Главная Отзывы Восточный экспресс банк
Восточный экспресс банк

244 отзыва

Отзывы о Восточном экспресс банке

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
www.vostbank.ru

Отзывы о Восточном экспресс банке

Потеря времени

Да, я тоже со всеми отзывами согласен тупорылый банк - с начала звонят, предлагают приехать получить лимит, назначают встречу по смс. В итоге приезжаешь в банк, а тебя посылают куда по дальше приедешь через месяц.

  • 15 февраля 2017

Не Банк, а какой то сортир. Связалась с этим если можно назвать банком. В 2012 году взяла кредит, и до сих пор не могу выплатить. Брала 250 000. В договоре 295 000. Спрашиваю, что за страховка. почему не предупредили о страховке, я бы могла отказаться. Зачем мне столько переплачивать и с такими процентами. Мне отвечает сотрудник Банка," вы уже подписали "все как бы. А кто дает нам читать?

Они знают что можно отказаться, потому не говорят. Контора. Каждый месяц плачу, звонят " долг, когда заплатите"? Спрашиваю откуда долг если я плачу.? Короче слушать, не желают, только орут, грозят. Одним словом дур дом. Как выкрутится не знаю. Придется мне самой подать в суд.Только таким образом справедливость восторжествует, иначе не как.

  • 13 февраля 2017
Документы

Такая же ерунда, только по телефону говорят, что дадут 200 тысяч только с паспортом, в банк приехала в минус тридцать градусов, там глупая курица говорит, что нужна справка 2-НДФЛ, идиотский банк.

  • 4 февраля 2017
Рубль

Одобрили рубль, сначала был шок и не понимание, думали менеджер прикалывается. Оказалось нет, мы долго смеялись... банк не без юмора. Интересно какая процентная ставка.

  • 2 февраля 2017
Непорядочность

Моё воспитание и огромный стаж преподавателя не позволяют применять некорректные слова, но между строк они присутствуют.

Суть дела: я разослал заявку на кредит в некоторые банки и в этот же день поступил звонок из Восточного экспресс Банка с предложением оформить кредит. Я ещё раз озвучил свои данные Делая упор на то, что я неработающий пенсионер, мне 66 лет и озвучил свой доход. Мне ответили (бодрым обнадёживающим тоном), что мои данные для получения кредита их устраивают и с моими данными они дают кредит до 75 лет.

Так, как отделения банка в Ставропольском крае нет, мне необходимо прибыть в г. Краснодар (от Георгиевска до Краснодара-490 км.). Назначили день и время встречи. Я на встречу не поехал, после прочтения отзывов были сомнения (они потом оправдали себя). Сначала были СМС-сообщения, Потом поступили 2 звонка с приглашением приехать. Я ещё раз настойчиво повторил свой статус и остальные данные. Меня опять очень убедительно и обворожительно заверили, что препятствий для получения кредита нет (отвечала сначала женщина, а через несколько минут позвонил Сергей и уверил меня в целесообразности приезда).

Несмотря на отвратительные погодные условия я приехал В отделение банка по адресу г. Краснодар ул.Сормовская 22 корпус 11. Первый вопрос:"Сколько Вам лет". После моего ответа Последовала фраза:"Кто Вас прислал? Мы выдаём кредиты до 65 лет". Я подробно объяснил ситуацию, показал СМС, что я специально проехал на машине около 500 км. в непогоду и ещё надо ехать в обратный путь. Это было выслушано с таким видом, что я себя почувствовал стоящим на паперти и просящим милостыню. Вот так закончился мой вояж в банк.

Я не могу судить об образовании сотрудников банка (хотя могу предположить, что современное платно-ускоренное), но то, что понятия ответственности, профессионализма отсутствую не вызывает сомнения. Но самое главное им не знакомо чувство порядочности и это уже диагноз.

