Главная Отзывы Альфа-Банк Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Д
Дмитрий Кредитные карты Оценка: 1

Пользовался кредитной картой Альфа-банка. Много надоедливых звонков менеджеров и предупреждений о необходимости внести деньги (я и сам знал когда и сколько вносить, так они и процент берут больший если позже внесёшь. Зачем звонить и нервировать?). Внес деньги на карту, потребовали заплатить больше, чем информировали в предыдущие месяцы. Заплатил больше.

Попросил расторгнуть кредитные договора и все счета в банке. Получил отказ, хотя ранее управляющая отделением обещала расторгнуть кредитные договора. Я не хочу быть клиентом этого банка, а они навязывают свои услуги и не расторгают договор.

Не могу расторгнуть, хотя кредит погасил. Я, что в рабство к ним попал?

0   0
  • 10 декабря 2018, 19:19
О
Ольга Кредитные карты Оценка: 1

В Алфа-банк обманывают клиентов, что случилось с банком в последний год? Пользовалась услугами 10 лет! банк не узнать. Позвонили с горячей линии и сказали что моя кредитная карта перевыпущена и спросили в каком отделении удобно забрать. Прихожу в отделение, сижу весь обед и ухожу, т.к. очередь почти не сдвинулась.

Настойчивые звонки с горячей линии продолжаются, через месяц прихожу опять. Сотрудница в банке предлагает мне старую карту сдать, а взять новую, более выгодную. Конечно соглашаюсь. Тем не менее звонки с горячей линии продолжаются когда же я приду и заберу перевыпущенную карту, типа левая нога не знает что делает правая?

Картой не пользовалась, но через пару месяцев мне приходит смс, что я должна банку приличную сумму, звоню на горячую линию заблокировать карту от непонятных списаний, а мне говорят, что это я сама оформила страховку в коробке (знать бы еще что я застраховала) и банк списал с меня деньги.

По старой карте мне ежемесячно присылали отчет о расходовании средств по карте на почту, приходило уведомление, что такого-то числа спишутся деньги за обслуживание. А тут нет ничего. Составила 2 обращения по горячей линии проверить мою подпись и проверить самого сотрудника, банк отказал в этом. А еще оказалось, что новая "выгодная" карта выгодная только для ...
Показать все

1   0
  • 27 ноября 2018, 10:31
Н
Наталья Кредитные карты Оценка: 1

В «Альфа-банке» работает мошенническая схема, связанная с добровольным страхованием жизни. Менеджеры не предупреждают о такой услуге. «Втихаря» подсовывают дополнительный договор и как заправские «кидалы» прикрывая рукой текст просят поставить подпись. Так, как меня не предупредили в устной форме, я не стала проверять пакет документов. А если и бы даже и проверила, то второй экземпляр мне на руки не выдали с моей подписью. Обнаружила пустой бланк без заверения банком и моей подписи.

Дата заключение договора 28.10.2018 года. Сумма 100 т.р. Деньги на счету кредитной карты были. Был произведён обязательный платеж. Но, уведомление о снятие денег в размере 7 500 рублей пришло, ну, чтобы меня ввести в заблуждение, только 14.11.2018. Через два дня, после истечения срока отказа. Менеджер сумму не озвучила и о самом договоре страхования промолчала, как и о праве отказа от него в течении 14 дней. Я бы отказалась!

Я не знала, что мне «добровольно» застраховали и соответственно и про 14 дней. В возвращении данной суммы мне банк отказал, ссылаясь на то, что срок отказа прошел. А ничего, что меня не предупредили в устной форме о страховке и льготных 14 днях и сумме, которая с меня спишется? Будьте бдительны аферисты из «Альфа-банка» - не дремлют.

Делала рефинансирование со Сбербанком. И, ...
Показать все

0   0
  • 20 ноября 2018, 17:18
М
Мария Кредитные карты Оценка: 1

Около 5 лет пользовалась услугами Альфа-банка. Прежде, чем брать карту - прочитала отзывы. Многие не советовали, так как попадали в ловушку. Я подумала, что, наверное, то-то просрочили и были сами виноваты. Карту заказала, благополучно пользовалась 4 года без каких-либо проблем, советовала знакомым, так как банк не обманывал.

Что случилось в этом году с Альфа-банком, я не знаю. Я являюсь добросовестным клиентом, пополняю счет заранее и (даже переплачиваю, а всякий пожарный), но трижды банк меня обманул меня в этом году. Снимаются большие суммы. В отделении банка только разводят руками, никаким образом снятие объяснить не могут, отсылают... на горячую линию, я делала десятки обращений по горячей линии, приходят отписки.

