Главная Отзывы Банк Восточный

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анастасия Потребительские кредиты Оценка: 1

Такой как этот банк я еще не видела. Взяли кредит (срочно нужны были деньги), потратили деньги (все до 0) сейчас каждый месяц звонят и увеличивают сумму платежа. Сначала платили по 2000, потом позвонили и сказали платить по 4000, в следующем месяце позвонили и сказали платить по 6000. А дальше что? по 10000 будем платить?

С финансами у нас грубо говоря не очень, поэтому 6000 рублей это много, нет ну вы представляете, двое детей, собака, еще де надо на пропитание, в школу, за квартиру платить надо ну и одежда конечно. Но суть не в этом, суть в том что каждый месяц нам звонят и говорят увеличенную сумму.

Если вы хотите каждый месяц платить все больше и больше сумму, то пожалуйста идите берите, но все же я бы вам посоветовала лучше брать кредит в Сбербанке, там сумма каждый месяц не увеличивается.

0   0
  • Сегодня в 11:01
Г
Галина Вклады Оценка: 1

Я инвалид, из дома не выхожу. 17 ноября 2018 г. в отделение банка «Восточный» на пр. Дежнева, 13 была представлена оформленная на моего мужа нотариальная доверенность на распоряжение моим вкладом. По правилам банка она подлежала проверке.

До сих пор сообщения о ее результатах не поступало. Наверное, проводится химический анализ доверенности на атомно-абсорбционной установке? Возмутительно! В то же время в Сбербанке и банке «Открытие» дела по доверенности были оформлены в день обращения.

Учитесь работать!

Подразделение банка
Операционный офис № 7737 Москва, проезд Дежнева, 13
0   0
  • Сегодня в 10:14
К
Каточкп Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый ужасный банк, который только существует. У них каждый день появляются какие то новые проценты, обслуживание непонятно за что, причем когда всё оформляешь, они ничего не объясняют, а потом говорят надо было спрашивать. Сотрудники хамы, могут только угрожать, а пояснить ничего не могут, как говорится, наберут их по объявлению.

Даже когда уже оплатила, они не перестали звонить, сначала надо было посмотреть, а потом звонить, для чего там сидят не понятно, при чем звонят не мне, а другим людям... В общем писать можно про них бесконечно, не пользуйтесь их банковскими продуктами, это кабала, сотрудники хамы, проценты бешеные, подводных камней ещё больше, обходите стороной, мой вам совет...

Первый раз пишу отзыв о банке, хотя частенько пользуюсь кредитами, ну в этом банке первый раз и последний и вам не советую. Возьмёте 15 тысяч, отдадите сто, а им это выгодно, прошу вас задумайтесь!

0   0
  • Вчера в 21:31
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Восточный придумал хорошую мошенническую схему. С одной стороны тебе сразу предлагают льготный период. Но! На деле никакого льготного периода нет. Тебе не дают схему гашения с разбивкой по месяцам: сколько процентов и основного долга у тебя гасится каждый месяц. На самом деле тебе просто указывается, что ты должен платить определенную сумму и об остальном не заморачиваться. Да и платить эту сумму ты начинаешь с первого месяца, а не с четвертого (с учетом льготного периода, который длится 4 месяца).

Зачем это делается? И почему ты с первого месяца платишь полную сумму? Вот где собака зарыта! Первые 4 месяца ваши взносы идут якобы на страховку, а за это время ваш долг начинает расти. Причем растет с сумасшедшими процентами за пользование кредитом.

Побольше чем микрокредитных организациях. Спустя четыре месяца долг вырастает в 1,5 раза. Но подождите радоваться. Теперь начинается выплата только процентов по кредиту, а основной (который снимали) долг остается прежним. И только спустя полгода начинается тихонько снижаться.

Задача банка как можно больше насчитать на вас процентов и забрать их пока вы не очнулись и не стали досрочно погашать. Но и здесь вас может ждать засада. Банк к вашему основному долгу будет стараться прицепить проценты, которые он на считал. Блестящая схема развода.

