Главная Отзывы Ситибанк

Отзывы о Ситибанке

Адрес
125047, Москва, ул. Гашека, дом 8-10, стр. 1
Лицензия
2557
Сайт
www.citibank.ru/russia/main/rus/home.htm

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Ситибанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

И
И Кредитные карты Оценка: 1

Если Вам предложат (а однажды предложат) рассрочку - отмахивайтесь, как можете. И как не можете, тоже отмахивайтесь. Проценты по ней бегут быстрее, чем по карте. Плюсом, они не отражаются в сумме задолженности по карте - это другой счет, подсчет, если можно так выразиться. Проценты считаются отдельно, Вам их не покажут.

Программу рассрочки не просто предлагают, а названивают беспардонно и втирают-втирают-втирают. И если Вы согласитесь, то сумму вашей задолженности проследить будет куда труднее. Не говорю уже о том, что закрытие рассрочки происходит очень утомительно, долго и банк тянет время (правда, для каких целей???), считая проценты по рассрочке при закрытии банковского продукта.

И будьте готовы к тому, что по Citi Phone дозвониться до оператора сложно (ожидание на линии по 10-15 минут), и вообще - что отделению не доступно половина информации, что видит оператор Citi Phone, до которого, повторюсь, ожидание на телефоне по 10-15 минут и плюс, исключительно в рабочее время трудовых будней.

В общем, НЕ рекомендую.

0   0
  • 28 апреля 2018, 08:29
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Моё знакомство с Ситибанком уже на старте с негативным оттенком. Прислали карту, написали, что для её активации необходимо позвонить по телефону, указанному на карте. На секундочку, на карте написано, что данный телефон предоставляет КРУГЛОСУТОЧНУЮ поддержку.

Так вот это абсолютная ложь. По факту, поддержка осуществляется только в рабочее время (Московское) в будние дни. Все, занавес. Однозначно банк в чёрный список.

0   0
  • 13 апреля 2018, 06:46
Р
Рената Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Меня неприятно удивило поведение сотрудников Ситибанка на проведении рекламной акции в аэропорту Домодедово.

Подошел мужчина и потребовал паспорт. Подчеркиваю, потребовал. Я без задней мысли, в аэропорту же, дала паспорт. Только потом меня провели к стойке, чтобы рассказать обо всем, отнимая мое время. Паспорт мой был у сотрудника Ситибанка все это время, и поэтому все меньше доверия тому, что говорилось.

Я, конечно, понимаю, что у банка сейчас серьезные проблемы, но требовать паспорт, протягивая руки к моим документам — кем себя возомнили сотрудники, чтобы подобным образом вымогать документы??? И на что сотрудники Ситибанка рассчитывают таким поведением. Наверное, сотрудникам Ситибанка не хватает манер, или просто набирают тех, кто понаглее

0   0
  • 20 декабря 2017, 18:37
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Очень не понравилась работа менеджеров в кредитном отделе и в ситифон. На днях мне позвонил менеджер из кредитного отдела и предложил взять кредит по индивидуальному предложению. Я решил посмотреть условия и сумму кредита. Общаясь параллельно с менеджером Надеждой, я сообщил ей, что сумма меня не устраивает, на что она сказала, что нажмите продолжить, а она попробует скорректировать сумму. Из-за её не компетентности сумма была зачислена мне на счёт без моего согласия. Дальше цирк.

Звоню, чтобы отменить кредит в ситифон. Заявку принимают и обещают исправить ситуацию в течение суток. Сутки прошли. Ситуация не исправлены + начислили процент по кредиту. Звоню на следующий день ещё раз. Мне говорят, что заявки не было и что сейчас зарегистрируют заявку ещё раз. В этот раз сказали, что рассмотрение заявки займёт 4 дня. И за эти 4 дня ещё набегут проценты за кредит, который я не брал.
Обслуживание клиентов "на высоте".

1   0
  • 1 ноября 2017, 10:35
И
Иван Кредитные карты Оценка: 1

Никогда не связывайтесь с этим банком. Совершенные непрофессионалы и вруны. Искал банки, где рассмотрение происходит онлайн и как можно быстрее, собирался в отпуск и оформление кредитной карты не могло ждать. Прочитал информацию на их сайте и меня все устроило - кредит до 300 тыс.руб. по двум документам (паспорт и второй на выбор, подчеркиваю НА ВЫБОР) и рассмотрение за 2-3 дня.

