Главная Отзывы Альфа-Банк Потребительские кредиты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Оформлял по акции товар в рассрочку (без переплаты). На вопрос почему суммы отличаются кредитный специалист уверил, что разницу погасит магазин, так как товар идет по акции. Я согласился и оформил.

Как выяснилось он обманул и оформил обычный кредит. Пришлось гасить проценты. На мое обращение в службу поддержки получил ответ, что верить никому нельзя, нужно читать, что подписываешь. А, если не разбираетесь в оформлении договора приходить в магазин сразу с юристом - который все объяснит перед подписанием.

Отвратительные сотрудники и руководство которое их покрывает. Любыми способами оформляют. Будьте внимательны. А еще лучше не связывайтесь с этим банком и друзьям не советуйте. С таким мерзким отношением больше нигде не сталкивался.

0   0
  • 13 сентября 2018, 08:35
Ж
Жесткова Татьяна Потребительские кредиты Оценка: 5

Хочу выразить огромную признательность руководству Альфа-Банк за содействие в решении моего вопроса. Была проведена огромная работа в очень короткие сроки, с положительным результатом для меня. Прошло всего 30 минут, а мне уже позвонили по телефону и принесли извинения за причиненные неудобства как клиенту банка.

Уже на следующий день на мой счет обратно перечислили деньги и отключили услугу страхования. После этого я решила не разрывать отношения с банком. Очень похвально, что в этой ситуации банк боролся за своего клиента.

Я удостоверилась на собственном опыте, что Альфа-Банк - честный партнер. Впредь буду выбирать только его.

0   0
  • 4 сентября 2018, 20:23
Л
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 1

Предлагают мошенничать при оформлении документов. На сайте банка оформила заявку на кредитную карту, получила смс о готовности карты. При обращении в банк, мне молодой человек, жующий жвачку, сказал, что справку он отправлять не будет, т к мне откажут на 100%, т к я главный бухгалтер и не могу подписывать справку.

Предложил какую-нибудь другую фамилию написать. Я возразила, что в штатном расписании нет второго главного бухгалтера, подделывать документы желания нет. Мне вернули документы и отправили восвояси.

Т.к. круг общения обширный, то я сделала рассылку, что директора и гл. бухи предприятий при обращении в Альфа-банк были готовы к подделке документов, иначе на себя не получат никаких кредитных продуктов.

Обращалась 08.08.2018 в отделение на пер. 1905 года, д. 14/1 в г. Томске.

2   0
  • 8 августа 2018, 10:56
М
Максим Потребительские кредиты Оценка: 2

Взял кредит на монитор. В целом работа банка вполне адекватна, ровно до того момента как я закинул последний платёж (он же досрочный). После даты погашения, внезапно, всплыли 65 лишних рублей, которые я, по неясным причинам, оказался должен погасить. В техподдержке отвечали невнятно - то это проценты за месяц сентябрь (какой такой сентябрь, если я в июле закрыл всё), то это не доплата (несколько раз перепроверял - я закрыл кредит полностью, весь кредитный лимит был доступен на момент пополнения счёта). По итогу плюнул, закинул 65 окаянных рублей и больше этим банком пользоваться никогда не буду.

Можете сказать что тип "да что ты, 65 рублей - копейки", но: во-первых, я заплатил лишних 65, ещё кто то, 1 000 человек на эту шляпу купились, а они с ничего заработали 65 000 рублей; во-вторых, мелочь то мелочь, но дело не совсем в деньгах, а в отношении большой компании к своим клиентам (считают дурачками).

Если вдруг решитесь пользоваться данным "банком" - обязательно делайте скриншоты, фотографии и другие доказательства ваших платежей, а то мне даже предъявить им нечего (по документам все "в порядке" но документы предоставляются только "на данный момент" и доказать им что то - не выйдет, хотя я стопроцентно уверен в том, что я погасил всё ...
Показать все

0   0
  • 2 августа 2018, 21:29
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Являюсь владельцем дебетовой карты, обслуживание 499 мес! Пришлось по случаю оформить рассрочку, выбрала Альфа имея карту и возможность оплаты онлайн, думала удобней.

Произвела зачисление к очередному платежу - обслуживание + платеж кредита. Через четыре дня выясняется что у меня недоплата 360р. Почему не видно в лк? Почему эти копейки повлияли тут же на данные в БКИ?!