  • 21 января 2017
Шикарный кредит

Куда смотрит ЦБ? Кто будет ворачивать мои деньги? Менеджер? Это же чистой воды мошенничество. Никакой математике не поддаётся. Как можно взять 165000 и через пару месяцев при погашении полностью кредита переплатить 83000. При том что этот самый менеджер уверяла что переплата составит 25-30000. Привлечь к уголовной ответственности. Закрыть конторку.

  • 10 января 2017
Кредитные каникулы - еще один способ собрать денег с населения

Я являюсь клиентом вашего банка не один год. Сотрудником Вашего банка мне было предложено оформить "кредитные каникулы". Со слов специалиста банка, по окончанию обычного графика платежа - я продолжу платить ежемесячные платежи согласно количеству месяцев кредитных каникул. На мой вопрос о сумме ежемесячного платежа, некомпетентный сотрудник банка пояснил, что я оплачу разницу между внесенной суммой в период кредитных каникул от ежемесячного платежа.

Каково же было мое удивление, когда выяснилось что я на протяжении 7 месяцев (срок действия КК) просто так дарила банку эти деньги, потому что сумма моего ежемесячного платежа осталась прежней (5810руб). Я обратилась в банк с претензией, и просьбой разобраться. Обращения все зафиксированы, но пришлось обращаться на все горячие линии и отделения банка. Цель - сторнировать кредитные каникулы и я готова оплатить разницу по оставшемуся долгу кредита в полном объеме. Итог - один месяц мне пересчитали (вместо семи), т.е. я доплатила разницу и начислили мне штраф в размере 14 т.р. который в дальнейшем сами же и списали.

Сейчас на руках у меня два графика платежа, в котором отражены 7 месяцев КК, и 6 месяцев (после перерасчета). На мое следующее обращение об отмене оставшихся 6 месяцев пояснили - что сделать этого не могут! Пока шло разбирательство естественно пошла просрочка платежа и сейчас банк требует внести ежемесячный платеж в размере 5810 и дополнительно штраф в размере 1800 рублей.

Скажите - где справедливость! Почему я должна платить такие деньги за некомпетентность их сотрудника банка?! При этом всем я ежедневно выслушиваю нотации от весьма грубых специалистов из отдела взыскания о мерах в отношении меня и моей семьи. После очередного обращения (четвертого) - мне позвонил специалист и сообщил что сейчас проведут сторнирование КК и мне необходимо будет через пару дней оплатить остаток долга, но на следующий день позвонил уже другой специалист банка и сказал что ничего отменять не будут, чтобы я немедленно погасила ежемесячный платеж 5810 + штраф 1800 + 1000 - аванс на следующий месяц. Я уже ничего не понимаю, куда кричать, в какие инстанции обращаться, неужели нельзя разрешить данную проблему мирно? Я не миллионер чтобы платить банку за ошибки их же специалистов.

  • 22 декабря 2016
Потребительский кредит

Взял кредит в банке в отделении, который находился в г. Уфе. Сейчас в городе есть только одно отделение, который занимается только выдачей и оформлением кредитов. По действующим кредитам не консультируют. До банка в Хабаровске не возможно дозвониться. Хотя сами исправно отправляют смс-ки и оператор (автомат) ежемесячно предупреждают о выплате кредита не только меня, но и жену. Она грозится подавать в суд.

Хотел получить выписку по оплате, чтобы досрочно выплатить, написал в банк письмо 17 октября. Так до сих пор нет ответа. Обращения должны рассматриваться в течении 10 дней. какие-то необязательные господа сидят в этом банке. Не стоит с ними связываться.

  • 17 декабря 2016
Потребительский кредит

Когда в первые взял кредит в данном банке мне понравились и условия и отношение это 2006 год, все было для людей, а сейчас взял потребительский кредит, под 29% как объяснила менеджер, а то что он реально под 40% слова не сказала( мало того заявление на отказ от страховки брать отказались, т.к. им запретили брать заявления на отказ от страховки, а когда начал разбираться по этому поводу мне сказали что ни кто брать заявления на отказ от страховки им не запрещал, это самоуправство менеджеров.

