Отзывы по расчетно-кассовому обслуживанию (РКО) в Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

И
Иван РКО Оценка: 1

Добрый день. Я открыл ИП в банке «Восточный экспресс». Сегодня, а именно 17.10.2018 года около 17:30 обратился для уточнения информации по счету ИП к сотруднику Юлии, её не оказалось на месте рабочем. Я был в негодовании, потому что рабочий день её с 09:00 до 18:00 часов.

Мне предложил решить мой вопрос другой сотрудник, Ирина, потом Евгения, не знаю чем именно они занимаются в этом банке, но мне нужен был именно мой личный менеджер, который ведёт мой счёт.

Вывод: буду закрывать счёт и не рекомендую Вам, коллеги, обращаться для открытия счета в этот банк. Хамское отношение, безразличное, со стороны менеджера личного. Потому как эта ситуация (не нахождение менеджера личного в офисе) повторяется уже неоднократно.

Уважаемый Иван!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С уважением, 
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 17 октября 2018, 18:32
А
Алёна РКО Оценка: 1

Юридический отдел отвратительный. Сотрудники не образованные. Не компетентные. Работу не выполняют. По ошибке сотрудника моя компания понесла убытки. Мною было впустую потрачено уйма времени. Буду переходить в другой банк.

Подразделение банка
Операционный офис № 7740 Москва, ул. Владимирская 2-я, 45
Уважаемая Алена!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 16 октября 2018, 17:14
В
Виктория РКО Оценка: 1

Отвратительно все. Начиная со звонков. Полная некомпетентность специалистов, создание сложностей на ровном месте. Оказывается в банк надо звонить именно с того телефона, который указан в карточке организации.... если позвонил с другого или с мобильного с тобой не будут общаться.

Работаем с банками такого масштаба как ВТБ, Сбербанк, нигде такого бреда нет.

Подразделение банка
Операционный офис № 7729 Москва, ш. Дмитровское, 100
Уважаемая, Виктория!

Благодарим за Ваш отзыв.
К сожалению для проведения расследования по Вашему обращению не хватает данных. Просим направить подробное описание ситуации с указанием: ФИО, даты рождения и номера телефона.
Информацию Вы можете прислать на наш электронный ящик kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ Восточный
0   0
  • 21 сентября 2018, 11:18
М
Мария РКО Оценка: 1

Добрый день. Как поступить в ситуации, если банк на протяжение с декабря 2016 года по настоящее время не закрывает расчетный счет юр. лица? В банке стоит ограничение по счету 3 очередности, которое якобы выставила ИФНС.

Обращаясь в ИФНС мне предоставили ответ на мое обращение о выдаче справки, по электронной почте, без синий печати и что ограничения ИФНС никакого в сторону юр. лица за все время с открытия ООО не выставлялось. Банк требует что бы этот документ был корректно оформлен: 1) Налоговый номер 2) Дата регистрации в налоговой 3) Печать налоговой 4) И сам оригинал.

Как только я его предоставлю мне ограничения снимут. Т.е В справке, которую ИФНС прислала по электронной почте, нет налогового номера, даты регистрации, печати. Но есть подпись инспектора и номер телефона для связи. Банк так же не хочет звонить в ИФНС.

Так же просили чтобы банк сделал запрос в ИФНС сам, они отказали.Так же в банке есть номер требования и дата на ограничения по счету 3 очередности, в ИФНС такого документы вообще не существует. Т.е эта ошибка самого банка о наложение ограничения по счету.Как быть в данной ситуации?"

Уважаемая Мария!

Данное обращение уже принято на другом источнике. Ответ Вам будет предоставлен на сайте banki.ru.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 19 июля 2017, 14:22

Реклама