Главная Отзывы Альфа-Банк Дебетовые карты

Отзывы по дебетовым картам Альфа-Банка

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru
Написать отзыв

Подбор отзыва

М
Михаил Копылов Дебетовые карты Оценка: 1

Альфа банк. Открыл кэшбэк карту. Не начисляют уже три месяца кэшбэк по разными предлогами. Оставлял заявку по телефону - 3 раза. Ходил в офис, также составлял заявку при сотруднике - еще 4 раза. Звонил сотни раз! Они знают мой номер, ставят на холд по 30 мин. (Теперь звоню с разных номеров).

Так вот, сегодня звонил , ответили через 40 минут ожидания, что у них отмечено, якобы я уже снял заявку. Ну что, пойду в офис в пятый раз составлять. Хотя цена вопроса всего то 300+ рублей. Более бессовестных сотрудников (точнее хозяев банка, работники отвечают то, что требует это жулье) не видел. У меня есть юрист кто ведет все текущие дела, проверяет счета, телефоны, жкх и пр. Вы даже не представляете сколько обмана вокруг. Ощущение-страна жулья. Не давайте себя считать лохами. Не ленитесь и следите за своими копейками.

0   0
  • 7 июля 2017, 09:51
Е
Евгения Дебетовые карты Оценка: 1

Моя мама-пенсионерка 28.06.17 пошла оформлять карту в ваше отделение на Речном вокзале. Я ей сказала оформить карту с самым дешевым годовым обслуживанием. В итоге ей оформили карту за 2000 р, хотя на сайте у вас есть карты намного дешевле. Мама сегодня получила карту и заплатила за обслуживание, но я ей сказала её вернуть, поскольку это слишком много за год.

В итоге буквально через 10 минут после того, как она заплатила за обслуживание, она вернула карту и ее аннулировали, но деньги за обслуживание не вернули. Это просто беспредел и натуральное жульничество. Мало того, что пенсионеру подсунули такую дорогую карту, так еще и не вернули деньги за не предоставленный сервис.

0   0
  • 1 июля 2017, 17:58
b
bekkulova Дебетовые карты Оценка: 1

Обслуживаюсь в Альфа банке с ноября 2016 года. Но 18.03.2017 я по интернету заказала авиабилет на сайте www.avibilet.ru. ранее всегда покупала электронные билеты и проблем не было. Оплатив услугу 8453.30 рублей, деньги списались через елекснет. Я ждала электронный билет что отправят мне на почту. Билета не была я позвонила в сайт, но там уже не отвечали. У меня началось паника и я набрала в s7 там операторы сказали что билета нет позвонила в елекснет они подтвердили платеж, но кому принадлежит электронный кошелек сказали, что скажут только после полиции.

По совету коллеги я позвонила с надеждой в Альфа банк. Оператор любезно сказала что деньги еще не ушли их можно отменить и вернуть. Нужно заблокировать карту для этого. Мы заблокировали карту и оператор сказала что нужно ждать до 30 дней деньги зачислят. 29.03.2017 мне приходит смс что есть ответ по поводу моей заявки, и позвонив мне оператор сказала что деньги списались и не вернут деньги, сотрудница мол была не компетентна в этом вопросе. Я была возмущена и написала еще одно обращение по поводу этой сотрудницы.

В начале апреля мне просто сотрудники банка просто позвонили и сказали "спасибо за обращение впредь такого не будет мы учтем все это" я была крайне не довольна перед чем как пойти в полицию я зашла в банк взять распечатку где узнала что деньги списались 24.03.2017, а ведь я заблокировала раньше, и почему мне ответ поступил только 29.03.2017г ?

Если я оставила обращение, карта заблокирована все равно операцию провели. Неужели я ничем и никем не защищена? И хочу что бы разобрались в этом написала заявление в полицию в отношении банка, где я до сих пор жду решение, готова бороться и биться даже дойти до Роспотребнадзора и до Центрального Банка.

0   0
  • 23 апреля 2017, 00:46
К
Кэт Дебетовые карты Оценка: 1

Сняли зарплатные деньги с карты альфа банк. До этого зарплата перечислялась на карту другого банка и все было нормально. Но вот организация решила перейти на этот идиотский банк. И 17 тысяч как не бывало. За что? Спросила я их, ответ был такой: деньги списаны в качестве задолженности по ИП от судебных приставов за 2013 год.

Что? этот долг давно погашен и бумага есть от приставов, что дело закрыто. А нам все равно, мы ничего не знаем, посмотрели бумагу, сказали: а у нас такой нет. Короче, месяц с ними разбираемся, посылают от одной "Ани" до другой. Сегодня заявили, что они правы, что забрали у меня деньги.

Кто-нибудь знает как в прокуратуру правильно заявление написать на банк и возможно ли это? p.s. по всем сайтам оставляю этот отзыв, чтобы люди не связывались с альфа банком.

0   0
  • 28 марта 2017, 15:12
Д
Дарья Дебетовые карты Оценка: Нет

Не надеюсь, что мне помогут, просто давно хотела написать об этом случае. В течение примерно полутора лет пользовалась дебетовой картой Альфа-банк. Карта Космополитан, и хотя она обещает спец. условия и скидки, на это в магазинах не обращают внимание. Но речь не об этом.

22 сентября, ровно в час ночи, когда я уже спала, мне приходит смс об операции в unitpay на сумму 10 500 рублей, которую я, естественно, не совершала. Конечно, я на следующий день обратилась в банк и написала заявление, при этом мне сообщили, что ждать решения нужно около 2-х месяцев. На мои многочисленные вопросы, мне только и могли ответить, что это мошенничество, и что мне нужно было заранее приобрести у них страховку от подобных ситуаций!

Через два дня мне пришла смс об отказе в возврате средств. Видимо, в ситуации даже не разбирались. Когда позже я рассказывала всем своим знакомым об этой истории, мне так же рассказали, как в подобных 2-х ситуациях на разные суммы (одна была значительно выше моей) в Сбербанке возвращали деньги! А тут на лицо "пофигистическое" отношение к клиенту. Я заблокировала карту и после этого пошли звонки-смс о предложении то взять кредит, то открыть карту на особых условиях... Никогда больше не буду пользоваться услугами данного банка, и никому не порекомендую.

0   0
  • 2 ноября 2016, 14:54

Реклама