Главная Отзывы Сетелем Банк

Отзывы о Сетелем Банке

Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, дом 26
Лицензия
2168
Сайт
www.cetelem.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сетелем Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, кредитных карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Л
Любовь Николаевна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Клиент потребительского кредита № 14000127530 от 27.02.2018 г, платила исправно по графику и вовремя, 06.07. заказала досрочное погашение, компьютер в личном кабинете выдал дату 03.08 и сумму погашения 27.157.45 руб. я все оплатила 06.07.2018 г. И вдруг сегодня СМС оплатить сумму согласно графика, как, откуда и почему?

Пробую дозвонится... бесполезно, ответ один - вы не уложились на время попробуйте еще раз... связаться.. связь не доступна идут технические работы, доехать сама сейчас не могу давление под 200, жара, я человек больной.

Выход какой? Как мне поступить,что делать? Говорили не связываться с этим банком, так нет. Прошу сотрудников банка со мной связаться и объяснить оплату по кредиту, откуда сумма?

0   0
  • 27 июля 2018, 16:17
Г
Григорий Автокредиты Оценка: 4

Брал в Сетелем автокредит. Обращался один раз в офис. Впечатления хорошие - быстро, почти без очереди сделали копию ПТС. Досрочное погашение кредита доставило некоторую мороку.

Установить дату погашения можно только при обращении за месяц до этой даты. Чтобы оплатить без комиссии обязательно подключать автоплатёж в Сбербанк-онлайн - как для регулярного платежа, так и для окончательного расчёта.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
0   0
  • 27 июля 2018, 11:01
Л
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Я взяла кредит в Сетелем банке 26.06.2017 г. Подключила в Сбербанке автоплатёж. До февраля месяца деньги вычитали с карты. 13 февраля позвонила в Сетелем банк, чтобы узнать оставшуюся сумму для досрочного погашения кредита. Оставшуюся сумму внесла, 14 февраля сумма уже поступила на счёт.

Позвонила в Сетелем банк, мне сказали позвонить через три дня, позвонила снова на что мне ответили перезвоните через 10 дней, больше я туда дозвониться не смогла. В итоге кредит досрочно Сетелем банк не закрыл. Банк молчал до 28 июня, после этого начались звонки с угрозами, что у меня кредит не погашен, будут начислены проценты, что положите 500 руб.

29 июня положила на счёт 500 руб. Потом затребовали сумму 1773 руб. Оплатила по почте 5 июля, деньги на счёт они не зачислили, срок действия кредита заканчивался 9 июля 2018 г. Снова звонки, снова угрозы, попросили положить 20 руб. Положила и снова звонок, операторы разговаривать не хотят, отвечают грубо, бросают трубку. Довели до истерики, хотела совершить суицид.

Утром посмотрели по интернету, кредит закрыли. Позвонили в банк, нам ответили что кредит закрыт. Банк этот я не рекомендую, обманывают, вымогают деньги, достают звонками с разных номеров, представляются судебными приставами. Сколько брала кредитов, я впервые столкнулась с таким банком.

Прежде ...
Показать все

0   0
  • 11 июля 2018, 08:40
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мы оплачиваем страховки, платим не хилые проценты. Но если вдруг случается просрочка платежа по ошибке самого же банка вот тут включается вся репрессивная машина. Чувствуешь себя полным дерьмом. Столько на тебя выливают.

Они живут кровососы за счет клиента, и нас же считают быдлом. Уважаемые граждане давайте дружно все не будем пользоваться этим банком.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
2   0
  • 26 июня 2018, 09:09
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Жуткий банк. Что бы вернуть деньги досрочно, их надо положить сразу, а спишут их через месяц. Т.е. банк месяц будет пользоваться деньгами, а потом еще и сдерет с вас % по кредиту за этот месяц. Вот так с миру по нитке.... Сетелему рубаха)))

За перевод в их же системе платежа берут комиссии довольно большие. Сейчас переплатила 2 000 за оплату через ОНЛАЙН. В живую платить невозможно. Толпа постоянно. Офис один на всю Москву. Готовьтесь потерять там часа 1,5-2.

