Главная Отзывы Газпромбанк

Отзывы о Газпромбанке

Адрес
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1
Лицензия
354
Сайт
gazprombank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Газпромбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Алена Игоревна Рефинансирование ипотеки Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Заставили ждать в очереди 50 минут, а затем придрались к мятому паспорту и не приняли заявку на рефинансировавшие ипотеки, в тот же день другое отделение приняло заявку и паспорт их абсолютно устроил.

Управляющий абсолютно не клиентоориентированн. Когда я обратилась к нему за помощью, отправил меня из кабинета попросив не мешать. Банк потерял Кредитный договор на 5 млн благодаря своим не компетентным сотрудникам.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 099/1040 «Русаковский» Москва, ул. Русаковская, д. 29
1   0
  • 4 декабря 2018, 17:24
В
Волкова Нина Петровна Инвестиции Оценка: Нет

В марте этого года уговорили купить Облигации плюс, в декабре пришла забрать, так оказывается я им должна % за это то что они пользовались моими деньгами, ладно я понимаю стоимость пая упала, но о том что я должна им проценты от моих денег, о которых нигде не написано, я считаю это обман чистой воды.

А процент набегает внушительный, больше никаких дел с этим банком и всем знакомым расскажу.

0   0
  • 3 декабря 2018, 14:48
Н
Надежда Обслуживание в отделении Оценка: 1

Мы покупаем квартиру и нам немного не хватает денег. Я решила обратиться в Газпромбанк, т.к.у меня зарплатная карта этого банка. На работе меня предупреждали, люди которые уже столкнулись с этим кошмаром, что в Газпроме работают исключительно грубые и не обученные операторы-хамы. Но мне приходили сообщения от банка с предложением кредита и я решила рискнуть.

В 17:41 мы сняли с карты предоплату за квартиру и сразу взяли талон с-053 при этом клиентов не было совсем, мы ждали и наблюдали как развлекались операторы: они болтали, показывали друг другу фотографии, болтали по телефону. Наконец нас вызвали в окно 1.

Мы обрисовали ситуацию и оператор определила, что нам нужно брать кредит (350000), но заявку составить она отказалась, сославшись на то, что сейчас уходит, велела нам отойти от ее рабочего места и если желаем взять кредит, то должны ждать женщину из 5 окна, которая должна подойти.

В общем итог нашей гадкой кредитной истории в Газпромбанке. Мы ждали, но у женщины из окна 5 нашлись дела поважнее нас. Ушли мы несолоно хлебавши. Что тут скажешь, оч.плохо иметь зарплатную карту Газпромбанка, раз начальство так распустило операторов.

Подразделение банка
Операционный офис "Ярославский" Ярославль, ул. Чайковского, д.30
0   0
  • 15 ноября 2018, 21:32
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В Белгороде ГАЗПРОМБАНК РАБОТАЕТ БЕЗОБРАЗНО И НАГЛО, КАК БАБЫ НА РЫНКЕ!
3 октября заказала ПЕНСИОННУЮ карту. Сказали, через 2 недели получите. Я отправила реквизиты будущей карту на прежнее место работы в Надым, так как помимо пенсии ожидаю материальную помощь к Юбилейной дате.

18 октября беру такси и еду за картой. Дозвониться – не возможно! Мне 60 лет, с серьёзными заболеваниями, автобусами с пересадками физически не могу. Карта не готова, сказали – после 20. 23-го опять приезжаю (на такси), карты – НЕТ. Оказывается, пенсионные карты привозят 25-го. Дозвониться – не возможно!

1 ноября приехала – карты тоже нет. 8 ноября еду на такси четвёртый раз, теперь уж точно получу – больше месяца прошло. Мне сказали, что карта ЕСТЬ, но она в Воронеже… нужно приехать 13 октября. Беру билет – должна была ехать в Калугу (родилась внучка). 13-го ДОЗВОНИЛАСЬ секретарю. Карты опять – НЕТ. Плачу, спрашиваю, что мне делать? Секретарь сдержано, спокойно говорит, что это не её работа, но советует дозвониться в четверг, то есть сегодня 15 ноября! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ!

