Главная Отзывы Бинбанк

Отзывы о Бинбанке

Адрес
121471, г. Москва, ул. Гродненская, 5а
Лицензия
323
Сайт
www.binbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Бинбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

М
Мельникова Зоя Михайловна Обмен валюты Оценка: 1

Отвратительно. Какие-то валютные мошенники. Кассир, значительную часть купюр отказалась принимать, якобы они не такого цвета. Когда я попросила вернуть деньги обратно, то она сказала: "Хорошо, вот эти приму, а вот эту одну - нет".

Я свои деньги забрала обратно и ушла. Только время потеряла и настроение себе испортила. Стыдно должно быть пенсионеров обманывать.

Больше туда никогда не пойду.

0   0
  • Вчера в 10:35
В
Виталий Дебетовые карты Оценка: 1

Получил карту мультивалютную ...7036 в аэропорту Шереметьево. В Испании снимал наличные, было удобно. По ошибке отменил операцию, так как показалось что снимет с рублевого счета, затем тут же снял 600 евро. В результате со счета списали два раза по 600.

Написал заявление в банк, пришел ответ, что деньги были сняты, обратился в банк, в котором снимал, сказали что этот вопрос может решить только через Бинбанк. В мастеркард не достучаться. Выходит Бинбанк просто назвал меня лжецом.

Я бы и сам в это поверил, если бы не случай, когда я обратился в отделение Павелецкая 77, с просьбой перевести деньги с копилки на карту, мне выдали расходный ордер 187962 и приходный 40027302 с печатями и подписями менеджеров. Угадайте, что произошло? Деньги не пришли. На горячей линии сказали идите с паспортом в банк.... Я там уже был, так что идите вы сами.....

Если вы не можете перевести деньги по моим счетам, как вы вернете мне не выданные деньги в Испании? Такого со мной еще не было, деньги возвращали всегда. Последний раз банк CAJAMAR предложил написать заявление в VISA и деньги, списанные с карты вернули. Мастаркарт такого не предложит. Кстати через 3 месяца карта вообще перестала работать без каких-либо причин.

Получил новую карту, денег на ...
Показать все

0   0
  • 9 июня 2018, 21:19
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте Вчера получила от Вас ответ и что? Все на том же месте. Не уже ли Вам не надоело врать. А может у Вас есть специальный сотрудник для отписок? О какой технической проблеме в ОКБ идет речь? Чего Вы не можете передать туда достоверные данные? С марта месяца мало времени?

Сколько еще времени надо для изъятия записи о том чего не было? Не просто проставить 1 о том, что задолженность закрыта, а вообще ликвидировать эту запись как лживую ошибку сотрудницы Вашего банка. С декабря месяца я держусь из последних сил, оплачивая заемы, для хорошей кредитной истории, для того что бы взять кредит, а Вы бессовестно тянете время.

В бюро сегодня сказали никаких технических проблем у них нет и что скорее всего Вы не подавали туда данные. Они лишь хранители информации которую дают банки не более, а исправлять данные должны ВЫ! Имейте СОВЕСТЬ. Еще раз делаю упор на исправление не проставив 1 о закрытии просрочки, а ликвидации вообще этой записи т,к, открытый счет не считается просрочкой. А именно счет был открытым.

По Вашей вине не могу взять кредит, предложила Вам еще раньше пойти навстречу и дать мне кредит Вашего банка 500 тыс. рублей, т.к. вина Ваша в задержке, а от Вас тишина. ...
Показать все

0   0
  • 7 июня 2018, 00:05
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

В марте 2017 г. мы с супругом переезжали в другой регион, где нет филиалов Бин-Банка и я закрывала банковскую карточку. Положила на счет сумму, которую мне сказал сотрудник банка.

Через две недели пришла в банк закрывать карту. На счету оказалась сумма в 380 руб. Принимала меня другая сотрудница. Как я поняла недавно работавшая в банке. Посоветовавшись со старшим оператором она положила мне остаток со счета на номер моего телефона. Закрыла мою карту и уничтожила ее на моих глазах.

Через месяц мне пришло СМС о том, что у меня просрочена сумма долга в 380 руб. А так как я не проживаю в Красногорске и у меня уже нет карты Бин Банка я не имею возможности разобраться. Написала письмо руководству банка. Получила ответ что такой клиент, как я, в их банке не числится. Но мне уже в течении года приходят угрозы погасить долг и угрозы коллекторами.

