Главная Отзывы Абсолют Банк

Отзывы о Абсолют Банке

Адрес
127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 18
Лицензия
2306
Сайт
www.absolutbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Абсолют Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

О
Оксана Ипотека Оценка: Нет

Ужасно, отвратительно. Ни один специалист банка не может мне ответить на элементарный вопрос на каком основании при исполнении моих обязательств перед банком, а именно полном погашении ипотеки по кредитному договору 02.08.2018 г., на текущую дату, а именно 14.08.2018 г. банк не возвращает мне закладную на квартиру.

Работник банка Маркелова Татьяна телефон *2005 дополнительный 56-064 указанный в информационном листке для вопросов возникающих у клиента банка при возврате закладной ни разу не взяла трубку с 06.08.2018 г.

Федеральный закон от 16.07.1998 г. №102-ФЗ
2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства

Санникова Оксана Николаевна тел.8-985-8**-20-65
Буду обращаться в прокуратуру.

Подразделение банка
Воронцовское отделение Москва, ул. Воронцовская, д. 35 Б, корп. 2
0   0
  • 14 августа 2018, 11:22
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Это худший банк который можно только придумать. Не было не одного раза посещения банка без скандала. Некомпетентные сотрудники, сломаный банкомат. Вечные очереди и неразбериха.

Подразделение банка
Тюменский операционный офис Тюмень, ул. Республики, д. 14/7
0   0
  • 26 апреля 2018, 09:21
В
Вадим Ипотека Оценка: Нет

Не советую брать ипотеку в Абсолют банке - процентную ставку не снижают.

0   0
  • 20 марта 2018, 13:22
Т
Татьяна Ипотека Оценка: 1

Здравствуйте. Обратилась в банк по программе АИЖК. Устно сразу предупредили, что в приоритете «валютчики» и будет отказ. Но сам Путин сказал о том, что живем в России и наша валюта RUR, так что «валютчики» сами выбрали свой риск.

В программе по АИЖК также ничего не сказано про приоритет «валютчиков». Известно мне также положительное решение в сбербанке, разумеется по рублевой ипотеке, причем сбербанк не требует платных справок, как это требует Абсолютбанк.

У меня реальное ухудшение материального положения, доход 0 рублей, нахожусь в декрете с 01.01.2017 г, ушла в декрет позже, дабы погасить как можно больше долга. Погашала регулярно ежемесячно частично досрочно. Ипотека оформлена под 13,99%, другие банки, понятное дело, не рефинансируют по причине отсутствия дохода.

Сам Абсолют банк не желает снижать % ставку в связи с уменьшением ключевой ставки. Пособия по уходу за ребенком даже не хватает на полную сумму выплаты. Такое впечатление, что банк сам решает, а не АИЖК, кому именно направить ГОСУДАРСТВЕННЫЕ деньги.

0   0
  • 26 декабря 2017, 18:24
Д
Диана Обслуживание в отделении Оценка: 1

15.11.17 впервые пришла в доп отделение АБСОЛЮТ БАНКА на 9-линии В.О., дом 44 по вопросу получения выписки по ипотеке и заплатить очередной взнос. В офисе были 3 сотрудницы, одна из которых (вроде фамилия Докукина) спросила по какому вопросу я обратилась и предложила подождать.

На приеме была одна клиентка, и когда она ушла, я так и сидела, ждала, когда обслужат меня. В общей сложности прошло 40 минут, сотрудницы банка продолжали делать свои дела и я решила только оплатить ипотеку в кассе. Прошу руководство Абсолют Банка обратить внимание на работу своих сотрудников, особенно бывших сотрудников Балтинвестбанка, иначе как бы Абсолют банк не постигла судьба Балтинвестабанка.

0   0
  • 17 ноября 2017, 13:38
v
voloda Ипотека Оценка: Нет

Задержка в оплате ипотеки в 6 дн. Я не скрываюсь. Деньги будут через три дня. О чем сообщила оператору. На что услышала грубость хамство дикость гопоту. Абсолют Банк теряет рейтинги.. прежде всего в сотрудниках - гопниках... слава Богу, час досрочного расчета - близок..

