Главная Отзывы Банк Восточный Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

В
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасная работа банка. Я не являясь клиентом банка волей судьбы был вынужден близко познакомится с работой банка. Дело в том, что я приобрел номер телефона, как оказалось позднее он принадлежал вероятнее всего клиенту банка-заемщику, который взяв кредит вероятно не желает его погашать. А вот шквал СМС и звонков обрушился на меня. Хотя там и указывалось другое имя и отчество, тем не менее это заставляет нервничать и давит психологически.

В конце концов я обратился в банк с требованием удалить мой номер из БД должников и решать свои вопросы с их клиентом. Мне предложили посетить офис и предоставить пакет документов. В итоге ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, ФИО, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1   0
  • 14 февраля 2019, 17:47
М
Максим Арнольдович Литвинов Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Уважаемые клиенты, пострадавшие от махинаций Восточного Банка, обращайтесь с жалобами на официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации. К электронному письму с конкретным описанием нарушений Ваших прав и свобод со стороны Восточного Банка.

К письму прикладывайте электронные копии всех, имеющихся у Вас документов, могущих иметь или имеющих отношение к делу. И помните: любые мошенники боятся огласки.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 10 февраля 2019, 14:07
А
Алевтина Шайхутдиновна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я являюсь клиентом данного банка с 5 декабря 2017 года, вот уже год с небольшим ежемесячно оплачиваю фиксированную сумму по кредиту в установленный день день платежа - 5 число каждого месяца. 5 февраля 2019 года, как обычно через онлайн банк оплатила кредит в 20 часов, а на следующий день мне пришло сообщение, что у меня задолженность по кредиту и требуют заплатить долг с процентами.

Я пенсионер лишних денег у меня нет. Звоню по номеру горячей линии, там автоответчик постоянно говорит одно и то же, с операторами банка не соединяют. Обзвонила несколько номеров, которые якобы принадлежат данному банку, но в ответ ...
Показать все

Уважаемый Автор!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных.
Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и номер Договора.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 6 февраля 2019, 18:58
Ю
Юсуп Обслуживание физлиц Оценка: 2

Самый отвратительный банк, который всеми способами толкают людей в грязь. Не ведитесь, ибо будете обмануты и будете в долгах как в шелках. Самый худший банк, хуже не куда... Вечно отказываются, просят обратиться на е-мейл или в офис с подобным обращением хотя сами не чего не предпринимают. Ужас.

Уважаемый Автор!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и номер Договора.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 2 февраля 2019, 15:03
Л
Литвинов Максим Арнольдович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Уважаемые клиенты "Восточного Банка", пострадавшие от его деятельности.
Поскольку в суды представители Банка не являются, обращайтесь в досудебном порядке к финансовому омбудсмену Медведеву Павлу Алексеевичу. Подробная информация, как это сделать - на официальном сайте финансового омбудсмена.

Также обращайтесь в прессу. Обязательно прилагайте копии всех имеющихся у Вас документов. "Восточный Банк" за мой счёт застраховал мою жизнь на неизвестную мне сумму - выгодоприобретателем является "Банк Восточный".

Уважаемый Автор!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии).
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 27 января 2019, 13:25
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 2

Вы ку ку или как? Столько времени мне звонили предлагали кредит наличными и вот я подаю заявку онлайн - предварительно одабривают, приглашают в офис банка. Прихожу делаю заявку полностью - приходит смс, что одабривают на особых условиях кредит. Возвращаюсь в банк и они говорят мне отказ и предлагают микрозайм по 600% годовых.

Уважаемый Автор!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования.

Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваши ожидания.

Отметим, что Вы можете подать заявку повторно, но не ранее, чем через месяц, с момента подачи Вашей последней заявки, и возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   2
  • 24 января 2019, 08:27
О
Олеся Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день. Вечером в воскресенье начинают названивать и предлагают кредитные услуги, при условии что номера телефонов ни разу не оставляли в их отделениях или доч.организациях.

Когда пытаешься выяснить откуда у них данный номер телефона - они отказываются говорить. Звонки происходят с простых мобильных телефонов.

Уважаемая Олеся!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 20 января 2019, 19:56
П
Петр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый плохой* банк в России! Работает отвратительно, обманывают людей, кидают, заманивают. Самое плохое* обслуживание, вообще не ведитесь на предложения этого плохого* банка. Мошенники.

