Главная Отзывы Почта Банк

Отзывы о Почта Банке

Адрес
Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
650
Сайт
www.pochtabank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Почта Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

К
Константин Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу сообщить об отвратительном обслуживании в этом отделении в кредитном отделе. Девушка навязала мне на кредит страховку в размере 85 т.р. После того как я подошел в отделение написать заявление на возврат она грубо послала меня куда подальше, а до этого я позвонил в их горячую линию и мне чётко девушка сказала что она обязана принять у меня данное заявление.

Но она хамски меня отшила и сказала обращайтесь в страховую компанию, я спросил где она находится она крикнула - не знаю ищите в интернете. Сотрудница говорила что у нее несколько образований, но видно у нее только ПТУ если она даже закона о возврате страховой суммы в течении 14 дней который принят цб не знает.

Я в первый раз столкнулся с таким неадекватным сотрудником. Прошу если этот отзыв видят начальство данного отделения принять меры к этому сотруднику ни в одном уважающем себя и своих клиентов банке не должны работать такие сотрудники.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Волгоград, ул. Маршала Еременко, д. 35
1   0
  • 24 апреля 2018, 18:33
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Не тратьте свое время на этот мутный банк. Единственный плюс - нет никого в отделениях, но и это говорит об их несостоятельных банковских продуктах, ставку по кредиту в 12,9% годовых только Гармашу дали наверное, всем остальным 19% + допы втюхивают.

0   0
  • 22 апреля 2018, 00:46
Н
Нестерчук Наталия Александровна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

19 апреля я обратилась в ваш Центр обслуживания для получения доступа на портале Госуслуги. Предоставила Паспорт и СНИЛС. Приятная девушка все проверила и оформила. Однако, доступ до сих пор так и не был предоставлен, что не делает невозможным оплату Госпошлин и т.д.

Прошу включить доступ, т.к. все необходимые документы с моей стороны были вам предоставлены. С уважением. Нестерчук Наталия Александровна.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Санкт-Петербург, ул. Народная, д. 1
0   0
  • 21 апреля 2018, 00:04
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Зашла в отделение Почта банк по адресу Апшеронск ул Ленина 77. Было всего два клиента, очень словоохотливая оператор. Ушла - посетила 2 соседних банка, где получила всю исчерпывающую информацию, вернулась через 30 минут - те же 2 клиента. Решила подождать.

Помещение почты открытое для работников - условные перегородки - 30 минут слушала болтовню оператора о муже свекрови, личной жизни, ответную беседу клиентов, без единой паузы. В конце концов сказала что если бы я была работодателем, то я бы ее уволила. 4/5 времени пустая болтовня о себе и семье в зале на всеобщее услышание.

Безусловно, клиенты, чью милую беседу я прервала были агрессивно настроены на защиту обслуживающего оператора, начальница, вместо того, чтобы не допустить это безобразие оправдала столь длительное обслуживание.

Сказала, что она долго ждет смс с кодами и в это время ничем не может заниматься - не знаю уж сколько у вас идут смс, т.е я всем помешала провести приятно время. Не жалуюсь, просто рассказываю, сами дайте оценку.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Краснодар, ул. Селезнева, д. 86/1
0   0
  • 12 апреля 2018, 17:50
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Подали заявку на потребительский кредит под 19%. Одобрили. Просидел 4 часа при оформлении. Попросили походить на улице пока оформляют, конечно устав ждать подписал все бумаги. После узнаю ставка 23.9%, 32 200 страховка и за услуги 13 000 взяли.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОКАЗАННОЕ ДОВЕРИЕ.

0   0
  • 11 апреля 2018, 21:20
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Дозвониться чтобы узнать информацию о работе отделения, невозможно. Трубку не берут, а когда отпрашиваешься с работы и приезжаешь, в трёх окошках сидят три оператора, но оказывается, что работают они до 17 часов, хотя в режиме написано до 18 (это в субботу) и естественно никто уже не обслуживает.

У них своя работа, нужно сделать отчёт. Что это? Если режим работы до 18 часов, будьте добры, обслуживание людей до 18.00 по любым нашим вопросам. Мы тоже работаем и ходим к вам не смотреть на ваши недовольные лица, а получить квалифицированное обслуживание.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Красноярск, ул. Павлова, д. 35
0   0
  • 11 апреля 2018, 20:21
В
Валерий Сергеевич Чар Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мне дали кредит в Почта Банке под 19,9%. Вычли страховку 23 240. Получил 166 000. Карточку вставил в банкомат и у меня сняли деньги с карточки - исчезло 6000 тысяч рублей без моего согласия. Оказывается каких-то врачей подключили юристов. Как вам верить? Ваши сотрудники обманывают всех простых гр РФ вы нашего президента обманываете.

