Главная Отзывы Банк Восточный

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
www.vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Это банк, в котором сидят одни воры и мошенники. 10 лет пользуюсь услугами банков, но такого дурного не встречала. Взяла у них 60 тысяч, а насчитали ежемесячный платеж 5450 рублей и на 3 года. Думают ли о чем. Я пенсионерка, мне 65 лет! Ведь мне все полагается какой то прожиточный минимум.

Не знаю чем они думают, наверное задним местом. ИДИОТЫ. После их телефонных разговоров вызывала Скорую помощь. Давление за 200?

0   0
  • Вчера в 21:12
Г
Галина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк предложил программу Кредитная помощь. Долго и упорно названивали сотрудники со спец.предложение. Если оплатите по этой программе, банк предлагает вам кредит. Это чистой воды разводилово людей на деньги. Мало того что ты даришь свои деньги в пустую банку, так ни какого кредита вы не получаете. ПОСТОЯННЫЙ ОТКАЗ.

Складывается впечатление, что банк увеличивает свои активы за счет ДУРАКОВ, которые дарят свои деньги в пустую.

0   0
  • Вчера в 20:46
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк АФЕРИСТ.... кредит под 12 процентов и дав распечатку, подсунули кредитную карточку, сказав что ею я могу не пользоваться... Я взяла деньги у них в кассе, а оказывается, что деньги мне выдали с карточки... процент получился все 78%.

Сказали, что через 3 месяца пересмотрят договор... ну когда я проплатила как положено 3 месяца и пришла переоформить кредит, мне сказали что пока ничего не получается, ничего не объяснив.

Подразделение банка
Операционный офис № 7502 Таганрог, ул. Фрунзе, 62
0   1
  • Вчера в 19:26
V
Vasilina88 Потребительские кредиты Оценка: Нет

Через данный сайт нашла, что самая низкая % ставка в Восточном банке. Оформила заявку, позвонили с банка, сказали приедет курьер, хотя я просила пойти именно в банк. 5 сентября приехал этот лжец, оформили бумаги, выдал карту.

Выводы по его работе:
1. про % ставку также как и мадам по телефону утверждал что 11,5%.
2. сказал что по телефону позвонят и расскажут на каких условиях мне одобрили кредит (никто не звонил, а сразу прислали электронный договор, с условиями, которые мне абсолютно не подходят!)
3. сказал что, если не понравятся условия, могу просто сдать карту в ближайшее отделение. Забыв упомянуть, что сначала я выплачиваю страховку 13 500 рублей.
4. застраховал кредит без моего согласия, ни слова не обмолвил о страховке.

Я просила выдать кредит 150 000 рублей. Оформили 200 000, тоже без моего согласия.
Кредит нужен был чтобы погасить кредит в другом банке, где платить осталось по 20 000 рублей 10 месяцев. Итого 200 000 бы вышло. Но восточный банк предложил мне СУПЕРВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ на 3 года по 13 549. Итого 487 000 рублей. Хорошо я сэкономила, ничего не скажешь.

Спасибо большое тебе курьер МАЗУР К.А. Оформила претензию в банк 6 сентября 2018 г. Срок рассмотрения дали 3 дня. В общем 21 сентября, ответа так и нет.

0   0
  • Вчера в 18:00
А
Александр Кредитные карты Оценка: 1

История как у всех. Дали карту кредитную. Карту никто не активировал. Посчитали страховку на сумму 14000 руб. Пойду в прокуратуру Омской области.

0   0
  • 23 сентября 2018, 20:21
С
Сяткина Валентина Кредит на товар Оценка: 1

Взяли в рассрочку ноутбук. Идет на месяц переплата, но откуда то стало что мы остались аж даже 600 р долга. Платежи оплачено все вовремя, чеки все есть. Стали угрожать нач. службы безопасности, надоедать.

У них спросила то что на месяц переплата это что - не считается? То они ответили, что это в конце года пересмотрят. Так я брал в рассрочку и чего меньше стоимости товара отдадут. Ходили к матери угрожали мать отправили с инфарктом в больницу. Возьму справку со скорой и больницы, должна обратиться в суд. Операторы очень грубо обращаются. Никому не советую в это банк обращаться.

