Главная Отзывы Хоум Кредит Банк
Хоум Кредит Банк

338 отзывов

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Адрес
125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1
Лицензия
316
Сайт
www.homecredit.ru

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Не радуйся

Я клиент банка можно сказать постоянный, но кредит не дают. Отговорка для Вас нет специального предложения. А если мне надо срочно? Раньше я рекомендовала этот банк всем знакомым то теперь наоборот отговариваю.

Да и в КБИ не сообщают что не являешься должником. Так как обратилась в другой банк, а мне говорят погасите сначала тот кредит. А я не только погасила, но даже досрочно. Теперь даже и не знаю стоит ли верить такому банку. Называется "приходите в гости когда нас нет".

  • 27 января 2017
Взнос за кредит через интернет банк - не возможен (услуга не работает)

Первый платёж через интер. банк прошёл нормально, следующий - началось, пишут НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА _ ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ и так три дня. Позвонила на горяч. линию, обещали проверить,через сутки получила сообщение на почту-интерн. Раздел МОЙ КРЕДИТ для взноса по кредиту, где я, смогла оплатить платёж по кредиту.

Через сутки ждала СМС о поступлении взноса на счёт-не дождалась. опять звонила по горяч.линии (беспокоилась, туда-ли ушли деньги) почему нет СМС. Меня успокоили, деньги поступили на счёт, а позже пришла СМС о поступлении на счёт. Сегодня с утра пытаюсь перевести с карты взнос по кредиту, опять таже история (неизвестная ошибка, что это? Услуга не доступна, вернее отсутствует, ВАМ минус.

  • 18 января 2017
Некомпетентность и неуважительное отношение к клиентам

В декабре 2015 г. я полностью погасила потребительский кредит в этом банке. Осенью этого года я обратилась в другой банк за кредитом, но мне отказали, так как у меня якобы очень плохая кредитная история - имеется непогашенный кредит.

Мне пришлось заплатить деньги, чтобы получить выписку из Бюро Кредитных историй, из которой я узнала, что я задолжала ХКБ-у аж 300.000 рублей! Позвонила туда, они оформили заявку за N 2487628 от 05 октября с.г., а 15 октября мне радостно сообщили, что 12 октября произошло обновление моей кредитной истории и что у меня теперь всё в порядке!

Им понадобилось аж 10 месяцев на то, чтобы подать сведения в БКИ! Никто из банка не извинился и не компенсировал мне моральный и материальный ущерб, понесённый мною в результате их некомпетентности.

  • 6 декабря 2016
Все банки на один манер

Во всех банках без разницы возьми любой Хоум Кредит, ПочтаБанк, ВТБ, Ренесанс и другие заманивают хорошими процентами по кредиту, а потом начинаются стремительные плюсы к этому проценту и прочее.

В итоге: начисляют страховку, навязывают карты, растягивают срок кредита, придумывают возвраты процентов и страховки при досрочном погашении кредита, запугивание кредитной историей. Результат большие проценты, недоверие клиентов к банкам, сплошная головная боль - вдруг просрочится очередной платеж. Банки не берегут своих клиентов и не заботятся о своей репутации.

  • 2 декабря 2016
Ничего подобного

Добрый день! Я являлась много лет вкладчиком этого банка. Обслуживание корректное, комфортное. Почти все меня устраивало. Но потом, условия по вкладам изменились не в лучшую сторону. Кредитом этого банка не пользовалась, поэтому про кредиты и проценты ничего сказать не могу. Сейчас условия по вкладам изменились и я опять открою вклад "Доходный год".

  • 2 декабря 2016
Хамское отношение к клиентам

Случайно переплатила, попросила вернуть, оказалось на телефон нельзя, чтобы вернули на карту нужно написать письменное обращение и комиссию оплатить в размере 500 р. Или обратиться в офис банка. Вот только у нас в городе этого офиса нет. Решить мою проблему никак не могут. Вот такой банк.

  • 12 ноября 2016
Золотой кредит

Когда брал кредит, то отказался от страховки. Кредит мне дали, но под 50 %. Вот и получается золотой кредит. Больше никогда не буду брать кредит в этом банке и вам не советую.

