Главная Отзывы Кредит Европа Банк

Отзывы о Кредит Европа Банке

Адрес
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14.
Лицензия
3311
Сайт
www.crediteurope.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Кредит Европа Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

И
Игорь Кредитные карты Оценка: Нет

Начну с того что оформил карту Икея, в 2016 г. В 2017 август прилетела смс что сняли за годовое обслуживание 299 руб. Сейчас октябрь 2017 прилетает смс «Вы грубо нарушили условия договора с АО Кредит Европа Банк, к Вам планируется выезд сотрудников Банка для проведения переговоров о погашению задолженности по кредитной карте. Тел 88007002340, d.cebank.ru».

Звоню в банк спрашиваю сумму долга что бы вручить сотрудникам которые приедут, мне говорят что с процентами за 2 месяца 997 руб. И это проценты с 299 руб за 2 месяца! Я просил что бы приехали сотрудники, т.к. проще ребятам за выезд отдать 1 руб и забыть об этом и об этом говнобанке, на что видимо уже привыкшая к такому разговору сотрудница этого лохотрона что-то мямлила не вменяемое, что расторгнуть договор нужно явиться в банк и что то в этом роде.

Итог испорчено впечатления о сети Икеа. Я уже не говорю о банке. Люди не ведитесь на все эти типо супер Карты. Читайте что подписываете.

0   0
  • 31 октября 2017, 22:08
О
Олеся Обслуживание в отделении Оценка: 4

Проблема огромная с парковкой....... в будни совершенно не припарковаться, в выходные не работают. Работа сотрудников банка конечно же устраивает.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 1 Тюмень, ул. Герцена, д. 64
0   0
  • 14 октября 2017, 14:40
Л
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

У меня закончился вклад, хотела спросить, нужно заказывать деньги по закрытию вклада? Набрала оба Ваших телефона, по голосовой инструкции ввела номер и серию паспорта, на что автоответчик говорит: данные не введены и связь прерывается. Что делать?

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис № 2 Челябинск, ул. Карла Маркса, д. 73
0   0
  • 26 сентября 2017, 15:10
К
Катерина Потребительские кредиты Оценка: 1

В первую очередь не устраивает отсутствие внятной и простой системы досрочного погашения кредита, отсутствует сеть филиалов за исключением крупных городов.

Навязывание дополнительных страховок. В том числе при досрочном погашении не возвращают страхование жизни. Подумайте 1000 раз прежде чем обратиться в этот банк и читайте внимательно кредитный договор и договор страхования жизни. г. Екатеринбург

0   0
  • 11 сентября 2017, 21:02
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брал автокредит в Кредит Европа Банке. Год назад, в 2016 году, кредит закрыл - расплатился с банком полностью. В декабре прошлого года зашёл в банк-онлайн (у меня осталась карточка этого банка) и увидел там что у меня висит долг несколько сот тысяч. Тут же позвонил в банк и меня заверили что это ошибка, что претензий у банка никаких нет, благо справку я при закрытии договора взял. Обещали все исправить.

Недавно я решил взять ипотеку и банки мне стали отказывать. Оказалось что этот же долг висит и в бюро кредитных историй. В результате приехал в отделение банка и написал заявление об исправлении данных в НБКИ (справку из НБКИ заставили за свой счёт делать), обещали исправить за 10 дней. На десятый день я узнал что оказываться по регламенту банка нужно ждать 21 день. Никакой обратной связи от банка не было, звонил несколько раз сам с долгим прослушиванием рекламы и музыки (десятки минут каждый раз). На 22 день после обращения, очередной раз позвонил и уже без удивления услышал, что заявка не отработана и нужно подождать ещё 3 рабочих дня. Кстати обещанную смс прислали, только во время разговора когда вопрос задал, типа все сроки прошли и где результат? Жду.

Какое-то неадекватное отношение к клиентам. Похоже надежды нет дождаться исправления неверных данных, поданных банком (или вообще не поданных) в бюро после закрытия кредитного договора. На звонки отвечают вежливые девочки, которые, как они говорят, не имеют возможности перевести звонок в отдел, обрабатывающий мою заявку. Короче, кредит вернул, проценты заплатил, теперь я банку не интересен! Как доверять такому банку? Как заставить доделать оплаченную работу? Получается взял кредит, вернул деньги, взял справку о закрытии договора и об отсутствии задолженности, так теперь ещё надо проконтролировать, чтобы они информацию во все бюро кредитных историй внесли? Что дальше всплывет? Придется добиваться правды через суд, чем и займусь в ближайшее время.

