Главная Отзывы Московский Кредитный Банк

Отзывы о Московском Кредитном Банке

Адрес
107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
Лицензия
1978
Сайт
mkb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Московском Кредитном Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Х
Христина Интернет банк Оценка: 1

Отвратительный банк. Открыла вклад и в течении 3 дней нужно было войти в личный кабинет, так как получила логин и одноразовый пароль в банке, промучилась пол дня, в кабинет не зашла да еще и доступ заблокировали. Операторы не помогли, пришлось на следующий день опять идти в банк, снова получила логин и одноразовый пароль, зашла в кабинет, поменяла пароль, жму поменять и снова блокируют.

У меня возникает мысль о мошенничестве. Ни в одном банке такого не было. Зайти в личный кабинет дело 1 минуты, а здесь вход блокируют любыми способами. Будьте аккуратней с этим банком.

0   0
  • 12 ноября 2018, 17:10
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу поделится своим впечатлением о банке. В начале октября 2018 года, мы с мужем хотели взять кредит на сумму 2 500 000. Пришли в допололнительный офис Братиславский, девушка (Мария) нам просчитала на 5 лет со страховкой, мы согласились. При оформление документов у мужа взяли СНИЛС и завели договор с Негосударственной Пенсионным Фондом "Согласие".

Мы долго не могли понять зачем это все. На что Мария ответила, что это просто анкета и Согласие проверяет вашу анкету и перечисление в Пенсионный Фонд. Муж подписал АНКЕТУ. Далее нам оформили карту, якобы на карту после одобрения кредита падают деньги и ей же погашать кредит. Через 3 дня пришло смс что вам отказано.

Мы приехали что бы забрать свои документы и отказаться от карты. Прождали полчаса и со скандалом нам отдали наши документы и отказались от карты. Но прошла неделя и звонят со Согласии и спрашивают мол вы подписывали договор с негосударственным пенсионным фондом, муж сказал нет, в итоге нам еще и разбираться с пенсионным фондом...

ОГРОМНОЕ "СПАСИБО " СОТРУДНИКАМ ДО БРАТИСЛАВСКАЯ - одни мошенники, и что самое главное эта девушка Мария, говорила мол что это просто анкета, а не договор. Для договора много полей заполняется, что это просто для рассмотрение вашей заявки на кредит.

Теперь будем ...
Показать все

0   0
  • 19 октября 2018, 10:32
Н
Нина Васильевна Дебетовые карты Оценка: Нет

У меня украли карту МКБ. Сообщила по телефону. Просила заблокировать. Через два года приходит сообщение, что с меня 3000 рублей за обслуживание карты. Даже не смешно. Я - пенсионерка. Пожалуйста, обращаюсь повторно, заблокируйте карту.

Подразделение банка
Отделение «Зеленоградское» Зеленоград, корп. 1522
0   0
  • 16 октября 2018, 08:37
А
Анонимно Мошенничество Оценка: Нет

Не вздумайте с ними связываться - там сидят аферисты. Они сначала одобрили, сказали, что надо внести деньги, я внес и в конце они отказали, сказали, что нет кредитной истории. А деньги что внес не возвращают. Открыто заявляют: жалуйтесь в полицию.

Главные аферисты оператор Анастасия, сотрудник банка Дмитрий и служба безопасности. У них там все схвачено.

Здравствуйте!
Скорее всего вы столкнулись с мошенниками, а не с сотрудниками МКБ. Банк никогда не просит перевести деньги, якобы для одобрения кредита. Но заявление в полицию стоит написать. Да, скорее всего, вернуть ваши средства не получиться, поскольку вы добровольно перевели деньги и доказать обратное будет непросто. Но если таких заявлений будет много, шанс быть пойманными у мошенников повыситься.

Если вам звонят от лица банка, и вас заинтересовало предложение, лучше перезвонить по номерам, указанные на официальном сайте банка.

