Главная Отзывы ВТБ Банк Москвы Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах ВТБ Банк Москвы

Адрес
Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3
Лицензия
1000
Сайт
bm.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Евгения Потребительские кредиты Оценка: 1

Сотрудники медлительные и хамовитые. Банк приходилось посещать часто из-за отсутствия он-лайн заявок на частичное досрочное погашение. Каждый раз в очереди приходится сидеть от полутора часа.

Подразделение банка
Операционный офис «На Красной» Краснодар, ул. Красная, д. 92
0   0
  • 13 октября 2018, 17:08
М
Михаил Александрович Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отвратительное отделение. Обманом навязывали страховку кредита. Объяснили типа после объединения с ВТБ у них правила поменялись и кредит нужно страховать.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Люблино» Москва, ул. Краснодарская, д. 51, корп. 2
0   0
  • 13 октября 2018, 07:56
Г
Гусулаев Анзор Потребительские кредиты Оценка: 1

Мне не понравилось, что мне навязали вместе с потребительским кредитом еще и страховку на 115.000, на которую тоже начислили проценты (хотя Екатерина уверяла меня что на них проценты не начисляются) и сразу списали эти 115 с кредитного счёта.

На мою просьбу отказаться от страховки ,сотрудник Екатерина сказала, что страховка обязательное условие для получения кредита. Но я ей указал текст в документе страхования об обратном. Но она сказала что это не тот случай, потому что сумма 550 в моём случае идёт только со страховкой.

Подписывать все бумаги тоже почему-то пришлось в спешке, она не давала времени их прочитать, сменяя их один за другим, как-будто я директор, а она секретарь. На вопрос что же я подписываю она что-то кратко мурлыкала.

Конечно я повел себя очень неосторожно, так нельзя расслабляться)) особенно если людей видишь первый раз, приходится что-то подписывать даже в таких крупных популярных организациях.

Вся эта процедура с кредитом затянулась по воле провидения практически на 3 часа. Для того чтобы я взял свой паспорт и ушёл оттуда обдумывать ситуацию дома. Но Екатерина уверила меня что в таком случае мой уход будет расценен банком как отказ с моей стороны, и кредит мне не дадут.

Короче без лоха и жизнь плоха - девиз такого подхода в работе))

Подразделение банка
Дополнительный офис «Беговой» Москва, Хорошевское ш., д. 1
0   0
  • 17 августа 2018, 03:21
В
Василий Потребительские кредиты Оценка: 1

При оформлении кредита сотрудники банка Москва навязывают услуги дополнительного страхования (это уже не первый случай, друзья обращались не так давно в это отделение и говорили то же самое). Скажу сразу, я подавал заявку специально по завышенной процентной ставке, чтоб кредит был без страховки.

После того как мне отказались выдавать уже одобренный кредит (из-за того что я отказался страховаться) я просто развернулся и ушел в другой более адекватный банк. Надеюсь руководитель отделения прочтет этот отзыв и наведет порядок среди своих подчиненных.

Подразделение банка
Операционный офис «На Первомайской» Уфа, ул. Первомайская, д. 52
0   0
  • 1 августа 2018, 14:19
А
Альбина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. Ваш банк не разблокирует кредитный счёт. Хотя исполнительное производство закрыто 27 июня 2018 года, абсолютно все документы, в том числе постановление об окончании производства от судебных приставов отдано в банк.

Арестован счёт кредита северо- кавказского филиала банка Москвы. На счёту деньги, которые банк упорно не списывает, а начисляет пеню вот уже месяц. Скоро следующий платеж. На днях с мастер счета банк списал 4900 р в непонятном направлении.

Повторюсь, у налоговой и приставов ко мне претензий нет. Они отправили все документы об этом в банк. До каких пор!

Я однозначно планирую судиться с банком. В моём лице вы потеряли платёжеспособного клиента, в течении месяца курсирую между отделениями банка. Нет сил и желания более. Вопиющая некомпетентность и халатность на всех этапах.

