Главная Отзывы Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

46 отзывов

Отзывы о Московском Кредитном Банке

Адрес
107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
Лицензия
1978
Сайт
www.mkb.ru

Отзывы о Московском Кредитном Банке

Некомпетентность сотрудников

В декабре 2016 года был взят потребительский кредит в отделении Москвы, станция метро Южная. Милая девушка-менеджер поинтересовалась у меня, какая дата платежа мне удобна? Вот это сервис. Можно выбрать дату платежа. Не обольщайтесь. Именно тут крылся подводный камень.

Кредит был взят 14-го декабря. Удобной мне дату платежа я назвала 23-е. И с чистой совестью каждый месяц 23-го числа я вносила платеж по кредиту. Так как платила с превышением минимальной суммы, то даже не подозревала, что за просрочку мне начисляют штраф. Ни один из менеджеров, звонивший мне ежемесячно, о штрафе меня не предупреждал. И только когда сумма превышения на кредитном счете закончилась, один из звонивших менеджеров предупредил меня о штрафе. Через полгода платежей по кредиту.

До этого времени ни один из звонивших сотрудников не сообщил об этом. Всего лишь звонили и вежливо интересовались - успеваю ли я обеспечить денежные средства на счете? На мою жалобу в банк ответили ровно через пять дней, как и положено по регламенту. А через месяц пригласили в банк для получения официального ответа.

В ответе было сказано, что вины банка нет - и не придерешься, все по договору. А, что уж вам там сказал менеджер при оформлении кредита выяснить не представляется возможным за давностью лет. При оформлении потребительского кредита - будьте внимательны. Дата обеспечения денежных средств на счете и дата платежа по кредиту - абсолютно разные вещи. Только менеджеры банка об этом не говорят. Мне данное не информирование обошлось в шесть тысяч рублей.

Будьте внимательны. Если вы оформляете кредит с определенной датой платежа, то именно в эту дату и нужно производить оплату. А не в дату, которую вам менеджер указывает, как возможную. С ножом к горлу никто не пристанет, но штраф начислят. И доказать что-либо потом будет невозможно.

  • 1 августа 2017
Работа банкомата

При оплате в банкомате МКБ на ул. Барклая услуг ЖКХ взяли 1 процент от суммы, хотя пишут что без процентов, так ещё и квитанцию об оплате банкомат не выдал. Очень плохо обманщики. Всё - потеряли вы клиента. Никогда не буду пользоваться вашими услугами.

  • 10 июля 2017
Ваша вина, а я должен страдать?

Как это так возможно, Ваш терминал затупил у меня на 21 250 рублях и выдал мне картинку, что мои деньги улетучились в никуда... Звоню я менеджерам, а мне говорят, ожидайте мол 10 дней. Вы издеваетесь? Почему я из за того, что вкладываю в Вас свои средства должен страдать 10 дней. Я понимаю, если бы это были просто 1000 или 2000 рублей, но это 21 250. Это Ваша Вина и ждать я не собираюсь.

В общем, я буду везде, где только возможно писать этот отзыв, пока Вы "МКБ" не решите мою проблему. 10 дней, думаю много таких отзывов получиться. Кстати, начал звонить менеджером, ставят на удержание (4 раза подряд) видать в системе у себя написали что я гневный клиент, сервис ужасен. У меня в одном только инстаграмме 100 тыс подписчиков. Можете зайти проверить Vit.kr.

Уважаемый МКБ, спасибо, что поместили меня в черный список банка и вечное удержание. К сведению, звоню я к Вам в банк, узнавая мою фамилию мне говорят (ехидно), что ответ вы можете посмотреть на банки.ру. Менеджер меня оповестил о 10 днях, теперь же это затянется на 30, молодцы так держать... Худший банк на моей памяти. Ок, буду писать и это, где это только возможно включая центробанк.

  • 24 мая 2017
МКБ Академическая

Ужасное отделение.
1. Тупые и ленивые сотрудники (или им просто пофигу на все и вся). Делала частично досрочное погашение, так, вместо этого, что-то они сделали, что платила еще пеню за плановое погашение не вовремя (то ли даты, то ли суммы поменяли)
2. Неадекватная страховка, которая даже потерю работы не страхует, Вопрос за что 100 т.р.?
3. С процентами вранье. Через год не уменьшают, хотя обещают...
4. Попросила распечатать график платежей... фиг, что сделали...