Приходится платить, так как иначе вырастет долг как снежный ком. Объяснить источник этих сумм мне толком не смогли. Я закрыла карту, предварительно, естественно полностью пополнив счет. Аннулировали ее при мне, разрезав на кусочки. Вы думаете, банк меня отпустил? Не тут то было!

Оказывается, мне через 11 дней после уничтожения карты и получения договора о ее закрытии снова выставили долг 1300. В отделении снова не могли ничего понять, недоуменно разглядывая договор о закрытии карты. Сказали, впрочем что это, видимо сумма страховки, (которая мне не нужна, но я обязана проплатить ее) по уже не существующей ...
Показать все

0   0
  • 10 ноября 2018, 17:15
Л
Леха Кредитные карты Оценка: Нет

Безобразная работа. Одобрили кредитную карту, отпросился с работы прихожу - отказ, у вас плохая история.

0   0
  • 6 ноября 2018, 15:39
Д
Доброжелатель Кредитные карты Оценка: Нет

Доброго времени суток Вам дорогие читатели. Хочу написать какой на самом деле "Альфа банк" с его регламентом. Мною была оформлена кредитная карта Альфа банка 100 дней без %. В апреле 2017 г. была погашен полностью и закрыт счёт в банке.

А в мае 2017 г. появилась задолженность в сумму 83133 рубля. Это я узнал когда хотел оформить кредит в другом банке. Взял справку ОБКИ в Сбербанке и удивился, что моя кредитная карта закрыта и счёт, а долг висит по этой кредитной карте.

Было составлено обращение, но банк рассматривает его 7 рабочих дней. По вине этого ужасного банка, у меня испорчена кредитная история. Так называемый специалист, который должен обработать обращение и отправить его в ОБКИ, на рабочем месте нет и не дозвониться даже операторы Альфа банка не могут.

Потому что там работают лодыри и балбесы. Как можно рассматривать обращение 7 рабочих дней? И так же мною была взята справка из Альфа банка, что мои счета закрыты, и задолженности у меня нет. Неделю им звоню на горячую линию, но этого "специалиста" так и не услышал.

Вывод: подаю в суд на моральную компенсацию.

0   0
  • 26 октября 2018, 13:10
Ю
Юлия Кредитные карты Оценка: 1

НЕуважаемый Альфа-банк, ваше поведение выходит за рамки абсолютно всех приличий. В начале сентябре вы обновили условия использования кредитных карт. О чем даже не подумали уведомить своих клиентов. Вчера, совершенно случайно, я обнаружила 2 операции по кредитной карте "Комиссия за квази-кэш".

Комиссия в 500 руб. была взята за покупку двух лотерейных билетов стоимость в 50 и 150 руб. Итого, за 2 покупки общей стоимостью 200 руб., была взята комиссия 1000 руб. Я обратилась за разъяснением к вашим сотрудникам в онлайн-чат. Сначала мне ответили, что меня уведомили по все возможным каналам связи, в том-числе было произведено СМС-информирование.

На мою просьбу подтвердить рассылку хотя бы по одному каналу связи, я получила ответ, что я самостоятельно должна отслеживать изменения условия пользования картой и направили на 243 стр. договора на сайте.

Была произведена повторная просьба прислать подтверждения рассылки, о которой говорилось ранее. В ответ я уже получила информацию о том, что у вас не было технической возможности для уведомления клиентов.

Сначала вы обманываете клиентов, потом им нагло врете, а потом направляете их на сайт читать 243 стр. договора. Браво, Альфа.

3   0
  • 12 октября 2018, 09:54
В
Виталий Кредитные карты Оценка: 1

Если б можно было, поставил бы 0, или минус 5. У Альфа Банка как был обман основным методом работы, так и остался, к сожалению. Оформил карту 100 дней на 500 тыс руб. При оформлении сказали, что отсутствуют комиссионные при снятии наличных. В договоре тоже ничего нет о комиссионных при снятии наличных.

В родных Альфабанковских терминалах снимал 400 тыс (мог бы и не снимать, в принципе, а тратить с карты, но раз уж сказали нет комиссии, то почему бы и нет) - на квитанциях из банкоматов тоже было указано, что комиссия 0%.

В итоге, спустя какое-то время, зайдя в Альфа-клик, вижу, что с меня удержали 17,7 тыс руб комиссионных за эти снятия наличных.

Чтоб я ещё раз связался с этой конторой.

