Главная Отзывы Хоум Кредит Банк

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Адрес
125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1
Лицензия
316
Сайт
www.homecredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Хоум Кредит Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва о Хоум Кредит Банке

В
Владимир Кредиты наличными Оценка: 1

24.08.2017 я взял кредит в вашем банке, где мне были навязаны страховки в размере 66 000 рублей по консультации работника банка. В течение 5 дней мною было написано заявление об отказе от страховок, в тот-же день со мной связались из страховой компании, которым я объяснил что не вижу надобности в страховке. Не через 10 дней, не через 2 недели денег на счет по страховке возвращено не было.

Если в ближайшее время вопрос не будет решен, то я буду подавать в суд на это отделение банка и буду требовать не только возвращения страховки, но и компенсацию морального вреда.

0   0
  • 16 сентября 2017, 20:11
Г
Галина Коллекторы банка Оценка: 1

На протяжение месяца меня преследуют сотрудники Банка Хоум Кредит. Я вообще не ведаю как попал мой телефон к сотрудникам данного банка. Меня зовут Галина Николаевна, мне поступают звонки от сотрудников банка на имя Макаровой Валентины.

Я объяснила сотрудникам банка что не имею отношения к данному лицу, так 15.08.2017 года на мой номер поступило СМС с угрозой погашения какого то кредита по номеру договора от начальника службы безопасности представившимся Александром Николаевичем. Если подобные СМС будут в дальнейшем нервировать меня я вынуждена буду обратится в прокуратуру за преследования.

0   0
  • 15 августа 2017, 12:44
А
Андрей Обслуживание в отделении Оценка: 5

Я, вчера оплачивал кредит в Банковском офисе, на Комсомольском пр. 71, у операциониста - кассира Гачеговой Екатерины и мне очень понравилось ее приветливость, отзывчивость, ушел с хорошим настроением и решенным вопросом. Все бы так работали. Спасибо.

0   0
  • 1 августа 2017, 07:34
Л
Лариса Кредиты наличными Оценка: 4

Я уже много лет являюсь клиентом, вернее являлась. Но последнее время банк мне не дает кредит, не понимаю почему я с вами уже более 15 лет всегда давали кредит. Сейчас одни отказы не одной просрочки за все время. Что произошло сейчас не пойму банк хороший всегда нравился.

0   0
  • 12 июля 2017, 09:59
М
Михаил Кредиты наличными Оценка: 1

Я не могу погасить досрочно за взятый телефон в мегафоне, так как я платил не по графику и теперь у них нет возможности сказать сколько мне нужно доплатить, что-бы закрыть кредит.

0   0
  • 27 июня 2017, 18:28
А
Кредиты наличными Нет оценки

Вы дорого стоите... С 2009 года. 30 000 выплатить не могу.

0   0
  • 8 мая 2017, 19:48
В
Валентина Кредиты наличными Оценка: 1

О самом банке плохого не могу ничего сказать, раньше проблем не было, но поступило предложение переоформить кредит на меньшие проценты, конечно я согласилась, так как при расчете у меня выходило по словам кредитного специалиста вместо 7750 платить 6500 в месяц, да еще и на 6 месяцев меньше.

В итоге оказалось что (специалист) не правильно мне пересчитала и мне теперь платить в месяц 9 982 р, да еще и на 7 000 р больше чем я бы платила по старому кредиту. Я считаю что таких (специалистов ) надо наказывать рублем, что бы разницу выплачивали они со своего кармана. При разбирательстве услышала только извинения, а что мне эти ее извинения, платить теперь все равно мне а не ей.

0   0
  • 28 апреля 2017, 14:00
В
Валентина Монахова Кредитные карты Нет оценки

Люди не связывайтесь с ним никогда. Лет 15 назад брала кредит, рассчиталась, написала заявление, что закрываю все счета, никаких операций с моей картой не совершать, причем она просрочилась, новую карту я не получала.