Кто еще ...
Показать все

2   0
  • Вчера в 17:27
Л
Любовь Пикалова Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасный и страшный банк. Жалею, что сначала не прочитала отзывы. Взяла потребительский кредит 31 октября под 22.7% 2018 г. Прочитав дома внимательно договор и поняв, что вместо кредита дали кредитную карту пошла возвращать кредит. Закрыла кредит 12 ноября 2018 года.

С меня вычли 100 тысяч и плюс 21 тысячу как объяснили за выпуск карты и прочие услуги. На заявление о возврате 21 тысячи мне ответили отказом, объяснив что программа рассчитана на три года.

Так банк поимел с меня за 12 дней 21 тысячу.

0   0
  • Вчера в 11:48
В
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Работа офиса безобразна. Не могу оформить автоплатеж с июля месяца. Стала думать, что надо мной просто издеваются.

Подразделение банка
Операционный офис № 0968 Красноярск, ул. Щорса, 31
0   0
  • Вчера в 08:29
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Несколько месяцев подряд пытаюсь оплатить кредит банка партнера через систему "Золотая корона", но неудачно. Единственный сотрудник который это делает это - Логинова Ирина. Ей огромное спасибо. Остальные два сотрудника, работающие в кассе абсолютно не компетентны.

Уважаемые руководители, пожалуйста, научите сотрудников работать. Надоели их отговорки.

Подразделение банка
Операционный офис № 1144 Сергиев Посад, пер Зеленый, 15
Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 19 ноября 2018, 16:07
И
Игорь Коллекторы банка Оценка: Нет

Ничтожный банк, потому что нормальный банк никогда не будет постоянно звонить моей маме (ей 80 лет) и убедительно "просить" оплатить чужой кредит за человека, которого она не видела много лет, и у нее нет никаких родственных связей с ней.

После очередного звонка у нее резко поднялось давление, никогда в жизни она не встречалась с подобным незаслуженным к ней отношением. Сегодня по нашему звонку приезжала полиция, подробно опросила нас поэтому делу, мы написали заявление.

Если не образумят этих хамов, пусть это будет высоко сказано, то дойдем и до администрации президента, но управу на них найдем.

Уважаемый Игорь!

Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое впечатление о Банке.

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных. Для проведения проверки по Вашему обращению, просим Вас, направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона, на который поступают звонки, а также ссылку на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 18 ноября 2018, 21:43
А
Андрей Кредитные карты Оценка: Нет

Взял кредитную карту лимит всего 5000 руб. Обналичил сразу, начали приходить СМС с суммой платежа 1040 руб., платил вовремя. Спустя 4 месяца решил уточнить у банка сумму общей задолженности, она оказалась 6800 руб. Таким образом взял 5000, а отдать нужно 10920 и это за 5 месяцев, карту брал в мае 2018.

Объясняют тем, что не пополнен лимит, а 1040 это платежи за обслуживание карты. Вот такой (хороший банк). Будьте осторожны.

Уважаемый Андрей!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, номер телефона, дату рождения и номер договора (при наличии).

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 18 ноября 2018, 17:22
П
Птушкина Марина Григорьевна Коллекторы банка Оценка: 1

Это банк - террорист. Преследование и прессинг, угрозы, грубость, звонки в семь утра. Они не работают с клиентами, они работают вышибалами. Такой банк не имеет право на существование вообще. Будет большой радостью и восторжествовавшей справедливостью, когда банк прекратит своё существование. Призываю всех: никогда не имейте дела с банком "Восточный".

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
2   0
  • 17 ноября 2018, 07:44
Ж
Жека Коллекторы банка Оценка: Нет

Взяла кредитную карту в Восточном банке, плачу каждый месяц, если есть просрочка тоже плачу, а сумма не убавляется, что на этой карте что по другой, почему так, разберитесь. Восточный банк отрывает деньги, хамят, повышают голос, не умеют разговаривать с клиентами, говорят гадости, угрожают. Говорят возьмите у друзей займите, отправляют на панель, звонят на дню по десять раз, даже ночью, а ночью люди спят, а не работают.