Как мне вернуть назад деньги 6000 тысяч руб? Обратился к сотруднику который это все делал он и разговаривать со мной не стал. Разговаривай жалуйся куда хочешь. Беспредел полный. Город Истра 2.04.2018 мой договор 30717945. Просьба верните деньги 6000. Телефон есть в договоре.

Подразделение банка
Клиентский центр Москва, пл. Преображенская, д. 8
0   0
  • 7 апреля 2018, 00:25
В
Вячеслав Потребительские кредиты Оценка: 1

Вот и мне пришлось столкнуться с этим, так сказать, «банком», хотя по названию уже было понятно, что ждать чего-то хорошего не стоит. 30.03.2018 г. подал заявку на потребительский кредит в отделении Почта Банк по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 41 (ТЦ Новый мир).

Девушка Эля (говорит, что эксперт банка) приняла заявку, обещала перезвонить по результату. Вечером того же дня позвонили мне с банка, устроили допрос с пристрастием, но отвечал я честно и открыто. Затем пришла СМС о том, что кредит одобрен. Правда ставки и одобренной суммы там указано не было. Пришлось ехать в банк, где та же девушка Эля поведала мне, что одобрено мне 199 000 под 16,9%. Без страховки правда никак, но стоит она, не в пример конкурентам, 6 000 всего. Ну и согласился я, указав, что отъеду на полтора часа.

Вернулся я через указанное время и услышал от Эли, что произошло непоправимое - ставка выросла до 19,9%. Вот такая вот инфляция, за 1,5 часа – 3%. Набиуллина в шоке будет, если узнает. На вопрос «почему?» девушка Эля ответить не смогла, ну или не захотела. Я два раза переспросил, может ли она исправить ситуацию, ответ был «однозначно нет».

Лично я считаю, что это такая уловка. Сообщаем одну ставку, ...
Показать все

0   0
  • 31 марта 2018, 17:51
С
Семён Семёнович Потребительские кредиты Оценка: 1

Уважаемые пенсионеры. Не верьте Данному Банку. Все их "зазывания" рекламные - просто ложь. Минимальный процент они практически не одобрят. Претензии не к конкретному отделению, а к почта банку (намеренно пишу с малой буквы...) вообще.

Не будьте наивными, не тратьте своё время. С Ув. клиент.

Подразделение банка
Клиентский центр Бердск, ул. Ленина, д. 33
1   0
  • 29 марта 2018, 10:05
Л
Летница Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это просто КАРАУЛ, замкнутый круг. В данном банке у меня оформлен кредит, по графику платежей я должна вносить ежемесячно 8 000 руб. На кредитный счет с целью частично досрочного погашения я перевела 50 000, деньги должны были списаться в конце месяца.

Но в течении месяца произошла ситуация, в которой мне потребовались мои деньги, я позвонила в банк с целью узнать как с продуктового счета можно вывести 40 000 рублей на сберегательный счет и тут началось самое что ни на есть издевательство.

Девушка с горячей линии сказала о том что заявление на частично досрочное погашение надо изменить в сторону увеличения, к примеру 51 000 руб и тогда операция не сработает и спишутся деньги только по кредиту, после чего надо будет прийти в отделение банка и оставить заявку на перевод денежных средств на сберегательный счет.

У меня закрались сомнения по данному поводу, ведь логичнее составлять заявление в меньшую сторону и я решила позвонить ещё раз с целью подтверждения информации от другого сотрудника и выяснилось, что действительно заявление нужно писать в меньшую сторону, так как если бы я послушала предыдущего сотрудника с меня все равно бы списали 50 000 руб.

После чего я пришла в отделение банка, благополучно составили заявление на частично досрочно ...
Показать все

0   0
  • 28 марта 2018, 23:44
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Работают сплошь не профессионалы, не знающие собственной работы. Причем как на горячей линии, так и консультанты. В любом нормальном банке в филиалах можно решить свои проблемы или получить грамотную консультацию.

Здесь же филиал это по сути девочка (или девочки) и компьютер с выходом в интернет и банкомат. Они не могут ни нормально зайти на ваш счет, ни решить появившиеся у вас проблемы (а они у вас очень возможно могут появится). Только дают не правильные советы.