Сам офис похож на "шарашкину контору". Больше брать там кредит не буду и вам не советую).

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
0   0
  • 6 июня 2018, 17:51
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Дозвониться невозможно. Но, написала письменную заявку на звонок оператора и написала вопрос (причину) - в течении дня позвонил оператор и дал ответ. Не рекомендую...

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
0   0
  • 23 мая 2018, 10:31
Г
Геннадий Кузьминых Кредитные карты Оценка: 1

Брали кредитную карту в ДО на Вокзальной магистрали в Новосибирске. Коллектив офиса - без претензий. А вот порядки руководителями заведены - дурные. Расчет на то, что погасив кредит, уйдет человек и еще рад будет что мало денег потерял.

Для человека потерять 5 000 - 10 000 рублей - заметная потеря., а для банка - хорошее настроение. Где обман, где - обсчет.... Так программы кредитования устроены в банке. Кто не знает, не умеет считать - не заметит.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
0   0
  • 13 февраля 2018, 09:29
С
Сидерко Рута Ионас Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый ужасный банк в котором мы попались. Обманули на 100 000 р это такая у них страховка, а делают под видом кредита.

0   0
  • 1 февраля 2018, 16:30
М
Марго Автокредиты Оценка: Нет

При взятии кредита на покупку авто навязывают покупку страхования жизни, аж за 45 000, отказаться нельзя, т. к. откажут в выдаче кредита на авто. Причём сообщается об этом, уже после подписания кредитного договора.

Изначально представители банка занимаются введением в заблуждение относительно общей суммы кредита, т. е. обычный обман как раньше обман "мелким шрифтом". Методы обмана те же, только с другого ракурса, а суть одна. Этот банк не рекомендую никому.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
1   0
  • 21 января 2018, 16:15
Ю
Юлия Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый вечер. От негатива к банку просто распирает, начиная с того, что с первого раза не факт что дозвонишься до оператора. Первый негативный опыт, когда оформляла небольшой кредит, мне втюхали страховку (за сохранность документов, ключей или телефона, при утере которых, компания якобы берет на себя обязанность восстановить все за свой счет) за нее я отдала 4000р. Она мне вообще не нужна, но без нее не одабривают кредит. Бред собачий.

Хотя на тот момент, сотрудник банка, который мне оформлял кредит, преподнесла все по-другому, что эти 4000р- первоначальный взнос за кредит, банк одобрит решение намного быстрее. Спустя дня 3-4, я пересмотрела свой договор и ни где не увидела, чтобы там фигурировала сумма 4000р, стала выяснять, звонить в сетелем банк, они меня отправляют в страховую компанию, чтобы я отказалась от этой страховки и они мне вернули эту сумму в счет погашения кредита.

Естественно я ничего другого не ждала, мне ответили, что отказаться от страховки я могла в течении 5 дней, а в банке сказано было - 14 дней, и деньги мне ни кто возвращать не собирается. Это ладно, проехали. Бог им судья)

Второй случай - оплачиваю кредит все время по срокам, тут такая история: следующий платеж - 09.01.18, меня ни кто не предупредил, ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Правды, д. 26
1   0
  • 9 января 2018, 18:10
П
Парфенова Елена Владимировна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

На самом деле, отвратительный, завуалированное, заавтомазированый, безофисный, с непонятными амбициями сотрудников. Я переплатила 1600 р, позвонив так называемым "специалистам", я не получила ответ, в каком ближайшем офисе можно получить деньги, так как в нашем городе Ставрополь закрылись два офиса. Мне даже по горячей линии не смогли ответить где есть ближайшие.

Но даже на это не дали ответ, сославшись на поиске на их сайте. Но этой информации нет, так что не ищите себе проблем, найдите другой банк. И все что пишут это правда.

