Главная Отзывы Московский Индустриальный Банк

Отзывы о Московском Индустриальном Банке

Адрес
115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 5
Лицензия
912
Сайт
minbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Московском Индустриальном Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Евгений Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В Архангельском отделении данного банка нужно было получить дебетовую карту. Что может быть проще, минутное дело. Ан нет зарегистрировались на терминале, начали ждать. Вызвали через каких то 10 минут, что бы нас проинформировать, что клерк занимающийся этой опцией ушел на обед, хотя для клерков обслуживающих физические лица у них обеда нет.

Ну да ладно, подошли спустя час, опять зарегистрировались первыми и ждали 45 минут, надоело, решил набрать телефонный номер горячей линии и ожидал ответа 12-15 минут. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ - ДУРДОМ.

Но я упёртый и дождался когда девушка божественным голосом спросила меня, чем она может мне помочь. И я насладиться, я смог этому созданию сказать то, от чего у неё жизнь раскрасилась новыми красками.

Весь негатив пришелся ей бонусом, от работы в этом банке.

0   0
  • 2 октября 2018, 16:57
А
Анонимно РКО Оценка: 1

Ужасный банк. Обслуживание оставляет желать лучшего. Если есть возможность пользуйтесь другим банком. Постоянно куча проблем то с расчетным, то с корпоративным счетом.

Не советую.

Подразделение банка
Филиал в г. Буденновск Буденновск, ул. Пушкинская, д. 121
0   0
  • 29 сентября 2018, 10:08
С
Сергей Ипотека Оценка: 1

Крайне плохой банк, не советую людям с нормальной кредитной историей обращаться к ним за ипотекой. Во-первых, рассматривали очень долго (две недели). Хотели взять ипотеку 2800000 руб с первым взносом 700000. Я один раз в жизни пользовался кредитом на покупку автомобиля, брал кредит на 3 года, погасил досрочно за 1 года, задолженностей никогда не было, есть кредитная карта Сбербанка с лимитом 10 000 руб, которой не пользуюсь, соответственно задолженностей по ней тоже нету.

У меня хороший кредитный рейтинг по трем бюро кредитных историй (НКБИ, ОКБ, Эквифакс), специально для этого случая заказал отчеты. Официальный ежемесячный доход порядка 94 тыс рублей (являюсь военнослужащим), подтвержден справкой НДФЛ2, кроме того у супруги, являющейся созаемщиком порядка 40 тыс рублей, также доход подтвержден НДФЛ2.

При этом я и моя супруга не указали дополнительный доход, также подтверждённый справками НДФЛ2 по тем же местам работы, где получен и основной доход, справедливо полагая, что основного указанного дохода более чем достаточно для выплаты кредита порядка 25 тыс. в месяц. НДФЛ2 когда получал, за август еще расчета не было, принес справки без августа.

Потребовали принести еще раз, с августом. Ладно, принес. Позвонили на работу по телефону указанному мной один раз, начали рассказывать, что не могут дозвониться. Я объясняю, что постоянно на телефоне никто ...
Показать все

0   0
  • 28 сентября 2018, 18:44
С
Соколов Валерий Иванович Дебетовые карты Оценка: 1

Заявление на пере выпуск карты MasterCard gold, в отделении "Ленинградское" мною было подано 21 августа 2018 года. Срок назвали 10 рабочих дней. Сегодня уже 14 сентября. В отделение приезжал уже три раза. Каждый раз объявляют, что вот завтра карта будет точно у нас.

Сегодня (14.09.2018) г-жа Шувалова назвала очередную дату - 17.09.2018. Господа руководители, вы можете организовать работу ваших подразделений. Или честно предложите закрыть счета в вашем банке.

Подразделение банка
Отделение "Ленинградское" Москва, ул. Песчаная, д. 4а
0   0
  • 14 сентября 2018, 11:38
Л
Лариса Ипотека Оценка: 1

Заявление снизить процентную ставку с 12% по ипотеке на имя президента Минбанка, на что президент Минбанка наоборот повышает мне процентную ставку на 16 процентов. Это он делает специально чтобы душить своими процентами людей. *** Мало того, кредитный отдел аккредитовал застройщика у которого, я приобрела квартиру, таким образом, что через три недели, стройка заморозилась.