Не в одном моём случае в других банках подобного не было. О имеющийся задолженности всегда в курсе. Желаю максимально быстро распрощаться и надеюсь обойтись без визитов в этот банк.

0   0
  • 9 июля 2018, 11:12
Н
Надежда Потребительские кредиты Оценка: 1

Являюсь клиентом "Альфа-банка" по зарплатному проекту. Постоянно получала предложения по кредиту, типа бери 400 тысяч прямо сейчас, ставка – 18%, в банк ходить не надо, всё одобрено. Разумеется, это предложение натолкнуло на мысль воспользоваться предложением, но взять сумму меньше, на меньший срок с меньшим процентом (на сайте «Альфа-банка» указано, что от 11%). Позвонила.

Порекомендовали заполнить заявку на сайте и ждать ответ. Заполнила. На следующий день перезвонили, сказав, что предварительно кредит, соответствующий моему запросу, а именно 200 000 руб. с 13% годовых согласован. Напомню, что я получаю зарплату в этом банке и о моих доходах, собственно, как и о прочих деталях моей финансовой жизни, им известно, ведь мне уже одобрен кредит на 400 000 рублей.

На третий день после онлайн-заявки я в 12:30 зашла в банк. 15 минут ждала своей очереди. Потом оформление каких-то бумаг и специалист банка мне отвечает, что да, вы наш клиент, документы мы отправили, теперь надо 10-15 минут подождать одобрения. Я спросила: «Сколько раз нужно отправить заявку и сколько ещё будет одобрений». На что девушка – работник банка улыбнулась и ответила, что это последнее и ждать всего 10 минут. Я стала ждать. Но специалист вызвала то одного, то другого клиента. Так прошло 50 минут. Терпение было уже на ...
Показать все

1   0
  • 16 июня 2018, 08:29
А
Анна Потребительские кредиты Оценка: 2

Надоели постоянные напоминания о погашении кредита. До даты погашения дня за два начинаются бесконечные звонки, смс. А если есть просрочка небольшая... Телефон разрывается от звонков банка.

И звонит он пока ты не возьмешь трубку и не выслушаешь до конца. Как взять трубку на работе? Я всегда стараюсь платить во время, максимум один день просрочки.

АБ, если я не захочу платить кредит или у меня не будет на это средств, то от ваших звонков точно ничего не изменится.

1   0
  • 15 мая 2018, 13:26
С
Солкина Ольга Александровна (в сети - Лиана Ланц) Потребительские кредиты Оценка: 1

В данном офисе сотрудники альфы, воровали деньги со счетов своих клиентов, гасили деньгами своих клиентов кредиты сотрудников данного недобанка. Мошеннические схемы и махинации со счетами своих клиентов, проворачивали - некая Рушана Мамина и начальник данного од аб , по имени Прасковья. На данный момент эти персонажы находятся в розыске.

Я одна из пострадавших от данной группы лиц - сотрудников недобанка. Моя история о том, как стиральная машинка, купленная в Эльдорадо за 19.999 рублей, благодаря махинациям и мошенническим действиям сотрудников данного офиса (од аб, проспект Мельникова, 2 б), обошлась мне, почти в миллион рублей''.

Суд (химкинский городской) выигран мною, по неправильному иску. Немного своих ден.средств отсудила. Осталось ещё отсудить, по 3 искам, а также посадить сотрудников данного од аб по 159 ук рф часть 3. Остерегайтесь данного недобанка - мошенника. Солкина Ольга Александровна (пострадавшая от мошеннической схемы сотрудников Альфы в Химках).

Подразделение банка
Дополнительный офис "Химкинский" Химки, просп. Мельникова, д. 2 Б
6   0
  • 26 апреля 2018, 04:59
Г
Гнев Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ростов на Дону. АЛЬФА-банк сотрудничает с мошенниками - это их агенты по продаже кредитов населению. Например ООО «Эстель» - фирма навязывает путём лжи кредиты 100-тысячные под 30% и косметику, от них полгорода пострадало.

Суды, тяжбы, заявления в полиции-тысячи. Пришла в Альфа-банк сразу же с требованием Не переводить мошенникам средства. Написала расторжение договора и с банком и с Эстель. Позвонила на горячую линию с тем же требованием. Банк на следущий же день, получив и зарегистрировав мой письменный ПРОТЕСТ - перевёл средства мошенникам ООО «Эстель». Банк действует ПРОТИВ КЛИЕНТА.

