Главная Отзывы Бинбанк

Отзывы о Бинбанке

Адрес
121471, г. Москва, ул. Гродненская, 5а
Лицензия
323
Сайт
www.binbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Бинбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Б
Белостоцкая Татьяна Семеновна Работа банкомата Оценка: Нет

О работе банкоматов. Вчера 20.04.18 хотела оплатить очередной взнос по кредиту, не смогла. Ни один из банкоматов не работал по улице Ильича 6. Вечером пошла на Лаврентьева,16 то же самое кредиты брал только сторонних банков. Считаю что это ненормально.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Академический» Новосибирск, пр-т Академика Лаврентьева, д. 16
0   0
  • Вчера в 07:33
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хуже не бывает. В марте т.г. замучали предложением о кредите (смс, тлф звонки). Решил обратиться в банк, уточнив при этом какие документы необходимы. Результат: предоставьте одну справку, затем другую справку. Месяц почти ходил как на работу. Справку принес, через три дня узнать решение. Результат: отказ.

Неужели нельзя сразу дать перечень необходимых документов. Не цените свое время, хотя бы цените время людей. Никому не посоветую этот банк, тем более после слияния его с отвратительной конторой ФК "Открытие". Оценку по звездочкам ставить не что (минусовых оценок нет)

0   0
  • 17 апреля 2018, 16:18
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ещё раз убедилась, что ваш банк самый ужасный. Мало того что банкомат забрал карту, так восстанавливать её тоже не торопятся. Прошло уже 9 дней, хотя обещали за 5 рабочих дней, так она ещё не готова. И не известно когда она будет готова.

Подразделение банка
Операционный офис в г. Саратове/64 Саратов, ул. Тараса Шевченко, д. 18
0   0
  • 17 апреля 2018, 11:44
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Имела дело с Санкт-Петербургским филиалом номер 2 офис на Комендантской площади, 78. Работа сотрудников очень медленная, размеренная, успевают обсудить личные дела, когда после разговора с клиентом не переключают номер на табло сверху. В то время, как в зале 10-12 ожидающих клиентов.

При работе со мной девушка даже не посмотрела на меня, забрала паспорт, ушла, а когда вернулась, попыталась вручить его другому клиенту, который вместе с другим работником потеснили меня у стойки. Очень невнимательное отношение.

0   0
  • 16 апреля 2018, 19:39
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудники банка работают отвратительно (кроме кассира): медленно, свою работу выполняют безобразно. Когда это отделение находилось на Конюшенной улице - обращаться туда было одно удовольствие: работали быстро и четко, за 45 мин. доходили до отделения совершали все операции.

А сейчас надо проводить в очереди по 2 часа (когда бы не пришёл) и нарываться на грубость и некомпетентность. Чуть-что сотрудники бросают документы и говорят, что не будут обслуживать, а потом ещё не совсем правильно их оформляют.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Владимирский/78" Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 8, литер. А, пом. 9Н
0   0
  • 16 апреля 2018, 18:48
А
Антон Вклады Оценка: 1

Переоформлял вклад в ПАО Бинбанк. Сотрудник банка, действующий от имени и по поручению РГС-жизнь настоятельно рекомендовала программу накопительного страхования в РГС-жизнь, в этом случае размер процента вклада был бы выше. К сожалению я был без очков, иначе шрифт размером с игольное ушко прочитать невозможно.

На мой вопрос, а что платить мне придется 100 000 рублей ежегодно, был получен ответ. Конечно нет, на будущий год напишите заявление в страховую и уменьшите на сколько надо. Причем при заключении договора таблица выкупных сумм мне представлена не была.

Считаю, что был введен умышленно в состояние заблуждения при заключении договора сотрудником банка. Собираюсь подавать в суд. На мои обращения в банк, следуют шаблонные ответы. Никто даже и не пытался заниматься моим вопросом.

0   0
  • 16 апреля 2018, 16:54
Е
Елена Вклады Оценка: 1

Мошенничество. Вместо вклада впаривают страховку на дожитие. То есть воруют Ваши деньги. Вероятно сговор со страховой компанией. Менеджер Давыдова в филиале на Каменностровском проспекте в Санкт-Петербурге-специально обученный человек по разводу клиентов.

Остерегайтесь и бойтесь граждане. Берегите свои деньги, нервы и время.

0   0
  • 14 апреля 2018, 21:24
В
Валентина Ивановна Обслуживание в отделении Оценка: 5

Очень благодарна Евгении Владимировне Желтовой за её внимательное отношение к клиентам, профессионализм и терпение. Спасибо.

