Главная Отзывы Московский Кредитный Банк

Отзывы о Московском Кредитном Банке

Адрес
107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
Лицензия
1978
Сайт
mkb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Московском Кредитном Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

О
Ольга Владимировна Дебетовые карты Оценка: 1

У меня была карта вышеупомянутого банка, которую мне навязали при оформлении депозита. Сотрудник обещал, что годовое обслуживание будет бесплатным. При оформлении я просила НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ услугу смс информирования т.к. картой пользоваться я не планировала.

И действительно за год не пришло ни одной смс, хотя я использовала ее 3 раза, чтобы вернуть долг от друзей. И вот после последнего перечисления денег пришла смс о том, что эта услуга включилась и у меня списаны деньги. САМОСТОЯТЕЛЬНО включилась ПЛАТНАЯ услуга, которую я включать не просила! Что это как не воровство?

Это еще не все! Я позвонила в службу поддержки, чтобы выяснить ситуацию, но оказалось в банке такая хитромудрая система, что у меня также изменилось самостоятельно мое кодовое слово и сотрудники меня послали и отказались со мной общаться!

0   0
  • 18 января 2019, 17:27
Д
Даша Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Хотела бы выразить свое недовольство, неделю назад сотрудник банка позвонил мне на мобильный и сказал, что для постоянного клиента их банка, для меня есть предложение (потребительский кредит со ставкой от 10,9%). 04.01.2019 г. я через личный кабинет подала заявку на кредит и мне было ОТКАЗАНО!

Зачем вводить людей в заблуждение своими звонками, если являясь клиентом вашего банка у вас есть все паспортные данные, по котором вы можете сразу сказать одобрен кредит или нет, а не ТРАТИТЬ ВРЕМЯ КЛИЕНТА НА ПОЕЗДКИ В ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТ.

0   0
  • 4 января 2019, 16:23
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хочу поделиться о ужасном поведении сотрудников в отделении банка МКБ Зеленоградкое, обманывают по кредитной ставке, а потом еще сидят и хихикают в лицо над лохами, которые к ним приходят.

0   0
  • 19 декабря 2018, 11:16
И
Ильмира Мошенничество Оценка: Нет

Одобрили кредит. Дистанционно оплатила 5125 руб. для того чтоб приехал курьер и оформили все документы. После этого перезвонили с банка и оказалось, что меня заблокировали центробанк и я сейчас должна оплатить страховку в 27127 руб., после этого блокировка с центробанка снимается. И конечно мне возврат денег в размере 5125 тысяч никто не вернет. До тех пор пока я не подачу страховку. Лохотрон.

Ильмира, здравствуйте!
Скорее всего вы столкнулись с мошенниками, а не с сотрудниками банка МКБ. Банк никогда не просит переводить деньги заранее, до выдачи кредита, ни за курьера или за страховку, тем более по такому выдуманному предлогу.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 18 декабря 2018, 11:07
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Не берите в этом банке кредит, обманывают в ставке по процентам, навязывают страховки за немалые деньги.

0   0
  • 4 декабря 2018, 13:11
Г
Гришина Марина Викторовна Обслуживание в отделении Оценка: 5

Читаю отзывы, сколько негатива на сотрудников банка. Я тоже брала кредит и кроме замечательного отношения не испытала. Отделение бирюлевский, старший менеджер Уткин Алексей Алексеевич. Замечательный компетентный молодой человек. Сразу видно четко знает свое дело, а главное видно что любит его.

Очень хочется чтобы о́тметили этого молодого человека. В этом отделении видно работает молодой слаженный коллектив желаю им добра процветания и больших успехов.

0   0
  • 3 декабря 2018, 13:14
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сейчас звонила на гор.линию МКБ, т.к.были сняты деньги с карточки. Сотрудник Алексей общался со мной, на вопрос почему у меня была одна сумма после внесения платежа (там сразу списываются проценты), а теперь совсем другая, он вразумительного ничего не смог ответить, да еще голос повышает.

Набирайте компетентных сотрудников и не психов, он с людьми работает и все хотят получить вразумительный ответ.

2   1
  • 28 ноября 2018, 16:35
А
Александр Пастерский Обслуживание физлиц Оценка: 1

Безобразные сервисы банка. Находясь за границей, утратил основной телефон с СИМ-картой, дозваниваюсь до банка и добрых полчаса пытаюсь выяснить, как перевести СМС-подтверждения и коды активации на резервный номер. Предлагают пройти в отделение банка лично - всего-то 10 часов полета.

