Главная Отзывы Бинбанк

Отзывы о Бинбанке

Адрес
121471, г. Москва, ул. Гродненская, 5а
Лицензия
323
Сайт
www.binbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Бинбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

Р
Рифат Обслуживание физлиц Оценка: 2

Что за бардак? Уже неделю не могут мне активировать зарплатную карту. Два раза ездил в банк на московскую 11 и без толку. Придется писать заявление в суд, это ведь халатность к отношению клиента.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Московской/16» Казань, ул. Московская, д. 11
0   0
  • 2 декабря 2017, 05:43
Е
Евгений Переводы Оценка: 1

Сказали что для получения денежного перевода, нужно обязательно завести банковскую карту. Работники нагло дурят людей, что бы получить ничтожную прибавку к зп. Колхозники.

Подразделение банка
Операционный офис в г. Воронеж Воронеж, пл. Ленина, д. 14
0   0
  • 28 ноября 2017, 12:50
Н
Надежда Севбо Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день, 27.11.2017 года была в ДО Бинбанка на Сходненской, осталась разочарованной пренебрежительным обслуживанием. Я вынуждена была зайти в банк с маленьким ребенком, клиентов в банке не было, за стойками сидели 4 молодых девушки - сотрудницы, я взяла талон и ждала минут 10, пока на меня обратят внимание.

После моего вопроса - будут ли меня обслуживать? - меня пригласила девушка восточной внешности. К сожалению не запомнила ее имени. По ее виду и ответам сквозь зубы и тому, что она отвлекалась на свой телефон, создалось впечатление, что ей тягость работа и правила вежливости и хорошего тона ей не знакомы.

Жаль, что такой надежный и большой банк, подрывает свою репутацию из за таких сотрудниц.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Сходненский/77" Москва, Химкинский бул., д. 21
0   0
  • 27 ноября 2017, 15:11
Г
Геннадий Вклады Оценка: Нет

УЖАСНЫЙ БАНК. 25.11.2017 года пришел в отделение этого чудо банка, находящееся по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 339-я Стрелковая Дивизия, д.5/60Б, открыть вклад. Попал к оператору Христовой Марии Михайловне.

Данная особа обманным путем подсунула мне договор страхования жизни (ИСЖ ООО "СК ВСК-линии жизни") вместо договора открытия вклада. После 40 минутного ожидания я попал к ней и она еще 40 минут меня промурыжила. После того как я уже был уставший от всего происходящего, она мне подсунула договор страхования жизни. Когда я спросил, что это, она мне ответила, что это чистая формальность.

Когда я пришел домой и в интернете прочитал про ВСК линия-жизни, то понял что меня наглым образом ОБМАНУЛИ. Я хотел открыть вклад на 100 т.р., а в итоге застраховал свою жизнь на 100 тр (что мне было совершенно ненужно). ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Западный» Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой Дивизии, д. 5/60 Б
0   0
  • 25 ноября 2017, 20:14
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ну просто УЖАСНЫЙ банк, всегда очередь. В любое время хоть с утра, хоть вечером, надо набраться терпения и просидеть 2 часа. Работают 2 девочки, да и еще ну очень медлительно.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Ленина» Кемерово, пр-т Ленина, д. 137/2
0   0
  • 25 ноября 2017, 12:23
Н
Надежда Петровна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Дозвониться до сотрудников соответствующего отделения банка нет возможности, не берут трубку, соответственно не возможно получить нужную информацию. Сотрудники отделения 4.08.2017 оформили документы в Пенсионный фонд на перевод моей пенсии через ПАО Бинбанк, через месяц позвонили, не записали СНИЛС, соответственно пенсию я не получила через ваш банк.

Сегодня 22.11.2017 звонят из Пенсионного фонда уточняют через какой банк я буду получать пенсию? Ребята как Вы работаете, если у Вас одни проколы? Думаю о смене банка, очень разочарована.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Молодежный/77" Москва, ул. Ярцевская, д. 32
0   0
  • 22 ноября 2017, 13:50
В
Валентина Переводы Оценка: Нет

10 числа должно было проведено списание по автоплатежу. Списание на 14 число не проведено. В энергосбыте уже 4 дня по вашей вине идут начисления пени. Сколько можно издеваться над пенсионером и причинять материальный и моральный ущерб?