Лучше не связываться, то что в банке творится непонятки, идет переплата на месяц вперед они выставляют счет на просрочку. Вот и думаю стоит ли вобще платить или подавать в суд за моральный?

1   0
  • 23 сентября 2018, 12:51
Г
Галина Снытко Потребительские кредиты Оценка: Нет

Приезжала 1 сентября в восточный банк, внесла всю сумму по кредиту, на счету осталось переплата 32 коп, а 3 или 4 сентября приехала закрыть счёт и договор по кредиту. В итоге работник не предложила списать эти 32 коп (либо на счёт телефона либо перевести в благотворно. Фонд банка).

Дала выписку со счета что я не должна банку, я предложила мол давайте напишу о закрытии счета и договора. Работник банка сказала что об этом слышит первый раз и и не знает что делать в этой ситуации. Предложила в произвольной форме написать о закрытии договора и по счету банка что было сделано мной. В итоге работник банка сказала ждите получите уведомление смс по поводу обращения.

В результате 21.09.18 я получила ответ - обращайтесь в ближайший офис или на горячую линию. Позвонила на гор. линию, где пояснили что счёт не закрыт, т.к. не убрали 32 коп, и сказали что заявление не приложено о закрытии (хотя писалось и куда его дели, почему не приложили его к выписке банка).

Почему работник не владеет информацией из-за неё придётся обращаться еще раз в банк?

Подразделение банка
Операционный офис № 7713 Клинцы, ул. Мира, 44
0   0
  • 22 сентября 2018, 14:20
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Прочитав отзывы клиентов - прямо подо всеми отзывами и подписалась бы. Сама являюсь клиентами это "ЧЁРТ" БАНКА. От прочитанного холодеют руки. Кажется, что меня ещё ждёт впереди. За 5 месяцев я уже хватанула, да и мой муж является клиентом.... Я уже в курсе и его проблем.

Навязанная страховка с обещанием работника банка отключить её в ближайшее время. Незаконные звонки по телефонам, которых у них не должно быть в априори и принудительными выплатами за должника. У мужа копится просрочка по страховке со скоростью света (сегодня - 5, через неделю -12, через месяц- 30!).

Вчера попыталась позвонить в банк - хотела узнать сумму платежа, т.к. СМС прекратили поступать. Я попала не на работника банка, а на подзаборного алкаша (как он попал туда). Оказалось, что в банке зафиксирован другой номер (не известный мне). Пытаясь объяснить, что такого не может быть (я фиксировала свой номер и до этого времени приходили СМС) он грубил, дерзил и вообще не слушал меня.

Обозвал суфлёром сидящего рядом мужа и вообще пообещал подъехать в течении часа, чтоб посмотреть на таких "умных"и в чём-то разобраться. После такой беседы просто кондраш бил и тем не менее он даже не удосужился спросить какой-же номер должен быть.

В общем все проблемы сразу, которые ...
Показать все

0   0
  • 22 сентября 2018, 12:08
К
К.С. Обслуживание физлиц Оценка: 1

Не советую услуги этого банка.

4 месяца назад я поменяла паспорт, о чем сообщила в письменном виде с приложением копий, заявлением банку. И вот уже 4 месяца я, как кредитный клиент не могу изменить эти свои данные. В связи с чем все онлайн сервисы мне не доступны.

При разговорах с сотрудниками банка, убеждают, что "все в порядке, данные изменены", по факту проблема не решается. Емейл их не работает, письма возвращаются. Мою проблему никто не решает и ничем помочь не может.

Выезжая в Крым оплачивать кредит могу только "вперед", других вариантов нет.
С уважением, К.С.

0   0
  • 22 сентября 2018, 00:34
В
Виктория Обслуживание юрлиц Оценка: 1

Отвратительно все. Начиная со звонков. Полная некомпетентность специалистов, создание сложностей на ровном месте. Оказывается в банк надо звонить именно с того телефона, который указан в карточке организации.... если позвонил с другого или с мобильного с тобой не будут общаться.