В общем это отделение точно обходите стороной. Каков поп токов и приход

  • 22 мая 2017
Притензия

Приходят смс о кредите, кредиты не брала. Ужас что происходит, как мой телефон папал к вам? Что за, приколы у банка.

  • 19 мая 2017
Некомпетентные сотрудники

13.04.2017 г. Я, придя в отделение банка, обратилась к консультанту за помощью, что-бы мне помогли пополнить счёт по кредиту, сотрудник помог, но как оказалось в место погашения кредита он мне просто пополнил счёт карты. Спустя сутки мне приходит неприятное смс оповещение, что я оштрафована. На следующий день я взяла отгул за свой счёт на работе, придя в отделение банка, написала заявление о том, что я не виновата. Спустя семь дней приходит ещё одно неприятное смс, о том, что я уже должна абсолютно другую сумму, в место 9 660 должна 10 600, связавшись по телефону с консультантом, он мне пояснил, что нет ни какого заявления, найти он его не может.

Создаётся впечатление, что сотрудники инструктированы так, чтоб разводить людей на деньги (специально ошиблись, чтоб на числить штраф), так как при разговоре с сотрудником в банке она мне хамоватым голосом ответила, что, мол жалуйтесь куда угодно, даже суд вам не поможет, так как в суде ущерб должен составлять более 15 000 руб.

Прочитав отзывы, я поняла, какое решение примет банк по моему заявлению, так как во всех случаях с некомпетентностью сотрудников ответ один: сотрудник ни в чём не виноват. У меня 6 досрочно погашенных кредитов, но с таким вопиющим хамством и разводам, столкнулась в первые. Сейчас буду обращаться в банк, в котором муж обслуживается. бежать от этих мошенников...

  • 23 апреля 2017
Банкомат съел деньги

30 марта в отделении на Южнобутовской улице 69 хотел погасить текущую задолженность по кредиту. Банкомат съел деньги. Сотрудники банка сначала отказались этому поверить, затем приняли заявление, но денег до сих пор не вернули и не внесли на счет. Ежедневно при этом мне перезванивают и требуют погасить задолженность.
Не связывайтесь с МКБ.

  • 7 апреля 2017
Отделение на Строгинском бульваре - лучше пройти мимо

Если есть возможность лучше не обращаться в отделение на Строгинском бульваре. Операторы работают ужааасно долго. Что бы получить перевыпущенную карту ждала 1 час 20 мин., так и ушла не с чем. Очень жалко потраченного времени. Помещение маленькое и очереди особо не бывает.

Администратор, который сидит на входе бегает за клиентами и просит оставить благодарность, видели бы глаза пожилого мужчины которого он усадил писать благодарность. Почта России работает молниеносно по сравнению с этим отделением. Жаль, что по одному отделению впечатление о банке испортилось напрочь.

  • 17 февраля 2017
Без комментариев

Умоляю. Не берите кредит в этом банке, скотское отношение, коллекторы оборзевшие, это мягко сказано, без угроз не обходится, даже если пару дней просрочки, мы все люди, всякое в жизни бывает, но эти ж, они вообще ничего не понимают, в отличии от других банков., которые идут своим клиентам на встречу.

Отдельно, хочу сказать про реструктуризацию долга или отсрочки на три месяца. Первую отсрочку делают бесплатно, а вот что касается второй, то нужно заплатить 9000 руб. в кассу + полный минимальный платеж. То же самое происходит, если вы решите пересчитать кредит и уменьшить минимальный платеж.

Мне вот интересно, это вообще законно? ЦБ по этому поводу, что говорит. В общем исходя из всего сказанного, я миллион раз пожалела, что обратилась в их банк. Бегите оттуда.

  • 25 ноября 2016
Возврат страховой премии

24.08.2016 г. Хотела взять в МКБ (г. Москва, Новоясеневский пр-т, д. 32, к. 1) кредит на 500 000 руб. Сказали, что бы получить кредит нужно оформить страховку. Я не хотела брать страховку, так как собиралась досрочно погасить кредит после 1 мес .