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! БЕГИТЕ ДАЛЕКО ОТ НЕГО!

1   0
  • 6 декабря 2016, 12:08
А
Анна Ипотека Оценка: 1

Добрый день! Хамский разговор с клиентами. Не представляясь, со словами когда вы внесете деньги. Я начинаю объяснять весь алгоритм задержи выхода на сделку, что да, второй раз не вышли на сделку, возможно по моей вине, и то можно оспорить, т.к. ранее можно было выходить без закладной если перерыв прошел маленький, первый раз это полностью ошибка менеджера.

Я не отказываюсь вносить деньги по возможности на данный период сколько могу, - но так хамски разговаривать по телефону я не позволю со мной. Я стабильно вносила платежи и попав в сложную ситуацию просто удивительное отношение банка к людям. В пятницу мне звонил молодой человек мы с ним пообщались я написала заявление в банк на отмену пени до периода выхода на сделку. Все работают в разных подразделениях и мне каждый день будут звонить с данным вопросом и выяснять, можно как то прояснить ситуацию? Довели просто до нервного срыва. Уже просто заберите квартиру.

0   0
  • 14 сентября 2016, 12:02
Д
Дмитрий Дебетовые карты Оценка: 1

Хотел получить в Абсолют банке дебетовую карту. Все началось с оформления анкеты на оформление карты и отправки ее в электронном виде в банк. Перезвонил, сотрудник банка подтвердил, что анкету получили и через 2 недели карта будет готова и можно приходить с паспортом и получать.

Через две недели оказалось, что карта не только не готова, но и анкеты нет! Где-то потерялась))) Попросили подъехать в банк лично и подать заявку. Так и сделал. Вновь сотрудник сказал, что через две недели карта будет готова. Через несколько дней звонит сотрудница банка и говорит, что карта изготавливается, и когда придет смс оповещение о том, что карта в отделении банка, это значит, что карта реально будет в отделении банка дня через 2-3.

СМС пришло, что карта на месте и будет ждать меня 2 месяца, через 12 !!! дней звоню в банк, чтобы удостовериться, что карту можно забрать, менеджер подтверждает, что можно приходить. Прихожу в тот же день - конверт с пин-кодом есть , карты нет!!! Не привезли еще ( по словам сотрудницы). Это не банк, а ужас!!!! Не советую никому. При минимальном количестве клиентов, низкая квалификация персонала.

0   0
  • 13 июля 2016, 14:49
О
Ольга Оценка: Нет

Обратились в банк для получения ипотеки, в связи с низкими процентами 7,89%, акция была на сайте ЖК Унистрой. Планировали приобрести квартиру в г.Казань. После 2 х недели мурыжиния, звонят и говорят, что могут предоставить только 30% от заявленной суммы и процентная ставка 13. Хотя по зарплате проходили в заявленную сумму и кредитная история в других банках отличная. Всем советую сначала прочитать отзывы на других сайтах про этот банк, не найдете ни одного положительного!! Не советую обращаться в Абсолют банк.

0   0
  • 5 мая 2016, 11:20
Т
Татьяна Полякова Оценка: Нет

Хотела бы донести руководству банка и всем желающим взять кредит свой отзыв о работе казанского отделения. Заключила на днях сделку по ипотечному кредитованию и было столько негативных моментов в работе с банком, что остался крайне негативный осадок.

Сотрудничаю с вашим банком не первый раз. Несколько лет назад брала автокредит и все оформили быстро, оперативно и четко. Не было абсолютно никаких нареканий по работе сотрудников банка. Именно поэтому из всех вариантов одобренных ипотечных кредитов в других банках, склонялась в сторону вашего банка.

