Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

В
Виталий Вклады Оценка: 1

Позвонил на горячую линию узнать какие есть вклады, предложили вклад "сразу 7". Оператор очень тщательно все рассказала, меня все устроило. Предложила открыть вклад по телефону, что очень удобно, и останется только в понедельник доехать и без заморочек открытия счета, просто кинуть деньги на счет.

Но тут начинается самое интересно, она забыла упомянуть или намеренно не сказала, что деньги надо положить в этот же день. Иначе минимальный остаток на который начисляются проценты в это месяце будет равен 0.

Итог так и получилось за первый месяц который должен быть под 7% годовых, ничего не начислено. Я считаю такие действия банка нарочные, что бы не платить повышенную ставку за 1 месяц, тем самым не теряя денег поддерживают высокий процент.

Как итог в среду еду закрывать все счета и карты в этом банке. Банков навалом, хотя раньше всегда рекомендовал именно его, за 5 лет сотрудничества конечно были проблемы, но они решались оперативно.

2   0
  • 11 сентября 2018, 12:26
Е
Елена Вклады Оценка: 1

Офис в Москве на ул. Гарибальди 25 показатель некомпетентности сотрудников, начиная от стажеров, кто встречает клиентов, до управляющего. Никогда бы не воспользовалась услугами этого банка, вынудило зайти туда получение со вклада по наследству. И это создало в этом отделение небольшой хаос. Никто не знал, что делать.

Потянули время, чтобы выяснить что делать, делая копии паспорта и свидетельства от нотариуса. Позвали девушку - вроде старше стажера, она смотрит в документ - свидетельство, что там хотела найти - загадка. Позвали кого-то, кто вроде управляющий. Но он тоже не знал что делать.

Я позвонила в колл центр (общий разговор составил 30 мин из которых 20 мин ожидания, когда молодой человек говорит-я уточню. Что он там уточнял - не ясно. В колл центре на мой вопрос об алгоритме действия не дали четкого ответа).

Вывод: сотрудники наточены только на выдачу кредита, это они умеют - убалтывать. Получить ответ на более серьезный вопрос, как например получение средств со вклада умершего человека - тут полный хаос. Перед этим получали средства со вклада в Сбере. Все четко в течение 30 мин.

В эпоху, когда банки борются за клиентов, поразило некомпетентность абсолютная сотрудников (похоже только оформить кредит и все) в том числе и управляющего. Денег не выдали в день обращения.

0   0
  • 5 сентября 2018, 20:02
К
Катя Вклады Оценка: 1

Срок действия вклада закончился в декабре 2017. Никто не позвонил и не написал, вообще никак не проинформировали. Просто случайно узнала об этом, когда пошла решить другой вопрос в банке. Сказали "ну, должна была прийти смска".

Смски, как вы догадались, никакой не было. Девушка даже ничего не пыталась объяснять. При открытии вклада говорили, что будет автоматическая пролонгация, но этого не произошло.

Полгода деньги пролежали "за так". Такой вот банк. Больше с ним не буду связываться.

0   0
  • 25 июля 2018, 20:10
Т
Татьяна Вклады Оценка: Нет

В справке по депозиту у меня стоит дата окончания 04.02.2018, т.е. эта дата входит в срок депозита. Мне присылают смс на телефон, что именно сегодня 04.02.2018 депозит будет продлен. Простите, на каком основании? Я имею право и забрать свои деньги и делать с ними что угодно.

Почему, не спросив меня, срок продлевают? Завтра я приду и начнутся проблемы т.к. завтра пойдет новый срок на сумму, которую я вообще имею право увеличить или уменьшить. Торопитесь господа.

Такое сообщение вы можете прислать завтра 05.02.2018. Присылайте ваше оправдание по адресу Ms_Marpul@rambler.ru

Подразделение банка
Дополнительный офис "Семеновский"/"Щербаковский" Москва, ул. Вельяминовская, д. 6, стр. 2
1   0
  • 4 февраля 2018, 16:08
А
Александр Вклады Оценка: 1

В апреле 2017 года оформил дебетовую карту этого банка. Попросил меня об этом близкий московский товарищ, которому я занял денег, по-дружески – без процентов, но с распиской. Сам я из Санкт-Петербурга. Почему Альфа – да просто сказал, что нет процентов за перевод. По возможности этот товарищ возвращал мне долг. В сентябре долг был погашен. Общая сумма долга была менее 600 000 руб. Расписку я вернул.

Пользовался картой редко, снятия наличных почти не было, иногда переводил на свои счета в другой банк, иногда на Альфу с других карт, либо пополнял сам наличными. Как только на счетах собралась приличная сумма решил открыть депозит через мобильное приложение. На карте было около 70 000 руб., на депозите 500 000 руб.

В январе 2018 мне нужно было планово пополнить депозит в другом банке, и я решил перевести 30 000 руб. с карты Альфы на карту другого банка. Возникла ошибка, при выяснении причин операторы в чате написали: «На ваш счет наложены ограничения из-за зачисления денег со счета физического лица или организации, которые несут высокие репутационные риски для банка», предложили обратиться в отделение.