1   0
  • 11 сентября 2017, 01:04
Д
Джамиля Файзиевна Вклады Оценка: 1

В июне 2016 открыла вклад в отделении Кредит Европа в Уфе. Его срок заканчивался в июне 2917 По состоянию здоровья (лежала в больнице) пропустила срок закрытия вклада. Когда пришла за деньгами, испытала горькое разочарование. Вклад пролонгировался на меньший процент, который я соответственно потеряла, закрыв счет.

Но дело даже не в этом, с вклада сняли 500 руб. за годовое обслуживание карты, которую мне навязали, и которой я не пользовалась совсем в силу своего здоровья. При открытии вклада девушка утверждала, что обслуживание карты бесплатно потом выясняется, что за второй год уже надо платить.

Только после жалобы администратору, почему снимают за год, который ещё не прошел, разрешили написать заявление на возврат части суммы, человек я уже немолодой и понимаю, что нервы надо беречь, да и сумма не ахти какая и все же огорчают эти вещи. Ведь банк по сути 2 месяца бесплатно пользовался моими деньгами.

1   0
  • 22 августа 2017, 16:01
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1

В сент 2015 взяла кредит и тут же его погасила. Прошло 1,5 года. Вдруг в июле 2017 начались звонки и смс-ки "верните долг" 1600 руб. Видать, обнищание данного банка достигло предела, решили поправить свои дела за чужой счет. Много ли людей, которые должны банку 1600 рублей и им за полтора года ни разу не позвонили? Они за 2 копейки давятся, изматывают звонками и смс-ками. А тут молчали, терпели.... Аки агнцы Божьи....
Жульничество чистейшей воды.

0   0
  • 24 июля 2017, 14:38
Л
Людмила Кредитные карты Оценка: 1

Мною 28.04.2017 написана претензия №1001806879 о несогласии оплаты неустоек по кредитной карте так как данные неустойки сложились не по моей вине, а по причине того что я не была осведомлена, что с карты снимается годовое обслуживание, причем оно было снято спустя два года не пользования картой (карта просто лежала в кошельке).

11.05.2017 пришел ответ от банка о готовности отменить неустойки и с объяснением что задолженность без озвучивания суммы (уточню для справки последняя СМС от банка о задолженности приходила 17.01.2017 на сумму 1780 с учетом того что при походе в головной офис в Краснодаре для блокировки карты так как карту можно заблокировать только в офисе, причем живу я за 130 км. от Краснодара мне была уже озвучена сумма задолженности 3500 на 28.04.2017) но с объяснением что задолженность сложилась из стоимости обслуживания карты, а так же за участие в программе добровольного страхования. Насчет программы страхования я слышала первый раз так как страхование производилось на период пользования потребительским кредитом который полностью погашен в 2015 году договор по страхованию мною не продлялся, а соответственно не пролонгировался.

При обращении в офис 28.04.2017 работником банка не была предоставлена информация что сумма задолженности складывается так же из суммы за участие в программе добровольного страхования, было оговорено что сумма задолженности это сумма за обслуживание кредитной карты а все остальное это неустойка на эту сумму. Так же в смс сообщении Банком не была указана сумма задолженности требующей погашения с моей стороны по настоящий момент нахожусь в неведении. Каждый день из банка раздаются звонки о задолженности, я усердно пытаюсь дождаться ответа оператора после слов але, сразу звонок сбрасывается.

Недавно звонили представители банка и угрожающе по хамски разговаривали. Короче из всего сделала вывод что на следующей неделе иду писать исковое заявление и будем решать вопрос через суд, так как конца этой истории я не вижу.Банк отвратительный: компетенции сотрудников недостаточные для элементарного консультирования клиентов, когда сообщают информацию только и слышно: не могу сказать, не знаю, не имею полномочий. Никакого решения по существу нет, с успехом можно людей заменить на робота, т.к. желания понять и помочь у сотрудников напрочь отсутствует.

Нет абсолютно никакой обратной связи - обращение по телефону и по документам нигде не регистрируется, клиенту не отвечают ни руководство, ни юристы,я думаю, что их в природе не существует, есть только видимость банка, по факту непонятная контора. Ни кому не рекомендую обращаться в этот банк, уже написала жалобу в Центро Банк и Роспотребнадзор, на сайт президента РФ. В настоящее время готовлю иск для обращения в суд. Призываю проверить и закрыть данный банк - это явные мошенники!