Сотрудник банка уверила меня, что страховку, при полном досрочном погашении, сумма возврата рассчитывается исходя из количества месяцев оставшихся до окончания срока действия договора, то есть более 50% от суммы взноса. 30.08.2016 г в кассе получила наличными 500 тыс руб с копейками. Страховка мне обошлась в 80 тыс руб ! 29.09.2016г. - досрочно погасила весь кредит в размере 576992,63 руб на вопрос как мне вернуть страховую премию, мне было предложено написать обращение по вопросу возврата страховой премии.

Сказав при этом, что обращение будет направленно непосредственно в САО "ВСК". 05.10.2016 мне пришел ответ от ПАО "МКБ , что банк не является стороной по полису, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанного полиса. Придя в банк на следующий день, мне посоветовали обратится непосредственно в САО "ВСК" (страховую компанию). При обращении в страховую компанию мне озвучили: что я могла бы получить всю страховую премию, если бы обратилась в течении 5 суток после оформления договора. (О чем конечно мне в банке ни кто не сообщал).

В результате, я написала заявление о расторжении договора со страховой компании САО "ВСК", при этом возврат будет в размере 10% от страховой премии. Но так как страховых компаний было несколько, позвонив в которые мне объяснили , что и 10% не полагается. Мне должны вернуть 6 тыс руб вместо 80 тыс руб. Которые я до сих пор тоже не получила!

Обратившись за консультацией к юристу:
В соответствии с действующим законодательством и условиями программы страхования заёмщиков, Вы можете отказаться от участия в программе страхования после получения кредита. Это возможно если Вы в течение 30 дней с момента получения кредита, обратились в отделение банка, в котором получали кредит, и написали заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в программе страхования.

Если прошло более 30 дней, то Вы можете получить сумму страхового взноса за вычетом расходов банка на подключение к программе страхования и уплаченных налогов, то есть порядка 50% от суммы взноса. Это возможно, если Вы обратитесь с таким заявлением в течение 3-х месяцев с момента получения кредита. Так же возвращается часть уплаченной страховой премии при полном досрочном погашении кредита в этом случае сумма возврата рассчитывается исходя из количества месяцев оставшихся до окончания срока действия договора страхования.

Я очень прошу помочь в данном вопросе, так как имею 2х несовершеннолетних детей! И большую потребность в добросовестной работе банковских служб!

  • 14 октября 2016
Развод на деньги

Оформила заявку на сайте. Через 5 минут перезвонил менеджер и сказал, что кредит одобрен, приходите, сейчас акция 15% годовых. По приходу в банк выяснилось, что ничего не одобрено. Из чего могу сделать вывод, что они любыми путями заманивают клиентов.

Далее была долгая процедура заполнения заявки на кредит (около 40 минут). После чего мне выдали какую-то немыслимую сумму страховки. Со 120 тыс кредита - 48 тыс страхование! Итого 168 тыс. Пояснили, что это предварительное предложение и оно может изменится. Менеджер заверила, что в течение 3 дней моя заявка будет рассмотрена и меня оповестят при помощи СМС либо звонка сотрудника банка. Прошло 3 недели, так никто и не позвонил))

  • 14 октября 2016
МКБ дает кредиты по пропуску с фото.

МКБ дает кредиты по пропуску с фото. По документам, которые не являются удостоверяющими личность.

1. Прихожу в офис, отвечаю на десяток вопросов. Тебе дают карту МКБ пустую и сообщают, что решение будет в течении 2-3 дней (включая выходные).

2. Проходит несколько дней…тишина. Пишешь запрос на сайте, о тебе вспоминают. Звонят, задают повторно все вопросы по анкете, клиента же не уважают, пусть почувствует себя попугаем. К тому же сотрудник мягко запрашивает о возможности предоставления справки 2 НДФЛ, но клиенты не любят дезинформацию, раз нет в списке требования на сайте, то справка предоставляться не будет. Нужно нести хоть какую-то ответственность за рекламу на своем сайте. В справке отказано.

На сайте размещена информация, что кредиты выдаются на основании паспорта и пенсионного свидетельства. Это уже обман, товарищи не ведитесь. Сотрудники банка позвонят в твою компанию и будут запрашивать справку за тебя, выставляя клиента полным идиотом, сообщая бухгалтерии, что клиент просто стесняется запросить справку. Вся компания дружно посмеялась, отказали с учетом пожелания своего сотрудника. При этом сотрудник МКБ сообщает, что данная справка не обязательна, но все же начинает ее клянчить у сотрудников компании.