Подал заявки на кредитную карту и кредит наличными (на сумму 150 тыс.руб.), жду. Проходит 3 дня - тишина. Проверяю статус заявки на сайте - на рассмотрении. Где то через неделю перезванивает их представитель и просит предоставить справку НДФЛ. То есть, сумма запрашиваемого кредита 150 тыс, а требования начинаются, как на 300 тыс. Уже полное несоответствие информации на официальном сайте и обман клиента.

Ну ладно, благо работаю в гос.структуре, справку предоставить не проблема. Думаю, ну теперь то точно сразу одобрят, зарплата высокая и полностью белая. Ага, размечтался) В ответ опять тишина. Вот и отпуск подошел, а статус заявки все на рассмотрении) Посмеялся, забил на этот кредит вместе с этим недобанком и спокойно поехал отдыхать. Дней через 10 звонок в роуминге, и кто вы думаете Ситибанк). Оказывается, за это время они перешли на новую программу, теперь все будет намного быстрее, проще и легче, но ...
Показать все

2   0
  • 28 июля 2017, 09:53
В
Вячеслав Дебетовые карты Оценка: 1

Был клиентом с 2010 года. Оформил дебетовую валютную карту и три года ей пользовался за границей. Потом по работе перестал туда кататься с 2013 года ... Скоро и карта закончилась. Новую не прислали, да и надобность отпала. Присылают каждый год остаток 30 Евро и 210 баксов - ну лежит себе и лежит, все некогда заехать.

Проходит 3.5 года иду наконец-то в банк и прошу вернуть деньги. А мне в ответ мы за это время списали у тебя 140 баксов за ежемесячное обслуживание. Я мол так и так карта то не активирована и не доставлена - они: да видим и записи есть об этом но деньги списали.

Пишите заяву - будем разбираться. Написал - через неделю звонят и говорят: деньги списали правильно и возвращать не будем. А то что ты не добился своей карты и не разу не пользовался счетом это твои проблемы. Я им: да как же так? за что? Как просто со счета который не используют и с карты которой НЕТ вы берете бабки просто так. А они: да вот так. Говорю закрою у вас кредитки - потеряете больше. А нам похер...

Вердикт : минус этот банк из своего оборота. В общем то давно надо было - интересных программ ...
Показать все

0   0
  • 15 июня 2017, 01:26
В
Воронцов Владимир Дебетовые карты Оценка: 1

Существенный недостаток кредитных карт с Pay Pass в том что можно неограниченное количество раз снимать деньги по тысяче. Так в апреле 2017 года у меня произошла кража с карты Citibank. После утери карты, я не смог вовремя заблокировать её и в итоге в течении 10 минут у меня в магазине "Полушка" кто то совершил покупок на 17 000 рублей.

Просто проводились покупки на сумму менее 1 000 руб. Двадцать операций и Ситибанк ни разу не потребовал пинкод. Сняли все оставшиеся деньги. А могли снять и весь кредитный лимит (около 200 тысяч изначально у меня было на карте). Так что никакой защиты нет. Получилось всё равно как если бы я ехал в транспорте с пачкой (17 тысяч) чужих денег и у меня их вынули из кармана.

Я написал заявление в полицию, Ситибанк провёл "внутреннее расследование" и в итоге у меня увеличилась сумма кредита.

0   0
  • 10 июня 2017, 13:49
А
Алексей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Являясь клиентом, и владельцем 2-х карт Ситибанка, последнее время страдаю от их звонков на мои мобильные номера с предложениями кредита и т.д. При этом никакие вразумительные просьбы прекратить этот дозвон (каждый день по нескольку раз) не помогают.

Они используют ряд спамовых номеров, чтобы невозможно было определить звонок, например номера 8 (495) 788-04-23 , 8-487-225-07-54, 8-499-270-0037 и др. Дозвониться до какого-либо начальства там в принципе невозможно, а ходить скандалить туда у меня нет ни времени ни желания. Собираюсь менять банк. Не рекомендую их.