Мало того досрочно погасил кредит, а страховку пересчитать отказываются, мол возврат положен только если не корректно оформлены документы. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ПОЛНОЕ НАДУВАТЕЛЬСТВО КЛИЕНТОВ БАНКА. Менеджер который оформлял мне документы был уволен. Я с данным банком больше в жизни дел иметь не буду, даже если с голоду помирать буду. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ С ДАННЫМ БАНКОМ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ. ВСЕМ УДАЧИ!

  • 26 ноября 2016
Неправомерные действия

Я являюсь клиентом банка Восточный. Контактное лицо, которое я указала только для подтверждения моей личности и платежеспособности имеет долг перед этим же банком. На меня и моего мужа теперь ежедневно, а то и по несколько раз в день, оказывается психологическое давление и угрозы. Я не являюсь наследником ее имущества, поручителем или родственником. По какому праву все это происходит? У меня перед банком долгов нет.

  • 22 ноября 2016
О переводе денежных средств после закрытия вклада

Выражаю искреннюю благодарность службе внешних связей банка "Восточный", а конкретно Алине Григорьевой.
После закрытия всех офисов в Ярославле было немного тревожно как удастся вернуть деньги по окончании срока вклада.

В первые дни после закрытия вклада тревога усилилась, но после обращения в службу внешних связей Алина Григорьева быстро решила все вопросы, подсказала что нужно сделать и вот все деньги поступили на указанный счёт. Несколько дней контактов с этим человеком оставили только благоприятные впечатления о банке "Восточный экспресс". Желаю Алине дальнейших успехов в сложной борьбе за права клиентов банка!

  • 10 октября 2016
Персонал

Вопрос о компетентности персонала. Сотрудник в возрасте 24 лет проводит собеседование кандидатам на трудоустройство не разбираясь при этом в продуктах банка (утверждение что страхование жизни и ритуальная страховка это одно и тоже) считаю таких сотрудников не компетентными. При устройстве на работу как минимум собеседование должен проводить руководитель. Адрес отделения г. Красноярск, ул Ленина 92.

  • 6 октября 2016
Начисление пеня на штраф

Оплатила кредит 29.09.16 в Восточном банке через банкомат Сбербанка. В договоре прописано, что последний день платежа 29.09.16 однако начислили штраф в размере 551 руб за просрочку. Платеж дошел только 30.09.16, поэтому по мнению банка образовалась задолженность.

Помимо штрафа, обещали (сотрудница Кулахметова Галина Сергеевна) начислять ежедневно пеня в счет не погашения штрафа, что противоречит закону о правах потребителей. "... Отметим, что неустойка на неоплаченную сумму неустойки начисляться не может". Вся беседа происходила с Кулахметовой Галиной Сергеевной, которая работает в г. Хабаровск. Сотрудница помимо того, что отказалась меня соединить с менеджером, чтобы я уточнила этот вопрос, хамски разговаривала, не слушала и перебивала, повышала тон, такое отношение я совершенно не ожидала, тк разговаривала грамотно, по делу и сдержанно. Объясняла ситуацию.

Хочу, чтобы приняли меры и помогли разобраться с ситуацией.

  • 2 сентября 2016
Хуже не бывает

Черт дернул взять кредит в этом банке. Ну взял, плачу исправно в срок, но через некоторое время начали звонить сотрудники банка, с требованием погасить кредит Валентины Николаевны, у которой я поручитель!
Я не придал этому значения, объяснил, что такую не знаю и не знал, и между нами 5000 км. Звонки прекратились, но вскоре возобновились.

Звонили коллекторы агенства АКФ, и в грубой форме требовали погасить кредит за человека, которого я не знаю. Написал претензию в банк, хотел чтобы меня оставили в покое. Банк пообещал, что звонки прекратятся. Но вместо этого коллекторы начали звонить с интервалом в 15 минут.