3. Сотрудники банка задают «гениальные»вопросы. Уточнили на что денежка. Ок, ответ получили- снять квартиру. Звонят другу, с кем проживаю, и задают вопрос: а зачем вам квартиру снимать. ВАУ…спросили бы еще, зачем вам деньги? Или насколько теплые отношения между нами? Действительно , зачем снимать квартиру, живите на улице))) Погода летняя.

4. После долгой задержки, ведь изначально сотрудник банка озвучил 3 дня на решение одобрения кредита, приходит смс от МКБ - ВАШ КРЕДИТ ОДОБРЕН. Но на этом унижения клиента не закончились. Надо перезвонить и начать новый бред.

Более сильного кретинизма я не встречала ни в одном банке столицы. Опыт уже есть, всегда был положительный, но от МКБ просто жжет. Звонит мне девочка, и спрашивает, есть ли у меня второй документ, обязательно с фото. Это может быть загранник, проходной на работе (но с фото), это может быть ВНИМАНИЕ_ ЧИТАТЕЛЬСКИЙ БИЛЕТ С ФОТО (или студенческий). Вот с чего им стоило начинать.

Кредиты выдается на предоставлении какое-то документа, который по законам даже не является удостоверением личности. И на полном серьезе тебе отказывают в кредите, т.к. ты не можешь предоставить пропуск с работы с фото или читательский билет или еще какую-нибудь лажу. Предложила подделать документ с фото, бред, но какой вопрос, такой и ответ. Поняла, что с баранами надо на их языке беседовать. На это сотрудник теряется и начинает в третий раз спрашивать тебя по анкете- а вы замужем? Дети есть? Мы вам в кредите отказываем, ведь вы не можете предоставить документ с фотографией( который не является удостоверением личности.)

Итог. МКБ самое ржачное заведение среди банков. Обман в каждом шаге с первого дня обращения. Если хотите от души посмеяться со всеми - обратитесь к ним за кредитом. И если хотите получить кредит - подготовьте читательский билет или студенческий!

  • 15 августа 2016
Обман

Решил получить продукт под названием "Нецелевой кредит без залога" на сумму 50000 руб., зашел на сайт, прочитал условия, ставки и т.д., заполнил онлайн-заявку (№ заявки 3098675) и началось...

1. Прикрепляю скриншоты с вашего сайта условий получения данного продукта, формы заполнения онлайн-заявки и расчета калькулятора (хотя я думаю вы и сами их прекрасно знаете), это очень важный пункт, к нему вернемся еще не раз. upd/ скриншот только один вы даете прикрепить, прикрепляю самый важный, по условиям предоставления продукта.

2. Через минут 10 после заполнения онлайн-заявки (может даже раньше) перезванивает сотрудник банка, имени к счастью не запомнил задал мне вопросы для уточнения возможности получения кредита:
- адрес регистрации и проживания
- сумма кредита
- срок кредита
- название организации где я работаю

Как и на сайте об этом ни слова (см. п.1), так и сотрудник по телефону так же не спросил про стаж на последнем месте работы. Еще, что кредитный калькулятор на сайте (см. п.1), что сотрудник по телефону, после всех уточняющих вопросов, объявили мне процентную ставку в 16%. После всего этого меня пригласили в отделение банка по адресу Бульвар Дм. Донского д.2 к.1, договорились что я сегодня же туда приду.

3. Визит в отделение:
- пришел я туда довольно быстро (примерно 14-20 МСК), выходной сегодня, живу рядом
- пригласили в окно №4 (талон ОФ 0006, вроде так)
- сразу после начала беседы и очередного уточнения суммы и срока (номер заявки, ранее созданной, сотрудницу не интересовал, хотя я спросил, нужен ли номер заявки) первая приятная неожиданность, ставка 22%... 22% КАРЛ!!!! за пол-часа +6% ничего не выдав и не выяснив...

