Отзывы о вкладах в ВТБ Банк Москвы

Адрес
Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3
Лицензия
1000
Сайт
www.bm.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Г
Гребнев Юрий Сергеевич Вклады Оценка: Нет

Сегодня 23 декабря пришёл в банк переоформить депозиты и тут началось. В договоре срок 23 это не банковский день. Да мы не работаем и прочая, прочая Белиберда. Оператор Шмелева с улыбкой на крашенных устах посылает куда подальше.

Старшего по смене в отделении нет, а крашенная Шмелева оформлять депозит отказывается. Наконец позвонив куда то объявляет Забери свои деньги. Никак не могу взять в голову, зачем банку держать на работе Шмелевых - если только для того чтобы разогнать всех клиентов банка.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Чертановский» Москва, Балаклавский просп., д. 16
0   1
  • 23 декабря 2017, 19:08
П
Панина Татьяна Вклады Оценка: 1

Очень плохо. Обещали, точнее так должно и быть, что проценты по вкладу смс сообщением приходят ежемесячно, а пришло всего одно за пол года. Можете проверить.

0   0
  • 6 декабря 2017, 11:59
Т
Татьяна Вклады Оценка: Нет

В октябре прошлого года, находясь в г. Москва имела глупость открыть вклад в Банке Москвы в отделении на Первомайской, о чем сожалею уже третий месяц, ибо получить свои деньги обратно не так то просто. При оформлении вклада (краткосрочного, на 3 мес) я указала, что снимать деньги планируют в Хабаровске, однако специалист "забыл", упомянуть что по данному виду вкладов это невозможно. Ни через личный кабинет на сайте, ни в отделении другого региона.

И вот уже два месяца продолжается эпопея под названием "верните мои деньги". Отделения свои в Хабаровске банк вообще закрыл и Сначала сотрудник колл-центра сообщила, что мне придётся обратиться ЛИЧНО в ближайшее отделение банка (а это г. Южно-Сахалинск) спустя месяц такая возможность представилась, я там написала заявление о закрытии, однако тут мы выясняем, что у них нет прав на закрытие вклада, только обращаться в Москва.

Я снова связываясь с колл-центром, мне опять два консультанта разных выдают разные версии, в итоге принимать по почте моё нотариально заверенное заявление банк Москвы тоже отказался, потребовали визит персонально " в офис региона открытия представителя с нотариальной доверенностью". Ну или сами прилетайте.

Я оформила доверенность на подругу (заплатив естественно за услуги нотариуса), которая проездом в Москве, чтобы закрыть этот долбанный вклад и забыть как страшный сон свои ...
Показать все

0   0
  • 18 апреля 2017, 12:36
А
Александр Вклады Оценка: Нет

Отвратительное обслуживание постоянных клиентов. Суть проблемы: заканчивался вклад 26 июля, звонок 22 июля из банка: ваш вклад заканчивается, но т.к.ваше отделение закрыто (отд.ул.академика янгеля) просим вас подъехать к отд. южное. 26 числа я подъезжаю к отд.южное, отстояв в очереди 30 минут! клиентов 5 человек! две сотрудницы не обращая внимания на нас занимаются своими делами.

Подхожу к окну говорю:хочу закрыть вклад и скорее всего открыть новый сотрудница: вам надо сделать карту. какую? зачем? опять говорю что карта ненужна, хочу закрыть вклад. в ответ тирада что без карты ничего закрывать не будут, обращайтесь в своё отделение (которое закрыто!) в итоге пришлось самостоятельно выяснять куда переехало отделение. Приехав туда объясняю сотрудницам ситуацию, в ответ это не наши проблемы (ни извинений ни объяснений) являюсь, поправка являлся клиентом банка в течении 10лет, после таких! отношений все финансовые дела буду вести с другими банками.

0   0
  • 26 июля 2013, 16:54

Реклама