Главная Отзывы Бинбанк

Отзывы о Бинбанке

Адрес
121471, г. Москва, ул. Гродненская, 5а
Лицензия
323
Сайт
www.binbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Бинбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Подбор отзыва

О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 5

Давно пользуюсь услугами этого банка. Устраивают условия вкладов и работа с клиентами. Филиал в Туапсе. Всегда все вопросы решаются быстро, компетентно, с подробными объяснениями того или иного варианта. Очень дружелюбный персонал.

0   0
  • 20 октября 2017, 16:16
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

По указанным телефонам никогда не дозвониться. Пришлось 20 мин висеть на 8 800 200... Зачем указывать, если сотрудники не берут трубку?

Подразделение банка
Дополнительный офис "Академический/78" Санкт-Петербург, просп. Науки, д. 14, корп. 1, лит. А
0   0
  • 14 октября 2017, 14:33
И
Ильгам Закиров Дебетовые карты Оценка: 1

В течении недели обещали восстановить зарплатные карты (visa утеряна и заблокирована 03.10.17, активированная в тот же день карта мир размагнитилась, не проработав и сутки), обещали, что к четвергу 12.10.2017 непременно карты восстановят, о чём д.б. сообщить по телефону либо смс.

Сегодня пятница 13-е, никаких известий, контактный городской телефон никто не берёт... По видимому, сотрудникам этого учреждения не до клиентов, есть более важные дела...

Подразделение банка
Филиал «Казанский» Казань, просп. Ямашева, д. 61
0   0
  • 13 октября 2017, 10:56
Р
Рысенкова Нина Ивановна Кредитные карты Оценка: 1

Вернула кредитную карту и закрыла счет год назад. Была оплачена сумма за выпуск карты и смс оповещения, так же написала заявление о закрытии счета, примерно через месяц получила смс о закрытии счета.

Сегодня выясняется, что карта действующая и счет не закрыт. Что это, шутка такая или кому жмет должность? Еще раз ехать в ваш офис у меня нет ни желания, ни возможности. Решайте проблему сами, а я в свою очередь напишу письмо в Центробанк и буду ждать письменного ответа.

Подразделение банка
Операционный офис «Приокский/52» Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 109
0   0
  • 10 октября 2017, 13:38
Э
Элеонора Обслуживание в отделении Оценка: 1

Филиал работает очень плохо. Когда я обратилась за получением вклада (20 сентября) работал один оператор, стояла толпа народа, денег не было, потеряла три часа времени. Заказала получение вклада на начало октября, но дозвониться до сих пор не могу, так как на мои телефонные звонки никто не отвечает.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Академический/78" Санкт-Петербург, просп. Науки, д. 14, корп. 1, лит. А
0   0
  • 5 октября 2017, 13:54
Г
Галеева Дания Файрукшовна Дебетовые карты Оценка: 1

Пришла получить карту банка (зарплатную), сотрудник очень медленно работала, на мои вопросы не смогла ответить. Пин код сказали получит по горячей линии через 3 дня. Звоню сегодня в гор линию, до сих пор сообщения нет, уже прошло 5 рабочих дней. Предложили еще раз поехать в отделение банка. Решите вопрос. нет никакого желания еще раз тащится к вам и общаться с вашими сотрудниками.

Пож решите вопрос с отправкой данных по моей карте по получению пин кода. До сих пор не переданы данные в горячую линию, хотя я в вашем отделении уже была 29 сентября. Еще раз к вам ехать с друго конца города нет желания и времени. Вы разве так должны обращаться со своими клиентами? Берите пример со Сбербанка.

Подразделение банка
Филиал «Казанский» Казань, просп. Ямашева, д. 61
1   0
  • 4 октября 2017, 21:16
С
Сергей Истомин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Бросайте этот банк пока не поздно. Качество обслуживания в онлайн банке и по тел горячей линии никакое.

1   1
  • 29 сентября 2017, 10:55
А
Анатолий Вклады Оценка: 1

Бинбанк, отделение в г. Новосибирске, ул. Громова 14, обманывает по валютным вкладам, выдавая сумму по вкладу до 100 долларов рублями, ссылаясь на то что у них нет мелких купюр и когда будут они не знают.