Подразделение банка
Филиал «Северо-Кавказский» Ставрополь, ул. Ленина, д. 219
0   0
  • 20 июля 2018, 03:37
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: 1

Попросила отсрочку кредита на 3 месяца в связи с сокращением на работе. Сдала все документы. Никакой реакции. Даже не позвонили. Безобразие полное.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Первомайский» Москва, ул. Первомайская, д. 74
0   0
  • 1 июля 2018, 11:01
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Оформлял кредит. Обязывают страховкой в 40 тыс. руб. Звоню на горячую линию. Говорят страхование по желанию. Так как я понимаю банк разводит на страховку?

Подразделение банка
Операционный офис «Сочинский» Сочи, ул. Горького, д. 15
0   0
  • 18 мая 2018, 19:59
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасная работа отделения. Столкнулась с неприятной ситуацией. Являюсь клиентом банка у меня кредит в банке дата платежа по кредиту 20 число каждого месяца, плачу уже почти 2 года никогда не было просрочек.

17 марта я пополнила карту на сумму 10 тыс. рублей, что отображается в выписке из счета, но куда они исчезли? Не отображается, естественно проплата 20 марта не прошла. Теперь мне звонят из банка насчет просрочки по кредиту.

Вчера была в отделении банка 2 часа мне пудрили мозги и сказали что я в феврале не заплатила, но смс у меня есть и в личном кабинете отображается списание денег 20 февраля, и задолженности за февраль у меня нет. Появилась она в марте причем 19 марта пришла смс о списании денег за смс сообщения и баланс карты был 10 748 рублей. платеж по кредиту 9763 руб.

Но к 20 марта мои 10000 руб. испарились и осталось на карте 748 руб, я написала обращение которое обещали рассмотреть в течении 2 недель, а из банка звонят проценты мотают долг висит. Если вы в срочном порядке не вернете мне деньги и не закроете мои долги я подаю в суд за нарушение кредитного договора банком.

Документально подтверждено, что деньги перечислялись. Вы меня опозорили прилепили мне ярлык ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Подольский» Подольск, Революционный просп., д. 54
4   0
  • 22 марта 2018, 11:46
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Позвонил сотрудник банка из Москвы и сказал что мне предварительно одобрен кредит. Приехала в банк, отправили заявку через пол часа пришёл ответ, что все одобрено под какой процент и какая сумма, так как это была суббота, получу думаю я свой кредит в понедельник.

Звонит сотрудник банка в понедельник и говорит вам пришёл отказ, почему не понятно. Нуууу и какое мнение у меня о данном банке. Самое негативное!

Я уже не говорю о том, как мне наваливали финансовую защиту, с бешеными дикими глазами. Вроде девчонки молодые. Ужас.

1   0
  • 19 марта 2018, 13:58
К
Константин Потребительские кредиты Оценка: Нет

Приехал по новогодней акции снижения по % ставке. Процент 1 снизили, но сумма по кредиту выросла на 50 т.р. Спасибо квалифицированным сотрудникам за хорошую работу по обману клиентов банка ВТБ и о всех нюансах договора и его пунктов.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Никитский» Москва, ул. Большая Никитская, д. 33, стр. 1
1   0
  • 9 января 2018, 20:31
Л
Лариса Потребительские кредиты Оценка: 1

Оформляли кредит в этом банке. Сначало сотрудник банка расчитал нам кредит на три года, но ежемесяная сумма, не совсем, нас удовлетворила, тогда сотрудник стал считать кредит на четыре года, не сказав нам об этом, но огласил сумму ежемесячного кредитования, которая нас удовлетворила. После чего мы согласились на меньший ежемесячный кредит, И ТОГДА, сотрудник нас уверил, что мы переплачиваем совсем мало, сказав нам сумму переплаты на три года, НО опять нам не огласил срок, что сумма переплаты на три года, а не на четыре.

После всех соглашений, что ежемесячная сумма нас удовлетворяет и минимальная сумма переплаты также удовлетворяет, сотрудник оформляет нам документы и уже оформив всё, ИИИИИИ тут мы узнаем, что кредит мы берем на четыре года и переплата у нас огромная, а не та которую он нам сказал. Конечно он стал утверждать что он обо всем нам рассказал, и что мы сами подписали документы и конечно мы сами виноваты.