Сдаю билет, разболелась ещё больше. В результате – 2 месяца без пенсии и без материальной помощи. Дозвонилась на Горячую линию *0701, обещают, что может быть завтра или на следующей неделе. Карты так ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Наметкина, д. 16, корп. 1
0   0
  • 15 ноября 2018, 19:08
В
Вячеслав Нефедьев Обслуживание физлиц Оценка: 5

Инвалид 2 гр. Инсульт, Диабет. (Три месяца не могу получить дивиденды. Ранее обслуживался в Газбанке Тольятти. Банк проворовался. Назначили конкурсного управленца. Справки не могу собрать. Бюрократия. Телефоны молчат. Помогите. Это крик души! Мне осталось жить немного.

Подразделение банка
Филиал «Поволжский» Самара, ул. Ново-Садовая, д. 106а, стр. 1
0   0
  • 8 ноября 2018, 00:49
Н
Николай Обслуживание физлиц Оценка: 1

Потратил 40 минут времени в попытках узнать номер телефона Новороссийского филиала через колцентр. Невозможно позвонить по обычному городскому телефону для решения минутного затруднения, так как нет ни одного телефона филиала. Какой идиот придумал эту сверх централизованную систему?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Новороссийский" Новороссийск, ул. Мира, д. 24
0   0
  • 7 ноября 2018, 15:49
Я
Янкин Сергей Сергеевич Вопрос Оценка: Нет

На каком основании сумма платежа по карте стала выше чем была. Ведь когда снимаешь деньги или рассчитываешься картой снимаются %. С 6 тысяч 900 рублей на 9 тысяч 450 рублей, а сумма основная 150 тыс. рублей взятая. Это просто беспредел.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Железногорский" Железногорск, ул. Ленина, д. 27
0   0
  • 30 октября 2018, 02:29
Н
Наталья Ипотека Оценка: Нет

Самый отвратительный банк, с которым пришлось столкнуться. Обратились за ипотекой, по всем параметрам проходили: зарплата, кредитная история, платежеспособность, работа в сфере газпрома. Нас "динамили" 2,5 месяца, итог - отказ!

За это время можно потерять и объект покупаемый, и покупателей на продаваемый объект. Была задействована головная организация в Москве, безрезультатно. Делайте выводы, стоит ли слушать весь развод с пониженными ставками и терять свое время и нервы.

0   0
  • 25 октября 2018, 14:28
О
Олег Обслуживание в отделении Оценка: 1

Требую разобраться. Прийдя в банк 19.10.2018 между 12-05 до 12-55 талон В302 меня нагло, грубо обслужили. На этот офис пишу не первый раз на сайте и подходил к администрации, которая как я вижу не работает со своими сотрудниками. Мне кажется нужно уже обращаться в другие органы.

Прийдя в банк восстановить карту, меня встретила сверх нагло позволено себе на рабочем месте сотрудница Акишова А.Н. Брезгливо взяв паспорт стала нагло, грубо по хамски разговаривать как на улице. Из-за того что он немного порванный паспорт не разглядела мою подпись и мне отказали выдавать карту.

Карту сделал на ул.Омской 1.Сам работаю прорабом, отец директор, ветеран труда, сам занимаю должность с первого класса.

Подразделение банка
Дополнительный офис №048/1030 Нижневартовск, ул. Ленина, д.38а
0   0
  • 20 октября 2018, 15:09
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 3

Очень медленно принимают клиентов. Работают постоянно только две кассы по приему платежей. Сидишь по часу. Люди приходят после работы и еще там по часу, а то и больше просиживают. Вечерами очень много народу.

Неужели нельзя чтобы работали больше касс?

Подразделение банка
Операционный офис № 026/2027 Магнитогорск, просп. Ленина, д. 94а
0   0
  • 16 октября 2018, 19:04
А
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый медленный в обслуживании банк в мире. Информацией не владеют, дозвониться не возможно. Полный бардак, разговаривают на повышенных тонах.

Подразделение банка
Операционный офис №001/2012 Чебоксары, ул. Карла Маркса, д.52
0   0
  • 15 октября 2018, 15:06
С
Светлана Работа банкомата Оценка: 2

Добрый день. Почему у вас не принимает банкомат купюры по одной тысяче рублей? Как платить кредит скажи пожалуйста?