Работаем с банками такого масштаба как ВТБ, Сбербанк, нигде такого бреда нет.

Подразделение банка
Операционный офис № 7729 Москва, ш. Дмитровское, 100
Уважаемая, Виктория!

Благодарим за Ваш отзыв.
К сожалению для проведения расследования по Вашему обращению не хватает данных. Просим направить подробное описание ситуации с указанием: ФИО, даты рождения и номера телефона.
Информацию Вы можете прислать на наш электронный ящик kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ Восточный
0   0
  • 21 сентября 2018, 11:18
Г
Галина Вадимовна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отказали от возврата денег при отказе от страховки по кредиту. Работники банка сказали, чтобы обращались в прокуратуру. На этот банк законы не действуют, банк не подчиняется законам РФ.

Подразделение банка
Операционный офис № 8126 Курск, ул. Карла Маркса, 62/21
Уважаемая, Галина Вадимовна!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проведения расследования по Вашему обращению необходимы ваши данные: ФИО, дату рождения и номер договора. Данные Вы можете прислать на наш электронный ящик kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ Восточный
0   0
  • 20 сентября 2018, 13:32
Т
Тенгиз Коллекторы банка Оценка: 1

Уже неделю звонят хамы на мой домашний телефон, которые даже представиться не хотят пока этого не потребуешь, и просят к моему телефону неизвестную мне Фатиму Тагировну. Я неоднократно им отвечал что даже незнаком с этим человеком.

Позавчера трубку взяла моя жена - после долгих хамских речей они предложили моей супруге искать их должника самой среди соседей. В разговоре со мной стали запугивать тем что без моего согласия переведут разговор на платную линию и я ещё буду должен оплатить их звонок.

Вчера я написал жалобу в центральный банк рф. Сейчас активно записываю на диктофон все их звонки, после чего планирую писать жалобу в прокуратуру. Искренне надеюсь что эти болтуны наговорят столько что я смогу без проблем обратиться в суд и выиграть - тогда посмотрим кто кому заплатит.

Уважаемый, Тенгиз!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проведения расследования по Вашему обращению, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас, направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона на который поступают звонки В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь.

С уважением,
ПАО КБ Восточный
5   0
  • 19 сентября 2018, 06:56
О
Олеся Кредитные карты Оценка: Нет

Мне позвонили с восточного банка и упросили взять карту под низкий процент. Сказали что она ни к чему не обязывает. На следующий день приехал сотрудник банка вручил карту без договора, без каких либо бумаг. На мой вопрос о Процентах, сказал не знает ничего. Сказал позвоните в банк.

Я позвонила в банк на горячую линию узнать процент, оператор мне ответила 55% годовых. Я тут же оператору сказала заблокировать карту, что я не буду пользоваться ей, на что мне ответили хорошо. Карту я тут же порезала и выкинула.

Прошёл месяц мне пришла смс что я должна в банк 6100 рублей. Я позвонила на горячую линию, спросить, откуда долг? Мне ответили, что я должна за страховку какую-то заплатить. Когда меня упрашивали взять карту оператор ни про какие страховки не рассказывал, сотрудник банка который мне привёз эту карту тоже про страховку не говорил.

Если банк не отменит эту страховку, мне придётся обратиться в суд и прокуратуру по факту мошенничества.

Уважаемая, Олеся!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проведения расследования по Вашему обращению необходимы ваши данные: ФИО, дату рождения и номер телефона. Данные Вы можете прислать на наш электронный ящик kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв

С уважением,
ПАО КБ Восточный
0   0
  • 18 сентября 2018, 19:47
Ю
Юрий Кредит на товар Оценка: Нет

18.08.2018 года пытался взять телефон в рассрочку при оформлении договора произошел сбой программы кредитный договор не распечатался, после звонка на горячую линию в банк сказали, что в кредите отказано. А через две недели пришло смс уведомление что до 18.09.2018 нужно сделать первую оплату.