Впервые встречаю сервис, не позволяющий, при наличии всех проверок, перевести уведомления на иной телефонный номер дистанционно. Крайне негативные сервисы и неконструктивные сотрудники, в т.ч. в экспертной службе банка.

0   0
  • 26 ноября 2018, 10:36
Х
Христина Интернет банк Оценка: 1

Отвратительный банк. Открыла вклад и в течении 3 дней нужно было войти в личный кабинет, так как получила логин и одноразовый пароль в банке, промучилась пол дня, в кабинет не зашла да еще и доступ заблокировали. Операторы не помогли, пришлось на следующий день опять идти в банк, снова получила логин и одноразовый пароль, зашла в кабинет, поменяла пароль, жму поменять и снова блокируют.

У меня возникает мысль о мошенничестве. Ни в одном банке такого не было. Зайти в личный кабинет дело 1 минуты, а здесь вход блокируют любыми способами. Будьте аккуратней с этим банком.

0   0
  • 12 ноября 2018, 17:10
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу поделится своим впечатлением о банке. В начале октября 2018 года, мы с мужем хотели взять кредит на сумму 2 500 000. Пришли в допололнительный офис Братиславский, девушка (Мария) нам просчитала на 5 лет со страховкой, мы согласились. При оформление документов у мужа взяли СНИЛС и завели договор с Негосударственной Пенсионным Фондом "Согласие".

Мы долго не могли понять зачем это все. На что Мария ответила, что это просто анкета и Согласие проверяет вашу анкету и перечисление в Пенсионный Фонд. Муж подписал АНКЕТУ. Далее нам оформили карту, якобы на карту после одобрения кредита падают деньги и ей же погашать кредит. Через 3 дня пришло смс что вам отказано.

Мы приехали что бы забрать свои документы и отказаться от карты. Прождали полчаса и со скандалом нам отдали наши документы и отказались от карты. Но прошла неделя и звонят со Согласии и спрашивают мол вы подписывали договор с негосударственным пенсионным фондом, муж сказал нет, в итоге нам еще и разбираться с пенсионным фондом...

ОГРОМНОЕ "СПАСИБО " СОТРУДНИКАМ ДО БРАТИСЛАВСКАЯ - одни мошенники, и что самое главное эта девушка Мария, говорила мол что это просто анкета, а не договор. Для договора много полей заполняется, что это просто для рассмотрение вашей заявки на кредит.

Теперь будем ...
Показать все

0   0
  • 19 октября 2018, 10:32
Н
Нина Васильевна Дебетовые карты Оценка: Нет

У меня украли карту МКБ. Сообщила по телефону. Просила заблокировать. Через два года приходит сообщение, что с меня 3000 рублей за обслуживание карты. Даже не смешно. Я - пенсионерка. Пожалуйста, обращаюсь повторно, заблокируйте карту.

Подразделение банка
Отделение «Зеленоградское» Зеленоград, корп. 1522
0   0
  • 16 октября 2018, 08:37
А
Анонимно Мошенничество Оценка: Нет

Не вздумайте с ними связываться - там сидят аферисты. Они сначала одобрили, сказали, что надо внести деньги, я внес и в конце они отказали, сказали, что нет кредитной истории. А деньги что внес не возвращают. Открыто заявляют: жалуйтесь в полицию.

Главные аферисты оператор Анастасия, сотрудник банка Дмитрий и служба безопасности. У них там все схвачено.

Здравствуйте!
Скорее всего вы столкнулись с мошенниками, а не с сотрудниками МКБ. Банк никогда не просит перевести деньги якобы для одобрения кредита. Но заявление в полицию стоит написать. Да, скорее всего, вернуть ваши средства не получиться, поскольку вы добровольно перевели деньги и доказать обратное будет непросто. Но если таких заявлений будет много, шанс быть пойманными у мошенников повыситься.

Если вам звонят от лица банка, и вас заинтересовало предложение, лучше перезвонить по номерам, указанные на официальном сайте банка.

Есть еще полезная статья "9 признаков, что вам звонит мошенник" https://journal.tinkoff.ru/scams/

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
3   0
  • 12 октября 2018, 05:56
Л
Лилия Вклады Оценка: 3

Вклад открыла в банке «Советский», смс поступали с суммой вклада и процентов. Сейчас МКБ присылает смс без сумм. В данное время вклад нужно закрыть, но банк не работает в субботу, а я с района.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Петрозаводский" Петрозаводск, пл. Гагарина, д. 2
0   0
  • 4 октября 2018, 20:01
Д
Дмитрий Работа банкомата Оценка: 1

30 сентября 2018 хотел положить денег на карту Тинькофф (через МКБ без комиссии) Купюры были тысячные, причем из банкомата Сбербанка. Каждую купюру приходилось засовывать несколько раз, приемник её мял в гормошку и отдавал назад, в итоге после 29 купюр банкомат выдал мне чек без моего подтверждения, в котором было написано что оплата не прошла.