Спрашивается каким образом, Минбанк аккредитовал застройщика, что через три недели стройка заморозилась, так документы мне не предоставляют. Теперь я плачу за квартиру которой нет и с процентной ставкой 16%. Кому это рассказываю, люди в шоке.

Не приобретайте люди в этом банке ипотеку, у них так договор прописан, что они в любой момент могут, поднять процентную ставку даже до 20%. Люди представьте в какой я сейчас ситуации. Насколько надо быть кровожадным, жестоким и бесчеловечным, понимая что я сейчас плачу за воздух за квартиру в замороженной стройке поднять мне процентную ставку 16 процентов.

Не удивительно, что он стал президентом, такой жестокостью насилием и убийством он заработал себе денег, для создания Минбанк, который в любой момент может задушить человека процентами. Пришла к ним в головной офис по ул . Москва, Орджоникидзе, все руководство Минбанка прячется как крыса за железной дверью, не удивительно! Им с простым народом общаться ниже своего достоинства. ...
Показать все

0   0
  • 7 сентября 2018, 00:48
П
Павел Переводы Оценка: Нет

Здравствуйте. Очень был удивлён, когда пришел получить перевод по платёжной системе Корона, в этот самый честный банк. Сотрудник банка пояснил мне, что перевод адресованный мне банк выдаст только тогда, когда я стану его клиентом на год, заплатив 600 рублей самому этому банку или оформлю кредитку, за которую я буду обязан банку заплатить 150 рублей.

Получается это так, что банку мало того, что человек отправляющий мне перевод уже заплатил за перевод всем тем кто будет заинтересован в этом переводе и банк этот Московский уже однозначно поимел свой процент в этом деле. Но видимо мало, а потом хотят, чтоб народ который и без того обманутый им верил.

Стыдно господа, так мелко разменивать своё громкое имя. Всем рекомендую Вас как честного и порядочного партнёра. Вы мошенники на которых пока нет управы, но поверьте она найдётся и бог всё видит.

Подразделение банка
Отделение в г. Камышин Камышин, ул. Ленина, д. 15
0   0
  • 16 августа 2018, 08:52
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк не выполняет компетентно свою работу. Дозвониться нельзя, трубку не берут, уже как неделю не можем получить карту. Через примерно 5 дней, дозвонившись меня переели к другому оператору, где он также не взял телефон.

Я прождала 5 минут и положила трубку. Очень плохо работаете.

0   0
  • 16 июля 2018, 13:22
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не понравилось обслуживание. Приходила несколько раз насчет карты (от университета карты меняли на Мир). Во-первых мой договор и карта были утеряны сотрудниками ли банка или их представителями в университете, но карту я в учебном заведении не получила и направили меня в главный офис, где обещали поискать карту и позвонить когда найдут или не найдут (в любом случае должны были позвонить) и не позвонили.

Я обратилась снова и та же история, но теперь оформили договор на перевыпуск про который забыли и следовательно никто не переоформил мне карту и опять же в любом случае мне обещали позвонить и не позвонили. Это просто ужас. Как так можно работать. Я думала в банках все серьезно и к клиентам относятся с вниманием. Я считаю что такое обслуживание не профессионально и это еще не конец истории.

Пришлось приходить снова. Наконец сдвинулись с мертвой точки, отправили на перевыпуск карту и вот время подходит к тому чтобы она была готова я звоню узнать готова ли и снова мне обещают перезвонить и не звонят. Зачем говорить что вы перезвоните и вот так делать? Я не понимаю такого отношения к людям и своей работе. и ладно бы на этом закончить, но.. прихожу за картой, очередь в три вилюшки за картами, ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «Воронежское региональное управление» Воронеж, ул. Театральная, д. 20а
0   0
  • 2 июля 2018, 20:07
В
Валентина Вклады Оценка: Нет

Ввиду ненадлежащего обслуживания со стороны менеджеров Сбербанка хочу перевести вклады в Московский Индустриальный банк. Не успеваю воспользоваться удобным предложением на 170 дней, поскольку срок хранения вклада до начала августа.

Пожелание — либо пролонгировать этот вид вклада на срок до 170 дней, либо представить новое предложение на такой же срок. Для пенсионеров это более удобно.