Компьютер свой не проверяют хотя деньги положены на счет - это что за безпредел такой, банк не выгодный, в нормальных банках сумма убавляется, а тут не фига, деньги себе в компании складывают. Не удобный банк, дебильный.

Уважаемый Автор!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, номер телефона, дату рождения и номер договора (при наличии).

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 16 ноября 2018, 22:36
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сотрудники банка затерроризировали телефонными звонками. Предлагают кредит. На отказ от кредита не реагируют, хомят. Не знаю как отвязаться!

Уважаемая Светлана!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО и номер телефона, на который поступают звонки.

Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 16 ноября 2018, 08:32
В
Валентина Потребительские кредиты Оценка: 1

Люди, будьте бдительны. В банке выработана система - "отобрать у вас всё". Втюхивают молча с улыбочкой все опции и страховку. Правду найти нельзя. Договор невнятный, малопонятный. Перерасчет за частично-досрочное погашение кредита не производят.

За раз могут дать новый график погашения кредита на разные суммы. Клиентов превращают в КРЕПОСТНЫЕ банка. Не рискуйте, найдите банк более правильный. ПОСТРАДАВШАЯ.

Уважаемая Валентина!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения и номер договора (при наличии).

Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1   1
  • 12 ноября 2018, 19:10
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Добрый день. Хотелось бы, чтобы банк пересмотрел сотрудников, ХАМСТВО полнейшее(. Разговаривать не умеют с клиентами. К банку претензий нет. Кредит брала товаром не деньгами. Особенно дама по имени Татьяна отчество не запомнила, слышно было по голосу, что не молодая. Разговаривала так, как будто я у неё лично, что то взяла и не отдаю.

Позвонив в 7 утра, на что она сказала: я могу и в 24 УТРА позвонить. Звонила с номера 9296025126. В итоге сказала, что я буду теперь платить не 3600 а 4700. Сама ставки на кредит мне назначила... перезвонив на телефон не доступен был.

Прошу принять меры по этой особе.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 12 ноября 2018, 09:19
А
Анастасия Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взяла кредит в Восточном Экспрес банк на 3 года, частично досрочно закрыла. Ставка по кредиту 11,5%. Кредитный специалист заверила, что ставка будет на весь период кредитования. Сейчас получается, что такая ставка была только на 90 дней. Считаю это мошенничеством.

Банк вводит людей в заблуждение, выдавая потребительский кредит за кредитную карту.

Уважаемая Анастасия!

К сожалению, Вы предоставили недостаточно данных. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения и номер договора (при наличии).

Будем рады помочь!


С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 11 ноября 2018, 20:52
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

Почитала. Ни одного хорошего отзыва нет. Присоединяюсь. В августе 2017 взяла карту Просто с лимитом 30 000 рублей. Платила по 2 с лишним тысячи без просрочек, но через 1 г. 2 м. оказалось, что я должна ту же сумму, что и брала. В договоре написано, что берётся 50 рублей в день за обслуживание карты (при наличии задолженности).

Менеджер объяснила мне, что если я не буду допускать просрочек, эти деньги взиматься не будут, но, как оказалось, без диктофона в этот банк ходить нельзя. Переплата за 5 лет получается огромная, несравненно выше, чем сумма взятого кредита, хотя в договоре оговаривается, что "ставка при условии Беспроцентного срока кредитования, % - 0. Беспроцентный срок кредитования - 60 мес."

Прошу правоохранительные органы обратить особое внимание на этот банк. Ещё хочу обратить внимание что в углу договора на первой странице указана полная стоимость кредита 21.073%, что не соответствует тому, что написано ниже.

Я 2 раза звонила в банк, чтобы уточнить, мне ответили, что это меня не касается, что это для проверяющих. Думаю, что это дело подсудное.

Уважаемая Татьяна!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также Ваше ФИО, дату рождения и номер договора.


С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 11 ноября 2018, 17:51
Д
Денис Обслуживание физлиц Оценка: 1

Клиентом банка никогда не являлся и наверное никогда не буду. Замучили звонками. 10.11.2018 позвонили 20:58 с номера +7 (926) 821-84-15 С предложением дать мне денег в кредит. На что они получили ответ что звонить в девять вчера в субботу так себе идея.