В этот раз поразилась тому, как изменились условия работы. Нас пригласили на сделку к 11.00, к этому моменту нам показали кредитный договор, где оказалось, что в одностороннем порядке поменяли процентную ставку, о чем не проинформировали заранее. Это получилось из-за некорректного донесения информации сотрудником банка до меня. Начальник отдела ипотечного кредитования признала свою вину, но никак на данную ситуацию повлиять не смогла (о чем у нас имеется аудиозапись).

Этот обман полностью изменил отношение к банку. Переплата в связи с этим составляет порядка 120000 рублей и это весьма крупная сумма. Сделку заключили, но сотрудничать с банком на таких условиях нет желания и планируем обращаться в суд. В дальнейшем, нам в течении часа готовили договор купли-продажи, который, как я понимаю тоже должны ...
Показать все

0   0
  • 3 февраля 2016, 11:25
К
Ксения Ипотека Оценка: Нет

Ситуация такая: взяла ипотеку в данном банке, одобрили под 13,0% годовых (велись телефонные переговоры со "специалистом" ипотечного кредитования Анной К.). На сделке я начинаю читать кредитный договор и вижу, что там указана ставка 13,5%. Откуда сверх взялось 0,5% мне так никто не смог объяснить, даже управляющая отделением. А эта Анна К. - хамоватая мадам, еще утверждает, что это я якобы не тем местом её слушала.

Бардак АБСОЛЮТный. Также эта барышня без моего ведома решила, что свою квартиру я хочу застраховать в компании "Согаз", хотя я выбрала ск "Жасо". В последний день она мне нагло врёт в глаза, что якобы вчера пришло извещение "сверху" не страховать клиентов в компании "Жасо". Я тут же звоню в "Жасо", и после моего рассказа я слышу в трубку, как у них округляются глаза. Профессионализма - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Зато хамство и лицемерие - зашкаливает за 100 баллов. Никому не рекомендую.

Совет: обязательно требуйте с них ПИСЬМЕННОЕ подтверждение о положительном решении, где прописаны размер ставки и прочие суммы. А лучше - не связывайтесь.

1   0
  • 12 января 2016, 09:58
В
Вячеслав Дебетовые карты Оценка: Нет

Являюсь клиентом Абсолют Банка. В пятницу 30 Октября 2015 г. было потрачено три часа времени на снятия личных средств с карты Абсолют банка visa. Казалось бы пустяковая процедура. В результате сорвалась сделка, а деньги так и не получил со своего расчетного счета. Без объяснения причин.

Два раза отказывали, два раза подтверждали. Куча народа. На все отделения в Балашихе, два оператора и один кассир. Раздражительные ответы сотрудников (сами не понимая, что, происходит). Сегодня попробовал в сотый раз постичь не преодолимый научный алгоритм изобретения Абсолют банка так называемый Банк клиент. Ти-ши-на….. Каменный век. Если кто хоть раз обслуживался в «Сбере» меня поймет.

Один человек есть на все отделение в Балашихе Верченко Мария, которую не могу не похвалить. По всем вопросам принимала четко вы-меренные решения и исправляла такие вот недоразумения. В пнд 2.11. 2015 15.00 Вопрос до сих пор остается открытым. В очередной раз поедим в Банк пытаться провести операцию.

С таким уважительным подходом господа, долго у вас не задержимся.

0   0
  • 2 ноября 2015, 15:39
А
Айрат Оценка: 1

Добрый день! Сегодня, 29.08.2015 в 14.55 (дата и время пригодятся при просмотре видеоматериалов) я совершал очередной платёж в казанском отделении банка (420111, г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 40-42). После получения счёта на оплату (операция которая всегда совершалась с паспортом, для удостоверения личности плательщика) я пошёл в кассу, где ВСЕГДА ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ предъявлял только заполненный приходно кассовый ордер и деньги.