На суд банк не явился, их вызывали 3 лицом. Обманули суд по телефону, что протеста не получали и обязательства свои выполнили. Сожалею, что погасила кредит у этих мерзавцев. Пусть бы сами отзывали у своих Подельников. Попасть к их начальству НЕвозможно.

Захватили лучшие и огромные здания - дворцы в городе и сидят как в Рейхстаге. Грязнейший банк-мошенник, агрессивный и подключий. Вот заслуженная оценка. Да прийдет альфе ОМЕГА. Это злокачественная опухоль в Банковской системе РОССИИ.

1   0
  • 23 февраля 2018, 08:29
И
Ильдар Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не хочется верить, что альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.

Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит, сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.

Подробно: Я являюсь клиентом альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что случилось недавно , меня повергло в шок, кроме как свинским отношением я это назвать не могу. Дело в том , что 28.04.2016 я взял кредит на 615 тысяч, я умолчу, что страховку 100 тысяч (а сколько еще по процентам наросло...) просто так за красивые глаза накинули, с намеком на то, что в противном случае кредит не будет одобрен (претензия не к этому, но я не могу этот факт не осветить).

Я сразу сказал менеджеру, что смогу погасить кредит досрочно и уточнил, смогу ли я вернуть часть страховки? Менеджер ЗАВЕРИЛ меня, что ДА, я смогу вернуть часть страховой суммы при досрочном погашении кредита. Я не понимал тогда, что попадаю в ловушку жадного альфа банка, у которого, по моему субъективного мнению, было довольно уродское отношение, я бы страховку никогда не взял если ...
Показать все

4   0
  • 1 января 2018, 08:04
К
Краснова Тамара Потребительские кредиты Оценка: Нет

Я 19 апреля в г. Сертолово в Евросети приобрела за кредит на два года телефон Айфон-5. И когда выходила из магазинчика, там ступеньки щербатые и в одну дырку залез мой каблук от сапога. Грохнулась я на асфальт со всего маху, кровищи было море, т.к. был сломан нос и получилось сотрясение мозга да еще ребра поломала.

Кредит взяла на два года, т.к я пенсионерка и платить много не могу. Скорая приехала и сказала что вас все в суд за это дело надо. Директор на следующий день слинял сразу, а я после сотрясения и забыла что покупала, мне казалось фото. я позвонила в Альфа-банк и мне девушка сказала, что в таком случае должен директор ехать в банк и расторгать договор. Я и успокоилась. И тут начались звонки от коллекторов Совентол называется. У меня там уже набежало 5454 руб и они передали эту сумму коллекторам. А этот коллектор - там два человека, их Налоговая каждый год закрывает, потом видимо за деньги через год открывает. И все они при альфе-Банке находятся. Сказали бы что платите и проблем не было, а то сыну в июле м-це день и ночь названивают в чем проблема не говорят.....

Мне же девушка конкретно сказала, что это директор или кто-то ...
Показать все

0   0
  • 27 июля 2017, 02:09
В
Вика Потребительские кредиты Оценка: Нет

Уважаемые люди никогда не берите в этом банке кредит. Взяли кредит, оформили не законно страховку, на следующий день поехали и отказались (так как имеем полное право по закону отказаться от нее) и потребовали пересчитать сумму ежемесячного платежа или срок кредита, но ничего банк не сделал.

Брали 100 000 под 37%, а посчитали 116 000 под 37%. И деньги не вернули на руки, аргумент был тем, что сделают на эту сумму досрочное погашение и только тогда будет уменьшен кредит. Но ничего не сделали. Далее и вовсе отказались составлять претензии и грубить стали по горячей линии.

И еще говорят, что они имеют право ничего не возвращать, так как работают по своему регламенту не так как все банки. Буду в суд подавать и никогда больше не буду пользоваться этим ужасным банком.

0   0
  • 8 мая 2017, 16:13
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Брали кредит в Альфа-банке, сотрудник навязал страховку под названием Альфа-Страхование., пытались отказаться, но все было обставлено таким образом, что согласились, так как срочно нужны были деньги на восстановление здоровья.