После звонка в службу терминалов МКБ мне вместо возврата денег и извинения сказали приехать в отделение, которое в 60 км от моего проживания. Ужасный терминал и ужасная служба поддержки, никому не рекомендую вообще связываться с этим банком.

P.S. На второй раз оплата прошла на 10 т.р., но было то 40 изначально, пока терминал зажевывал купюры пропала 1 т.р. Придется теперь ехать за 60 км, но на этом я не остановлюсь, напишу претензию в сам банк, а также заявление в Центральный банк, Роспотребнадзор, Прокуратуру.

0   0
  • 1 октября 2018, 21:32
Н
Не важно Потребительские кредиты Оценка: 1

Очень при очень плохой МКБ банк, плохое обслуживание и отношение. Подавали заявку на кредит, сказали ждать рассмотрения от 1 часа до 3 дней. Но мы ждали 5 дней, мало того ещё и дали карту, которую надо будет потом при одобрении кредита прийти и активировать и получить деньги.

Но если и откажут карту эту надо все равно возвращать. При том что до филиала банка ехать очень далеко. Вообще не советую не кому этот банк.

0   0
  • 24 сентября 2018, 14:12
Д
Дмитрий Вклады Оценка: 2

Закрыл вклад, второй день не могу забрать деньги, мотивируют тем, что не работает программа, и такое во всех отделениях. 2 дня. При мне еще женщина приходила, спрашивала где деньги, сотрудники только глупо улыбаются. Планы срываются, денег нет, 3 поездки в банк...

После 5 лет в принципе беспроблемной работы думаю уйти в другой. При том что процентная ставка стала 6 процентов, ни о чем...

1   0
  • 18 сентября 2018, 16:48
С
Светлана Мошенничество Оценка: Нет

Я сама с Рязани. Хотела взять кредит транзитом. На что перевела им сумму чтобы открыть транзит. Потом специалист сказал, что нужно купить страховку, так как у меня в данный момент таких денег на карте не было, я решила вернуть обратно свои перечисленные деньги обратно. А чтобы их вернуть, то на карте должна быть сумма идентична переводу.

Когда я опять перевела сумму, мне перезвонил и уже из службы безопасности и сказали что мои деньги не заморозились, а поступили на их счет. На этом еще ничего не закончилось. Служба безопасности сказала, чтобы вернуть уже 2 суммы нужно чтобы на карточке лежало уже еще большая сумма.

Я перевела и опять мои деньги куда то исчезли. Когда мне позвонил специалист и сказал для того чтобы мне вернуть мои все перечисленые деньги мне нужно ждать 3 месяца пока будут оформлять документы, только потом они мне перезвонят и что мне придется ехать в Москву в банк чтобы их там получить.

Я просто была в ужасе, не знаю что теперь мне делать и куда обратиться за помощью. Подскажите пожалуйста.

Подразделение банка
Отделение «Автозаводское» Москва, ул. Автозаводская, д. 8
Светлана, здравствуйте!
Судя по описанным вами действиям, это больше похоже на действия мошенников, выманивающие деньги, чем на действия сотрудников банка. Вам надо срочно связаться с банком по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 100-4-888 и следовать рекомендациям оператора.

Дополнительные телефоны для держателей пластиковых карт +7 495 797-42-11, +7 495 797-42-41

Общий порядок ваших действий можно описать так:

1. Если вы сообщили реквизиты карты (номер, срок действия, имя владельца, цифры на обратной стороне) - карту необходимо немедленно заблокировать, обратившись по телефону или офис банка.

2. Прийти в банк, получить выписку по карте о движении средств, написать заявление о возврате средств. Возьмите себе копию заявления с отметкой о приеме.

3. Поскольку деньги вы переводили сами возвратить их можно только в двух случаях. Получатель средств добровольно их вернет или по решению суда.

Скорее всего вам предстоит обращение в полицию с заявлением и обратиться в суд. Чтобы сделать все правильно и не терять времени лучше обратится к юристу.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 8 сентября 2018, 20:24
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Доброго дня! Это какой кошмар: Вы хоть смотрите кто у вас работает, достаточно было поговорить по телефону. Хабалка... не представилась, тупые вопросы... я объясняю что заявку отправила 4 дня назад, была в отделение банка, получила карту, да что мер ваша Карта, она ничего не значит...