Два месяца поездок для оформления автоплатежа из-за того, что специалист не знает как оформить автоплатеж. Клиента не передают другому специалисту, а отправляют домой и предлагают приехать в другой день и так два месяца. Обращение 20581593525. Вами указано, что поручение подключено. Всё вранье.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Первомайский» Новосибирск, ул. Первомайская, д. 160
0   0
  • 14 ноября 2017, 10:40
А
АК Вклады Оценка: 2

02/11/2017 в 11.00 ч посетила отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, 79 (м. Университет, Дополнительный офис "Ломоносовский/77") с целью пополнения вклада. Работало два окна. Оба операциониста занимались одним клиентом, чем создали очередь.

После моего замечания и просьбы пригласить старшего по смене или управляющего, сотрудник банка Сабина проигнорировала мою просьбу и предложила продолжать ждать. В это время вторя сотрудница Мария, освободившись, не пригласила к обслуживанию клиента банка, а, ответив на телефонный звонок на свой мобильный телефон стала в присутствии посетителей на своём рабочем месте общаться по личным делам, а затем после повторного привлечения к себе внимания, как к клиенту банка, она просто удалилась. Ожидание обслуживания составило 30 мин при условии, что я была следующая.

Прошу оптимизировать работу сотрудников отделения, принять меры в отношении более оперативного обслуживания клиентов и предоставить ответ заявителю о принятых мерах в течении 5-ти рабочих дней.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Ломоносовский/77" Москва, Ленинский проспект, д.79
0   0
  • 2 ноября 2017, 14:20
Н
Наталья Кредитные карты Оценка: 1

Обслуживание ужасное. Ждешь очень долго. Закрывала кредитную карту. Через две недели смс Вы должны. Безобразие. Работа банка отвратительная. Лучше бы его закрыли.

Подразделение банка
Операционный офис «Белгородский/31» Белгород, ул. Князя Трубецкого, д. 47
0   0
  • 2 ноября 2017, 13:18
В
Валентина Потребительские кредиты Оценка: 1

Начиная с августа езжу в отделение Бинбанка, г. Новосибирск, Первомайская 160 и не могу оформить автоплатёж. В августе (окно 4) ответили, что такой услуги нет. Позвонила потел 8 800 200 37 00, отвечает данная услуга предоставляется.

В сентябре вновь еду: оператор не знает о данной услуге, заведующей нет, как придёт выяснят, перезвонят. Звонка не дождалась. Приехала 3 раз - оператор долго была в кабинете заведующей, вернулась, взяла у меня копию паспорта и реквизиты (окно 4), обещали в течение 2 дней позвонить, прошло 3 недели, вновь поехала 31.10.2017 г. Оператор (окно 4) копии документов не нашла, сказала, что они у заведующей, а заведующая в отпуске. Завтра заведующая придёт, документы обработают и мне позвонят, но воз и ныне там. На местные телефоны 334 04 22 и 334 04 24 сотрудники не отвечают.

Я пенсионер, вынуждена на каждую поездку тратить 60 руб. Т.к. автоуслуга во время не начала работать, пришлось снять деньги сделать оплату и плюс начисления по пени. Т.е из-за безобразного отношения к клиентам я несу материальный ущерб. После такого обслуживания бешеное давление, а это причинение физического и морального ущерба. Когда всё таки будет решен вопрос?

Подразделение банка
Дополнительный офис «Первомайский» Новосибирск, ул. Первомайская, д. 160
0   0
  • 2 ноября 2017, 12:20
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 5

Давно пользуюсь услугами этого банка. Устраивают условия вкладов и работа с клиентами. Филиал в Туапсе. Всегда все вопросы решаются быстро, компетентно, с подробными объяснениями того или иного варианта. Очень дружелюбный персонал.

0   0
  • 20 октября 2017, 16:16
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

По указанным телефонам никогда не дозвониться. Пришлось 20 мин висеть на 8 800 200... Зачем указывать, если сотрудники не берут трубку?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Академический/78" Санкт-Петербург, просп. Науки, д. 14, корп. 1, лит. А
0   0
  • 14 октября 2017, 14:33
И
Ильгам Закиров Дебетовые карты Оценка: 1

В течении недели обещали восстановить зарплатные карты (visa утеряна и заблокирована 03.10.17, активированная в тот же день карта мир размагнитилась, не проработав и сутки), обещали, что к четвергу 12.10.2017 непременно карты восстановят, о чём д.б. сообщить по телефону либо смс.