Прошу разобраться и не травмировать пожилого человека. Если ваши сотрудники допустили ошибку, пусть сами и отвечают.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Красногорский/50» Красногорск, ул. Комсомольская, д. 45
0   0
  • 5 июня 2018, 20:02
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительная работа специалистов отделения Бинбанка г. Бийска - консультации на низшем уровне, при закрытии карты создали конфликтную ситуацию, где после закрытия карты возникла ежемесячная задолженность.

Подразделение банка
Операционный офис «Бийский» Бийск, ул. Васильева, д. 46/1
0   0
  • 31 мая 2018, 11:17
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

Очень не довольна отделением Бинбанка. Настойчиво предлагали получить и оформить пенсионную карту "Мир", где по словам работников банка 7% годовых, но ровно через месяц сообщают, что процентная ставка изменилась и стала 4% годовых.

Обманывают пенсионеров почем зря. Итог - Не стоит хранить деньги в этом банке.

Подразделение банка
Операционный офис «Лесосибирский/24» Лесосибирск, 5-й микрорайон, д. 6
0   0
  • 29 мая 2018, 07:09
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительная работа банка. Полное отсутствие специалистов. Очень сожалею, что судьба свела меня с этим банком. Работал с разными банками. Были недочеты. Но быстро исправлялись. Но такого раздолбайства как в бинбанке, я нигде не видел.

Народ обходите этот банк стороной.

1   0
  • 28 мая 2018, 21:22
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасно работает ваш банк. Очереди по 2 часа, предварительно нет записи. Нужно закрывать счета и больше не работать с вами.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Академический» Новосибирск, пр-т Академика Лаврентьева, д. 16
0   0
  • 28 мая 2018, 11:33
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

И снова здравствуйте. Моему гневу просто нет предела. Сегодня получила из НБКИ свою кредитную историю и обещанных исправлений с декабря месяца 2017 г. до сих пор нет. Что это за исправления, о которых Вы написали, что в дату 09.02.2018 банк актуализирует сведения в БКИ по моему вопросу.

О закрытии счета карты дважды написанной в январе 2017 и в декабре 2017 ? Вы же неоднократно отписывались, что все исправили. Последний запрос опять отравили в марте и что......? Где исправления ошибки Вашего сотрудника? Я Вас о чем просила? Исправить, а вернее вообще убрать красноту и запись об активности нулевого счета кредитной карты с 04.09.2008 закрытой 25.12.11 г, слепленную в одно дело с картой выданной для оплаты кредита. Пробизнес банка выданной с 0 баллансом.

У меня не было никаких просрочек и исправления в виде отписки о закрытии счета здесь не уместны. Очень жаль,что Вам и Вашему руководству не дорого мнение заемщиков о статусе банка. Одним негативом больше или меньше не столь важно Платят зарплату и хорошо, зачем напрягать себя. Наверное и суды Вас не волнуют раз Вы так реагируете на жалобы и обманываете людей обещаниями.

Вы просили скриншот я высылаю и надеюсь, что такое понятие как честно выполнять свою работу и, что такое совесть ...
Показать все

0   0
  • 26 мая 2018, 02:20
П
Павел Переводы Оценка: 1

Здравствуйте. Отправлял перевод № 2998520170 Бинбанк просп. Ленина, 9 в г. Владимире. Через день перевод вернулся обратно, ко мне и вот тут начались проблемы.

10 мая 2018 г. что бы мне не отдавать деньги и комиссию обратно управляющая банка решила при мне же добавить меня в так называемый блек лист. Абсолютно противоправные меры, я был уже на кассе получал деньги, а кассиру сказали не выдавать (можно посмотреть запись на камерах).

Мне сказали что вы у нас в черном списке и что мне нужно идти получать свои деньги в другом банке. В итоге я потом 3 дня бегал за своими деньгами по другим банкам не мог их получить. Мое мнение этому отделению банка Бинбанк просп. Ленина, 9 в г. Владимире нужно лишить лицензии и запретить осуществлять функции переводов через Вестерн Юнион.

Я теперь из за этого банка боюсь пользоваться Вестерн Юнион. Надеюсь сотрудники этого банка за такое будут наказаны. Я бы хотел получить ответ по этой ситуации. Я не хочу что бы клиенты Вестерн Юнион оказывались в аналогичной ситуации.

