Главная Отзывы Хоум Кредит Банк

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Адрес
125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1
Лицензия
316
Сайт
www.homecredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Хоум Кредит Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Елена Коллекторы банка Оценка: Нет

Столкнулась с банком случайно. Дочь взяла в рассрочку телефон и допустила не большую просрочку. Сегодня от сотрудницы банка (не представилась) на мой телефон звонки. Сумма просрочки 4000. Все платежи платила дочь вовремя. Смешно. Угрозы. Что придут ко мне домой лица описывать имущество (дочь тут не живет, а только зарегистрирована).

Я объясняла, что ее имущества тут нет. И насколько я знаю описывается имущество только по решению суда и приставами. Угрозы, что напишут заявление в полицию за мошенничество... Считаю это не совсем порядочно. Никогда не обращусь в ваш банк.

0   0
  • Вчера в 18:03
В
Виктор Работа банкомата Оценка: Нет

Нет круглосуточного банкомата это очень неудобно. Значит банк дефектный.

Подразделение банка
Дополнительный офис 35/02 Вологда, ул. Мира, д. 38
0   0
  • 11 апреля 2018, 19:01
Л
Лилия Потребительские кредиты Оценка: 1

Брала в этом банке 2 раза кредит, и в этот раз разочаровал... Брала кредит на телефон, на 10 мес 13.01.2017 г, 2243536760, оплачивала в срок, ни одной просрочки ни когда не допускала. 27 июля решила закрыть досрочно. На то время сумма долга составила 25 125 руб, закинула (чек есть на руках), зашла в приложение, было опубликовано смс о том, что, «спасибо за своевременное внесение, будем рады Вам предложить другие продукты банка» и т.д.

Пришло число платежа, а это 25 августа, приходит смс о очередном платеже. Спустя месяц удосужились оповестить меня, что мой счёт арестовали приставы (за родительскую квартиру, в которой не проживаю),
спустя месяц и естественно я уже не смогла вернуть деньги на счёт, так как много времени прошло и они уже ушли...

Я не ухожу от ответственности платить, но смысла нет, пока Квартирный вопрос не решиться, а он решиться не скоро.

0   0
  • 8 апреля 2018, 16:46
Т
Таисья Ивановна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Работа отвратительная. Получить информацию невозможно. При оплате кредита в онлайн-режиме отсутствует функция распечатки платежа, в итоге концов найти невозможно - деньги уплыли, но куда? Единственное подтверждение - это смс из банка-держателя банковской карты.

При попытке узнать информацию звоню по адресу: Москва, ул.Правды, 8 (из смс, которая пришла из Сбербанка), на тел.+7 495 648 99 30, девушка-оператор дает телефон: 8 495 785 82 22 - телефон не существует.

Звоню обратно - девушка блокирует мой телефон. И это уже не первый случай, когда плачу через-онлайн. Ладно бы все это было безобидно, так ведь начисляют проценты за якобы неоплаченный кредит. Все! Пишу официальную бумагу на имя управляющего.

Подразделение банка
Расчетно-кассовый офис Москва, ул. Правды, д. 8 к. 1
0   1
  • 5 апреля 2018, 10:20
А
Аndre Потребительские кредиты Оценка: 1

Афера со страховкой в Казани. В феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку на 24 месяца на сумму 13 799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму 750 р., которая страхует сумму, в несколько раз превышающую сумму самого кредита.

Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем на 50 000 р. не страхует.

Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор...

0   0
  • 4 апреля 2018, 08:28
Г
Госткина Оксана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратное впечатление об этом отделении. Хамское отношение и долгое обслуживание. 40 минут ожидания и когда спросила долго ли ещё, предложили немного подождать. Думаю, для этих работников немного это ещё минут 40.

К слову мне нужно было просто уточнить дату платежа по кредиту. Неужели такое пустяковое дело в вашем банке можно сделать лишь за час. По поводу оценки я бы минус десять поставила бы.

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/19 Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, д. 3
0   0
  • 21 марта 2018, 18:41
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: Нет

При досрочном погашении кредита страховка пришла в Братск, а живу в Усть-Илимске. Как такое может быть? Как же мне получить эти деньги, дорога обойдется дороже чем сумма страховки?