0   0
  • 20 мая 2018, 00:31
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В этом отделении потеряли мои документы и при этом я у них виновата. В 2015 г. суд. приставы заморозили мой счёт и в этом же году разморозили. Отправили постановление по эл. почте. Банк почту не получил (почему?). В этом году, зимой я лично принесла документы от суд.приставов в банк.

Счёт по сей день заморожен. Ответ сотрудников банка: они не знают где документ. Идите к суд. приставам.

Подразделение банка
Отделение в г. Радужный Радужный, 9-й квартал, д. 11
0   0
  • 3 мая 2018, 18:09
К
Клиент Обслуживание в отделении Оценка: Нет

С 2018 г там произошли изменения по обслуживанию клиентов, но прошу заметить не в пользу клиента.Теперь приходиться в очереди из 2-х человек пребывать в душном маленьком зале мин. 40.

Вопрос, Вы управленцы банка, когда проводите изменения в работе своих подчиненных, думаете, что страдать и выслушивать все недовольства будут ваши подчиненные? Они выслушивают в свой адрес весь негатив, заметьте не руководители...

А мы клиенты по ипотечному кредитованию, с удовольствием отказались бы быть вашими клиентами, да только у нас нет выбора. Просьба пересмотреть обслуживание одной операции в 3-х окнах и хорошо было бы как раньше. Спасибо.

Подразделение банка
Отделение в г. Кольчугино Кольчугино, ул. Карла Маркса, д. 4
1   0
  • 30 марта 2018, 12:26
И
Иритна Обслуживание физлиц Оценка: 1

18 марта 2018 г. в день выборов президента РФ пыталась оформить денежный перевод. Объехала 4 отделения банка. Ни одно отделение не работало, хотя в воскресенье по режиму работы - рабочий день. Проверить оставшиеся 5 отделений банка не хватило ни желания, ни времени.

0   0
  • 19 марта 2018, 15:56
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отношение к клиентам наплевательское. Нет на рабочих местах, уходят с работы раньше. Врут о режиме работы

Подразделение банка
Отделение "Москворецкое" Москва, ул. Пятницкая, д. 76
0   0
  • 5 февраля 2018, 18:09
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Позвонив 18.01.2018 по поводу не проведенного коммунального платежа менеджер Ирина не ответила на мой вопрос, не решила проблему, даже не удосужилась выслушать до конца, ответив грубо что она занята, бросила трубку. Кошмар. Такой нет оценки, какую я бы хотела поставить, буду писать в Москву, в главный офис.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 839/1 Лиски, ул. Коммунистическая, д. 29
0   0
  • 18 января 2018, 11:00
С
Сергей Дебетовые карты Оценка: Нет

САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК. Зарплатная карта. В ближайшее время напишу заявление в бухгалтерию для перечисления зарплаты на карту ВТБ или АЛЬФА БАНКА. Мин банк - у вас ВСЁ ПЛОХО.

Мой отзыв от 25 декабря 2017 уже не актуален, так как за 3 дня все проблемы были решены, я полностью удовлетворен работой МОСКОВСКОГО ИНДУСТРИАЛЬНОГО БАНКА.Отдельное спасибо заместителю управляющего Татьяне (извините не записал фамилию и отчество) и Д.О ул. Севанская, д. 9, корп. 1.
С наступающим Новым Годом.
0   0
  • 25 декабря 2017, 13:25
Н
Наталья Переводы Оценка: 1

Очень негативное впечатление. В очереди сидела 40 минут. Мои потребности не удовлетворены. Пришёл перевод через Western Union. Деньги я не получила. Масса нюансов... Это только у нас в Коврове. Стыд и срам. А ещё лезем в мировое сообщество.

Подразделение банка
Отделение в г. Ковров Ковров, ул. Социалистическая, д. 18
0   0
  • 5 декабря 2017, 16:44
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня хотела перевести в данном отделении средства через систему Вестерн Юнион, так столкнулась с непроницаемым лицом банковской работницы во втором окне, которая попросила присесть и подождать, она занята. В офисе не было ни одного клиента. Через время пришла ещё одна клиентка, чтобы оформить срочный перевод , однако "сиделица" в окне продолжала своё дело, не обращая внимания на людей.