Прошло 15 лет, приходит письмо счастья, что банк начислил мне куда-то и зачем-то 15 руб. теперь с этой суммы я должна уплатить налог 2 руб. Документы отправили в налоговую. А еще самое интересное что 4 года назад я поменяла место жительства, уехала в другой регион. Просто соседи по бывшей квартире переслали письмо.

0   0
  • 24 апреля 2017, 18:52
И
Илдар Кредитные карты Оценка: 2

Срок действия карты истек в марте, согласовали адрес доставки новой карты, дали мне трек номер чтобы я проследил доставку. Карту доставили в другой город, вопрос кому я давал адрес?

0   0
  • 21 апреля 2017, 14:41
А
Кредитные карты Оценка: 1

Ужасный банк взяла кредитную карту на 35 000 руб., плачу по две тысячи ежемесячно уже четвертый год и еще я до сих пор должна 33 000. Не советую этот кредит ни кому.

0   0
  • 30 марта 2017, 07:30
Е
Елена Кредиты наличными Нет оценки

Я клиент банка можно сказать постоянный, но кредит не дают. Отговорка для Вас нет специального предложения. А если мне надо срочно? Раньше я рекомендовала этот банк всем знакомым то теперь наоборот отговариваю.

Да и в КБИ не сообщают что не являешься должником. Так как обратилась в другой банк, а мне говорят погасите сначала тот кредит. А я не только погасила, но даже досрочно. Теперь даже и не знаю стоит ли верить такому банку. Называется "приходите в гости когда нас нет".

0   0
  • 27 января 2017, 11:28
О
Ольга Интернет банк Нет оценки

Первый платёж через интер. банк прошёл нормально, следующий - началось, пишут НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА _ ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ и так три дня. Позвонила на горяч. линию, обещали проверить,через сутки получила сообщение на почту-интерн. Раздел МОЙ КРЕДИТ для взноса по кредиту, где я, смогла оплатить платёж по кредиту.

Через сутки ждала СМС о поступлении взноса на счёт-не дождалась. опять звонила по горяч.линии (беспокоилась, туда-ли ушли деньги) почему нет СМС. Меня успокоили, деньги поступили на счёт, а позже пришла СМС о поступлении на счёт. Сегодня с утра пытаюсь перевести с карты взнос по кредиту, опять таже история (неизвестная ошибка, что это? Услуга не доступна, вернее отсутствует, ВАМ минус.

1   0
  • 18 января 2017, 11:53
Е
Евгения Кредиты наличными Нет оценки

В декабре 2015 г. я полностью погасила потребительский кредит в этом банке. Осенью этого года я обратилась в другой банк за кредитом, но мне отказали, так как у меня якобы очень плохая кредитная история - имеется непогашенный кредит.

Мне пришлось заплатить деньги, чтобы получить выписку из Бюро Кредитных историй, из которой я узнала, что я задолжала ХКБ-у аж 300.000 рублей! Позвонила туда, они оформили заявку за N 2487628 от 05 октября с.г., а 15 октября мне радостно сообщили, что 12 октября произошло обновление моей кредитной истории и что у меня теперь всё в порядке!

Им понадобилось аж 10 месяцев на то, чтобы подать сведения в БКИ! Никто из банка не извинился и не компенсировал мне моральный и материальный ущерб, понесённый мною в результате их некомпетентности.

0   0
  • 6 декабря 2016, 16:56
А
Анжела Кредиты наличными Нет оценки

Во всех банках без разницы возьми любой Хоум Кредит, ПочтаБанк, ВТБ, Ренесанс и другие заманивают хорошими процентами по кредиту, а потом начинаются стремительные плюсы к этому проценту и прочее.

В итоге: начисляют страховку, навязывают карты, растягивают срок кредита, придумывают возвраты процентов и страховки при досрочном погашении кредита, запугивание кредитной историей. Результат большие проценты, недоверие клиентов к банкам, сплошная головная боль - вдруг просрочится очередной платеж. Банки не берегут своих клиентов и не заботятся о своей репутации.

