Главная Отзывы Альфа-Банк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Альфа-Банке

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

В
Валентин Головин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Невозможно дозвониться по телефону 8 800 200 00 00. Нажимаешь цифру после объявления, бесполезно.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Санкт-Петербург–ББ–Мучной переулок" Санкт-Петербург, пер. Мучной, д. 2, лит. А
0   0
  • 14 ноября 2017, 10:52
В
Вероника Обслуживание физлиц Оценка: 1

Информацию по банковским продуктам дают неполную, из-за этого возникают лишние расходы.

0   0
  • 9 ноября 2017, 20:08
Р
Рибергер Виктор Обслуживание физлиц Оценка: 1

Уважаемые руководители ККО, не возможно дозвониться на мобильный телефон менеджеру по работе с VIP-клиентами. Как быть? Прошу направить коммуникацию

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис «Тюмень-Жемчужина Сибири» Тюмень, ул. Пермякова, 23а
0   0
  • 9 ноября 2017, 13:16
Р
Рибергер Виктор Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В течении дня не смог дозвониться менеджеру по работе с VIP-клиентами ККО на Пермякова 23А г Тюмень по указному в визитке номеру мобильного телефона. Клиентоориентированность ?
С уважением, Виктор

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис «Тюмень-Жемчужина Сибири» Тюмень, ул. Пермякова, 23а
0   0
  • 8 ноября 2017, 12:51
А
Аляшка Обслуживание физлиц Оценка: 1

На улице стоит пожилой охранник и считает своим долгом оценить посетителей банка по внешнему виду. Своим поведением банк лишился нового клиента, готового разместить свои средства в немалых размерах. Делайте выводы господа банкиры, кого вы держите в штате привиллегированного филиала.

Подразделение банка
Альфа Private Самара Самара, ул. Алексея Толстого, д. 137
0   1
  • 12 октября 2017, 12:38
М
Маргарита Обслуживание физлиц Оценка: 1

Как дозвонится до оператора? Одни автоответчики? Как узнать какой в банке курс евро на сегодняшний день? А как заблокировать карту?

0   0
  • 26 сентября 2017, 16:00
В
Виктория Обслуживание физлиц Оценка: 1

У меня заблокированы счета судебными приставами. Я 27.08.17 г. была у приставов и взяла Постановление о снятии арестов со счетов, т.к. кредиты я погашаю, а деньги остаются на счетах как собственные средства и в счет погашения кредитов не идут. Там я встретила человека из Альфа-Банка (сам судебный пристав начал с ним разговор и сказал мне, что это представитель Альфа-Банка), который мне представился как Сергей и дал свой номер телефона +7 ххх ххх хх 28. Он забрал у меня один экземпляр Постановления и сказал, что САМ передаст его в работу. В итоге, когда я начала звонить ему, он либо не отвечал, либо сбрасывал, отписываясь от меня СМСками, что ему некогда.

При звонке в Альфа-Банк 01.08.17г. мне сказали, что никакого Постановления они не получали, а сам Сергей возможно в командировке. Я пошла 01.08.17 г. в ККО "Челябинск-Молния" простояла очень долго в очереди, хотя талон мой прошел по электронной очереди, меня пригласили только через 15 минут к специалисту. Я отдала специалисту Постановление, она сняла копию и сказала, что отправят почтой 03.08.17 г. в ККО "Южный урал", т.к. юристы сидят там и они занимаются разблокированием счетов.

В итоге сегодня уже 15.08.17г., а аресты так и не сняты. Более того 10.08.2017г., я оставляла на сайте Альфа-Банка претензию, на которую мне так и не ответили (хотя прошло уже 5 дней). Почему работают такие безответственные сотрудники, начиная от простых специалистов до юристов? Или банку просто напросто не нужно погашение кредитов? В общем, ужасный банк.

0   0
  • 15 августа 2017, 21:56

Реклама