разные ответы)
что за бред несут сотрудники банка МТС цитирую ваша заявка будет рассмотрена в течение 60 рабочих дней они даже не думают что может это последние деньги человека может ребенок или родители в болнице им ето не интересно они непонимают а вобшето что им понять у них голова дана для того чтобы хавать а не думать есть такое СЛОВО совесть они ето потеряли

  • 30 мая 2013

зовут меня Григор Рубикович я уже устал звонить по 88002500520 и устал слышать от сотрудников что они отправляют заявку и что в течение 3 дней вопрос будет решен и так с 30 апреля по сей день вопрос у меня такой со счёта пропадают деньги до сих пор этот вопрос не решили сегодня 29 05 2013 я хочу снять деньги из банкомата банкомат не выдает спускаюсь в кассу и мне говорят на счете денег нет звоню по номеру 88002500520 мне говорят что было списано 70000 рублей но я денег не снимал и не видел скажите пожалуйста что мне дальше делать я уже устал от вашего банка ч�!
�о это такое что за беспредел вы вообще думайте что это может последние деньги человека может у человека ребенок в больнице что за бред несут ваши сотрудники цитирую ваша заявка будет рассмотрена в течение 30 рабочих дней что мне сидеть и ждать 30 дней решите мой вопрос пожалуйста верните мои деньги я хочу отказаться от вашего банка не хочу никаких дел иметь с вашим банком решите мой вопрос

  • 29 мая 2013

Реклама