Главная Отзывы Бинбанк

Отзывы о Бинбанке

Адрес
121471, г. Москва, ул. Гродненская, 5а
Лицензия
323
Сайт
www.binbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Бинбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Т
Татьяна Вклады Оценка: 1

19.02.2018 пришла в отделение у метро "Тимирязевская" закрыть вклад. В тесном офисе уже было человек 7 в очереди, при этом обслуживало всего 2 операциониста, хотя время было вечернее - когда люди идут с работы. За 40 минут прошел 1 человек и то после того, как женщина попросила бланк для претензии.

Оформление документов заняло 5 минут, после чего я пошла к кассе, где простояла еще 15 минут, так как операционист забыла передать номер моего талона в кассу. Не думаю, что еще воспользуюсь услугами этого банка и посоветую друзьям и знакомым.

3 года назад тоже навязали вклад под "хороший" процент, что оказалось Страхованием жизни, и если закрыть его раньше 3 лет, то теряешь чуть ли не 20% своих денег, не то что получаешь проценты. Теперь бы хоть свое забрать.

0   0
  • 20 февраля 2018, 11:56
Е
Екатерина Оценка: 1

Работу оцениваю неудовлет. Люди, у которых зарплатная карта вдруг не будет читаться, вы меня поймете. В четверг 14.02 заблокировала карту и в этом отделении написала заявление о переводе денег с карты на счет.

Сегодня понедельник, денег нет. Причина - карта на горячей линии не заблокирована. Звоню на горячую, там говорят карта заблокирована 14.02. Пятый день, не могу снять зарплату. Крайнего не найдешь.

Подразделение банка
Операционный офис «Сочинский/23» Сочи, ул. Горького, д. 75
0   0
  • 19 февраля 2018, 16:22
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

И снова здравствуйте. Вот уж не думала, что ошибусь в порядочности работников БИНБАНКА, получив от них письменный ответ на мою претензию. Еще до назначенного срока (09.02.2018) я очень ждала СПРАВЕДЛИВОСТИ со стороны банка, и свои ошибки они просто обязаны были ИСПРАВИТЬ, если дорожат репутацией банка. Но видно это не так.

10.02.218 узнала, что их ответ это просто отписка, просто ЛОЖЬ. А почитав похожие отзывы с просьбой клиентов исправить ОШИБКИ банка лишь утвердилась в этом. БКИ и БИНБАНК ПОКРЫВАЮТ ДРУГ ДРУГА. Не понятно почему для исправления ошибок своих сотрудников надо ждать 45 дней? Разве не БИНБАНК ОПЛАЧИВАЕТ УСЛУГИ БКИ С КОТОРЫМ РАБОТАЕТ? Разве они не могут подействовать на скорейшее исправление историй своих клиентов незаслуженно обиженных? Которых Вы лишили возможности взять кредиты в других банках из-за Вашей оплошности? А таких как я не мало у Вас.

В конце декабря 2017 года я написала статью о недобросовестных работниках банка. Где написала о том, что 25.01.2017 мною было подано заявление о закрытии карточки № 4627041901208297 от 31.08.2015 ввиду ее ненадобности. Карта была выдана для оплаты кредита стороннего банка (Пробизнсбанка). Проводить операции по погашению оставшейся задолженности Ваш банк взял на себя.

Нам выдали карты БИНБАНКА для погашения кредита без каких либо денежных средств на ней. После ...
Показать все

0   0
  • 11 февраля 2018, 02:14
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не дозвонишься, когда дозваниваешься отвечают и скидывают

Подразделение банка
Филиал «Ростовский № 2» Ростов-на-Дону, просп. Шолохова, д. 32/65
1   0
  • 5 февраля 2018, 15:40
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

До банка невозможно дозвониться. Ждёшь по полчаса. Сотрудники постоянно переключают и на элементарный вопрос о курсе доллара ответить не могут. Ужасно. Заберу все свои вклады и больше сюда ни ногой

0   0
  • 31 января 2018, 15:46
П
Павел Вклады Оценка: 1

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ. Хочу рассказать свою историю.

Я с женой пришли в отделение БИНБАНКа г. Новомосковск,Тульской области, повторно сделать вклад по истечению года, старший сотрудник Серегина Е. предложила сделать вклад в ВСК линия жизни, которые являются их партнёрами. Срок вклада на 3 года.