Подразделение банка
Операционный офис № 007/2021 Волгоград, ул. Козловская, д. 34а
0   0
  • 12 октября 2018, 10:05
Е
Елена РКО Оценка: 1

Сказать о том, что отвратительное обслуживание юридических лиц - не сказать ни чего. Продление полномочий директора больше недели это просто кошмар. И добиться информации не у кого. Нужно будет ставить вопрос перед руководством о смене банка.

Оценку ставлю 1, но это очень даже завышена.

Подразделение банка
Операционный офис № 004/2013 Брянск, пл. Партизан, д. 4
0   0
  • 10 октября 2018, 11:31
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Безобразно. Много лет я клиент банка. Дозвониться не возможно, дают номера телефонов, которые не обслуживаются. Отвечать лень? Наверное хорошо живут, а может просто заелись?

Подразделение банка
Операционный офис "Смоленский" Смоленск, ул. Коненкова, д. 2/12
0   0
  • 5 октября 2018, 11:59
А
Анонимно Ипотека Оценка: Нет

3 сентября 2018 года оставил заявку на ипотеку, прошёл месяц, ответа нет. На постоянные звонки отвечают что со мной свяжутся. И все. Примите меры, это не банк, а шарашкина контора.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Площадь Свободы" Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 4
0   0
  • 1 октября 2018, 16:28
Р
Радик Аксёнов Инвестиции Оценка: 1

Продавали акции в этом банке. Сотрудник по продаже ценных бумаг Бутенко.В.В. продержал в банке. Не мог определить являюсь резидентом или нет. Хотя по закону лица находящиеся на территории России 183 суток уже являются резидентом. Дивиденды получал как резидент, сославшись на регламент банка. В этот день сделка не состоялась.

На все мои вопрос отвечал, что я хочу с ним поругаться. В итоге сделка состоялась через два дня, но уже курс покупки акций упал в деньгах мы существенно потеряли. Очень не довольны работой сотрудников этого банка.

Подразделение банка
Филиал «Южный» Краснодар, ул. Дмитриевская Дамба, д. 11
0   0
  • 18 сентября 2018, 11:46
В
Валерий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень плохая работа этого отделения. Клиентов не уважают, не перезванивают. Кредит взять целая проблема. Хотя получаю зарплату в этом банке, оставил заявку в электронном виде, уже месяц прошёл и тишина.

Один кредит взял и выплатил. Следующий не дают! Где логика? Не советую этот банк.

Подразделение банка
Дополнительный офис № 026/1018 Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая, 11
0   0
  • 17 сентября 2018, 08:27
Е
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

До сотрудников нет возможности дозвониться через все дебри добавочных телефонов. Поддержка ГПБ с сотрудниками доп.офиса по телефону не соединяет - предлагает лично приехать.

Подразделение банка
Филиал "Центральный" в г. Щелково Щелково, Пролетарский просп., д. 1-1А
0   0
  • 3 сентября 2018, 15:19
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасное отношение к клиентам! Консультанты невнимательные. Уже почти год жду, когда со старой карты переведут деньги на новую, кормят завтраками, по телефону обещают связаться - не перезванивают.

Закрываю карту и больше не хочу пользоваться услугами этого ужасного банка, которому нет дела до клиентов.

Подразделение банка
Операционный офис "Тамбовский" Тамбов, ул. Советская, д. 23
0   0
  • 20 августа 2018, 10:32
Н
Нина Вклады Оценка: Нет

Трижды делала вклад и только однажды сообщили об истечении его срока. Расцениваю как это плохая работа с клиентами.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Чусовской" Чусовой, ул. Мира, д. 7
0   0
  • 20 августа 2018, 07:07
Р
Роза Обслуживание в отделении Оценка: 1

Хотелось бы оставить отзыв о работе указанного выше отделения. В указанном отделении банка у меня открыт счет с которого я ежемесячно осуществляю перевод денежных средств в счет погашения коммунальных платежей. Неоднократно сталкивалась с проблемой длительного ожидания, помимо этого постоянно приходится терпеть негатив в свой адрес со стороны одной из сотрудниц указанного офиса.