Подразделение банка
Дополнительный офис 38Б/01 Братск, ул. Советская, д. 2
0   0
  • 15 марта 2018, 03:38
П
Полина Обслуживание физлиц Оценка: 3

4 года назад брала кредит и почти сразу всё оплатила, но сегодня получила сообщение, что являюсь задолжником (наверное праздники у сотрудников прошли на ура, что даже не видят кому сообщения отправляют). Сотрудники будьте внимательны кому отправляете.

0   0
  • 22 февраля 2018, 12:01
А
Анатолий Вклады Оценка: 1

По вкладу Доходный год банка Хоум Кредит информация ошибочная. Хотел им воспользоваться, но, увы - в отделении банка в г. Раменское Московской обл. (равно как и на сайте самого банка) процент по этому вкладу оказался не 7.5, как Вы указали, а только 7.

Что это - сознательная уловка или небрежность работников сайта topbanki.ru, плохо следящих за обновлением информации на сайте банка? Обидно, но у меня это уже второй такой случай за год.

Поскольку на topbanki.ru все же удобнее пользоваться информацией, чем перебирать каждый банк по отдельности, хотелось бы, чтобы доверие к Вашей информации не разрушалось подобными ляпами. А вот о самом банке по опыту работы с ним у меня сложилось мнение очень хорошее. Такие вот дела....

Анатолий, благодарим за отзыв. Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. В дальнейшем реализуем более оперативное обновление информации.

С уважением,
редакция Топбанки.ру
0   0
  • 7 февраля 2018, 20:33
Г
Гонтаренко Марина Обслуживание в отделении Оценка: 2

Очень долгое обслуживание. За пол часа отпускают одного человека. Очередь выстраивается с неимоверной скоростью. Девушка на входе молодец, со всеми здоровается, предлагает свою помощь.

Подразделение банка
Дополнительный офис 72/02 Тюмень, ул. Республики, д. 137
0   0
  • 27 января 2018, 14:19
К
Кристина Зарплатный проект Оценка: 1

Оформляла документы на зп карту 26.12.17. до сих пор ее не получила. По телефону не могли дать никакой внятной информации, кроме "карты нет, ждите смс о готовности". Плюс при оформлении документов супер сотрудница оставила мой договор без секретного слова, вследствие чего по телефону я не могла узнать ничего конкретного, а их офис совсем не возле моего дома.

В итоге вчера 24.01. я приехала в их офис на теплый стан, дабы узнать наконец, что за херня происходит. И оказалось, что они мою карту отдали некому представителю моей компании, хотя на договоре написано "ВРУЧИТЬ МНЕ КАРТУ В ОТДЕЛЕНИИ УЛ. ПРОФСОЮЗНАЯ 129А". Начальство мое на мой вопрос, что еще за представитель нашей компании, логично сказало, что никто не имеет права забрать мою карту и куда-то увезти, а банк не в праве кому-то ее отдать.

Звоню в колл-центр, объясняю ситуацию, вишу 20 минут (!) на линии, слушая тупую песню, и узнаю, что это оказывается менеджер банка увез ее В ПОДОЛЬСК и работает он там каждый день до пяти. Приезжайте бл**ь. Я живу в Ясенево, документы оформлялись на Теплом Стане - КАКОГО РОЖНА МОЯ КАРТА В ПОДОЛЬСКЕ?! сказала, что никуда не поеду и пусть карту везут туда, где она должна быть выдана по договору.

В общем, это полнейший ...
Показать все

0   0
  • 25 января 2018, 22:00
Н
Наталья Вклады Оценка: 5

Хороший банк. Хорошие условия по вкладам. Услугами банка пользуюсь уже 6 лет, ни разу не пожалела.

Подразделение банка
Дополнительный офис 74З/01 Златоуст, ул. 40-летия Победы, д. 9
0   0
  • 14 января 2018, 06:21
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый вечер. 1 раз взяла кредит. При оформлении кредитный работник была сама любезность. При 2, 3 обращении по поводу досрочного погашения человек вёл себя совершенно по-другому (информацию давал неверную, манера общения отталкивала, некорректно отвечала на мои вопросы).

