Главная Отзывы Банк Восточный

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
www.vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Антонова Инна Станиславовна Потребительские кредиты Оценка: 1

Спасибо большое банку Восточный, что в трудную минуту мне отказал в получении кредита. Перед этим мне полторы недели звонили сотрудники банка и приглашали для оформления кредита, просили собрать пакет документов.

Я оперативно все собрала и приехала в банк, который кстати находиться в другом городе. Я не скрывала от банка наличие кредита, который кстати плачу исправно. Просто нужна была сумма, что бы закрыть более мелкие суммы и сделать машину.

При этом меня уверяли, что для меня есть предложение. Предложения я так и не услышала, в кредите отказали. Думаю, что больше в этот банк обращаться не стоит.

0   0
  • Вчера в 14:57
О
Олег Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Получил 2 карты банка, не одной не пользовался и уже прислали смс, что с меня снимут по 89 рублей с каждой карты за смс, хотя в банке убеждала сотрудник, что пока никаких оплат не будет. Да я и не просил ни о каких смс.

0   0
  • 22 февраля 2018, 13:36
М
Максим Потребительские кредиты Оценка: 3

Брала кредит в вашем банке 3 года назад, выплатила быстро, хорошее обслуживание.

0   0
  • 22 февраля 2018, 12:08
В
Виталий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Просто замануха, чтобы взяли любой другой продукт этого банка. Подал заявку на кредит под 12% на три года 500 тыс. р. ежемесячный платеж 16 800. Две недели носил документы подтверждающие мою платежеспособность.

В итоге одобрили кредит на два года (22 мес) с ежемесячным платежом 27 000р. Такое впечатление что в этом банке все служащие глухие и слепые. Просто не тратьте зря время.

0   0
  • 22 февраля 2018, 06:33
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: 1

Оставил онлайн заявку на "Кредит наличными" от 12% годовых. Через несколько минут перезвонили, назначили встречу в ближайшем офисе. Приехал, начали спрашивать о документах, которые я могу предоставить для получения кредита.

В ответ на вопрос под какой процент я могу получить кредит, сказали 22%. Попрощался, уехал. Потерянное время.

0   0
  • 21 февраля 2018, 14:53
Х
Хазиева Анна Степановна Оценка: Нет

Уважаемые друзья. Обращается к Вам инвалид 3 группы Хазиева Анна Степановна. Помогите решить мне вопрос. В 2015 году я взяла кредит в г. Шахты, Ростовской обл. в размере 10.000 тыс. руб. У меня хорошая кредитная история. Я выплачиваю без пропусков все СМС, какие приходят мне на телефон.

Подсчитав выплаты, я одурела, более 40.000 руб я уже выплатила, а мне всё идут и идут СМС-ки, чтобы я оплатила очередной взнос за кредит... После звонки вашего (имею ввиду оператора Восточного банка) меня увезли на скорой помощи с инфарктом в Березниковскую больницу в кардиологическое отделение. Я вынуждена подать на Восточный банк в суд. Почему я до сих пор плачу кредит?

Прошу вас разобраться с этим вопросом и дать мне ответ по электронному адресу kgopkovji@yandex.ru. Связаться со мной можно в рабочие дни по телефону 8 (342) 55-4-10-70 с 10-00 до 13-30 местного времени.

Иначе я буду подавать в суд г. Москвы, т.к. я инвалид и меня довели до инфаркта. Есть документы подтверждающие это. Надеюсь на понимание и решение вопроса. У меня даже не активированы карточки, а старая давно уже не рабочая. Где ваша совесть?

Подразделение банка
Операционный офис № 1223 Березники, ул. Юбилейная, 62
0   0
  • 20 февраля 2018, 08:47
К
Катя Кредитные карты Оценка: Нет

Я оформила кредитную карта в августе 2017 году, а так получилось что в декабре меня сократили. И я на данный момент не могу оплатить. Пыталась договариваться с ними чтоб дали рассрочку, а они не в какую.

Сейчас названивают угрожают. Люди не берите у них кредиты или кредитные карты и т.д. Я уже 1000 раз пожалела что с ними связалось.

0   0
  • 19 февраля 2018, 20:51
И
Ираидап Потребительские кредиты Оценка: Нет

Срочно понадобились деньги в сумме 150 000 рублей. Я пенсионерка. Был звонок с "Восточного Банка" предложили мне потребительский кредит для пенсионеров под 12%. Я согласилась и пошла оформлять отделение "Восточного банка " г. Выборг.