11.11.2018 с номера +7 (929) 602-77-87 позвонил некий Александр из этого же банка с тем же предложением на вопрос в курсе сколько сейчас времени ответил, что да и хочет рассказать про кредитное предложение. На что получил ответ что нет после чего я положил трубку. 11.11.2018 в 13:26 опять звонок из этого банка уже с номера +7 (925) 080-66-29 тут я уже не выдержал наорал на оператора ибо достали на что биоробот с другой стороны начала хамить, но этого я уже не слышал только начало ибо повесил трубку.

Такое впечатление что банк хочет чтобы люди шли в прокуратуру и писали на них заявление чтобы потом умереть от проверок. Второе пожелание к сотрудникам банка которые программируют биороботов из call-центра программируйте лучше, а то они подвержены эмоциям. Меня трудно вывести из себя, но у банка Восточный это получилось.

Если ваш Call-цетнр находится в Камбоджи это не значит, что можно звонить когда вам хочется тем более, что клиентом этого банка не был ...
Показать все

Уважаемый Денис!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 11 ноября 2018, 14:23
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Есть карта в Восточном, немного не попадаю в график платежей (1-2 дня), звонят хамы. Заявление о переносе даты не приняли.

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как Клиента Банка не предоставляется возможным.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора. Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 11 ноября 2018, 11:12
А
Андрей Павлов Потребительские кредиты Оценка: 2

Банк работает отлично. Очень хорошо. Особенно с предложениями о предоставлении программы "Кредитная помощь". Которая особенно клиенту и нужна бы была, если бы ему не навязали ее. Суть в том, что заёмщик надеясь на получение желаемой суммы кредита, даёт согласие на участие в этой программе. А по ее истечению, ему предлагают вместо двухсот тысяч рублей, от двадцатипяти до ста тысяч рублей. Что совершенно уже не актуально по прошествии срока из трёх месяцев.

Люди живут один раз. К сожалению. Время не ждёт. Спасибо банку за ещё более испорченную КИ и за "несбывшиеся мечты ". (перерасчёт своих действий, который, может уже не привезти к положительным результатам).

Сижу и плачу.

Уважаемый Андрей!

Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Отметим, что обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет. На основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.
Дополнительно сообщаем, что если предоставленные Банком условия Вам не подошли, Вы можете оформить повторную заявку через месяц, возможно Банк пересмотрит решение.

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 10 ноября 2018, 21:53
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Подал заявку на кредит, сказали да, приезжайте в удобный вам офис. Приехал, подал заявку, одобрили (как мне сказали на желаемую сумму) заявку. С условием, что я погашу чисто символическую сумму за три месяца, тем самым доказав, что я порядочный платильщик.

В итоге выяснил, что это просто уловка, что бы через три месяца впарить мне деньги менее от 25 000 до 100 000, которые мне и так не нужны, а ещё и через три месяца. Я потерял две недели времени, питая себя иллюзиями.

Спасибо, Восточному банку. Теперь ещё и от предложения не отказаться. А мне нужны деньги а не предложения.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваши ожидания.
Сообщаем, что предварительно положительное решение не даёт стопроцентной гарантии выдачи кредита. Окончательное решение принимается индивидуально для каждого Клиента после полного рассмотрения заявки в отделении Банка. Решение Банка зависит от многих факторов (кредитная нагрузка, размер дохода, и т.д.), в том числе и от обновления информации в Бюро Кредитных Историй. Данные в анкете в скоринговой системе обновляются с момента последних с Вами коммуникаций, рассчитывая кредитную нагрузку на данный момент, Оформление заявки не даёт стопроцентной гарантии в выдаче кредита.
Дополнительно сообщаем, что если предоставленные Банком условия Вам не подошли, Вы можете оформить повторную заявку через месяц, возможно Банк пересмотрит решение.