Уважаемый Автор!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных.
Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения,номер договора, а также ссылку на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
5   1
  • 18 января 2019, 15:09
И
Ирина Николаевна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Н-даааа... Банк после "санации" совсем с катушек съехал... понабрали малолеток без образования, но с неадекватными амбициями... и дали им "зеленый свет". АУ! Вы с ФЗ РФ совсем не дружите? а с УК РФ? По вашим операторам уголовные статьи плачут! А по банку - отзыв лицензии и штрафные санкции.

См. ст. 137 УК РФ. Она предписывает ответственность за нарушения неприкосновенности личной жизни. Такое наказание определяется в связи с использованием должностного положения и разглашением персональной информации. Если действия оператора попадут под действия данной статьи, то ему грозит штраф до 300 тыс. рублей, принудительные работы или лишение свободы до четырех лет.

Уважаемый Автор!

​Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать от Вас обратную связь возникшую во время сотрудничества с нами.

Если на текущий момент у Вас есть ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения , номера договора, а также ссылки на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
5   0
  • 3 января 2019, 18:30
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мнение о банке отвратительное. Подала заявку на кредит, заявка оказалась положительной, должен был подъехать в течении нескольких дней мобильный агент с пакетом документов, тридцатого числа я еле дозвонились до них и предъявила им что звонка от агента я не получила, на что мне было сказано, что уже предпраздничные дни и агент не приедет, езжайте сами в банк! Таких подстав я ещё не встречала.

Уважаемый Автор!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных.
Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения и номер телефона.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 30 декабря 2018, 16:46
М
Марченко Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

23 декабря 2018 г подала заявку онлайн в Восточный банк на 400000 рублей. Пришло сообщение, что кредит одобрен. 24 декабря позвонила оператор, что приезжайте и получите деньги в 9 часов 30 минут. Приехала из другого города, отпросилась специально с работы.

В псковском банке на Яна-Фабрициуса оператор сказала, что заявку только начнут рассматривать. Рассматривали с 9 часов 30 минут до начала 13 часов. На телефон опять пришло сообщение и позвонила девушка оператор, что кредит одобрен. В итоге когда я пришла в банк мне сказали, что ни какого кредита мне не дадут, который я просила, а так мне предложили карту на 15000 ...
Показать все

Уважаемый Автор!


Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий, и удовлетворить пожелания.
Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования.
Отметим, что при подаче заявки на кредит Банк в праве запросить у Клиента дополнительные документы, так как окончательное решение принимается только после рассмотрения всего пакета документов.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете подать заявку повторно, но не ранее, чем через месяц, с момента подачи Вашей последней заявки, и возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение.

Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 25 декабря 2018, 22:59
Н
Надежда Обслуживание физлиц Оценка: 1

Очень долго приходится ждать, чтоб получить внимание сотрудника банка к себе. По телефону оператора ещё большая проблема дождаться.

Уважаемый Автор!

Для проведения проверки по Вашему обращению, просим Вас, направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 15 декабря 2018, 09:24
А
Алла Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный банк. Нет слов. обманывают на каждом шагу. Никак не могу получить справку о закрытии кредита, хотя его закрыла 28 сентября. Писала заявления, все переносят сроки, сначала перенесли на 16 ноября, потом на 9 декабря, а сейчас уже на 21 декабря! Я получу ещё когда нибудь!?

Уважаемый Автор!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора и ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 11 декабря 2018, 04:17
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый поганый банк с которым приходилось связываться. Мало того что достали со своими звонками навязывая свои услуги, так еще и хамское обращение некоторых специалистов, в частности какая то Стразова Татьяна Игоревна, с клиентом. Странные пени за просроченный не по нашей вине платеж. Буду всем говорить, чтобы с этим банком даже и не думали иметь дела. Ужас!

Уважаемая Татьяна!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дата рождения, номер телефона, на который поступают звонки и ссылку на данный отзыв.

С уважением, 
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 8 декабря 2018, 18:01
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Очень плохо что нет соединения с оператором банка напрямую. Мне как бы одобрена заявка, а когда позвонила на горячую линию, мне сказали что заявка не найдена. Это что развод такой, ведь не ближнее место мне ехать в Екатеринбург, хотя мне сегодня назначена встреча 8 декабря в 13:36.

Как отменить эту встречу и перенести на другую дату нет возможности. Я не могу поехать по состоянию здоровья.