Начну с того, что взял один не большой кредит. Платил со счета другого банка за 2-3 дня до даты платежа. Т.к платеж проходит не сразу (иногда сразу, иногда через три дня) и у меня иногда образовывалась просрочка. Они присылают смс во избежании просрочки срочно оплатите (это у них называется информированием, но об этом позже). По этому я платил всегда чуть больше.

Подходил последний платеж и у меня сломалась стиралка т.к. денег свободных не было решил взять в рассрочку через почта банк. Консультант мне сказала что т.к. у меня уже есть кредит, платить можно на общий счет. И ТУТ НАЧАЛОСЬ.

Заплатил сразу платеж по двум кредитам проходит время мне начинают звонить люди из банка с требованием внести платеж. Я пошел разбираться и оказалось что нужно было платить на ...
Показать все

0   0
  • 28 марта 2018, 15:24
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Аферисты, а не банк. В январе погасила полностью кредит, в феврале приходит СМС - долг 36,490 руб. Пришла в отделение как так? Кредит погашен откуда долг?

Объяснили, что неправильно посчитали проценты, долг увеличился за ночь до 39 руб, ладно, заплатила. В марте приходит СМС долг = 0,36 руб. - откуда? Мошенники, а не банк.

0   0
  • 22 марта 2018, 15:59
А
Алексей Иванович Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очень недоволен обслуживанием. 20.03.18. Пришёл оплатить кредит, в рабочее время пришлось ждать сотрудника банка 40 минут (она курила). С клиентом вела себя грубо и вызывающе.

Такой сотруднице не место работать с людьми. Прошу отреагировать на мой отзыв.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Щекино, ул. Лукашина, д. 10
0   0
  • 20 марта 2018, 18:00
И
Иван Потребительские кредиты Оценка: 1

Мошенники. Обманывают пенсионеров подсовывая договора страхования. При том, что я заранее сказал, что страховка не нужна, а менеджер оформил две страховки и сказал что это часть договора.

Подразделение банка
Клиентский центр Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 127
0   0
  • 17 марта 2018, 11:48
П
Петр Геннадьевич Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. На самом деле вы обманщики с большой буквы. Да ладно таких много у нас в России. Но зачем же обманывать пенсионеров, вот это большой вопрос?

Пришла пенсионерка взять в кредит 150 000 т.р. на строительство бани под 12.9 процентов годовых как утверждается в рекламе по всей России. Так вы её так развели (напомню ПЕНСИОНЕРКУ) аж на 19.9 процентов годовых.

Вы не люди вы просто чума. Ладно молодых, мы еще можем побороться, но где же ваша СОВЕСТЬ пенсионеров долбить. РАЗВОДНЯК ВЫ, А НЕ БАНК. Да и девочки молоденькие которые это все исполняют, объяснить толком ничего не могут. С наилучшими к вам пожеланиями.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Санкт-Петербург, пр-т Энергетиков, д. 42
0   0
  • 11 марта 2018, 11:52
М
Марат Потребительские кредиты Оценка: 1

Взял кредит 92 тыс руб, первый взнос внес в декабре в сумме 2700 руб сумму специально взял как пенсия участника БД. Сразу же доплатил к сумме 2600 руб, потом был взнос в январе и феврале, так же за два месяца переплатил 7100 руб.

Решил попробовать взять кредит в Сбере, одобрили под 19.9%, решил взять там и и погасить в Почта Банке. Пришел узнать сколько осталось по кредиту и мне ихний работник сказал 84 500 руб).

В декабре в счет процентов взяли 1900 руб, в январе не знаю почему весь взнос в размере 2700 руб ну и феврале проценты почему то больше чем в графике). Даже если пусть возьмут больше по кредиту, получается (700+700+11000) - 92000 = получается долг был бы около 80 тыс руб, то есть меня банк обсчитал на 4500 руб.

Сотрудник банка на мои вопросы ответила, что банк может взять больше процентов и типа ты уже ничего не докажешь)). Вот такой банк, думайте и читайте все. Планирую подать в суд на них

0   0
  • 10 марта 2018, 17:03
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полный обман. Взял кредит 60 000, а оформили 92 400, 32 400 за что, не могли объяснить.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Никольск, ул. Ленина, д. 135А
0   0
  • 8 марта 2018, 02:26
Н
Николай Иванович Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. 26.02.2018 я пришел для получения кредита в клиентский центр ПАО Почтабанка г. Ессентуки по ул. Гагарина 99 , так как ранее я подавал заявку на кредит. С банка пришло смс уведомление что кредит одобрен, я сказал об этом сотруднику банка.

