Отзывы по дебетовым картам ВТБ Банк Москвы

Адрес
Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3
Лицензия
1000
Сайт
www.bm.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

А
Алексей Дебетовые карты Оценка: 1

Здравствуйте. в отделение г. Мытищи в банке ВТБ Банк Москвы не отдают зп карту. Говорят что я нежелательный клиент. Но на неё уже была перечислена зп. счёт они закрывать не хотят и отдавать также мне деньги по паспорту. Так как я якобы в их чёрном списке и дел и операций со мной они не хотят иметь.

Как мне забрать свои деньги? Только через суд? Или же можно найти какое-то мудрое решение и отдать мне мои копейки?

0   0
  • 28 сентября 2018, 13:41
Р
Роберт Дебетовые карты Оценка: 1

У меня случился неприятный случай с оплатой через интернет магазин.
24 августа 2018 года я совершил покупку с Алиэкспресс на сумму 9918,91, но списалось с моего счёта сумма в размере 10663,40 (разница составила 744,49) их списали на следующий день без моего ведома и уведомления без каких либо смс, просто напросто украли. Итого я потерял 744,49 руб.

Тут я оформил возврат средств с Алиэкспресс, так как мне не нужен товар с переплатой, мне служба алиэкспресс сообщили, что будет возвращена сумма в размере 9918,91, а не 10663,40. Они мне показали скрин баланса куда поступили мои деньги и они составляли ровно 9918,91 ни копейки больше. Алиэкспресс доказал мне свою честность.

Пока я ожидал возврат средств, я решил позвонить в ВТБ Банком Москвы по горячей линии и переговорить со специалистом по картам, где мне всячески говорили, что это алиэкспресс ворует деньги, и быть может при возврате средств они при конвертации вернуться мне в полном объёме.

Спустя 5 дней, 30 августа 2018 года мне поступили деньги в размере 9918,91 и тут же сам ВТБ банк москвы берёт ещё раз комиссию за конвертацию в размере 480,69 и поступление составило 9438,22.

744,49 + 480,69 = 1225,18 эта та сумма которую в итоге Банк с меня поимел. Я не совершал переводы ...
Показать все

Роберт, попробуйте эти еще варианты для решения вашей проблемы,
помимо прямого обращения в банк:

1. Жалоба в интернет-приемной Центрального банка
https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

2. Попросить помощи у финансового омбудсмена
https://arb.ru/b2c/abuse/form.php

3. В Роспотребназдор, за недостаточную или недостоверная информацию
об услугах (статьи 10 и 12 Закона «О защите прав потребителей»).
http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

4. Отзыв, в Народном рейтинге на сайте Банки.ру
http://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/
1   0
  • 31 августа 2018, 22:03
В
Валерия Дебетовые карты Оценка: 1

Уже несколько раз ездила в банк и все безуспешно. Звоню в отделение, всегда ставят на удержание "режим ожидания". Вопрос очень простой, перевести средства с заблокированной карты банком. Никто этим заниматься не хочет, видимо специально, чтоб деньги полежали в банке и ими пользоваться.

Сумма не велика, но и не мала 40 тысяч рублей. Не рекомендую этот банк, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Если хотите потратить много времени и вам нечем больше заняться, то обязательно обращайтесь туда. В остальных случаях НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

Подразделение банка
Центр ипотечного кредитования «Горьковский» Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 106
1   0
  • 8 ноября 2017, 13:12
L
Lusi Дебетовые карты Оценка: 1

Добрый день! Сегодня я хотела бы рассказать, о моем печальном опыте с ВТБ Банком Москвы, дело все в том, что я на одном из известных американских сайтов совершила покупку n-го числа, и у меня сразу же списалась та сумма, которую мне показал сайт продавца. И какого же было мое удивление, когда я через пару дней снимая денежные средства в банкомате, где нет комиссий, с меня списалась сумма превышающая той, что я сняла почти на 1000 р.

После звонка операторам в банк, мне пояснили, что произошла якобы конвертация, и мало того что через 2 дня так еще и завуалированно под снятие денег с другой суммой, как говорится, банк видимо думает, "авось пронесет, и ни кто не заметит". Так вот денег мне ни кто не вернул, и что это была за конвертация, я так и не поняла, думала может доллар подскочил, но нет же, попыталась сделать пере заказ на данном сайте, что бы посмотреть итоговую сумму, сумма осталась прежней.

Вот и вопрос что это были за МАНИПУЛЯЦИИ с какой то конвертацией, и почему через несколько дней? Сумма не 10 р. Сколько раз совершала подобные действия в других банках, подобного ничего не было. Буду закрывать счет и отказываться от услуг данного банка, а ...
Показать все

2   0
  • 29 сентября 2017, 09:51
А
Анонимно Дебетовые карты Оценка: 1

Заблокировала карту, и ждала пере выпуска, сказали 5-7 рабочих дней подавала 21.02.17, сегодня 01.03.17 и сказали что только 07.03.117, неделю уже жду и ещё неделю. Ужасный банк.

1   1
  • 1 марта 2017, 20:45
с
сергей Дебетовые карты Оценка: 1

Заблокировали ДЕБЕТОВУЮ карту, якобы за сомнительные операции (пришли деньги от страховой компании я их снял), остаток 33 т.р. заблокировали.

1   0
  • 13 января 2017, 21:14

Реклама