Главная Отзывы Почта Банк

Отзывы о Почта Банке

Адрес
Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Лицензия
650
Сайт
www.pochtabank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Почта Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Д
Должник Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительно. Режим работы до 19.00, но уже в 17.30 никого нет. По телефону девушка говорит, что человек который работает до 19.00 заболел - это длиться уже 3 месяца. Платил по номеру договора, теперь нельзя, чтобы оплатить надо у девушки взять одноразовый код, а её нет.

Вот так деньги есть, а оплатить у них же не могу.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Воронеж, Шишкова ул., д. 65
0   0
  • 15 июля 2018, 12:32
И
Ирина Потребительские кредиты Оценка: 1

Никому не советую. Сплошной обман. Брала в кредит телефон. Оформили на 6 месяцев. Ставка по кредиту 17.288%. Сумма кредита 18600 рублей. Проценты за полгода 953.82 рубля. За полгода проценты распределены следующим образом - 699.5 р. 95.47 р. 74.18 р. 57.72 р. 37.43 р. 19 52 р.

Итого 74% я оплатила в первый месяц. Терминал сдачи не даёт. Безграмотная работа сотрудников. Сдачу сказали можно получить через три дня после закрытия кредита. При этом сдачу до целых сотен оператор даёт наличными, а остальные перечисляет на телефон. Ересь полная.

0   0
  • 12 июля 2018, 12:44
И
Илья Потребительские кредиты Оценка: 1

Почему Почта Банк обманывают клиентов? Есть у меня кредит в ПАО "Почта Банк" который я брал 13.07.2016 на два года с ежемесячной платой ~2250р. Платил регулярно, без просрочек, но при переезде из своего мухосранска в столицу я утерял физический экземпляр договора и сменил номер телефона (кодовое слово и цифровой код также не помню так как этот кредит был спонтанным и особо не вдавался в эти данные, не думал что не понадобятся (А ЗРЯ)).

Соответственно остаюсь ни с чем, но кредит то как то заплатить нужно. Решил обратиться в отделение №121359, расположенное по адресу г. Москва ул. Академика Павлова 11к1, обратился туда 05 июня 2018. В банке оператор (молодой человек) не смог посмотреть НИКАКУЮ информацию о моём кредите, не смог сообщить номер договора, счёта (хотя я пришёл с паспортом и деньгами в банк, и готов хоть полностью заплатить (там оставалось 2 платежа)).

Информацию он мне не смог предоставить так как не смог подтвердить мою личность в своей программе, с его слов там 2 варианта подтверждения, 1-ый это по номеру телефона, а 2-ой это по камере, но со слов оператора в магазине когда я брал кредит меня неправильно сфотографировали, и он не смог пройти эту идентификацию.

Всё что он предложил это написать заявление ...
Показать все

0   0
  • 11 июля 2018, 19:20
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

В один прекрасный день я проснулся и понял, что мне нужен кредит на 200 000 рублей. Нужен был быстро. Я, избалованный жёлтым банком, полез искать банки с онлайн - заявкой. Выделил для себя три - МКБ, Восточный и Почта Банк. Как оказалось, онлайн заявок там нет - во всех трёх банках приглашают в отделение. В моем городе был только Почта, поэтому я заглянул туда.

Подал заявку, сказали через час примерно будет результат. Все ок, ответ положительный, звоню в колл-центр спросить, что там по сумме и сроку? На что способен колл-центр Почта Банка? Ни на что! Они не смогли мне ничего сказать. Говорят, все в отделении. Я, избалованный жёлтым банком, огорчился, но все же пошел.

Пытливый ум спросит, так что же ты, дружище, в жёлтом банке не взял? Нравится там - дуй туда. Отвечу - желтый банк не одобрил)) Ну да ладно, это все лирика, возвращаемся к нашим баранам.