Телефона нет кредитного договора нет нигде не расписывался, а за кредит нужно платить.

Уважаемый, Юрий!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, Вы предоставили недостаточно информации. Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас, направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, датой рождения и номером телефона, а также ссылкой на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 17 сентября 2018, 21:01
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я взяла 25000, а вернула 40000 за полтора месяца. Меня до сих пор трясет от кредита взятого в Восточном банке. Я потеряла здоровье . Я побывала в аду..

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, Вы предоставили недостаточно информации. Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас, направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, датой рождения, номером телефона и номером договора, а также ссылкой на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 15 сентября 2018, 15:00
Е
Елена Кредитные карты Оценка: 1

Примерно два года назад погасила всю задолженность по кредитной карте, попросила сотрудников закрыть расчетный счет, но спустя два года узнала, что у меня есть по прежнему кредитная карта, вновь написала заявление о закрытии расчетного счета, на что было сказано, что ожидать закрытие р/счета нужно в течении 65 дней.

Прошел месяц, решила проверить... Ответ банка, расчетный счет не может быть закрыт, так как я переплатила одну копейку)))). Вновь иду закрывать расчетный счет, и теперь снова придется ждать 65 дней.... Отношение операционистов банка наплевательское, им абсолютно фиолетово, есть переплата или долг, два года и месяц закрывают р/ счет.

Какое отношение к клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ... Потом придется побегать, чтобы с ними расстаться..

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке

Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас, направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, Ваше ФИО, дату рождения, номером телефона и номером договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 15 сентября 2018, 13:38
О
Олеся Потребительские кредиты Оценка: Нет

5 сентября 2018 года мною с банком Восточный в офисе в г. Барнауле, пр. Ленина, 42 был заключен кредитный договор на сумму 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей.
При оформлении кредита сотрудником Банка Лавровой Ириной Геннадьевной мне было разъяснено, что мне будут выпущены две пластиковые карты: кредитная, с размещенным на ней кредитным лимитом, и дебетовая для удобства пользования кредитом, на которую Лаврова И.Г. сразу перевела 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

На прямой вопрос о сумме для досрочного погашения кредита в течение ближайшего времени Лаврова И.Г. ответила, что погашению подлежит сумма 64 269 (шестьдесят четыре тысячи двести шестьдесят девять) рублей с учетом комиссии за перевод денежных средств на дебетовую карту и процентов за пользование кредитом. Остальные средства будут считаться неиспользованным кредитным лимитом. Через два дня для досрочного погашения мне была предъявлена сумма 95 000 рублей!

Менеджером банка я не была предупреждена о том, что мне будет открыт еще один текущий банковский счет с тарифным планом «Суперзащита» и открытием карты без материального носителя. Не были сообщены условия указанного тарифного плана, состав пакета услуг к тарифу и его стоимость, которая составляет 31 000 (тридцать одну тысячу) рублей. Не были предоставлены реквизиты карты без материального носителя.
Также мне не были разъяснены последствия заключения договора страхования в рамках тарифа ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас, направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, Ваше ФИО, дату рождения, номером телефона и номером договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 15 сентября 2018, 06:40
Д
Дмитиий Обмен валюты Оценка: 1

Обратился первый раз в данный банк для обмена валюты, позвонив по бесплатному номеру 8800.... поговорил с оператором, который выслушав меня сделала заявку в определенный банк моего города на определенную сумму.

Через 2 - 1.5 часа мне позвонили с этого отделения и сообщили что сумма готова можно подъезжать. Придя в банк, отдал свои рублики в кассу и паспорт. Кассир 4 раза проверив всю сумму, начала вводить мои паспортные данные. После чего ее ответ меня убил "МЫ НЕ МОЖЕМ ОБМЕНЯТЬ ВАМ ДЕНЬГИ" на вопрос почему? Я услышал что программа не дает.

ЧТО ЗА БРЕД? Я пришел не кредит оформлять? А обменять рубли на валюту! КАКАЯ НА*РЕН ПРОГРАММА?