Подразделение банка
Операционный офис № 8831 Екатеринбург, пр-т Космонавтов, 47
Уважаемая Марина!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что позвонив по телефону информационной службы 8-800-100-7-100 Вы всегда можете соединиться с оператором, необходимо только следовать указанием голосового меню. Самый быстрый способ это нажать 3 - 1 . Полная схема представлена на сайте https://www.vostbank.ru/help/skhema-golosovogo-menyu-ivr/ .
Перенести назначенную встречу можно также по указанному выше номеру, или просто можно назначить новую на сайте https://www.vostbank.ru/.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 8 декабря 2018, 07:40
В
Вера Обслуживание физлиц Оценка: 1

В этом ужасном банке карты брать нельзя - это такие проценты! Вот они наличку стараются не давать, а впихивают карту. Пишешь отзыв у этого банка одни и те же отписки. Обратитесь туда сюда. Только толку от этого мало, показуху делают ''банк же типо работает" - всем клиентам отвечает на отзывы.

Так что обходите этот банк стороной, полнейший лохотрон. Вообще куда смотрит ЦБ на такое конкретное мошеничество. Непонятно.

Уважаемая Вера!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 8 декабря 2018, 05:33
Р
Роман Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я позвонил сам на горячую линию восточного банка с целью проинформировать о своём положении и назвать возможную ближайшую дату оплаты, а именно 11.12.2018 - звонок был осуществлён 01.12.2018. Со мной общался Юсипов Аркадий Александрович. Прошу оценить профессиональную деятельность данного специалиста руководству Восточного банка.

Данный специалист ОСКОРБЛЯЛ честь и достоинство моих родных, вывел меня на негатив и признаю - он получил встречные оскорбления.

Я перезвонил в надежде пообщаться с другим специалистом, ответил молодой человек - я сразу спросил "я с вами только что общался?", на что мне ответили "нет!". Я попросил зарегистрировать претензию на некорректную работу данного сотрудники (Юсипова Аркадия Александровича), ...
Показать все

Уважаемый Роман!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона, с которого был осуществлен звонок.
В теме письма укажите ссылку на отзыв.

С уважением, 
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 1 декабря 2018, 22:13
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сначала звонят с предложением (последнее было оформление сертификата ежегодного розыгрыша). Теряешь кучу времени и получаешь отказ. Еще раз убедился в том, что в этот банк заходить нельзя.

Уважаемый Автор!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных.
Для рассмотрения Вашего обращения, просим Вас, направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также указать Ваше ФИО и номер телефона.

Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   1
  • 21 ноября 2018, 15:41
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сотрудники банка затерроризировали телефонными звонками. Предлагают кредит. На отказ от кредита не реагируют, хамят. Не знаю как отвязаться!

Уважаемая Светлана!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО и номер телефона, на который поступают звонки.

Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
2   0
  • 16 ноября 2018, 08:32
Д
Денис Обслуживание физлиц Оценка: 1

Клиентом банка никогда не являлся и наверное никогда не буду. Замучили звонками. 10.11.2018 позвонили 20:58 с номера +7 (926) 821-84-15 С предложением дать мне денег в кредит. На что они получили ответ что звонить в девять вчера в субботу так себе идея.

11.11.2018 с номера +7 (929) 602-77-87 позвонил некий Александр из этого же банка с тем же предложением на вопрос в курсе сколько сейчас времени ответил, что да и хочет рассказать про кредитное предложение. На что получил ответ что нет после чего я положил трубку. 11.11.2018 в 13:26 опять звонок из этого банка уже с номера +7 (925) 080-66-29 ...
Показать все

Уважаемый Денис!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
2   0
  • 11 ноября 2018, 14:23
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Никогда не обращайтесь в этот банк. Один обман, в мфо условия лучше, чем в этом недобанке. Как бы не прижало в жизни, обходите этот лохотрон стороной.

Уважаемый Игорь!

Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
4   0
  • 10 ноября 2018, 10:51
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый вечер. Я ничего против банка не имею, но сотрудники банка не соответствуют ему. Сегодня со мной разговаривала по телефону некая Татьяна Александровна... извините, хамка. Она так по хамски с недоверием со мной говорила, как будто я ограбила банк, созналась в этом и не отдаю ворованное.

Разве может женщина так разговаривать? Всю жизнь мы были примером в общении, а здесь не женщина... если она даже оскорбилась на то, что я ее назвала девушкой.

Считаю, что такие сотрудники как она, просто портят репутацию банка.

Уважаемая Ирина!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора и ссылку на отзыв.


С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
2   1
  • 8 ноября 2018, 19:40
И
Ирина Вопрос Оценка: 1

Банк с большим минусом. Оформила кредит онлайн, со специалистом договорилась на дату и время, приехала, а банк не работает. Перенесли на другой день и тоже самое... Ужас.

Звонит специалист и говорит, что банк работает, вы можете приехать для оформления. Ну я и приехала. Народу как в метро в час пик и сидит одна спец - оформляет. Прошёл час и только тогда она освободилась от этого клиента.