При досрочном погашении кредита Альфа-банк отказался выплачивать неиспользованную сумму страховки (растянули ее на 3 года), сославшись на то, что это было добровольное решение. И это при том, что мы являемся клиентами банка более 10 лет и используем все продукты банка. Будем закрывать все счета и депозиты и судиться.

0   0
  • 24 апреля 2017, 22:40
С
Света Потребительские кредиты Оценка: 1

Безобразие, взяла рассрочку в альфа-банке двери, получился форс-мажор с зарплатой, в итоге просрочила платеж на 3 дня, в это время угрожали отобрать товар, написать плохую кредитную историю, говорили грубо, беспардонно, заплатила, хотела взять еще кредит в другом банке, но отказали, в связи с тем, что альфа-банк, извините, обоср*л меня, а т.е у меня оказывается текущая просроченная задолженность, народ не связывайтесь с этим банком, себе дороже, это сволочной банк, хуже,чем этот банк я не встречала.

1   0
  • 15 января 2017, 13:28
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: 1

Значит дело было так, пришел в Альфа банк, подал заявку на кредит, для того что бы приобрести автомобиль для работы в такси, работаю я в gettaxi. Через несколько дней мне одобрили кредит, через некоторое время после одобрения кредита, мне позвонил менеджер из gettaxi, хотя о моем решении взять кредит они не могли узнать от меня, и предложил автомобиль в лизинг на два года на сумму в два раза дороже чем стоимость авто в автосалоне.

Меня это не устроило и я отказался от их предложения, и снова через некоторое время мне приходит смс-ка от менеджера Альфа банка о том что в кредите мне отказано. И вот в чем дело, компания Gettaxi сотрудничает с партнерами (ИП или ООО) только в том случае, если у партнеров открыт счет только в Альфа банке, и таким образом они проводят свои махинации с кредитами.

Так что не ведитесь на их условия, и лучше взять кредит в каком нибудь другом банке, в данный момент мой отзыв о Альфа банке отрицательный, так же и обслуживание у них обходится очень дорого, и постоянно тормозит приложение альфа бизнес онлайн.

0   0
  • 23 сентября 2016, 17:18
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 2

Доброго дня! г. Тюмень

Поскольку специалисты вашего банка даже внутри организации бестолково решили мой вопрос, я вынесу это на просторы сети, на все возможные сайты! Чтобы потенциальные клиенты знали о вашей "клиентоориентированности" и бестолковых сотрудниках.

Суть проблемы: взяла кредит, закрыла досрочно, взяла справку об отсутствии задолженности и закрыла счет.
Подаю заявку на ипотеку, через 5 месяцев после погашения задолженности, мне одобряют сумму на 400 000 меньше, чем полагалось, т.к. в анкете я указала, что действующих кредитов нет, а по факту - "Я ДОЛЖНА АЛЬФАБАНКУ 23824 р."
Обращаюсь по указанным в шапке адресам, пытаюсь выяснить ситуацию, специалисты Альфабанка уверяют меня что вся информация по мне им видна, что все счета закрыты, что я ничего не должна и отправляют домой, со словами "мы не знаем почему так произошло". Я прошу разобраться, меня уверяют, что все уточнят.

Вопрос с ипотекой откладывается до сентября 2016. Сейчас подаю документы повторно, мне опять говорят о задолженности... обращаюсь в 2 отделения банка, никто ничего не говорит, никто ничего не знает. После 7 звонков на горячую линию уже оказывается, что СОТРУДНИКИ АЛЬФАБАНКА НЕ ОТПРАВИЛИ МОИ ДОКУМЕНТЫ В БКИ, для обновления информации об отсутствии задолженности. И в БКИ я числюсь, видимо, неплательщиком...

Далее чудеса, фиксирую жалобу на горячей линии - жалобы приняты зафиксированы. Прошу назвать ...
Показать все

0   0
  • 12 сентября 2016, 09:47
С
Салават Потребительские кредиты Оценка: 2

Добрый день.

Согласно договору, срок оплаты 20 числа каждого месяца. У меня вопрос какого извините..... мне банк начинает с числа 15-16 каждый час названивать, каждые 10 мин. направлять смс оповещения об оплате ежемесячного платежа по кредиту, разве не достаточного одного-двух напоминаний ???

0   0
  • 19 июля 2016, 12:20

Реклама