Серегина сказала что вклад на 14,75 процентов готовых, посчитала на калькуляторе сумму по истечении срока вклада. Короче навешала нам лапшу на уши, и сами сотрудники там деньги держат и все в этом роде. Никакие проценты в договоре не прописаны, когда поняли что нас одурачили, Серегина сказала что ничего не обещала и ничего не считала.

Как оказалось - проценты они называют средние за 2016 год, все на словах. Вклад 500 т.руб - за месяц перевели 168 руб. Так что теперь будем ждать 3 года и надеется, чтобы получить хотя бы свои 500 т.руб. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШЕЙ ОШИБКИ, делайте вклады в проверенных банках с хорошей репутацией.

0   1
  • 27 января 2018, 10:43
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Не проконсультировали о подключении бонусов на кредитной карте. Потеряны деньги. Закрыть карту, выплатив долг через кассу невозможно, только через банкомат - либо теряешь мелочь, либо вынужден отправлять ее на услуги мобильной связи. Неудобно.

Невозможно дозвониться по заявленным номерам банка. По номеру горячей линии ожидание составляет 10 минут.

Подразделение банка
Операционный офис «Березники/59» Березники, ул. Пятилетки, д. 108
0   0
  • 26 января 2018, 12:21
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительно работает отделение, не дозвониться. Когда дозвонилась, попросили перезвонить через пол часа, и потом опять не дозвониться.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Невский проспект/78" Санкт-Петербург, Невский просп., д. 134
0   0
  • 26 января 2018, 10:56
М
Морозова Элеонора Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Осуществляла денежный перевод в офисе Бин банка город Пенза ул.Чехова д.10. Работник офиса позвонила вечером в этот же день. Не представилась по имени, разговаривала со мной почти грубо. По её вопросам мне до сих пор не понятна цель этого звонка. Спрашивала меня или лучше сказать — допрашивала меня, какими купюрами я вносила в кассу и далее грозила отследить мои действия на видеокамере.

Прошу руководство банка разобраться в оскорбительных действиях ваших сотрудников, неподобающем отношении и некорректном поведении по отношению к клиентам банка. Оставляю свой контактный номер 8 412 58-83-50.

Подразделение банка
Операционный офис «Чеховъ/58» Пенза, ул. Чехова, д. 10
0   0
  • 24 января 2018, 20:47
В
Валентина Максимовна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Оформлена услуга регулярный платёж. Фонд модернизации, электроэнергия, дом ру. Ежемесячные проблемы со списыванием денежных средств с карты. В прошлом месяце мне отключили "дом ру" из-за проблемы с несвоевременным списанием. В январе списание по дом ру проведено, а по капремонту и электроэнергии 10 числа списание не было проведено. Сегодня 23.01.2018 списание так и не проведено.

Из-за данных проблем по несколько раз в месяц приходится кататься в бинбанк на Первомайскую 160. 18.01.2018г. вновь ездила для решения данной проблемы, мне сказали, что нужно обратиться самой в энергосбыт и капремонт для выяснения причины почему не списываются средства. Поездки мне обошлись в 150 руб., но там изменений нет и порекомендовали вновь обратиться в Бинбанк.

Короче говоря Вам за услугу плачу 70 руб.,проездила 150 руб. , второй раз поеду на Первомайскую 160 - это уже будет 2 поездки по 60руб.= 120 руб. Итого плата 360 руб. за регулярный платёж 71 летнему пенсионеру с пенсией 12 500руб. С 10.01.2018 г. идёт начисление пени за несвоевременную оплату за электроэнергию.

Уговорили завести пенсионную карту, четвертый месяц постоянно ищу где пенсия. Пенсионный фонд Новосибирского района не желает с Вами работать, у соцзащиты р.п. Кольцово такое же мнение. В этом месяце я не знаю куда ехать; на почте нет моей пенсии, у Вас ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Первомайский» Новосибирск, ул. Первомайская, д. 160
0   0
  • 24 января 2018, 09:46
А
Антонина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я пользователь платиновой кредитной карты Вашего Банка более 10 лет. Всегда была довольна обслуживанием и культурой сотрудников. Два года назад я стала инвалидом по заболеванию опорно-двигательного аппарата и в настоящее время практически передвигаюсь только по квартире, не выходя даже из дома.