- ладно, после нескольких вопросов почему увеличилась ставка (кстати, на калькуляторе никаких галочек в доп. условиях не ставил, и все равно там стоит цифра 16%, (см. п.1)), как мне пояснила девушка, 16% это только для зарплатных клиентов, соглашаюсь, да, как вы помните из п.2, по телефону мне тоже сообщили 16%, и ни слова для кого эти 16%
- очередной вопрос девушки меня повеселил (и это единственный веселый момент в этой истории), "цель кредита?"... КАРЛ!!! цель кредита продукта под названием "Нецелевой кредит без залога"????
- на мой вопрос, зачем цель кредита для продукта под названием "Нецелевой кредит без залога", девушка ответила, что без этого ответа не сможет продолжить оформление.... Ну финиш, слов нет

- оформляемся дальше и тут... вопрос "какой стаж по настоящему месту работы?", ответ "1 месяц", и дальше настоящий ФИНИШ: "для получения кредита стаж по месту работы должен быть не менее 6 месяцев".
- возвращают мне паспорт, на мои вопросы, почему на сайте об этом условии нет никакой информации(см. п.1), сотрудник по телефону мне ее не сообщил, или не поинтересовался у меня о такой информации, и в таком случае показать мне, где об этом сказано, девушка сказала, что не может мне показать, т.к. это информация (дословно) "для внутреннего пользования"... Занавес, для какого пользования???

4. На этом история не заканчивается, вышел из отделения, перезваниваю на номер с которого звонил сотрудник по онлайн-заявке, (время 14-30), отвечает девушка (опять же к счастью имени не запомнил), задаю ей те же вопросы:

- почему на сайте про стаж ни слова (она мне кстати сказала, что мин. стаж 3 месяца, а не 6... странно??)
- почему сотрудник предварительно по телефону не спросил, и не проинформировал о данном (везде отсутствующем пункте)
- почему узнаю об этом только при визите в отделение
- почему мое потраченное время на все эти разговоры и визиты беспокоит только меня
ответ (цитирую) меня просто убил: "я не могу вам на это ответить, обсуждать действия сотрудников и информацию на сайте не имею права", хотел ее спросить, если не можешь ответить, какого спрашивается трубку берешь?? Но решил, что она скорее всего не виновата в такой ситуации, это скорее политика банка, сказал: "До свидания и что хорошо работаете, так держать".

Собственно вывод: Банк (МКБ) намеренно обманывает потенциальных клиентов, распространяя заведомо неверную информацию о своих продуктах, что подтверждается той информацией, которая есть на сайте, и которую доводят по телефону, и информацией, получаемой при непосредственном визите в банк.

Кстати, если в магазине висит ценник на товар 100 руб., а с вас на кассе хотят взять 150 руб., мотивируя это чем-либо (не сменили ценник например), магазин обязан продать товар за 100 руб., но банку МКБ видимо плевать на такие тонкости законодательства РФ.

  • 19 июля 2016
Мошенничество! читайте, что подписываете!

Обратился в Лефортовское отделение "Московского кредитного банка" (111024, г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 20) сегодня, 20.06.2016, за потребительским кредитом в 100 т.р.

При подписании заявления на выдачу карты, на которую переведут кредитные 115.643р (15.643р - страховка) и которой я буду оплачивать кредит дали анкету из 4-5 листов - сразу стали появляться вопросы: просили подписаться, что я ознакомлен с тарифами, памятками и пр. документами и мне всё понятно...на вопрос "где это всё?" ответили невнятно, мол на сайте всё есть.
На просьбу распечатать, сослались, что очень много инфы для печати, почитайте на сайте.... ладно, пропускаю этот пункт - подписывать под непонятными условиями содержания карты уже не хочется.

Дохожу до последнего листа, отдельного. "Заявление на оказание услуг страхования. "Альфастрахование"... полис-аферта номер такой-то... читаю дальше..."условия полиса-аферты мне полностью ясны, с ними ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН и оставляю здесь подпись добровольно.... На вопрос "А где полис-то ???" отвечают "Он будет когда одобрят кредит"

На вопрос "Тогда как я должен подписаться, что он мне понятен, а тем более, что я с ним согласен????" ... молчание... говорю, что не буду его подписывать. "Тогда мы не сможем принять Ваше заявление". Отвечаю "ХОРОШО", перечёркиваю все уже поставленные мной подписи (а их в договоре всего около восьми), пишу возле них "отказываюсь" и прощаюсь...