Простите дорогие девушки, из далеко Подмосковья, и не только. Куда уж нам до вас.... я просто думала, это чудо все просмотрит.... перед тем как звонить. Конечно же отказ от кредита наличными. Ещё бы.... я бы сама не взяла спустя 4 дня.... спасибо.

0   2
  • 15 августа 2018, 10:49
Ф
Фуринова Алина Вклады Оценка: Нет

Самый ужасный банк за всю практику. Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно).

Чтобы внести какие то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе.

Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о судьбе своих средств. Элементарно пополнить вклад можно конечно через карту, НО! ЕЕ надо оформит в часы работы отделения в той же очереди. А ровно в 18.00 из банка выгоняют всех, кто бился за очередь.

Вердикт: При таких условиях работы, в первую очередь графике, оставляйте вклады с бонусами для пенсионеров, опять же если они не работают, или для женщин в декрете, но с маленьким ребенком в очереди не насидишься. Соответственно, вообще не вижу смысл открывать Банк, если забыли подумать обо всем остальном.

Банк имеет всего 4 отделения в Санкт-Петербурге, что жутко неудобно для огромного города. Не понимаю зачем вообще открывать при ...
Показать все

0   0
  • 26 июля 2018, 20:20
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день. Хочу поделиться негативом о рекламе МКБ по телефону. Друзья, если Вам звонят на Ваш телефон с этого банка - не верьте ни единому слову операторам. Будут предлагать выгодные условия по кредитам, причем разным (АВТО, КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ и тд) - все это развод. Не тратьте свое время, деньги и ноги.

Подразделение банка
Отделение «Петровско-Разумовское» Москва, Дмитровское ш., д. 50, корп. 1
0   0
  • 26 июля 2018, 10:55
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Офигенное отделение. 30 минут сижу, что б попасть в кассу. Ни одного человека не приняли за это время. Спасибо банковским работникам за моё потраченное время

Подразделение банка
Отделение «Отрадное» Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
0   0
  • 16 июля 2018, 12:26
В
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: 1

23 мая 218 года я обратилась в отделение ПАО "МКБ" в городе Одинцово (ул. Маршала Бирюзова, д. 15) с целью получения кредита. Менеджер Федоров Максим Игоревич оформлял заявку на кредит, по результат которой сообщил, что заявка принята, срок рассмотрения - 3 рабочих дня.

29 мая 2018 года я позвонила на горячую линию ПАО "МКБ", где мне сообщили, что по моей заявке технический отказ, нужно обратиться в отделение банка. С момента получения заявки сотрудники отделения банка со мной не связывались, смс-оповещение на телефон мне не приходило.

Я пришла в банк с целью выяснить причину отказа. В банке мне сообщили, что при оформлении менеджер не указал (и даже не спросил) у меня девичью фамилию, в результате чего получен технический отказ. Мне было предложено указать девичью фамилию и направил заявку заново.

Выражаю свое крайнее недовольство работой данного менеджера и отделения в целом, которые совсем не работают со своими потенциальными клиентами. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Срок рассмотрения заявки нарушен, никто со мной не связался, чтобы запросить сведения, которые менеджер забыл запросить.

Подразделение банка
Бизнес-центр «Одинцовский» Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15
0   0
  • 25 июня 2018, 16:51
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: 2

Банк разводила. На сайте все сладко и гладко, приходишь в банк там совсем другие цифры, говоришь им на сайте банка мол такие цифры, а в ответ да не может быть. О чем можно говорить тут все ясно, развод..

0   0
  • 20 июня 2018, 16:50
V
Viktor Makarychev Рефинансирование кредита Оценка: 2

Безобразное отношение аналитиков банка к пенсионерам, которые обращаются с просьбой о рефинансировании кредита при отличной кредитной истории. Занижают сумму рефинансирования до смехотворной величины.

Советую пенсионерам взявшим кредит с этой просьбой не обращаться - толку мало. А тем кто собирается взять кредит сто раз подумать, прежде чем связываться с этим банком.

0   0
  • 13 июня 2018, 21:01
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не в коем случае не связывайтесь с этим Московским кредо банком. Они не дают деньги, а забирают. То за услуги 17 500. Потом страховка 27 150. Потом за курьера 15 700. Потом за документы. Я отказалась брать деньги, работник службы безопасности находил. Так и не вернули мне эти деньги.

Наоборот чтоб их вернуть потребовали ещё 10 000 тысяч . А где гарантия что они мне вернуть? Не связывайтесь с этим банком.

0   0
  • 22 апреля 2018, 16:56

Реклама