0   0
  • 2 декабря 2016, 12:53
Т
Татьяна Вклады Оценка: 4

Добрый день! Я являлась много лет вкладчиком этого банка. Обслуживание корректное, комфортное. Почти все меня устраивало. Но потом, условия по вкладам изменились не в лучшую сторону. Кредитом этого банка не пользовалась, поэтому про кредиты и проценты ничего сказать не могу. Сейчас условия по вкладам изменились и я опять открою вклад "Доходный год".

0   0
  • 2 декабря 2016, 12:36
Т
Татьяна Кредиты наличными Оценка: 1

Случайно переплатила, попросила вернуть, оказалось на телефон нельзя, чтобы вернули на карту нужно написать письменное обращение и комиссию оплатить в размере 500 р. Или обратиться в офис банка. Вот только у нас в городе этого офиса нет. Решить мою проблему никак не могут. Вот такой банк.

0   0
  • 12 ноября 2016, 21:51
Н
Николай Кредиты наличными Нет оценки

Когда брал кредит, то отказался от страховки. Кредит мне дали, но под 50 %. Вот и получается золотой кредит. Больше никогда не буду брать кредит в этом банке и вам не советую.

0   0
  • 29 октября 2016, 18:40
А
Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сразу хочу сказать что с этим банком ни как не связана и не являюсь его клиентом. 9 сентября 16 г. Пришла смс: Zayavlenie o smene nomera telefona obrabotano, vse uslugi podklyucheny k novomu nomeru. Esli smena nomera proizoshla ne po vashemu zayavleniyu, obratites' v bank. +74957858222. Как выяснилось звонок на этот номер платный! Блатно сначала погуглила! Ну и на кий черт мне Ваши услуги?

Нашла группу в вк этого банка. Решила написать туда. Там мне ответили. Но если прочитать что это был за ответ, то сразу станет ясно что никто и не собирается удалять МОЙ номер из базы данных хомяков! Копирую текст ответа:
[id87466737|Наталья], здравствуйте. Благодарим за обращение. Не совсем так. Ранее, Ваш номер мобильного телефона, принадлежал Клиенту нашего Банка, который в свою очередь обратился в Банк и изменил его на актуальный. В будущем подобные смс – сообщения больше направляться не будут.

0   0
  • 30 сентября 2016, 16:28
Г
Гульнара Самарханова Кредиты наличными Нет оценки

Банк не разу не прислал напоминание о соглашении в рассрочку. Появляется масса вопросов. Почему по телефону нет живого общения, минус большой. Все смотрите в интернете, ресурсы у всех разные. Сегодня день оплаты первого взноса, взяла телефон в рассрочку. есть другие задачи, зачем так обременять.

Гульнара, здравствуйте.
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий, за что приносим свои извинения. Обращаясь в Банк, Вы оправдано ожидаете получить сервис на высшем уровне. Данная информация поможет нам улучшить качество предоставляемого обслуживания.
Для консультации по телефону Вам необходимо обращаться в Контактный Центр Банка по телефону 8-495-785-82-22. Также позвонить бесплатно, нажав на этот номер на сайте (http://www.homecredit.ru/). Уточните, пожалуйста, полностью Ваше ФИО, дату рождения или номер Договора почтой ( ContactUS@homecredit.ru), обязательно в теме письма укажите название данного сайта. Либо обратитесь к нам в социальных сетях (ВК, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер). Для получения необходимой информации.
Будем рады ответить на Ваши вопросы. А заказать обратный звонок Вы можете через мобильное приложение. (http://homecredit.ru/other/dist/mob.php).
С уважением,
Банк Хоум Кредит
0   0
  • 26 сентября 2016, 13:42
Е
Елена Расчетный счет Нет оценки

Банк без моего согласия и без судебного решения списывает с заработной карты деньги в сумме 100 процентов.

Елена, здравствуйте.
Ситуация сложилась довольно таки запутанная. Мы будем рады разобраться в Вашем вопросе.