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 10 ноября 2018, 21:39
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Никогда не обращайтесь в этот банк. Один обман, в мфо условия лучше, чем в этом недобанке. Как бы не прижало в жизни, обходите этот лохотрон стороной.

Уважаемый Игорь!

Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1   0
  • 10 ноября 2018, 10:51
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый вечер. Я ничего против банка не имею, но сотрудники банка не соответствуют ему. Сегодня со мной разговаривала по телефону некая Татьяна Александровна... извините, хамка. Она так по хамски с недоверием со мной говорила, как будто я ограбила банк, созналась в этом и не отдаю ворованное.

Разве может женщина так разговаривать? Всю жизнь мы были примером в общении, а здесь не женщина... если она даже оскорбилась на то, что я ее назвала девушкой.

Считаю, что такие сотрудники как она, просто портят репутацию банка.

Уважаемая Ирина!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора и ссылку на отзыв.


С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
2   0
  • 8 ноября 2018, 19:40
Е
Евгения Потребительские кредиты Оценка: Нет

В июле взяла кредит 200 тыс на два года, удалось большую часть за три месяца погасить. Оказалось плачу огромную страховку, о которой никто не говорил. Уже практически внесла около 200 тысяч, и еще чтоб погасить досрочно надо почти 80 тыс внести.

Мошенническая схема. Настаиваю на возвращении денег за эту страховку. Мне она не нужна. Пересчитайте согласно долга и сокращения сроков кредита. Такого открытого обмана и грабежа в жизни не встречала.

Уважаемая Евгения!

Для проведения проверки по Вашему обращению просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора и ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 5 ноября 2018, 02:19
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк с большим минусом. Оформила кредит онлайн, со специалистом договорилась на дату и время, приехала, а банк не работает. Перенесли на другой день и тоже самое... Ужас.

Звонит специалист и говорит, что банк работает, вы можете приехать для оформления. Ну я и приехала. Народу как в метро в час пик и сидит одна спец - оформляет. Прошёл час и только тогда она освободилась от этого клиента.

В итоге я плюнула и уехала. г. Ревда.

Уважаемая Ирина!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 1 ноября 2018, 20:03
А
Алла Потребительские кредиты Оценка: Нет

В 2017 году взяла под залог квартиры 400 000 руб и под 11,9%. Так как деньги нужны были, то не обратила внимание на договор. А там оказалось 26,6%. Как же так? Ведь мы же верим сотрудникам банка!

В январе 2018 сломала руку и не работала 2 месяца. Позвонила на горячую линию и попросила отсрочку, но зря я это сделала. Я обратилась в офис банка к сотруднику и мне ответили что банк не предоставляет отсрочку.

Не верьте рекламе этого банка о процентной ставке и смотрите все внимательно в договоре.

Уважаемая Алла!

Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг.

Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора.
К сожалению, Банк не предоставляет отсрочек по кредиту, в соответствии со ст.810 ГК РФ Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Однако, по действующим кредитам в Банке есть две услуги: кредитные каникулы и реструктуризация. Услуга «Кредитные каникулы» предусмотрена по кредитам наличными при отсутствии просроченной задолженности. В рамках данной программы можно в течение периода от одного до трех месяцев выплачивать только проценты по кредиту.

При оформлении данной услуги Клиенту предлагается временно снизить сумму платежа на сумму основного долга, то есть ежемесячный платеж становится меньше только на сумму основного долга и остаётся к уплате сумма процентов и страховая премия, если она предусмотрена договором.
Соответственно, при увеличении срока кредита изменяется дата полного погашения задолженности, по которую (включительно) осуществляется начисление процентов согласно условиям заключенного Договора, соответственно и продлевается срок обязательств внесения ежемесячной платы.

Услуга реструктуризация, помогает снизить финансовую нагрузку за счет увеличения срока кредитования и уменьшения ежемесячного платежа. Рассмотрение данной услуги доступно при имеющейся просроченной задолженности. Получить подробную информацию о способах снижения финансовой нагрузки Вы можете, обратившись в отделение Банка, либо по информационному номеру 8-800-100-6-222.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 1 ноября 2018, 12:33

Реклама