  • 29 октября 2016

Сразу хочу сказать что с этим банком ни как не связана и не являюсь его клиентом. 9 сентября 16 г. Пришла смс: Zayavlenie o smene nomera telefona obrabotano, vse uslugi podklyucheny k novomu nomeru. Esli smena nomera proizoshla ne po vashemu zayavleniyu, obratites' v bank. +74957858222. Как выяснилось звонок на этот номер платный! Блатно сначала погуглила! Ну и на кий черт мне Ваши услуги?

Нашла группу в вк этого банка. Решила написать туда. Там мне ответили. Но если прочитать что это был за ответ, то сразу станет ясно что никто и не собирается удалять МОЙ номер из базы данных хомяков! Копирую текст ответа:
[id87466737|Наталья], здравствуйте. Благодарим за обращение. Не совсем так. Ранее, Ваш номер мобильного телефона, принадлежал Клиенту нашего Банка, который в свою очередь обратился в Банк и изменил его на актуальный. В будущем подобные смс – сообщения больше направляться не будут.

  • 30 сентября 2016
Масса вопросов

Банк не разу не прислал напоминание о соглашении в рассрочку. Появляется масса вопросов. Почему по телефону нет живого общения, минус большой. Все смотрите в интернете, ресурсы у всех разные. Сегодня день оплаты первого взноса, взяла телефон в рассрочку. есть другие задачи, зачем так обременять.

Гульнара, здравствуйте.
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий, за что приносим свои извинения. Обращаясь в Банк, Вы оправдано ожидаете получить сервис на высшем уровне. Данная информация поможет нам улучшить качество предоставляемого обслуживания.
Для консультации по телефону Вам необходимо обращаться в Контактный Центр Банка по телефону 8-495-785-82-22. Также позвонить бесплатно, нажав на этот номер на сайте (http://www.homecredit.ru/). Уточните, пожалуйста, полностью Ваше ФИО, дату рождения или номер Договора почтой ( ContactUS@homecredit.ru), обязательно в теме письма укажите название данного сайта. Либо обратитесь к нам в социальных сетях (ВК, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер). Для получения необходимой информации.
Будем рады ответить на Ваши вопросы. А заказать обратный звонок Вы можете через мобильное приложение. (http://homecredit.ru/other/dist/mob.php).
С уважением,
Банк Хоум Кредит
  • 26 сентября 2016
Незаконное списание денег

Банк без моего согласия и без судебного решения списывает с заработной карты деньги в сумме 100 процентов.

Елена, здравствуйте.
Ситуация сложилась довольно таки запутанная. Мы будем рады разобраться в Вашем вопросе.

Для решения, уточните, пожалуйста, полностью Ваше ФИО, дату рождения или номер Договора почтой ( ContactUS@homecredit.ru), обязательно в теме письма укажите название данного сайта. Либо обратиться к нам в социальных сетях (ВК, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер).

С уважением,
Банк Хоум Кредит
  • 8 сентября 2016
Личный

Всем привет. Я взяла кредит в этом банке как все пишут плохие отзывы о нем, тогда зачем брать я плачу задолженности нет и мне не разу не звонили из банка как прочитаешь пипец какой-то.

Добрый день, Анастасия.

Благодарим за положительный отзыв о нашем банке.
Кстати, Вы уже оценили наше бесплатное приложение «Мой кредит»?
Можно загрузить с сайта банка и отслеживать состояние договора.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
  • 26 августа 2016
Это не банк!

Вот и я поддался искушению взять новенький телефончик в рассрочку. Стоимость телефона приличная и я прикинув, что лучше сразу выкладываться лучше постепенно не напрягаясь выплачу за него. В салоне сказали, что работают с "хом кредитом". Да мне пофиг было с кем они работают, главное, что никаких процентов переплачивать не надо.

На это и купился. одобрили... взял... первоначальный взнос сделал, хожу радуюсь. Подошло время платить. Пошел в тот салон и говорю хочу заплатить взнос в банк, через вас можно? Ответ-конечно, но мы берем процент за перевод... хрен с ним заплатил и уже следующий взнос платил без процентов в отделении банка. В итоге досрочно погасил.