0   0
  • 28 сентября 2017, 06:21
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сотрудники отделения г. Пермь на ул. Газеты Звезда ошибочно консультируют клиентов. Вводят в заблуждение и в дальнейшем у людей возникают проблемы в виде дополнительных платежей и штрафов. Не берите кредиты в данном банке - Вы много потеряете и денег и нервов, а на горячей линии Вы просто никто и Вам никто не поможет кроме себя.

Подразделение банка
Операционный офис «Пермь» Пермь, ул. Газеты Звезда, д. 27
0   0
  • 27 сентября 2017, 13:41
Л
Лилия Обслуживание в отделении Оценка: 1

26.09.2017 обратилась в отделение Бинбанка по адресу: г.Ульяновск, пр-т Ульяновский, д. 1 с целью закрытия вклада. У гл.менеджера Парамончева С.А. (извиняюсь если неверно написала ФИО) обслужилась очень быстро, она очень приветливая, улыбчивая. Для завершения операции мой талон был перенаправлен в кассу для получения денежных средств. Очередь, по понятным причинам, была очень большая.

Клиентка, которая обслуживалась после меня, сказала, что её маме очень тяжело здесь сидеть - она зайдет в кассу без очереди. Я ей сказала, чтобы она не наглела и ждала своей очереди, все сидят и она пусть сидит. Завязалась, как обычно, перепалка. Она побежала к "специалисту" БАБИЧ, та прибежала, начала говорить со мной на повышенном тоне, чтобы я не ругалась с клиентом, на что я ей ответила: "Чтобы судить о ситуации сначала разберитесь, что меня на улице ждет грудной ребенок уже 1,5 часа, но я же без очереди не лезу. А клиентка хочет обслужиться БЕЗ ОЧЕРЕДИ"

На что получила от БАБИЧ ответ: "я сейчас вызову охрану" "Замечательный, компетентный" сотрудник, прям разобралась в ситуации. Той девушки не сказала ни слово. А меня выставила не знаю кем перед всей очередью. Хорошее у Ваших сотрудников отношения к клиентам. Просьба провести работу с данным сотрудником и объяснить, что если она хочет разобраться в ситуации, то сначала пусть поговорит с двумя сторонами конфликта, а если ей это не нужно, то пусть не лезет. Из-за таких "отличных" сотрудников и портится отношение ко всему Банку.

0   0
  • 26 сентября 2017, 20:41
А
Алексей Дебетовые карты Оценка: 1

Не могут активировать мне карту уже неделю.

1   0
  • 26 сентября 2017, 07:58
М
Михаил Дебетовые карты Оценка: 1

"Феерическая некомпетентность и хамское неуважение" - так можно охарактеризовать произошедшее со мной. Итак, 09.09.17 я, "наивный чукотский мальчик" (с) в отделении банка на Маршала Бирюзова, 32 в Москве подал заявление на выдачу карты. Дебетовая карта Виза Платинум, если кому интересно. Даже авансом открыл счет и положил туда копейку малую.

25.09.17, по возращении из отпуска я (все столь же наивный) зашел в отделение банка за картой. Каково же было мое удивление, что банк "целуя и обнимая"(с) выпустил мне карту МИР, коя меня НИКОИМ образом не устраивает и о чем было специально заявлено еще при первом визите г-же НИКОНОРОВОЙ.

Самое же забавное то, что если вы полагаете, что я увидел на лицах сотрудников хоть тень озабоченности, виноватости и желания хоть как-то поправить дело, то вы так не думайте. Извинения поступили лишь после вызова на беседу зав отделением и, практически, я их вытребовал. Причем - в какой-либо материальной или иной компенсации потерянного времени и морального ущерба мне было наотрез отказано.

(Чисто для справки - один из банков в другой стране при ГОРАЗДО менее заметном "косяке", без каких-либо просьб с моей стороны НЕМЕДЛЕННО повысил мне уровень банковской карты (оставив прежний тариф обслуживания) и предложил на выбор или страхование с весьма большой страховой премией, или два года бесплатных ВИП залов аэропортов по всему миру).

Так что - повторюсь - ФЕЕРИЧЕСКАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ХАМСКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ. Немедленно изъял деньги и закрыл счет. Советую всем - обходите эту шарашкину контору самой дальней дорогой.

