Главная Отзывы Московский Кредитный Банк

Отзывы о Московском Кредитном Банке

Адрес
107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
Лицензия
1978
Сайт
www.mkb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Московском Кредитном Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Офигенное отделение. 30 минут сижу, что б попасть в кассу. Ни одного человека не приняли за это время. Спасибо банковским работникам за моё потраченное время

Подразделение банка
Отделение «Отрадное» Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
0   0
  • 16 июля 2018, 12:26
В
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: 1

23 мая 218 года я обратилась в отделение ПАО "МКБ" в городе Одинцово (ул. Маршала Бирюзова, д. 15) с целью получения кредита. Менеджер Федоров Максим Игоревич оформлял заявку на кредит, по результат которой сообщил, что заявка принята, срок рассмотрения - 3 рабочих дня.

29 мая 2018 года я позвонила на горячую линию ПАО "МКБ", где мне сообщили, что по моей заявке технический отказ, нужно обратиться в отделение банка. С момента получения заявки сотрудники отделения банка со мной не связывались, смс-оповещение на телефон мне не приходило.

Я пришла в банк с целью выяснить причину отказа. В банке мне сообщили, что при оформлении менеджер не указал (и даже не спросил) у меня девичью фамилию, в результате чего получен технический отказ. Мне было предложено указать девичью фамилию и направил заявку заново.

Выражаю свое крайнее недовольство работой данного менеджера и отделения в целом, которые совсем не работают со своими потенциальными клиентами. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Срок рассмотрения заявки нарушен, никто со мной не связался, чтобы запросить сведения, которые менеджер забыл запросить.

Подразделение банка
Бизнес-центр «Одинцовский» Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15
0   0
  • 25 июня 2018, 16:51
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: 2

Банк разводила. На сайте все сладко и гладко, приходишь в банк там совсем другие цифры, говоришь им на сайте банка мол такие цифры, а в ответ да не может быть. О чем можно говорить тут все ясно, развод..

0   0
  • 20 июня 2018, 16:50
V
Viktor Makarychev Рефинансирование кредита Оценка: 2

Безобразное отношение аналитиков банка к пенсионерам, которые обращаются с просьбой о рефинансировании кредита при отличной кредитной истории. Занижают сумму рефинансирования до смехотворной величины.

Советую пенсионерам взявшим кредит с этой просьбой не обращаться - толку мало. А тем кто собирается взять кредит сто раз подумать, прежде чем связываться с этим банком.

0   0
  • 13 июня 2018, 21:01
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не в коем случае не связывайтесь с этим Московским кредо банком. Они не дают деньги, а забирают. То за услуги 17 500. Потом страховка 27 150. Потом за курьера 15 700. Потом за документы. Я отказалась брать деньги, работник службы безопасности находил. Так и не вернули мне эти деньги.

Наоборот чтоб их вернуть потребовали ещё 10 000 тысяч . А где гарантия что они мне вернуть? Не связывайтесь с этим банком.

0   0
  • 22 апреля 2018, 16:56
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я попал с этим банком даже не знаю как бы побыстрей соскочить с мкб. Люди в общем банк Очень хр*новый. Обманывают как хотят, толком нечего не объясняют. Работают очень медленно, ждешь около часа чтобы взять заявления о досрочном погашении когда объявят ваш талон.

Отказываешься от страховки - автоматом они поднимают процентную ставку. А так же страховку до конца не возвращают. В общем страхуют всё что они хотят. Я всем советую находите другие возможность и банки чтобы взять кредит.

Подразделение банка
Отделение «Кузьминское» Москва, ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 2
0   0
  • 6 апреля 2018, 20:00
N
Nasiba Вклады Оценка: Нет

Неприятное впечатление произвели на меня сотрудники отделения "Савеловский". 31.01.2018 обратилась в это отделение МКБ для открытия вклада Новогодний, сроком на 6 мес. Это максимальный срок.

Сотрудник банка Кристина в течении часа никак не могла оформить вклад. Вызвала руководителя Исяеву А.А, которая вела себя некорректно, напыщенно, всячески подчеркивая о своём превосходстве.

Исяевой сделала замечание клиент: " У Вас такой командный голос, ведёте себя как начальник". На что Исяева ответила: " Я и есть большой начальник". Меня попросили перейти к Исяевой, так как Кристина не смогла выполнить свои обязанности. Исяева быстро все распечатала, отправила в кассу. Наконец, мне был оформлен вклад " Новогодний", на 6 мес.