Ну как разобрались? А мы в шоке, скажу только одно никогда не доверяйте сотрудникам банка, сколько бы времени у Вас это не вышло перепроверяйте все документы, договора, сроки и тысячи раз переспрашивайте на кокой срок Вам расчитывают и какая переплата, хотя не факт, мы переспрашивали этого сотрудника обо всём, как минимум по три ...
Показать все

0   0
  • 5 октября 2017, 19:34
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Раздача кредитов всем - может кто клюнет на очередной лохотрон. Мне предложили я им карточку посоветовал засунуть в ... Людей вгоняют в долги... остается ждать когда лопнет банк или кто нападет на нас.... я только помогу им кто придет

1   0
  • 28 сентября 2017, 21:04
С
Степанова С.П. Потребительские кредиты Оценка: 1

Работа банка - это безобразие худшего банка в России я ещё не знала. Реклама - обман. Не верьте рекламе, особенно пенсионеры. Никаких 14% по кредитам нет. Я к сожалению пока клиент этого банка.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Зеленоградский» Зеленоград, Центральный просп., корп. 438а
1   0
  • 19 сентября 2017, 09:58
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Индивидуальный предприниматель Романова Е.А. Просим пояснить как правильно подписать справку, выданную физическому лицу (нашему работнику) о доходах для получения кредита в Вашем банке. По законодательству у ИП нет главного бухгалтера. В справке мы указали что главный бухгалтер не предусмотрен. У нас запросили еще справку о том, что должность главного бухгалтера не предусмотрена или копию штатного расписания и другие справки и приказы.

В справке банка ВТБ 24 прописано: "При отсутствии подписи главного бухгалтера необходимо наличие в справке, подтверждающей доход в свободной форме, ссылки на то, что должность главного бухгалтера не предусмотрена, или предоставление другого документа, подтверждающего отсутствие в штате организации должности главного бухгалтера (справка организации или копия приказа, заверенные подписью уполномоченного
сотрудника организации и печатью организации постранично)." Зачем просите справку на справку? Это бюрократство. По крайней мере изучите правила составления предложений в русском языке.

0   0
  • 2 августа 2017, 07:13
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мной была подана заявка через менеджера на оформление кредита... в течении двух недель шла проверка, затем мне позвонили и сказали,что кредит одобрен... приезжайте по адресу м.Савеловская ул.Бутырская 11... звонили мне по несколько раз в день.. потом назначили дату и время.. менеджер Владимир...

Понедельник 22 мая на 13 ч.с утра в этот день мне позвонили с банка и уточнили приеду я или нет и спросили, что я оформляла: рефенансирование или кредит. Я ответила кредит.. мне сказали, что перезвонят, но никто так и не перезвонил.. я приехала в назначенное время, но мой менеджер оказался выходной... и более того, вместо кредита мне оформили рефинансирование, типо нечаянно галочку ни туда поставили...

Чтоб было понятно, мы ехали с южного бутово на машине... и вопрос: зачем звонить такое кол-во раз, а толка нет... мне предложили повторно оформить кредит, но с вашими менеджерами лучше не связываться. Уж очень долго все это и еще и не правильно оформляют. Очень печально, что в нашей стране без скандала ничего не делается. Прошу обратить внимание на этот отзыв.

0   0
  • 23 мая 2017, 16:16
Э
Эдуард Потребительские кредиты Оценка: 1

В июле 2016 был взят кредит. Кредитная история у меня отличная, решил обратится в серьезный банк. Написал заявление на сайте, и вот чудо. Позвонила менеджер и обрадовала меня одобрением. Спешу в отделение, и вот я сижу уже и оформляю документы. И вдруг менеджер мне говорит: что из 300 тыс рублей, что я беру, 50 из них это добровольное страхование от которого я не могу отказаться.

Зная новые правила ЦБ, что в течении 5 дней я могу написать заявление о расторжении договора страхования я соглашаюсь. И соответственно написав его отношу в банк и страховую. Через 10 дней получаю отказ. Подаю в суд, и там тоже отказ. Подаю затем в верховный, назначали на сегодня, иду с хорошим настроением, объясняю судье, что была навязана страховка и я ее не хотел. Юрист банка сказала, что это мои домыслы, и я мог сразу отказаться.