В отделении вдруг выяснилось, что ограничения наложены еще в ноябре, хотя я с ними ни в ноябре, ни в декабре не столкнулся. Сказали, что ...
Показать все

4   0
  • 27 января 2018, 14:27
А
Алексей Вклады Оценка: 1

Авен недавно дал свое интервью, в котором его оценки банков сводились к оценки т.н. продуктов банков. У Альфа - Банка этих продуктов много, но все они хороши только на словах их сотрудников, которые они скопировали с описаний этих продуктов в западных банках. На самом деле продукты Альфа-Банка это обман.

Например, вас сотрудница банка заманивает заключить договор страхования на 5 или 7 лет, причем ваши деньги будут инвестированы в золото. Говорит, что это гораздо выгоднее, чем положить деньги на депозит под 10%.

Проходит 5 или 7 лет и АльфаСтрахование "Жизнь" вам выдает ваш вклад с добавкой 10% за весь 5-летний или 7-летний период. То есть вы теряете сумму порядка 45-50% процентов первоначального вклада. На этих обманах и жиреет Альфа-Банк, а вместе с ним и Авен со своими "продуктами". А вы думали, слушая сотрудницу банка, "золото ведь всегда дорожает, я не прогадаю". И попались.

0   1
  • 8 октября 2017, 11:30
И
Илья Вклады Оценка: 1

Пользовался Альфа банком около 3-х лет и всем рекомендовал, действительно линия приоритетного обслуживания, много банкоматов, хороший лимит на снятие, ох как же я ошибался, да простят меня мои знакомые и родственники кто открыл в этом банке счёт.

В общем - продал я свою машину, а так же имелись некоторые накопления за 2 года, решил положить на месяцок в банк под проценты, пока не подберу себе хорошую машину, хотелось подзаработать копеечку. Но когда я нашёл машину деньги мне банк отдавать отказался, ссылаясь сначала на ошибочный перевод моей родной сестры на мой счёт, потом начали придираться почему я в другом городе себе деньги положил на счёт, и все это устно по телефону без конкретных объяснений причины блокировки.

Сейчас говорят что любая выдача с выше 500 тыс рублей наличными вы должны показать откуда у вас эти деньги (спрашивается почему же не спросили когда ложил их себе на счёт). Прошло уже больше месяца, а деньги мне так и не отдали мои, я писал уже и в прокуратуру и полицию, сейчас готовлю все бумажки для передачи дела в суд.

В общем хочу сказать не видитесь на эти копеечные проценты и ни в коем случае не ложите больше 500 тыс рублей на счёт так как банк просто ...
Показать все

3   1
  • 21 августа 2017, 01:24
М
Михаил Вклады Оценка: 1

Вложили на три года деньги по инвест - программе 12% годовых, а получили 2%. Но дело даже не в этом. 29 декабря закончился договор, сегодня 27 января, но к моему ужасу я до сих пор не могу получить свой вклад. Вот и сегодня сказали что послали куда то запрос о том что бы ускорить выплату.

Короче говоря вход за рубль выход за сто рублей так бы я охарактеризовал работу жуликов в белых воротничках. Мой совет не инвестируйте в этом банке объегорят пользуясь дремучестью народа и безнаказанностью которая потворствует обману.

Месяц плавают мои денежки не понятно где и замечу беспроцентно. А я звоню пишу нервы трачу чтобы свои хоть забрать. Зато реклама у них хорошая : - ДО 700 000 Р. ПОД 19% ЗА ОДИН ДЕНЬ ЗВОНИТЕ ЛЮДИ ДОБРЫЕ. Как Вам?

0   0
  • 27 января 2017, 13:10
И
Иванова Тамара Сергеевна Вклады Оценка: 1

В АО "Альфа-БАНК"/ККО" Санкт-Петербург-Проспект Большевиков" год тому назад я приехала открыть вклад. Оформление бумаг работников банка заняло около 2-х часов. Меня, человека на ходунках с парализованными ногами, отсаживали, пересаживали. Что-то у них не ладилось. Надо было просто сразу уехать, а я, сдуру, осталась.

Теперь, для того, чтобы получить деньги по окончании срока вклада, их надо заранее заказать. А для этого нужно обязательно приехать в офис. Сделать это по телефону, как в других банках, нельзя. Так мне объяснила девушка по т. 8800 200 0000. Больше дел с этим банком иметь не хочу.

0   0
  • 28 ноября 2016, 20:17
С
Сергей Вклады Оценка: 1

Недалекие, некомпетентные сотрудники. Хамят. На вопрос о договоре по депозиту на бумажном носителе, ответили что его нет, если надо, то смотрите где-то на сайте типовой образец. Клиентом не дорожат, так что побыстрее снял всю сумму с депозитов и с радостью унес в другой банк. Из-за сотрудников банк теряет клиентов и прибыль.

1   0
  • 16 ноября 2016, 05:40

Реклама