При выходе из отделения банка, ко мне подошла сотрудница и попросила написать хороший отзыв о банке. Сначала я отказалась, сославшись на первый опыт общения с банком. " Понимаете, мы участвуем в конкурсе, что вам стоит?".

Через 40 мин, мне позвонила сотрудник банка Кристина и попросила вернуться. Оказалось, что руководитель банка Исяева А.А. Ошибочно оформила мой вклад на 12 мес, хотя по условиям вклада срок до 6 мес. На все мои просьбы, исправить ошибки руководителя без моего присутствия, ведущий менеджер Инна отвечала нагло, грубила.

Я потеряла полдня, чтобы открыть вклад, столкнулась с некомпетентностью , грубостью и неуважительным отношением ...
Показать все

0   1
  • 31 января 2018, 21:41
М
Маргарита Карион Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Плохой банк, невозможно дозвониться. Не могу вернуть деньги с карточки. Куда интересно ушли мои деньги. Руководство банка обращаюсь к Вам помогите. Верните инвалиду оплату за больничные.

Подразделение банка
Головной офис / Бизнес-центр "Луков переулок" Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
0   0
  • 23 января 2018, 12:06
М
Мариета Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В вашем банке появился КРЫСА. Будьте внимательно с подбором банковского штата - идет утечка персональных данных клиентов, это очень плохо. Я уже сообщила куда надо.

Подразделение банка
Отделение «Планерное» Москва, ул. Планерная, д. 12, корп. 1
0   0
  • 30 декабря 2017, 13:42
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

При выдаче потребительского кредита мне обманным путем были навязаны страховые продукты на общую сумму 280 000 рублей сотрудницей отделения банка Савеловское Сп-ж Ю.А. Информацию о данных страховых продуктах и их стоимости мне не предоставляли, информацию о своих детях и квартире, которые оказались застрахованы, я добровольно не сообщала сотруднику банка. Она, по всей видимости, самовольно взяла их из моего паспорта и оформила на них страховку.

В момент выдачи кредита, обнаружив огромную сумму 222 222,22 руб., которую я должна была выплатить за страхование жизни, я попыталась от нее отказаться, но сотрудница банка смело соврала мне о том, что без этой страховки мне не выдадут кредит, хотя это не так.

Я запросила копии документов, которые подписывала в момент подачи заявления на кредит, и с удивлением обнаружила среди них Заявления на добровольное страхование, в которых мелким шрифтом через запятую перечислены номера полисов, без указания их стоимости, что является нарушением Закона о правах потребителей.

Эти документы лежали в огромной пачке других листов, которые Сп-ж Ю.А. подсунула мне на подпись, сказав, что это всего лишь образец договора, а настоящий договор со мной подпишут в момент выдачи кредита. Оказалось, именно по этим заявлениям мне и были оформлены "добровольные" страховые продукты, о существовании которых сотрудница не сказала ни ...
Показать все

2   1
  • 21 декабря 2017, 14:12
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Хочу изложить свою печальную историю общения с данным банком. До кризиса мною был взят кредит под залог моей квартиры, однако в кризис как у многих произошли проблемы с платежами и банк обратился в суд на взыскание. В итоге просудившись с банком было вынесено судебное решение о взыскании остатка не возвращенного кредита. И что удивительно мною с банком был подписан договор о выкупе закладной, банк пошел на это.

Но прошло время в течении которого мною производились оплаты и наконец я выплатил последний платеж и что вы думаете произошло чудо? НЕТ

Я узнаю что банк подал приставам на взыскание и моя квартира уже на торгах. На мой вопрос сотрудник банка Д-а Иляна сказала что с моей стороны не хватает 10 тысяч рублей поэтому они не могут отозвать исполнительный лист. Естественно я сразу побежал в кассу банка и внес эти 10 тысяч рублей (да именно десять тысяч рублей любой нормальный человек понимает что это полный бред). На что сотрудник банка заявил что эти деньги на счет поступят завтра и для меня он сделать ничего не может, а квартира выставляется на торги завтра.

Вот я и думаю это такой подход банка к работе с клиентами и деньги взять и имущество отобрать. Замечательный банк.

3   1
  • 20 декабря 2017, 19:06
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 5

Огромное спасибо Ивановой Марии за качественную работу, внимание и понимание. Хороший филиал ул. Алтуфьевское шоссе д.80.

0   0
  • 9 декабря 2017, 22:04
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 2

Являюсь клиентом банка уже 5 лет, но большинство обслуживался в Балашихинском отделении на пр.Ленина, за всё время нареканий не было не считая маленьких капризов. В связи с переездом в Новокосино побывал там уже два раза.

