Главная Отзывы Альфа-Банк Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

Н
Наталья Кредитные карты Оценка: 1

Заказала карту "100 дней без процентов" онлайн с доставкой. Позвонили, сказали что все одобрено, назначили доставку в течение определенного дня. Прождала я целый день напрасно. Никто карту не принес. Не умеете работать с доставкой не беритесь.

Через несколько дней пришло SMS Ваш кредит ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен- подойдите по такому-то адресу. Адрес со мной никто не согласовывал. Я проживаю в районе. И в город приехать до указанного срока нет возможности.

И очень смущает слово предварительно. Наслышана, что при запросе 100000 руб, кредит Альфа банк одобряет 10000. Вот и думаю, а стоит ли тратить время. Один день уже потерян.

0   0
  • 19 сентября 2018, 15:56
И
Ирина Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый день. Я в шоке, это просто безобразие. Вчера, т.е. 28.08.2018 г. мне позвонили из Альфа банка и сказали, что мне одобрена кредитная карта на сумму 100000 руб., даже предлагали большую сумму, для получения карты я должна приехать в г. Челябинск, я проживаю в г. Кыштым Челябинской области, встречу назначили на 11.00 час. 29.08.2018 г.

Я уже приехала в Челябинск, естественно заранее и вдруг мне звонят и говорят, что мне одобрено 10000 руб., что меня не устраивает. Неужели нельзя это было сообщить вчера или из Москвы звонят просто от балды, гонять из одного города в другой, а это не близкое расстояние, да и затраты.

Моему возмущению нет предела.

1   0
  • 29 августа 2018, 08:45
Р
Ренат Хадзиев Кредитные карты Оценка: 1

Решили с другом оформить себе по карте "100 дней без процентов". Первым стал оформлять мой друг на Арбате. Все быстро сделали. Карту выдали прямо на месте в момент обращения. Спрашиваем - есть ли дополнительные услуги, по которым нам нужно будет платить. - Нет, ответили нам, только оплата по кредиту, никаких услуг не подключили.

Однако, решил изучить интернет и узнал, что часто подключается втихую договор "Коллективного страхования жизни и здоровья" с оплатой, которая может вылиться в большие суммы (в зависимости от суммы кредита). Попросил друга связаться с банком и уточнить этот вопрос. Ответили, что действительно подключено, но извините нас пожалуйста, сейчас отключим. Отключили.

Через несколько дней я пошел делать себе эту кредитную карту. Выбрал банк рядом с м. Алексеевская, адрес Проспект мира 91 копр 2.

Уже хорошо подготовленный я ждал, что мне втихую подарят услугу страхования. Однако, мой менеджер Солодов Дмитрий Юрьевич, пошел по другой стратегии. Глядя честно в глаза, он стал показывать и рассказывать о каждом пункте, где мне нужно подписать.

Показывая договор Страхования, он сказал, что это страхование. Все честно, подумал я. Видно только в том отделении на Арбате обманщики, а здесь есть сотрудники честные! Спрашиваю дальше, а можно ли отказаться от этого страхования? Можете, честно отвечает менеджер Солодов, но только ...
Показать все

2   0
  • 22 августа 2018, 12:25
Т
Таня Кредитные карты Оценка: 1

У меня несколько лет карта с периодом 100 дней. В своё время при получении я уменьшила лимит до 20 т.р., но сегодня случайно узнала позвонив на горячую линию узнать о непонятных списаниях..... выяснилось, что мне на пять тысяч добавили лимит, но когда я на горячей линии не смогла узнать и банк о повышении не уведомил.

Получается на пять тысяч я стабильно платила проценты, так как была уверена, что лимит 20 т.р. и до этой суммы скидывала деньги. Получается периода льготного и не было. Мне ответили, что банк имеет право в одностороннем порядке поднимать и не сообщать. Кто имеет такие карты проверьте.

Другие банки меня уведомляли о повышении лимита и если не согласна то сообщить отослав смс на номер. А в Альфа банке сплошное вранье.