Сегодня пятница 13-е, никаких известий, контактный городской телефон никто не берёт... По видимому, сотрудникам этого учреждения не до клиентов, есть более важные дела...

Подразделение банка
Филиал «Казанский» Казань, просп. Ямашева, д. 61
0   0
  • 13 октября 2017, 10:56
Р
Рысенкова Нина Ивановна Кредитные карты Оценка: 1

Вернула кредитную карту и закрыла счет год назад. Была оплачена сумма за выпуск карты и смс оповещения, так же написала заявление о закрытии счета, примерно через месяц получила смс о закрытии счета.

Сегодня выясняется, что карта действующая и счет не закрыт. Что это, шутка такая или кому жмет должность? Еще раз ехать в ваш офис у меня нет ни желания, ни возможности. Решайте проблему сами, а я в свою очередь напишу письмо в Центробанк и буду ждать письменного ответа.

Подразделение банка
Операционный офис «Приокский/52» Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 109
1   0
  • 10 октября 2017, 13:38
Э
Элеонора Обслуживание в отделении Оценка: 1

Филиал работает очень плохо. Когда я обратилась за получением вклада (20 сентября) работал один оператор, стояла толпа народа, денег не было, потеряла три часа времени. Заказала получение вклада на начало октября, но дозвониться до сих пор не могу, так как на мои телефонные звонки никто не отвечает.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Академический/78" Санкт-Петербург, просп. Науки, д. 14, корп. 1, лит. А
0   0
  • 5 октября 2017, 13:54
Г
Галеева Дания Файрукшовна Дебетовые карты Оценка: 1

Пришла получить карту банка (зарплатную), сотрудник очень медленно работала, на мои вопросы не смогла ответить. Пин код сказали получит по горячей линии через 3 дня. Звоню сегодня в гор линию, до сих пор сообщения нет, уже прошло 5 рабочих дней. Предложили еще раз поехать в отделение банка. Решите вопрос. нет никакого желания еще раз тащится к вам и общаться с вашими сотрудниками.

Пож решите вопрос с отправкой данных по моей карте по получению пин кода. До сих пор не переданы данные в горячую линию, хотя я в вашем отделении уже была 29 сентября. Еще раз к вам ехать с друго конца города нет желания и времени. Вы разве так должны обращаться со своими клиентами? Берите пример со Сбербанка.

Подразделение банка
Филиал «Казанский» Казань, просп. Ямашева, д. 61
1   0
  • 4 октября 2017, 21:16
С
Сергей Истомин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Бросайте этот банк пока не поздно. Качество обслуживания в онлайн банке и по тел горячей линии никакое.

2   1
  • 29 сентября 2017, 10:55
А
Анатолий Вклады Оценка: 1

Бинбанк, отделение в г. Новосибирске, ул. Громова 14, обманывает по валютным вкладам, выдавая сумму по вкладу до 100 долларов рублями, ссылаясь на то что у них нет мелких купюр и когда будут они не знают.

0   0
  • 28 сентября 2017, 06:21
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сотрудники отделения г. Пермь на ул. Газеты Звезда ошибочно консультируют клиентов. Вводят в заблуждение и в дальнейшем у людей возникают проблемы в виде дополнительных платежей и штрафов. Не берите кредиты в данном банке - Вы много потеряете и денег и нервов, а на горячей линии Вы просто никто и Вам никто не поможет кроме себя.

Подразделение банка
Операционный офис «Пермь» Пермь, ул. Газеты Звезда, д. 27
0   0
  • 27 сентября 2017, 13:41
Л
Лилия Обслуживание в отделении Оценка: 1

26.09.2017 обратилась в отделение Бинбанка по адресу: г.Ульяновск, пр-т Ульяновский, д. 1 с целью закрытия вклада. У гл.менеджера Парамончева С.А. (извиняюсь если неверно написала ФИО) обслужилась очень быстро, она очень приветливая, улыбчивая. Для завершения операции мой талон был перенаправлен в кассу для получения денежных средств. Очередь, по понятным причинам, была очень большая.