Я пришел в отделение, мне там сказали, что все ок, одобрили 200к на 5 лет. Дали график платежей, и тут у меня потемнело в глазах - сумма кредита составляла почти 270 тысяч. Что туда входило, спросите вы?
1. Услуга Гарантированная ставка. Комиссия 8к.
2. Комиссия банка за рассмотрение заявки - 3к.
3. Полис страхования - 3к. Сотрудник ...
Показать все

0   0
  • 10 июля 2018, 23:53
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очень плохо работает окно, где выдают пенсии и пособия. Это окно в понедельник, а бывает и в субботу не работает. А когда работает - оказывается нет денег.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Суворов, Кирова ул., д. 7
0   0
  • 5 июля 2018, 16:16
Л
Лариса Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мошенники, обманщики. Не берите там кредит. Такого развода я еще не видела. Проценты 79%. Одуреть.

0   0
  • 5 июля 2018, 13:26
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 1

Не берите кредит в "Почта банк" - накручивают проценты не глядя. Я недовольна общением оператора. Недовольна самим банком. Больше не буду обращаться в этот банк и всем не советую его.

0   0
  • 3 июля 2018, 16:48
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Все очень плохо. Впаривают страховку, специально подсовывают на подпись документы, людей водят в заблуждение. А потом чтобы отключить страховку они говорят мы не может типа вам отключить и расторгнуть страхования,типа обращайтесь в Альфа страхование жизни, вам там все сделают.

Так, люди добрые, как берете кредит сразу отключайте страхование и не слушайте, что вам говорят сотрудники банка. Они специально это делаю, это в их интересах чтобы вы подписали страховку. Им за это премия полагается.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Вологда, Конева ул., д. 3
0   0
  • 28 июня 2018, 20:19
В
Валерий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Пришел 26 июня в 17.45 оплатить кредит. В г. Павловский Посад ул. Кузьмина 47а. Кассира на работе нет. Так и ушёл не с чем. Не берите рассрочку в Связном! 40 с лишним процентов на 10 месяцев. Обман.

0   0
  • 26 июня 2018, 20:32
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Возмутительно. Сотрудники Почта Банка работая с клиентами заносят в документы непроверенные данные, в частности номер домашнего телефона. Звонят совершенно посторонним людям, на заявление о том, что их клиент по этому адресу не проживал и не проживает, не реагируют, заявляя, чтобы постороннее лицо разбиралось самостоятельно.

Я не собираюсь выполнять за вас, непрофессионально сделанную работу.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Ачинск, 1-й мкр, д. 43
0   0
  • 26 июня 2018, 14:04
Н
Наталья Смирнова Обслуживание в отделении Оценка: 1

Я, Сминова Наталья Ивановна в субботу 16 июня 2018 г приехала с дер. Лампово (это близлежащий посёлок) в п. Сиверский, чтобы получить пенсию (с карты Почта Банка). Очередь стояла даже на улице - в банкомате денег не было (в близлежащем банкомате на ул. Заводской тоже не было).

Сотрудники Почта Банка стали выдавать пенсии без банкомата. Денег на всех пенсионеров не хватило. В пн-18 июня я попыталась найти телефон Почта Банка (позвонив - 8800 550 07 70), но оператор сказал, что такой информации он дать не может. Это называется безобразие.

Я должна потратить 200р. туда, 200р. обратно (на такси-ноги больные), чтобы приехать и узнать, что денег нет (имею пенсию -10 000 руб.). Если ВАМ самим нужна какая то вещь или вы отправляетесь в отпуск наверно звоните, узнаёте и едете (или не едете -если ответ отрицательный).

ВЫВОД напрашивается сам - раз в офисе компании нет стационарного телефона, значит это ЛИПОВАЯ КОМПАНИЯ, опасно для вкладчиков. Прошу передать мою просьбу управляющему ПОЧТА БАНКА - поставить стационарные телефоны в офисы - у нас же всё для народа или только на словах?

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Сиверский, Вокзальная ул., д. 2
0   0
  • 18 июня 2018, 14:13
М
Михаил Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взял недорогой ноутбук в кредит, а рекламировали как в рассрочку, в магазине днс и незаметно мне навязали кредит на 2 года с 45-ти процентной ставкой в Почта Банке. Грабеж пенсионеров.

0   0
  • 17 июня 2018, 10:58
Н
Нина Николаевна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень плохие условия при оформлении кредита. Навязывание дополнительных услуг до 60000 рублей. Нарушение прав потребителя.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Ульяновск, Гончарова ул., д. 9
0   0
  • 6 июня 2018, 18:27
Е
Евгений Дебетовые карты Оценка: 1

В апреле 2018 года, без каких либо пояснений, банк заблокировал дебетовую карту на которой было 60 000 рублей. На вопрос почему, сотрудник банка пожал плечами. 24.04.2018 г. направил в банк претензию с требованием выдать деньги либо перевести на счет в другом банке, ответа не последовало.