Так, в декабре 2017 года пришла в указанный банк с целью осуществить перевод денежных средств, с 19.00 после рабочего дня просидела около часа в очереди, получила талон, однако сотрудница по имени "Галина" второй стол от входной двери (довольно взрослый сотрудник), начала кричать, что вы здесь ждете мы закрываемся идите ждите в другом месте, Вы наверное в магазине Пятерочка работаете (к чему был дан такой комментарий сотрудника, который даже не знает род моей деятельности непонятно)!

На данный выпад сотрудника я не обратила внимания, после чего меня обслужил другой сотрудник. Однако сегодня 06 августа 2018 года подобное некорректное отношение со стороны данной сотрудницы повторилось. Так, после работы в 19 ч. 53 мин я взяла талон на обслуживание (Т013), однако через пять минут "та же самая сотрудница" встала из - за стола и начала кричать: "Вас никто сейчас не обслужит идите отсюда".

После такого отношения захотелось уйти из этого отделения Банка не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №099/1015 ("Алексеевский") Москва, просп. Мира, д. 108
0   0
  • 6 августа 2018, 22:46
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительная работа не только филиала, но и самого Банка. Набрали молодых и бестолковых сотрудников, которые ничего не соображают. Банк работает по старинке, на лошадях письма везут в свой же филиал в другом городе, сколько сделок проводила, хуже Газпромбанка еще не встречала.

Руководству нужно поучиться работать в Сбербанке и Банке Санкт-Петербург.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Комендантский" Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 17, корп. 1
1   0
  • 12 июля 2018, 10:28
Е
Екатерина Чернышева Обслуживание в отделении Оценка: 1

В первые посетила Ваш банк 09.07.2018 и осталась очень не довольна обслуживанием операторов. Очень не отзывчивые, хамят, с просьбой о помощи не обращают ни какого внимания, нет бейджиков у оператора. Банкомат оплату не принимает, а кассиры не могут принять без квитанции.

Книга жалоб должна быть на видном месте, попросили у оператора она сказала что нужно идти на второй этаж. Это при том чтобы оплатить квитанцию в Вашем банке мы простояли 2,5 часа, а теперь чтобы написать жалобу я должна эту книгу найти где - то там.

Просьба провести беседы с обслуживающем персоналом и наладить работу с клиентами

Подразделение банка
Дополнительный офис «Альметьевск» Альметьевск, просп. Габдуллы Тукая, д. 36
0   0
  • 9 июля 2018, 16:07
А
Аюпова Луиза Павловна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Всегда мужественно готовиться нужно к" УЖАСУ"- как минимум 30 мин. теряешь в очереди. Оформила карту, чтобы по часу не высиживать и не выслушивать "Доведенных людей" - не тут то было, карта не сработала в апреле 2018, операторы сказали не активна пока, в следующем м-це все будет нормально.

Так как мой кредит перекупил ГП банк - я оплачиваю в конце каждого месяца, 2 дня своих выходных я убила у банкомата, шла просрочка, а банкомат не ПРИНИМАЛ, звонила на гор. линию, в общем Ужасно.

В понедельник обратилась к руководителю с заявлением от руки, "Обещали разобраться и позвонить мне" - не тут то было, месяц прошел -УВЫ? Сегодня 29.06.2018 г. - ГОТОВЛЮСЬ МОРАЛЬНО К ГЕРОИЗМУ, т.к. на чеке с банкомата от 05.18 г. отражено "ИСПОРЧЕННАЯ КАРТА".

У меня 2 группа инвалидности, подобные Услуги добивают, в очередях люди с детьми - которым не объяснишь.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Набережные Челны" Набережные Челны, просп. Мира, д. 24К
0   0
  • 29 июня 2018, 18:04
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасная работа банка. Обратилась с заявлением о рефинансирование, квартира на 2 собственников, муж без подтверждения дохода. При приёме документов у него не стали брать никакие данные, мол без подтверждения так что не надо.

Через день выясняется что заявка на доработке из за того что все таки документы нужны, хотя при подаче я менеджера спрашивала, нужны ли документы и мне сказали что нет. Прошло 10 дней, выясняется что им опять нужны какие то документы по созаемщику. Что за фигня?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Площадь Свободы" Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 4
0   0
  • 26 июня 2018, 14:48

Реклама