1   0
  • 4 апреля 2017, 13:23
М
Максим Дебетовые карты Оценка: 2

Являюсь клиентом Ситибанка уже много лет и столько же много лет сталкиваюсь с проблемами их сервиса... И чем дальше, тем он хуже... Согласен со всеми негативными комментариями ниже. Большинство проходил... И ненужные запросы о подтверждении происхождения поступающих средств, и "слили" мои данные куда-то на сторону (звонили якобы бывшие сотрудники Ситибанка с предложением открыть счет в другом) и т.д.

Последний вопиющий случай такой... Находясь в долгосрочной командировке за границей получил уведомление о скором завершении доверенности на дополнительную карту, привязанную к счету, для жены. За месяц до истечения срока отправил доверенность с сайта Сити, есть такая опция. Однако на прошлой неделе жене заблокировали карту. С ней разговаривать сотрудники больше отказываются. Я должен был по скайпу по 15-20 мин слушать автоответчика и музыку.

Предварительно написал две жалобы и письмо на сайте. До сих пор не получил ответ. В конце концов дозвонился до оператора. Ответ - извините, мы Вашу заявку на доверенность не обработали, т.к. звонили для подтверждения, но Вы были недоступны.... Это что такое? Email-ом пользоваться умеете хотя бы? И сделать дистанционно ничего теперь нельзя, только личное присутствие...

0   0
  • 14 марта 2017, 08:13
А
Александр Викторович Печенюк Потребительские кредиты Оценка: 1

Написал заявление на перекредитование 23 января 2017 года так как было предложение от банка в офисе Ситибанка в Москве Новогиреево т.ц Шангал. Менеджер всё заполнил я расписался сказали рассмотрение до 5 дней.

На утро позвонили из контроля качества попросили дать оценку обслуживания соответственно я поставил высший балл. Сегодня уже 28 января а решения как небыли так и нет. Более того я позвонил в Ситифон и мне ответили что никакого заявления вообще нет. Обидно за такое отношение к клиенту вашего банка каким являюсь в течении многих лет.

0   0
  • 29 января 2017, 11:45
А
Анатолий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Приношу жалобу на АО КБ "Ситибанк"сотрудники которого нарушают законодательство РФ, в части отказываются принимать заявления об отзыве разрешения на обработку персональных данных.Так же сотрудники банка запрашивают информацию которая является конфиденциальной, а именно о заработной плате, о тратах денежных средств в течении месяца, нарушают делопроизводство и 59 ФЗ "Об обращениях граждан" ссылаясь на то .что банк является американским и они не выполняют законов РФ.

Сегодня 07.11.2016 года в отделении на улице Марксистской сотрудники отказались ставить входящий номер на мою жалобу. Сотрудники колл центра просто бросают трубки не принимая жалоб, причем не только рядовые сотрудники но и начальники.

0   1
  • 7 ноября 2016, 19:54
М
Марат Дебетовые карты Оценка: 1

Закрываю счета (дебетовую) карту. Для этого пришёл в субботу 10 сент. в отделение на Невский 68 а, написал заявление. Всё вроде замечательно, предложили снять остатки с текущего счёта, снял. Но остались ещё сберегательные счета с валютой в общей сложности около 60 тыс.руб.

И вот тут началось: сейчас не можем, вам позвонят, придите в следующий выходной до 18-00; позвонили - приходите.., в выходные не можем, приходите в рабочий день, ... бла-бла-бла-бла. Сложилось впечатление что денежки отдавать не хотят.

0   0
  • 21 сентября 2016, 21:32
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Через несколько дней после звонков о просроченной задолженности, позвонила менеджер, которая прояснила всю ситуацию. Пени за просрочку не начислялись. Спасибо сотрудникам Ситибанка, которые выслушивают клиентов и стараются идти им навстречу.

0   0
  • 15 сентября 2016, 12:59
М
М Потребительские кредиты Оценка: Нет

Кредит в Ситибанке оформлен с 2014 года. Кредит платится исправно. Последнее время банк начал закрывать свои отделения один за другим. Из-за этого приходится перестраиваться. За несколько дней до очередного платежа была попытка внести денежные средства через терминал Элекснет, попытка не удалась ввиду сбоя в системе работы банкомата.

В день платежа по кредиту была попытка посетить офис банка, который оказался закрытым. Живу в Подмосковье, заезжать по пути в каждый терминал оплаты Элекснета нет возможности, да и желания, поэтому вечером в день платежа была совершена попытка оплатить кредит через терминал по дороге домой, к несчастью он последний.