Сегодня же кассир отказалась производить оплату пока я ещё раз не продемонстрирую ей паспорт (который уже смотрел сотрудник банка при заполнении приходного ордера). Кассир мотивировала это тем, что у них с этого месяца вступили в силу новые правила, по которым она имеет право тоже смотреть мои документы. ОДНАКО НИГДЕ В БАНКЕ ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ВЫВЕШЕНА. По моему требованию документально обосновать законность своих требований кассир распечатала мне положение о порядке ведения кассовых операций от 24 апреля 2008 г. №318 - ссылаясь в своих действиях на него.

Как может положение от 24.04.2008 вступить в силу только в августе 2015? Вношу платежи ежемесячно и НИКОГДА кассир при оплате паспорт не требовала. И самое главное (можно проверить по видео). Кассир находилась на рабочем месте без бейджа. На моё требование надеть бейдж (сотрудники банка должны всегда находиться на рабочем месте с бейджем?) она достала смятую ...
Показать все

0   0
  • 29 августа 2015, 18:47
А
Антон Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Это не банк, это какое-то сборище бездельников. Банкомат заглотил карточку и уже три недели работники банка кормят обещаниями её вернуть. В результате не могу получить свои кровно заработанные из-за халатности и недобросовестности так называемых работников, которые ни за что не отвечают. Деньги со счёта они не снимают, новую карточку ещё две недели ждать, а старая где-то "зависла", сами толком не знают где. Чистейшее безобразие.

0   0
  • 3 июня 2013, 15:36
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня в Балашихинском отделении Абсолют банка производила оплату через кассу и имела дело с явным обманом и хамством. Старший кассир Миллер Э. А., якобы, ошиблась выдать мне сдачу 1 тыс руб., затем в самой квитанции, выданной мне по завершении операции, вместо оплаченных мною 9180 руб оказалась сумма 6885 руб.

На мое обнаружение этой ошибки, мне было сказано, что это моя вина, так как я должна смотреть под чем подписываюсь. я ответила,что "Вам в свою очередь следует смотреть на что печати ставите". Далее мне было сказано: "Я здесь главная, я всегда права. Еще вопросы есть?".

0   0
  • 6 марта 2013, 23:36
Ф
Физическое лицо Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительный банк, никому не советую. При получении денег в кассе, кассир пересчитала на машинке при мне в пачке количество листов (специально отключив подсчет суммы) - 100 листов, но потом при пересчете в пачке оказалось 99 листов купюрами по 1000 руб и 1 купюра 500 руб. таким образом кассир обогатился на 500 рублей, которые украл у меня.

Это первый подобный случай у меня с коммерческими банками, думал что нечестных кассиров уже давно по выгоняли, но видно не из Абсолютбанка. Теперь буду везде в кассах других банков долго стоять и самолично пересчитывать.

Выпустили на рынок продукт ОМС и не сделали к нему нормальных отчетов или справок, в расшифровке к счету-одни цифры, на кассовых документах совсем другие, при заполнении декларации 3-НДФЛ потом могут быть проблемы с подтверждающими документами. Закрыл все счета, сдал пл. карту. Теперь в этот банк ни ногой и другим настоятельно не советую.

0   0
  • 18 февраля 2013, 15:37
A
ANTIabsolute Ипотека Оценка: Нет

В феврале 2012 года между мною и АКБ «Абсолют Банк» был заключен кредитный договор (ипотека).
По условиям ипотеки жилье приобреталось частично за мой счет. Подтверждала доход и свою финансовую состоятельность справками 2НДФЛ и выписками.

Суть проблемы заключается в том, что после подписания всех необходимых документов ипотечные средства были заложены в ячейку.(сделка произошла) С продавцом должна была окончательно рассчитаться в течение 10 дней после регистрации сделки в ФРС, и эти условия прописаны в договоре купли-продажи.
Ячейка была арендована на месяц не только мной, но и продавцом, для закладки ипотечных средств.