И потом началось самое интересное. Начали звонить операторы, автокакие то реформаторы, настойчиво предлагая взять кредит, оформить карту... сегодня вообще позвонили когда я спал... перезвонил им сам и настоятельно попросил их забыть мой номер, а я забуду их как страшный сон! Не знаю прекратят звонить или нет, но никому не рекомендую связываться с этим банком! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Здравствуйте.
Искренне сожалеем, что наши предложения в итоге нашли такой негативный отклик.
В подобных случаях, при первом же обращении можно удалить номер и беспокоить Вас больше не будут.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
  • 12 августа 2016
Расшатывает нервы клиентам

30.06.2010 приобрела в магазине Эльдорадо товар, которого не было в наличии, оформив кредит/рассрочку 0-0-24 по договору №2120966323. При поступлении товара обнаружилось, что он не соответствует описанию по многим характеристикам. Было принято решение об отказе от товара, закрытии кредитного договора. Сотрудник Банка предоставил сообщение о задолженности 12.08.2010. Основную сумму долга перечислили Эльдорадо, я самостоятельно уплатила проценты и комиссию. При общении с сотрудниками Банка посредством телефонной связи в августе 2010 года меня удостоверили, что кредитный договор 2120966323 будет закрыт 30 августа 2010.

Как оказалось, это были пустые слова, не значащие ровным счетом ничего. Банку было интереснее списывать сумму равными частями, договор досрочно никто и не думал закрывать. В апреле 2012 я стала получать сообщения о задолженности (звонки и смс). Мною было представлено заявление №33-ф-2-59/05-038/1170, принятое сотрудником отделения 0059/05 г. Перми М-вой М.Н. 03 мая 2012 года. После этого Банк принес свои извинения и сообщил, что задолженность аннулирована.

Прошло 4 года! 10.08.2016 я получаю смс с уведомлением о той же задолженности, но к сумме добавился штраф в размере 300 рублей. Сперва я подумала, что произошла ошибка информирования, зарегистрировалась в интернет-банке, задолженность в выписке на 11.08.2016 присутствует. Перезвонила в Банк, в отдел взыскания, там женщина-робот ничего не смогла толком объяснить, но сообщила, что долг имеется и просрочка более 1500 дней!, нахамила и бросила трубку. Далее я оставила онлайн обращение на сайте Банка, после его отправления мне должны были ответить в течении 24 часов, прошло уже больше, но никто так и не связался со мной. Сегодня написала письмо по электронной почте Финансовому примирителю, но ответа пока не получила.

Обращаюсь к представителю банка: ранее мною были выполнены все обязательства, необходимые и достаточные для полного досрочного погашения задолженности по договору №2120966323 от 30.06.2010.
В связи с этим прошу Банк:
1. Рассмотреть повторно заявление №33-ф-2-59/05-038/1170, принятое сотрудником отделения 0059/05 г. Перми М-вой М.Н. 03.05.2012.
2. Признать недействительной и аннулировать задолженность в размере 2277,58 (две тысячи двести семьдесят семь) рублей 58 копеек и штраф в размере 300 (триста) рублей 00 копеек по кредитному договору №2120966323 от 30.06.2010.
3. Предоставить справку о закрытии кредитного договора №2120966323 от 30.06.2010 года.
4. Предоставить справку об отсутствии задолженности по договору №2120966323 от 30.06.2010.
5. Выслать запрашиваемые документы заказным письмом.
Спасибо!

Елена, здравствуйте.

Приносим извинения за возникшую ситуацию в связи с закрытием договора.
На данный момент Ваше обращение исполнено: договор закрыт - все необходимые корректировки по кредиту и в кредитной истории были произведены. Справка о закрытии и отсутствии задолженности была направлена по эл. почте.

С уважением, Банк Хоум Кредит.
  • 11 августа 2016
Мошенничество

07.07.2016 г. у меня с дебетовой карточки сняли деньги за покупку в магазине Верный, которую я в этот день не делала. В головном офисе мне объяснили, что 10.02.2016г. я покупала товар, т.е. 5 месяцев назад. Больше я карточкой не пользовалась.

Да, я делала покупку, но по карточке ее оплатить не смогла, т.к. сказали на кассе, что недостаточно средств ) и это отражено в банке ), я оплатила наличными. Сейчас офис банка на ул. 8 Марта в Екатеринбурге требует вернуть долг.