Что имеем на выходе: у меня развился психоз, я потерял бизнес, не могу водить машину, постоянно кружится голова, ведь я терпел звонки от банка и коллекторов в течение полутора лет. Сейчас иск рассматривает суд, но банк и коллекторы считают, что мои моральные переживания не доказаны.

Не уважаемые мною господа, мне нужно спрыгнуть с 10 этажа, чтобы мне поверили? В личных беседах сотрудники банка объяснили, что если клиент пришел в банк, то он нуждается в деньгах, плохо зарабатывает и к нему можно относиться априори, как к быдлу. Мы привыкли учиться на своих ошибках, но я хочу предостеречь людей, не связывайтесь с этим негосударственным банком. Ничего от банка не прошу, иск в суде, готовятся статьи в местных и общероссийских средствах массовой информации. Написана жалоба на адрес ЦБ РФ. Но это только начало... А я всего лишь хотел, чтобы меня оставили в покое..

--------------------
Уважаемый Андрей Александрович!

Примите, пожалуйста, от лица Банка искренние извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению выявлен факт ошибочного информирования на указанный номер телефона. Корректировки произведены, информация обновится в течение нескольких дней, и звонки полностью перестанут поступать.

С уважением,
Золотова Алёна,
Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ "Восточный"
----------------------------

Золотова Алена, вы вообще читали мое обращение (жалобу), или у вас сидит бот. О каком "ошибочном информировании" вы говорите. Этот термин у вас почти в каждом ответе. Это не ошибка, это система. А звонки прекратились после подачи иска в суд. Такое впечатление, что ваша правая рука не знает, что делает левая.

26.08.2016 состоится второе слушание гражданского дела, материалы которого лягут в основу дела уголовного. Статью 163 УК РФ (Вымогательство в особо крупном размере, совершенное организованной группой лиц по предварительному сговору) еще никто не отменял. Также прокуратуру интересует вопрос, как персональные данные клиентов вашего банка попадают в договоры , заключаемые банком с третьими лицами?

  • 20 августа 2016
Идиотизм

В течение пары недель звонят по несколько раз в день. Называют инициалы какой то дамочки и просят позвонить. Это что ? Идиотизм или вымогательство ? Хоть бы номера проверяли на своих автодозвонах. Много "лестных" отзывов об этой лавочке. Добавлять буду ещё год (пока). Как память банковским отшибёт, продлю ещё на год. Форумов с отзывами много :) . Ничего личного, просто плата за беспокойство :)

  • 12 августа 2016
Не звоните больше!

Очень прошу больше не звонить, не отправлять смс на мой номер телефона. Ко мне обратилась моя знакомая позвонить вам, у нее вечно нет денег на телефоне, вот и звонили с моего телефона. Вот ее договор 14/1427/00000/400690 и номер телефона 8 922 67728*2 Звоните и посылайте смс сколько угодно. Если меня в покое не оставите я обращусь в прокуратуру.

  • 12 августа 2016
Банк угрожает за чужие долги

Здравствуйте. Я молодая кормящая мать в декрете. У меня кристально чистая кредитная история. И я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка. Так вот с чего рассказ. Ваш неадекватный сотрудник Валентина Альбертовна названивала мне пол дня и тароторила в трубку, не давая вставить слово. Требовала что бы я гасила долги своего дяди.

Вы давали ему кредит без моего согласия и почему я должна гасить чужие долги? У меня хватает своих расходов. Позже она начала унижать меня тем что я поганая мать и не могу обеспечить своего ребенка, что это плохо что у меня ипотека, что раз я кредитуюсь в банках то я тунеядец. После она продолжала и продолжала что то невнятно тараторить.