Два часа времени вон, но могло быть гораздо хуже!!! По дороге домой почитал отзывы про этот банк - был такой случай у одного парня, навязали страхование на 460 (примерно) т.р, и ничего не поделаешь, сам подписал... Люди, читайте, что подписываете. Вдруг это окажется Ваш смертный приговор...

  • 21 июня 2016
Мошенничество

Сотрудники банка в своем стремлении во что бы то не стало продать продукт опустились до мошенничества. Все по порядку в марте 2016 года обратился в московский кредитный банк по вопросу рефинансирования, сотрудник офиса который находится у станции метро кантемировская, по телефону заверил что процент не превысит 21 % и пригласил в офис.

После подачи заявки в офисе, со мной по телефону, связался сотрудник и радостным голосом сообщил, что мне одобрили сумму кредита под 26%! Причину такой ставки не объяснили. Я отказался от столь щедрого предложения. Спустя пару месяцев вновь обратился в этот банк по вопросу оформления кредитной карты и возврату операционной карты которую мне выдали при подачи заявки на кредит по рефинансированию но и тут меня ждало разочарование из двух моих вопросов удалось только вернуть карту, так как оформление кредитной карты временно не возможно по причине несовершенства банковской рабочей программы.

Из слов сотрудника я понял, что на мои данные был одобрен какой-то лимит который закроется только спустя 2-3 месяца точно не знают. Служба тех поддержки банка работает хуже чем тех поддержка сайта авито, связаться по телефону с ними нельзя необходимо писать электронное письмо, а прочтут они его сразу или через неделю непонятно.

Тут начинается самое интересное сотрудник банка поинтересовался между делом выбрал ли я себе пенсионный фонд, я сказал что нет и пока не думал об этом, чем сотрудник и воспользовался! Не предлагая мне рассмотреть варианты по вопросу пенсии, он с пакетом документов на закрытие карты подсунул мне два листа договора на обеспечение пенсии в негосударственном фонде, которые я не глядя подписал (лох это судьба), по окончании всех процедур мне было предложено обратится к ним через месяц когда истечет срок ограничения.

Я приехал домой и тут мне на телефон поступает звонок из пенсионного фонда с вопросом о подписании контракта, я естественно не сном не духом, начинаю перебирать бумаги и точно есть. Пытаюсь объяснить что произошло недоразумение, что мне не нужен контракт, на что мне ответили что сотрудник свяжется со мной по телефону в рабочий день, т.к. это была суббота.

Очень интересно значит если бы я согласился то они работают если нет то вам может быть перезвонил в понедельник! Перезваниваю в этот фонд сам, ответ тот же, после моего обещания обратится в полицию порекомендовали обратится в отделение того банка где я оформлял контракт! Звоню в банк попадаю в единую справочную прошу сообщить телефон отделения банка, что бы по телефону решить вопрос, на что получаю отказ.

То есть они клиентам звонить могут а клиенты им нет, принцип работы ихней тех поддержки ! Пытаюсь объяснить консультанту о проишедшем недоразумении с оформлением документов, на что мне так же порекомендовали обратится в отделение банка, но телефон сказать не могу! Ну что поделать собрался поехал, пришел в отделение на кантемировской того сотрудника уже нет домой ушел, обратился к первому свободному, он не смог мне членораздельно объяснить по какой причине их сотрудник подал мне этот договор на подпись не предупредив меня, но заверил что если я по телефону откажусь от услуг этого фонда то все будет в порядке.

Буду ждать звонка. Хочу поднять еще один вопрос, в процессе посещения мною этого отделения был свидетелем обращения людей с проблемой обслуживания карт, то банкомат ее не видит, то не принимает пароль, то не могут активировать, люди нервничают сотрудники что то пытаются но в итоге отправляют в тех поддержку, которая, как мы знаем готова только к письмам ! Вот такой грустный опыт, кто то скажет сам виноват нужно быть внимательнее, согласен, но так еще хочется верить в порядочность и хорошее отношение. Общая оценка все плохо больше я в этот банк не ногой. Да что бы вы не думали что это все выдумано оставлю свой номер телефона 8 9253829083 Михаил.