Спасибо случаю, придя в очередной раз выяснить как погасить досрочно правильно кредит, была другая девушка, которая очень ОТЛИЧАЛАСЬ ОТ ПРЕДЫДУЩЕЙ. Спасибо ей большое. Город Нижняя Тура-Лесной.

Девушки: Попова Юлия (поменьше бы таких "специалистов") Голвина Светлана (СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ)

1   0
  • 11 января 2018, 22:04
Н
Нелли Обслуживание физлиц Оценка: Нет

2 года назад брала кредит и почти сразу всё оплатила, но сегодня получила сообщение, что являюсь задолжником (наверное праздники у сотрудников прошли на ура, что даже не видят кому сообщения отправляют).

Позвонила в банк, сказали ошибка, сказали придёт сообщение об обращении, но ни какого сообщения нет. Сотрудники, будьте внимательны к своей работе.

0   0
  • 9 января 2018, 08:46
Р
Роман Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Проблема с активацией карты. 25 декабря пришел в отделение Банка на Энгельса,136 за получением зарплатной карты, карту выдали, сказали, что в отделении Банка ее активировать не могут, просьба звонить по телефону горячей линии, все сделают.

Звоню на горячую линию, отвечают, что активировать карту не могут, т.к. к карте не привязано кодовое слово. 4 января опять в Банк (это все трата личного времени в связи с халатностью и безответственностью сотрудников), кодовое слово спросили, к карте привязали, сказали, что теперь точно все, звоните через 24 часа на горячую линию, карта будет активирована.

6 января дозвонился, думаю, ну все, сейчас активирую и за деньгами, и опять... оказывается кодовое слово есть, а карта в базе в статусе "В банке", как будто на руки не выдали, но как так... пластик на руках, а статуса, что карта на руках клиента нет, опять активировать не могут, необходимо обратиться в отделение.

Клиентам необходимы деньги, возможно, несколько раз неудобно ездить в отделение Банк, что это за безответственная работа сотрудников, надеюсь, дозвониться в отделение Банка по телефону 242-56-27 и уладить статус карты по телефону, который с утра не отвечает (был дан по телефону горячей линии, сотрудник сказала, что 6 января отделение работает).

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/27 Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 136
0   0
  • 6 января 2018, 12:26
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк не о чем. Взял я как то раз телевизор с одобрением в вашем банке впервые... погасил его досрочно. Теперь мне не один банк не дает кредит ....вы что там деб*лы? Что вам не хватает? Процент я свой заплатил. На 5000 р. Мои выводы что вы не адекватные.

5   0
  • 17 декабря 2017, 22:46
М
Мария Потребительские кредиты Оценка: Нет

12.12.2017 хотела закрыть кредит. Но.... Кредит я должна была платить 12 раз по 1475 руб. Я оплатила 11 раз по 1500 руб. Осталась ещё заплатить 1 раз. На моём счету 1740 руб. (банк, не согласовывая со мною, снял с моих сбережений 1475 руб. и остатки с выплаченной мною сумм в 1500 руб.)

Мне сказали, что я должна заплатить последний раз 1170 руб. На мой вопрос: я если выплачу 1170 руб, то мои 1740 руб. возвратят мне? Или я не плачу, а вы погашаете с моего счёта (1740 руб.) и возвращаете мне остатки, приблизительно 566 руб. Мне ответили: НЕТ. Вам ещё надо 2 раза платить. Их спишут в НИКУДА. Но мне надо сейчас (до 25.12.2017) заплатить 1170 руб. И после окончания договора (январь 2018) дадут справку, что кредит выплачен. АБСУРД. Я хочу:

1. Сейчас закрыть, а не через 1,5 месяца!
2. Почему я должна платить 13 раз?
3. Почему не погасят последний мой платёж деньгами, которые лежат на их-моём счете?
4. Почему мне не возвратят МОИ деньги?

Я БОЛЬШЕ С ТАКИМИ ОБМАНЩИКАМИ ДЕЛ ИМЕТЬ НЕ БУДУ, и подаю в суд.

