Главная Отзывы Московский Кредитный Банк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Московского Кредитного Банка

Адрес
107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
Лицензия
1978
Сайт
www.mkb.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Офигенное отделение. 30 минут сижу, что б попасть в кассу. Ни одного человека не приняли за это время. Спасибо банковским работникам за моё потраченное время

Подразделение банка
Отделение «Отрадное» Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
0   0
  • 16 июля 2018, 12:26
В
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: 1

23 мая 218 года я обратилась в отделение ПАО "МКБ" в городе Одинцово (ул. Маршала Бирюзова, д. 15) с целью получения кредита. Менеджер Федоров Максим Игоревич оформлял заявку на кредит, по результат которой сообщил, что заявка принята, срок рассмотрения - 3 рабочих дня.

29 мая 2018 года я позвонила на горячую линию ПАО "МКБ", где мне сообщили, что по моей заявке технический отказ, нужно обратиться в отделение банка. С момента получения заявки сотрудники отделения банка со мной не связывались, смс-оповещение на телефон мне не приходило.

Я пришла в банк с целью выяснить причину отказа. В банке мне сообщили, что при оформлении менеджер не указал (и даже не спросил) у меня девичью фамилию, в результате чего получен технический отказ. Мне было предложено указать девичью фамилию и направил заявку заново.

Выражаю свое крайнее недовольство работой данного менеджера и отделения в целом, которые совсем не работают со своими потенциальными клиентами. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Срок рассмотрения заявки нарушен, никто со мной не связался, чтобы запросить сведения, которые менеджер забыл запросить.

Подразделение банка
Бизнес-центр «Одинцовский» Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15
0   0
  • 25 июня 2018, 16:51
М
Мариета Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В вашем банке появился КРЫСА. Будьте внимательно с подбором банковского штата - идет утечка персональных данных клиентов, это очень плохо. Я уже сообщила куда надо.

Подразделение банка
Отделение «Планерное» Москва, ул. Планерная, д. 12, корп. 1
0   0
  • 30 декабря 2017, 13:42
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 5

Огромное спасибо Ивановой Марии за качественную работу, внимание и понимание. Хороший филиал ул. Алтуфьевское шоссе д.80.

0   0
  • 9 декабря 2017, 22:04
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 2

Являюсь клиентом банка уже 5 лет, но большинство обслуживался в Балашихинском отделении на пр.Ленина, за всё время нареканий не было не считая маленьких капризов. В связи с переездом в Новокосино побывал там уже два раза.

Первый раз девушка на рецепшн была не компетентна в вопросах по снятию наличности в банкомате. Второй раз при снятии наличности простояли с супругой в кассу 10 мин., время было 19.20, хотя в самой кассе ни кого не было, просто там шла уборка.

Итог: Обслуживание медленное, в зале всего три стула для посетителей (ожидания), слабое знание персоналом своих обязанностей.

Подразделение банка
Отделение «Новокосинское» Москва, ул. Новокосинская, д. 11, корп.1
1   0
  • 8 декабря 2017, 11:27
А
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное обслуживание((( Принимает один оператор-консультант особо не торопится. В час по человеку, ужас. Данный филиал не рекомендую. 11.11.2017

Подразделение банка
Отделение «Раменское» Раменское, ул. Карла Маркса, д. 3а
1   0
  • 11 ноября 2017, 16:35
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ваши псевдо "грамотные специалисты" хотя бы с образованием?! Они не знают элементарные рамки приличия и общения с клиентами, хамят, грубят, перед носом дверь закрывают, если время 21:01, кричат во всё горло, что закрыты и ничего не знают.

Убедительно просим, чтобы выше стоящие начальство донесло до своих сотрудников данного отделения, что они работают в сфере обслуживания и провели какие-то тренинги или мастер-классы по общению с клиентами!

Подразделение банка
Отделение «Речной вокзал» Москва, ул. Фестивальная, д. 5
0   2
  • 12 октября 2017, 21:36
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Если есть возможность лучше не обращаться в отделение на Строгинском бульваре. Операторы работают ужааасно долго. Что бы получить перевыпущенную карту ждала 1 час 20 мин., так и ушла не с чем. Очень жалко потраченного времени. Помещение маленькое и очереди особо не бывает.

Администратор, который сидит на входе бегает за клиентами и просит оставить благодарность, видели бы глаза пожилого мужчины которого он усадил писать благодарность. Почта России работает молниеносно по сравнению с этим отделением. Жаль, что по одному отделению впечатление о банке испортилось напрочь.

0   0
  • 17 февраля 2017, 18:29

Реклама