  • 22 мая 2016
Инкассаторы МКБ хамы

Здравствуйте

Сегодня около 20-30 оплачивал услуги в терминале МКБ в Дарье Москва, Строгинский бул., 1

Ко мне сбоку в наглую быстро подошли два сотрудника инкассации МКБ и один из них ростом ниже среднего лет 50-55 с усами и седеющими короткими волосами злобно и громко сказал: "Отойдите от терминала" и тряс передо мной пустой металлической корзиной для денег.

Я только успел карту вынуть и отойти. Просьба уволить этого хама за хамство, грубость и наглое и мерзкое отношение к клиентам МКБ, а второго лишить премии за хамство и наглость! С какой стати эти отморозки так нагло и мерзко себя ведут!!?

  • 21 апреля 2016
Как в Московском кредитном банке меня развели на деньги

Я решил обратиться в МКБ банк для того, чтобы рефинансировать кредит другого банка под меньшие проценты, чтобы меньше переплачивать.

В «Куркинском» отделении менеджер Антон «по-доброму вникся» в мою проблему и обозначили условия кредита: 150 000 р. на рефинансирование кредита стороннего банка на 2 года под 18% с ежемесячной выплатой 7 500 р. Через 10 мин менеджер сообщил, что «кредит одобрен», но сумма предлагаемого кредита составит 196 000 р. на 3 года с ежемесячной выплатой 7 300 р. Процентная ставка составит 19%. Я согласился. Через 5 дней по телефону мне сообщили другие условия: кредит на сумму 196 000 р. на 109 мес. (т.е. более 9 лет) и под 20%. Я согласился.

В день оформления кредита Антона не было, была Светлана Исупова. Она подтвердила последние условия кредита, но через 5 минут изменила условия: 213 414,63 р. на 109 мес. под 20%. На вопрос, почему такая странная цифра кредита, Светлана пожала плечами.
Доверяя менеджеру, не вчитываясь в мелкий шрифт огромного количества бумаг, у меня зрение вблизи плохое, подписал все бумаги.
Уже дома я обнаружил, что на карточном счете не хватало 61 689,63 р. SMS-сообщения о списании не поступали.

Оказалось, что меня развели на деньги, как последнего «лоха».
В огромной кипе бумаг я подписал заявления о страховании жизни на 5 лет, о страховании жизни и здоровья на 5 лет, о страховании от несчастных случаев на 1 год, о страховании рисков держателей банковской карты на 1 год, о страховании имущества и гражданской ответственности на 1 год, о страховании по программе «Медицина без границ» на 180 дней.

Еще подписал и заявления о переводе денежных средств со своего картсчета, на счет страховых компаний ООО «СК» Ренессанс Жизнь», ООО «СК» РГС-Жизнь», ООО, ОАО «АльфаСтрахование», в которых согласился «произвести списание сумм комиссионного вознаграждения со Счёта без дополнительного распоряжения в день совершения операции».

Особо отмечаю, что никакой информации о страховании обязательном и добровольном, об условиях страхования и выплаты страховых премий, тем более о том, как это отразится на обязательных ежемесячных выплатах, сумме переплаты и т.п. от сотрудников банка я не получал.
Ход проведения процедуры заключения кредитного договора уже исключал возможность клиенту самостоятельно разобраться в таких тонкостях, как «условия страхования» и порядок выплаты страховой премии.

Я доверился и был наказан.
Был у меня кредит на 150 000 р., получил кредит 213 414,63 р. Оставалось выплачивать ежемесячно 3 года по 8 100, теперь буду выплачивать по 4 246,86 р., но более 9 лет.

С кредитованной суммы сразу потерял на страховку «чего-то там, всего» 61 689,63 р., которые буду выплачивать банку и с процентами 109 месяцев.

Была ставка 29,5% (эффективная – 30,5%), а получил реальную не 20%, а – 32% (эффективная ставка – 37%). К концу периода выплат долга старому банку переплатил бы на 157% больше, теперь переплачу больше на 208%.

Я сам виноват, что меня обвели в МКБ как «лоха». Юридически уже не подкопаешься. Все это напоминает какую-то махинацию с целью нажиться на низкой осведомленности и доверии клиентов, как заранее отрепетированную комбинацию с участием заранее подготовленных к этой игре сотрудников. Вроде бы никто не обманывал, но о важной для клиента информации намеренно умалчивают.