P.s хотя кредитная история кристально чиста. Не советую обращаться в данный банк

Уважаемый Автор!

Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Для рассмотрения Вашего обращения, просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. с указанием отделения Банка, в которое Вы обращались и даты Вашего посещения.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 12 сентября 2018, 22:41
О
Олег Потребительские кредиты Оценка: 1

Уболтали меня сотрудники данного банка на оформление Кредитного Доктора. С фразой, что после выплаты этого продукта в размере около 6 000 р мне будет доступен кредит на сумму до 100 000 р, но после выплаты банк отказывает в кредите, ведь 0 это то же до 100 000р =).

Говорят ну отказал вам банк, попробуйте через месяц. Еще после оформления заявки в личном кабинете, мне начали названивать микрозаймы с фразой: "От вас поступила заявка на микрозайм, приходите оформлять". Впечатления о данном банке у меня более, чем красочные, такой большой, а в сказки верю....

В общем не рекомендую ни кому обращаться за данной услугой, по крайней мере в этот банк.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве,сообщаем, что при рассмотрении заявки на кредит применяется комплекс методов оценки, учитывается множество факторов, по итогам рассмотрения пакета документов Банк вправе предложить альтернативные условия кредитования или принять отрицательное решение.
Отметим, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается.
Однако, обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет. На основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.

Отметим, что уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и ,возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 12 сентября 2018, 10:02
В
Василий Потребительские кредиты Оценка: 1

Хороший банк - четко разводит клиентов на деньги, да ещё потом под большие проценты более 32 процентов кредит, а по рекламе и звонкам из Москвы 11,5%. Но в Пятигорске менее 32,6 нет + еще получи карту, а на ней нет денег. Они ушли на какую то кредитную историю, которую надо исправить \она что сломалась\ .

Так что люди думайте о банке Восточный, он ждет от вас денег, а не вы от него.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Если у вас имеются вопросы, которые требуют решения Банка – просьба сообщить более детальную информацию нам по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, мы постараемся помочь в максимально короткие сроки.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 11 сентября 2018, 22:23
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Восточный экспресс банк назойливо уговаривал взять меня кредит, на что, я отказывалась - т.к. не очень хорошая кредитная история, и знала, что откажут. Но они упорно уговаривали еженедельно взять кредит - уговорили. Пришла в банк - сказали кредитная история - плохая, но могут помочь, что есть "Кредитная помощь", но там условие не брать никаких займов (у меняна тот момент их было несколько), связываться не стала.

Но решили попробовать на моего супруга (Милякова Максима Викторовича), в кредите отказали, но красиво расписали "Кредитную помощь", и то что при соблюдении условий, 100% одобрят до 100 000. Главное условие было не брать никаких займов - не брал, отказывался, звонков с предложениями неожиданно много было, но от всех отказывались.

Все месяцы гасил эту помощь вовремя (кстати, не очень проинструктировали, и в конце концов, чуть не просрочили первый платеж, т.к. на карту положили, а то что на кредит надо перевести не знали, хорошо вовремя опомнились, были в другом городе, пришлось бегать искать банк)...

Погасив эту помощь, подали заявку - отказ ипо кредиту и по карте. У менеджера сразу уточнили, если есть древние не закрытые кредиты, повлияет или нет. На что ответ был, что на очень старые кредиты не смотрят.

Итог: это обман, просто так берут с людей денег, менеджеры ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве,сообщаем, что при рассмотрении заявки на кредит применяется комплекс методов оценки, учитывается множество факторов, по итогам рассмотрения пакета документов Банк вправе предложить альтернативные условия кредитования или принять отрицательное решение.
Отметим, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается.
Однако, обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет. На основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре,  свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.

Отметим, что уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и ,возможно, Банк примет удовлетворяющее Вас решение.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 11 сентября 2018, 19:00
А
Андрей Коллекторы банка Оценка: Нет

В Вашем банке ничего не брал, поручителем не являюсь. Начали доставать звонками. Ищут Лидию Игнатьевна на моем номере. Я не знаю кто это. Коллекторам дважды объяснял все. Четыре раза подавал заявку о снятии моего номера с дозвона.