В результате мне не одобрили потребительский кредит под 12% оформили 23,4%. Оператор Громова Олеся Викторовна меня не предупредила, что оформляет на меня страховку в результате, которой % возросли на 55. Страхового полюса нет.

Я даже не знаю на что меня застраховали, какие у меня права и обязанности. Страховка получилась добровольно принудительная, что противоречит Указу Банка России № 41072 от 12.02.2016. Кредит оформляла 29 января 2018 года,110 000 внесла 31.01.18 с трех лет выплат сократила на год.

Оператор Алексейчинкова Яна Игоревна сделала распечатку, где пять месяца я только погашаю проценты... Я не поняла, почему так и сегодня (19.02.18) ходила опять в банк сделала перерасчет...

Ужас. Взяла 150 000 р, а выплачиваю 240 000 р договор кредитования №18/1022/00000/400156 от 29.01.2018. Написала 19.02.18 заявление на возвращение удержанных денежных средств за страховку. Прошу разобраться и вернуть мне деньги за страховку.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки информации по описанной Вами ситуации, просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 19 февраля 2018, 16:10
Л
Людмила Кредитные карты Оценка: 1

При оформлении кредита внимательно читайте ДОГОВОР. Делают всё, чтобы обложить Вас кабальными условиями. Навязывают всё - мобильный банк, страховку, банковскую карту. Проценты растут как "на дрожжах". В результате Ваш кредит для выплаты увеличится вдвое, а то и втрое. А лучше всего - найти другой более порядочный банк. Успехов.

Уважаемый Автор!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии).

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 16 февраля 2018, 19:54
Р
Роберт Кредиты для бизнеса Оценка: Нет

Меня интересует решение по кредиту на ООО Привоз, поданная неделю назад.

Подразделение банка
Операционный офис № 8848 Тюмень, ул. Мельникайте, 102/6
Уважаемый Автор!

Для уточнения данной информации, просим обратиться по номеру информационной службы 88001007100.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 16 февраля 2018, 13:09
А
Александр Кредитные карты Оценка: Нет

Пришел в банк, девушке сказал нужно 5000 руб. Она оформила договор, дала карту. Я спросил когда можно снять, говорит завтра. Прихожу на следующий день, вставляю карту, а там 500 руб.

Протянули специально один день чтобы заявление не смог написать о закрытии. Теперь заставляют платить им 5000 руб. Осторожно Развод.

Уважаемый Автор!

Ответ на Ваше обращение предоставлен на другом интернет-ресурсе.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 15 февраля 2018, 10:22
С
Светлана Кредитные карты Оценка: 1

Самый ужасный банк, услугами которого я пользовалась по праву считается банк Восточный. Однажды срочно нужны были деньги и угораздило меня в этот банк попасть, взяла кредит на 90 900 и кредитную карту с кэшбеком на 33 000. Пришло быстрое одобрение, минимум документов и деньги на руках.

НО! о подводных камнях узнала уже позже. Это во-первых комиссия за снятие наличных 3,99%, причем с любой карты, не только кредитной. За перевод та же самая сумма выходит - 3,99%. Ни в одном другом банке я такого не встречала еще.

Далее - если я чуть задерживала платеж (на 3-5 дней) по причине задержки зарплаты, мне просто тут же начинались бесконечные звонки из службы взыскания. На объяснения сотрудники службы взыскания хамили мне, переходили на "Ты", угрожали, кричали, угрожали, как будто это не сотрудники банка, а коллекторы самые последние... хотя просрочка была максимальная прошу заметить 3-5 дней максимум, и то по уважительной причине.

Кстати в случае просрочки сразу назначались штрафы, пени и неустойки. Даже из-за 50 рублей, которые ты не доложишь на свой счет, сотрудники взыскания такое тебе устроят... я честно была в шоке... В итоге кредит, который брала на 3 года, закрыла досрочно через 5 мес, кредитную карту практически тоже закрыла и не пользуюсь.

Лучше ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки информации по описанной Вами ситуации просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 15 февраля 2018, 09:15
И
Изольда Кредитные карты Оценка: 1

Алексеева Ольга Валерьевна уговорила меня взять кредитную карту и сказала, что будет льготный период и что все будет очень прозрачно. Но на деле оказалось, что за пользование картой я должна заплатить 1000 рублей, за СМС должны заплатить 89 рублей и ещё за какое-то страхование 68 руб.88 коп.

3 февраля я в офисе на ул. Дьяконова в Нижнем Новгороде написала заявление, а его даже никто не видел и не собирается его рассматривать.Телефонов в офисе нет и их не дают, я должна туда таскаться как на работу и разбираться на месте. Безобразие.