Ввиду очередного сбоя в системе кредит конечно же не был погашен. На следующий день до 9 часов утра на счет в банке были положены денежные средства необходимые для оплаты кредита, после этого был совершен звонок в банк для уточнения поступления денежных средств. Денежные средства на счету были подтверждены, по телефону было озвучено, что пени не начислены. Практически сразу же после этого разговора начались звонки с разных городских телефонов с информацией о задолженности и о просьбе погасить задолженность. За день поступило 4 звонка!

Ситибанк "заботится о своих клиентах, все делается для их удобства". Это подтвердилось в телефонном разговоре, где сотрудница отдела контроля задолженности ответила, что ей ...
Показать все

0   0
  • 8 сентября 2016, 19:04
Р
Рита Потребительские кредиты Оценка: Нет

Читаю отзывы клиентов Cитибанка, и полностью с ними согласна. Ужс, что творят. Каждый месяц при взносе наличных через банкомат-забирает деньги и пишет "сбой системы". Потом ты долго не можешь дозвониться до ситифона, потом повторяешь раз 5 каждому свою историю, потом с тебя списывают штраф "за несвоевременное погашение кредита", потом снова звонишь и повторяешь несколько раз каждому - куда тебя переключают о ситуации, потом две недели рассматривают заявление, и так каждый месяц.

Написала заявление на закрытие всех счетов, оставила в остатке сумму специально-потому-что не знаешь чего от них ждать-на всякие комиссии и обслуживание счетов. По звонку сказали обнулить счета для закрытия - поехала снимать и на месте постфактум оказалось, что счета заблокированы и снялись "мои деньги в пределах счета" - с КРЕДИТНОЙ карты, и естественно тут же комиссия за снятие наличных и продолжение обслуживания... короче постоянные нервы и утечка финансов.

Очень очень разочарована. Хотя с 2008 г. не просрочила ни одного платежа по многочисленным кредитам. И ещё фишка - постоянной даты платежа нет, меняется ежемесячно и дата и сумма (это по кредитной карте) и ты вынужден не расслабляться и держать руку на пульсе. 30% годовых - 6 тыс. ежемесячно за использование кредита и плюс "комиссия за неиспользование льготного периода"- если ты ...
Показать все

0   0
  • 7 сентября 2016, 16:20
В
Вадим Дебетовые карты Оценка: Нет

Отделение (в Новогиреево) работает с 11, хотя написано с 9:00. Не доступен телефон поддержки. Снимают процент (официально) за снятие (большой) суммы с зарплатой(!) карты. Ограничивают объем снятия средств (для всех 140 000, для меня установили 100). Не возможно отказаться от навязываемых услуг (спам - предложения кредита под 32! процента). Невозможно закрыть счет через i-net, нужно приехать в банк и писать заявление. Даже после этого прислали карту.

0   0
  • 8 августа 2016, 17:49
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Оформлял онлайн заявку на потребительский кредит в этом банке (Сити банк). Менеджер из центрального офиса пригласила на оформления документов на кредит, описав перечень необходимых документов. Время встречи с кредитным менеджером не было обговорено, т.к. я не знал, когда получу справку 2НДФЛ, договорились, что по получению справки явлюсь, то есть по факту.

Придя сегодня в банк (до этого был в трёх банках) мне сказали, что кредитный менеджер сейчас на обеде уже 30 минут и прибудет ещё через 30 минут (формально у них нет обеда вообще, ну ладно все мы люди.. можно понять), но должны быть взаимозаменяемые сотрудники, как в других банках (в одном я тоже попал на неформальный обед, у меня принял документы другой сотрудник).

Ладно, сижу ..жду..., проходит 30 мин на меня НОЛЬ внимания.., кредитного менеджера нет.. Спрашиваю у другого сотрудника, когда будет менеджер..., он ответил, что она на встрече... Говорю.. определитесь где именно она.., на обеде или встрече (хоть, что нибудь наплести, нормальная практика в подобных заведениях, типа занята и всё ), говорю: можно ей позвонить.. и узнать, когда будет? Ушёл звонить. Не смогли короче до неё дозвониться.. ждите говорит.