Клиентка, которая обслуживалась после меня, сказала, что её маме очень тяжело здесь сидеть - она зайдет в кассу без очереди. Я ей сказала, чтобы она не наглела и ждала своей очереди, все сидят и она пусть сидит. Завязалась, как обычно, перепалка. Она побежала к "специалисту" БАБИЧ, та прибежала, начала говорить со мной на повышенном тоне, чтобы я не ругалась с клиентом, на что я ей ответила: "Чтобы судить о ситуации сначала разберитесь, что меня на улице ждет грудной ребенок уже 1,5 часа, но я же без очереди не лезу. А клиентка хочет обслужиться БЕЗ ОЧЕРЕДИ"

На что получила от БАБИЧ ответ: "я сейчас вызову охрану" "Замечательный, компетентный" сотрудник, прям разобралась в ситуации. Той девушки не сказала ни слово. А меня выставила не знаю кем перед всей очередью. Хорошее у Ваших сотрудников отношения к клиентам. Просьба провести работу с данным сотрудником и объяснить, что если она хочет разобраться в ситуации, то сначала пусть поговорит с двумя сторонами конфликта, а если ей это не нужно, то пусть не лезет. Из-за таких "отличных" сотрудников и портится отношение ко всему Банку.

0   0
  • 26 сентября 2017, 20:41
А
Алексей Дебетовые карты Оценка: 1

Не могут активировать мне карту уже неделю.

1   0
  • 26 сентября 2017, 07:58
М
Михаил Дебетовые карты Оценка: 1

"Феерическая некомпетентность и хамское неуважение" - так можно охарактеризовать произошедшее со мной. Итак, 09.09.17 я, "наивный чукотский мальчик" (с) в отделении банка на Маршала Бирюзова, 32 в Москве подал заявление на выдачу карты. Дебетовая карта Виза Платинум, если кому интересно. Даже авансом открыл счет и положил туда копейку малую.

25.09.17, по возращении из отпуска я (все столь же наивный) зашел в отделение банка за картой. Каково же было мое удивление, что банк "целуя и обнимая"(с) выпустил мне карту МИР, коя меня НИКОИМ образом не устраивает и о чем было специально заявлено еще при первом визите г-же НИКОНОРОВОЙ.

Самое же забавное то, что если вы полагаете, что я увидел на лицах сотрудников хоть тень озабоченности, виноватости и желания хоть как-то поправить дело, то вы так не думайте. Извинения поступили лишь после вызова на беседу зав отделением и, практически, я их вытребовал. Причем - в какой-либо материальной или иной компенсации потерянного времени и морального ущерба мне было наотрез отказано.

(Чисто для справки - один из банков в другой стране при ГОРАЗДО менее заметном "косяке", без каких-либо просьб с моей стороны НЕМЕДЛЕННО повысил мне уровень банковской карты (оставив прежний тариф обслуживания) и предложил на выбор или страхование с весьма большой страховой премией, или два года бесплатных ВИП залов аэропортов по всему миру).

Так что - повторюсь - ФЕЕРИЧЕСКАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ХАМСКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ. Немедленно изъял деньги и закрыл счет. Советую всем - обходите эту шарашкину контору самой дальней дорогой.

0   0
  • 25 сентября 2017, 20:29
О
Ольга Вклады Оценка: Нет

Несвоевременность выдачи денег с депозита срок которого истёк 21 сентября 2017 года - это самая плохая реклама для банка. Тем более это деньги принадлежащие пенсионеру.

0   0
  • 25 сентября 2017, 10:38
Г
Галина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Безобразие. Не смогла войти в зону 24 на Кирова в Томске для оплаты минималки. Считывающее устройство около двери не срабатывает.

Подразделение банка
Операционный офис «Томск» Томск, ул. Белинского, д. 15а
0   0
  • 24 сентября 2017, 07:45
И
Иван Васильевич Обслуживание в отделении Оценка: 1

У меня 13 сентября 2017 году выкрали кредитную карту Бинбанка, я обратился в отделение данного банка на Московском проспекте 167 литера А пом 4Н , попросил сотрудника оформить заявку на пере выпуск моей карты, перед этим я ее заблокировал.

Сотрудник оформил мою заявку и сообщила мне что я смогу получить перевыпущенную кредитную карту в городе Гатчина на улице Соборная в отделение Бинбанка, когда я позвонил на горячую линию и спросил на какой стадий находится моя заявка по первыпуску моей кредитной карты - мне сообщили что этой заявки нет.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Парк Победы/78" Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 167, литера А, пом. 4Н
0   1
  • 19 сентября 2017, 13:50

Реклама