Не получив ответа решил закрыть счет и 15.05.2018 написал заявление о закрытии счета и переводе денег в другой банк, документы принял сотрудник банка и поставил отметку в приеме, так же что то сканировал. Через несколько дней получил СМС, что заявление не будет выполнено, т.к. не указано назначение платежа.

Не получив перевода денег в течение недели (как обязывает банк ГК РФ и Инструкция ЦБ РФ № 153-И) 04.06.2018 г. я снова обратился в банк и повторно написал заявление на закрытие счета и распоряжение по перечислению, однако 05.06.2018 г., было получено новое СМС сообщение о том что распоряжение не будет исполнено по причине отсутствия фамилии оператора принявшего заявление.

Из сложившейся ситуации следует вывод, что получить назад свои деньги видимо без обращения в суд не удастся, а Почта Банк просто издевается над клиентом. Не пользуйтесь услугами Почта банка, ГНИЛОЙ ОН.

1   0
  • 5 июня 2018, 19:31
Н
Николай Интернет банк Оценка: 1

На данное время явл. клиентом банка. При использовании через онлайн банк в личном кабинете произвел успешный перевод о чем получил квитанцию. А через пару дней этой операции нет.

Пришлось ехать в офис банка, так как онлайн они почему то не могут решить такой вопрос. Написал рукописное заявление приложил сканы квитанции. И через дней 20 пришел ответ, что банк не видит не каких проблем все у них хорошо. А у меня до сих пор в личном кабинет висит эта инфа, которой не видят сотрудники банка.

Итог: Не компетентная техническая служба, также служба работы с клиентами. Потерял доверие к этой организации, разочарован и не рекомендую данный банк для любых операций.

0   0
  • 2 июня 2018, 22:03
А
Анонимно Вклады Оценка: Нет

Хотела открыть онлайн вклад Накопительный, но как мне сообщили сотрудники банка не работала страница интернета, что вклад откроется в течении нескольких дней. Через неделю вклад открылся, но не "Накопительный" как я рассчитывала, а "Ваш вклад" причем закрыть старый вклад не возможно.

Система пишет: К сожалению, в данный момент выполнение операции невозможно. Обратилась за помощью к оператору 4896 оказалось, что знания у оператора отсутствуют.

При таком отношении к клиентам, вероятно расторгну договор с Ваше банком.

0   0
  • 26 мая 2018, 15:01
Ф
Фарид Оценка: Нет

Добрый день. По адресу проспект Ленина 13 мы выполняли строительные работы, а именно сделали крыльцо с входной стороны и нам до сих пор не заплатили. Прошло уже больше двух недель, одни обещания. Валят всё на Москву, говорят они никак не перечислят деньги.

Подразделение банка
Клиентский центр Саранск, пр-т Ленина, д. 13
0   0
  • 17 мая 2018, 17:27
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Плохой кредитный Почта Банк. Обманывают клиентов - говорят одно, делают обманным путём повышение кредитной ставки и плюс страховку на 45900 руб. Альфа Страхования и тут же отказываются её выплачивать клиентам.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Челябинск, Кирова ул., д. 2
1   0
  • 12 мая 2018, 14:46
Д
Дарья Обслуживание физлиц Оценка: 3

Не понимаю, почему так странно устроено. Приходишь, берешь талон, чтобы авторизоваться на гос услугах, стоишь очередь, ждешь, а потом тебе сообщают, что вам на Почта банк надо в порядке живой очереди.

Отстояла в итоге в одно окно 30 минут и на Почта банк 40. Не вижу проблемы отладить этот процесс. Просто не выдавать талон.

Подразделение банка
Клиентский центр в отделении Почты России Самара, ул. Георгия Димитрова, д. 117
0   0
  • 12 мая 2018, 10:18
Ш
Шабрина Вера Игоревна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я получила кредит дог. № ...792 в г. Сланцы. Лен. обл. 27 марта 2018 г. На руки 120 200 руб. В течении 2-х недель деньги я вернула и 3 300 проценты за 1 мес. Работники Банка г. Сланцы ул. Кирова 49 почему-то списали только 85 000 руб., а 38 500 руб почему-то оставили на счете, несмотря на то, что я много раз к ним обращалась.