1   1
  • 9 октября 2018, 18:05
В
Виталий Жигарев Кредитные карты Оценка: 1

Уважаемые коллеги, друзья. Позвольте мне представиться, прежде чем начать свою “увлекательную историю” о взаимодействии с Альфа Банком. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов.

История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. И решил остановить я сой выбор на предложении Альфа Банка, а именно на кредитном продукте Карта 100 дней без %.

Выбор я свой сделал (“о чем до сих пор жалею”) в пользу данного банка по ряду причин: во-первых компания в которой я работаю, является премиальным Корпоративным клиентом Альфа Банка; во-вторых данный банк занимает в рейтингах 1-ое место среди коммерческих банков; ну и в третьих все-таки догнала меня вездесущая реклама Альфа Банка, а именно их кредитного продукта карта 100 дней без %.

Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила ...
Показать все

4   0
  • 1 октября 2018, 14:21
Ш
Шпица Валерий Николаевич Кредитные карты Оценка: 3

Хотел получить кредитную карту "100 дней без %". Не вышло. Не устроил ни размер годового обслуживания, ни величина ежемесячного платежа - 10% (хотя в буклете писано - от 3 до 10%). Все влуплено было мне по максимуму - и годовое, и ежемесячный.

Буду надеяться на смягчение отягчающих кредитную карту обстоятельств в дальнейшем.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Глазов-Чепецкий" Глазов, ул. Кирова, д. 13
2   0
  • 29 сентября 2018, 19:37
Н
Наталья Кредитные карты Оценка: 1

Заказала карту "100 дней без процентов" онлайн с доставкой. Позвонили, сказали что все одобрено, назначили доставку в течение определенного дня. Прождала я целый день напрасно. Никто карту не принес. Не умеете работать с доставкой не беритесь.

Через несколько дней пришло SMS Ваш кредит ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен- подойдите по такому-то адресу. Адрес со мной никто не согласовывал. Я проживаю в районе. И в город приехать до указанного срока нет возможности.

И очень смущает слово предварительно. Наслышана, что при запросе 100000 руб, кредит Альфа банк одобряет 10000. Вот и думаю, а стоит ли тратить время. Один день уже потерян.

0   1
  • 19 сентября 2018, 15:56
И
Ирина Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый день. Я в шоке, это просто безобразие. Вчера, т.е. 28.08.2018 г. мне позвонили из Альфа банка и сказали, что мне одобрена кредитная карта на сумму 100000 руб., даже предлагали большую сумму, для получения карты я должна приехать в г. Челябинск, я проживаю в г. Кыштым Челябинской области, встречу назначили на 11.00 час. 29.08.2018 г.

Я уже приехала в Челябинск, естественно заранее и вдруг мне звонят и говорят, что мне одобрено 10000 руб., что меня не устраивает. Неужели нельзя это было сообщить вчера или из Москвы звонят просто от балды, гонять из одного города в другой, а это не близкое расстояние, да и затраты.

Моему возмущению нет предела.

1   0
  • 29 августа 2018, 08:45
Р
Ренат Хадзиев Кредитные карты Оценка: 1

Решили с другом оформить себе по карте "100 дней без процентов". Первым стал оформлять мой друг на Арбате. Все быстро сделали. Карту выдали прямо на месте в момент обращения. Спрашиваем - есть ли дополнительные услуги, по которым нам нужно будет платить. - Нет, ответили нам, только оплата по кредиту, никаких услуг не подключили.

Однако, решил изучить интернет и узнал, что часто подключается втихую договор "Коллективного страхования жизни и здоровья" с оплатой, которая может вылиться в большие суммы (в зависимости от суммы кредита). Попросил друга связаться с банком и уточнить этот вопрос. Ответили, что действительно подключено, но извините нас пожалуйста, сейчас отключим. Отключили.

Через несколько дней я пошел делать себе эту кредитную карту. Выбрал банк рядом с м. Алексеевская, адрес Проспект мира 91 копр 2.

Уже хорошо подготовленный я ждал, что мне втихую подарят услугу страхования. Однако, мой менеджер Солодов Дмитрий Юрьевич, пошел по другой стратегии. Глядя честно в глаза, он стал показывать и рассказывать о каждом пункте, где мне нужно подписать.