Подразделение банка
Операционный офис «Доброе/33» Владимир, просп. Суздальский, д. 13
0   0
  • 12 апреля 2018, 14:00
Л
Людмила Обслуживание физлиц Оценка: 2

Безобразная работа. Дважды пыталась получить карту. Первый раз - летом -2017 подошла лично сделала заявку, сказали подойти для получения через неделю. Подошла, минут 20 искали. Потом выяснилось... по техническим причинам они просто не отправили заявку.

Второй раз - весной 2018 позвонили сами из банка, сказали одобрена универсальная карта с кредитным лимитом уточнили все данные, затем пришло СМС сообщение что карта готова - можно подойти. Ага, подошла... догадайтесь, что было дальше. По техническим причинам карту не смогли активировать...

Хотела закрыть срочный вклад и снять деньги - сказали нужна предварительная заявка. Сейчас звоню по указанным телефонам, чтобы сделать заявку - трубку не берут. Ребята, да с такой работой я удивляюсь, как вы ещё не всех клиентов растеряли.

Подразделение банка
Операционный офис «Театральный/59» Пермь, ул. Ленина, д. 84, лит. А
0   0
  • 11 апреля 2018, 07:32
Н
Не клиент Вашего банка Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Кто-то от имени Вашего банка рассылает смс о приостановке операций по карте (которой в вашем банке никогда не было). Оставлен телефон для инф. 8 800 511 50 30. Я думаю Вашей службе безопасности это должно быть интересно.

Подразделение банка
Операционный офис «Курчатовский/46» Курчатов, ул. Садовая, д. 11а/2
0   0
  • 9 апреля 2018, 18:36
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Вчера пополнил счет на не маленькую сумму, терминал вернул карту и выплюнул чек на котором было написано ''извините возврат денег не возможен". Сотрудник бегая то ко мне, то в кассу узнавая о данной ситуации ничем помочь не смог.

В суете между двумя сотрудниками один из них проговорил: "Давай Быстрее, а то сейчас будет СБ звонить". После выданного мне заявления с номером жалобы, меня попросили удалиться, пообещав разрешить ситуацию на следующий день. Денежные пока не возвращены. Видимо надо подавать жалобу в ЦБ РФ. 04 04 2018

Подразделение банка
Дополнительный офис "Богатырский/78" Санкт-Петербург, ул. Туристская, д. 28 корп. 1, лит. А, пом. 39Н
0   0
  • 5 апреля 2018, 00:44
Н
Николай Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Согласен с существующими отрицательными отзывами и хочу ещё добавить от себя. В отделениях банка доходит до того, что нет рабочих картриджей для принтеров.

Предварительно одобряют кредит, но не сообщают о полном списке документов и справок. При следующем приходе сообщают, что не хватает ещё одной. После чего, при идеальной кредитной истории, сообщают об отказе. При этом нахамив на замечание по сбору документов.

Всё в "лучших" традициях СССР.

0   0
  • 27 марта 2018, 13:01
И
Илья Обслуживание физлиц Оценка: 1

На сайте Бинбанка кидал заявку на получение кредитки. Пришло смс о том, что она предварительно одобрена, затем пригласили в офис.

В офисе их менеджеру предоставил свои данные, он отправил инфу на проверку. Проторчал в очереди менеджеру, еще у него сидел полчаса.

И мне приходит отказ - а вместо кредитки дают дебетовую, и за нее уже обязательно (пипец!) надо заплатить 500 рублей. И нельзя отказаться - она видите ли уже одобрена. Если банк так поступает, то сами делайте выводы.

1   0
  • 17 марта 2018, 13:37
Т
Татьяна Вклады Оценка: 1

19.02.2018 пришла в отделение у метро "Тимирязевская" закрыть вклад. В тесном офисе уже было человек 7 в очереди, при этом обслуживало всего 2 операциониста, хотя время было вечернее - когда люди идут с работы. За 40 минут прошел 1 человек и то после того, как женщина попросила бланк для претензии.

Оформление документов заняло 5 минут, после чего я пошла к кассе, где простояла еще 15 минут, так как операционист забыла передать номер моего талона в кассу. Не думаю, что еще воспользуюсь услугами этого банка и посоветую друзьям и знакомым.