Для решения, уточните, пожалуйста, полностью Ваше ФИО, дату рождения или номер Договора почтой ( ContactUS@homecredit.ru), обязательно в теме письма укажите название данного сайта. Либо обратиться к нам в социальных сетях (ВК, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер).

С уважением,
Банк Хоум Кредит
0   0
  • 8 сентября 2016, 15:57
А
Анастасия Кредиты наличными Оценка: 3

Всем привет. Я взяла кредит в этом банке как все пишут плохие отзывы о нем, тогда зачем брать я плачу задолженности нет и мне не разу не звонили из банка как прочитаешь пипец какой-то.

Добрый день, Анастасия.

Благодарим за положительный отзыв о нашем банке.
Кстати, Вы уже оценили наше бесплатное приложение «Мой кредит»?
Можно загрузить с сайта банка и отслеживать состояние договора.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
0   0
  • 26 августа 2016, 09:37
В
Виктор Кредиты наличными Оценка: 1

Вот и я поддался искушению взять новенький телефончик в рассрочку. Стоимость телефона приличная и я прикинув, что лучше сразу выкладываться лучше постепенно не напрягаясь выплачу за него. В салоне сказали, что работают с "хом кредитом". Да мне пофиг было с кем они работают, главное, что никаких процентов переплачивать не надо.

На это и купился. одобрили... взял... первоначальный взнос сделал, хожу радуюсь. Подошло время платить. Пошел в тот салон и говорю хочу заплатить взнос в банк, через вас можно? Ответ-конечно, но мы берем процент за перевод... хрен с ним заплатил и уже следующий взнос платил без процентов в отделении банка. В итоге досрочно погасил.

И потом началось самое интересное. Начали звонить операторы, автокакие то реформаторы, настойчиво предлагая взять кредит, оформить карту... сегодня вообще позвонили когда я спал... перезвонил им сам и настоятельно попросил их забыть мой номер, а я забуду их как страшный сон! Не знаю прекратят звонить или нет, но никому не рекомендую связываться с этим банком! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте.
Искренне сожалеем, что наши предложения в итоге нашли такой негативный отклик.
В подобных случаях, при первом же обращении можно удалить номер и беспокоить Вас больше не будут.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
0   0
  • 12 августа 2016, 09:39
Е
Елена Кредиты наличными Оценка: 1

30.06.2010 приобрела в магазине Эльдорадо товар, которого не было в наличии, оформив кредит/рассрочку 0-0-24 по договору №2120966323. При поступлении товара обнаружилось, что он не соответствует описанию по многим характеристикам. Было принято решение об отказе от товара, закрытии кредитного договора. Сотрудник Банка предоставил сообщение о задолженности 12.08.2010. Основную сумму долга перечислили Эльдорадо, я самостоятельно уплатила проценты и комиссию. При общении с сотрудниками Банка посредством телефонной связи в августе 2010 года меня удостоверили, что кредитный договор 2120966323 будет закрыт 30 августа 2010.

Как оказалось, это были пустые слова, не значащие ровным счетом ничего. Банку было интереснее списывать сумму равными частями, договор досрочно никто и не думал закрывать. В апреле 2012 я стала получать сообщения о задолженности (звонки и смс). Мною было представлено заявление №33-ф-2-59/05-038/1170, принятое сотрудником отделения 0059/05 г. Перми М-вой М.Н. 03 мая 2012 года. После этого Банк принес свои извинения и сообщил, что задолженность аннулирована.

Прошло 4 года! 10.08.2016 я получаю смс с уведомлением о той же задолженности, но к сумме добавился штраф в размере 300 рублей. Сперва я подумала, что произошла ошибка информирования, зарегистрировалась в интернет-банке, задолженность в выписке на 11.08.2016 присутствует. Перезвонила в Банк, в отдел взыскания, там женщина-робот ничего не смогла толком объяснить, но сообщила, что долг имеется и просрочка более 1500 дней!, нахамила и бросила трубку. Далее я оставила онлайн обращение на сайте Банка, после его отправления мне должны были ответить в течении 24 часов, прошло уже больше, но никто так и не связался со мной. Сегодня написала письмо по электронной почте Финансовому примирителю, но ответа пока не получила.