И вот, судьи уходят на совещание, и снова отказ. Вывод. Все схвачено и за все заплачено. Люди. Не берите кредит в этом банке, это обманщики. Они занимаются совместно с судом дополнительным заработком. Есть закон ЦБ, есть факты страхования и отказа. Договор который вы с ними заключаете, он составлен очень хитро, и все схвачено чтоб Вас по*меть еще на несколько десятков а ...
Показать все

0   0
  • 26 апреля 2017, 13:53
В
Виктория Потребительские кредиты Оценка: Нет

Сначала одобрение в рефинансировании, как дурак бегаешь собираешь документы и отказ, без объяснений. Один кредит, никаких просрочек, просто хотела снизить ставку. Зачем морочат голову?

Сплошной обман, никому из простых людей ставки не снижают. В ВТБ до 2010 брала кредит под бешенные проценты, никогда не было просрочек, сейчас взяла в Сбербанке - 370 тыс. осталось выплатить 170тыс.,так же никаких просрочек, только и пишут надежный клиент, репутация отличная, до 2010 была предпринимателем, заем часто брала и суммы большие, все в срок, а то и раньше, а как сбавить проценты, так отказ.

Всяким уродам дают кредит, а потом выбивают деньги, а нормальным отказывают. Теперь знаю, никогда не обращаюсь за помощью, никаких сбережений не буду хранить в банке, сразу заберу накопительную часть, всем буду советовать не пользоваться услугами банка. С постоянными клиентами так нельзя.

0   0
  • 10 апреля 2017, 14:51
А
Артём Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу оставить печальный отзыв о работе банка в г. Екатеринбург ул. Ленина 40, брал кредит в вашем банке. Сотрудница банка Улитичева Анна Валерьевна навязала страховку а точнее (Личный Адвокат на год ) говорила, что без нее не дадут кредит 100%, а с ней дадут сразу же.

Сделал эту страховку одобрили кредит, а в договоре прописанно черным по белому, что является на добровольной основе и к выдаче кредита не относится. Через 11 месяцев приходит от вашего банка предложение Макси Кредит, так же еду в офис, взять 100 тысяч рублей еще, перед этим сотрудница банка позвонила и дала консультацию, что больше никаких страховок дополнительно не будет.

Приезжаю в банк и попадаю так же на менеджера Улитичеву Анну, показывают ваше предложение, на что получаю сразу же ОТВЕТ, без подключения доп услуги Личный Адвокат за 10 тысяч рублей мне не одобрят это предложение. Попросил позвать старшего смены, подошла девушка Марина К. отвела на другое место и так же начала говорить, что без доп услуги мы не дадим вам этот Макси кредит, но уже предложила Страховку (Жизни Ребенка ) или без нее мне не оформят.

Настроение сразу упало, потрачено уйма времени в этом банке, больше никогда не буду связываться с вашим банком и никому не ...
Показать все

0   0
  • 27 марта 2017, 18:56
В
Владимир Потребительские кредиты Оценка: Нет

Поверив рекламе решил сократить процент, который плачу в другом банке путем рефинансирования кредита. Не сказать, что меня как-то сильно тяготит текущий процент, спокойно выплачивал, ЗП на уровне, справки все пожалуйста, просрочек нет. Но кредит брал год назад, тогда проценты были по всем банкам слегка выше. Вот и решил слегка съэкономить на проценте.

Маркетинговый трюк начинается с сайта, в котором нужно заполнить предварительную заявку: показывает на первой странице наверное 1/20 от всей инфы, которую нужно заполнить. Понятно на что рассчитано - клиент видит небольшое количество полей, думает - "сейчас быстро заполню" - но не тут то было! Потратил наверное минут 40 только на это.

Далее поездка в офис, чтобы в живую заявку подать, ну то есть и не надейтесь, что раз вы всю свою поднаготную ввели, вам что-то заранее ответят - хрен там было. После ввода веб заявки долбят звонками и СМС, что вам уже все прямо предварительно одобрено - поздравляем и приезжайте быстрее! Ну ладно, это не так сильно напрягает, нашел время - приехал.