3 года назад тоже навязали вклад под "хороший" процент, что оказалось Страхованием жизни, и если закрыть его раньше 3 лет, то теряешь чуть ли не 20% своих денег, не то что получаешь проценты. Теперь бы хоть свое забрать.

2   0
  • 20 февраля 2018, 11:56
Е
Екатерина Оценка: 1

Работу оцениваю неудовлет. Люди, у которых зарплатная карта вдруг не будет читаться, вы меня поймете. В четверг 14.02 заблокировала карту и в этом отделении написала заявление о переводе денег с карты на счет.

Сегодня понедельник, денег нет. Причина - карта на горячей линии не заблокирована. Звоню на горячую, там говорят карта заблокирована 14.02. Пятый день, не могу снять зарплату. Крайнего не найдешь.

Подразделение банка
Операционный офис «Сочинский/23» Сочи, ул. Горького, д. 75
1   0
  • 19 февраля 2018, 16:22
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

И снова здравствуйте. Вот уж не думала, что ошибусь в порядочности работников БИНБАНКА, получив от них письменный ответ на мою претензию. Еще до назначенного срока (09.02.2018) я очень ждала СПРАВЕДЛИВОСТИ со стороны банка, и свои ошибки они просто обязаны были ИСПРАВИТЬ, если дорожат репутацией банка. Но видно это не так.

10.02.218 узнала, что их ответ это просто отписка, просто ЛОЖЬ. А почитав похожие отзывы с просьбой клиентов исправить ОШИБКИ банка лишь утвердилась в этом. БКИ и БИНБАНК ПОКРЫВАЮТ ДРУГ ДРУГА. Не понятно почему для исправления ошибок своих сотрудников надо ждать 45 дней? Разве не БИНБАНК ОПЛАЧИВАЕТ УСЛУГИ БКИ С КОТОРЫМ РАБОТАЕТ? Разве они не могут подействовать на скорейшее исправление историй своих клиентов незаслуженно обиженных? Которых Вы лишили возможности взять кредиты в других банках из-за Вашей оплошности? А таких как я не мало у Вас.

В конце декабря 2017 года я написала статью о недобросовестных работниках банка. Где написала о том, что 25.01.2017 мною было подано заявление о закрытии карточки № 4627041901208297 от 31.08.2015 ввиду ее ненадобности. Карта была выдана для оплаты кредита стороннего банка (Пробизнсбанка). Проводить операции по погашению оставшейся задолженности Ваш банк взял на себя.

Нам выдали карты БИНБАНКА для погашения кредита без каких либо денежных средств на ней. После ...
Показать все

0   0
  • 11 февраля 2018, 02:14
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не дозвонишься, когда дозваниваешься отвечают и скидывают

Подразделение банка
Филиал «Ростовский № 2» Ростов-на-Дону, просп. Шолохова, д. 32/65
2   0
  • 5 февраля 2018, 15:40
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

До банка невозможно дозвониться. Ждёшь по полчаса. Сотрудники постоянно переключают и на элементарный вопрос о курсе доллара ответить не могут. Ужасно. Заберу все свои вклады и больше сюда ни ногой

0   0
  • 31 января 2018, 15:46
П
Павел Вклады Оценка: 1

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ. Хочу рассказать свою историю.

Я с женой пришли в отделение БИНБАНКа г. Новомосковск,Тульской области, повторно сделать вклад по истечению года, старший сотрудник Серегина Е. предложила сделать вклад в ВСК линия жизни, которые являются их партнёрами. Срок вклада на 3 года.

Серегина сказала что вклад на 14,75 процентов готовых, посчитала на калькуляторе сумму по истечении срока вклада. Короче навешала нам лапшу на уши, и сами сотрудники там деньги держат и все в этом роде. Никакие проценты в договоре не прописаны, когда поняли что нас одурачили, Серегина сказала что ничего не обещала и ничего не считала.

Как оказалось - проценты они называют средние за 2016 год, все на словах. Вклад 500 т.руб - за месяц перевели 168 руб. Так что теперь будем ждать 3 года и надеется, чтобы получить хотя бы свои 500 т.руб. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШЕЙ ОШИБКИ, делайте вклады в проверенных банках с хорошей репутацией.

2   1
  • 27 января 2018, 10:43
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Не проконсультировали о подключении бонусов на кредитной карте. Потеряны деньги. Закрыть карту, выплатив долг через кассу невозможно, только через банкомат - либо теряешь мелочь, либо вынужден отправлять ее на услуги мобильной связи. Неудобно.