На следующий день после подписания договора купли-продажи, закладки ипотечных денег в ячейку и выплаты суммы аванса, продавец передумал продавать квартиру, сказав что у него есть другой покупатель, который предлагает ему заплатить больше и сразу наличными до регистрации квартиры, и получив ранее от меня аванс сказал что этих денег я не увижу, а если я подам в суд то по копейке мне будет выплачивать сумму аванса (речь идет о 650 000рублях), полученного в счет стоимости квартиры, пригрозил что у него есть связи в регистрационной палате и в банке и что он мне (каким-то образом) испортит кредитную историю и я обречена на пройгрыш.

Я была в ШОКЕ! Пошла в банк - и сообщила о действиях продавца. Но ...
Показать все

2   0
  • 19 декабря 2012, 12:36
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 3

Ой ребята не ходите в абсолют банк. такая петрушка у меня там, сам до конца не разберусь. Пришел досрочно погашать кредит на третьем годе выяснилось что мне нужно на самом деле внести на 7 тысяч больше того что в графике платежей на эту дату указано. Начал выяснять мне сказали что мне по ошибке мне дали график платежей неверный не под 13 а под 12 процентов. А вот пожалуйста правильный график, где все верно и платить мне больше на 7 тысяч за досрочное погашение.

То что это не моя ошибка а их, вообще игнорируется, я говорю: а как же мой график платежей (который к слову не подписывается ни клиентом ни банком). Мне в ответили понять что скажут что де мы не знаем где вы его взяли). круто конечно. Если совершили ошибку ну хоть ответ держите за свои действия. Нет видимо слабо.

Зашел в калькулятор абсолют банка и посчитал под разные проценты одну и ту же сумму - размеры платежа разные. Вот и сижу теперь и голову ломаю как это так: под 12 процентов моем графике и под 13 по их "правильному" графику и при этом в обоих графиках платежей ежемесячный взнос один и тот же. рубль в рубль. чудеса...

Показал сие знакомым в других ...
Показать все

1   0
  • 14 сентября 2011, 20:09
Х
Хачик Хачатрян Кредитные карты Оценка: 1

На протяжении всего времени с моей стороны никаких нарушений условий договоров не было, задолженность никогда не образовывалась, кредит погашался в установленные сроки и без задержки. Претензий ко мне со стороны банка не было.

Однако, с 08 марта 2011г. по 10 марта 2011г. неизвестными лицами с моей карты в банкоматах Республики Польша полностью были сняты денежные средства, находившиеся на моем долларовом счете. При этом, в один день производилось по несколько выдач наличными средствами в иностранной валюте на общую сумму 18026,28 долларов США.

То же самое касается и моего рублевого счета. Так, с 10 марта 2011г. по 14 марта 2011г. с моего счета было произведено 21 операций по снятию наличных денежных средств на общую сумму 340000 рублей. Во время проводимых операций СМС-сообщения мне не поступали, хотя в течение всего срока действия договоров банк систематически направлял мне СМС-сообщения обо всех проводимых операциях по картам.

12 и 13 апреля 2011г. я направил в АКБ Абсолют Банк (ЗАО) заявления об опротестовании несанкционированных операциях на сумму 18026,28 долларов США и 340 000 рублей, на которые получил ответ с подтверждением снятия с моих банковских карт в банкоматах Республики Польши этих сумм. Однако произвести возврат не санкционировано списанных моих денежных средств Банк отказался.

На мое повторное заявление от 07.06.2011г. с просьбой провести ...
Показать все

1   0
  • 2 августа 2011, 17:58
М
Михаил Вклады Оценка: 5

На следующей неделе заканчивается срок действия моего двухгодичного влада «Доходный», открытого в Абсолюте. Могу сказать, что за два года (вклад у меня не пополняемый, поэтому посещал я банк нечасто, но несколько раз бывать в нем приходилось) у меня ни разу не возникло ни одной претензии к работе банка, хотя человек я требовательный. Обслуживаюсь в офисе на сухаревской.

Очередей длинных никогда не было, ждать больше 5 минут не приходилось, персонал не только симпатичный, но и толковый. На все мои вопросы терпеливо отвечали, все разъясняли, без проблем. Очень приятный светлый офис – не скажу что я эстет, но опять же – приятно в него заходить. Открывал я вклад в Абсолюте в самый разгар кризиса, польстившись на относительно высокую ставку и иностранных акционеров. Со времен Совка и Сбербанка я к нашим российским банкам отношусь с меньшим доверием.