1   1
  • 9 августа 2018, 18:08
С
Сергей Кредитные карты Оценка: 1

Намедни заказал карту 100 дней без процентов, составил электронную анкету, на следующий день перезвонил менеджер - ему предоставил устную (прошли сутки), далее пришло смс, мол, карта изготавливается, заберете ее в течении 3 дней в отделении (прошло еще двое суток) и снова приходит смс с предложением забрать карту из отделения (при этом предоставив справку о доходах (ладно, сделал 2ндфл).

Приезжаю в отделение, снова анкета, фото, беседа и т.д.,через три часа приходит смс с отказом! ЧТО ЭТО? ЭТО МИНИМУМ ДОКУМЕНТОВ? ЭТО 7 МИНУТ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ?

Это полный БАРДАК. Не связывайтесь с этим банком. ЗРЯ ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ.

0   0
  • 2 августа 2018, 08:40
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Ужасный банк. Толком ничего не объясняют, лишь бы карту всучить. Оказывается проценты намного выше, страховку тоже по тихому вписывают. Подписала договор и тут же отказалась, но комиссия по ходу спишется хотя в руках эту карту не держала.

Сотрудники толком ничего не рассказывают, отвратительный банк. Никому не советую.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Курск–ББ–Улица Никитская" Курск, ул. Никитская, д. 1 В
1   0
  • 8 июля 2018, 09:10
Д
Денис Кредитные карты Оценка: 1

Не берите ипотеку в Альфа-банке и другие кредиты. Ужасный банк. Обман на каждом шагу. Банк предложил кредитку с лимитом 300 000 рублей и годовой комиссией за обслуживание предоставленного лимита 2490р. Я согласился, и о чудо, при получении выяснилось что лимит 100 000р. банк ограничил лимит до 100к на карте которая до 300к руб.

При этом когда предлагали карту предлагали с лимитом 100к - обслуживание 1200р. и с лимитом 300к - обслуживание 2490р. Я согласился на 300. То есть в итоге дали карту хоть и золотую, но с лимитом 100к, а комиссию взяли как за карту на которой 300к должно быть. Но это только начало.

И даже то, что они ограничивали счет и я не мог погасить задолженность по кредиту пока не будет выплачен наложенный приставами арест, это еще хоть как то можно понять, регламенты. Но по сути я положил деньги на кредитку, а банк передал их приставам с кредитки сняли деньги короче. Во красавцы.

Я все оплатил никаких просрочек нет. Но тут Альфа-банк опять начал чудить. Приходит мне сообщение, что предоставленный мне лимит аннулирован (приостановлен), в связи с задолженностью в стороннем банке. Оба-на что за хр*нь!?

​Мне говорят в Альфа-банке, что идите в бюро кредитных историй, берите там справку, что задолженности нет и ...
Показать все

1   0
  • 8 июня 2018, 20:08
C
Cratos Кредитные карты Оценка: 1

Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок.

Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать. Гнилой банк, прикрывая собственное филе, подставляют клиентов, при этом их еще и ошкуривают.

Прекращаем все отношения с Альфа банком.

1   0
  • 5 мая 2018, 11:19
Г
Грант Кредитные карты Оценка: Нет

Мне названивали, отправляли СМС, чтобы я заполнил "УЖЕ ОДОБРЕННУЮ" заявку на карту, как они говорят. И когда они меня уговорили, я заполнил - мне через час пришла СМС с отказом. Хватит беспокоить людей если все равно отказываете, напрасно потратил время и силы.

0   0
  • 5 апреля 2018, 11:38
О
Олег Кредитные карты Оценка: 1

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЛЬФА-БАНК, ОБМАН, ЛОЖЬ,НЕГАТИВ, УЖАС. ПОЧЕМУ НЕ НУЖНО БРАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ АЛЬФА-БАНКА 100 ДНЕЙ без %. РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, А НЕ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ.

Не могу не написать отрицательный отзыв об Альфа-Банке и о кредитной карте 100 дней без процентов, хотя и являюсь клиентом банка (зарплатный проект по работе). Сейчас, конец 2017 года, Альфа-Банк активно рекламирует свои кредитные карты с беспроцентным лимитом в 100 дней и возможность снятия наличных до 50 тыс руб в месяц, а также звонят своим клиентам и предлагают оформить кредитную карту альфа банка 100 дней без процентов, и этот отрицательный отзыв об Альфа банке посвящается именно этому продукту.

