Главная Отзывы Хоум Кредит Банк

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Адрес
125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1
Лицензия
316
Сайт
homecredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Хоум Кредит Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я, Дудин А.С. клиент банка с 2013 года,1-ый потребительский, 2-ой 90000, под 106%, 3-ий, 2600000 под 24.9%, а сейчас под льготный, отказали, сказали не достоин.

Здравствуйте! Не расстраивайтесь. Мы уверены, что это не категоричный ответ и вы можете повторно оставить заявку.
Удачного дня! :)
С уважением, Банк Хоум Кредит.
0   0
  • 24 ноября 2018, 12:31
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

17 октября 2018 г. я стала владельцем карты рассрочки банка. Как все началось: я решила приобрести мебель. Определилась с выбором и так как не было возможности сразу выкупить выбранную мною мебель, я обратилась к специалисту банка за разъяснением – просчитать примерный ежемесячный платеж банку при условии заключения кредитного договора на 6 месяцев.

Специалист банка сделала предварительный расчет и озвучила мне примерную сумму ежемесячного платежа. Ежемесячный платеж при условии заключения кредитного договора на 6 месяцев меня устроил и я просила специалиста банка начать оформление кредитного договора.

Но девушка, специалист банка, предложила мне взять карту рассрочки, убедив меня, что я буду вносить на карту туже сумму, что и при оформлении кредитного договора в течение 6 месяцев (срок, который меня устраивал при наличии кредитного договора).

Повторюсь, что специалист банка, уверила меня, что ежемесячный платеж не будет превышать предварительно просчитанный и для меня карта рассрочки является наиболее выгодным предложением. Я по образованию не бухгалтер, я очень далека от всех этих бухгалтерско-банковских информацией и привыкла доверять мнению специалиста.

Но вот настал день «икс», когда необходимо было вносить первый платеж. И что же? Оказывается я должна по карте рассрочки внести за 2 месяца сумму, которую я изначально планировала погасить за 6 месяцев. Хочется сказать «огромное спасибо» ...
Показать все

Здравствуйте, Ольга!
Мы также крайне расстроены, что вы попали в такую ситуацию, возможно возникло недопонимание( По карте "Рассрочки" возможно совершить покупку у партнеров до 12-ти месяцев. Также, на первую покупку у нас действует акция 10 месяцев.
По возможности, напишите нам в любую оф.группу банка в соцсетях, мы разберемся почему так произошло.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
0   0
  • 20 ноября 2018, 12:27
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мне обманным путём навязали вторую страховку. Сказали если вы сейчас получите 60 тысяч, то через 10 дней получите ещё 16 тысяч. Получила 76 тысяч, а платить буду 86 тысяч. Когда я мог получить 70 тысяч и вернуть ещё страховку 16 тысяч в общем получить 86 тысяч, а не 76 тысяч.

Подразделение банка
Дополнительный офис 55/04 Омск, пр-т Мира, д. 48
Здравствуйте, Владимир!
Мы приносим вам свои извинения за ситуацию, немного не понимаем, что случилось в итоге. Напишите нам более подробную ситуацию и ваши данные в оф.группу банка в соцсетях (Вконтакте, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники), мы обязательно разберемся.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
0   0
  • 17 ноября 2018, 16:25
Н
Надежда Владимировна. Коллекторы банка Оценка: 1

Нет к банку доверия. Шлет смс о погашении, а остатка нет. Горячая линия не работает. Звонят с разных номеров. Даже я у всех слезно просила подождать. Осталась без работы, прожиточный доход остался 6400. Не смотрят ни на что одни угрозы. Остатка и даже долг не сообщают.

Зато испортить кредитную историю испортили быстро. Не знаю куда обратиться консультанта в г.Тихвин Ленинградской обл. нет. Обманывает и магазины, которые с ними связаны. К кому обратиться, помогите. С уважением пенсионерка.

Надежда Владимировна, здравствуйте!

Попробуйте обратиться к финансовому примирителю Хоум Кредит Банка Маслову Дмитрию Николаевичу. Первый этап для заемщика, который попал в сложную финансовую ситуацию, решить вопрос реструктуризации сначала с банком-кредитором.

Отправить обращение можно на странице https://www.homecredit.ru/help/quest/reconciler.php, справа под фотографией есть кнопка "Форма обратной связи". Подробно опишите свою ситуацию, прикрепите сканы документов при необходимости.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
0   0
  • 29 октября 2018, 16:26
Ж
Жанна Переводы Оценка: 3

Оплатила с мобильного приложения банка Хоум Кредит телефон, ошиблась в цифре и платеж не зачислился. Зашла в отделение банка, попросила отпечатать чек. Администратор говорит, нет, это невозможно, она сама так деньги перевела и не смогла их вернуть.