2   0
  • 12 мая 2017, 14:44
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

В настоящий момент банк хочет забрать у меня автомобиль, который я приобрёл в 2011 году. Сегодня вообще-то 2016год! Автомобиль оказался залоговым в 2011 году. Может быть банк опомнился бы вообще лет так через 20. Как выяснилось из хода следствия, группировка чеченцев в 2011 году подсаживала для займа автокредита (естественно давала им первоначальный взнос, в нашем случае 460 тыс. руб.) в банке, и я подозреваю, что это происходило не без участия работников банка.

В короткий срок авто продавалось... классическая схема. У меня к банку очень много вопросов :
1) почему банк спохватился, спустя столько времени;
2) почему банк не проверил печать ИП заёмщика автокредита (а, ведь, она оказалась " левая") заёмщик оказался пьяницей и вообще никогда не работал.
3) где настоящий ПТС (тот, который предоставил банк для суда, в котором нет даже собственника, или же мой, который переходил вместе с машиной из рук в руки и на котором поддельная печать ИП, которую спокойно пропустили работники банка, выдавая автокредит).

Что же проверяет банк при выдаче автокредита? Да ничего! Зачем проверять, если им выплатили первоначальный взнос в размере 460 тыс. руб.? Зачем проверять, если можно забрать автомобиль в случае неплатежа займа у любого следующего владельца авто, совершенно непричастного к автокредиту. Почему ПТС оказался у меня на руках вместе с машиной, ведь он должен храниться в банке!

0   0
  • 26 октября 2016, 22:36
С
СВЕТЛАНА Потребительские кредиты Оценка: Нет

Кредит я оформила в 2014 г. под 24.076% годовых на 100 000 получилось 138473,03 = 2 г.

1. Банк узнает о дате перечисления заработной платы, но дату перечисления ставит такую, как им надо, не зависимо от даты перечисления, т.е. как хотите, а платите в назначенное время.
2. Банк суммирует дни "просрочки" накопительным итогом, и делает рассылку в другие банки.
3. В Банк я приезжала (живу в др. городе) в досрочном погашении отказали.

Была там 31 августа 2015 г. предупредила, что в отпуске, что не смогу внести оплату до октября, в БАНКе сказали, что числится переплата до конца октября. А сами делают рассылку в другие БАНКИ что у меня просрочка более 100 дней, и показать другое они не могут, у них накопительный итог. Все платежи могу подтвердить чеками и смс в приложении мобильный банк.

ИТОГ : ВСЕ ВСЕ БАНКИ МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ В КРЕДИТЕ.
НАПИСАЛА В РОСПОТРЕБНАДЗОР И БУДУ ПИСАТЬ В ПРОКУРАТУРУ!

1   0
  • 10 августа 2016, 11:09
А
Анастасия Оценка: Нет

Брала кредит в банке в марте (16300 руб.). Через три дня погасила досрочно, осталось доложить мелочь. Позвонила в банк, оформила заявку на досрочное погашение и уточнила у сотрудницы последнюю сумму (57 рублей). Доложила 60 рублей до даты ежемесячного платежа. Позвонила через день - у меня долг.

Сотрудница не правильно сообщила сумму. Сумму доложила и составила претензию банку, из за ошибки сотрудницы получилась просрочка. Банк перезвонил на следующий день. Выяснили, что ошибку совершила сотрудница банка и с меня не будут удерживать просроченный долг, что кредит полностью погашен, банк не имеет претензий. Извинились за сотрудницу. Все, мы в расчете.

На следующий день позвонила еще от них сотрудница, сказав что я им должна (11 тысяч). Я объяснила, что все погасила, она не дослушав бросила трубку со словами: "Ой!". Больше они не беспокоили. 20 апреля позвонила сотрудница банка и сообщила, что я им якобы должна! Составляю жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор!

1   0
  • 22 мая 2016, 15:37
Я
Яна Оценка: Нет

Брала у них в 2012 году автокредит, платила все исправно сейчас потеряла постоянный доход. Идут просрочки. Из банка звонят и таким хамских тоном разговаривают слышать ничего не хотят. И угрожают, и слова мои передергивают мол это я сама платить не хочу, а не денег у меня нет. Ужасные хамы!!!!! Кто им дал право так разговаривать!!!!!! ЛЮДИ не берите в этом банке не кредит не карты. ОБМАНУТ!!!!!!