Галина Андреевна, здравствуйте.

Мы являемся официальными представительями Банка Хоум Кредит.

Ситуация сложилась довольно таки запутанная. Мы будем рады разобраться в Вашем вопросе.

Для решения вопроса, уточните, пожалуйста, полностью Ваше ФИО и дату рождения или номер Договора карты почтой ( ContactUS@homecredit.ru), обязательно в теме письма укажите название данного сайта.

С уважением,
Банк Хоум Кредит
  • 13 июля 2016
портите СЕБЕ репутацию

Проработав в банке ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" могу одно сказать, не портите СЕБЕ репутацию. Т.к. по какой бы Вы причине не увольнялись, без разницы какое время проработав, они заносят Вас в базу как НЕДОБРОСОВЕСТНОГО РАБОТНИКА! В итоге, ни один банк в дальнейшем Вас не возьмет на работу, т.к. служба безопасности будет видеть Вас как недобросовестного работника!!!

Хотела уволиться пол года назад, попросили остаться хотя бы на некоторое время, пошла навстречу. И никак не думала, что после увольнения меня занесут в "черную" базу.

В отдельности хочу сказать о своем непосредственном руководителе Яшиной Александре. Чем руководствуется данный руководитель, не понятно. Поэтому работники проработав с ней понимают ее "грязное" руководство и бегут, бегут. Проверить это можно по текучести кадров, находящихся под ее руководством.

Яшина Александра руководствуется только личными амбициями, не давая получить высокий доход как работнику, так и соответственно непосредственно банку.

Не учитывает личные ситуации, которые могут быть у человека, не идет на компромисс с работниками, переходит на личность, пытаясь унизить подчиненного, не учитывает высокий потенциал работника на конкретном месте, для большего дохода банка. Вывод один: банку грош цена с таким руководителем, как Яшина Александра.

  • 30 мая 2016

Не советую ложить деньги на депозитный вклад в этот банк. Мало того, что представительство в городе закрылось без уведомления клиентов, а ближайший офис стал от меня в 250 км. Так и молча отменил вклад и за 2 с лишним года выдал копейки по процентам. Держитесь стороной этот отстой!!!

  • 29 мая 2016
Ужасный банк

Добрый день! 14 мая мною был приобретен смартфон марки Samsung в магазине Эльдорадо в кредит.

Мало того что сотрудник по кредитам целый час оформляла договор, мне была предоставлена ошибочная информация по договору кредита - по договору нет процентов и стоимость телефона будет ниже, если кредит будет погашен заранее. Так вот, друзья мои, Беспроцентных кредитов не бывает!

Внимательно читайте договор кредитования, обратите внимание на сумму погашения и ставку процентов! НИКОГДА не верьте сотрудникам на слово. В итоге потраченное время, никакой выгоды заемщику! Задача сотрудника отдела кредита - любыми способами "впарить" вам кредит и другие ненужные вам услуги!

  • 16 мая 2016
ЛОЖЬ!

Люди не берите кредит в хоум кредит банке. Брала кредит, навязали страховку, сказали можно отказаться, но ничего подобного!!!

Взяла 120 тыс + страховка = получилось 143 тыс. внесла 41 платеж по 3983 руб. еще долг в 107 тыс.какие же там проценты? Хотя написано в договоре 21%. попала в формажорную ситуацию и задержала платеж на 10 дней и тут началась веселая жизнь, я узнала, что такое хамство, угрозы и т.д платеж внесла.

Деньги на счету, но их не списывают в счет долга, а пишут угрожающие смс. самый гадкий банк! не берите здесь кредиты! учитесь на чужих ошибках!!! Буду писать жалобу в центробанк о действиях сотрудников.

  • 26 апреля 2016
Бакирам о их работе.

Это понятно что вы деньги можете считать, но чтобы считать в Воркуте - откройте офис и поставьте банкоматы, а то кредиты выдали, а о заемщиках забыли, а ваши микро офисы это мыльные пузыри. Где банкоматы и где специалисты по вопросам?

  • 26 апреля 2016
Достали!

Клиентом банка не являюсь, но коллекторы звонят по 10 раз в день, считая меня родственником какого-то должника, объяснения не помогают!

  • 8 апреля 2016

Реклама