Продолжаются звонки, и по выходным, в 7 утра. Сегодня подал пятую заявку. Крайние 4 заявки: 16735505 от 5.08; 16785466 от 13.08; 16831294 от 17.08; 17004334 от 10.09.
Придется подавать жалобу в прокуратуру. Невменяемые сотрудники отдела розыска, хамы и бескультурье.

Где вы этих дебилов находите и за что они деньги получают?

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона, на который поступают звонки, а также ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
3   0
  • 10 сентября 2018, 16:37
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я живу в Краснодарском крае. Ежедневно с разных телефонов мне поступают звонки от представителей Вашего банка с предложением взять кредит. Данная назойливость уже вызывает раздражение.

За неделю мне пришлось поставить в черный список более 12 телефонных номеров сотрудников Вашего банка. Если это будет продолжаться я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО и номер телефона, на который поступают звонки.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 10 сентября 2018, 11:41
Б
Белобородова Ирина Потребительские кредиты Оценка: 2

Игра в напёрстки, или как запутать клиента тремя картами… Позвонил представитель банка и предложил кредит, что-то от 11 до 14% прозвучало от него. Я записалась на определенное время, в банке меня в это время не ждали, отсидела очередь, менеджер, сказал, что ничего выдать не могут т.к. касса уже не работает… и по смс вам не подтвердят кредит – уже поздно.

Мне позвонили ещё раз - перезаписали, я уточнила зачем записываете на вечернее время если касса не работает? Внятного ответа не было. Я пришла повторно. При оформлении кредита процент по кредиту оказался не 14, а изменилась на 22,7. Договор на 12 стр. плотно заполненным средним (ближе к мелкому) шрифтом, при желании ты никогда полноценно не изучишь данный договор за несколько мин., на что и рассчитано.

Единственное бросилось в глаза «Участие в Программе страхования жизни и трудоспособности Клиентов в ПАО КБ «Восточный». Я заявила сотруднику, что отказываюсь от страхования, у нас в стране страхование добровольное, на что его ответ был, что кредит не оформят, если я не подпишу все страницы договора, а далее мы сразу напишем заявление на расторжение страхования.

Так мы и сделали - Первое мое заявление №16020737 от 28.04.18 г. в день подписания договора. У сотрудника уточнила, что нужно написать в заявлении? ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас, направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату рождения, номером телефона и номером договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
3   0
  • 10 сентября 2018, 03:16
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Обман. Я заказывал кредит наличными на сайте. Перезвонили из банка оформили заявку одобрили 99500 (заказывал 70000 на рефинансирование действующих кредитных карт. несколько раз озвучил это девушке оператору). На следующий привезли кредитную карту с грабительскими 60% годовых на 150000 р. И это я узнал уже после получения карты и подписания документов! Это просто отвратительно!

Рассчитано на то что когда карта уже на руках лень идти будет в отделение что бы закрыть а вдруг какой "дурак" и воспользуется! Сожалею о потраченном времени с этим чудо банком. Завтра иду в отделение высиживать очередь и закрывать навязанную карту.

Начитавшись "хороших отзывов" Я решил проверить свой договор и оказалась, что если бы воспользовался картой, то пришлось бы заплатить 2500 за "воздух" присоединение к договору страхования.

Агент банка привез только помятый листочек договора на обработку данных, а том что он у себя в телефоне выбрал, что я согласен на страхование никто не сообщил и молча в корыстных целях поставил что я согласен. Меня попросил просто код из смс продиктовать для подтверждения выдачи карты (не знал я что нужно было у него отнять его телефон прочитать согласие на страхование и убрать там эти галочки).

Буду писать претензию в офисе банка. Самый худший банк с которым приходилось сталкиваться в ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий, и удовлетворить пожелания.
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас, направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, датой рождения, номером телефона и номером договора, а также ссылкой на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 9 сентября 2018, 23:03

Реклама