Далее сотрудник банка сказал что для получения кредита в 170 тысяч рублей мне нужна страховка еще на 58 тысяч рублей, сказал мне такая страховка не нужна НА что сотрудник банка Лебедева Я.Р. ответила что банк не может выдать кредит без страховки и она может только дать более дешевую страховку которая будет стоить 10 тысяч рублей.

Я согласился так как хотел получить кредит, далее попросила продиктовать коды пришедшие на мобильное предложение Почта Банка якобы для оплаты страховки и сняла со счета карты 3 раза по 3 тысячи рублей. Позже я посмотрел, за что была произведена оплата, за услуги банка которых я не просил.

Юрист 24, помощь на дороге и мои кредитные истории, прошу разобраться и вернуть мне незаконно снятые со счета средства, позвонил в колцентр банка узнать что у меня за страховка они сказали никакой страховки по вашему договору нет. Я указывал сумму кредита 170 тысяч, сотрудник поменял ее на 180 и оплатил непонятно что моими деньгами.

Подразделение банка
Клиентский центр Ессентуки, ул. Гагарина, д. 99
0   0
  • 28 февраля 2018, 23:34
О
Олег Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Пришел подтвердить личность на гос.услуги.ру. мне говорит девушка заведите карту, тогда мы подтвердим. Мне ненужна карта, отказался. Она мне говорит, мы не можем подтвердить ваш профиль.

Что это за навязывание карт Почта банк?

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Орск, ул. Просвещения, д. 45
0   0
  • 20 февраля 2018, 09:43
В
Владимир Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очень неудобный график работы. Сделайте хотя-бы банкомат более доступным.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Пенза, ул. Гоголя, д. 41
0   0
  • 5 февраля 2018, 18:45
С
Светлана Леонидовна Вклады Оценка: Нет

Хотела открыть вклад в офисе банка в г. Киров, Октябрьский проспект. Придя в банк была просто в ужасе: впечатление, что попала на рынок. Во-первых никакого дресс кода (сидят какие-то базарные девицы), никакой конфиденциальности.

Общаюсь с сотрудницей "банка", тут же подскакивает какой-то сотрудник и предлагает что-то: то ли счет открыть, то ли еще что-то. Как могут люди размещать там свои деньги? Сотрудники банка и офис банка- это лицо компании.

У меня сразу возникло ощущение, что это "разводная" контора и я немедленно оттуда сбежала.

0   0
  • 2 февраля 2018, 10:19
М
Мария Обслуживание в отделении Оценка: 1

Недовольна качеством обслуживания. Объяснила, что необходимо восстановить пин код от карты. На горячей линии не смогли этого сделать, т.к. сменился паспорт. В клиентский центр пришла, чтоб помогли.

Итог нулевой. Данные так и не изменили после посещения центра, пин код не восстановлен. Так клиентов и теряете.

Подразделение банка
Клиентский центр Ставрополь, пр-т Карла Маркса, д. 98
0   0
  • 31 января 2018, 13:00
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: Нет

При оформлении потребительского кредита на сумму 150 тыс руб сотрудник банка Дорохова Кристина Романовна обманным путем, нарушая закон в договоре в типовую форму которого кредитором изначально внесены условия о страховании, что свидетельствует о навязывании услуги.

Тем самым увеличивает основной долг кредита вместо 150 тыс получилось 200 850 руб. Своими действиями причинила мне ущерб и я теперь не знаю что делать. У меня двое несовершеннолетних детей, по ее вине я теперь должна банку выплатить 338 732 руб.

Подразделение банка
Клиентский центр Каменск-Шахтинский, пр-т Карла Маркса, д. 81
1   0
  • 29 января 2018, 11:10
Л
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Пришла сегодня в банк, а за рабочим столом пусто и когда будет сотрудник неизвестно.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Пестово, ул. Профсоюзов, д. 78
0   0
  • 23 января 2018, 19:40
А
Андрей Степанович Обслуживание в отделении Оценка: 1

Я житель п.Николаевка. Хотел воспользоваться услугами "Почта Банк", что по ул.Комсомольская, дом 4. В помещении холодина и ужасная вонь канализации. Желание стать клиентом банка отпало. Я думаю, что не у меня одного. В помещении нечем дышать. Позор. В поселке ряд других банков, куда приятно зайти.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 73
0   0
  • 9 января 2018, 17:50

Реклама