0   0
  • 25 сентября 2017, 20:29
О
Ольга Вклады Оценка: Нет

Несвоевременность выдачи денег с депозита срок которого истёк 21 сентября 2017 года - это самая плохая реклама для банка. Тем более это деньги принадлежащие пенсионеру.

0   0
  • 25 сентября 2017, 10:38
Г
Галина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Безобразие. Не смогла войти в зону 24 на Кирова в Томске для оплаты минималки. Считывающее устройство около двери не срабатывает.

Подразделение банка
Операционный офис «Томск» Томск, ул. Белинского, д. 15а
0   0
  • 24 сентября 2017, 07:45
И
Иван Васильевич Обслуживание в отделении Оценка: 1

У меня 13 сентября 2017 году выкрали кредитную карту Бинбанка, я обратился в отделение данного банка на Московском проспекте 167 литера А пом 4Н , попросил сотрудника оформить заявку на пере выпуск моей карты, перед этим я ее заблокировал.

Сотрудник оформил мою заявку и сообщила мне что я смогу получить перевыпущенную кредитную карту в городе Гатчина на улице Соборная в отделение Бинбанка, когда я позвонил на горячую линию и спросил на какой стадий находится моя заявка по первыпуску моей кредитной карты - мне сообщили что этой заявки нет.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Парк Победы/78" Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 167, литера А, пом. 4Н
0   1
  • 19 сентября 2017, 13:50
З
Захарова И.А. Работа банкомата Оценка: 1

Постоянно не работает банкомат, расположенный в здании Областной детской больницы. На обращения сотрудников по единственному номеру 392920, откликов не дождались.

Подразделение банка
Операционный офис в г. Саратове/64 Саратов, ул. Тараса Шевченко, д. 18
0   0
  • 18 сентября 2017, 11:18
С
Сергей Кредитные карты Оценка: 1

Обратился в банк для закрытия кредитной карты. Написал заявление - карту уничтожили. Поскольку требовалась справка о закрытии счета предложили подождать 45 дней (говорят стандартная процедура). По прошествии указанного срока обратился в банк за справкой - оказалось, что счет не закрыли и требуется ждать еще 45 дней, а справка нужна уже сейчас.

При обращении и на горячую линию и к "специалистам" в отделении банка, пройдя все очереди, ожидания и переадресации, вразумительного ответа не добился. Качество обслуживания - отвратительное. Компетентность сотрудников - ноль. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка.

1   0
  • 8 августа 2017, 08:54
Т
Татьяна Вклады Оценка: Нет

Правильно пишут нелестные отзывы о банке. Заказала деньги по тел. 800 200 37 00. Прислали как путевые СМС что они ждут меня в такой-то день, а до этого оператор минут 10 мучала паспорт, дата рождения в каком офисе банка хочу получить. Пришла в банк в назначенное время и что получила кукиш. Оказывается в их банк ничего не сообщили. И как после этого с ними иметь дело.

1   0
  • 31 июля 2017, 19:12
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я и подумать не могла, что когда решусь на это, просто больше нет никаких сил терпеть, в этом банке а именно Бинбанке никто не за что не отвечает. Сидят клушки и твердят заученные фразы, звоните на горячую линию, а там такие же клушки обращайтесь в офис банка.

Уже целый месяц не могу добиться от них справку на рефинансирование, мало того, что они за это дерут деньги так и не делают ничего вовремя заплати раньше было 300 р теперь стало 150, а что тогда что сейчас толку ноль. Я просила такую же справку в другом банке мне ее скинули через 5 минут на эл. почту и совершенно бесплатно.

0   0
  • 31 июля 2017, 13:40
Е
Евгений Коллекторы банка Оценка: 1

Я не являюсь клиентом Бинбанка, откуда они взяли мой номер телефона неизвестно, но названивают с периодичностью в минуту на протяжении всего дня, причем рабочего дня. Меня это дико бесит, не знаю что за банк такой, но после работы я им перезвонил и начал ругаться, на что получил вопросы типа скажите номер и серию паспорта, ФИО, адрес и т.д., походу конч****е дебилы.