Есть еще полезная статья "9 признаков, что вам звонит мошенник" https://journal.tinkoff.ru/scams/

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 12 октября 2018, 05:56
Л
Лилия Вклады Оценка: 3

Вклад открыла в банке «Советский», смс поступали с суммой вклада и процентов. Сейчас МКБ присылает смс без сумм. В данное время вклад нужно закрыть, но банк не работает в субботу, а я с района.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Петрозаводский" Петрозаводск, пл. Гагарина, д. 2
0   0
  • 4 октября 2018, 20:01
Д
Дмитрий Работа банкомата Оценка: 1

30 сентября 2018 хотел положить денег на карту Тинькофф (через МКБ без комиссии) Купюры были тысячные, причем из банкомата Сбербанка. Каждую купюру приходилось засовывать несколько раз, приемник её мял в гормошку и отдавал назад, в итоге после 29 купюр банкомат выдал мне чек без моего подтверждения, в котором было написано что оплата не прошла.

После звонка в службу терминалов МКБ мне вместо возврата денег и извинения сказали приехать в отделение, которое в 60 км от моего проживания. Ужасный терминал и ужасная служба поддержки, никому не рекомендую вообще связываться с этим банком.

P.S. На второй раз оплата прошла на 10 т.р., но было то 40 изначально, пока терминал зажевывал купюры пропала 1 т.р. Придется теперь ехать за 60 км, но на этом я не остановлюсь, напишу претензию в сам банк, а также заявление в Центральный банк, Роспотребнадзор, Прокуратуру.

0   0
  • 1 октября 2018, 21:32
Н
Не важно Потребительские кредиты Оценка: 1

Очень при очень плохой МКБ банк, плохое обслуживание и отношение. Подавали заявку на кредит, сказали ждать рассмотрения от 1 часа до 3 дней. Но мы ждали 5 дней, мало того ещё и дали карту, которую надо будет потом при одобрении кредита прийти и активировать и получить деньги.

Но если и откажут карту эту надо все равно возвращать. При том что до филиала банка ехать очень далеко. Вообще не советую не кому этот банк.

0   0
  • 24 сентября 2018, 14:12
Д
Дмитрий Вклады Оценка: 2

Закрыл вклад, второй день не могу забрать деньги, мотивируют тем, что не работает программа, и такое во всех отделениях. 2 дня. При мне еще женщина приходила, спрашивала где деньги, сотрудники только глупо улыбаются. Планы срываются, денег нет, 3 поездки в банк...

После 5 лет в принципе беспроблемной работы думаю уйти в другой. При том что процентная ставка стала 6 процентов, ни о чем...

0   0
  • 18 сентября 2018, 16:48
С
Светлана Мошенничество Оценка: Нет

Я сама с Рязани. Хотела взять кредит транзитом. На что перевела им сумму чтобы открыть транзит. Потом специалист сказал, что нужно купить страховку, так как у меня в данный момент таких денег на карте не было, я решила вернуть обратно свои перечисленные деньги обратно. А чтобы их вернуть, то на карте должна быть сумма идентична переводу.

Когда я опять перевела сумму, мне перезвонил и уже из службы безопасности и сказали что мои деньги не заморозились, а поступили на их счет. На этом еще ничего не закончилось. Служба безопасности сказала, чтобы вернуть уже 2 суммы нужно чтобы на карточке лежало уже еще большая сумма.

Я перевела и опять мои деньги куда то исчезли. Когда мне позвонил специалист и сказал для того чтобы мне вернуть мои все перечисленые деньги мне нужно ждать 3 месяца пока будут оформлять документы, только потом они мне перезвонят и что мне придется ехать в Москву в банк чтобы их там получить.

Я просто была в ужасе, не знаю что теперь мне делать и куда обратиться за помощью. Подскажите пожалуйста.

Подразделение банка
Отделение «Автозаводское» Москва, ул. Автозаводская, д. 8
Светлана, здравствуйте!
Судя по описанным вами действиям, это больше похоже на действия мошенников, выманивающие деньги, чем на действия сотрудников банка. Вам надо срочно связаться с банком по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 100-4-888 и следовать рекомендациям оператора.