Зная, что данная реклама это обычные маркетинговые ходы, но я всё же купился и попробовал оформить кредитную карту 100 дней без % в Альфа-банке, о чём очень пожалел и никому не советую обращаться в альфа банк для оформления кредитных карт. Так же кроме рекламы по телевизору и интернету периодически получал звонки от оператора Альфа банка с данным предложением.

Для оформления позвонил на горячую линию и оформил заявку на кредитную карту Альфа банка 100 дней без %. В заявке нужно было указать лимит, который бы я хотел иметь на кредитной карте Альфа банка 100 дней без %, я указал 200 ...
Показать все

2   0
  • 29 декабря 2017, 14:09
Е
Екатерина Кредитные карты Оценка: 2

Обслуживание ужасное, заблокировали кредитный лимит по использованию денежных средств и никто не может дать конкретного ответа. Больше никогда и ни за что не обращусь в этот банк....

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Барнаул-Площадь Советов" Барнаул, просп. Ленина, д. 58
1   0
  • 27 ноября 2017, 07:04
Ю
Юрий Кредитные карты Оценка: 1

Карта "100 дней без процентов" это полный развод. 19 августа активировал карту купил строй материалы на сумму 37 тыс.р. деньги вносил регулярно, просрочек не было. 20 ноября попытался закрыть долг.

За это время внес на карту 41 т.р но мне сказали что я еще должен. Так что с этим банком лучше дел не иметь разденут до нитки, даже если ты переплатишь.

1   0
  • 23 ноября 2017, 21:16
А
Абдуллина Зульфия Кредитные карты Оценка: 1

Получила кредитную карту 100 дней без процентов, в первый же месяц списали комиссию 1% от суммы кредита на Страхование, хотя при подписании договора ничего об этом не сказали, после долгих разборок комиссию отключили, но со следующего месяца.

Сколько невнимательных людей оплачивают эту комиссию остаётся только догадываться... сколько на этом заработала группа альфа даже сложно представить(

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Агидель" Уфа, ул. Ленина, д. 32/1
0   1
  • 18 октября 2017, 09:56
Л
Людмила Кредитные карты Оценка: Нет

Карта 100 дней без процентов - очень дорого обходится. Все заплатите до копейки. Не ходите в отделение на станции метро Семеновская.

1   0
  • 27 сентября 2017, 23:11
А
Алиса Кредитные карты Оценка: 1

Добрый день. Навязали мне услугу 16 мая 2016 услугу "Услуга Защищенная карта + Здоровье". Я согласилась, мол год так год действует. Сотрудник банка мне сказал, что услуга подключена на год, потом по моему согласию будет услуга "Услуга Защищенная карта + Здоровье" продлена или отключена.

С моей карты уже повторно снято 1690 рублей, автоматически , когда мне сотрудник банка сообщил , что услуга только на год. Тем более коробку я уже выкинула, так как год прошёл, а без коробки с договором Вы получите ничего. Я хочу вернуть деньги в размере 1690 за снятие денежных средствах за второй год использования услуги, так как мне навязали услугу и дали не верную информацию.

Уже было составлено обращение два раза. Все с отказом. Обслуживание банка отвратительное, я приходила по адресу (Москва. Метро Алтуфьево, ул. Лескова) получения данной услуги, персонал разводит руками и говорит, мол звоните сами в банк. Потом составляют обращения (рассматриваются дольше 3-х дней) не достоверные и ответы все отрицательные. Услугу не отключают. Люди. Будьте бдительны. От банков Вам только хуже. Не берите кредитов и не подключайте никаких услуг. Спасибо.

0   0
  • 21 июня 2017, 11:17
Ю
Юлия Кредитные карты Оценка: 1

Заказала кредитную карту онлайн 17 марта с доставкой. 20 марта 2017 года мне позвонила СБ и задала ряд стандартных вопросов. Сказали, что карта находится на стадии рассмотрения. Затем по истечению 5 рабочих дней (срок рассмотрения решения по карте) я самостоятельно созвонилась с банком и получила в ответ, что карта все еще на рассмотрении.