Первый раз девушка на рецепшн была не компетентна в вопросах по снятию наличности в банкомате. Второй раз при снятии наличности простояли с супругой в кассу 10 мин., время было 19.20, хотя в самой кассе ни кого не было, просто там шла уборка.

Итог: Обслуживание медленное, в зале всего три стула для посетителей (ожидания), слабое знание персоналом своих обязанностей.

Подразделение банка
Отделение «Новокосинское» Москва, ул. Новокосинская, д. 11, корп.1
1   0
  • 8 декабря 2017, 11:27
П
Петр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я не пользовался продуктами этого "банка", но они меня регулярно спамят. Когда я позвонил и попросил отключить меня от рассылки, они сказали что они отключат меня только если я сообщу им ФИО и дату рождения, хотя во время звонка робот предупредил меня, что я автоматически соглашаюсь на обработку данных.

А это значить, что у них кроме моего номера нет ничего больше и им надо уточнить, что бы лучше втюхивать. А эту курицу которой я звонил заклинило и она раз 50 повторяла что она не может написать заявку без данных.

0   0
  • 30 ноября 2017, 17:05
А
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное обслуживание((( Принимает один оператор-консультант особо не торопится. В час по человеку, ужас. Данный филиал не рекомендую. 11.11.2017

Подразделение банка
Отделение «Раменское» Раменское, ул. Карла Маркса, д. 3а
1   0
  • 11 ноября 2017, 16:35
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: Нет

Мне нужна была зарплатная карта от них, карту мне сделали быстро и бессмысленно, карту не активировали для моих дальнейших действий, такого дурдома я еще нигде не видела, мне пришлось выкраивать время с работы чтоб бежать к ним фиг знает куда в третий раз, я и до сих пор моя карта не действует, и свои деньги с нее я тоже не могу снять, ***.

Теперь я сижу без собственных денег из за этой карты и забрать в банке свою зарплату с карты я тоже не могу, люди будьте бдительны и внимательны обходите стороной этот лузерный злосчастный банк.

Подразделение банка
Бизнес-центр «Красногорский» Красногорск, ул. Ленина, д. 13
1   0
  • 22 октября 2017, 23:41
Ж
Жанна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Невежливое отношение к клиентам. В сентябре 2017 г. оформляла заявку на кредит в Домодедовском офисе МКБ. Менеджер долго уверял, что о решении придет смс или позвонят, а, скорей всего, и смс, и из их офиса позвонят. В итоге - ни того, ни другого. Очень неприятно такое отношение.

0   0
  • 16 октября 2017, 16:42
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ваши псевдо "грамотные специалисты" хотя бы с образованием?! Они не знают элементарные рамки приличия и общения с клиентами, хамят, грубят, перед носом дверь закрывают, если время 21:01, кричат во всё горло, что закрыты и ничего не знают.

Убедительно просим, чтобы выше стоящие начальство донесло до своих сотрудников данного отделения, что они работают в сфере обслуживания и провели какие-то тренинги или мастер-классы по общению с клиентами!

Подразделение банка
Отделение «Речной вокзал» Москва, ул. Фестивальная, д. 5
0   2
  • 12 октября 2017, 21:36
А
Анастасия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Дурят как могут. Пришло смс на мой номер телефона - вам одобрен кредит на сумму 200 000 я оставляла заявку и с меня за двое суток уже вытянули больше 70 000 рублей, не верьте этому банку - это мошенничество.

0   0
  • 11 октября 2017, 22:00
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

В декабре 2016 года был взят потребительский кредит в отделении Москвы, станция метро Южная. Милая девушка-менеджер поинтересовалась у меня, какая дата платежа мне удобна? Вот это сервис. Можно выбрать дату платежа. Не обольщайтесь. Именно тут крылся подводный камень.

Кредит был взят 14-го декабря. Удобной мне дату платежа я назвала 23-е. И с чистой совестью каждый месяц 23-го числа я вносила платеж по кредиту. Так как платила с превышением минимальной суммы, то даже не подозревала, что за просрочку мне начисляют штраф. Ни один из менеджеров, звонивший мне ежемесячно, о штрафе меня не предупреждал. И только когда сумма превышения на кредитном счете закончилась, один из звонивших менеджеров предупредил меня о штрафе. Через полгода платежей по кредиту.

До этого времени ни один из звонивших сотрудников не сообщил об этом. Всего лишь звонили и вежливо интересовались - успеваю ли я обеспечить денежные средства на счете? На мою жалобу в банк ответили ровно через пять дней, как и положено по регламенту. А через месяц пригласили в банк для получения официального ответа.