В офисе все не быстро, хотя потока клиентов не заметил, пару человек было. Оформили заявку в живую. Сообщил, что цель моя, собственно, снизить процент по кредиту, платил столько-то, хочу платить в месяц примерно столько-же. Осталось мне по старому кредиту ...
Показать все

0   0
  • 23 декабря 2016, 17:14
А
Артем Потребительские кредиты Оценка: 1

Оформлял небольшой кредит в 2008 г. Так случилось что не смог своевременно выплатить. Банк обратился в суд, решением суда были отменены большая часть комиссий, неустоек, а также несколько пунктов противоречащих законодательству РФ (обслуживание ссудного счета, страховка и прочее). Остаток задолженности был погашен.

Однако 2,5 года спустя банк предъявляет мне что у меня осталась задолженность, причем больше, чем тело основного долга, которое со слов сотрудников банка погашено, но проценты они продолжают начислять (сложные проценты), очередное не соблюдение законодательства РФ. Обратился в банк с претензией о закрытии кредита и требованием предоставить выписку и расчет задолженности.

Все сроки истекли и банк так и не дал никакого ответа. Буду обращаться в ЦБ РФ и прокуратуру. По настоящий момент поступают ежедневные звонки с требованиями оплатить уже закрытый кредит! P.S. Пытался обратиться в отделение банка, мне отказали предоставить любую информацию на основании того что у меня нет с собой зарплатной карты банка? С каких пор карта является основным документом

0   0
  • 19 декабря 2016, 17:04
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я Климов Иван Алексеевич, вот такой странный отказ в кредите рефинансирования, мне поступил звонок от ВТБ БАНК МОСКВЫ не желаю ли я оформить у них рефинансирование другого банка? Я согласился приехал в банк на Ленина 46, г. Красноярск.

При оформлении всех документов система выдала, надо по условиям банка чтобы у меня было не менее 3 кредитов других банков, только тогда они готовы со мной работать. Это просто нонсенс, обман своих клиентов и как дальше верить этому банку?

0   1
  • 14 декабря 2016, 08:02
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Обратился в ВТБ БАНК МОСКВЫ. В Филиал в г. Новотроицке.хотел оформить рефинансирование. По предварительной заявке пришло одобрение. После сбора всех документов, также пришло одобрение. Меня пригласили в офис для оформления договора.

При оформлении все документов система выдала какую ошибку, которую сотрудники банка не смогли исправить. Пришлось все снова оформлять заявку. Пришел отказ даже на предварительное решение. КИ не испорчена. Вот и верте их рекламе.

0   0
  • 25 ноября 2016, 21:51
Т
Татьяна Юрьевна Потребительские кредиты Оценка: 5

Хочу выразить благодарность главному специалисту ВТБ Банк Москвы, отделение в г. Мытищи ул.Воровского 1 - Кшукиной Илоне Вячеславовне за грамотный профессиональный подход к клиенту. Четкую и слаженную работу, чрезвычайную тактичность и внимательность.

Все вопросы, возникшие при оформлении кредита по программе рефинансирование, были улажены в течении 15-20 мин при полном доступном разъяснении всех пунктов договора. Программа действительно работает, страховая сумма обговаривается. Процентная ставка не изменяется. Спасибо огромное!

0   0
  • 14 ноября 2016, 17:27
В
Виталий Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Написано добровольное страхование - все это ложь зачем дурите людей без вашего добровольного страхования кредит не дают.

0   0
  • 7 сентября 2016, 10:59
Ф
Фатима Потребительские кредиты Оценка: Нет

Живу я во Владикавказе, 4.07.2016 г. получила смс по одобрению кредита в сумме 220 000 рублей в региональном опер офисе "Владикавказский Филиал "Северо-Кавказский "Банк ВТБ (ПАО).

Вчера 06.07.2016 г. пришла для подписания договора и оформления кредита при этом мне сотрудник банка Дзгоева Замира озвучила сумму так называемой добровольно принудительной суммы страховки в размере 47000 рублей. Я отказалась платить сумму страховки т.к считаю по законодательству я имела право отказаться от страхования кредита при этом она мне сказала , что в таком случае вам мы отказываем в выдаче кредита.

А при этом в информационном письме написала, что клиент отказался по причине не согласия с процентной ставкой, после чего я позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что я имею право отказаться от страхования суммы т.к. эта услуга добровольная, очень разочарована работой этого опер офиса в г. Владикавказе

0   0
  • 7 июля 2016, 11:17

Реклама