Просидев ещё минут 15-20 я не выдержал и ушёл. Такого отношения ( и к работе и к заявителям ) ...
Показать все

0   0
  • 3 августа 2016, 16:39
А
Анонимно Оценка: 1

16.04.16 посещал отделение в ТЦ Авиапарк. Зашел узнать о вкладах, но выйдя из банка, понял, что никакой конкретной информации не получил. Молодой человек, который пытался меня проконсультировать, говорил вяло и невнятно, постоянно отвлекался на мобильный телефон.

На мои вопросы отвечал заученными фразами, но не о том, что я хотел узнать. Очень странно, что банку не интересны люди готовые принести деньги. Огромная просьба обучить и мотивировать персонал.

0   0
  • 16 апреля 2016, 20:08
А
Аня Оценка: 1

Началось все с того, что моя банковская карта не была в базе, хотя мне ее выдали на руки, и мне пришлось несколько раз звонить в банк, потом ехать. Так как колл-центр платный, то потратилась прилично, так как ждать приходится по 10 минут и больше. При этом менеджер банка уверяла, что мне должен прийти код для активации. В итоге я напрасно прождала две недели. После похода в банк выпустили новую карту, не извинившись, не объяснив, почему первая карта не была в базе данных и не активировалась.

Я отказалась от смс, но мне все равно приходили смс и сообщения на почту. Через некоторое время решила закрыть карту, написала оператору, она ответила, что можно удаленно, прикрепив заявление, паспортные данные и подпись.

Я так и сделала, но в первый раз документы просто не дошли, а во второй раз им понадобилась подпись в самом заявлении, а не в виде отдельного файла, как следовало из ответа оператора.
Банк работает очень медленно, на письма отвечают дня три. На отправку заявлений реагируют не сразу, а спустя дня 4. Сервис ниже приемлемого.

Не советую Сити-банк: будете им звонить, с трудом дозваниваться, проблемы не будут решаться, придется ходить самим в банк, но сервис от этого не изменится.

0   0
  • 1 марта 2016, 22:15
S
SerhioRamos Оценка: 1

Имею з/п карту в Ситибанке, 20го февраля осуществил платеж по карте, всё было ОК. Через пару дней в магазине обнаружил, что карта в "стоп-листе". Позвонил Оператору (сверили все мои данные, прошли идентификацию), но как выяснилось, кто-то подал заявление на блокирование моей карты через отделение.

Никакого уведомления я при этом не получал. Всё усложнилось тем, что были выходные дни, и оператор, не может сказать, кто и когда и в каком отделении подал это заявление. Результат - банк оставил меня без моих денежных средств на несколько дней.

0   1
  • 23 февраля 2016, 16:15
А
Анонимно Оценка: Нет

Брала потребительский кредит. 2-а раза нарушала срок оплаты мин. платежа в связи с задержкой зарплаты на работе. Служба контроля платежей и слушать не хочет ни о задержках, ни о масштабных увольнениях в связи с экономическим кризисом. В случае 1-го непогашенного платежа грозятся подать в суд, подключили агентство по взысканию долгов. Если бы знать отношение банка к клиенту и более того, понимая какие огромные %-ты берет банк стоит ли в наше нелегкое время брать займ у такого банка?

0   0
  • 28 ноября 2015, 12:52
А
Анонимно Оценка: 1

Они не публикуют телефоны отделений. Заполучив визитную карточку, на которой был телефон отделения, я попробовал позвонить. Поскольку они никогда не берут трубку, звонок автоматически переключается на оператора, который “не в курсе того, что делается в отделении и ничем не может помочь".

На любой запрос по электронной почте всегда приходит ответ: "этот адрес не существует". Они, таким образом, стараются избежать "юридических следов" взаимодействия с клиентами. Телефоны отделений записываются, а послание по электронной -- тоже документ. Остаётся только мобильный телефон, который они рекомендуют. Однако, я был заблокирован на мобильном менеджера, чтобы не докучал, так, что мне пришлось звонить с другого номера, который впоследствии, так же, был заблокирован.

Следует отметить, так же, исключительную лживость и подлость сотрудников. Вот, уже в течение нескольких месяцев, я пытаюсь открыть счёт в этом отвратительном банке. К сожалению моя ситуация не позволяет мне его обойти.