Дополнительные телефоны для держателей пластиковых карт +7 495 797-42-11, +7 495 797-42-41

Общий порядок ваших действий можно описать так:

1. Если вы сообщили реквизиты карты (номер, срок действия, имя владельца, цифры на обратной стороне) - карту необходимо немедленно заблокировать, обратившись по телефону или офис банка.

2. Прийти в банк, получить выписку по карте о движении средств, написать заявление о возврате средств. Возьмите себе копию заявления с отметкой о приеме.

3. Поскольку деньги вы переводили сами возвратить их можно только в двух случаях. Получатель средств добровольно их вернет или по решению суда.

Скорее всего вам предстоит обращение в полицию с заявлением и обратиться в суд. Чтобы сделать все правильно и не терять времени лучше обратится к юристу.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 8 сентября 2018, 20:24
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Доброго дня! Это какой кошмар: Вы хоть смотрите кто у вас работает, достаточно было поговорить по телефону. Хабалка... не представилась, тупые вопросы... я объясняю что заявку отправила 4 дня назад, была в отделение банка, получила карту, да что мер ваша Карта, она ничего не значит...

Простите дорогие девушки, из далеко Подмосковья, и не только. Куда уж нам до вас.... я просто думала, это чудо все просмотрит.... перед тем как звонить. Конечно же отказ от кредита наличными. Ещё бы.... я бы сама не взяла спустя 4 дня.... спасибо.

0   2
  • 15 августа 2018, 10:49
Ф
Фуринова Алина Вклады Оценка: Нет

Самый ужасный банк за всю практику. Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно).

Чтобы внести какие то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе.

Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о судьбе своих средств. Элементарно пополнить вклад можно конечно через карту, НО! ЕЕ надо оформит в часы работы отделения в той же очереди. А ровно в 18.00 из банка выгоняют всех, кто бился за очередь.

Вердикт: При таких условиях работы, в первую очередь графике, оставляйте вклады с бонусами для пенсионеров, опять же если они не работают, или для женщин в декрете, но с маленьким ребенком в очереди не насидишься. Соответственно, вообще не вижу смысл открывать Банк, если забыли подумать обо всем остальном.

Банк имеет всего 4 отделения в Санкт-Петербурге, что жутко неудобно для огромного города. Не понимаю зачем вообще открывать при ...
Показать все

0   0
  • 26 июля 2018, 20:20
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день. Хочу поделиться негативом о рекламе МКБ по телефону. Друзья, если Вам звонят на Ваш телефон с этого банка - не верьте ни единому слову операторам. Будут предлагать выгодные условия по кредитам, причем разным (АВТО, КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ и тд) - все это развод. Не тратьте свое время, деньги и ноги.

Подразделение банка
Отделение «Петровско-Разумовское» Москва, Дмитровское ш., д. 50, корп. 1
0   0
  • 26 июля 2018, 10:55
А
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Офигенное отделение. 30 минут сижу, что б попасть в кассу. Ни одного человека не приняли за это время. Спасибо банковским работникам за моё потраченное время

Подразделение банка
Отделение «Отрадное» Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
0   0
  • 16 июля 2018, 12:26
В
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: 1

23 мая 218 года я обратилась в отделение ПАО "МКБ" в городе Одинцово (ул. Маршала Бирюзова, д. 15) с целью получения кредита. Менеджер Федоров Максим Игоревич оформлял заявку на кредит, по результат которой сообщил, что заявка принята, срок рассмотрения - 3 рабочих дня.

29 мая 2018 года я позвонила на горячую линию ПАО "МКБ", где мне сообщили, что по моей заявке технический отказ, нужно обратиться в отделение банка. С момента получения заявки сотрудники отделения банка со мной не связывались, смс-оповещение на телефон мне не приходило.

Я пришла в банк с целью выяснить причину отказа. В банке мне сообщили, что при оформлении менеджер не указал (и даже не спросил) у меня девичью фамилию, в результате чего получен технический отказ. Мне было предложено указать девичью фамилию и направил заявку заново.

Выражаю свое крайнее недовольство работой данного менеджера и отделения в целом, которые совсем не работают со своими потенциальными клиентами. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Срок рассмотрения заявки нарушен, никто со мной не связался, чтобы запросить сведения, которые менеджер забыл запросить.