0   0
  • 29 июля 2017, 09:40
L
LUDMILA Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Категорически отрицательное мнение о сотрудниках банка. Являюсь клиентом уже 4 года. Как-то раньше напрямую с ними не приходилось общаться, а когда обратилась за справкой, просто в недоумении - разве могут работать в такой структуре люди настолько безграмотные и невоспитанные?

Мало того, что мне четыре раза выписывали справку с разными, не совпадающими реквизитами, так в них ещё и разные сведения о % по карте. Всем настоятельно советую не иметь дело с банком. Если туда набирают такой персонал, то видимо руководители совершенно не заинтересованы в клиентах.

0   0
  • 27 июля 2017, 20:31
А
Александр Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Я предприниматель из г. Сочи Александр сотрудничаю с Банком уже 10 лет, с 2008 г был договор с одним банком и с 2014 г с БИНБАНКОМ был заключён долгосрочный договор аренды на помещения собственником которого я являюсь на размещения БИНБАНКОМ своего отделения в г.Сочи.

В этом году в июле месяце меня известил бинбанк о расторжении договора, дело житейское что делать, прислали с г. Ростова сотрудника СЫРОЕЖКИНА Д.В. на предмет переговоров со мной по передаче помещения собственнику, мне сделали предложение что мне оставят кассу и уйдут без ремонта помещения я отказался, тогда г. Сыроежкин Д.В. заявил мне дословно (я впердолю вам это помещение без ремонта и не буду восстанавливать повреждения причинённые оборудованием спишу на износ (плитка в дырах и поломанная, потолок поломан, стены в дырах ).

По договору нужно передать в таком же состоянии в каком принято, но это не для господина СЫРОЕЖКИНА который представляет лицо БИНБАНКА это 10 лучших, как это вам? как можно сотрудничать с Бинбанком если вместо благодарности за хорошее сотрудничество слышишь такие слова мы вам (впердолим это помещения как есть) извините за не приятные слова а каково мне было это слушать. Вот и подумаешь прежде чем сотрудничать. Не знаю чем закончиться это но я буду если надо обращаться в суд.

0   0
  • 19 июля 2017, 21:50
И
Ирина Обслуживание юрлиц Оценка: 1

У нас при ежегодной процедуре "подтверждение полномочий директора и выпуска сертификата на новые ключи" закрыли доступ в клиент-банк на две недели. В течении этого времени не могли совершать никаких действий с денежными средствами на р/с.

0   0
  • 13 июля 2017, 15:19
А
Потребительские кредиты Оценка: Нет

В апреле 2016 года БИНБАНК поднял в одностороннем порядке минимальный платёж с 5% не известно на какой, толи 7% толи все 10%. ЭТО НЕЗАКОННО! Друзья не нужно искать юриста чтоб доказать свою правоту, а нужно просто идти с жалобой на действия банка в ЦЕНТРБАНК и РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Они сами сделают всё за вас и обяжут банк убрать из пунктов 2.6 и 8.3 односторонне изменения. Более того если будет массовое обращений от граждан то ЦБ имеет возможность отозвать у них лицензию. НЕ СИДИТЕ СЛОЖА РУКИ САМО СОБОЙ ЭТО НЕ РЕШИТСЯ И ЧУДО НЕ ПРОИЗОЙДЕТ.

Кому нужна помощь в составлении жалобы, добавляйтесь ко мне в ОК помогу всем обратившимся и объясню поподробней. Один в поле не воин, а вместе мы сможем отменить это нововведение банка.

1   0
  • 9 июля 2017, 14:13
С
Суслова Тамара Михайловна Работа банкомата Оценка: 1

06.07.2017 г. обратилась в банк для снятия денежных средств, терминал был в не рабочем состоянии, не было объявления, что терминал не работал. Мне дали информацию, когда моя карточка была уже в терминале.

В итоге я осталась без денежных средств и без карточки по вине сотрудников банка на 2 месяца, т. к. карта оформлен на супруга, а он в командировке до 15 сентября. В это время в банке никого не было, можно было предупредить пока я доставала карту, все молчали до последнего. Написала книгу жалоб, тишина.

0   0
  • 9 июля 2017, 06:02

Реклама