1   0
  • 25 марта 2016, 13:50
С
Сергей Оценка: 1

В январе 2012 года девчонка из Мега-Парнас уговорила меня оформить карту. Сразу же оговаривал условия, чтобы никакого кредитного лимита, чтоб случайно в долг не влезть. Пользовался только своими средствами. В октябре 2012 года карту утерял, заблокировал по телефону. Однако в феврале 2013 года мне начали приходить письма с требованием погасить какой-то долг. Судя по выпискам, в декабре 2012 кто-то расплачивался заблокированной картой с кредитным лимитом ноль в минус!

Несколько раз ходил в отделение банка (там ни разу мне не дали встретиться с начальством), получал отписки, мол, да, карта была заблокирована, но вы все равно платите давайте. Подключили коллекторское агентство, даже два в разное время. Те названивали мне, хамили, угрожали, звонили на старое место работы. Много раз предлагал им подать на меня в суд, но этого они не сделали, понимая, что ничего не светит. Тем не менее в бюро кредитных историй они информацию обо мне, как о злостном неплательщике, отправили, теперь мне кредит не дают. Буду писать жалобу в прокуратуру.

0   0
  • 22 марта 2016, 14:53
А
Кредитные карты Оценка: 1

Списывают лишние деньги с карты, уже не однократно обращалась в отделение с заявлениями разобраться. Сейчас требуют пени. Никому не советую этот банк.

0   0
  • 26 февраля 2016, 05:14
А
Анюта Кредитные карты Оценка: 1

Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА. Кредитную карту настойчиво вручили в ТЦ "Метро" Пермь. Во-первых, карту прорекламировали как без оплаты за обслуживание и безлимитным сроком 55 дней. Враньё. Через 15 дней пришло СМС, чтобы я оплатила половину суммы, чтобы не начислялся процент, за использование в льготный период.

Почему половина? Какой же это льготный период? Во-вторых, предложили оплатить сразу же всю сумму, но сумма оказалась больше, чем я потратила. А это что такое? Решила я закрыть эту карту. Банкомат с приёмом наличных работает только один на весь город. Через инет не оплатить, даже не пытайтесь.

Приехала в офис, оплатила больше, чем положено. Сдачу не отдали. Оператор Епишина, нахамила, на просьбу вернуть сдачу (перевести на другую карту или на мобильный) запросила 2000 рублей. Как я поняла из её объяснений, это оплата за её работу, банковскую операцию перевод остатка денег. Я возмущена. На сдачу плюнула. Прежде, чем связываться с этим банком ПОДУМАЙТЕ, нужны вам такие проблемы?

0   0
  • 27 января 2016, 08:42
А
Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасное отношение к своим клиентам. В первую очередь настораживает хамство. Да, сейчас нелегкое время и финансовые трудности настигли многих. Но не опускаться же до того, будто все только и пытаются обмануть, скрыться от уплаты и т.п. Причины могут быть разными. Никто не застрахован в этой жизни, даже вы сами. Возьмите в пример себе, сотрудники Банка Европа, как лояльно относятся к своим клиентам сотрудники Меткомбанк, даже из отдела по задолженностям.

Никто из их сотрудников не позволяет разговаривать со своим клиентом так грубо и неуважительно. Они себя уважают и уважают Банк в котором работают. Мы не все хапуги, рвачи, как вы думаете. И не надо так с нами, как с быдлом. Не забывайте - мы вам приносим прибыль и только за счет наших процентов ваш еще, пока, Банк процветает. Но я сделала вывод, что больше к вам я не пойду... и дам рекомендации своим друзья и знакомым. Татьяна.

0   0
  • 26 января 2016, 14:15
А
Анна Дебетовые карты Оценка: 1

У банка заморожены все операции по картам. Совершала покупки в "Метро" на ленинградке, кассир на мое предложение оплатить картой сказала что проплата скорее всего не пройдет. Я уточнила, все проплаты по картам не проходят? Мне ответили что сбер, втб и банк москвы не проходят. Мол был покупатель с картой тиньков у него проплата на 576 рублей прошла. Я достала карту (у меня как раз была карта тиньков) сумма была похожая.

Деньги списались но по компьютеру кассир говорит что отказ. Пообщалась с сотрудниками и старшим кассиром, все в один голос говорят что зарплату на карты Кредит Европа Банка то же не могут забрать все платежи заморожены снять ничего не получается.