Невозможно дозвониться по заявленным номерам банка. По номеру горячей линии ожидание составляет 10 минут.

Подразделение банка
Операционный офис «Березники/59» Березники, ул. Пятилетки, д. 108
0   0
  • 26 января 2018, 12:21
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительно работает отделение, не дозвониться. Когда дозвонилась, попросили перезвонить через пол часа, и потом опять не дозвониться.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Невский проспект/78" Санкт-Петербург, Невский просп., д. 134
0   0
  • 26 января 2018, 10:56
М
Морозова Элеонора Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Осуществляла денежный перевод в офисе Бин банка город Пенза ул.Чехова д.10. Работник офиса позвонила вечером в этот же день. Не представилась по имени, разговаривала со мной почти грубо. По её вопросам мне до сих пор не понятна цель этого звонка. Спрашивала меня или лучше сказать — допрашивала меня, какими купюрами я вносила в кассу и далее грозила отследить мои действия на видеокамере.

Прошу руководство банка разобраться в оскорбительных действиях ваших сотрудников, неподобающем отношении и некорректном поведении по отношению к клиентам банка. Оставляю свой контактный номер 8 412 58-83-50.

Подразделение банка
Операционный офис «Чеховъ/58» Пенза, ул. Чехова, д. 10
0   0
  • 24 января 2018, 20:47
В
Валентина Максимовна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Оформлена услуга регулярный платёж. Фонд модернизации, электроэнергия, дом ру. Ежемесячные проблемы со списыванием денежных средств с карты. В прошлом месяце мне отключили "дом ру" из-за проблемы с несвоевременным списанием. В январе списание по дом ру проведено, а по капремонту и электроэнергии 10 числа списание не было проведено. Сегодня 23.01.2018 списание так и не проведено.

Из-за данных проблем по несколько раз в месяц приходится кататься в бинбанк на Первомайскую 160. 18.01.2018г. вновь ездила для решения данной проблемы, мне сказали, что нужно обратиться самой в энергосбыт и капремонт для выяснения причины почему не списываются средства. Поездки мне обошлись в 150 руб., но там изменений нет и порекомендовали вновь обратиться в Бинбанк.

Короче говоря Вам за услугу плачу 70 руб.,проездила 150 руб. , второй раз поеду на Первомайскую 160 - это уже будет 2 поездки по 60руб.= 120 руб. Итого плата 360 руб. за регулярный платёж 71 летнему пенсионеру с пенсией 12 500руб. С 10.01.2018 г. идёт начисление пени за несвоевременную оплату за электроэнергию.

Уговорили завести пенсионную карту, четвертый месяц постоянно ищу где пенсия. Пенсионный фонд Новосибирского района не желает с Вами работать, у соцзащиты р.п. Кольцово такое же мнение. В этом месяце я не знаю куда ехать; на почте нет моей пенсии, у Вас ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Первомайский» Новосибирск, ул. Первомайская, д. 160
0   0
  • 24 января 2018, 09:46
А
Антонина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я пользователь платиновой кредитной карты Вашего Банка более 10 лет. Всегда была довольна обслуживанием и культурой сотрудников. Два года назад я стала инвалидом по заболеванию опорно-двигательного аппарата и в настоящее время практически передвигаюсь только по квартире, не выходя даже из дома.

В конце прошлого года при очередном взносе моим соцработником карту "зажевал" банкомат. Карта была заблокирована и перевыпущена. В настоящее время карта находится в офисе Вашего банка в Таганроге. Я не могу с ними связаться даже через Ваших операторов.

В прошлом году при перевыпуске карты по сроку действия сотрудники Таганрогского офиса приносили мне домой. В настоящее время я не могу связаться для просьбы доставить мне карту домой. Подходит срок внесения очередного платежа. Прошу содействия в свЯзи с Таганрогским офисом.

0   0
  • 18 января 2018, 12:35
К
Кошелева Ираида Ивановна Дебетовые карты Оценка: Нет

Более полугода пытаемся добиться, чтобы пенсия мамы регулярно поступала на пенсионную карту, каждый месяц она уходит совсем не туда. Работники пожимают плечами, говорят, что все очень странно и они ничего не понимают.

В результате мы хотели простоты и удобства, а получили ежемесячные проблемы и все равно приходится получать у них в кассе, да еще с кучей бумаг и очередями. Ужасно.

Подразделение банка
Операционный офис «Чайковский» Чайковский, ул. Ленина, д. 44
0   0
  • 17 января 2018, 06:52

Реклама