Cумма для меня большая 5000$ , я два дня не спал пока не получил свои деньги обратно в другом банке.

0   0
  • 15 мая 2018, 13:41
Ш
Шиндяпина Нина Ивановна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Уважаемый Бинбанк, пожалуйста сообщайте о своих переездах своим менее уважаемым клиентам: были на ул. Кирова, переехали на ул. Победа, с Победы переехали снова на ул. Кирова 283, СМС сообщения не прислали в обоих случаях.

Ваше сообщение о переезде выглядело так: стоит молодая женщина и сообщает всем пришедшим не очень вразумительно, куда переехали, вокруг шел ремонт.

Подразделение банка
Операционный офис «Кировский»/«Победа/63» Самара, просп. Кирова, д. 283
0   0
  • 10 мая 2018, 19:04
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Обманули с информацией о комиссии банка при оформлении дебетовой карты master card. Дважды проконсультировалась об условиях по карте. Специалисты банка убедили, что комиссия только 50 рублей, а если я буду оплачивать коммунальные услуги на сумму более 1500, то и вовсе бесплатно.

При изучении выписки за 4 месяца обнаружила, что взимается не только комиссия 50 рублей при том, что ежемесячно оплачиваю коммунальные услуги на сумму более 1500 рублей, но и комиссия за страхование вклада. На претензию получила ответ, что все правильно, раз вы подписали договор.

Что это: непрофессионализм работников банка или умысел на обман с целью обогащения?

0   0
  • 3 мая 2018, 20:55
А
Астраханов Евгений Борисович Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение Бинбанка на пр. Мира д. 42. С момента ухода Пивоваровой работа отделения заметно ухудшилась. Требуем кадровых перестановок.

0   0
  • 3 мая 2018, 14:56
А
Аркадий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Заблаговременно договорился по телефону с сотрудницей Бинбанка о возврате вклада 30.04.2018. Специально переспросил сотрудницу, будет ли банк работать 30.04.2018. Сотрудница заверила, что обязательно будет и прислала подтверждающую СМС с приглашением.

Прихожу сегодня к офису банка, а закрытая дверь мне показывает кукиш. Вот так "шутят" в Бинбанке со старыми больными клиентами.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Красногорский/50» Красногорск, ул. Комсомольская, д. 45
0   0
  • 30 апреля 2018, 16:24
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Позвонила узнать о банковской карте «Пенсионная карта». Оператор отказалась предоставить информацию, ссылаясь на то, что отдел по обслуживанию и оформлению таких карт еще не работает. Предложили позвонить в 7 00 по Москве.

В итоге я не получила ответы на интересующие вопросы и не узнала про существующие услуги. Оператор Анна назвать свою фамилию отказалась. Желание быть вкладчиком банка отпало.

0   0
  • 28 апреля 2018, 01:59
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

В течение полугода сотрудники банка не могли отыскать счет моей мамы. На истребование нотариуса о состоянии денежных средств на пенсионной карте мамы пришел ответ о том, что счетов нет. С повторным истребованием от нотариуса, банковской картой и свидетельством о праве наследования пришла лично пришла в офис банка по ул. Гагарина, 2.

"Промурыжили" полчаса, затем направили к молоденькой женщине, которая представилась управляющей офисом банка. Эта сотрудница сказала, что может только принять истребование, а о выдаче денег с карты или проверки счета на месте (это при наличии карты банка!) речи быть не может.

На вопрос: сколько мне еще ждать проверки счета, эта дама ответила сколько нужно, столько и будете ждать. Что за отношение к клиентам?! Неужели в должностные обязанности управляющего офисом не входит разрешение конфликтных ситуаций? Сотрудники банка настолько не компетентны, что по карте их же банка не могут подтвердить или опровергнуть наличие счета?

Это не первый конфликт в этом офисе банка. Ни одному из своих знакомых НЕ буду рекомендовать пользоваться услугами этого офиса.

0   0
  • 27 апреля 2018, 11:52
А
Анатолий Николаевич Воронов Вклады Оценка: 1

5 апреля 2018 г. обратился со свидетельством о праве на наследство по вкладам. До настоящего времени нет ответа. Обещали позвонить... По закону ответ должен быть дан в течении 10 рабочих дней. Сегодня 26 апреля...