Обращаюсь к представителю банка: ранее мною были выполнены все обязательства, необходимые и достаточные для полного досрочного погашения задолженности по договору №2120966323 от 30.06.2010.
В связи с этим прошу Банк:
1. Рассмотреть повторно заявление №33-ф-2-59/05-038/1170, принятое сотрудником отделения 0059/05 г. Перми М-вой М.Н. 03.05.2012.
2. Признать недействительной и аннулировать задолженность в размере 2277,58 (две тысячи двести семьдесят семь) рублей 58 копеек и штраф в размере 300 (триста) рублей 00 копеек по кредитному договору №2120966323 от 30.06.2010.
3. Предоставить справку о закрытии кредитного договора №2120966323 от 30.06.2010 года.
4. Предоставить справку об отсутствии задолженности по договору №2120966323 от 30.06.2010.
5. Выслать запрашиваемые документы заказным письмом.
Спасибо!

Елена, здравствуйте.

Приносим извинения за возникшую ситуацию в связи с закрытием договора.
На данный момент Ваше обращение исполнено: договор закрыт - все необходимые корректировки по кредиту и в кредитной истории были произведены. Справка о закрытии и отсутствии задолженности была направлена по эл. почте.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
0   0
  • 11 августа 2016, 23:05
Г
Галина Андреевна Дебетовые карты Оценка: 1

07.07.2016 г. у меня с дебетовой карточки сняли деньги за покупку в магазине Верный, которую я в этот день не делала. В головном офисе мне объяснили, что 10.02.2016г. я покупала товар, т.е. 5 месяцев назад. Больше я карточкой не пользовалась.

Да, я делала покупку, но по карточке ее оплатить не смогла, т.к. сказали на кассе, что недостаточно средств ) и это отражено в банке ), я оплатила наличными. Сейчас офис банка на ул. 8 Марта в Екатеринбурге требует вернуть долг.

Галина Андреевна, здравствуйте.

Мы являемся официальными представительями Банка Хоум Кредит.

Ситуация сложилась довольно таки запутанная. Мы будем рады разобраться в Вашем вопросе.

Для решения вопроса, уточните, пожалуйста, полностью Ваше ФИО и дату рождения или номер Договора карты почтой ( ContactUS@homecredit.ru), обязательно в теме письма укажите название данного сайта.

С уважением,
Банк Хоум Кредит
0   1
  • 13 июля 2016, 13:28
С
Светлана Игоревна Оценка: 1

Проработав в банке ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" могу одно сказать, не портите СЕБЕ репутацию. Т.к. по какой бы Вы причине не увольнялись, без разницы какое время проработав, они заносят Вас в базу как НЕДОБРОСОВЕСТНОГО РАБОТНИКА! В итоге, ни один банк в дальнейшем Вас не возьмет на работу, т.к. служба безопасности будет видеть Вас как недобросовестного работника!!!

Хотела уволиться пол года назад, попросили остаться хотя бы на некоторое время, пошла навстречу. И никак не думала, что после увольнения меня занесут в "черную" базу.

В отдельности хочу сказать о своем непосредственном руководителе Яшиной Александре. Чем руководствуется данный руководитель, не понятно. Поэтому работники проработав с ней понимают ее "грязное" руководство и бегут, бегут. Проверить это можно по текучести кадров, находящихся под ее руководством.

Яшина Александра руководствуется только личными амбициями, не давая получить высокий доход как работнику, так и соответственно непосредственно банку.

Не учитывает личные ситуации, которые могут быть у человека, не идет на компромисс с работниками, переходит на личность, пытаясь унизить подчиненного, не учитывает высокий потенциал работника на конкретном месте, для большего дохода банка. Вывод один: банку грош цена с таким руководителем, как Яшина Александра.

0   0
  • 30 мая 2016, 00:40

Реклама