В конце прошлого года при очередном взносе моим соцработником карту "зажевал" банкомат. Карта была заблокирована и перевыпущена. В настоящее время карта находится в офисе Вашего банка в Таганроге. Я не могу с ними связаться даже через Ваших операторов.

В прошлом году при перевыпуске карты по сроку действия сотрудники Таганрогского офиса приносили мне домой. В настоящее время я не могу связаться для просьбы доставить мне карту домой. Подходит срок внесения очередного платежа. Прошу содействия в свЯзи с Таганрогским офисом.

0   0
  • 18 января 2018, 12:35
К
Кошелева Ираида Ивановна Дебетовые карты Оценка: Нет

Более полугода пытаемся добиться, чтобы пенсия мамы регулярно поступала на пенсионную карту, каждый месяц она уходит совсем не туда. Работники пожимают плечами, говорят, что все очень странно и они ничего не понимают.

В результате мы хотели простоты и удобства, а получили ежемесячные проблемы и все равно приходится получать у них в кассе, да еще с кучей бумаг и очередями. Ужасно.

Подразделение банка
Операционный офис «Чайковский» Чайковский, ул. Ленина, д. 44
0   0
  • 17 января 2018, 06:52
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Просто мошенники. При оформлении кредита заставляют оформлять страховку, которую якобы можно будет забрать только через пол года. Но... Не тут то было... Приходим за страховкой, страховая компания в шоке, мы должны были забрать ее уже на ПЯТЫЙ ДЕНЬ.

И теперь все разводят руками, хлопают глазами и отправляют нас из кабинета в кабинета, из банка в страховую компанию и наоборот. Знаете, уважаемые господа банкиры, люди берут кредиты не от хорошей жизни.

Подразделение банка
Операционный офис «Геленджик/23» Геленджик, ул. Кирова, д. 51
1   1
  • 16 января 2018, 19:17
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте. Очень не удобно, что отделение Бинбанка не работает в выходные дни, и в Кодинске нет банкомата, что бы можно было снять и положить на карту деньги в субботу или воскресенье.

Подразделение банка
Операционный офис «Кодинский/24» Кодинск, ул. Гайнулина, д. 1
0   0
  • 13 января 2018, 04:34
К
Корнилов Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасный банк, постоянно какие-то неурядицы, технические неполадки. Сколько раз не обращался никогда не смогли сделать ничего. Вечно теряются деньги, поступление на 7-10 день.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Луначарский" Санкт-Петербург, просп. Луначарского, д. 54, лит. А
0   0
  • 12 января 2018, 14:45
И
Илья Вклады Оценка: Нет

Открыл накопительный вклад 22.12.2017. Получил карту 26.12.2017. В договоре прописали кодовое слово для обращения. Хотел активировать карту, а кодовое слово не установлено (как сказали в тех.поддержке)?! Все новогодние праздники банк не работал, пополнить счет невозможно. За неделю сотрудников банка видел чаще, чем друзей. Ну вроде разобрались с кодовым словом (на радостях подумал я), но самое интересное впереди.

Установил пин код на карту, сразу в отделении бинбанка пополнил счет карты, чтобы дома перевести на счет, АН НЕТ. Для обращения установлено другое слово, о чем я первый раз слышу, и для его активации или смены (я уже запутался) надо снова прийти в банк.

Приду для закрытия вклада. Низкий поклон за моз-ство.

0   0
  • 11 января 2018, 21:54
О
Остапова Светлана Михайловна Вклады Оценка: 1

У меня был вклад в Бинбанке. Банк ужасный, мошенники, которые навязывают Полис страхования жизни людям, которые имеют инвалидность 2 группу. Ничего не говоря, не давая даже на руки бумаги, где все описано. Дали мне распечатку через пол года, где указано, что инвалидов групп нельзя страховать.

Меня застраховали на 250 тыс на 10 лет я даже не знала, а менеджер говорил, что одну часть получите через пол года, а 250 тыс через год, это такой вклад.

Оказалось банк работает в паре с РОСГОССТРАХОМ и эти 250 ушли туда, а банк говорит мы не причём. Таких как мы много. Я вынуждена подавать в суд хорошо, что сохранила цифры, где менеджер описывал. Банк безобразный не честно работает верить нельзя.