А когда я позвонила на горячую линию, то мне сказали что я должна еще 24 тысячи т.к. кредит на 144 875. А на руки мне дали 120 200 руб. Как мне быть? То что я получила, я вернула с процентами.

Подразделение банка
Клиентский центр Москва, пл. Преображенская, д. 8
3   0
  • 29 апреля 2018, 13:07
К
Константин Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу сообщить об отвратительном обслуживании в этом отделении в кредитном отделе. Девушка навязала мне на кредит страховку в размере 85 т.р. После того как я подошел в отделение написать заявление на возврат она грубо послала меня куда подальше, а до этого я позвонил в их горячую линию и мне чётко девушка сказала что она обязана принять у меня данное заявление.

Но она хамски меня отшила и сказала обращайтесь в страховую компанию, я спросил где она находится она крикнула - не знаю ищите в интернете. Сотрудница говорила что у нее несколько образований, но видно у нее только ПТУ если она даже закона о возврате страховой суммы в течении 14 дней который принят цб не знает.

Я в первый раз столкнулся с таким неадекватным сотрудником. Прошу если этот отзыв видят начальство данного отделения принять меры к этому сотруднику ни в одном уважающем себя и своих клиентов банке не должны работать такие сотрудники.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Волгоград, им. маршала Еременко ул., д. 35
2   0
  • 24 апреля 2018, 18:33
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Не тратьте свое время на этот мутный банк. Единственный плюс - нет никого в отделениях, но и это говорит об их несостоятельных банковских продуктах, ставку по кредиту в 12,9% годовых только Гармашу дали наверное, всем остальным 19% + допы втюхивают.

2   2
  • 22 апреля 2018, 00:46
Н
Нестерчук Наталия Александровна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

19 апреля я обратилась в ваш Центр обслуживания для получения доступа на портале Госуслуги. Предоставила Паспорт и СНИЛС. Приятная девушка все проверила и оформила. Однако, доступ до сих пор так и не был предоставлен, что не делает невозможным оплату Госпошлин и т.д.

Прошу включить доступ, т.к. все необходимые документы с моей стороны были вам предоставлены. С уважением. Нестерчук Наталия Александровна.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Санкт-Петербург, Народная ул., д. 1
0   0
  • 21 апреля 2018, 00:04
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Зашла в отделение Почта банк по адресу Апшеронск ул Ленина 77. Было всего два клиента, очень словоохотливая оператор. Ушла - посетила 2 соседних банка, где получила всю исчерпывающую информацию, вернулась через 30 минут - те же 2 клиента. Решила подождать.

Помещение почты открытое для работников - условные перегородки - 30 минут слушала болтовню оператора о муже свекрови, личной жизни, ответную беседу клиентов, без единой паузы. В конце концов сказала что если бы я была работодателем, то я бы ее уволила. 4/5 времени пустая болтовня о себе и семье в зале на всеобщее услышание.

Безусловно, клиенты, чью милую беседу я прервала были агрессивно настроены на защиту обслуживающего оператора, начальница, вместо того, чтобы не допустить это безобразие оправдала столь длительное обслуживание.

Сказала, что она долго ждет смс с кодами и в это время ничем не может заниматься - не знаю уж сколько у вас идут смс, т.е я всем помешала провести приятно время. Не жалуюсь, просто рассказываю, сами дайте оценку.

Подразделение банка
Отделение Банка на Почте России. Работает сотрудник Банка Краснодар, Селезнева ул., д. 86 /1
0   0
  • 12 апреля 2018, 17:50
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Подали заявку на потребительский кредит под 19%. Одобрили. Просидел 4 часа при оформлении. Попросили походить на улице пока оформляют, конечно устав ждать подписал все бумаги. После узнаю ставка 23.9%, 32 200 страховка и за услуги 13 000 взяли.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОКАЗАННОЕ ДОВЕРИЕ.

0   0
  • 11 апреля 2018, 21:20

Реклама