Не так обидно за переплаченные деньги. Кредит я в состоянии оплачивать. Просто с первых дней работы с МКБ испытал на себе оскорбительные чувства ограбленного человека. Обратился в банк за помощью, а в ответ только усугубил свою проблему.
Очень жалею, что ошибся и не выбрал другой банк.

  • 16 апреля 2016
Обманули дважды

Марина, многодетная мать из г. Севастополя.
Платежным поручением №429649 от 30.03.16 интернет-магазин "Техностудия" (ООО «Фаворит») перечислил на мою кредитную карточку, имитированную в Крайинвестбанке через Московский Кредитный Банк 40000 рублей. По состоянию на 20.00 10.04.2016г (через 12 суток) деньги в мой банк перечислены не были. На мои обращения в Московский Кредитный Банк с просьбой уточнить, где находятся мои деньги и когда их мне вернут, пришла отписка: "Информация по Вашему обращению передана в соответствующее структурное подразделение Банка. По результату рассмотрения будет предоставлен ответ", но пока ответа нет, хотя на сайте банка написано, что они обязуются ответить в течение 1-2 суток.

Что делать? Они что, украли мои деньги? Как получил лицензию на работу банк, который не только не в состоянии совершить денежный перевод, но даже не может разобраться, где мои деньги? Работа таких "банков" дискредитирует авторитет нашего государства и подрывает веру в работоспособность Законов РФ в глазах Севастопольцев. Мы вернулись домой, мечтали, что будет порядок...

  • 10 апреля 2016
ОСТОРОЖНО !!! ВСЕ ПЛОХО !!!

Московский кредитный банк нарушает законы и покушается на мошенничество и вот мой сегодняшний опыт...

После оплаты в терменале номер 33224 алтуфьевское ш 149 стр 2 москва терминал должен был предложить перенаправить сдачу на оплату других возможных услуг, например мобильная связь... но этого не произошло.

терминал выдал чек в котором отображалась не использованная сумма денег а так же предложение банка вернуть эти средства путем обращения в отделение банка осуществляющего прием граждан.
что я и сделал.

Но в отделении банка по адресу алтуфьевское ш 80 директор отделения "алтуфьево" Ольга Александровна Логинова сказала что деньги вернуть можно только одним способом.

внимание!
нужно открыть счет в их банке!
и тогда ... внимание!
в течении 30 тридцати дней

деньги вернут на счет!
других способов нет!

Разговор с директором был на повышенных тонах с моей стороны так как меня пытались уговорить открыть счет в их банке как обязательное условие возврата денег! И директор банка решила мне подражаяя повысить так же голос на меня в ответ со словами "услыште меня, выыы меняя слыыышетее вообще что я вааам говорю?

А дальше самое интересное!
чуть позже меня услышал обычный необычно вежливый внимательный добрый презентабельной внешности молодой и
умный менеджер сергеев иван владимирович !!!

  • 11 марта 2016
Не вздумайте брать кредит в этом банке

Ужасный банк! Не компетентные сотрудники в отделении Строгино, включая руководство!! Не знают собственных продуктов и порядка проведения операций! Условия кредитования нарушают права заемщика, установленные законодательством РФ (будьте внимательны), в том числе по частичному досрочному погашению, а именно, в моей ситуации при попытке осуществить частичное досрочное погашения не приняли у меня всю вносимую сумму в погашение основного долга, а предлагали заплатить еще и проценты, хотя они у меня включены в еже месячный платеж (проценты + основной долг).

Пытаются всячески ввести в заблуждение клиента, предоставив информацию не соответствующую действительности! Пишу этот отзыв в целях предостеречь всех кто собирается брать кредит МКБ! Не берите! банк в последние годы очень испортился, применяют различные способы и ухищрения, чтобы вы как можно дольше не могли погасить сумму основного долга по кредиту.

Также МКБ устанавливает условия по внесено денежных средств на счет кредита за 10 дней до его погашения, т.е. пользуются нашими денежными средствами бесплатно. Навязывают страховки на весь период кредитования не смотря на то, при этом сумма страховки также включают в сумму основного долга и начисляют на нее проценты, т.е. даже если вы погасили досрочно кредит, то получается что вы все равно платили страховку за весь период и еще МКБ с Вас взял проценты, начисленные на сумму страховки, по сути, за то что застраховал свои риски!!!

  • 10 марта 2016

Реклама