0   0
  • 2 января 2018, 20:02
Б
Бензель Татьяна Михайловна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ваша работа просто отвратительная. 4 ноября у меня зависли в вашем банке 9 тысяч рублей и после заявления нет действий. Прошло 45 дней - где деньги? Плохая работа вместе с банком левобережный. Клиент Бензель Татьяна Михайловна. Будет подана жалоба.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Красном проспекте/54» Новосибирск, Красный проспект, д. 59
0   0
  • 20 декабря 2017, 15:00
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Зачем сидят? Кредиты оформлять? Никакой инфы предоставить по проблеме не могут, стандартный ответ - "позвоните на горячую линию".

0   0
  • 18 декабря 2017, 18:11
Р
Рифат Обслуживание физлиц Оценка: 2

Что за бардак? Уже неделю не могут мне активировать зарплатную карту. Два раза ездил в банк на московскую 11 и без толку. Придется писать заявление в суд, это ведь халатность к отношению клиента.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Московской/16» Казань, ул. Московская, д. 11
0   0
  • 2 декабря 2017, 05:43
Е
Евгений Переводы Оценка: 1

Сказали что для получения денежного перевода, нужно обязательно завести банковскую карту. Работники нагло дурят людей, что бы получить ничтожную прибавку к зп. Колхозники.

Подразделение банка
Операционный офис в г. Воронеж Воронеж, пл. Ленина, д. 14
0   0
  • 28 ноября 2017, 12:50
Н
Надежда Севбо Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день, 27.11.2017 года была в ДО Бинбанка на Сходненской, осталась разочарованной пренебрежительным обслуживанием. Я вынуждена была зайти в банк с маленьким ребенком, клиентов в банке не было, за стойками сидели 4 молодых девушки - сотрудницы, я взяла талон и ждала минут 10, пока на меня обратят внимание.

После моего вопроса - будут ли меня обслуживать? - меня пригласила девушка восточной внешности. К сожалению не запомнила ее имени. По ее виду и ответам сквозь зубы и тому, что она отвлекалась на свой телефон, создалось впечатление, что ей тягость работа и правила вежливости и хорошего тона ей не знакомы.

Жаль, что такой надежный и большой банк, подрывает свою репутацию из за таких сотрудниц.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Сходненский/77" Москва, Химкинский бул., д. 21
0   0
  • 27 ноября 2017, 15:11
Г
Геннадий Вклады Оценка: Нет

УЖАСНЫЙ БАНК. 25.11.2017 года пришел в отделение этого чудо банка, находящееся по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 339-я Стрелковая Дивизия, д.5/60Б, открыть вклад. Попал к оператору Христовой Марии Михайловне.

Данная особа обманным путем подсунула мне договор страхования жизни (ИСЖ ООО "СК ВСК-линии жизни") вместо договора открытия вклада. После 40 минутного ожидания я попал к ней и она еще 40 минут меня промурыжила. После того как я уже был уставший от всего происходящего, она мне подсунула договор страхования жизни. Когда я спросил, что это, она мне ответила, что это чистая формальность.

Когда я пришел домой и в интернете прочитал про ВСК линия-жизни, то понял что меня наглым образом ОБМАНУЛИ. Я хотел открыть вклад на 100 т.р., а в итоге застраховал свою жизнь на 100 тр (что мне было совершенно ненужно). ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.

Подразделение банка
Дополнительный офис «Западный» Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой Дивизии, д. 5/60 Б
0   0
  • 25 ноября 2017, 20:14
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ну просто УЖАСНЫЙ банк, всегда очередь. В любое время хоть с утра, хоть вечером, надо набраться терпения и просидеть 2 часа. Работают 2 девочки, да и еще ну очень медлительно.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Ленина» Кемерово, пр-т Ленина, д. 137/2
0   0
  • 25 ноября 2017, 12:23
Н
Надежда Петровна Обслуживание в отделении Оценка: 2

Дозвониться до сотрудников соответствующего отделения банка нет возможности, не берут трубку, соответственно не возможно получить нужную информацию. Сотрудники отделения 4.08.2017 оформили документы в Пенсионный фонд на перевод моей пенсии через ПАО Бинбанк, через месяц позвонили, не записали СНИЛС, соответственно пенсию я не получила через ваш банк.

Сегодня 22.11.2017 звонят из Пенсионного фонда уточняют через какой банк я буду получать пенсию? Ребята как Вы работаете, если у Вас одни проколы? Думаю о смене банка, очень разочарована.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Молодежный/77" Москва, ул. Ярцевская, д. 32
0   0
  • 22 ноября 2017, 13:50

Реклама