В ответе было сказано, что вины банка нет - и не придерешься, все по договору. А, что уж вам там сказал менеджер при оформлении кредита выяснить не представляется возможным за давностью лет. При оформлении ...
Показать все

1   0
  • 1 августа 2017, 07:44
И
Иван Работа банкомата Оценка: 2

При оплате в банкомате МКБ на ул. Барклая услуг ЖКХ взяли 1 процент от суммы, хотя пишут что без процентов, так ещё и квитанцию об оплате банкомат не выдал. Очень плохо обманщики. Всё - потеряли вы клиента. Никогда не буду пользоваться вашими услугами.

0   0
  • 10 июля 2017, 20:13
В
Виталий Работа банкомата Оценка: 1

Как это так возможно, Ваш терминал затупил у меня на 21 250 рублях и выдал мне картинку, что мои деньги улетучились в никуда... Звоню я менеджерам, а мне говорят, ожидайте мол 10 дней. Вы издеваетесь? Почему я из за того, что вкладываю в Вас свои средства должен страдать 10 дней. Я понимаю, если бы это были просто 1000 или 2000 рублей, но это 21 250. Это Ваша Вина и ждать я не собираюсь.

В общем, я буду везде, где только возможно писать этот отзыв, пока Вы "МКБ" не решите мою проблему. 10 дней, думаю много таких отзывов получиться. Кстати, начал звонить менеджером, ставят на удержание (4 раза подряд) видать в системе у себя написали что я гневный клиент, сервис ужасен. У меня в одном только инстаграмме 100 тыс подписчиков. Можете зайти проверить Vit.kr.

Уважаемый МКБ, спасибо, что поместили меня в черный список банка и вечное удержание. К сведению, звоню я к Вам в банк, узнавая мою фамилию мне говорят (ехидно), что ответ вы можете посмотреть на банки.ру. Менеджер меня оповестил о 10 днях, теперь же это затянется на 30, молодцы так держать... Худший банк на моей памяти. Ок, буду писать и это, где это только возможно включая центробанк.

0   0
  • 24 мая 2017, 09:48
Ю
Юлия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасное отделение.
1. Тупые и ленивые сотрудники (или им просто пофигу на все и вся). Делала частично досрочное погашение, так, вместо этого, что-то они сделали, что платила еще пеню за плановое погашение не вовремя (то ли даты, то ли суммы поменяли)
2. Неадекватная страховка, которая даже потерю работы не страхует, Вопрос за что 100 т.р.?
3. С процентами вранье. Через год не уменьшают, хотя обещают...
4. Попросила распечатать график платежей... фиг, что сделали...

В общем это отделение точно обходите стороной. Каков поп токов и приход

1   0
  • 22 мая 2017, 13:24
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Приходят смс о кредите, кредиты не брала. Ужас что происходит, как мой телефон папал к вам? Что за, приколы у банка.

0   0
  • 19 мая 2017, 17:11
А
Анастасия Потребительские кредиты Оценка: 1

13.04.2017 г. Я, придя в отделение банка, обратилась к консультанту за помощью, что-бы мне помогли пополнить счёт по кредиту, сотрудник помог, но как оказалось в место погашения кредита он мне просто пополнил счёт карты. Спустя сутки мне приходит неприятное смс оповещение, что я оштрафована.

На следующий день я взяла отгул за свой счёт на работе, придя в отделение банка, написала заявление о том, что я не виновата. Спустя семь дней приходит ещё одно неприятное смс, о том, что я уже должна абсолютно другую сумму, в место 9 660 должна 10 600, связавшись по телефону с консультантом, он мне пояснил, что нет ни какого заявления, найти он его не может.

Создаётся впечатление, что сотрудники инструктированы так, чтоб разводить людей на деньги (специально ошиблись, чтоб на числить штраф), так как при разговоре с сотрудником в банке она мне хамоватым голосом ответила, что, мол жалуйтесь куда угодно, даже суд вам не поможет, так как в суде ущерб должен составлять более 15 000 руб.

Прочитав отзывы, я поняла, какое решение примет банк по моему заявлению, так как во всех случаях с некомпетентностью сотрудников ответ один: сотрудник ни в чём не виноват. У меня 6 досрочно погашенных кредитов, но с таким вопиющим хамством и разводам, столкнулась в ...
Показать все

1   0
  • 23 апреля 2017, 01:40

Реклама