0   0
  • 28 августа 2017, 20:32
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: 1

Люди ни когда и ни за что в жизни не обращайтесь в этот банк, там работают самые самые грубые и не воспитанные люди, разговаривать с клиентами не умеют, обдирают как хотят, при общей сумме кредита на 15 тысяч заставляют оплачивать 21 000.

1   0
  • 26 декабря 2016, 13:38
Э
Эля Потребительские кредиты Оценка: Нет

Это не банк, это шарашкина контора. Вообще не понятно кто они такие. Когда спрашиваешь адрес головного офиса, постоянно говорят разные адреса. Операторы общаются по хамски. Кричат матом в трубку, если пытаешься с ними хоть как то поспорить. На твои вопросы считают , что отвечать не обязательно и бросают трубку. Ужасные сотрудники. Ужасный банк, хотя нет....это не банк. Это сарай

У меня была ситуация, я лежала в больнице и не могла оплатить кредит, так они названивали каждые 20 минут и кричали мне в трубку, мол ума хватило взять кредит, а как оплачивать не хватило мозгов. (притом что я не отказывалась оплачивать и у меня была уважительная причина).

1   0
  • 26 сентября 2016, 17:50
Д
Дмитрий Автокредиты Оценка: Нет

Призываю всех никогда не связываться с этой конторой потому, что банком такое заведение назвать нельзя нет ни чего у них-ни терминалов, ни офисов приличных - сидят в арендованных квартирах и обманывают людей даже касс нет, поэтому все платежи приходится делать через другие банки поэтому постоянно проблемы - платежи доходят через четверо суток и всех вводят в заблуждение, говоря, что они филиал сбербанка, хотя в сбербанке от них открещиваются, так что советую никогда с ними не связываться-это будет только ваша головная боль.

Я вообще не понимаю, как такая шарага может до сих пор работать, платил им по автокредиту все в срок, ни разу даже не было просрочки за два года, а как решил погасить кредит досрочно так и начали динамить - каждый раз находят причины, чтобы не закрыть мой кредит - хотя сумма вся уже находится у меня на счету - ее нужно только взять, но они все время находят причины чтоб ее не принять - не связывайтесь с этим мутным банком - потеряете деньги, нервы и время.

1   0
  • 15 августа 2016, 12:12
Н
Наталья Коллекторы банка Оценка: 1

Не являюсь клиентом этого банка, кредит у банка не брала, зато мне больше месяца мозги купоросит по домашнему телефону автомат, мол погасите задолженность, а кому погасить, куда звонить, хоть бы тел в конце сообщения указывали и проверяли кому звонят. У мамы давление поднялось - человек уже в возрасте.

Если вам недобросовестный клиент телефон кремля укажет, вы и ему звонить будете не разобравшись? Кстати, мой телефон дала бывшая подчинённая, решив тем самым насолить, неплохой вариант испортить человеку жизнь. Вот так я узнала о вашем банке, 100% никогда не обращусь.

0   0
  • 10 декабря 2013, 12:40
П
Павел Потребительские кредиты Оценка: 2

Взяли кредит, пользовались пол года, затем позвонили в банк, там всё автомотизировано, робот сказал сколько нужно заплатить для досрочного погашения, заплатили. Прошло четыре месяца на всякий случай позвонили оператору, оказалось должны банку полторы тысячи рублей, говорят нужно было звонить оператору, до оператора тогда мы дозвонится не смогли.

Ну теперь долг мы конечно отдадим, но с банком больше никогда не свяжемся. Кстати подобная ситуация немного раньше произошла с другим банком (название писать наверное нельзя?) Позвонили составили претензию, там разобрались и долг списали, потом в том же банке платёж не прошел и банкомат чек не дал, я уже не волновался позвонил и через несколько дней со всем разобрались. Здесь на претензию нам ответили (в этот же день кстати) платите, сами виноваты (возможно не отрицаю) кредиты берите вам дадим, но конечно с этим банком больше никогда.

0   0
  • 1 октября 2013, 16:19

Реклама