Через 20 минут ожидания, я просто покинула данный офис и воспользовалась услугами другого банка. Конечно, в данный офис я больше ни ногой. Угрюмое хамство банковских служащих сегодня большое расточительство для банка.

Подразделение банка
Отделение в г. Губкин Губкин, ул. Фрунзе, д. 21
0   0
  • 17 ноября 2017, 23:10
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: 1

Дебетовая карта МинБанка у меня появилась из-за нашего ВУЗа, который перевел получение стипендии в обязательном порядке через них. Кроме очень медленного обслуживания и ожидания карты по 2 месяца в офисе на Миклухо-Маклая 23, все было терпимо до сентября этого месяца.

Оказалось, что моя карта заблокирована, и счет на ней (дебетовой карте) -500 рублей и 48% годовых капает ежедневно. В сервисной службе меня уверили, что как только я погашу задолженность (500 рублей), у меня прекратят снимать деньги. Нервы трепать не хотелось, согласилась, внесла 700 рублей на счет. Должно было получиться 200 рублей на счету. На следующий день попыталась проехать в автобусе по ней, турникет написал, что карта заблокирована. Хорошо. Позвонила снова в сервисную службу. Переключали бесконечно по операторам, пока один наконец не сказал, что нужно снова активировать транспортное приложение, т.к. сейчас оно заблокировано.

Я, уже порядком устав от переключений, решила отложить это в дальний ящик, хотя баланс в 132 рубля немного напряг (куда же делись 68 рублей, если я с картой ничего не делала?). А вот вчера началось самое интересное. Попробовала я оплатить проезд в метро как обычной картой (55 рублей) без использования транспортного приложения. На экране высветилось "недостаточно средств". Как так, если там 132 рубля?

Зашла в личный кабинет, а там обозначен баланс ...
Показать все

0   0
  • 17 октября 2017, 17:53
Н
Надежда Переводы Оценка: 1

Отвратительный банк, с некомпетентными сотрудниками, обманщиками, которые не оказывают положенных услуг банка, а в точности, услугу по денежным переводам. Такое чувство, что у них недостаточно знаний для этого или им лень просто, когда им звонишь спрашиваешь, работает ли программа для получения переводов - да, конечно, стоит придти через пол часа, уже у них зависла система, и так постоянно практически.

Зачем обманывать людей, если не работает постоянно уберите эту услугу, чтобы не морочить голову или подберите квалифицированный персонал, которым не лень это делать. Уважаемая администрация банка прошу разобраться с этой проблемой , если Вам нужны клиенты в этой сфере.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 42/1 Усть-Джегута, ул. Первомайская, д. 102
0   0
  • 25 сентября 2017, 22:51
А
Александр Литвинов Переводы Оценка: Нет

Мы всегда получаем переводы из США в этом банке. И вот понадобилось обменять 3000 долларов, обратились в этот же банк, но какого было наше изумление, когда кассир забраковал 400 долларов, якобы на них какие то жирные пятна. Хотя доллары совершенно новые и чистые и за обмен этих 400 долларов 10% комиссия.

Хотя при выдаче кассиры не проверяют их на жирность, а может это они сами, жирными руками их брали, потому что они у нас хранились в их же справке. Вот так банки наживаются на нас. Значит банкноты и в руки брать нельзя и почему они без перчаток в таком случае?

0   0
  • 11 июля 2017, 16:31
П
Постояный клиент Банка Обслуживание в отделении Оценка: 1

Уважаемое руководство Банка г. Дубна, прошу обратить Ваше внимание на сотрудницу, у которой нет бейджа. И я даже не понял как ее зовут, "черненькая", за недостоверную и некачественную консультацию, и некачественное обслуживание. Сама не понимает что говорит. С такими "кадрами" вы растеряете всех клиентов.

0   0
  • 15 ноября 2016, 08:37
Т
Татьяна Дебетовые карты Оценка: 1

Хотелось бы отметить работу службы безопасности банка. Вчера у меня 08.08.2016 была украдена карта. С нее в течение всей ночи делались покупки на иностранных сайтах, которым не требуется ничего кроме номера вашей карты. Было около 40 операций. У банка даже нет такой услуги, как блокировка карты, в случае сомнительных операций.