Показывая договор Страхования, он сказал, что это страхование. Все честно, подумал я. Видно только в том отделении на Арбате обманщики, а здесь есть сотрудники честные! Спрашиваю дальше, а можно ли отказаться от этого страхования? Можете, честно отвечает менеджер Солодов, но только ...
Показать все

3   0
  • 22 августа 2018, 12:25
Т
Таня Кредитные карты Оценка: 1

У меня несколько лет карта с периодом 100 дней. В своё время при получении я уменьшила лимит до 20 т.р., но сегодня случайно узнала позвонив на горячую линию узнать о непонятных списаниях..... выяснилось, что мне на пять тысяч добавили лимит, но когда я на горячей линии не смогла узнать и банк о повышении не уведомил.

Получается на пять тысяч я стабильно платила проценты, так как была уверена, что лимит 20 т.р. и до этой суммы скидывала деньги. Получается периода льготного и не было. Мне ответили, что банк имеет право в одностороннем порядке поднимать и не сообщать. Кто имеет такие карты проверьте.

Другие банки меня уведомляли о повышении лимита и если не согласна то сообщить отослав смс на номер. А в Альфа банке сплошное вранье.

1   1
  • 9 августа 2018, 18:08
С
Сергей Кредитные карты Оценка: 1

Намедни заказал карту 100 дней без процентов, составил электронную анкету, на следующий день перезвонил менеджер - ему предоставил устную (прошли сутки), далее пришло смс, мол, карта изготавливается, заберете ее в течении 3 дней в отделении (прошло еще двое суток) и снова приходит смс с предложением забрать карту из отделения (при этом предоставив справку о доходах (ладно, сделал 2ндфл).

Приезжаю в отделение, снова анкета, фото, беседа и т.д.,через три часа приходит смс с отказом! ЧТО ЭТО? ЭТО МИНИМУМ ДОКУМЕНТОВ? ЭТО 7 МИНУТ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ?

Это полный БАРДАК. Не связывайтесь с этим банком. ЗРЯ ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ.

0   0
  • 2 августа 2018, 08:40
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Ужасный банк. Толком ничего не объясняют, лишь бы карту всучить. Оказывается проценты намного выше, страховку тоже по тихому вписывают. Подписала договор и тут же отказалась, но комиссия по ходу спишется хотя в руках эту карту не держала.

Сотрудники толком ничего не рассказывают, отвратительный банк. Никому не советую.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Курск–ББ–Улица Никитская" Курск, ул. Никитская, д. 1 В
1   0
  • 8 июля 2018, 09:10
Д
Денис Кредитные карты Оценка: 1

Не берите ипотеку в Альфа-банке и другие кредиты. Ужасный банк. Обман на каждом шагу. Банк предложил кредитку с лимитом 300 000 рублей и годовой комиссией за обслуживание предоставленного лимита 2490р. Я согласился, и о чудо, при получении выяснилось что лимит 100 000р. банк ограничил лимит до 100к на карте которая до 300к руб.

При этом когда предлагали карту предлагали с лимитом 100к - обслуживание 1200р. и с лимитом 300к - обслуживание 2490р. Я согласился на 300. То есть в итоге дали карту хоть и золотую, но с лимитом 100к, а комиссию взяли как за карту на которой 300к должно быть. Но это только начало.

И даже то, что они ограничивали счет и я не мог погасить задолженность по кредиту пока не будет выплачен наложенный приставами арест, это еще хоть как то можно понять, регламенты. Но по сути я положил деньги на кредитку, а банк передал их приставам с кредитки сняли деньги короче. Во красавцы.

Я все оплатил никаких просрочек нет. Но тут Альфа-банк опять начал чудить. Приходит мне сообщение, что предоставленный мне лимит аннулирован (приостановлен), в связи с задолженностью в стороннем банке. Оба-на что за хр*нь!?

​Мне говорят в Альфа-банке, что идите в бюро кредитных историй, берите там справку, что задолженности нет и ...
Показать все

1   0
  • 8 июня 2018, 20:08
C
Cratos Кредитные карты Оценка: 1

Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок.

Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать. Гнилой банк, прикрывая собственное филе, подставляют клиентов, при этом их еще и ошкуривают.

Прекращаем все отношения с Альфа банком.

1   0
  • 5 мая 2018, 11:19
Г
Грант Кредитные карты Оценка: Нет

Мне названивали, отправляли СМС, чтобы я заполнил "УЖЕ ОДОБРЕННУЮ" заявку на карту, как они говорят. И когда они меня уговорили, я заполнил - мне через час пришла СМС с отказом. Хватит беспокоить людей если все равно отказываете, напрасно потратил время и силы.