0   0
  • 4 января 2016, 02:20
А
Александр Оценка: 1

Также как и многие взял рассрочку в ИКЕЕ, номер карты номер договора, не было возможности добраться до филиала, по телефону общался с банком впечатление на двоечку карту не блокируют, заказные письма приходят обратно как не востребованные,короче полный бардак, а пеня тикает в виде штрафа за неуплату за годовое обслуживание карты.... Только в суд

0   0
  • 18 ноября 2015, 17:33
К
Кузьмина Автокредиты Оценка: Нет

Я тоже считаю, что этот банк одни жулики, а вот почему, 10 сентября 2015 получаю кредит на автомобиль, забираю его из салона плачу все страховки, делаю оплату более 20% наличными, забираю машину, на следующий день звонят, верните машину в салон так как не правильно оформлен договор по кредиту.

Якобы они такую сумму перечислять салону по гарантийному письму не будут, и предлагают подписать договор на 22,9 процента вместо 13,15. Так что не знаю чем закончится все, буду подавать в суд, за все мои истрепанные нервы, если не оставят тот же процент, и не принесут публичные извинения

0   0
  • 13 сентября 2015, 20:32
А
Антонио Потребительские кредиты Оценка: Нет

Взял кредит в банке, оставил все данные как говориться с времен сотворения мира, оператор который оформлял кредит звонил мне на мой номер телефона приглашал оформить договор, после оформления договора сказали ждите когда выпустят карту что бы оплачивать кредит, еще раз уточнила мой номер телефона.

Жду два месяца ни каких звонков и тут на тебе звонят моей знакомой, хамят угрожают, говорят что я скрываюсь, статью за мошенничество обещали, трубку не беру они мне 60 раз звонили хотя ни одного звонка из банка не было. Звоню в банк, операторы слова сказать не дает, хамят, перебивают, орут, попросили представиться я представился, но операторша видимо так забазарилась что даже услышать ни чего не смогла, фамилию ей по буквам диктовал так переспрашивала раз 10, еще раз дал свой номер телефона вот сижу и думаю правильно ли его записали.

Оператор ладно смогла смс отправить с реквизитами банка, для оплаты в стороннем банке. Я ей говорю что до ближайшего банка мне ехать 300 км, она мне говорит "вы завтра сможете оплатить?". В общем пришел к выводу, что мало того что у операторов банка отсутствует элементарная вежливость, к тому же у них плохо со слухом, ну о знании законов страны в которой они живут напрочь отсутствует. Работа банка на уровне деревенской микрофинансовой компании сельмага.

0   0
  • 2 сентября 2015, 20:10
А
Дебетовые карты Оценка: 1

Полгода назад пришел в банк с целью закрыть счет по карте, сообщил об этом менеджеру. Мне выписали квитанцию я её оплатил и забыл. Сегодня мне написал вконтакте Александр о том что на меня банк подает в суд за неуплату. Я с трудом дозвонился до банка и выяснилось что счет не закрыт и в сентябре с меня сняли за годовое обслуживание, и уже несколько месяцев снимают пеню.

PS Когда оплачивал кредит по этой карте напоминали по электронной почте три раза в месяц, сейчас ни одного сообщения. Думаю Это отработанная схема заработка на клиентах

0   0
  • 9 декабря 2014, 13:46
М
Мария Коллекторы банка Оценка: Нет

Коллекторы от этого банка звонили тете, у которой прописана моя мама, взявшая у них кредит в 15 т.р. и просрочившая его и угрожали пожилой женщине-инвалиду физической расправой. Это какими ублюдками нужно быть, чтобы так обращаться с людьми? Это официальная организация, а методы как в диком средневековье. ПОЗОР.

0   0
  • 28 ноября 2014, 22:02
В
Владимир Оценка: 1

Позвонил в банк узнать свой баланс по дебетовой карте и не смог этого сделать, операторы говорят разную информацию. Отвратительно поставлена работа сотрудников.

0   0
  • 1 июля 2014, 01:36
А
Дебетовые карты Оценка: 1

Создал карту IKEA, попользовался и забыл. Через год сняли годовое обслуживание 300 р, далее каждый месяц снимали по 700 р не оповестив о снятие таких сумм, как результат -1700. Безосновательно испорчена кредитная история.

0   0
  • 22 мая 2014, 15:06
Д
Дмитрий Дебетовые карты Оценка: Нет

Кредит с долговой ямой и подвохами, ввиде коммисий за пользование карточкой, которой не пользуешься, при том что деньги они снимают без Вашего ведома. Вот бы мне так, выдал карточку и снял с нее деньги, а клиент платит. Будьте осторожней, не пользуйтесь этим банком и карточками типа Икеа.

0   0
  • 25 февраля 2014, 09:33

Реклама