С 12 ночи и до 5 утра мои деньги просто списывались, и не нужно было никакого пароля. В 7 утра я позвонила и заблокировала карту. А приехав в банк в 9 утра, сотрудница мне сказала что она вообще еще не заблокирована. Разговаривала со мной не корректно и не вежливо. На просьбу сделать распечатку, сказала что ничего нет на это число, дала распечатку двухдневной давности.

Только через полчаса появилась нужная мне распечатка, где было указано около 40 операция, который я не совершала. По моему вопросу, а у меня сняли 30.000 мне так внятно ничего и не объяснили. У меня ребенок и я беременна, эти деньги я копила год. У меня сложная финансовая ситуация

1   2
  • 10 сентября 2016, 01:03
A
Alex Потребительские кредиты Оценка: Нет

Московский Индустриальный банк (МИнБанк). Хочу предостеречь тех кто планирует обратится за кредитом в этот банк под залог недвижимости. Очень отвратительный подход у банка к клиентам.

Обратился за кредитом на 1 200 000 руб., так как есть действующие кредиты, в залог был готов предоставить недвижимость отличной ликвидности (рыночная цена 2 200 000 руб.). Вроде получил предварительное одобрение. После этого по требованию банка провел оценку квартиры (2 500 руб), получил кадастровый паспорт и выписку из ЕГРП ( тоже не бесплатно). Ну да ладно, оформили документы, справки и т.д. на кредит и стали ждать решения.

Вот тут началось самое интересное, через недели две мне пришла СМС-ка с со следующим содержанием «Уважаемый Иван Иванович Иванов МИнБанк в настоящее время не может предоставить вам кредит» и все. Я решил все таки узнать в чем проблема, иду в офис к менеджеру с кем оформляли документы, спрашиваю что мол не так. Менеджер отделения через день узнала что все нормально, но вот только у меня есть задолженность по исполнительным решениям и заверила меня что если я все сейчас погашу то все будет нормально и кредит выдадут! Это все она согласовала с Москвой!!!!

Штрафы о которых идет речь:. 500 рублей штраф за превышение скорости с камеры,. . 22 000 ...
Показать все

0   0
  • 1 июня 2016, 17:11
Х
Хасан Работа банкомата Оценка: Нет

16.03.2016 по 17.03.2016 г не мог снять денежные средства ни в одном из банкоматов г. Кисловодска, а когда дозвонился до службы поддержки, то мне ехидно ответили можете обналичить в стороннем банке, не пойму у меня счет в этом банке и перевел я деньги с ихнего счёта на пластик, по чему я должен снимать в стороннем банке. Вот задумываюсь прекратить сотрудничество с этим банком,клиентами не дорожат.

PS ну а девочки в офисе молодцы, отношение супер.

0   0
  • 17 марта 2016, 22:13
К
Камила Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый вечер. Примите меры. Я 28.12.2015 г. по времени около 14.00 обратилась в отделение банка по адресу г. Москва Кольская улица, 2к6 за услугой по денежным переводам. Обратилась к сотруднику банка за услугой снять денежные средства по переводу, мне на данный запрос ответили, что денежные средства не переведены (хочу отметить, что это второй мой заход по данному вопросу в первый раз обращалась 22.12.2015), со своей стороны попыталось донести информацию, показала фото с телефона о том, что денежные средства отправлены 19.12.2015, а также зашла на официальный сайт "Western Union" там указан статус операции отправлено и что, можно получать денежные средства.

На это мне ответили грубо, ХАМСТВОМ, что данная информация цитирую: "это ничего не значит, денег нет. что вы от меня хотите?" далее все в этом духе. Я пригласила администратора, мне ее не пригласили! пришел другой сотрудник, видимо старшая по смене еще больше нагрубила. Видимо в данном отделение банка так заведено общаться. Прошу срочно принять меры по клинтоориентированности.

В итоге при моей настойчивости сотрудники соизволили куда-то позвонить, после чего деньги нашлись и были в итоге мне выданы. Сотрудники даже не извинились швырнув мне квитанцию. Люди не хотят работать. Кошмар.

1   0
  • 30 декабря 2015, 18:51

Реклама