0   0
  • 5 апреля 2018, 11:38
О
Олег Кредитные карты Оценка: 1

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЛЬФА-БАНК, ОБМАН, ЛОЖЬ,НЕГАТИВ, УЖАС. ПОЧЕМУ НЕ НУЖНО БРАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ АЛЬФА-БАНКА 100 ДНЕЙ без %. РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, А НЕ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ.

Не могу не написать отрицательный отзыв об Альфа-Банке и о кредитной карте 100 дней без процентов, хотя и являюсь клиентом банка (зарплатный проект по работе). Сейчас, конец 2017 года, Альфа-Банк активно рекламирует свои кредитные карты с беспроцентным лимитом в 100 дней и возможность снятия наличных до 50 тыс руб в месяц, а также звонят своим клиентам и предлагают оформить кредитную карту альфа банка 100 дней без процентов, и этот отрицательный отзыв об Альфа банке посвящается именно этому продукту.

Зная, что данная реклама это обычные маркетинговые ходы, но я всё же купился и попробовал оформить кредитную карту 100 дней без % в Альфа-банке, о чём очень пожалел и никому не советую обращаться в альфа банк для оформления кредитных карт. Так же кроме рекламы по телевизору и интернету периодически получал звонки от оператора Альфа банка с данным предложением.

Для оформления позвонил на горячую линию и оформил заявку на кредитную карту Альфа банка 100 дней без %. В заявке нужно было указать лимит, который бы я хотел иметь на кредитной карте Альфа банка 100 дней без %, я указал 200 ...
Показать все

2   0
  • 29 декабря 2017, 14:09
Е
Екатерина Кредитные карты Оценка: 2

Обслуживание ужасное, заблокировали кредитный лимит по использованию денежных средств и никто не может дать конкретного ответа. Больше никогда и ни за что не обращусь в этот банк....

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Барнаул-Площадь Советов" Барнаул, просп. Ленина, д. 58
1   0
  • 27 ноября 2017, 07:04
Ю
Юрий Кредитные карты Оценка: 1

Карта "100 дней без процентов" это полный развод. 19 августа активировал карту купил строй материалы на сумму 37 тыс.р. деньги вносил регулярно, просрочек не было. 20 ноября попытался закрыть долг.

За это время внес на карту 41 т.р но мне сказали что я еще должен. Так что с этим банком лучше дел не иметь разденут до нитки, даже если ты переплатишь.

2   0
  • 23 ноября 2017, 21:16
А
Абдуллина Зульфия Кредитные карты Оценка: 1

Получила кредитную карту 100 дней без процентов, в первый же месяц списали комиссию 1% от суммы кредита на Страхование, хотя при подписании договора ничего об этом не сказали, после долгих разборок комиссию отключили, но со следующего месяца.

Сколько невнимательных людей оплачивают эту комиссию остаётся только догадываться... сколько на этом заработала группа альфа даже сложно представить(

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Агидель" Уфа, ул. Ленина, д. 32/1
0   1
  • 18 октября 2017, 09:56
Л
Людмила Кредитные карты Оценка: Нет

Карта 100 дней без процентов - очень дорого обходится. Все заплатите до копейки. Не ходите в отделение на станции метро Семеновская.

1   0
  • 27 сентября 2017, 23:11
А
Алиса Кредитные карты Оценка: 1

Добрый день. Навязали мне услугу 16 мая 2016 услугу "Услуга Защищенная карта + Здоровье". Я согласилась, мол год так год действует. Сотрудник банка мне сказал, что услуга подключена на год, потом по моему согласию будет услуга "Услуга Защищенная карта + Здоровье" продлена или отключена.

С моей карты уже повторно снято 1690 рублей, автоматически , когда мне сотрудник банка сообщил , что услуга только на год. Тем более коробку я уже выкинула, так как год прошёл, а без коробки с договором Вы получите ничего. Я хочу вернуть деньги в размере 1690 за снятие денежных средствах за второй год использования услуги, так как мне навязали услугу и дали не верную информацию.

Уже было составлено обращение два раза. Все с отказом. Обслуживание банка отвратительное, я приходила по адресу (Москва. Метро Алтуфьево, ул. Лескова) получения данной услуги, персонал разводит руками и говорит, мол звоните сами в банк. Потом составляют обращения (рассматриваются дольше 3-х дней) не достоверные и ответы все отрицательные. Услугу не отключают. Люди. Будьте бдительны. От банков Вам только хуже. Не берите кредитов и не подключайте никаких услуг. Спасибо.

0   0
  • 21 июня 2017, 11:17

Реклама