Я пишу в чат, мне предлагают расширенную выписку, выслать на почту ее не могут, т.к. закон о защите информации и т.д., принимаю в чате - номер не указан. Звоню в банк, оставляю запрос на документ: чек, платежное поручение или любой другой документ (6227210 от 29.09.2018), где был бы указан номер, по которому я перевела деньги. За ответом нужно идти в банк.

Отсидев очередь, подождав, пока оператор найдет где ответ, мне отпечатали пустое платежное поручение. И официальный ответ, что найти номер, по которому я перевела деньги невозможно. Подошла дама, со словами, ну я же вам говорила, что это невозможно.

Моя позиция: я имею право на ошибку и банк обязан предоставить документ с детализацией куда именно я перевела свои деньги, если это невозможно, верните деньги на мой счет, т.к. платеж не зачислился и потерялся. Позиция банка в лице дамы: Мы действуем согласно Российскому законодательству и никому ничего не должны, абсолютно уверенная в своей правоте.

Опять звонок в банк, с автоответчиком и фамильярным "Привет!", переключение по ...
Показать все

Здравствуйте, Жанна!
Спасибо, что вы рассказали нам об этом, ситуация крайне неприятная и мы сожалеем, что потратили ваше время и не проконсультировали своевременно по простому вопросу.
Надеемся, что на данный момент ваш вопрос решен и платеж уже нашелся.


С уважением, Банк Хоум Кредит.
1   0
  • 17 октября 2018, 11:42
I
Irina K Работа банкомата Оценка: Нет

По ул. Володарского, 70 - единственный в Пензе банкомат, как утверждает вывеска 24- часового обслуживания. УВЫ, сегодня не смогла войти, т.к. не работает магнитный ключ. И это не в первый раз. Убедительно прошу обратить на этот факт внимание.

Подразделение банка
Дополнительный офис 58/01 Пенза, ул. Володарского, д. 70
Добрый день, Ирина!
На данный момент офис банка работает в штатном режиме)

С уважением, Банк Хоум Кредит!
1   0
  • 29 сентября 2018, 21:27
Э
Элла Обслуживание в отделении Оценка: 1

В выходной день (суббота) сидит на месте один человек. Ради получения карты мне сказала ждать другого работника, который не выходил полчаса. Первый работник обслуживал всех, пришедших до и после меня.

Работают нехотя.

Подразделение банка
Дополнительный офис 76/02 Ярославль, пр-т Московский, д. 97
Здравствуйте,Элла!
Спасибо за ваше мнение, нам очень важна каждая обратная связь.
В выходной день действительно на рабочем месте иногда остается один дежурный сотрудник, поэтому возможно небольшое ожидание(

С уважением, Банк Хоум Кредит!
1   0
  • 29 сентября 2018, 12:54
Н
Наталия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень большой процент по кредиту и обман при досрочном погашении. Содрали проценты за след.месяц, хотя закрывали кредит за 4 дня до окончания месяца. На вопрос "за что?" ничего путного не ответили.Только, программа так считает.

За год выплат кредита, оказалось, что платила только проценты, а кредит уменьшился на мизерную сумму. Страховку не возвращают. Вообще об этом и речи быть не может.

Обман и обдираловка. Оценка банку большой, большой МИНУС.

2   0
  • 29 сентября 2018, 08:14
К
Кочеткова Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Пришла закрыть договор досрочно, сказали что надо ждать до следующего дня подтверждения закрытия договора. Что за бред?

Подразделение банка
Дополнительный офис 50З/01 Зеленоград, пр-т Панфиловский, д. 1104
1   0
  • 13 сентября 2018, 11:05
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 2

Нет банкомата - положить деньги для погашения кредита (это плохо). Приходится ездить в г. В.Устюг.

Подразделение банка
«Всегда Да» в Эльдорадо Котлас, пр-т Мира, д. 18, 1
2   0
  • 26 августа 2018, 04:54
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

ОТЗЫВ ПЛОХОЙ. Получила кредит на 3 года под 28.8%, ежемесячно отдаю всю пенсию. БЕЗОБРАЗИЕ. ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!