0   0
  • 18 октября 2015, 16:03
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я американский пенсионер переселившийся из эмиграции обратно на Родину. В американском консульстве мне сказали, что мне будут платить пенсию чеками, которые я могу сдавать только в Ситибанк. А, в банке у меня потребовали доказательство, что у меня есть доход. Помилуйте, я же не хочу получить заём или кредитную карту. Мне нужны, только банковские операции: приход/расход.

Мне приходилось открывать счета в банках, как в России, так и за границей, но ни один банк в мире не требует доказательство дохода для открытия текущего счёта. Они сказали, что, если я пенсионер, то могу предъявить мою пенсионную книжку, как доказательство дохода. Но, я же американский пенсионер. В Америке нет пенсионных книжек, но я получу чек выданный американским министерством финансов. Могу я предьявить его, как доказательство моего дохода?

Оказывается сам чек они готовы принять, но не признают его, как доказательство моего дохода, чтобы открыть счёт. “Как же я могу получить пенсию?”, спросил я менеджера банка. Она только развела руками. Я считаю, что комментарии излишни и предлагаю читателю самому судить, что это такое. Ещё живя в Америке я старался избегать этот банк, но теперь я вынужден иметь дело с ним, потому, что американское правительство назначило только его для обслуживания своих пенсионеров в России. Если бы не ...
Показать все

0   0
  • 2 сентября 2015, 19:29
А
Анонимно Оценка: 1

Если вам дорого ваше время, если вы заботитесь о рациональном хранении ваших сбережении, а также если вы дорожите вашим морально-психологическим комфортом - не советую вам становиться клиентом этого банка.

История моего "сотрудничества" с Ситибанком (в дальнейшем - СБ) началась в конце июня 2015г, и, закончилась 1 сентября 2015г. Началось всё с того, что я пришел в СБ писать заявление на выпуск дебетовой карты (до этого никаких связей с СБ не имел). В Санкт-Петербургском филиале на Московском проспекте 175 меня обслуживал молодой парень и уже на этом этапе начались "странности".
Частично заявление-анкету заполнял он, и по ходу заполнения задавал мне вопросы. Часть из них мне показалась очень странной. К примеру, сначала я не мог понять, зачем в заявлении на выпуск дебетовой карты нужны ответы на вопросы:
- Имеете ли в собственности жильё в СПб, в другом городе;
- Имеете ли в собственности автомобиль, если да - то какой марки;
- Каков размер вашей з/п, прочие доходы;
- и т.д. и т.п.
Меня это немного насторожило и я задал прямой вопрос - зачем меня об этом спрашивают. На что получил понятный (и, как ни странно, честный) ответ - меня "прощупывали" на возможность "впарить" кредит.
Также я задал вопрос по поводу платы за услуги банка, т.е. в какой момент снимается плата ...
Показать все

0   0
  • 2 сентября 2015, 11:01
М
Михаил Оценка: 1

История кражи с моей зарплатной карты Ситибанка продолжилась второй кражей буквально через месяц после первого инцидента. И все по той же самой старой карте, которая была уже не действительна, закрыта, перевыпущена – ведь по ней была украдена моя зарплата.
Увидев недостающую сумму в банкомате был удивлен. В Ситифоне мне сказали, что я вчера оплатил в Италии аренду автомобиля!
Как? Я в Москве! Даже СМС-уведомление не пришло.
Написал заявление в Ситибанке на оспаривание транзакции. В полиции сказали, что заявление не примут, так как это другое государство – вне их сферы влияния.
Через более чем месяц позвонил сотрудник Ситибанка и сказала:
1. Это плата штрафа по договору другого человека.
2. Транзакция прошла по не действующей карте.
3. И, кстати, смс-уведомление не пришло.
Сказала, что начат процесс возврата денег. Ждите 50 дней.

Прошло более 3-х месяцев с момента кражи. Никаких ответов.
Позвонил. Ответили, что тот банк в Италии отказал в возврате и Ситибанк возвращать мои деньги не будет.
Да, я был в Италии год назад, мой товарищ брал в аренду авто, на себя и сам по своей карте. Единственное, что меня дернуло – это своей картой оплатить недостающий бензин. Вот я и попался на этом: слепок его карты не сработал, и итальянцы решили прокатать слепок моей без моего согласия.
В итоге имеем те же пункты:
1. ...
Показать все

0   0
  • 23 мая 2014, 16:07

Реклама