Подразделение банка
Бизнес-центр «Одинцовский» Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15
0   0
  • 25 июня 2018, 16:51
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: 2

Банк разводила. На сайте все сладко и гладко, приходишь в банк там совсем другие цифры, говоришь им на сайте банка мол такие цифры, а в ответ да не может быть. О чем можно говорить тут все ясно, развод..

0   0
  • 20 июня 2018, 16:50
V
Viktor Makarychev Рефинансирование кредита Оценка: 2

Безобразное отношение аналитиков банка к пенсионерам, которые обращаются с просьбой о рефинансировании кредита при отличной кредитной истории. Занижают сумму рефинансирования до смехотворной величины.

Советую пенсионерам взявшим кредит с этой просьбой не обращаться - толку мало. А тем кто собирается взять кредит сто раз подумать, прежде чем связываться с этим банком.

0   0
  • 13 июня 2018, 21:01
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не в коем случае не связывайтесь с этим Московским кредо банком. Они не дают деньги, а забирают. То за услуги 17 500. Потом страховка 27 150. Потом за курьера 15 700. Потом за документы. Я отказалась брать деньги, работник службы безопасности находил. Так и не вернули мне эти деньги.

Наоборот чтоб их вернуть потребовали ещё 10 000 тысяч . А где гарантия что они мне вернуть? Не связывайтесь с этим банком.

0   0
  • 22 апреля 2018, 16:56
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я попал с этим банком даже не знаю как бы побыстрей соскочить с мкб. Люди в общем банк Очень хр*новый. Обманывают как хотят, толком нечего не объясняют. Работают очень медленно, ждешь около часа чтобы взять заявления о досрочном погашении когда объявят ваш талон.

Отказываешься от страховки - автоматом они поднимают процентную ставку. А так же страховку до конца не возвращают. В общем страхуют всё что они хотят. Я всем советую находите другие возможность и банки чтобы взять кредит.

Подразделение банка
Отделение «Кузьминское» Москва, ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 2
0   0
  • 6 апреля 2018, 20:00
N
Nasiba Вклады Оценка: Нет

Неприятное впечатление произвели на меня сотрудники отделения "Савеловский". 31.01.2018 обратилась в это отделение МКБ для открытия вклада Новогодний, сроком на 6 мес. Это максимальный срок.

Сотрудник банка Кристина в течении часа никак не могла оформить вклад. Вызвала руководителя Исяеву А.А, которая вела себя некорректно, напыщенно, всячески подчеркивая о своём превосходстве.

Исяевой сделала замечание клиент: " У Вас такой командный голос, ведёте себя как начальник". На что Исяева ответила: " Я и есть большой начальник". Меня попросили перейти к Исяевой, так как Кристина не смогла выполнить свои обязанности. Исяева быстро все распечатала, отправила в кассу. Наконец, мне был оформлен вклад " Новогодний", на 6 мес.

При выходе из отделения банка, ко мне подошла сотрудница и попросила написать хороший отзыв о банке. Сначала я отказалась, сославшись на первый опыт общения с банком. " Понимаете, мы участвуем в конкурсе, что вам стоит?".

Через 40 мин, мне позвонила сотрудник банка Кристина и попросила вернуться. Оказалось, что руководитель банка Исяева А.А. Ошибочно оформила мой вклад на 12 мес, хотя по условиям вклада срок до 6 мес. На все мои просьбы, исправить ошибки руководителя без моего присутствия, ведущий менеджер Инна отвечала нагло, грубила.

Я потеряла полдня, чтобы открыть вклад, столкнулась с некомпетентностью , грубостью и неуважительным отношением ...
Показать все

0   1
  • 31 января 2018, 21:41
М
Маргарита Карион Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Плохой банк, невозможно дозвониться. Не могу вернуть деньги с карточки. Куда интересно ушли мои деньги. Руководство банка обращаюсь к Вам помогите. Верните инвалиду оплату за больничные.