В итоге я плюнула и уехала. г. Ревда.

Уважаемая Ирина!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 1 ноября 2018, 20:03
В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: 2

Недавно воспользовалась услугами этого банка. Когда наступил срок платежа по кредиту, не смогла вовремя произвести оплату, так как касса банка работает до 18:00 с понедельника по пятницу, а в выходные вообще не работает. Я работаю с 8:00 до 18:00 с понедельника по субботу включительно.

Один вопрос: "Могут ли вовремя люди оплачивать кредиты? Вы специально загоняете людей в долги?"

Подразделение банка
Операционный офис № 3907 Чита, ул. Ленина, 52
Уважаемая Валентина!

Благодарим за Ваш отзыв. В ходе проведенного расследования было установлено, что информация, указанная в Вашем отзыве не подтвердилась. Касса в отделении Банка, расположенного по адресу: г. Чита, ул. Ленина, 52, работает согласно графику: Пн-Пт: 9:00-19:00, Сб: 11:00-15:00 Вс: выходной.
Отметим также, что в офисе имеются 3 терминала самообслуживания, которые позволяют произвести оплату кредита без очереди.

Дополнительно сообщаем, что Клиентам доступно множество способов оплаты по кредитному договору, в том числе и дистанционных. С данной информацией можно ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 30 октября 2018, 06:02
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 2

Может банк и неплохой. Я не имею к банку вообще никакого отношения, но мне каждый месяц по СМС приходят сообщения о необходимости погашении кредита и затем, что кредит погашен. Честно задолбали этими сообщениями. Если банк действительно хорош, то наверное у своего клиента можно узнать телефон. А что служба безопасности только деньги получает?

Однажды какой-то менеджер интересовался этим. Ему объяснил, что телефон не их клиента. Все осталось на месте.

Уважаемый Сергей!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, номер телефона, дату событий и ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 29 октября 2018, 18:11
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ответьте мне пожалуйста, это что такое? Звонят без конца ваши сотрудники? В 6.06, на следующий день в 6.10 (утра) Сегодня пришла с ночной смены тоже поспать не дали позвонили, предлагают кредит. Мне он НЕ НУЖЕН оставьте меня в покое!

Иначе заява пойдёт в прокуратуру, уже просто крик души!

Уважаемый Автор!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона. Будем рады помочь!

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 29 октября 2018, 12:04
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк просто гнилой. Нарушают закон о персональных данных. НИКОМУ не советую туда обращаться.

Уважаемая Елена!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, номер телефона, дату событий и ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
5   0
  • 23 октября 2018, 12:28
М
Мария Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительный банк. Еще ни разу не сталкивались с такой ужасной работой банка.
Пришли получать выписку о кредитной истории, так как данный банк является партнером НБКИ, но в банке нам сказали, что данную выписку не выдают на руки, а нужно купить карту дебетовую за 150 рублей и на нее положить 1.000 рублей (стоимость справки) и в личном кабинете он-лайн можно сделать выписку.

Сказали, что все это произойдет быстро и мы в тот же день получим справку у себя в личном кабинете. Пол дня мы пытались это сделать, но каждый раз приходил отказ на выдачу выписки в личном кабинете. Звонили на гор.линию, где ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 9573 Пенза, ул. Московская, 36/8
Уважаемая Мария!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, дату событий и ссылку на данный отзыв.

С уважением, 
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 16 октября 2018, 12:10
Н
Наталья Владимировна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я являюсь клиентом вашего банка. 19.11.2017 года мною был оформлен договор кредитования и услуга ООО Правовая помощь онлайн, но сертификат не выдан. Обратилась к компании поставщику, чтобы получить копию сертификата, но до сего времени вопрос не решен. С обращением я обращалась 16.03.18 года за № 15683972

Подразделение банка
Операционный офис № 8541 Киселевск, ул. Ленина, 42
Уважаемый Автор!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации,указав Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора, а также отделение Банка, в которое Вы обращались и дату его посещения.
В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 13 октября 2018, 05:57
А
Анастасия Обслуживание физлиц Оценка: 2

Являюсь клиентом банка Восточный. Кредитная карта, миним. платёж в срок. Сегодня зашла в личный кабинет, а там якобы я дважды подавала заявку на получение кредита в размере 300 000. И в кредите дважды отказано.

Я не подавала никаких заявок, почему банк в одностороннем порядке от моего имени делает заявки? Прошу разобраться в данном вопросе, не повлияет ли данный факт на кредитную историю?

Уважаемый Автор!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона и номер договора ( при наличии).

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 10 октября 2018, 21:54

Реклама