Я всегда с большой охотой пользовалась кредитами и всегда своевременно оплачивала их, но встретившись в сотрудниками банка Восточный экспресс я не хочу и не буду больше пользоваться услугами банка.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки информации по описанной Вами ситуации просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора, ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 12 февраля 2018, 14:26
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Хочу поделиться практикой с банком Восточный. Год назад оформила кредитную карту с небольшим лимитом, всего 5000 рублей. Пользуюсь этими деньгами, плачу всегда вовремя, как пришлют смс с суммой минимального платежа, так сразу плачу. Когда могу, полностью лимит восстанавливаю.

Карта с возобновляемым беспроцентным периодом. Суть в том, что когда я зачисляю сумму на карту больше, чем лимит, потом пользуюсь этими деньгами, но не сразу, только после обработки платежа, то потом я ещё должна банку остаюсь. Тут же приходят смс о том что имеется просроченная задолженность, требуют оплатить в трехдневный срок.

Департамент взыскания долгов. По моему звонку в этот департамент, сотрудники этого самого язвят, хамят, отказываются от объяснений, откуда этот долг взялся. Я им отвечаю, что долга у меня нет, я все суммы, что присылают в смс, оплачиваю моментально через карту стороннего банка, они мне: Предоставьте номер операции.. Я им: на карте сумма внесения лежит, что ещё надо? В общем, мошенники, афиристы, одним словом долги с потолка берут.

P. S. Сумма просроченной задолженности почему-то примерно равна сумме процентов, которые я должна была бы погасить, если бы не восстановила лимит по карте. Короче, деньги с людей дерут ни за что. Бессовестные, наглые.

В этом департаменте взыскания сидят одни хамы. Не дают и ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки информации по описанной Вами ситуации просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 9 февраля 2018, 16:45
Л
Леонид Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не верьте им сплошной обман, лохотрон, сотрудники грубые. Был в офисе на Воровского 11 Челябинск

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки качества обслуживания просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату и время обращения в Банк, более подробное описание ситуации, а также ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 9 февраля 2018, 03:46
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Рекламируется 9.9% под залог недвижимости. Оформила в офисе банка заявку. Приходит СМС с одобрением кредита, прихожу в банк - предлагают взять под 26% (под залог квартиры!). Я естественно, отказалась, так как подавала заявку под 9,9%.

Далее, стали приходить СМС, с предложением обратиться в банк, так как сделаны какие-то доработки... Выяснилось, что по "моей заявке" могут выдать под 18,8%...

В общем, реклама про 9,9% - это ложь, потеря времени и нервов.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Банк имеет право предложить альтернативные условия кредитования или отказать в выдаче кредита.
Обращаем Ваше внимание, что уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно, Банк пересмотрит свое решение.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 8 февраля 2018, 21:48
Д
Дмитрий Эдуардович Коллекторы банка Оценка: 1

Безобразие. Несколько дней подряд звонят коллекторы из этого банка, так как мой телефон задолжник написал в анкете (возможно, когда то этот номер ему принадлежал). Я уже несколько раз говорил по телефону, что я к этому человеку никакого отношения не имею, назвал свои данные...

Но все равно продолжают звонить каждый день, хотя это нарушение закона (звонить должны не чаще 2 раз в неделю)... у них в банке замкнутый круг какой то... друг другу передают информацию, а проблему не решают...

Подразделение банка
Операционный офис № 2266 Нерюнгри, пр-т Ленина, 14
Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки информации по описанной Вами ситуации просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 8 февраля 2018, 04:10
А
Александр Кредитные карты Оценка: 1

Я совершил покупку 20.11.17 по карте кешбэк на сумму 30 000 р, в срок 55 дней вернул 34 000 р, кешбэк до сих пор не начислили (уже 05.02.18), кроме того выставили проценты за пользование кредитом, хотя льготный период 56 дней.

1000 р списали за выпуск карты, 2500 р за страховое обязательство, 331 р страховые проценты, 47 р проценты по кредиту, 140р срочные проценты. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

Уважаемый Автор!

Ответ на Ваше обращение был предоставлен Банком на другом интернет-ресурсе.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 5 февраля 2018, 23:35
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взял кредит 70 тыс в банке Восточный...на 3 года, целый год платил без просрочек по 5 тыс в месяц, сегодня поехал погасить досрочно, мне объявили что я должен 74 тыс... такое бывает? мой тел +7 929 7065960

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки информации по описанной Вами ситуации просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договор, ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 5 февраля 2018, 21:32
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый худший банк. Процент просто огромный, страховку при досрочном погашении не возвращают, да ещё умудряются содрать деньги за снятие наличных со своих же карт.