7   2
  • 12 декабря 2017, 15:20
А
Артур Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый день. Прошу сотрудников банка разобраться в договоре 2110692744, кредитная карта была погашена и заблокирована 6 лет назад. До Сих пор приходят смс о какой то задолженности. И еще уберите из базы номер телефона, я не желаю получать смс от вашего банка.

1   0
  • 7 декабря 2017, 12:04
А
Анастасия Потребительские кредиты Оценка: 1

В банке своеобразное обслуживание; сотрудница оформляла рассрочку в мебель плюс, цокольный этаж, в конце правого крыла стойка хоум кредит, посчитала фин защиту без которой могла бы оформить рассрочку, но сказала требование банка.

Одобрили быстро, Татьяна Шутова рассказала об условиях, но забыла дать страховой полис. Без него фин защита не подключена, формально. 3900 переплата, которую придется платить. Сотрудники настолько поторопятся "лишь бы впаять". Прошу разъяснить Татьяне как надо работать .

3   0
  • 20 ноября 2017, 17:50
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

В 2008 году брала кредит, погасила вовремя и сполна. Но почему то в кредитной истории есть месяцы без оплаты, обратилась к сотрудникам банка и мне ответили, что кредит погашен. Что нужно позвонить по номеру, за свой счет, со своего мобильного, звонила несколько раз и после 5 ой минуты, ожидания звонок сбрасывается.

Создается впечатление, что и тут банк таким образом копит себе деньги, за счет звонков клиентов. Еще сотрудники банка сказали, что рассматривается вопрос в течении 3х месяцев, это не банк, а на мой взгляд обдуриловка. Оценка 0

4   0
  • 13 ноября 2017, 17:10
Н
Нина Потребительские кредиты Оценка: 1

Еще в 2015 г. закрыла кредит досрочно. В октябре 2017 г. без суда и следствия сняли всю пенсию, при том что я инвалид 1 группы, и у меня доходов никаких. Подаю в суд и всем советую, в банке никто ничем не поможет - хамство и обман. Все подобные вопросы решайте только через суд. У нас есть конституция, права и законы. А банк давно пора закрыть. Куда смотрит центробанк. А оценка - 0.

3   1
  • 8 ноября 2017, 19:20
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сотрудница банка Куваева Светлана хамка и грубиянка, представилась руководителем, хотя на самом деле скорее всего обычный сотрудник сall-центра. Не удосужилась даже выслушать в чем суть вопроса, начала сразу угрожать коллекторами. Видимо, банк заинтересован в том, чтобы клиент не рассчитался.

0   0
  • 7 ноября 2017, 06:40
К
Константин Чан Потребительские кредиты Оценка: 1

Хуже банка не видел. Врут постоянно. Навязали страховку при взятии кредита, спросил могу ли отказаться от нее и в какой период это сделать. Ответили, что можно. Я через месяц пошел расторгать договор и страховая компания присвоила себе всю страховку, т.к. в договоре было прописано, что в случае расторжения договора страховая имеет право оставить 96% страховой премии.

Обманули! В первый раз, что дезинформировали, второй раз что навязали именно ренессанс страхование. Буду писать финансовому омбудсмену. Больше связываться не будем с этим паршивым банком. Отделения постоянно закрываются, банкоматы расположены неудобно, штат обновляется каждый год. Разговаривать не умеют и это политика чешского банка.

4   0
  • 3 ноября 2017, 19:08
О
Олег Орлов Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Непрофессионализм работников. Попытка заплатить кредит не увенчалась успехом. Перепробовал все варианты. Операторы не помогли. Один даже бросил трубку. НЕПРОФиссианалы.

5   0
  • 13 октября 2017, 23:39
Ю
Юрий Потребительские кредиты Оценка: 1

В воскресенье 8 октября 2017 г. сделать платеж в Хоум Кредит Банке в Красноярске не реально, отделения все закрыты, доступа к банкоматам нет, ГОРЯЧАЯ БЕСПЛАТНАЯ телефонная линия НЕ РАБОТАЕТ. Позор!

3   0
  • 8 октября 2017, 09:25

Реклама