4   0
  • 24 августа 2018, 13:14
В
Валерий Коллекторы банка Оценка: Нет

В банке ударными темпами трудятся отъявленные мошенники. Раздают деньги вкладчиков безработным, алкоголикам и должникам. Дорогостоящие товары забирают себе банковские брокеры и сотрудники кредитных отделов, оформляющие потребительские кредиты по липовым данным в анкете договора о работе и зарплате заëмщиков, которые годами не могут найти работу и не имеют источника дохода для того, чтобы выплатить оформленный кредит.

Об этой схеме мошенничества банк осведомлëн, так как сотрудники банка делят украденные у вкладчиков деньги между собой, пытаясь заставить оплатить кредит, который они присвоили, безработных заëмщиков, терроризируя и запугивая их телефонными звонками своей службы безопасности и взыскания долга.

Так как преступная деятельность банка никем не пресекается, можно сделать вывод, что мошенники купили с потрохами все надзорные органы. Что делать с этими негодяями? Выход один, просить защиты у братвы.

Можно поймать одного из мошенников, например, Маслова, финансового примирителя и поставить ему утюг на задницу. Думаю, этот метод заставит мошенников задуматься о смысле жизни.

1   0
  • 16 августа 2018, 16:41
Д
Дарья Потребительские кредиты Оценка: Нет

В декабре 2017 г. взяла довольно крупную сумму денег в банке Хоумкредит на два года, специалист по кредитованию сказала, если раньше выплачу, проценты заплачу за время пользования кредита. Оплатила за 8 месяцев, содрали проценты в полном объёме, как за два года. Внесла полную оплату, взяла у специалиста счёт, оплатила. Пришла за справкой о полном погашении кредита, должна ещё 500 руб. Ужас.

Это не банк это организация, которая обманывает и специалисты такие же. Советую всем после полной оплаты долга перед «банком» отзывайте заявлением свои персональные данные.

Второй экземпляр с подписью работника банка забирайте себе и храните этот документ. Удачи Вам!

1   2
  • 12 августа 2018, 20:22
М
Максим Обслуживание в отделении Оценка: 5

В доп. Офисе Хоум Кредит банка в Москве на ул. Грекова есть замечательная сотрудник Ярослава. Я думаю это лучший сотрудник всех банков на территории России.

0   0
  • 10 августа 2018, 17:40
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Банк обманул меня и начисляет проценты за просрочку, хотя оплату произвела за две недели до рекомендованного платежа. Начну с того что в июле взяла 2 товара в рассрочку в Эльдорадо, оформила разными договорами,счёт один. Сразу же скачала приложение мой кредит, чтоб оплачивать по карте сбербанка онлайн.

Зашла в приложение первый раз, проверяла все функции, там было досрочное погашение кредита, частичное погашение кредита, нажала, мне пришло уведомление, что ваша заявка будет рассмотрена, на этом все. Затем прошло около двух недель, я получила зп и сразу оплатила два кредита, сразу скажу оплата была на разные договора.

Сумма за один товар 336 р, за второй 1156 р. Дата списания первого платежа по графику должна быть 1 августа, второго платежа 7 августа, я заплатила 15 июля, за 2 договора! Но весь мой платеж 1400 р ушел на один договор, хотя платила 2 чеками. Банк объясняет это тем, месяцем ранее я нажала на частичное погашение кредита, но никакого уведомления не было, что моя заявка рассмотрена и какую сумму я частично погашу за первый договор.

Я обратилась в чат с просьбой распределить на два договора мою оплату, так как у меня нет возможности ещё раз в первом месяце оплатить всю сумму повторно за второй договор. ...
Показать все

1   0
  • 8 августа 2018, 01:42
Л
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 2

Внимание! Хоум Кредит не возвращает кредитную страховку и банк не уведомляет о возврате страховки. Не верьте банку, будьте внимательны.

Подразделение банка
Дополнительный офис 34/05 Волжский, пр-т им Ленина, д. 71
1   0
  • 3 августа 2018, 15:36
С
С Обслуживание в отделении Оценка: 1

Девочки работают с таким лицом и так разговаривают, как будто им должны. Если не ошибаюсь Даниленко Екатерина один из примеров. 24.07 обслуживала Юлия во втором окне, это полный ... Ну с такими, не постесняюсь, рожами сидят, мерзость.

Взял кредит в другом банке, гашу здесь и досвидос.

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/07 Санкт-Петербург, пр-т Московский, д. 195
0   1
  • 26 июля 2018, 16:04
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Будете потом платить последний платёж раз 5, как я)) И все разборки куда ушло бабло бесполезны. Прошу выдать документы и записи разговоров т.к. они записывают для обращения в ОБЭП, прокуратуру и центробанк. И всё это дело С 2003 года.