Уважаемый Автор!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 4 февраля 2018, 12:09
Т
Тугушева Людмила Кредитные карты Оценка: 1

Одобрили мне кредитную карту, при выдачи карты предложили услугу юридической помощи. Я от нее отказалась, не подписав ни одной бумаги. Заключила только кредитный договор. Через месяц выяснилось, что банк списал с меня 5000 рублей за сертификат на оказание юридической помощи. И теперь на эту сумму капают проценты.

Сходила в отделение, убедилась что подписи моей нигде нет, что договор подписан только со одной стороны. Написала уже ни одно обращение в банк, на что получаю ответ, обращайтесь в контору где приобрели сертификат. Позвонили в эту контору, говорят, делайте заявку на расторжение. Какое расторжение, если договора нет, как это возможно?

В общем, будьте внимательны при получении кредитных карт, банк просто так может списать с вас деньги и начислять на них проценты. А вы просто так окажитесь должником, даже если просто подержите карту в руках и не воспользуетесь ее по назначению.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для проверки информации просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора, ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 3 февраля 2018, 07:15
К
Константин Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мне нужно найти девушку которая была сотрудницей отделения банка в 2009-2010 гг. Зовут ее Ольга. Она мне тогда намекала что растит от меня сына. Я не смог ее вспомнить и посчитал ее аферисткой.

Позже вспомнил, но не помню ее ФИО... мой вацап 8914 228 9463 Константин. Буду очень признателен если хоть как то подскажите где их искать. Спасибо.

Подразделение банка
Операционный офис № 2266 Нерюнгри, пр-т Ленина, 14
0   0
  • 29 января 2018, 15:02
Л
Лариса Обслуживание физлиц Оценка: 1

Никогда не обращайтесь в этот банк. В колцентре сидят необразованные сотрудники, в чем сами честно признаются. Они считают, что звонить клиенту в 7 утра это верх этики и воспитания. Особенно с предложениями оформить кредит или ипотеку.

Оформляют кредиты даже с плохой кредитной историей в сотрудничестве с компаниями-мошенниками. Через их же сайт платежи поступают 2-3 дня, а не как во всем цивилизованном мире мгновенно.

А это значит, что все эти три дня вам в 7 утра будет звонить хамоватый сотрудник и требовать погасить платеж. А переплаты возвращать будут несколько месяцев и, заметьте, без всяких процентов.

Уважаемый Автор!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии).

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 26 января 2018, 08:44
П
Попова Вера Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Проверьте пожалуйста оплату по кредиту - паспорт 27 03 775462 ... звоните, что имеется долг... уезжая на три месяца я оплатила 8 декабря 10 000 рублей... а вы беспокоите человека, который ничего об этом не знает.. ответ пришлите пожалуйста по адресу by-pva@mail.ru

Подразделение банка
Операционный офис № 8058 Советск, ул. Победы, 32Б
Уважаемый Автор!

Если Ваш вопрос до сих пор актуален, просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank, ФИО, дату рождения, а также ссылку на данный отзыв.

С уважением, ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 22 января 2018, 11:17
А
Александр Коллекторы банка Оценка: 1

На протяжении последних двух недель названивают каждый день по несколько раз на рабочий телефон, номер приобретался у телекоммуникационной компании год назад. Требуют информацию по некоему должнику. Никакие заверения о том, что мы не можем предоставить эту информацию не помогают. Названивают всё равно.

Смысла отвечать на их вопросы - ноль. В итоге методично добавляем все номера в чёрный список и просто сбрасываем звонки, благо они все однотипные. Снимаешь трубку, сначала пауза секунды четыре, потом сквозь многоголосый шум коллцентра неторопливые вопросы о том, как они могут услышать такого-то.

Если вступать в диалог и пытаться донести до них, что они только зря беспокоят и отвлекают от работы, начинают в грубой и нетактичной форме требовать ответить на их вопросы о том, кто с ними разговаривает, что за компания, когда приобретался номер. Это при том, что мы всегда представляемся. Они - никогда.

Предвижу ответ, что мы должны куда-то обратиться для решения этой проблемы. Для этого, господа, придумайте нормальный и удобный функционал, чтобы люди, которых вы беспокоите зря, могли легко избавиться от вас.

Уважаемый Александр!

Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, номер телефона, на который поступают звонки и ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 22 января 2018, 10:45

Реклама