Подразделение банка
Операционный офис «Урал» Пермь, ул. Ленина, д. 58
0   0
  • 26 апреля 2018, 10:40
О
Ольга Коллекторы банка Оценка: Нет

Я никогда не брала кредит в вашем банке, но почему то вдруг образовался долг в 120 тыс. Никаких документов и договоров с реквизитами вашего банка я никогда не подписывала и по вашей вине приставы будут с меня выдирать эти деньги.

Вы считаете это нормально или это делается в результате того, что ваш банк сейчас находится в режиме санации. Разберитесь в конце концов с этим безобразие.

1   0
  • 26 апреля 2018, 06:23
С
Сергей Филиппов Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Получал кредитную карту Бинбанка в Ставрополе. Потерял час времени на простейшую операцию, хотя по очереди был первым клиентом. Предлагаю изменить логотип Бинбанка с альбатроса на спящую черепаху. Это будет больше соответствовать ритму работы.

2   0
  • 25 апреля 2018, 21:43
П
Пчелина Валентина Викторовна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Не могу получить с 3 апреля 2018 г. пенсионную карту взамен карты с истекшим сроком использования. Какой-то ужас. Хожу в ваш банк как на работу. Толку никакого. Обещания "Через 5 дней будет" слышала уже 4 раза. И... до сих пор без карты.

Вашим банком пользуюсь, наверное, лет 10 и с каждым годом обслуживание все хуже и хуже. Что-то надо менять в вашей работе.

Подразделение банка
Операционный офис «Новороссийский/23» Новороссийск, ул. Хворостянского, д. 15 /Дзержинского, д. 196
0   0
  • 23 апреля 2018, 17:10
Б
Белостоцкая Татьяна Семеновна Работа банкомата Оценка: Нет

О работе банкоматов. Вчера 20.04.18 хотела оплатить очередной взнос по кредиту, не смогла. Ни один из банкоматов не работал по улице Ильича 6. Вечером пошла на Лаврентьева,16 то же самое кредиты брал только сторонних банков. Считаю что это ненормально.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Академический» Новосибирск, пр-т Академика Лаврентьева, д. 16
2   0
  • 21 апреля 2018, 07:33
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хуже не бывает. В марте т.г. замучали предложением о кредите (смс, тлф звонки). Решил обратиться в банк, уточнив при этом какие документы необходимы. Результат: предоставьте одну справку, затем другую справку. Месяц почти ходил как на работу. Справку принес, через три дня узнать решение. Результат: отказ.

Неужели нельзя сразу дать перечень необходимых документов. Не цените свое время, хотя бы цените время людей. Никому не посоветую этот банк, тем более после слияния его с отвратительной конторой ФК "Открытие". Оценку по звездочкам ставить не что (минусовых оценок нет)

1   0
  • 17 апреля 2018, 16:18
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ещё раз убедилась, что ваш банк самый ужасный. Мало того что банкомат забрал карту, так восстанавливать её тоже не торопятся. Прошло уже 9 дней, хотя обещали за 5 рабочих дней, так она ещё не готова. И не известно когда она будет готова.

Подразделение банка
Операционный офис в г. Саратове/64 Саратов, ул. Тараса Шевченко, д. 18
1   0
  • 17 апреля 2018, 11:44
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Имела дело с Санкт-Петербургским филиалом номер 2 офис на Комендантской площади, 78. Работа сотрудников очень медленная, размеренная, успевают обсудить личные дела, когда после разговора с клиентом не переключают номер на табло сверху. В то время, как в зале 10-12 ожидающих клиентов.

При работе со мной девушка даже не посмотрела на меня, забрала паспорт, ушла, а когда вернулась, попыталась вручить его другому клиенту, который вместе с другим работником потеснили меня у стойки. Очень невнимательное отношение.

0   0
  • 16 апреля 2018, 19:39
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудники банка работают отвратительно (кроме кассира): медленно, свою работу выполняют безобразно. Когда это отделение находилось на Конюшенной улице - обращаться туда было одно удовольствие: работали быстро и четко, за 45 мин. доходили до отделения совершали все операции.

А сейчас надо проводить в очереди по 2 часа (когда бы не пришёл) и нарываться на грубость и некомпетентность. Чуть-что сотрудники бросают документы и говорят, что не будут обслуживать, а потом ещё не совсем правильно их оформляют.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Владимирский/78" Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 8, литер. А, пом. 9Н
0   0
  • 16 апреля 2018, 18:48

Реклама