Далее мне снова позвонила СБ и повторила еще раз всю процедуру. 23 марта со мной связался сотрудник банка и сказал что моя карта одобрена и курьера я могу ожидать 29 марта в среду. Также, я указала наиболее удобное время для меня с 14 до 17, т.к в остальное время я нахожусь на встречах. Этот удобный для меня временной интервал зафиксировали , и я осталась с полной уверенностью, что к 29 марта я буду с картой на руках. Увы.

В среду, 29 марта мне никто не перезвонил-ни банк, ни курьерская служба. в 14:30, я позвонила на горячую линию и попросила уточнить где курьер, на что сотрудник банка мне сказал, что карта моя все еще находится на рассмотрении! Специалист банка попросила связаться с ними через час-два. Я позвонила в указанное время. Специалист банка сказал, что карта одобрена, и курьер должен был приехать , ВНИМАНИЕ, 29 марта с 11 до ...
Показать все

1   0
  • 31 марта 2017, 13:17
С
Светлана Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте, Альфа-Банк! "Уважаемым" Вас назвать не могу, т.к. ввиду того, что между нами длится уже почти два года, даже неискренне это неуместно...

25.04.2016 "странным образом" с моего кредитного счета "ушла" кругленькая сумма - 426 621,54 руб. С дебетового - 9 500,00 руб., сумма "не круглая", но честно заработанная. Как ушли деньги? Половину (относительную половину - 175 000,000 руб.) их перевели через Альфа-Клик, который "защищен" моим личным логином, технологией 3DSecure, прочими "сказками" для простаков, на карточку другому Клиенту Альфа-Банка из города Ижевска. С той карты было сразу произведено снятие (по данным из Альфа-Банка) .
Где я, где Ижевск?...

А вторую половину перевели через терминал QIWI WALLET 18-ю операциями суммами до 15 000,00 руб. на QIWI-кошелек непонятно какой, проявив полную осведомленность по части данных моей кредитной карты: номер, срок действия,"секретнейший" CVV-код.. Конечно, без телефона, на который приходят СМС-ки, тут не обойтись... На это я вам отвечу: дубликат СИМ-карты был выдан "неустановленному лицу" по ... "липовым" водительским правам. А действительных-то прав в природе и не существует - я не вожу машину. Есть справка из ГИБДД.

ЧуднЫ дела: "неустановленные лица" (смешной термин из полицейского протокола) "непонятным" (сарказм уместен.) образом узнали и мой личный логин, и данные карты со всеми "страшно секретными" кодами (не видными только слепому, ...
Показать все

1   0
  • 14 января 2017, 19:41
a
azbezd Кредитные карты Оценка: 1

Находясь в г. Санкт-Петербурге, в отделении Альфа банка проверила баланс кредитной карты, после чего из-за своей невнимательности отошла от банкомата к менеджеру Альфа банка. Через минуту карты в банкомате не оказалось. Со слов охранника и работников зала банкоматом никто не пользовался, но карта исчезла. На просьбы проверить банкомат на наличие карты, меня заверили, причем сами работники Альфа банка, что карты в банкомате быть не может.

Расстроилась, заблокировала карту и через несколько дней вернулась в Липецк. В местном отделении Альфа банка проверив по своим "базам" мне сообщили, что моя карта находится в отделении Альфа банка в г. Санкт-Петербург. Почему мне не отдали карту в отделении банка в г. Санкт-Петербург мне ответить не смогли. На мой резонный вопрос о пересылки карты из Санкт-Петербурга в Липецк мне сообщили об отсутствии какого-либо сообщения с отделениями Альфа банка в других городах!