Подразделение банка
Головной офис / Бизнес-центр "Луков переулок" Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
0   0
  • 23 января 2018, 12:06
М
Мариета Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В вашем банке появился КРЫСА. Будьте внимательно с подбором банковского штата - идет утечка персональных данных клиентов, это очень плохо. Я уже сообщила куда надо.

Подразделение банка
Отделение «Планерное» Москва, ул. Планерная, д. 12, корп. 1
0   0
  • 30 декабря 2017, 13:42
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

При выдаче потребительского кредита мне обманным путем были навязаны страховые продукты на общую сумму 280 000 рублей сотрудницей отделения банка Савеловское Сп-ж Ю.А. Информацию о данных страховых продуктах и их стоимости мне не предоставляли, информацию о своих детях и квартире, которые оказались застрахованы, я добровольно не сообщала сотруднику банка. Она, по всей видимости, самовольно взяла их из моего паспорта и оформила на них страховку.

В момент выдачи кредита, обнаружив огромную сумму 222 222,22 руб., которую я должна была выплатить за страхование жизни, я попыталась от нее отказаться, но сотрудница банка смело соврала мне о том, что без этой страховки мне не выдадут кредит, хотя это не так.

Я запросила копии документов, которые подписывала в момент подачи заявления на кредит, и с удивлением обнаружила среди них Заявления на добровольное страхование, в которых мелким шрифтом через запятую перечислены номера полисов, без указания их стоимости, что является нарушением Закона о правах потребителей.

Эти документы лежали в огромной пачке других листов, которые Сп-ж Ю.А. подсунула мне на подпись, сказав, что это всего лишь образец договора, а настоящий договор со мной подпишут в момент выдачи кредита. Оказалось, именно по этим заявлениям мне и были оформлены "добровольные" страховые продукты, о существовании которых сотрудница не сказала ни ...
Показать все

2   1
  • 21 декабря 2017, 14:12
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Хочу изложить свою печальную историю общения с данным банком. До кризиса мною был взят кредит под залог моей квартиры, однако в кризис как у многих произошли проблемы с платежами и банк обратился в суд на взыскание. В итоге просудившись с банком было вынесено судебное решение о взыскании остатка не возвращенного кредита. И что удивительно мною с банком был подписан договор о выкупе закладной, банк пошел на это.

Но прошло время в течении которого мною производились оплаты и наконец я выплатил последний платеж и что вы думаете произошло чудо? НЕТ

Я узнаю что банк подал приставам на взыскание и моя квартира уже на торгах. На мой вопрос сотрудник банка Д-а Иляна сказала что с моей стороны не хватает 10 тысяч рублей поэтому они не могут отозвать исполнительный лист. Естественно я сразу побежал в кассу банка и внес эти 10 тысяч рублей (да именно десять тысяч рублей любой нормальный человек понимает что это полный бред). На что сотрудник банка заявил что эти деньги на счет поступят завтра и для меня он сделать ничего не может, а квартира выставляется на торги завтра.

Вот я и думаю это такой подход банка к работе с клиентами и деньги взять и имущество отобрать. Замечательный банк.

3   1
  • 20 декабря 2017, 19:06
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 5

Огромное спасибо Ивановой Марии за качественную работу, внимание и понимание. Хороший филиал ул. Алтуфьевское шоссе д.80.

0   0
  • 9 декабря 2017, 22:04
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 2

Являюсь клиентом банка уже 5 лет, но большинство обслуживался в Балашихинском отделении на пр.Ленина, за всё время нареканий не было не считая маленьких капризов. В связи с переездом в Новокосино побывал там уже два раза.

Первый раз девушка на рецепшн была не компетентна в вопросах по снятию наличности в банкомате. Второй раз при снятии наличности простояли с супругой в кассу 10 мин., время было 19.20, хотя в самой кассе ни кого не было, просто там шла уборка.

Итог: Обслуживание медленное, в зале всего три стула для посетителей (ожидания), слабое знание персоналом своих обязанностей.

Подразделение банка
Отделение «Новокосинское» Москва, ул. Новокосинская, д. 11, корп.1
1   0
  • 8 декабря 2017, 11:27

Реклама