В общем, могу сказать, что о своем решении я пожалел только однажды, когда Абсолют поднял ставки месяца два спустя после открытия мной там вклада – но мельтешить, закрывать вклад досрочно и перевкладываться заново уже казалось мне бессмыссленным. В остальных отношениях я очень доволен обслуживанием и самим продуктом, конечно, тоже.

1   0
  • 5 декабря 2010, 23:21
С
Смирнов Олег Оценка: 1

Ну, начнем с того, что живя за границей пополнить свой кредитный счет в российском банке из-за рубежа не возможно . Ну, это отступление и вопрос к правительству и ЦБ, но это факт.

В общем, уехал я на ПМЖ в Турцию, в России остался автокредит в Абсолютбанке. Уезжая проплатил его вперед на несколько месяцев, сижу себе спокойно, занимаюсь своими делами. По моим расчетам остался месяц до следующего платежа - начинается истерика у коллекторского отдела - Вы нам должны денег. Пытаюсь разобраться, разобраться нельзя . По электронной почте они якобы сверок не высылают, выключаю телефон на месяц, через месяц включаю - звонит некий Сухов И.П. и начинает всячески запугивать. В общем, приходим к консенсусу, что мне по электронной почте присылают выписку, и я отправляю деньги в Россию (т.е. иду в вестерн юнион делаю перевод на физ. лицо и прошу кого-нить из знакомых занести их в ближайшее отделение). В выписке четко наблюдается картина: деньги списаны в один месяц два раза, на это месте господин Сухов исчезает. Появляется некая девушка, которая делает перерасчет процентов по кредиту, каким уж боком делался этот перерасчет - об этом история умалчивает.

Едем дальше. Предпоследний платеж: дабы не баловать банк и вестерн юнион, объединяю два платежа в один. Считал ...
Показать все

0   0
  • 30 августа 2010, 20:24
О
Олег Оценка: 1

Год назад взял ипотеку в этом банке на хороших условиях. Возмущает то, что тобой никто не занимается, нужно с договором спать, чтобы не дай бог не забыть когда какую бумажку нужно подписать. Что-нибудь сделаешь не в той последовательность, а они потом караул кричат, но после разберутся и вздохнут. Дескать, ладно и так можно. А теперь названивают и просят войти в положение, что мол они год назад забыли две бумажки дать мне на подпись, а сейчас у них проверка. Просят подписать задним числом, тоесть годом назад. А заплатить кредит нужно вообще чёрт знает куда ехать, филиалов четыре штуки на весь Петербург.

0   0
  • 27 января 2009, 23:53
Ю
Юрий Потребительские кредиты Оценка: 3

Только почему то не желают валютный кредит в рублевый, теперь машина станет золотой за 3.5года. Переплата по новому курсу составляет уже 10 тыс.руб. Правительство всех подставило, ЦБ финансирует банки, что б они не обанкротились, а мы как всегда остаемся в дураках и спонсируем и тех и этих.

0   0
  • 23 января 2009, 00:45
О
Олег Владимирович Дебетовые карты Оценка: 3

Не думал, что так быстро разберетесь в ситуации. Спасибо за помощь, проблема решена. Сегодня позвонили из банка и сказали что могу получить карту.

0   0
  • 6 октября 2008, 14:41
О
ОЛег Владимирович Кредитные карты Оценка: 3

Уважаемые господа. Подал заявку на кредитную карту 12 сентября 2008 года. Сегодня 30 сентября - ответ один и уже который день : "Ваша заявка на рассмотрении". Подавал на Большом пр. ПС д.79 отделение Петроградское. Скажите пожалуйста, сколько еще мне ждать ответа ???

0   0
  • 30 сентября 2008, 14:55

Реклама