Дальше, мне сообщают, что карта будет уничтожена через месяц, причем, будет уничтожена и вновь выпущенная карта, то же через месяц. Т.е. я делаю перевыпуск кредитной карты, плачу годовое обслуживание и карта через месяц уничтожается. Более того, через месяц я не смогу вносить деньги на кредитный счет при помощи банка этот кредит выдавшей! Вносить деньги на кредитный счет я смогу только через различные платежные системы, ...
Показать все

0   0
  • 23 сентября 2016, 13:23
Е
Елена Кредитные карты Оценка: 1

Очень много волокиты, а толка нет! Почему я всем 4-м чел. должна объяснять где, что и зачем. Жалко что микрофон еще не дали. Вообще спасибо! Карта мне не нужна.

0   0
  • 20 сентября 2016, 11:04
В
Валерия Кредитные карты Оценка: Нет

Куча негативных отзывов на разных порталах об этом банке..., что ж, я не удивлена...! Сама являюсь обладательницей злосчастного кредита в Альфа-банке. Моя история началась год назад, когда на меня был оформлен потребительский кредит на сумму 96500 руб.

Оформлен был в "салоне красоты" непонятно кем, сотрудником банка или салона, в договоре куча ошибок: ошибка в фамилии, в № договора, ложные данные о заемщике и т. д. В июне прошлого года написана Претензия в банк с просьбой предоставить данные о сотруднике, оформлявшем кредит, и предоставить оригинал кредитного договора с моей подписью. Ответ на эту претензию приходит смс, что по претензии принято отрицательное решение. СМС понимаете смс...

Никаких документов они мне не предоставляют, хотя банк в курсе, что на данный салон заведено УГОЛОВНОЕ ДЕЛО и салон под следствием. Тем не менее банк продолжает утверждать, что они ответственности за своих партнеров не несут! После чего я подала иск в суд на данную организацию. После этого мне позвонила сотрудница Альфа-банка (которую теперь они не могут идентифицировать) и предложила решить данную ситуацию следующим образом, я плачу оставшуюся сумму долга по кредиту, то есть 11 500 и мы закрываем этот вопрос, либо банк мне разбивает эту сумму - 11 500 на оставшийся кредитный период. Но тем не ...
Показать все

0   0
  • 18 августа 2016, 14:14
А
Алексей Кредитные карты Оценка: 1

Добрый день. Являюсь клиентом Банка более 10 лет, такого отвратительного отношения к себе Не ожидал.
Кратко.

1. Альфа-Банк активно предлагает клиентам карты с чипом (даже на сайте своем разместил рекламную информацию), гарантируя безопасность платежей и их обязательное подтверждение пин кодом и паролем.
ФАКТ. В реальности Банк легко авторизует операции в интернет магазинах, по которым клиентам не приходит для подтверждения пароль (только почему-то стыдливо забывает указать это в своей рекламе).

По факту у меня обнулили весь лимит кредитной карты используя всего лишь НОМЕР карты и трехзначный код на ее обороте. НИКАКИЕ СМС С ПАРОЛЯМИ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕ ПРИХОДИЛИ!!! А теперь внимание! Карты Альфа-Банк выдает в отделениях, где они просто сложены пачкой и любой сотрудник отделения, не говоря уже о тех кто делал отправку, имеет доступ к номеру карты и ее трехзначному коду на обороте.

Выводы о безопасности и заботе о клиентах Банком делайте сами.

2. 13.07.2016 я подал заявления в Альфа-Банк и получил смс с инцидентами (1607121025 и 1607121085) в которых мне обещали разобраться в ситуации с мошенническими транзакциями в течение 15 дней.
ФАКТ. Срок подходит к концу, а со мной даже не связался никто из сотрудников для выяснения обстоятельств.
Более того, получил сегодня радостную смс о том, что я должен оплатить ...
Показать все

0   0
  • 4 августа 2016, 00:37
s
sfkvhn Кредитные карты Оценка: 1

Бред. Отказали в выдаче карты с мизерным лимитом, хотя и квартира есть и бизнес свой, и у супруги квартира есть, и работа у супруги есть, и доп. заработок есть, и родственники есть... Любил ваш банк много лет ровно до сего дня. Ощущение как от плевка в лицо. Уродство полное. Унизили ниже некуда. Никому больше не порекомендую. Никогда.

0   0
  • 18 июля 2016, 13:41

Реклама