Я пыталась объяснить что мне некогда, ребенок плакал, я ложила трубки, но ваш психованный сотрудник звонила и звонила, продолжая меня унижать тем что я не хочу оплачивать чужой кредит. А в самом конце она мне сказала пенять на себя и не куда не выезжать из города. Если звонки повторятся я буду жаловаться в полицию, прокуратуру за то что вы угрожаете мне и моему пятимесячному ребенку. А далее продолжу жалобу в центро банке. Я не несу ответственность за своих родственников и не обязана отдавать их долги. Не надо мне звонить.

  • 19 июля 2016
несправедливо

Уважаемый экспресс восточ.банк. Почему именно вашем банке на встречу не идут кто своевременно платит кредит? Вот такая ситуация... у меня крайний день платежа до 21.06.2016г., а заплатила 22.06.2016г., в связи тем, что работаю до вечера, и не успевала доехать до банка. Ладно бы я просрочила 4,5 дней я понимаю, тогда можно наложить штраф, а получается я оплачиваю своевременно, один раз просрочила, все сразу штраф и то не малые сразу 590 руб.

Я очень много отзывов прочитала от клиентов про ваш банк, но все возмущены, надо услышать своих клиентов. Знала бы что такой плохой банк в жизни бы не взяла... И еще предлагаете опять же кредит, если вы так поступаете, почему я опять должна брать кредит... Я по мимо кредита еще плачу ипотеку, там так же на один день просрочила так же были проблемы, никто штраф не наложил, все было хорошо. Надеюсь услышите...

  • 22 июня 2016

У меня такая история Мой муж брал кредит в банке воcтокбанк. Муж умер в 2014г я ходила в банк по месту проживания носила св-во о смерти мужа.

Они якобы приняли и сказали что занесли в комп и отправили в главный офис Но прошло уже 2,5года и мне до сих пор звонят и говорят что никакого св-ва нету и страховки нету Уже достали и меня и моих знакомых звонками. Беспредел полнейший. Никогда не берите кредит у них - там работают одни хамы.

  • 4 июня 2016
Закон не писан

16 апреля 2014г заключила по оферте смешанный договор кредитования № 14/7673/00000/400197. В декабре 2015 года допустила просрочку 2 (ДВА) рубля. Не будем о причинах неполного внесения средств, это не важно. Через неделю после даты списания поступил звонок от банка с требованием срочно заплатить (с учетом штрафа) за просрочку 602 рубля. Так как я не была уверена в образовании просрочки, я сказала, что, если просрочка действительно произошла, я оплачу после получения из банка выписки из лицевого счета.

В январе внесла платеж на 9 (ДЕВЯТЬ) рублей больше, на случай, если просрочка действительно произошла, и оказалась должна банку уже 1500. Банк незаконно ( в нарушение ст.319 ГК РФ) списал штраф раньше обусловленного договором срока списания средств, вперед списания обязательного платежа по договору, создал новую просрочку и начислил новый штраф.

Дальше пошли звонки из Отдела взысканий... Рискнула поверить 10.02.2016 г.одной из звонивших, которая утверждала, что, если я погашу первоначисленный штраф 600 руб, то проблема будет решена. Договорились на 12.02. 2016 г. Как честный человек (читай - дура) 12.02.2016 оплатила очередной платеж + 600 руб штрафа. И что же? Ничего не урегулировали, долг банку растет. И это при том, что платеж по кредиту я вношу вовремя. Сейчас отправляю всех звонящих в суд. Но ведь не идут!... Не понимаю чего боится банк? Если закон на его стороне, подавайте в суд! Видимо считают, что один раз оплатила, так и будем тебя доить.

Люди! Не связывайтесь с этим банком! Если о чем-то договариваетесь, требуйте оформления в письменном виде, иначе от всего откажутся. Мне прямо заявили: какой закон, какая статья? Ты договор читала? Вот и плати. А о чем и кем ты договаривалась мы найти не можем. Законы, видимо, писаны не для банка! Он что захочет, то в договор и запишет мелким-мелким шрифтом, курсивом: чтоб уж точно не прочитали...

  • 29 марта 2016

Реклама