Даже все сроки исковой давности прошли, а им все равно* на то что ты и платил этот платёж и что даже по закону если б не платил, то срок исковой давности 3 года уже прошёл).

Ничего не дают, просят не обращаться в органы и кормят неделями что щас разберутся. Короче фигня*, а не банк, клиентов считают дойными коровами.

1   0
  • 12 июля 2018, 12:20
И
Инкогнито Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мы пытались позвонить. Ждали оператора 2 с половиной часа. Причем со времени ожидания, тоже списываются деньги. И каждый раз когда заканчивалась песня, говорилось: время ожидание оператора составит более 5 минут, 4, 3. А потом начали говорить: время ожидания оператора составит менее 2х 1-й минут(ы).

И после того, как мужик сказал: время ожидание оператора составит менее 1 минуты, мы прождали 2 часа. Исправьте это. У меня очень много плохих отзывов про этот банк, но я написал(а) самый выбешивающий отзыв.

Не исправите, буду писать еще и еще.

1   0
  • 4 июля 2018, 22:37
Л
Людмила Коллекторы банка Оценка: Нет

Оформлял кредит мой муж, о кредите я не знала. В итоге кредит он просрочил, а мне посыпались угрозы со стороны этого банка. Оказывается мой муж оставил мой номер. Пробили номера телефонов моих родственников, сообщили им, позвонили на мою работу, сказали, что наложат арест на мое имущество (моё, а не мужа, поскольку я жена и там по какой о статье, я также несу ответственность за просрочку).

Изначально этот человек представился помощником судьи, следом позвонили и тот же голос назвался уже самим судьёй. На меня сыпались угрозы в аресте на несколько суток, потому что я пыталась возражать. Меня шантажировали звонком на работу. Я вообще боялась, что меня уволят.

Каково же было удивление настоящего судьи, когда я уже стала звонить в суд и выяснять на каком основании мне угрожают. Оказывается и судья и помощник там женщины. И вообще судьи не звонят по такому вопросу. Последние дни моего отпуска превратились в кошмар. Я стала бояться походить к телефону.

Я позвонила в банк, конечно же они прикрыли этого сотрудника, сказали что у них нет людей с таким номером, но тем не менее звонки мне прекратились. Но я это дело так не оставлю. Я оказалась без вины виноватой. Пока написала заявление в полицию, в сам банк. ...
Показать все

2   0
  • 24 июня 2018, 12:37
М
Марина Работа банкомата Оценка: 1

Почему не работает более месяца единственный в городе банкомат?! Хотя на сайте написано что работает 24 часа в сутки?! Что является недостоверной информацией. г. Киров.

1   1
  • 24 июня 2018, 02:15
Р
Рамин Потребительские кредиты Оценка: Нет

При заполнении онлайн заявки на кредит, выходит ошибка формы заявки. Вы хоть разберитесь сами как мы должны ее заполнять.

1   0
  • 13 июня 2018, 23:22
Ю
Юрий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я житель г. Тольятти пишу крайне отрицательный отзыв о сотруднике банка, уполномоченном работнике в магазине Эльдорадо Репине Александре Сергеевиче. 673619.

Этот человек ради оформления кредита на купленный мной телефон обманом уговорил меня оформить кредит в этом банке под 19.53% годовых, уверяя меня что при досрочном погашении сумма будет меньше магазинной на 2000 рублей.

Если этот обман не является общей политикой банка, то данный уполномоченный Репин А.С. подрывает авторитет банка и не должен работать в нем. Со своей стороны я в дальнейшем никогда более не буду связываться с услугами банка Хоум Кредит, и не буду рекомендовать своим знакомым.

Шубакин Ю.А.

1   0
  • 11 июня 2018, 11:42
В
Ветошкин Владимир Павлович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужас. Два раза в апреле месяце 10 и 25 обращался с заявлениями что № 8 (909) 131-60-46 принадлежит ОАО Фирма Гражданстрой и мне Ветошкину В.П. Но снова СМС на Елену. Куда мне ещё обратиться, в Центробанк?

Подразделение банка
Дополнительный офис 43/01 Киров, ул. Воровского, д. 85
1   0
  • 21 мая 2018, 14:02
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В Мурманске навыдавали кредитов, а куда их платить неизвестно, было одно отделение с банкоматами и то не работает. Можно конечно оплатить через Связной и т.д., заплатив дополнительно комиссию.

1   0
  • 18 мая 2018, 12:55

Реклама